溝通技巧經驗分享【新版多篇】

與人交流溝通的技巧 篇一

1、談話時要適時迴應

首先我們要懂得迴應，如果別人很有興致地説了一大堆話，你也沒有任何表示，那會讓人覺得很尬尷或者是沒意思，這樣淡話也只能草草收場，而且對你的語言溝通沒有什麼幫助，所以平時和別人談話的時候就要適時的迴應別人。

2、溝通態度，尊重對方

溝通時的態度也是很關鍵的，在溝通時應該要謙虛、友好地和對方交流，而且在交談時要尊重對方，在交談過程中身體要保持身體前傾，不可以後仰，而且不可以將整個身體靠在椅了上，那樣整個人會顯得懶散。

3、談話時要懂得傾聽

傾聽也是溝通中要注意的一個點，在和別人交談的時候要考慮到別人的感受，還要傾聽對方表達的東西，這樣才可以更好的進行語言溝通，否則就像"雞和鴨講一樣"，這樣溝通根本就達不到效果，而且還很容易會產生誤解。

4、不要總是以自己為中心

在交談時也要注意一個重要的點，不要總是以為自己説的話、做的事很重要，總是以自己為中心，別人的就不重要，這種情況是要杜絕的，這樣很容易會造成別人的反感，而且還會給別人留下不好的印象。

與人交流溝通的`技巧 篇二

（一）應善於觀察對方的氣質和性格

如若與"膽汁質"類型的人交談，會發現對方情緒強烈，內心活動顯之於外；與"粘液質"類型的人談話，會發現對方持重寡言，情感深沉；與平素大大咧咧的人談話，會發現對方滿在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應採取不同的談話方式。

（二）應善於觀察對方的眼睛

在非語言的交流行為中，眼睛起着重要作用，眼睛是心靈的窗户，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯；注意時，目不轉睛；吃驚時，目瞪口呆；男女相愛，目送秋波；強人作惡，目露兇光。

人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發現，眼睛便不會"笑起來"。也就是説，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態和變化。如果談話對方用眼睛注視着你，一般地説是對你重視、關注的表示；如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑；如果斜視，則表示一種不友好的感情；如果怒目而視則表示一種仇視心理；如果是説了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。

（三）要切忌得理訓人

幾個小青年上車不買票，油腔滑調地説："我們是待業青年，沒有工資，買什麼票？"優秀售票員姜玉琴就對他們説"乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來……"這番話，使得幾個小青年面紅耳赤，終於補了票。試想，若是來—番針鋒相對的爭吵，或冷潮熱諷，情況會怎樣呢？

（四）要耐心地傾聽談話，並表示出興趣

談話時，應善於運用自己的姿態、表情、插語和感歎詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手錶，伸懶腰等厭煩的表示。

（五）應善於反映對方的感受

如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情説："我理解你的心情，要是我，我也會這樣。"這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

（六）應力戒先入為主

要善於克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的"先入為主"。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應持客觀的、批判的態度，而不應單憑印象出發。

（七）應善於使自己等同於對方

人類具有相信"自己人"的傾向，一個有經驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，並排坐着比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着顯得對別人尊重。

溝通技巧經驗分享 篇三

尊敬的各位領導，各位老師：

大家好！很榮幸能夠在這裏跟大家一起交流班主任工作體會。我深深的知道，跟在座的各位班主任相比，無論是在敬業精神還是在班級管理經驗上我都自愧不如。要我來談班級管理經驗實在有點班門弄斧的味道。所以，今天本着學習的原則，借這次交流的機會把自己擔任班主任工作以來的心得體會，説與大家聽，希望能得到大家的批評指正。

很多老師都知道，這是我第二次擔任班主任，相比較而言，我覺得自己成熟了很多，沉穩了很多，沒有了以前的急躁，更多的是在問題面前給自己足夠的時間去冷靜、去想辦法，做一個有心人，儘量站在學生的角度去思考問題，用學生容易理解和接受的方法去解決問題。這次當班主任比上次輕鬆了很多，雖然仍然辛苦，但更多的是感受到了當一名高中班主任的樂趣，也體會到了作為一名教師的職業幸福感。

説實話，高中班主任確實不好當，因為高中生的獨立心理和逆反心理很強，他們處在情感上不成熟的過渡期，總覺得自己是大人了，力求擺脱對成人的依賴。老師、家長在他們心目中的權威度在降低。他們不再以老師為中心，不再絕對服從教師的命令。有的情緒不穩定，多變化，軟硬不吃；他們自覺不自覺地對老師關上了心門。這給班主任的工作帶來一定的難度。基於學生的這一性格特點，在實際工作中，我用了以下的方法來克服這些困難。

一、用個人魅力吸引學生

這一點是最重要的。學生只有喜歡你這個老師，才會接受你説的話，願意聽你講的課。那麼，怎麼讓學生喜歡你這個老師呢？

首先，注重言傳身教。

班主任工作是育人的工作，很重要的一條就是要靠自身的表率作用影響人。作為班主任，要時刻注意自身的品格、學識、涵養對學生潛移默化的影響，特別要注意一些小事、細節，不要自己覺得沒什麼、無所謂，就大而化之，不注意自身的形象。其實學生們都在心中評價着你，在背後議論着你。所以，我們必須不斷提高自身的思想素質和工作能力，樹立自身良好的形象，做到言傳身教。

其次，得到學生信任。

現在的學生都是很有個性很有想法的，你想要他信任你、敞開心扉的跟你交流，就應該努力讓學生知道你是一個值得他信任的人。在管理班級的過程中，我總是會想一些辦法來激勵學生，讓他們主動積極的去參與學習，參與班級的各項活動，學生們的積極性一直都不錯，這就是得益於“我答應學生的我一定做到”這一點，有時候為了防止自己忘了，我還會提前寫好備忘錄。這樣做了之後，班上有些學生會突然來辦公室説：老師，我想你陪我聊聊天。學生們會跟我聊很多內容，他們會跟我聊學習的、生活的、家庭的一些瑣事。記得有位叫王燦的女生，她的家長認為女孩子讀太多書對家裏沒什麼用，還不如出去打工賺錢，補貼家用，就不想她讀書了。她就哭着來對我説：老師你幫我跟我爸媽説説吧，我很想讀書，我會努力學習的。後來經過我和她父母的溝通，這個學生一直在我班裏學習，而且，由於家長態度的改變，現在這個學生的成績有了大幅度的提高。每次考完試，看到這個學生又往前進步了幾個名次，我都會覺得自己很幸福。

再次，注重自身能力的培養。

作為教師，最能吸引學生的魅力就是教師的課堂教學能力。對於語文課，學生們普遍認為：母語，簡單，學了也是考那麼多分；不學，還是考那麼多分，差別不大。所以，大多學生不認真學習語文。但是，他們口味還很刁鑽，你如果真的按部就班的教，他們又會嫌棄老師沒本事，連語文也教不好。基於學生的這種心理，我在教學時，注重兩點：一是講課前要“勤”，二是講課中要適當“懶”。

講課前要“勤”，就是課前要勤積累。積累對教師，尤其是一名高中語文教師來説，更是尤為重要。只有善於積累的老師，才能夠機智應對課堂上出現的困難和挑戰，促進師生共同成長。除此之外還要勤思。就是思考着如何巧妙而又科學地設計好教案，最大限度的讓學生學會本學科內的知識。

在講課中，要適當“懶”。只有教師的勤教未必就是好課。適當的“懶”有時比過分的“勤”會更好。教學活動是師生的雙向活動，教師過分地勤講，佔用學生太多的自由思考主動權及時間，説重一點是侵佔了學生學習的權利，説輕一點也是佔用了學生學習的時間和空間。而教師適當的胸有成竹的“懶”，讓學生主動勤起來，使學生的學習、創造、思考的天性得到張揚，學生的聰明才智才有可能得到充分的發揮，以教師的“少為”或“無為”，達到學生“有為”的目的，教學目的也就達到了。

二、善於挖掘學生身上的閃光點。

人都喜歡被表揚。優等生需要表揚，學習成績差的學生更需要表揚。其實差生身上也存在着許多優點，需要我們去發現、去挖掘。作為班主任，要善於發現他們身上的閃光點，要善於給他們以信任，引導他們有意識地去發揚優點，克服缺點，揚長避短，讓他們向好的方面發展。我班有一名叫劉暢的學生的學習成績不好，可管理班級事務的能力卻非常強。有一次，收學費的時候，學校要求班主任收齊後，統一拿給來校收款的銀行職員。為此，我很是傷腦筋。劉暢同學看到我為收學費的事情發愁，就主動幫忙收取學費。在那次收費過程中，很多班級出現了假錢、少錢的事情，可我班沒出現一張假幣，也沒少一分錢。這件事讓我對劉暢同學刮目相看。從那之後，時不時的，我會把他叫到辦公室對他説：“老師對你的能力很是肯定，你如果在學習上再下點功夫，考上一所好大學，同學們都會對你刮目相看的，我和你父母也會很高興的。”他聽了我的話很高興，也逐漸願意和我多聊兩句，我們經常聊一些大學生活。漸漸地他有了改變，作業開始認真書寫，上課也守紀律了。我對他的每一點進步都及時地給予表揚，他學習的積極性有了較大提高，儘管他的理解能力不強，但是學習態度有了較大轉變。

所以説，我們班主任不要吝嗇對學生的表揚。要多激勵學生。其實學生有着不同的教育基礎，來自不同的家庭，智力水平不一樣，因而學生的發展是多層面的，只要他們在原有的基礎上有所進步就可以了，我想，所謂“蹲下來看學生”，大概就是換一個角度看學生吧。不能用同一個模式去要求學生，學生的發展是多方面的，多考慮學生自身的特點，因材施教。

三、要有一顆平常心，要會自得其樂。

做一名班主任不容易，做一名優秀的班主任更不容易。有人可能會抱怨班主任工作的辛苦，但我認為，既然我們做了班主任，就要盡力把它做好。學會保有一顆平常心，學會從苦中尋求快樂。我們要快樂的工作，快樂的生活，凡事要換一種角度着想，合理排解自身的消極情緒，學會自得其樂。以良好的情緒感染學生，使自己的教育教學收到較好的效果。

總之，班主任工作是一項複雜的工作，你只有從點滴做起，從小事做起，因勢利導，給學生更多的人文關懷，才能把工作做到學生的心裏去。

以上便是我的一些不成熟的班級管理心得體會及做法。希望某些不恰當的地方能夠得到各位領導及老師的指正批評。謝謝！