總工會關於職工心理健康服務工作的彙報

總工會關於職工心理健康服務工作的彙報

心理健康是職工健康的重要組成部分，加強職工心理健康服務是培育和踐行社會主義核心價值觀的基本要求,也是促進企業和諧發展、職工隊伍穩定、職工素質提升的現實需要。依據全國總工會與國家22部委聯合下發的《關於加強心理健康服務的指導意見》和省總、**市總關於職工心理健康服務的工作要求，**市總工會圍繞創新新形勢下如何服務職工 ，深入基層一線調研，結合實際大膽探索，在廣大職工 羣眾中積極開展以心理健康講座、心理測試、心理諮詢、心理和行為訓練等為主要內容的心理健康服務，幫助各行各業職工解決職場壓力、家庭生活、人際關係等方面的心理困擾 ，促進機關、企事業單位勞動關係和諧，實現社會穩定。

一、在全面調查研究的基礎上，摸清底數，積極規劃全市職工心理健康服務體系。充分利用2017年全市基層工會換屆，工會幹部實現年輕化、專業化的結構調整，**市總工會積極作為，就包括職工心理健康服務在內的工會工作開展全面調研，廣泛徵求基層一線職工對心理健康服務的訴求和意見，對全市職工心理健康的發展現狀、基礎設施、隊伍狀況、建設重點等做到心中有數。通過深入調研，全市全市職工心理健康的總體情況不容樂觀。隨着**經濟社會的快速發展，各行各業的改革發展任務艱鉅，重點崗位的職工壓力大，但全市真正設施齊全、師資完備的專業心理服務機構並沒有幾家，心理諮詢師隊伍建設遠遠不能適應現實需求。在現狀面前，**市總工會加強各級工會對職工心理健康服務工作的組織領導，提出要在全市重點行業、重點人羣、重點區域打造職工示範心理諮詢室，完善三級職工心理健康服務體系，從多層面加強職工心理疏導工作，培育職工心理健康意識，努力滿足職工羣眾心理健康服務需求。

二、採取典型引路，在不同領域重點人羣，率先成立職工心理健康諮詢室，帶動有條件的機關企事業單位積極籌建級職工心理健康服務場所。教育系統的教職工佔**市財政供養人員近五成， 依託**市教育局工會聯合會， 按照專業規範和標準建成擁有近500平米的專門活動場所，挑選九名年輕精幹且具有國家二級心理諮詢師資質的教師組成心理健康團隊，完善了接待室 心理測試室、 心理訓練室、 沙盤訓練室 、 情緒宣泄室等功能室，配置心理健康服務專業設 備，重點服務廣大女教師，並擴展到在不同行業就職的學生家長；**市**集團是我市焦化行業的領軍企業，依託**集團工會聯合會 ，打造企業關愛職工的心理諮詢室，帶動全市規模以上企業積極創建職工心理健康服務場所；依託**市檢察院，打造機關事業單位職工心理健康服務示範點，引領機關事業單位關愛職工並支持熱愛此項工作的人士學習培訓獲取心理諮詢師資格證書。依託**市社會心理諮詢機構 ，組織下崗職工、困難職工、農民工進行心理諮詢培訓和溝通活動，以成熟的典型為示範，帶動全市逐步建立起滿足廣大職工需求的心理服務陣地。

三、針對心理服務這一特殊職業，採取不同途徑，為職工心理健康服務提供人才支撐。 一是加強工會幹部培訓，除積極派素質高能力強的工會幹部赴上級工會參加專題學習，邀請醫療衞生部門和有實踐經驗的心理諮詢師對基層工會幹部進行專題輔導，並鼓勵工會幹部參加全國心理諮詢師的資格考試，取得證書的優先聘為市總工會的心理諮詢師。二是鼓勵已建心理諮詢室的單位職工，有熱愛此項工作的，可以在具備基礎能力的前提下，加入市總工會心理諮詢師志願者隊伍，逐步組建起**市總工會心理服務志願者隊伍。

四、豐富方法手段 ，廣泛開展心理健康服務活動 。一是進行心理諮詢。 要求已建諮詢室的單位，建立心理諮詢師值班、接訪制度， 定期開展面對面心理諮詢。 二是舉辦心理講座。我們要求各鄉鎮（街道）各系統工會創造條件，開展不同形式的講座，使職工準確瞭解把握自身情緒和壓力狀 況 ， 主動接受心理專家的疏導。如衞計系統工會每年三八之際，邀請全國著名的心理專家為廣大工作在醫療一線的女職工開展心理培訓，會場內常常座無虛席，場場爆滿。教育系統工會每學期為女教師和家長進行心理輔導專題培訓，學生學校家庭三方收益。企業堅持把開展職工心理健康服務活動作為幫助企業提 高工作績效的重要手段， 做到解決職工心理問題與提高企業生產管理效率 “雙促進”。

職工心理健康服務工作是工會拓寬職工服務領域，豐富職工服務內容，創新職工服務模式的又一項新舉措，旨在用心聆聽、用心感受、用心關愛職工羣體的精神生活，幫助職工理順情緒、化解矛盾、增進和諧，助力構建新型和諧勞動關係，維護職工隊伍穩定。近兩年，我們雖然做了一些工作，但起步較晚，成效甚微，而且還面臨不少困難，一是關於心理諮詢師的問題，這項工作有無成效的核心是擁有一支專業的隊伍，而目前的現狀是取得心理諮詢師資格的人員不多，實踐經驗不足，在加上大家在思想上還不是能接受去做一下心理諮詢，導致隊伍建設有很大難度，二是心理諮詢師的聘用問題，如果建立起一支這樣的隊伍，如何管理服務，如何獲取薪酬，也成為基層工會面臨的難以解決的問題。

在各位領導的關懷和指導下，**市總工會將在今後的工作中，不畏困難，在現有的工作基礎上，將加強職工心理健康服務作為職工素質提升的重要內容來抓，下一步繼續 明確目標，紮實推進職工心理健康服務工作，在規範運行的基礎上，加大工會購買社會專業機構心理健康服務的力度，吸引社會志願者參與，提升職工心理健康服務的專業性與實效性，切實幫助解決職工羣眾在心理方面的實際問題。