教師辦公室工作經驗交流(精選多篇)

第一篇：辦公室工作如何做好經驗交流材料

各位同志：

大家好！非常高興有這樣的機會與大家學習交流，剛才兩位同志對公文寫作知識進行了詳細的講解，講得很全面也很具體，對公文寫作方面有很大的幫助，下面我就怎樣做好辦公室工作與大家探討交流一下。

首先談一下我對辦公室工作的一點認識：

辦公室作為綜合辦事機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，具體的工作總結起來就是通常所説的：“三服務”，即“為領導服務、為基層服務、為羣眾服務”。

――辦公室工作的作用。一是上情下達、下情上傳，發揮樞紐作用；二是協助領導處理日常事務，發揮助手作用；三是草擬文件、處理信息、搞好調查研究，使領導及時掌握各種重要情況，發揮參謀作用。

――辦公室的職能。根據辦公室的工作性質及其所處位置，其主要職能可以概括為“辦事、當參謀”。具體而言，“辦事”是指辦文、辦會、接待及其它工作等。“當參謀”體現為出主意、提方案、蒐集信息、調查研究等。

――辦公室工作的特點。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎而繁雜，但並不是無章可循，而是具有一定的特點，主要體現在：一是從屬性。辦公室的工作要始終遵循為領導服務、為機關服務、為基層老百姓服務的基本指導思想。二是政治性。辦公室的工作是體現、執行、貫徹領導意圖的工作，這些工作都具有很強的政治性和政策性，直接影響各種方針、政策的貫徹執行。三是事務性。辦公室的工作大多很具體，電話、文件、會議、接待等等，事務儘管瑣碎，卻非常重要。四是臨時性。辦公室工作最大的規律就是“沒有規律”，經常會接到領導緊急交辦的任務，工作臨時性、突發性特點比較突出。

綜上所述，全面深入地認識辦公室的作用、職能、特點是對辦公室工作人員的基本要求，也是做好辦公室工作的基礎和前提。那麼怎樣才能做好辦公室工作呢，我認為要做好以下三個方面工作：

一、政務工作，務實高效

辦公室工作千頭萬緒，任務十分繁雜，在眾多的工作中政務工作是辦公室工作中最重要的一項，在政務工作中能體現出辦公文祕人員能力，能否做好政務工作也是能否當好領導的參謀助手的體現。做好政務工作就要求大家在工作中精益求精，開闊思維，放寬眼界，多多攝取知識來充實自身，做到“用什麼有什麼”，只有這樣才能跟上形勢的發展。那麼我們怎能樣做到“用什麼有什麼”呢？

（一）要提高學習能力。隨着形勢的發展變化，辦公室工作的內容越來越廣泛，任務越來越艱鉅，綜合性越來越強，對辦公室工作人員服務能力的要求越來越高。特別是我縣現在正處在經濟發展的關鍵階段，各單位、各部門都在積極努力的謀求更好更快的發展，因此我們辦公部門必須努力的提高服務能力，才能跟得上形式的發展。而搞好服務的前提是提高學習能力，就是做到“三個增強”：一是增強學習的自覺性。從事辦公室工作的人都瞭解，平時大家的工作都非常忙，辦文、辦會、來人接待、應酬多而學習、靜下心來思考的時間卻不多。人的大腦不是電腦，能掌握的知識量是有限的，現在知識更新換代得非常快，如果平時不學習積累，等到用時勢必會捉襟見肘。現在我們應該有一種“知識的恐慌”，時刻感覺自己要落後了，來催促自己學習，毛主席還説“三天不學習，趕不上劉少奇”呢。因此，除了單位組織的學習，平時我們還應該養成自學的習慣。每天抽出點時間看看書學習一下，學習的內容不一定多，不是有句話叫“開卷有益”嗎？我們算比帳，每天拿出一個小時，看看報紙、新聞、書籍，思考些工作方面的問題，那一年365天，我們得看多少知識，想多少事呢，十年呢？我想我不説大家都清楚。二是增強學習的針對性。

辦公室工作要求大家學習很多的知識，而有時所學的知識相互聯繫得又不太大所以，在學習中要有針對性。學習如果缺乏針對性，就很難收到好的效果。要堅持“要精、要管用”的原則，既要學習理論、學政策，不斷提高理論政策水平和辯證思維能力，又要學習業務知識、學習相關知識，不斷提高工作能力和服務水平。要向書本學習，不斷拓寬知識面，要向實踐學習，在實踐中增長才幹，要向領導學習，提高綜合素質，要向同事學習，博採眾長。三是增強學習的實效性。學習的目的全在於應用。如果脱離我們的思想、工作實際去學，任何形式的學習都沒有太大的意義。要堅持理論聯繫實際，學以致用，用有所成，做到既聯繫思想實際來學習，不斷進行修養上的“吐故納新”，又要聯繫工作實際來學，增強工作的原則性、預見性和創造性。十七大剛剛勝利閉幕，我們黨將科學發展觀寫入了黨章中，我們近期的學習要講求實效，將學習的方向有個重點的傾向，深入學習十七大所提出的新思想、新要求，從而用理論武裝自己的頭腦。

（二）要提高謀劃能力。辦公室工作人員是各單位、各部門工作的左右手，要為單位和領導決策提供參謀意見，就必須不斷提高謀劃能力。要提高謀劃能力，我認為要當好“三大員”：第一要當好“參謀員”，及時為領導決策提供參謀意見。辦公室工作不能“忙於辦事，疏於謀事”，要發揮出我們的參謀助手作用，以高度的政治責任感和使命感，主動參與，積極進言獻策。要緊緊圍繞縣委、縣政府重大舉措、重要活動、重點工作，深入實際，調查研究，及時反饋信息，通報情況，提出針對性、操作性強的意見和建議，真正為單位的發展和領導的決策提供科學的依據。我們平時要多深入基層走走，針對本單位的實際搞調研，對社會的熱點問題，疑難問題，深入的研究一下，思考以下問題來源，提出一些合理化的意見和建議。我們要是老憋在家裏，不去接觸實際工作，閉門造車，那我想弄出的東西，也是乏善可陳，沒有什麼實際作用的。第二要當好“督查員”，切實承擔起協助單位抓落實的重要職責。搞好督促檢查，抓好決策落實，確保政令暢通，是各級辦公室的一項重要職能。

要堅持原則性與靈活性相結合，抓住縣委、縣政府重大決策和重要工作在貫徹落實過程中的主要矛盾，抓住領導最關心、羣眾最關注、社會反映最強烈的重點、難點、熱點問題，真督實查，叫板求真，把縣委、縣政府各項決策落到實處。我們一些單位、部門都收到過縣委辦、政府辦的督辦單，這是我們辦公部門為了解各單位、各部門對縣委、縣政府的決定貫徹落實和工作開展情況，與各單位、各部門建立的一種聯繫。將收集到情況總結起來，提供給領導參閲，使領導能及時的掌握工作動態。各單位、各部門的辦公室也要經常性的進開展督查工作，對基層單位、科室的工作情況進行督辦檢查，將本單位的工作情況的情況，及時彙總，對所收集的情況進行分析，為下步工作的開展做好計劃，同時也對基層工作的開展落實起到促進的作用。第三要當好“情報員”，發揮出參謀耳目作用。收集資料是當好參謀的重要途徑。要廣泛收集資料，認真分析研究其它地區在改革開放、經濟發展中的重大舉措，綜合整理出領導需要的、反映問題本質的、體現發展趨勢的重要素材，為領導決策提供可資借鑑的素材。現在我們處在經濟高速發展的時期，全縣上下的所想所做都是為了使縣域經濟又好又快發展。我們要做好對經濟發展有用的信息的收集，充分發揮參謀作用。

（三）要提高創新能力。辦公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落實、調研、督查中出新，我想結合實際工作應當做到四個創新：一是意識創新。意識創新是工作創新的首要前提，如果沒有創新意識，整天忙於事務，墨守成規，是難以在工作上出新。創新要求我們在平時的工作中腦海裏應當有三快：一快是對新精神、新文件學習快、領會快。文件比別人多讀幾遍，讀時比別人多看出幾點，思考問題比別人多想幾個。二快是對新的經驗和做法接受快、消化快。三快是對新的方法引進快、運用快。大到一個單位的成熟經驗，小到兄弟單位黨辦文稿的一段寫法，都是我們可以學習運用的。二是思路創新。也就是想問題、出主意要有新思路、新理念。想問題、出主意超前一點、想遠一點。什麼事情老是跟在別人後面就缺乏新意了，什麼事情都要領導點破就被動了，什麼事情總要“馬後炮”就不稱職了。制定工作計劃時新穎些、獨特些，也就是要有自己本單位的特點、特色，要有時代和時效特點，不能照辦照抄上面的，照葫蘆畫瓢跟別人的，老調重彈提過去的。總結經驗要簡練些、生動些，要有讓人讀了有一種耳目一新的感覺，至少是看了感覺是本單位的東西。三是工作創新。要按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把領導交辦的工作幹出色。要有一種要麼不幹，幹就幹好，幹過硬、幹出色，不甘落後的認真精神。

工作要走一步想三步，好比下棋一樣，要有一種全盤考慮的思路，要有計劃性，最起碼要步步走清晰、件件事做到位、項項工作落得實的負責精神，決不能不計後果，走到哪是哪。在本職工作上要走一步是一步，紮實推進。創新也是有基礎的，最起碼的是我們本身的工作要幹好，幹好份內的事，做好本職工作，件件工作讓領導滿意、同級滿意、羣眾滿意。只有做好你的應該做好的工作，才能有機會去推陳出新。四是方法創新。要不斷學習新知識，掌握新方法，應用新設備、新載體，主動地、能動地作好工作。方法上要不斷改進，不斷創新，丟棄陳舊落後的、形式主義的東西，創造新穎、有效、吸引人的新方法、新載體，創造出辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要有一種拿來主義，為我所用的精神。善於運用當今一切先進成果，運用於黨政辦公室日常工作。如網絡、計算機、各類辦公軟件都要去掌握，學會運用。鑽進牛角尖，弄個明白。這實際就是調查研究的功夫，對什麼問題不能一知半解，淺嘗輒止，不能只知道了大概差不多，唯一的方法就是深入基層，去調查，去弄個明明白白，清清楚楚。只要基層反映的正反典型就一定自己下去調查清楚，儘量掌握第一手材料。要有一種不依不饒，知難而進的精神。比如在督查中，有時會遇到一些麻煩和困難，就需要有一種不落實不放過，沒有一個滿意的交代不放過的勁頭。作為辦公室應該是本單位、本部門的信息中心，但是蒐集到的信息有時不是成套成系統的提供給你的，需要你在日常工作中擴展你的耳目，收集平時的點滴，積累別人沒有感到的信息，這樣日積月累，你就會對本單位的情況瞭如指掌，對一些不引人注目的事情發掘出有用的信息。

二、事務工作，謹慎細緻

事務工作在辦公室工作中也佔有着重要的地位，特別在我們基層的辦公室工作中，每天的要安排好領導日程、來人接待、辦文辦會、對上溝通、對下協調等等，每項工作都非常重要，工作非常辛苦，而且還不能出現任何的差錯，所以我強調的是在事務工作中要協調有序，謹慎細緻。

（一）要加強協調。辦公室處在溝通上下、聯繫各方的樞紐位置，肩負着保證領導機關正常運轉、保持上下左右聯繫暢通的重任。協調是辦公室工作人員的基本功。對上協調要嚴格按照程序，按領導分工職責逐級請示彙報，儘可能避免領導之間不必要的誤會和“返工”；對左右協調要謙虛周全，爭取支持；對下協調要把握分寸，做到督查、服務相結合。在協調好各項日常工作的同時，對一些大事和難度較大的工作也要敢於協調、善於協調，代表領導理直氣壯地安排工作、下達任務，當好總調度、總調節，妥善處理各方面的關係，做到不讓領導佈置的事情在辦公室這裏拖延，不讓正在處理的文件在這裏積壓，不讓各種差錯在這裏發生，不讓單位的形象在這裏受到影響，盡最大努力滿足和適應領導工作的需求，為領導騰出時間、精力抓大事、謀大事。

（二）要善於表達。語言表達能力是辦公室工作人員的必備素質。説話時要內容條理清晰，言辭合乎身份，語氣張弛得體，最大限度地達到説的目的，特別是對經手的每項工作一定要問明白，問準確，傳達清楚，彙報清楚。平時我們的對外性工作比較多，參與的活動也比較多，這樣我們代表的不僅僅是自己了，也是代表單位的形象。什麼情況下説什麼話，無論是對上領導、還是對下的羣眾説話時候要實在，不要花言巧語，要簡明，不要模糊不清，要謙虛，不要“擺架子”。這樣才能達到説話的目的，把你要表達的事情表訴清楚，讓聽你説的人感到舒服，這樣才能使工作順利的開展。

（三）要謹慎細緻。要一步三回頭，辦完回頭看看，多檢查幾遍，重要的活動模擬一遍，辦事辦會做到滴水不露，天衣無縫。很多問題出之不細，位的窗口，我們一句不經意的話，可能會引起來訪者的反感；一個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味；一個電話打不到，就能讓一個會議拖後；一個煙頭扔在地上，就讓我們的整體形象大打折扣。因此，我們應該要求自己用一絲不苟，細緻謹慎，精益求精的精神去做好我們的工作。

三、加強自身建設，提高綜合能力

為了提高辦公室的服務能力和水平，我們在提高業務能力的同時，還要重視自身素質修養的提高。要提高自身素質就要有四種意識：

（一）要有奉獻意識。辦公室的工作比較辛苦，沒有奉獻精神是搞不好服務的。要認識崗位之重要，珍惜崗位之不易，要有一種為了黨和人民的事業以奮鬥為本，以奉獻為榮，以建功為樂的思想境界，多比吃苦奉獻，少比闊氣享樂；多比工作績效，少比生活待遇；多比服務質量高低，少比個人升遷快慢，在奉獻中體現價值，在忙碌中享受生活，在艱辛中體驗快樂。我舉個愛崗奉獻的例子，這個人是我們辦公系統的典範，他就是中共黑龍江省委政策研究室信息組組長葛小平同志。葛小平同志敬業奉獻，在省委政研室工作18年，在政研崗位一干就是14年，工作第一，事業第一，是他人生的主旋律，他不計名、不圖利，勤勤懇懇，無怨無悔的踏實工作，體現了一個共產黨員對黨的事業的無限忠誠。在省委收發室的“工作人員節假日加班登記薄”上，幾乎每一頁都寫有葛小平的名字，從1995年到xx年的7年中，葛小平的雙休日都是在辦公室度過的。xx年，葛小平同志到省政府駐京辦協調信息交換、微機聯網工作，他知道政研室經費緊張，為了節省經費，他不乘飛機坐火車，早上到京，白天協調工作，晚上就乘火車返回哈爾濱，他妹妹在北京工作，兄妹十多年未見面，他都沒去看一看。政研室為了緩解老處長們的工作壓力，按照省直機關工委的要求，安排他們到黃山休假，葛小平怕影響工作，説什麼也不去，最後，政研室主任對他下了命令，他才不得不把工作交給別人。這是葛小平在他調入省委政研室後，唯一一次離開他的崗位。我們要學習葛小平同志的勤勤懇懇，無怨無悔、踏實工作的精神，要做到xx同志對祕書工作要求那樣“勤勤懇懇，兢兢業業，不計名利，不講價錢，無私奉獻，甘當無名英雄”。

（二）要有責任意識。責任意識就是要知道自己這個崗位、這個環節。在整體工作中所處的位置和應發揮的作用，自覺的做好分內之事，優質高效的完成各項任務。責任意識是事業心的集中反應，要充分認識到辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點虛假，一旦出現疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來不利影響。因此，辦公室人員要切實樹立“責任重於泰山”的意識，做到工作認真、態度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴要求、從優服務，高標準、高質量，確保工作萬無一失。要知道“該我幹什麼和我該幹什麼”，不讓領導佈置的工作在自己手裏延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓來辦公室辦事的同志在自己這裏受到冷落。

（三）要有羣眾意識。辦公室工作是黨和政府聯繫羣眾的重要紐帶，雖然我們在領導身邊服務，但歸根結底來説是為了廣大人民羣眾服務，所以要牢固樹立“立黨為公、執政為民”的宗旨意識，樹立羣眾利益高於一切的意識，在落實縣委、縣政府各項安排部署時，充分考慮羣眾的意願和利益，誠心誠意為羣眾謀利益，把“羣眾擁護不擁護、高興不高興、答應不答應、滿意不滿意”作為衡量我們一切工作的出發點和落腳點。我們要經常深入基層，只有深入到老百姓中去，才能瞭解羣眾疾苦，才能瞭解老百姓想什麼，要什麼，才能把事情辦到羣眾心坎上，讓百姓滿意。我們要堅決糾正和防止“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不良現象，做到心裏想着羣眾，想着基層，用真心真情為羣眾排憂解難，下大力氣幫助羣眾解決好想解決而解決不了的事情。我們要帶着感情作好羣眾工作，想羣眾之所想，急羣眾之所急，把羣眾關注的熱點、焦點、難點，作為工作的着力點、突破點、閃光點，千方百計地安排好、解決好。

（四）要有廉潔意識。辦公室是每個單位的“門面”，辦公室的工作質量、效率不但直接反映整個機關的精神風貌，而且一定程度上影響到領導在羣眾中的威信和形象。我們應該強化清正廉政意識，嚴格自律。一是經得起考驗。要始終自覺保持較高的政治覺悟，服從安排，嚴守工作紀律，説老實話，辦老實事，做老實人。二是抗得住誘惑。要正確對待權力、利益、名位，處理好苦與樂、得與失、局部與全局、家庭與事業、個人與集體的關係，謀事不謀利，奉獻不索取，紮紮實實做好工作。三是管得住自己。每一名辦公室工作人員都要注意自己的一言一行、一舉一動，堅持高標準，嚴要求，從點滴做起，從細微小事做起，努力提高職業道德和思想修養。熱情接待辦事的同志和來訪羣眾，熱心辦、馬上辦、辦得好，努力樹立良好形象。

辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、沒油水的部門。作為辦公室工作人員，能夠吃苦耐勞是最起碼的素質，這是由工作性質決定的。辦公室是創業興業的地方，而不是就業守業的場所，是一個煉石成鋼的大熔爐，而不是躲避風雨的安樂窩。我們做到戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名。有了這(請您繼續關注本站：)種心態，我們就可以善始善終，就能真正幹出一番成績，就會得到領導和同志們的認可。

第二篇：機關辦公室工作經驗交流

機關辦公室工作經驗交流

各位同志：

大家好！非常高興有這樣的機會與大家學習交流，下面我就怎樣做好機關辦公室工作與大家探討交流一下。 辦公室作為綜合辦事機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，具體的工作總結起來就是通常所説的：“四到”：領導看不到，我們要替領導看到； 領導想不到，我們要替領導想到；領導聽不到，我們要替領導聽到；領導做不到的，我們要替領導做到。

辦公室工作要充分發揮上情下達、下情上傳的樞紐作用，協助領導處理日常事務，發揮助手作用；草擬文件、處理信息、搞好調查研究，使領導及時掌握各種重要情況，發揮參謀作用。充分履行“辦事、當參謀”的工作職能。 我單位機關辦公室主要工作有電話值守；文件接收、傳閲及上傳下達工作；會議保障工作；信息公開工作；辦公器材配備工作；車輛管理；財務工作；機關後勤保障工作、檔案管理工作及食堂管理工作。這就要求我們對待工作既要細心更要耐心，同時強化奉獻意識，責任意識。

我們辦公室人員平均每天共接聽電話40個左右。為使日常管理工作規範化，辦公室設立了台帳登記管理制度。目前共有收發文件登記管理台帳、領導批示登記管理台帳、發 1

放物品登記管理台帳、公章登記管理台帳、檢查車輛登記管理台帳、庫房登記管理台帳等十二項台帳，做到逐一登記，無一遺漏。

“辦文”工作是辦公室的一項基本工作，截止2014年上半年，共承辦區委、政府兩辦督查件53件，承辦政府便民電話交辦單74件，接收市區兩級文件共計2014份，協助領導撰寫材料20餘份，通過電話、網絡等形式接收會議通知313個，上報下發各類通報、專報、動態、文件、通知370餘件，發放領導批示369件，製作傳閲文件425件。同時，2014年上半年收集並整理各科室文件、報刊3000餘份，整理完、準備歸檔文件400餘份，實物檔案已全部整理歸案共33件。

“辦會”工作也是辦公室的一項重要工作。我單位辦公室在“辦會”工作中重點把握三個環節：重點關注會前環節；靈活處理會中環節；穩妥做好會後環節。會前確定時間、地點、參會人員、會議名稱並製作、懸掛會議條幅。準備好會議所需材料，擺放好桌籤、茶水等。制發會議通知，通過單位內部網絡系統發送會議通知，並電話通知各部門參會人員。多方面、多渠道確保參會人員準時到會。準備好會議簽到表，以便準確瞭解到會人員情況。會中及時將參會人員到會（請假）情況報告領導或主持人、將遲到人員領進會場並及時通知未到會人員參會，瞭解未到會原因。會後仔細整理

會場材料，領導的材料要完整。及時做好會議文件的立卷歸檔工作。及時總結大中型會務工作。截止到2014年上半年，辦公室共承辦了8次外部重要會議及30餘次內部會議。其中包括副市長到我區參觀視察，辦公室圓滿的完成了接待任務。

我單位辦公室同時還分管着信息公開工作；辦公器材配備工作；車輛管理；財務工作；機關後勤保障工作、檔案管理工作及食堂管理工作。2014年上半年共主動公開政府信息34條，其中全文電子化率達100%，佔總體的比例為24.4%。車輛管理一直是辦公室工作的重要環節，我們按照領導要求，嚴格行使職能。為提高交通安全法制觀念和交通文明意識，確保我單位車輛的正常行駛，辦公室向各部門下發了《中華人民共和國道路安全法實施條例》及單位車輛的各項管理規定，組織駕駛員認真學習,強化交通法規意識，製作交通安全宣傳展板，聘請專家進行交通安全法規講座，組織觀看交通安全宣傳片，定期對單位所有車輛進行維修、保養、檢測。良好的財務狀況是保證機關工作正常運轉的關鍵。辦公室要求財務部門嚴格執行財務管理制度，加強財務管理，明確財務審批權限、報銷程序。合理安排開支，保證了單位工作正常運轉。食堂管理工作方面，辦公室安排管理員進行了學習培訓並安排參加國家統一的食堂管理員考試。要求管理員的精細管理、食堂工作人員的認真工作。至今沒有出現過

一起食品衞生安全事故。保證了就餐人員的日常用餐需求，適時適季的飲食調整，合理的膳食搭配，保障了人們的營養健康。同時，也保證了來客用餐的接待。

以上是我單位辦公室的基本工作情況，以及我對辦公室工作的認識和理解。如有不妥之處，請各位領導批評指正。

第三篇：市民政局辦公室工作經驗交流

文章標題：市民政局辦公室工作經驗交流

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辦公室擔負着上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作，處於協調機關各處室、連接領導

和基層的樞紐地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心，具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等六大職能。近年來，我們堅持“三個圍繞”（圍繞民政中心工作，圍繞局領導，圍繞主要領導抓中心工作），咬定“三個目標”（辦文零毛病、辦會零失誤、辦事零差錯），重嚴、求真、務實，政務服務水平不斷提高。近三年來先後獲得10多項國家、省市先進榮譽，辦公室工作人員獲得20多次省市及局裏表彰；在機關年度目標考評中，辦公室連續5年名列第一。在辦公室工作上，我們的主要做法是：

一、抓好“三大重點”

我們抓重點帶一般，把辦重點文、辦重點會、辦重點事作為政務服務工作的重中之重。

（一）強化精品意識，辦好重點文。我們始終堅持“兩手抓”：一手抓好文稿起草工作，嚴把政策關，克服文稿“硬傷”，認真審核公文的體例、格式，準確、全面地體現發文意圖；嚴把文字關，避免文稿“軟傷”，綜合文稿思路清、高度夠、表達準、特點明；嚴把程序關，按程序辦文，落實三稿審改制度。使上報材料差錯率為零。另一手抓好公文運行工作，嚴格公文運轉程序，確保了公文運行規範有序、高效無誤。

（二）強化精細意識，辦好重點會。對各類綜合性會議，從議題確定、材料準備、會議紀律和督查落實等重要環節都有具體的服務細則，會前部署周密細緻，會中服務萬無一失，會後工作注重落實。每年牽頭籌備完成全市民政工作會議、全市民政局處長座談會等全市性重大會議，以及黨組會、局黨組擴大會議、局長辦公會、局務會等重要會議，我們的會務組織工作得到了市上領導的肯定。

（三）強化精當意識，辦好重點事。一是抓目標管理。每年牽頭制定民政系統目標管理責任書，對全年的主要工作進行量化分解。年中時對目標進展情況進行督查，年末組織實施全面的目標考核工作。實行了統一考核程序、統一打分標準的辦法，使目標考核發揮了總結經驗、推動工作的作用。我局已連續九年獲得全市目標管理先進單位獎勵。二是抓政務公開。我們依照市政府政務公開考核辦法，進一步健全了局機關政務公開的各項制度，完善了硬件軟件設施，制定了民政系統政務公開檢查考核標準，制定了局機關首問責任制，每年接受電話諮詢和羣眾來訪1萬餘次。同時，將公開工作向局屬單位延伸，督促局屬單位認真做好院務、所務、站務等的公開工作。三是抓政務接待。認真做好省廳和市委、市人大、市政府、市政協領導對民政工作的調研、檢查的銜接協調工作，嚴謹細實，精心組織，確保了各類調研、檢查的順利進行。認真做好全國各地市民政廳局來蘭參觀學習的接待工作，周到細緻地為來客安排考察、食宿、車票、機票，受到各地民政部門的普遍好評。

二、扮好“四種角色”

辦公室在機關工作中扮演着多重角色，我們重點在四個方面下功夫做好工作。

（一）當好“耳目”抓信息。為進一步加強信息工作，辦公室確定了一名祕書為信息員，專門進行有關信息的蒐集、篩選、加工、分類工作。精心打造《蘭州民政信息》刊物和蘭州民政信息網這個平台，及時、準確、全面、真實反映社情民意和重要信息，為上級決策提供了大量有價值的基層信息，每年編髮《蘭州民政信息》都在30期以上，被市委、市政府採用30條左右。蘭州民政信息網已與民政部網站鏈接，全年網上發佈信息約100篇，點擊率逐年提升。近年來我局先後獲得民政部全國民政政務信息先進單位、市委信息工作先進單位等表彰。

（二）當好“助手”抓調研。辦公室要為領導決策提供服務，當好參謀助手，這就要求我們把調研工作作為一個重要任務來抓。近年來，圍繞民政工作重點、領導關注的焦點和羣眾反映的熱點問題，我們主動出擊，提前介入，分階段、有步驟地開展專題調研活動。通過調研，先後提出了“健全一個體系、完善兩大機制、推進三項工作、提升四個水平”的思路，以及建立“五大體系”、抓好“四項重點”、實施“三項工程”的思路，受到了局領導的肯定。我們將優秀調研文章通過《情況通報》內部刊物予以編髮，供局系統學習交流，每年編髮調研文章25篇左右，每年有10多篇論文和經驗材料被省民政廳採用，多篇論文在全國出版社和期刊發表。我局在2014年被民政部、省民政廳確定為全國和全省民政政策理論研究基地。

（三）當好“欽差”抓督查。我們對局黨組的決定、部署，全局重點工作的安排，局務會的重要議題，以及市委、市政府的批件都適時實施督查和專項督查，確保重大決策部署貫徹落實

。特別是加強了對市領導批辦件、局領導批示件和重要信訪件的辦理，集中時間和力量，急事急辦，快查快結。為了防止批辦件在傳遞過程中遺失或延誤，我們建立了批辦件專門登記制度，指定機要祕書專門跟蹤，及時提醒，從而做到了事事有交代，件件有着落，並按時上報了辦理結果。各級領導批示件、辦理市長專線、省市人大提案、議案的辦結率都達到了100。我局近

年來先後被市委辦公廳評為督查工作、市長專線辦理、政協委員提案辦理工作先進集體等榮譽稱號。

（四）當好“管家”抓後勤。我們組織對局機關電話和網絡系統進行了全面改造，上網費、電話費都有較大幅度的下降。對機關車輛管理實行派車單制度，抓好車輛的維修養護和安全運行，保證了公務用車。加強安全保衞、衞生保潔、辦公用品發放等工作，使機關日常管理有條不紊。

三、強化“三項建設”

為保證辦公室工作高效規範運轉，在辦公室內部管理上，我們堅持以人為本，大力推進程序建設、責任建設和制度建設，不斷提高幹部的綜合素質和辦公室建設水平。

（一）強化程序建設。我們把辦公室工作按照工作流程鏈條式推進。一是辦會流程清晰化。從會議方案准備到會議精神落實全過程的每個環節，我們都編制了一張流程圖，每個環節都明確專人負責，分清責任。二是辦文流程制度化。明確辦文的各個環節、責任領導、責任處室。三是辦事流程規範化。對調查研究、督查督辦、領導交辦事項、政務接待、政務值班、機要保密等日常工作，都建立了規章制度，使每一項工作不斷檔、不脱節、無死角、無盲區。

（二）強化責任建設。一是硬化崗位責任制。進一步完善辦公室崗位職責，建立健全機關各項工作制度，做到工作有章可循，各司其職，各負其責。二是創建雙線責任制。對重要接待、大型會議或活動，建立了相關處室主要領導為定點定事牽頭負責人、辦公室領導為定點定事指導負責人的雙線責任制，確保每項重點工作有人做、有人查，責任到人，落實到位。三是實行錯情追究制。對工作線上出現的差錯和失誤，制定責任追究辦法，誰出了問題誰就承擔相應的責任。

（三）強化制度建設。首先有合理分工，根據辦公室的工作職責，將辦公室分成文祕、綜合、機要、後勤等各個崗位，制定各種工作人員的工作職責，落實指標，各司其職，各盡其責。其次有目標計劃，做到年有工作要點、季有工作安排、月有情況通報。在制定目標時，將總體目標與突破工作項目結合起來，同時建立監督機制，提高辦事效率。再次有考核激勵，按照人員責任分工情況，將個人德、能、勤、績進行量化考核，同時我們還制定了一些激勵措施，如對調研、信息工作、新聞報道工作實行獎勵等，充分調動了工作人員的積極性和創造性。

儘管我們做了大量工作，取得了一些成績，但還是存在一些問題和不足，主要表現在學習還抓得不夠緊、服務工作還不夠到位、工作程序還不夠嚴謹等。在今後一個階段，我們將進一步刷新工作思路，堅持突出政務、搞好事務、提升服務的原則，積極發揮職能作用，着力加強五項能力建設，大力提升辦公室工作整體水平。

一是加強綜合協調能力建設。抓好全市民政工作綜合性會議的籌辦，實行會前專題調研、集體改稿制度，提高辦會質量。做好全局公文和重點材料的處理，實行限時處理、跟蹤辦理、提前報送制度。

二是加強整體籌劃能力建設。做好年度目標管理的計劃、控制和考核工作。完善全市民政工作的總體設想、工作要點，做好階段性工作的籌劃部署。抓好重點工作的調研、協調和配合。

三是加強督查落實能力建設。抓好政務督查，及時負責地做好省、市領導批辦件和市委、市政府督查件、局重大決定的督辦結果上報工作。抓好人大、政協議案、提案及市長專線辦理的銜接、督辦、上報工作。

四是加強信息調研能力建設。抓好信息工作，組織編好民政信息刊物，提升民政信息公眾網建設檔次，力爭省廳和市委、政府信息採用量年提高20。抓好調研工作，力爭有一批調研成果被上級機關和期刊採用。

五是加強綜合服務能力建設。繼續搞好機關及局屬單位政務公開工作，全面推行首問責任制；抓好行政執法工作和信訪工作；抓好計劃生育的牽頭、協作工作；做好機關的後勤保障和福利服務工作，全面提升辦公室工作水平。

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第四篇：辦公室工作經驗交流材料

辦公室工作經驗交流材料

結合本職工作，對辦公室工作與大家探討交流一下。

首先談一下我對辦公室工作的一點認識：辦公室是一個綜合性的服務部門，是一個上通下達、聯繫左右、溝通內外的中樞樞紐，起着參謀、助手、耳目及綜合協調四大作用，具有辦文、辦會、辦事三大工作職能，辦公室工作的特點是工作量大、工作面廣、事務繁雜，作為辦公室的工作人員必須具有強烈的服從意識、服務意識、宗旨意識、大局意識、提前意識、學習意識、創新意識、奉獻意識。

怎樣做好辦公室工作，我認為要注重以下四個方面工作：

一、提高學習能力。隨着社會的發展，各方面日新月異，要想提高工作效率，必須加強學習，特別是辦公室工作人員。要增強學習的自覺性，隨時隨地不斷學習，和公司保持協調同步發展。同時，學習要有針對性，學習和自己密切相關的、有利於提高工作效率的知識和技能。學習的目的在於應用，所以要加強學習的實效性，注重實踐能力，所學的東西能夠在實踐中取得效益，並且有可操作性。

二、注重事務工作，謹慎細緻。事務工作在辦公室工作中佔有着重要的地位，特別在我們基層的辦公室工作中，每天都要負責來人接待、辦文辦會、對上溝通、對下協調等等工作。每項工作都非常重要、非常辛苦，而且還不能出現任何的差錯。所以做事務工作要協調有序，謹慎細緻，精益求精的做好我們的每一份工作。

三、加強個人能力，提高綜合服務水平。辦公室是服務部門，辦公室工作人員一定要有服務意識，我們所做的一切工作都是為公司服

務、為領導服務、為員工服務；要有敬業精神，要認真負責，勤勤懇懇、任勞任怨，只有這樣我們才能做好自己的本職工作。其次要注重我們肩上的責任，我們辦公室工作的一舉一動都代表整個公司的形象，我們細小的工作都會影響整個公司的運行，因此我們要有高尚的道德品質，樸實的工作作風，公正的處事原則，強烈的責任意識，同時要廉潔自愛，做事堅持原則，一切以公司的利益為重。

四、加強辦公室工作關鍵在於領導。如果把辦公室單純地作為後勤服務單位而忽視其參謀、助手作用來認識，辦公室就變成了勤雜室，辦公室工作人員每天就會沉浸於紛繁零碎的瑣事之中，沒有時間去做其它重要的工作，造成上傳下達不通暢，就不能及時、正確的給領導提供決策依據。反之，如果領導重視、關心、支持辦公室工作，從各方面支持辦公室的工作，給他們提供儘可能多的學習機會，建立一個足夠穩定的辦公室工作團隊，充分調動他們工作的積極性，相信辦公室一定會成為公司一個暢通的保障樞紐，以利於公司快速高效的發展。

2014-5-22

第五篇：做好辦公室工作經驗交流材料

強服務提質量

不斷做好新時期辦公室工作

文安縣人口和計劃生育局

（2014年7月25日）

各位領導，各位同仁：

大家好！非常高興有這樣的機會與大家學習交流，下面我結合自身實際工作，與大家就如何做好辦公室工作進行探討與交流。

首先談一下我對辦公室工作的一點認識：

辦公室作為綜合辦事機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，具體的工作總結起來就是通常所説的：“三服務”，即“為領導服務、為基層服務、為羣眾服務”。 ---辦公室工作的作用。一是上傳下達，發揮樞紐作用；二是協助領導處理日常事務，發揮助手作用；三是草擬文件、處理信息、搞好調查研究，使領導及時掌握各種重要情況，發揮參謀作用。

---辦公室的職能。根據辦公室的工作性質及其所處位置，其主要職能可以概括為“辦事、當參謀”。具體而言，“辦事”是指辦文、辦會、接待及其它工作等。“當參謀”體現為出主意、提方案、蒐集信息、調查研究等。

---辦公室工作的特點。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎而繁雜，但並不是無章可循，而是具有一定的特點，主要體現在：一是從屬性。辦公室的工作要始終遵循為領導服務、為機關服務、為基層老百姓服務的基本指導思想。二是政治性。辦公室 1

的工作是體現、執行、貫徹領導意圖的工作，這些工作都具有很強的政治性和政策性，直接影響各種方針、政策的貫徹執行。三是事務性。辦公室的工作大多很具體，電話、文件、會議、接待等等，事務儘管瑣碎，卻非常重要。四是臨時性。辦公室工作最大的規律就是“沒有規律”，經常會接到領導緊急交辦的任務，工作臨時性、突發性特點比較突出。

綜上所述，全面深入地認識辦公室的作用、職能、特點是對辦公室工作人員的基本要求，也是做好辦公室工作的基礎和前提。那麼怎樣才能做好辦公室工作呢，我認為要做好以下三個方面工作：

一、政務工作，務實高效

做好政務工作就要求大家在工作中精益求精，開闊思維，放寬眼界，多多攝取知識來充實自身，做到“用什麼有什麼”，只有這樣才能跟上形勢的發展。那麼我們怎能樣做到“用什麼有什麼”呢？

（一）要提高學習能力。隨着形勢的發展變化，辦公室工作的內容越來越廣泛，任務越來越艱鉅，綜合性越來越強，對辦公室工作人員服務能力的要求越來越高。而搞好服務的前提是提高學習能力，就是做到“三個增強”：一是增強學習的自覺性。除了單位組織的學習，平時我們還應該養成自學的習慣。每天抽出點時間看看書學習一下，學習的內容不一定多，不是有句話叫“開卷有益”嗎？二是增強學習的針對性。堅持“要精、要管用”的原則，既要學習理論，不斷提高理論政策水平和辯證思維能力，又要學習業務知識，不斷提高工作能力和服務水平。要向書本學習，不斷拓寬知識面，要向實踐學習，在

實踐中增長才幹，要向領導學習，提高綜合素質，要向同事學習，博採眾長。三是增強學習的實效性。要堅持理論聯繫實際，學以致用，用有所成，又要聯繫工作實際來學，增強工作的原則性、預見性和創造性。

（二）要提高謀劃能力。辦公室工作人員是各單位、各部門工作的左右手，要為單位和領導決策提供參謀意見，就必須不斷提高謀劃能力。要提高謀劃能力，我認為要當好“三大員”：第一要當好“參謀員”，及時為領導決策提供參謀意見。第二要當好“督查員”，切實承擔起協助單位抓落實的重要職責。第三要當好“情報員”，發揮出參謀耳目作用。

（三）要提高創新能力。辦公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落實、調研、督查中出新，我想結合實際工作應當做到四個創新：一是意識創新。意識創新是工作創新的首要前提，如果沒有創新意識，整天忙於事務，墨守成規，是難以在工作上出新。二是思路創新。也就是想問題、出主意要有新思路、新理念。想問題、出主意超前一點、想遠一點。三是工作創新。要按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把領導交辦的工作幹出色。要有一種要麼不幹，幹就幹好，幹過硬、幹出色，不甘落後的認真精神。四是方法創新。要不斷學習新知識，掌握新方法，應用新設備、新載體，主動地、能動地作好工作。方法上要不斷改進，不斷創新，丟棄陳舊落後的、形式主義的東西，創造新穎、有效、吸引人的新方法、新載體，創造出辦公室工作新效果、新途徑、新局面。

二、事務工作，謹慎細緻

事務工作在辦公室工作中也佔有着重要的地位，特別在我

們基層的辦公室工作中，每天的要安排好領導日程、來人接待、辦文辦會、對上溝通、對下協調等等，每項工作都非常重要，工作非常辛苦，而且還不能出現任何的差錯，所以我強調的是在事務工作中要協調有序，謹慎細緻。

（一）要加強協調。協調是辦公室工作人員的基本功。對上協調要嚴格按照程序，按領導分工職責逐級請示彙報，儘可能避免領導之間不必要的誤會和“返工”；對左右協調要謙虛周全，爭取支持；對下協調要把握分寸，做到督查、服務相結合。在協調好各項日常工作的同時，當好總調度、總調節，妥善處理各方面的關係，做到不讓領導佈置的事情在辦公室這裏拖延，不讓正在處理的文件在這裏積壓，不讓各種差錯在這裏發生，不讓單位的形象在這裏受到影響，盡最大努力滿足和適應領導工作的需求，為領導騰出時間、精力抓大事、謀大事。

（二）要善於表達。語言表達能力是辦公室工作人員的必備素質。説話時要內容條理清晰，言辭合乎身份，語氣張弛得體，最大限度地達到説的目的，特別是對經手的每項工作一定要問明白，問準確，傳達清楚，彙報清楚。平時我們的對外性工作比較多，參與的活動也比較多，這樣我們代表的不僅僅是自己了，也是代表單位的形象。什麼情況下説什麼話，無論是對上領導、還是對下的羣眾説話時候要實在，不要花言巧語，要簡明，不要模糊不清，要謙虛，不要“擺架子”。這樣才能達到説話的目的，把你要表達的事情表訴清楚，讓聽你説的人感到舒服，這樣才能使工作順利的開展。

（三）要謹慎細緻。要一步三回頭，辦完回頭看看，多檢查幾遍，重要的活動模擬一遍，辦事辦會做到滴水不露，天衣

無縫。很多問題出之不細，很多成功源於細緻，要靠細緻出成效。無論辦文、辦會、辦事，都是從一點一滴的積累開始的。只有在每一個細小環節上都傾注自己的心血和精力，才能使一次會議開得井然有序、有條不紊，才能使一篇文稿經得起推敲、讓領導滿意，才能使每一次接待不出現紕漏和失誤。

三、加強自身建設，提高綜合能力

為了提高辦公室的服務能力和水平，我們在提高業務能力的同時，還要重視自身素質修養的提高。要提高自身素質就要有四種意識：

（一）要有奉獻意識。辦公室的工作比較辛苦，沒有奉獻精神是搞不好服務的。要認識崗位之重要，珍惜崗位之不易，要有一種為了黨和人民的事業以奮鬥為本，以奉獻為榮，以建功為樂的思想境界，多比吃苦奉獻，少比闊氣享樂；多比工作績效，少比生活待遇；多比服務質量高低，少比個人升遷快慢，在奉獻中體現價值，在忙碌中享受生活，在艱辛中體驗快樂。

（二）要有責任意識。責任意識就是要知道自己這個崗位、這個環節。責任意識是事業心的集中反應，要充分認識到辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點虛假，一旦出現疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來不利影響。因此，辦公室人員要切實樹立“責任重於泰山”的意識，做到工作認真、態度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴要求、從優服務，高標準、高質量，確保工作萬無一失。

（三）要有羣眾意識。辦公室工作是黨和政府聯繫羣眾的重要紐帶，雖然我們在領導身邊服務，但歸根結底來説是為了廣大人民羣眾服務，所以要牢固樹立“立黨為公、執政為民”

的宗旨意識，樹立羣眾利益高於一切的意識，在落實各項安排部署時，充分考慮羣眾的意願和利益，誠心誠意為羣眾謀利益，把“羣眾擁護不擁護、高興不高興、答應不答應、滿意不滿意”作為衡量我們一切工作的出發點和落腳點。

（四）要有廉潔意識。辦公室是每個單位的“門面”，辦公室的工作質量、效率不但直接反映整個機關的精神風貌，而且一定程度上影響到領導在羣眾中的威信和形象。我們應該強化清正廉政意識，嚴格自律。一是經得起考驗。要始終自覺保持較高的政治覺悟，服從安排，嚴守工作紀律，説老實話，辦老實事，做老實人。二是抗得住誘惑。要正確對待權力、利益、名位，處理好苦與樂、得與失、局部與全局、家庭與事業、個人與集體的關係，謀事不謀利，奉獻不索取，紮紮實實做好工作。三是管得住自己。每一名辦公室工作人員都要注意自己的一言一行、一舉一動，堅持高標準，嚴要求，從點滴做起，從細微小事做起，努力提高職業道德和思想修養。熱情接待辦事的同志和來訪羣眾，熱心辦、馬上辦、辦得好，努力樹立良好形象。

辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、沒油水的部門。作為辦公室工作人員，能夠吃苦耐勞是最起碼的素質，這是由工作性質決定的。辦公室是創業興業的地方，而不是就業守業的場所，是一個煉石成鋼的大熔爐，而不是躲避風雨的安樂窩。我們做到戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名。有了這種心態，我們就可以善始善終，就能真正幹出一番成績，就會得到領導和同志們的認可。