銷售管理制度(精選多篇)

第一篇：銷售管理制度08

銷售管理制度

目的；為了保證將藥品銷售給合法的購貨單位，保證藥品銷售流向真實、合法，為消費者提供優質服務，特制訂藥品銷售管理制度。

依據；《藥品管理法》《藥品經營質量管理規範》及附錄。

適用範圍；本制度適用於藥品銷售管理環節。

一，認真執行《藥品經營質量管理規範》關於藥品銷售的相關規定，核實購貨單位的證明文件、採購人員及提貨人員的身份證明。

二，審核購貨單位的經營範圍或者診療範圍，並按照相應的範圍銷售藥品。 三，做好藥品銷售記錄，記錄包括藥品的通用名稱、規格、劑型、批號、有效期、生產廠商、購貨單位、銷售數量、單價、金額、銷售日期等內容。

四，認真執行公司藥品銷售政策，如實開具發票，做到票、賬、貨、款一致。 五，嚴格按照國家有關規定銷售特殊管理藥品。

六，嚴格按照藥品説明書介紹藥品的成份、功能，不得虛假誇大和誤導消費者。 七，不允許擅自壓貨，或者開一個名頭進行調票，少量到貨品種按所報計劃實報實開。

八，調撥出票隨時送往庫房，不得壓票，暫不發貨可在票據上角標註不封箱即可。 九，每天16：30分收票據結賬，把各自系統退出。重新進入結賬避免結賬後存票，刪票。

十，不得擅自退票，退票無經理簽字無效。做好銷售區域和所負責業務員的貨款跟蹤。

十一，保證傳到庫房的票據地址電話應與發貨單一致，自己票據自己傳，休息日除外。如有代傳票據現象，代傳人負責一切後果。

十二，工作時間內不得無故離崗、串崗、閒聊、吃零食、化粧，確保工作環境的安靜有序。

十三，外出辦事要經部門領導批准並報告走向、時間，方可離開。

十四，保持個人區域物品整潔，辦公區域禁止吸煙，工作時間不允許登陸與工作無關的任何網站。

十五，嚴禁以不正當手段謀取私利、嚴禁泄漏公司商業祕密、嚴禁因工作失誤給公司造成經濟損失。

第二篇：銷售管理制度(定稿)

銷售管理制度

一、銷售費用管理

1、 銷售費用=區域銷售經理個人報銷總數

2、 公司提供給銷售經理的銷售費用額度為：歷史有效回款額的1%，以及當年合同有效回款額的5%，在上半年為每位銷售經理提供1萬元額度的銷售費用（下半年為每人5000元）。超出上述額度後再發生的借款，將按借款額的2倍計入成本。

3、 為便於統計銷售費用，銷售經理與售前技術支持人員、上級領導一起外出、接待客户時，應由銷售經理負責支付和報銷。

4、 在招待、禮品等事宜上，銷售經理需向銷售部經理請示後執行。銷售部經理的審批權限為單次最高1000元。

5、 下列費用不計入銷售費用，而是作成本處理。

（1）1000元以上的（含）現金支出，做成本處理，不計入銷售費用。需總經理審批，由綜合部負責報銷。在當年的合同中減出來。1000元以內的有銷售人員自行報銷。

（2）2014元以上的禮品支出，做成本處理，不計入銷售費用。

（3）項目啟動開銷，做成本處理。啟動開銷是指，項目組進駐現場所需購買的牀鋪，被子，被單，桌椅等日常生活必須品。

二、銷售回款管理辦法

1、 根據銷售經理簽訂的考核合同，按月進行累加回款考核。對提前超額完成回款任務的，按照每日0.01%的比例，對超額完成部分給予獎勵。對到期未完成回款任務的，按照每日0.01%的比例，對欠賬部分給予懲罰。獎懲在次月工資中予以兑現。

2、 如出現呆壞賬，按照銷售經理承擔合同額的10％、銷售總監承擔5％的原則，一次性從工資或提成中扣除。呆壞賬標準：超過6個月無法收回，經銷售經理申請,銷售總監審核，總經理批准後生效。

三、項目階段劃分及銷售貢獻

銷售過程分為商機、立項、招投標和回款四個階段。對整個項目而言，這四個階段所佔

比重分別為10％（商機）、40％(立項)、20％（合同）、30％（回款）。

對區域銷售經理而言，每個銷售階段所佔比重即是區域銷售經理對該項目的貢獻度。 商機階段：客户有明確要啟動某項目的意向，公司存在潛在的商業機會。銷售人員應在第一向公司報備該商機詳細情況。標誌為填寫商機備案表。

立項階段：客户項目預算、方案已批准，跟進客户和項目情況，確認項目內容、時間、規模，確保客户認可我公司的技術方案，客户主要領導認可我公司的實力信譽，對我公司具有明確的傾向性，保證公司在該項目中具有明顯的優勢。

合同階段：項目進入落地階段，啟動招投標或其它確定建設方的工作, 負責組織投標過程，直至與客户簽訂合同。

回款階段：合同簽訂後，跟進項目實施工作，負責項目回款工作。

四、合同審批規定

1 合同簽訂流程

合同擬稿（銷售代表） → 技術審核（項目贊助人） → 商務審核（銷售總監）→ 總經理審批簽字 → 蓋章

2 合同起草

2.1 凡屬招投標項目，以當地招標部門的合同樣本為依據起草；屬洽談項目，未進行

招投標的，以公司合同樣本為依據起草；採購合同以公司合同樣本為依據起草。

2.2

2.3 合同起草人為負責該項目的銷售經理。 合同起草時，該項目的主要商務條款應與對方溝通，以平等互利的原則，不得有

對我方或對方的歧視性條款。

3 合同審批

3.1 合同起草後，銷售經理髮給擬任項目贊助人的負責人，由其負責審核技術條款。

技術負責人重點關注技術參數、合同邊界、驗收要求、工期要求等部分。

3.2 技術部門負責人審核後，發給銷售總監，由其審核商務條款。銷售總監重點關注

回款（賬期）、驗收要求、工期要求、售後服務等部分。

3.3 銷售總監報總經理進行最終審批，並在總經理審批通過後用章。

五、商機管理規定

1、 商機登記

每次銷售例會,全體參會人員對每個人所提的意向商機進行評審，評審通過，由對應銷售人員在oa中進行商機登記。

2、 商機變更

（1）商機撤銷：商機負責人在銷售例會上提出申請，並做出合理説明，對於確定的撤銷商機，會後以郵件形式發給銷售總監。

（2）每月1-5日，銷售總監將需要做撤銷的商機，以郵件方式提請總經理撤銷。

六、銷售計劃管理

1、銷售經理應在例會前一天，將下兩週計劃及上兩週計劃執行情況發給銷售總監。

2、會後，銷售總監彙總評審通過的《下兩週銷售行動計劃表》，提交給綜合部納入禪道管理。

3、行動計劃確定後，應按照計劃進行嚴格執行。每週末，銷售經理可以對下週行動計劃做適當調整，並報送銷售總監。銷售總監根據計劃調整情況，通知綜合部調整禪道任務安排。

七、售前技術支持

1、每個銷售經理應努力鍛鍊自己，成為顧問式銷售。提倡銷售經理自己承擔技術交流職責，一般情況下不單獨配置售前技術支持。

2、技術交流會議規格較高（處長、副局長及局長以上參與），或規模較大（客户方參與研討人員在5人以上），需要配備售前技術支持的，由銷售人員提出申請及人選，銷售總監審批。

3、在成熟產品、成熟項目基礎上推廣的，原則上在銷售團隊內部遴選售前技術人員。

八、銷售考核辦法

一、考核項

1、在建項目回訪

? 銷售經理每週向項目經理了解進度，在oa中發佈紀要。每少一次，樂捐30元。 ? 每月至少與客户溝通一次項目情況，針對客户提出的項目問題，督促並協助項目組解決，在oa中發佈紀要。每少一次，樂捐100元。

2、聯繫客户及商機跟蹤密切程度

? 對無商機客户，每月至少聯繫主要聯繫人1次。每少聯繫1人次，樂捐30元。 ? 對已有的有效商機，應保持至少每兩週聯繫一次。每少聯繫一個主要聯繫人，樂

捐50元。

3、商機新增

? 每月至少新增1個商機。

實行累加式考核，當月考核時，每少一條商機，樂捐100元。

? 每兩個月至少新增1個高校長跑系統商機.

實行累加式考核，當月考核時，每少一條商機，樂捐100元。

4、市場調研

? 每月要求至少提交一篇行業市場調研報告，包括招投標信息、行業相關報道及分

析總結、後續行動建議（四方面都要有，否則視為質量不合格）。行業分析報告應在銷售總監審批後再通過oa發佈。每少一篇，樂捐100元。

二、獎勵項

設立以下獎勵項目，所得獎勵可累計，可抵扣樂捐金額，不發放現金。

1、市場調研獎勵

（1）招投標信息被公司採用並去投標的，獎勵50元；公司中標的，獎勵200元（該200元在中標後直接發放現金）；公司已經掌握的商機不在獎勵範圍內。多人調研報告中都有的商機，獎勵先提交的。

（2）市場調研報告質量高，被公司轉發的（轉發給相關部門做參考、做準備等等），獎勵50元。

（3）每月提交超過1份市場調研報告的，每多提交一份（質量合格的），獎勵30元。

三、其他

1.每月考核並公佈一次。

2.為促進銷售工作開展，根據業務發展情況，公司保留對考核辦法修改的權力。

九、區域銷售經理調、離職

1、 銷售經理在公司內部正常調職，其調職前已經簽訂的項目在回款後結算提成。調職前沒

有簽訂但已經進入實質階段的項目，根據銷售貢獻按比例領取。

2、 區域銷售經理離職的，離職時尚未回款的項目不再予以結算提成。

第三篇：銷售管理制度

藥品銷售管理制度

1.目的

為規範企業銷售過程的管理，保證企業質量體系的有效運行，特制定本制度。

2.依據

《藥品管理法》 、《產品質量法》 、《計量法》 、《合同法》 、《藥品經營質量管理規範》（2014年修訂）。

3.適用範圍

適用於批發企業所有藥品的銷售全過程。

4.職責

4.1 質量負責人負責銷售過程的質量管理工作；

4.2 銷售部門負責人負責監督本程序的執行；

4.3 銷售部銷售人員負責按照本程序開展銷售活動，並積極配合上級的管理和監督；

4.4 庫管員負責藥品發放及出庫複核。

5.內容

5.1 定義：本公司的銷售管理是指質量管理部允許放行的藥品出庫至銷售全過程的管理。其核心是採取一切措施，保證能追查每批產品的出廠情況和銷售情況。

5.2 藥品銷售過程中必須嚴格遵守國家相關法律法規的要求。

5.3 銷售對象的合法性審核

a.銷售對象應當按照《購貨單位及購貨單位採購人員資格審核的規定》提供加蓋企業公章的相關證明的複印件，包括《藥品生產許可證》 、《gmp證書》 、《藥品經營許可證》 、《gsp證書》 、《醫療機構執業許可證》 、營業執照及年檢證明 、《税務登記證》和《組織機構代碼證》等，杜絕與非法經營單位發生業務往來。

b.購貨人員應當按照《購貨單位及購貨單位採購人員資格審核的規定》出具本人身份證原件、加蓋公司原印章的複印件以及單位介紹信，銷售部應對照身份證原件對人員進行核實。

c.銷售對象的經營範圍應包括公司供應的劑型及產品。

d.銷售部應填寫“客户資質審核表”，並用收集到的以上合法資質證明及填寫完成的審核表對客户建立客户檔案。

5.4 銷售過程管理

a.銷售人員每年按“培訓教育管理檔案”進行持續的gsp培訓，並掌握一定的藥品知識和營銷知識，方可上崗工作。

b.銷售記錄應包括藥品的通用名稱、規格、劑型、批號、有效期、生產廠商、購貨單位、銷售數量、單價、金額、銷售日期等內容。做到某一藥品一旦發現質量問題或錯發時，確保能夠準確、快速、及時通告和回收，把可能造成的危害減少到最低限度。

c.企業銷售藥品，必須開具增值税專用發票或者增值税普通發票，發票應當列明以下項目：購銷單位名稱、藥品通用名稱、規格、單位、數量、單價、金額等，不能全部列明的，應當附《銷售貨物或者提供應税勞務清單》，並加蓋供貨單位發票專用章原印章、註明税票號碼。

d.銷售發票或《銷售貨物或者提供應税勞務清單》的內容應與出庫隨貨同行單的相關內容、藥品電子監管碼核銷記錄一致。

e.應按照《發票管理辦法》 、《税收徵收管理法實施細則》等規定，賬簿、記賬憑證、報表、完税憑證、出口憑證以及其他有關涉税資料按規定保存；已經開具的發票存根聯和發票登記簿，應當按規定保存。

f.藥品銷售不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等銷售方式。

g.銷售記錄的輸入要求：

（1）藥品銷售票由銷售內勤負責錄入。

（2）按表格內容錄入齊全，不得空格、漏項。

（3）填寫計量單位要統一，同一產品不同批號或不同規格應分別填寫。

f.銷售記錄的保存：銷售部計算機系統應將銷售記錄存盤保存五年。

（1）該計算機系統應專人維護使用。

（2）注意備份。

g.記錄的銷燬或刪除

每年將超過貯存期的記錄列出明細表，報質量管理部部長批准，簽字後方可銷燬或刪除。

5.5 凡經質量管理部門檢查或接上級藥品監督管理部門通知的不合格、過期失效、變質的藥品，一律不得開票銷售，已銷售的應及時通知收回，需報損的藥品，應按企業“不合格藥品質量管理程序”的規定進行。

第四篇：工廠銷售管理制度

企業銷售管理制度

第一章總則

第一條 以質量求生存，以品種求發展，確立“用户第一”、“質量第一”、“信譽第一”、“服務第一”，維護工廠聲譽，重視社會經濟效益，生產物美價廉的產品投放市場，滿足社會需要是我廠產品的銷售方針。

第二條掌握市場信息，開發新產品，開拓市場，提高產品的市場競爭能力，溝通企業與社會，企業與用户的關係，提高經濟效益，是我廠產品銷售管理的目標。

第二章市場預測

第三條市場預測是經營決策的前提，對同類產品的生命週期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的瞭解分析，並掌握下列各點：

1.瞭解同類產品國內外全年銷售總量和同行業全年的生產總量，分析飽和程度。技術

2.瞭解同行業各類產品在全國各地區市場佔有率，分析開發新產品，開拓市場的新途徑。3瞭解用户對產品質量的反映及技術要求，分析提高產品質量，增加品種，滿足用户要求的可行性。

4瞭解同行業產品更新及技術質量改進的進展情況，分析產品發展的新動向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業發展，處於領先地位。

第四條預測國內各地區及外貿各佔的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。

第五條收集國外同行業同類產品更新及技術發展情報，外貿供求趨勢，國外用户對產品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。

第三章經營決策

第六條根據工廠中長期規劃和生產能力狀況，通過預測市場需求情況，進行全面綜合分析，由銷售科提出初步的年產品銷售方案，報請厂部審查決策。

第七條經過廠務會議討論，廠長審定，職代會通過，確定年度經營目標並作為編制年度生產大綱和工年度方針目標的依據。

第四章產銷平衡及簽訂合同

第八條銷售科根據工廠全年生產大綱及近年來國內各地區和外貿訂貨情況，平衡分配計劃，對外簽訂產品(更多請關注：)銷售合同，並根據市場供求形勢確定“以銷定產”和“以產定銷”相合的方針，留有餘地，信守合同，維護合同法規的嚴肅性。

第九條執行價格政策，如需變更定價，報批手續由財務科負責，決定浮動價格，經營副廠長批准。

第十條銷售科根據年度生產計劃，銷售合同，編制年度銷售計劃，根據市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃，於月前十天報計劃科以便綜合平衡產銷銜接。

第十一條參加各類訂貨會議，要本着先國家計劃，後市場調節，先主機配套，後維修用户，先外貿後內銷，照顧老用户結交新用户，全面布點，擴大銷售網，開拓新市場的原則，鞏固發展用户關係。

第十二條建立和逐步完善銷售檔案，管理好用户合同。

第五章編制產品發運計劃，組織回籠資金

第十三條執行銷售合同，必須嚴格按照合同供貨期編制產品發運計劃，做好預報鐵路發運計劃的工作。

第十四條發貨應掌握先出口後內銷，先主機配套後維修，先遠後近的原則，處理好主次關係。

第十五條產品銷售均由銷售科開具“產品發貨通知單”、發票和託收單，由財務科收款或向銀行辦理託收手續。

第十六條分管成品資金，努力降低產品庫存，由財務科編制銷售收入計劃，綜合產、銷、財的有效平衡並積極協助導務科及時回籠資金。

第十七條確立為用户服務的觀念，款到發貨應及時辦理，用户函電詢問，三在內必答，如質量問題需派人處理，五天內與有關部門聯紗，派人前往。

第六章建立產品銷售信息反饋制度

第十八條銷售科每年比喻一 次全面的有用户訪問，並每年發函到全國各用户，徵求意見，將收集的意見彙總、整理，向工廠領導及有關部門反映，由有關部門提出整改措施，並列入全面質量管理工作。

第十九條將用户對產品質量，技術要求等方面來信登記並及時反饋有關部門處理。第二十條負責產品銷售方面各種數據的收集整理，建立用户檔案，收集同行業情報，提供銷售方面的分析資料，按上級規定，及時、準確、完整地上報銷售報表。

十、市場調查及預測工作管理制度文參考格式

企業市調查及預測工作管理制度

搞好市場調查及預測工作，並據此作出正確的經營方針，是企業提高經濟效益十分重要的環節。為對廣泛的市場信息進行有效的管理，從而作出近乎實際的市場預測，特制定工作管理制度。

第一條市場調查及預測工作在經營副廠長領導下由銷售科歸口，全質辦、研究所、計劃科、信息中心等有關科室參共同完成此項工作。

第二條市調查及預測的主要內容及分工：

1. 調查國內各廠家同類產品在國內外全年的銷售總量和同行業年生產總量，用以分析同類產品供需飽和程度和廠產品在市上的競爭能力。此項資料每年六月前由工廠信息中心提

供。

2. 調查同行業同類產品在全國各地區市場佔有量以及本廠產品所佔比重。此項資料每年六月前由工廠信息中心提供。

3. 瞭解各地區用户對產品質量反映，技術要求和主機廠配套意見，藉以提高產品質量，開發新品種，滿足用户要求。此項資料由全質辦和研究所分別在每年六月前提出。

4. 瞭解同行業產品更新其改進方面的進展情況，用以分析產中發展新動向。此項工作由研究在每年六月前提出。

5. 預測主機配套，全國各地區及外貿銷售量，平衡分配關係，此項工作由銷售科在當年六月前予以整理並作出書面彙報。

6. 蒐集國外同行業同類產品更新技術發展情報，外貿對本廠產品銷售意向，國外用户對本廠產品的反映及信賴程度，用以確定對外市場開拓方針。國外技術更新資料由研究所提供，外貿資料由銷售科提供。

第三條市場調查方式：

1. 抽樣調查：對各類型用户進行抽樣書面調查，徵詢對本廠產品質量及銷售服務方面的意見。根據反饋資料寫出分析報告。

2. 組織廠領導、設計人員、銷售人員進行用户訪問，每年進行一次，每次一個月左右，訪問結束，填好用户訪問登高表並寫也書面調查彙報。

3. 銷售人員應利用中貨會與用户接觸的機會，徵詢用户意見，收集市場信息，寫出書面彙報。

4. 蒐集日常用户來函來電，進行分類整理，需要處理的問題應及時反饋。

5. 不定期召開重點用户座談會，交流市場信息，反映質量意見及用户需求等情況，鞏固供需關係，發展互利協作，增加本廠產品競爭能力。

6. 建立並逐步完善重點用户檔案，掌握重點用户需要的重大變化及各種意見與要求。

第四條市場調查及預測所提供的各方面資料，銷售科應有專人負責管理，綜合、傳遞並與工廠信息中心密切配合，作好該項工作。

第五篇：食品銷售管理制度

食品銷售管理制度

1、經營場所與有毒、有害場所以及其他污染源保持規定的距離，並設置封閉的垃圾容器，及時清理垃圾，並搞好防塵、防蠅、防鼠工作，確保環境整潔。

2、在經營場所內醒目位置懸掛《食品流通許可證》和《營業執照》，設有食品衞生管理機構合組織機構，配有經專業培訓的食品安全轉至管理人員。

３、不出手有毒、有害、“三無”和未檢驗或檢驗不合格的食品，保證食品外觀清楚，如發現食品超過保質期、破損、鼠咬、受潮、生黴等現象，必須及時處理。

4、食品陳列設施合理劃定食品經營區域、食品與非食品分開陳列。存放散裝食品銷售必須按“生熟分離”原則分類，設置散裝食品銷售區，按銷售品種配備足量的並符合衞生條件的容器，直接入口的散裝食品有防塵材料遮蓋，有盛放食容器的顯著位置或隔離設施上設置“散裝食品標識牌”，標示出食品的名稱、配料表、生產日期、保質期、保存條件、食用方法、生產經營者名稱及聯繫方式等內容，做到“一貨一牌，貨牌對應”。銷售直接入口的散裝食品由專人負責，為消費者提供分揀和包裝服務，提供給消費者符合衞生要求的小包裝，銷售散裝食品的工作人員須穿工作服，戴口罩，戴手套及戴帽子，並使用專用工作取貨；

５、生鮮食品銷售：貨架配備有保温板、冷藏板和冷凍板等陳列設施，配備符合條件的檢測設備。

６、熟食製品銷售間入口處應設預進間，設更衣及洗手、消毒設施，採用非手動式的水龍頭，配備有效的空氣消毒設施，食品冷藏設施和食用工具、食品要有防塵材料遮蓋。

７、食品銷售場所內不得使用鼠藥品，配備一定數量的滅蠅燈，並保證能正常工作，熟食製品銷售間要配有充足有效的空氣消毒設施，定期消毒。

８、定期進行除蟲滅害工作，防止害蟲孳生，使用無毒無害殺蟲劑進行除蟲滅害，由專人按照規定的食用方法進行，除蟲滅害工作不能在營業時間進行，實施時對各種食品應有保護措施，使用時不得污染食品、食品接觸面及包裝材料，使用後應將所有設備、工作及容器徹底清洗。

９、食品倉庫必須做到專用、不得存放其他雜物和有毒有害物質。應設專人負責管理，並建立健全出入庫登記制度。食品及食品原材料入庫時，倉庫管理員應對其質量和數量進行驗收，並詳細記錄入庫產品的名稱、數量、產地、進貨日期、生產日期、保質期、包裝情況等，並按入庫時間的先後分類存放，發現檢查不合格的食品時不得入庫，設有不安全食品暫存專櫃，並做好記錄。

１０、經營場所和倉庫應有良好的通風，保持庫房內所需的温度和濕度，防止食品發黴和生蟲；儲存生鮮食品應配置必要的低温貯存設備，包括冷藏庫和冷凍庫，並搞好防蟲、防蠅、防黴和防潮等工作；定期對營業場所和庫房周圍進行衞生清掃，清除有毒、有害污染及蟻蠅孳生場所。

１１、食品存放設隔離地面的平台和層架，離牆１０釐米以上，最底層隔離地面１０釐米以上，食品按照先進先出，生熟分開的原則分類貯存，並有明顯標識。