關於加強新市民金融服務情況的報告

《關於加強新市民金融服務工作的通知》已收悉，現將我司相關情況彙報如下：

一、相關業務開展基本情況

2022年，XX保險公司新市民保險業務開展險種XX類，涵蓋建工意外險，沿海內河船舶定期險、出口運輸貨物定期保險、建築工程一切險、網約車客運承運人責任保險、訴訟財產保全責任保險、企業僱主責任保險、全家福家庭綜合保險新市民家庭財產保險、校方責任保險，新市民幼兒學平險、新市民短期健康險等。新市民相關保險累計保費為XX萬元，暫無賠款。

二、存在問題

1.產品定位不精準，針對建築工人、網約車司機等行業及職業，未明確制定專屬產品，通過常規團意、僱主等產品進行投保，下一步我司將根據相關指導意見，針對保障水平偏低、職業風險較為突出的新市民羣體，結合行業風險特點，開發差異化的保險產品，並匹配對應保險服務。

2.宣傳力度較為薄弱，因新市民羣體保險意識相對薄弱，下一步我司將把新市民保險業務宣導作為各縣級機構重點工作，加強新市民保險知識的普及，加大宣傳，增加其投保積極性。

三、下一步工作安排

我司將在分公司相關產品、渠道條線工作部署及相關政策指導意見下，積極貼近、主動了解新市民保險服務需求，結合地方實際，因地制宜強化產品和服務創新，堅持“產品+服務”戰略，不斷提升產品和服務供給能力，為新市民切實提供風險保障的同時打造“省心、省時、省錢”的服務體驗。

1.嚴控精算定價標準，科學定製保險產品

我司將積極響應關於新市民保險相關通知及要求，加強與政府部門的合作，依據新市民在不同場景所面臨風險的規律性科學定價，進而彌補相關保險產品的定價短板，發揮商業保險的補充作用。同時，控制產品價格，為新市民提供低門檻、可持續的服務，提高新市民創業就業保障水平。

2.挖掘新市民保險需求，設計多樣化保險產品

我司將秉承因地制宜原則，為新市民量身定製多元化保險產品。結合當地的新就業形態用工風險、醫保政策以及新市民的收入狀況、保險需求、醫療消費狀況等內容，設計普惠性較高、選擇靈活的保險產品，以滿足新市民的差異化保險需求。針對新市民保險意識相對匱乏的特點，設計條款簡單、價格親民的產品，讓新市民能夠快速瞭解到相關產品的投保條件。在理賠過程中，進一步簡化理賠手續，讓新市民能夠快速獲得賠款。

3.依託互聯網技術，構築便捷化保險銷售平台

我司將利用互聯網保險平台優勢，降低產品成本，減輕新市民購買負擔；利用投保便捷的優勢，讓更多新市民能夠方便快捷、隨時隨地購買保險產品。

（1）針對建築工人、網約車司機等職業風險較為突出的新市民羣體，結合新市民所處行業的特點，加大對新市民意外險產品的創新力度，針對不同類別的意外事故，設計個性化的保險方案，為新市民提供可選擇的保險配置。

（2）關於僱主責任險及從業人員意外傷害保險，根據不同服務內容，如康復護理、育嬰育幼、打掃衞生等，開發專屬保險產品，承保家政服務中的意外保障責任，第三者責任保障，綜合釐定適配專項產品，提高新市民羣體應對意外風險的能力。

（3）房屋建築和市政基礎設施工程項目中，加大推廣力度，各市區繼續跟進拜訪當地人社局及勞動監察大隊，重點推動建築施工行業的農民工工資支付保證險，同時多點擴面，提升其他工程類保證險的覆蓋。

（4）本年度，我司已將XX業務發展列為重點發展方向，並開發了可涵蓋商品房、自建房、農房等房屋類型的多種不同保障責任的XX產品，保障責任涵蓋火災、爆炸及其他自然災害，室內盜搶損失、管道破裂及水漬損失、個人賬户資金損失、燃氣事故人身意外、家財損失、第三者責任、高空墜物等，滿足新市民的不同需求，下一步我司將加大家庭財產保險推廣力度，提高新市民對家財險的保險意識，增強新市民家庭抵禦財產損失風險能力。

（5）關於發展普惠型學平險，實習生責任保險，教育機構責任險等，我司每年度均會根據前期承保反饋及市場需求重新開發多款學平險產品，產品責任涵蓋意外、疾病、新冠、監護人等多種保障責任，有全國性產品及針對不同省市區的特定產品，滿足新市民的不同需求，為新市民家庭學齡前兒童教育撫養解決後顧之憂，優化相關校方責任險，教育培訓機構責任險等產品方案，並通過H5線上產品投保，提高投保便利。

（6）針對普惠型商業健康險，我司將進一步加強與醫保部門、新市民就業企業合作，根據當地醫保政策、人口結構及地域特點，開發參保門檻低、保額上限高、覆蓋範圍廣的普惠型商業健康保險產品，提供靈活、實惠、便利的健康險保險服務，提高新市民對商業健康險的接受度，並滿足新市民多層次多樣化的健康保障需求。

我司將進一步積極響應國家政策，服務國家戰略，豐富保險產品供給，為新市民羣體提供有温度的保險產品，惠及社會民生，參與社會治理，助力政府構建多樣化、多層次的保險保障體系。