保安服務評審表
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日期: 2019 年 08 月 評審人: 評審得分: | 78 | ||||
説明:月考核總分100分,根據考核評估,單月分值為70-80,扣除月實際服務費1%。單月分值為60-70分,扣除月實際服務費3%。當月分值低於60分,扣除月實際服務費5%。 | |||||
保 安 服 務 評 審 表 | |||||
評 審 項 目 | 分值 | 評 分 標 準 | 評分 | ||
1.0人員情況(10分) | |||||
1.1 | 人員出勤 | 3 | 缺編扣0.5分/人 | 3 | |
1.2 | 人員儀容儀表 | 2 | 工作態度不端正、精神氣質差、着裝不規範(扣0.5分/次) | 0 | |
1.3 | 人員素質 | 2 | 員工未政審或存在其它不良記錄,特殊崗位無專業證書,每發現一人當月不得分 | 2 | |
1.4 | 人員流動 | 2 | 人員流動率小於20%(2分) | 2 | |
人員流動率大於20小於40%(1分) | |||||
人員流動率大於40%(不得分) | |||||
1.5 | 人員滿意度 | 1 | 滿意度低於90%(不得分) | 0 | |
2.0設備使用(5分) | |||||
2.1 | 基本裝備運用 | 2 | 基本裝備配置不足,使用不當損壞或未能正確正常使用(0.5分/項) | 2 | |
2.2 | 安保系統運用 | 3 | 安保系統操作失誤或工作不利造成設備非正常使用(扣0.5分/次) | 3 | |
構成重大安全事故,當月不得分 | |||||
3.0現場管理情況(60分) | |||||
3.1 | 安保操作規範 | 4 | 未按規範操作或操作不當(扣0.5分/次) | 3.5 | |
3.2 | 人員投訴 | 8 | 有效投訴(扣1分/次) | 4 | |
造成惡劣不良影響,當月不得分 | |||||
3.3 | 員工職責履行情況 | 5 | 違規違紀現象(扣1分/次) | 2 | |
重大違法範罪行為,當月不得分 | |||||
3.4 | 外來人員控制 | 8 | 外來人員管控異常或失責(扣1分/次) | 7 | |
造成重大財產損失或惡劣影響,當月不得分 | |||||
3.5 | 車輛控制 | 6 | 車輛出入管控及停放管理失責(扣1分/次) | 3 | |
造成重大財產損失或惡劣影響,當月不得分 | |||||
3.6 | 物品出入控制 | 8 | 物品出入監管檢查失責(扣1分/次) | 8 | |
造成重大財產損失或惡劣影響,當月不得分 | |||||
3.7 | 消防安全管理 | 4 | 消防安全巡查失責或中控室操作失誤(扣0.5分/次) | 3 | |
3.8 | 電梯管理 | 4 | 客梯、貨梯、專梯無監管或監管不當(扣0.5分/次) | 3.5 | |
3.9 | 工作服從管理 | 10 | 態度消極、不服從上級管理或未及時完成工作(扣1分/次) | 5 | |
造成惡劣影響,當月不得分 | |||||
3.10 | 管理人員巡查 | 3 | 每日巡查次數低於規定次數(扣1分/次) | 3 | |
4.0工作記錄及表單(4分) | |||||
4.1 | 工作記錄與表單 | 2 | 工作記錄遺漏或表單填寫不規範(扣0.5分/次) | 2 | |
4.2 | 事件報告 | 1 | 遺漏報告或未請示(扣0.5分/次) | 1 | |
4.3 | 安全檢查報告 | 1 | 未及時提交安全報告或內容不全面(不得分) | 1 | |
5.0緊急事件處置(6分) | |||||
5.1 | 緊急事件的響應 | 2 | 緊急事件發生後未能10分鐘內跟進或未處理不當(不得分) | 2 | |
5.3 | 有效的措施及跟進 | 2 | 事件發生後能處理不當或無力處理(不得分) | 2 | |
5.4 | 預防建議和措施 | 2 | 事件發生後無改善性的建議或未落實(不得分) | 2 | |
6.0培訓及演習(12分) | |||||
6.1 | 崗位培訓 | 4 | 崗前培訓、上崗後的業務培訓(扣1分/人) | 4 | |
6.2 | 消防培訓 | 4 | 針對甲方公司全體人員的消防培訓,每年不少於一次 | 4 | |
6.3 | 消防演習 | 4 | 針對甲方公司全體人員的消防演習,每年不少於一次 | 4 | |
7.0保安公司支持(3分) | |||||
7.1 | 安保設備設施 | 2 | 保安公司配備齊全安保工作所需的基本設備與設施 | 2 | |
7.2 | 客户服務及保障 | 1 | 客户投訴與意見,能及時有效的處理 | 0 | |
8.0附加分(可選) | |||||
8.1 | 重大違紀現象 | -10 | 保安員發生重大違法違紀事件 | / | |
8.2 | 特別貢獻 | 10 | 對公司作出傑出,特別貢獻 | / | |
處理意見: 1、派駐保安員撤出時未提前通知我方管理人員。 2、部份員工態度消極,作風懶散。 |
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