與政治部領導溝通談話技巧【新版多篇】

與政治部領導溝通談話技巧 篇一

日前，著名營銷專家吳越舟老師應邀為集團做了《商務技能與談判技巧》的專題培訓，一直以來對營銷有着濃厚興趣的我有幸參與其中。吳老師風趣幽默，侃侃而談，我沉醉其中，體會頗多。

營銷是知識性的戰場。新時代背景下的營銷模式被賦予新的定義，它是專業知識、銷售知識、談判知識、禮儀知識的綜合博弈。吳老師更是風趣地把新時代營銷人稱為“知識性土匪”，知識讓營銷人員在營銷活動中擁有絕對話語權和主動權，也能讓客户間接感受到對方企業的專業性和權威性，更有利促成最終談判。

營銷是智慧的演繹。縱觀整個營銷活動，都是智商與情商的綜合比拼，環環相扣，緊密聯繫。“道”、“局”、“術”策略的高度切換，“五台”系統結構的相互支撐，“牽一髮而動全身”的營銷流程更是精益求精。這一切對智慧的要求不言而喻，智慧在有形無形中左右着營銷過程和結果。

營銷是持久的心理較量。禮尚往來，取捨有度，表裏兼施，無不是心理佔據主導。吳老師在結合自身經歷列舉了許多心理較量的實例，更加深刻地詮釋了心理戰是營銷取勝最直接的籌碼。

營銷是再學習的課堂。整個營銷活動包含着大量的學問和知識，我們要學會正視自己，發現不足，在日後的營銷中不斷地學習和汲取，只有在真正營銷中學習到的技能技巧，才會成為我們營銷實戰中的重要武器。

總之，此次培訓讓我對營銷知識有了更深層次的理解，以上幾點微不足道的心得，是我作為蘭石人對集團營銷工作的點滴拙見，平日我也會不斷學習相關知識，希望有朝一日能為公司營銷工作盡綿薄之力。

與政治部領導溝通談話技巧 篇二

與領導溝通，主動的態度十分重要。

工作不久、閲歷較淺的下屬，工作熱情高，富有開創性，對工作任務能夠提出一些設想和建議。但下屬往往攝於周圍人際環境的壓力，主觀上不能與領導進行有效溝通。自己的設想和建議得不到領導的瞭解和採納，就不能使自己才華得到發揮，因此，不與領導主動溝通，會使你喪失展示才華、取得成功的機會。任何人都難免會犯錯誤，但有的下屬一旦在工作中出現紕漏或錯誤，就會感到內疚、自卑，甚至後悔不已。犯錯誤後，不去主動與領導溝通、交流，而是惟恐領導責備自己，害怕見到領導。事實上，犯錯誤本身並不要緊，要緊的是你要儘早與領導溝通，以期得到領導的批評、指正和幫助，同時取得領導的諒解。

消極迴避，不但不能取得領導的諒解，反而有可能讓領導產生誤解。古代廉頗“負荊請罪”的故事，就是一個主動溝通取得成功的典範：廉頗、藺相如之間的矛盾，起源於廉頗對藺相如的一些誤解，當廉頗發現自己的錯誤後，深感內疚。通過廉頗主動地“負荊請罪”，他們之間的誤會即可化解。下屬只有瞭解領導的個性心理，才方便溝通。領導者首先是一個人，作為一個人，他有他的性格、愛好，也有他的作風和習慣。對領導有個清楚的瞭解，不要認為這是為了庸俗地“迎合”領導，而是為了運用心理學規律與領導進行溝通，以便更好地處理上下級關係，做好工作。人性中有一種最深切的秉性，就是被人恭維的渴望。

與領導者交往時要永遠記住，領導者都希望下屬恭維他、讚揚他。你要找出領導的優點和長處，在適當的時候給領導誠實而真摯的恭維。你可以請領導暢談他值得驕傲的東西，請他指出你應該努力的方向，你要恭恭敬敬地掏出筆記本，把他談話的要點記錄下來。這樣做會引起他的好感，他會覺得你是一個對他真心欽佩、虛心學習的人，是一個有培養前途的人。

即使是自己不喜歡的領導，你也要給予適度的恭維。

下屬應該明白，上級之所以把他安排在這個崗位上，一定有它的原因。現實中有太多的時候，我們並不瞭解對方。你之所以不瞭解為什麼在炎熱的夏天人們圍着一個大布包，是因為你不是阿拉伯人；你之所以不覺得男人梳一條大辮子會感覺到帥氣，是因為你不是清朝人；你之所以不認為一條蛇是神聖的，是因為你不是印度人；你之所以不覺得一頭牛是不可侵犯的，是因為你不是孟加拉人。領導者所做每一件事情，都一定有他的理由。對你看不慣的方面，你不要過多地批評、指責和抱怨，更不要當面頂撞或爭論，而要給予充分的諒解，必要時給予領導適度的恭維。

與領導溝通成功與否，不僅影響領導對你的觀感，甚至影響你的工作和前途。只有對領導懷有仰慕的心情，才能實現有效溝通。與領導交談時，要有一個積極樂觀的心態，向領導敍述重要事宜，或回答領導提問時，如果做到目不斜視地盯着對方的眼睛，不但會增強語言的説服力，還會給領導留下精力充沛、光明磊落的印象。聽取領導講話，高興時不妨揚起眉，嚴肅時瞪大眼，困惑時大膽問，聽完後簡要複述，這樣做會給領導留下頭腦敏鋭、率直認真的印象。反之，如果你唯唯諾諾，無動於衷，就會給領導留下反應遲鈍、消極應付的感覺。

與政治部領導溝通談話技巧 篇三

今天，我揣着一種忐忑不安的心情，心裏想：今天可能會有一場“狂風暴雨”――今天下午開家長會，是我媽媽參加的，如果是爸爸來開家長會的話，還稍微好點。但要是媽媽去的話，那我到家後，一定會先“賞”我一頓“皮帶炒肉絲”的，因為我這一次的成績沒有考好。不一會兒，我就到家了。我看了看樓下，發現車子不在，看來爸爸還沒有回來，我稍稍鬆了口氣。到了家後，我才知道，爸爸因生病在家裏，媽媽去參加家長會了。

晚上十點多，那個一直令我提心吊膽的聲音終於響起來了——媽媽回來了，一場激烈的暴風雨終於要來臨了。但是，媽媽這樣的舉動令我非常的吃驚，媽媽慢慢地坐到我的旁邊，與我談起了她的想法，並拿出她在開家長會做的筆記。她的心態似乎把握的很好，認真地和我分析起了利弊。

媽媽語重心長地對我説：“知錯就改，懂得怎樣去彌補自己錯誤的孩子，就是一個好孩子，雖然考試分數不是測試你學習的唯一辦法，但這也是對你最近學習知識瞭解的一種有效的檢測，每一次考試後，你有沒有去認認真真地把錯誤分析一下呢？”媽媽還給我講了“到了國中，就應該像我們語文老師説的‘只有會學了，才能學會’，每項要做到100%”。

我於是按照媽媽的話進行了反思、總結和打算。在語文方面，加強閲讀理解能力，以減少課外閲讀的失分率。第一：要真正搞懂老師上課説的重點部分，做好完整的課堂筆記。;第二：要多看書，但只看書是遠遠不夠的，我也要認真地做好讀書筆記，這樣，我們才算真正讀過這本書。在英語方面，我一定要多背背單詞、課文，真正掌握好句型的運用與時態的表達，多做一些課外閲讀的練習。在數學方面，我要多背背公式，但重點在於要在運算上打好基礎，爭取每題計算題都不丟分。

下面，我一定要好好學習，爭取不讓老師與家長失望！

與政治部領導溝通談話技巧 篇四

為期4天的採購談判實訓即將結束，同時我們國際貿易實務專業大二下學期的課程也都結束了，大三我們要面臨着走出校園，投身社會實踐，對於在校園的最後時光同學們都很珍惜，對於實訓的態度也都很積極。在四天的實訓課中，雖然課程排的很滿，但同學們都能按時上課，在課上也都非常配合老師進行實訓。本次實訓課可以説是在老師的悉心教學和同學們積極配合中度過的，由於是採購談判實訓，所以課上的氣氛也是非常輕鬆的，同樣通過實訓我們也學到了很多有關於採購談判的知識和技巧。

我是作為國際貿易實務專業的學生，在以後的職業生涯中不免會接觸到各種形式的採購談判活動，一個素質良好的談判團隊不僅會給公司帶來更對的訂單，而且會使公司的效益得到最大化。所以採購談判技巧是我們必須要掌握的一項技能之一，對於這次採購談判的實訓內容要認真對待。

本次採購談判實訓我學到了不少知識，也對採購談判的技巧了解了很多。在實訓開始的時候，老師讓我們做了一個採購談判者心理測試，測試結果顯示我是一個擁有良好談判者素質的人，對此給了我不少的信心！在實訓當中我們被分成了4人一組的小組，模擬採購談判中的買賣雙方，然後就一種商品進行談判，我覺得這非常有意思，到了最後，由於各組實力差別，成交價格也有説差別。

每節課老師都會播放一些關於採購談判的名師講座視頻，那些談判專家講的非常詼諧有趣但也不乏深刻的道理，同學們都聽得津津有

味，在輕鬆的視頻觀看中我又學到了很多東西，包括專業名詞和一些談判技巧。

老師還讓我們進行合同的草擬與寫作，這也鍛鍊了我們的寫作能力。最後是每個小組模擬產品營銷，製作PPT然後上台講解和讓同學們推廣本產品，這個形式的實訓我們都是第一次接觸，為此我們還準備了很多。結果還是令人滿意的。同學們各個組的商業營銷PPT各式各樣，有的華麗有的樸實也有的很有采購特色，但總體都發揮到了一個很高的水平，上台講解的人滔滔不絕，下面聽的同學熱情很高。都能積極參與其中。

本次採購談判實訓讓我學到了很多，其實採購談判不僅僅只運用於採購活動之中，在日常生活當中也會有很大的作用，採購談判是一個綜合性很強的技能，他包含了禮儀，心理，知識等方面的內容，能夠很好掌握這項技能在以後的職業生涯中還是非常有競爭力的！

與政治部領導溝通談話技巧 篇五

“家庭是孩子的第一所學校，家長是子女的第一任老師”一句話道出了家庭教育的重要性，也道出了家長在教育學生方面的重要地位。作為班主任，經常接觸家長，對此深有感觸。所以班主任必須研究怎樣與家長溝通，尋求有效的解決學生問題的方法和途徑，在工作中更要特別注意和家長的交往和溝通，下面就這方面的感想和體會談談本人的愚見。

一、與家長溝通，要真誠。

教師進行家訪時或有機會來到學生家裏，應該立即轉換角色，因為這不是學校，要把在學校的工作作風和方法收起來，把自己作為這個家庭的朋友，不能板起面孔去“教育”或“指示”家長，否則很難尋求解決問題的辦法，達到共同教育學生的目的。只有誠心誠意，以朋友相待，才能打動家長的心，使他們高興地與你合作。我班有一名學生，他是一個不求上進的學生，平時不思學習，只想玩耍。他家距離學校很遠，也不住宿，天天通勤，每天遲到，還總藉口説家太遠。如果這樣長期下去，肯定又是一名差生。我想讓他住宿，加強他的學習輔導，提高他的成績。可是，多次動員，他也不住宿，我多次和家長聯繫，也沒有達到目的。於是，我親自到他家做工作，真誠的向家長表白自己的心思，説明了長期這樣下去的危害性，

句句為了學生的成長着想，家長終於被我的拳拳之心所感動，到學校給學生安排了住宿。我利用課餘時間給他輔導功課，使他的學習積極性提高了，學習努力了，成績也有了較大提高。事實上，老師的誠意比一萬個道理更能感動家長。

二、與家長溝通，要講究語言技巧。

由於家長的文化程度不同，素質、修養不同，難免會有一些“護短”或粗魯的家長，和這些家長溝通，那就必須講究語言的技巧，否則就可能起到相反的作用。在我們的教育過程中有很多學生在做錯事之後不會坦白自己過失，反而説別人這樣那樣，也有很多家長聽孩子怎麼説就怎麼信，這就往往引起家長對老師處理問題的誤解，造成不必要的麻煩。有一次我處理了一件因學生之間的糾紛的事，造成家長不滿。我班活潑好動的李偉與平時愛生事的吳佳毅因小事發生口角，我在不瞭解事實的情況下，批評了吳佳毅，當時他只顧哭，一副委屈的樣子。後來，有一個看到事情全過程的學生把事實真相告訴了我，原來是李偉不小心把吳佳毅撞到講台上，當時吳佳毅説了他一句，卻招來李偉的痛罵。於是我找了他們，經過一陣義正詞嚴的教育，李偉向吳佳毅道了歉，我批評了李偉，以為此事就此告一段落，怎料李偉回家後告訴他父母：吳佳毅罵他，他才反脣相譏，老師卻袒護吳佳毅，並要把他的事寫到學生檔案上。他父母聽後覺得老師無理，用憤怒的責問語氣打電話給我，要我必須公平處理此事，否則跟我沒完。我沒有料到事情弄到如此複雜。於是我親自上門找李偉家長，我先表揚該生在校

各方面的優點，家長逐漸怒色消失，然後我又詳細地講了那件事情的真相，認真地分析了他倆的過錯，並表明事情是兩個孩子的小誤會，我也沒有説要記在檔案上這句話。此時，李偉的家長徹底明白了是自己的孩子過分誇大、扭曲事實，有些不好意思，説自己也不應該袒護孩子，並向老師道歉。事實表明，家長能理智地與老師一起解決問題，對孩子的教育就容易多了，但想要家長理智，班主任就應重視與家長溝通，講究語言的技巧。

三、與學生家長溝通，要選擇適當的時間和地點。 我們是農村學校，家訪不是什麼時間都能進行的。我們不能在農忙時進行家訪，家訪前應間接地向學生了解其家中情況，以便決定是否適合家訪。除了家訪，我們還可以利用其他的方式和家長溝通，但切忌在公共場合下向家長講其子女在學校的缺點，否則家長就會表出極不合作的態度，令老師無台階下，彼此弄僵關係，問題就難解決了。一次，我班的張偉紅和其他班的三名學生在宿舍喝酒，被管理員發現，上報了學校。學校很重視這件事，要求家長到學校，嚴肅外理。我立即電話通知其家長到學校。我考慮到家長與學生的面子，怕家長難堪，於是，我帶着學生在校門口等家長。家長來時，看到我在校門口等她，就明白了我的用意，表現出積極合作的態度和校方積極地去教育孩子。試想，誰希望自己眾目睽睽之下被人教訓呢？所以與學生家長溝通，要選擇適當的時間及地點。

四、與學生家長溝通，要深入淺出，將大道理説小，即通俗易懂，讓家長接受，又要引起家長對教育

子女的重視。

現代社會競爭激烈，有的家長一心撲在工作或農活上，忽略了對子女的教育。他們認為，孩子交給學校，有老師看着就行了，學不學隨便。我曾教過一個學生，她家姐妹三人，由於父母只顧農活，缺少對孩子的教育，不到半年就輟學了，我及時家訪。家長説：上不上學是孩子自己的事，與我們家長沒關係，反正我不用她幹活。我於是耐下心來講當前農村社會的形勢，學習的重要性，同時把他們和本村有知識的農民對比，別人的生產率如何高，自己應怎樣提高收入等問題，並就他們掙錢的目的做了交談，最後家長被我説服，誠心誠意的把學生送回了學校。事實證明與家長講“知識就是力量”、“科教興國”這些大道理是達不到預期的教育效果，應該讓他們實實在在地看到或感到知識的價值。

總之，“溝通無限”，方法不拘一格。但無論採用何種方法、技巧，對家長，你都要出於真誠，併力求有利於學生的長遠發展，這樣做家長工作才能事半功倍。

與政治部領導溝通談話技巧 篇六

寬鬆的環境

正如被侖所説：如果能把敵人變成朋友，就等於我們勝利了。因此談判一開始，我方為避免劣勢首先採取了拉近感情，緩解氣氛的策略。“我對中國的文化有着深厚的興趣，我國和日方歷來及有相同的文化淵源，希望我們在談判桌上合作愉快，在談判桌下，我們能成為朋友，不知貴方是否贊同我方的意見？”中方對我方的觀點並無異議。 既然是談判，那麼雙方就需要交流，誰都喜歡一個寬鬆的交流環境，因為人在輕鬆和諧的氣氛中，更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始，逐步引入正題。輕鬆和諧的談判氣氛，能夠拉近了雙方的距離，讓雙方把緊繃的神經放鬆下來。切入正題之後就容易找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時，高明的談判者會隨着話題的不斷深入，採取擠牙

膏的方法，順順當當地使對方做出一個又一個的承諾，直到滿足自己的所欲為止。

2化解衝突

雖然我們都在追求雙贏，但不是任何問題都能達到雙贏，通常當談判陷入僵局的情況下，都是因為談判者採取立場式的談判方法。這時的情況只有一種：必須有一方作出一定的讓步來達成協議。但這樣，談判就會變為一場意志立的較量，看誰最固執或者誰慷慨。這時，談判就會陷入一場持久的僵局中，不利於雙方以後的進一步合作。這時候，我們就需要淡化立場，而要追求利益的共同點，因為我們許多人

在感情用事下，往往忽略了在雙方對立的立場背後，既存在衝突的利益，還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當然，讓步的談判並不等於是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當的讓步。有經驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂、但對自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才能是一個雙贏的談判。在這場談判中中方況中方在貨車質量上雖然隻字未提索賠問題，但已為索賠説明了理由和事實根據，展示了中方談判威勢，我方對中方的這一招早有預料，因為貨車的質量問題是一個無法迴避的事實，我方無心在這一不利的問題上糾纏。我方的策略是儘量壓低賠償金額，中方對貨車質量這一關鍵問題緊追不捨，我方有意日方轉了話題，答非所問，但中方步步緊逼，我方步步為營，談判氣氛漸趨緊張。在談判開始不久，就在如何認定貨車質量問題上陷入僵局。隨後我方代表在中方所提質量問題攻勢下，及時調整了談判方案，採用以柔克剛的手法，向對方踢皮球“不！不！對商檢公證機關的結論，我們是相信的，我們是説貴國是否能夠作出適當讓步。否則，我們無法向公司交待。”我方作出讓步，最後以每輛貨車

14萬日元的價格達成一制協議。

3隱藏你的感情

在商務交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛，如何對待談判者的情感表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對今後雙方的進一步合作有深遠的影響。當然，我們期待談判對手的感情泄露能有助於談判的順利進行。但個人的情緒是有一定的傳染性。有時處理不當，矛盾激化，會使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結果雙方之間很難再合作

下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。

4提出最佳選擇

要想最快的達到談判的目的，就需要做多方面的準備，比較好的方法是根據實際情況，提出多樣選擇方案，從中確定一個最佳方案，作為達成協議的標準。有了多種應付方案，就會使你有很多的餘地。同時，你的最佳選擇越可行，越切合實際，你改變談判結果的可能性就越大。因為你充分了解和掌握達成協議與不達成協議的各種利弊關係，進而就比較好地掌握了談判的主動權，掌握了維護自己利益的方法，

就會迫使對方在你所希望的基礎上談判

價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務談判中價格的商通常會佔據70%以上的時間，很多沒有結局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終

導致不歡而散。

在這次談判中，我深深體會到無論以何種條件成交，最重要的是要讓對方感覺自己贏得了談判，對方只有通過自己的努力把價格談下來，才會相信這是你能承受的最低價格，否則即使你有三寸不爛之舌，對方也不會相信。再小的生意也要做長線，只有在對方心裏平衡的前提下，你才會 無論以何種條件成交，最重要的是要讓對方感覺自己贏得了談判，對方只有通過自己的努力把價格談下來，才會相信這是你能承受的有下次交易的機會，倘若你寸土不讓，這次也許可以成交，但下次就會十分困難了，談判桌上沒有絕對的信任，即使你有極佳的客情。請記住，當對方猜不到你的底牌，而你又不能讓價時，你很有可能錯失

下一次的交易機會。

簡單説，作為賣方希望以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作，這是一個普遍規律，它存在於任何領域的談判中。雖然聽起來很容易，但在實際的談判中做到雙方都滿意，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略。索賠問題也不例外，賠償方希望儘量降低

索賠額，被賠償方則希望儘可能多的獲得賠償。

一個優秀的談判者，首先要有商人的精明，要意識到談判並不是無休止地討價還價，也不是要蠻橫不講理。談判應是互惠互利的，沒有勝敗之定論，成功的談判每一方都是勝者，談判應是基於雙方(或多方)的需要，尋求共同最大利益的過程，在這一過程中，每一方都渴望滿足直接與間接的需要，但必須顧及

對立的需要，談判才能成功。

作為一名營銷策劃專業的學生，在不久的將來我們即將步入社會，面對眾多的客户，我們將會有一場接着一場的談判，這就需要我們掌握談判技巧和掌控局面的本事。我們在平時就要鍛鍊自己和別人進

行交流。為我們的以後做準備。

商務談判是當事人為實現商品交易目標，而就交易條件進行相互協商的活動。人生無處不談判，推銷產品是談判，生意往來是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老闆或主管階級的專利，不論您現在是什麼身份，時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務談判是談判的一種，在交易過程中承擔着不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。

為了加強我們對商務談判的理解，親身體驗商務談判時的心情，提升我們的臨場實踐能力等，從XX年5月開始，我們在商務談判授課老師陳立峯老師的帶領下，進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內模擬談判等，最後於XX年6月15日，在a樓教室進行了最後的模擬談判演示。通過這次模擬談判，我們取得多方面的收穫，以下是我本人的一點收穫和認識：

1.談判是課本知識的總結

談判的全過程將課本的內容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨幹。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內容有一個比較清晰地認識。

2.談判注重利益

利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益着想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結局。

3.談判的最高境界

談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和遊戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決鬥。雙贏優勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標，進而更增加彼此長遠的交情，(轉載自第一範文網，請保留此標記。)真正達到雙贏的最高境界。

4.談判就像下棋

談判就像下棋，不但要隨機應變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導談判的過程。

藉着現場的談判實習，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。

5.談判是個人思想的“綜合藝術表現” !

什麼時候該大驚失色？什麼時候該壓縮談判時間？什麼時候又該岔開話題？向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結果？開場、中場與收場各要有些什麼樣的策略？這些錯綜複雜的問題，正是個人的思想的綜合表現藝術。

6.用證據説話

提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據，用證據説話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服並接受我方要求。

7.肢體語言的表達

在談判中肢體語言起着重要的傳遞信息和溝通作用。協調的肢體語言意味着自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態度。俗話説“把決斷寫在心裏的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者。”肢體語言的表達是一個人綜合素質的體現，在不同的場合，不同的情況下，協調的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。

8. 語言的運用

我選擇去。;我打算。;試試看有沒有其他可能性。這都屬於可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應要有關懷、瞭解的心情。可能性語言是縝密、雙贏的思維的體現，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。

另外，在組織此次談判的過程中我擔任小組副組長一職，負責協助組長找資料、分配角色、並與另一小組溝通交流工作進程。而在談判小組內我分到市場調查員的角色，編材料、算數據等等，這兩個角色都讓我學到了一些東西，比如：交流、協作等。總之沒有白乾活

商務談判心得體會

經過這一個星期的商務談判實訓，我學到了很多。這次商務談判實訓進行了模擬的商務談判，通過自己找資料，與組員商量，還是對商務談判有了一定的認識。商務談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進行的，或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關係交易成敗的一種手段，涉及買賣雙方的經濟利益，商

務談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談，並促使對方採取某種行為或作出某種承諾來達到自己的目的，實現自己的目標。

通過這次談判，我感受到了組員的協作精神，也有很大的收穫。我們這組是負責唐獅加盟株洲總代理，然後與唐獅總部進行談判。我們小組通過分工合作很順利的與對方達成共識。同時通過這次模擬談判我主要認識了 一些這些在商務談判中要注意的知識，全面的收集信息對於一次正式的談判是很重要的。我們小組在開始幾天蒐集資料，晚上就坐到一起討論總結資料。

特別是在星期四的晚上，我們兩個小組去商務談判室演練。開始兩個小組都不知道從何下手，總是一討論就拍桌子、吵架。因為都想使自己的利益最大化，誰都不鬆口，不肯退讓。演練的時候我們的協議沒有達成。回來後，我們小組又坐到一起，通過進一步的斟酌問題，在第二天的正式談判中達到了很好的效果。我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。談判過程中的激烈爭辯，迂迴退讓，都在一定程度上鍛鍊了我們的能力，也讓我們認識到了自己的不足。我想説的是我們真的都付出很多，同時也得到了很多。

與政治部領導溝通談話技巧 篇七

目錄

一、談判主題

二、準備階段

(一)談判團隊人員組成

(二)談判地點

(三)雙方利益及優劣勢分析

(四)FABE模式的分析

(五)談判目標

三、具體談判程序及策略

(一)開局陳述

(二)中期談判

(三)休局階段

(四)磋商階段

(五) 成交階段

一、談判主題

處理完成某學院欲購置兩間機房相關事宜

二、準備階段

首先了解談判對手，儘可能的蒐集信息，包括其性格、職務、任職時間等等。

與對方協商確定通則，包括談判時間、地點等安排

(一)、談判團隊人員組成

職位 首席代表、紅臉、白臉、強硬派、清道夫

(二)、談判地點

(1) 談判地點：廣西時代商貿學院/裏建科技大學

(2) 談判時間：20xx年12月15號

(3) 談判方式：面對面正式小組談判

(三)、雙方優劣勢分析

我方核心利益：

(1)儘量以高價賣出電腦，以價格差異收益

(2)維護企業聲譽

(3)保持雙方長期合作關係

(4)降低本次疫情中企業停產的損失

對方利益：

(1)買到質量好，價格便宜的電腦

(2)維護雙方長期合作關係；

(3)要求我方儘早交貨；

(4)要求我方賠償，彌補其損失。

我方優勢：

可以選擇主場、中立場。優秀的技能人員，公司是五十強企業，質量好，服務殷勤，具有品牌效應

我方劣勢：

競爭者敵手多 失去這個合作伙伴對我方不利

有選擇的權利，選擇的餘地較多，這次談判他們處於主場方

對方劣勢：

他們對電子產品的瞭解不夠我們專業

(四)、FABE模式的分析

A

公司規模大，實力雄厚，品牌產品，信譽度高，質量有保證，服務周到，技術人才多，實行分期付款方式，免費安裝，送貨上門。

B

大批量訂購給予適當打折優惠，配送物品(保護膜，網線，排插，耳麥，鼠標墊等)。

C

以高穩定、高可靠和高安全性的卓越品質，以及創新的技術服務能力。

D

與奧組委合作、神州數碼(中國)有限公司、湖南科技大學、武漢工程大學、廣西南寧職業技術學院、廣西交通職業技術學院、廣西師範大學、廣西桂林電子科技大學等大學合作。

(五)、談判目標

戰略目標：專業電腦：5000元/台，普通電腦：4000元/台

以最小的的損失並維護我方聲譽拿下一所學校及長期合作關係

原因分析：

1.我方重視企業聲譽，在該市場上有長期發展

2.對方為電子行業強者，我方重視與對方的強強合作

底線價格：普通電腦：3300元/台，專業電腦：4500元/台

1.維護企業聲譽

2.給予一定優惠政策，例如：價格，供給量，交貨時限

3.維護長期合作

三、具體談判程序及策略

(一)開局陳述

我方決定將談判維持在和諧友好的氣氛中

1.最為理想的開局方式是以輕鬆、愉快的語氣先談些雙方容易達成一致定見的話題。比如，“咱們先確定一下今天的議題，怎樣？“先商量一下今天的大致安排，怎麼樣？”這些話從外貌上看好象無足輕重，但這些要求往往最容易引起對方肯定的答覆，是以比較容易創造一種“一致”的感覺，如果能夠在此根蒂根基上，悉心培養這種感覺，就可以創造出一種“談判就是要達成一致定見”的氣氛，有了這種“一致”的氣氛、雙方就能比較容易地達成互利互惠的協議。

2.在語言上，應該表現患上禮貌友好，但又不失身份；內容上，多以途中見聞、近期體育消息、天氣狀況、業餘愛好等比較輕鬆的話題為主，也可以就個人在公司的擔任職務環境、負責的範圍、專業經歷等進行一般性的詢問和交談；姿態上，應該是分寸的當，沉穩中不失熱情，自傲但不驕傲。在適當的時候，可以巧妙地將話題引入實質性談判。

3.為了不使對方在氣氛上佔上風，從而影響後面的實質性談判，開局階段，在語言和姿態上，一方面要暗示出友好，積極合作；另一方面也要充滿自傲，舉止沉穩、談吐大方，使對方不至於輕視我們。

感情交流式開局策略：

通過談及雙方合作環境形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中。 (具體做法有：稱讚法，感情攻擊法，幽默法)

具體步調：

1.對方迎接進來(所有談判的人進行)

2.成員的介紹(先由對方介紹成員職位，然後我方對成員的介紹)

3.目的(由主談人提問對方的目的與計劃進度)

4.計劃： 積極主動地調節對方的所作所為，使其與本方的所作所為相吻合，即主動地對談判人員這個影響談判的重要因素施加影響，創造良好的談判氣氛。

(二)中期談判

(1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一位充任紅臉，一位充任白臉輔助協議的談成，適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節奏和進程項，從而佔據主動。

(2)層層推進，穩紮穩打車策略：有技巧地提出我方預期利益，先易後難，穩紮穩打地爭取利益

(3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂迴補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益

(4)突出優勢： 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施

雙方進行報價：

由我方首先進行報價，獲取主動權。

我方報價：

(1)願意提供優惠政策以示誠意，對對方提出的大金額予以考慮

(2)對於交貨期限等其他政策適當考慮優惠

報價理由：

對於雙方合作關係的重視

根據對方報價提出問題，

如：1、質疑對方所報的價格的合理性

2、對對方對我方指責進行迴應

(三)、休局階段

如有必要，按照實際環境對原有方案進行調整

1、最後談判階段：

(1)把握底線，:適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最後讓步的幅度，在適宜的時機提出終極報價，使用哀的美敦書策略

(2)埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立持久合作關係

(3) 達成協議：明確終極談判結果，出示會議記錄和合同範本，請對方明確承認，並確定正式簽訂合同時間

(四)、磋商階段

投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價等。而到讓步階段：我們可以通過靈活多樣的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：利用競爭、紅白臉，虛擬假設、聲東擊西、踢皮球、車輪戰、向水流方向推舟等。

我方對產品價格的基本原則：

1. 不做無謂的讓步，應該體現對己放讓步的絕對值的大小，還取決於對彼此的讓步策略，即怎樣做出讓步，以及對方怎樣爭取到讓步

2. 讓步讓在刀口上，讓得恰到好處，使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足

3. 在我方認為重要的問題上要力求對方先讓步，而在較為次要的問題上，根據情況的需要，我方可以考慮先做讓步

4. 對每次讓步都要進行反覆磋商，使對方決定我方讓步也不是輕而易舉的事情，珍惜已經得到的讓步

我方遵循的談判方式

互惠式讓步：

我方初堅持底線利益外，不固執與某一問題的讓步，統觀全局，分清厲害關係，避重就輕，靈活地使對方在其他方面得到補償

1.當我方談判人員提出讓步時，向對方表明，我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。因此，我方只同意個別讓步，即對方在必須在某個問題上有所回報，我們回去也好有個交代

2.把我方的讓步和對方的讓步直接聯繫起來。表明我方可以做出這次讓步，只要在我方要求對方讓步的問題上能達成一致，一切就好解決

針對對方提出的產品價格進行磋商

方案一：當對方讓價為漸進式

基本態度：友好，耐心

具體應對：初期金額徘徊在高位時，我方反覆強調我們公司的產品質量服務一流。

方案二：對方讓價幅度開始時很小之後變大

基本態度：冷靜，沉着

具體應對：與之據理力爭，但切不可浮躁上火，必要時採用中場休息等技巧進行一定程度緩和，以期局面有所改變。

基本態度：堅決

具體應對：對方降低產品金額的幅度大，則難度也大，故我方應當適當堅決，利用我放為供貨方這個優勢來要求對方降低要求

二，針對對方提出的提前交貨要求進行磋商

我方認為：

1.我方在於對方合作的同時，也與市場中其他單位進行合作，因此此次爭端並不只是兩家公司。其他單位的訂單也是在安排之中，我方並沒有義務為對方優先合作。

2.依照我方談判原則，可以適當採取應急措施，即在生產過程中提前分批供貨，減少對方損失

三 輔助性條款商榷階段

經過激烈的主體條款磋商之後，我們儘量將氣氛緩和下來，經過一晚上的休息娛樂後。第二天雙方將進入輔助性條款的磋商。

如果説主題條款的商榷是“就事論事”的話，那麼關於輔助性條款的商榷就是“細水長流”了。輔助性條款簽訂的目的就是對未來長期合作關係一種改進以及確立。

在輔助條款商榷的主體就是在對方進行賠款金額的削減過程中得到的一系列輔助條款，其目的就是為了爭取雙方的長期合作。又因為這一方面並不像主體條款的商榷那樣具有硬性，談判應在一個較為和緩寬鬆的氣氛下進行。

(五)、成交階段

按照《中華羣眾共和國合同法》、《中華羣眾共和國消費者權益保護法》、《微型計算機商品補綴改換退貨責任規定》等有關規定，經雙方協商一致，簽訂本合同。