《正確看待幼兒之間的爭吵》讀書筆記(精選多篇)

第一篇：《正確看待幼兒之間的爭吵》讀書筆記

在幼兒園中總免不了聽到孩子的哭聲和吵鬧聲，這個時候我們老師經常以厭煩的心理去面對，採取一些簡單的阻止方法，來制約孩子們的不良行為，並藉機發揮，進行正面的説教，以為抓住了契機而暗喜!可是，你是否去嘗試過新的方法?是否嘗試着用另一種眼光來看待這樣的現象?又是否有新的收穫呢?

前兩天看了一篇關於“正確看待幼兒之間的爭吵”的文章，受到了很多啟迪。文中説：對於幼兒來説，爭吵、鬧糾紛並非都是壞事，而且往往有着成人施教所不能替代的重要意義。教師應該通過孩子們的爭吵和糾紛，去了解孩子心中的世界，瞭解他們對於事物的看法，從而幫助他們提高分析問題和解決問題的能力。

文章還通過具體事例的分析，指出了幼兒之間爭吵的4種意義：

(一)爭吵和鬧糾紛，使幼兒的語言表達能力有可能得到鍛鍊。

(二) 在爭吵和鬧糾紛中，幼兒明辯是非的能力有可能得到提高 。

(三) 在爭吵和鬧糾紛中，幼兒人際交往能力有可能得到培養 。

(四) 在爭吵和鬧糾紛中，幼兒可以學習自我控制和謙讓 。

以上關於爭吵和鬧糾紛的四種意義不需解釋，我想每個人都能明白，我想學習的也並非僅僅這四種意義。因為這僅僅是這位老師對這種現象的個人分析，既然已經有先驅分析到位，我們需要的可能只是借鑑或應用。但是這位老師的處事態度是值得學習和反思的。為什麼她遇到同樣一件工作中平凡的小事，能有如此深刻的思考，而我們卻雍懶地安於現狀?

我想每個人都會遇到孩子的爭吵和鬧糾紛，如果事先有了這樣的反思，那麼我們可能就會想辦法靜靜地觀察，孩子在爭吵中是否有了新的詞語出現?是否言語更加通順?亦或者有了新的借鑑?孩子在爭吵中是否能用正確的是非觀念進行判斷?孩子在爭吵中是否學會了謙讓和自我控制?……我想，我們要考慮的將會很多很多，或引導、或參與、或觀察，按照孩子和事情的不同情況，將會有與之想匹配的很多不同的處理方法，產生的效果也是不一樣的，無論孩子和老師都將從每一次爭吵和鬧糾紛中有新的收穫!而與之前的簡單的阻止相比較又如何?如此渺小而又簡單的一件小事，因為有了先前的反思，卻有了如此巨大的反差!簡單概括，只差一個“心”字!

生活中有很多看似平凡的小事，如果沒有心，它渺小的眨眼就消失，但要是有心，其中將可以挖掘很多的學問。只要有心，世界將更精彩!

第二篇：讀書筆記《正確看待幼兒之間的爭吵》

讀書筆記：正確看待幼兒之間的爭吵

正確看待幼兒之間的爭吵，有利於孩子心智、交往等方面能力的提高。在幼兒園裏，爭吵、告小狀，是一種常見現象，有時為一把小椅子，甚至一點兒小紙片兒也會爭起來，教師面對這種現象，常常是採取簡單的阻止方法。從表面上看，教師是在制約幼兒的不良行為，似乎充當了正面施教的角色，其實教師這時應該用發展的眼光來看待這種現象的發生。因為對於幼兒來説，爭吵、鬧糾紛並非都是壞事，而且往往有着成人施教所不能替代的重要意義。教師應該通過孩子們的爭吵和糾紛，去了解孩子心中的世界，瞭解他們對於事物的看法，從而幫助他們提高分析問題和解決問題的能力。

（一）爭吵或鬧糾紛，使幼兒的語言表達能力有可能得到鍛鍊 。在對幼兒施教時，教師常常會發現，一些平時話少和因教師提問而怯場的孩子，在與同齡孩子爭吵時，往往面無懼色，變得口齒伶俐，思路敏捷，用語豐富。可見，爭吵有利於鍛鍊幼兒的語言表達能力。當然，由於幼兒詞彙較缺乏，語言表達能力普遍較差，他們有時不能準確地表達自己的意思，而且語言的情景性較強；他們不容易理解抽象的詞語，對於那些雖然具體但表達程度不同的詞語也難以區分，例如常常把推、拉、擠、碰、踩等詞語統統用“打”來代替，從而誇大了事實。誇大事實的現象在幼兒中是常見的，多是由於幼兒語言表達能力差造成的。爭吵，從某種意義上可以説是幼兒運用語言的一種實踐，只要老師給予適當引

導，對幼兒的語言發展是有益的。

（二） 在爭吵和鬧糾紛中，幼兒明辯是非的能力有可能得到提高

前天中午，幼兒分組洗手，準備吃午飯。這時，洗手間傳出了哭聲和叫聲。原來，甲將水刷到了乙的頸膊裏，把衣服給弄濕了一片。只聽乙説“我給老師説，你把我的衣服弄濕了。”甲站在一邊説：“我沒有看見，又不是故意的。”乙邊哭邊説：“你看見了，是邊笑邊弄的！”這時，丙走過來了，邊用手絹給小嵐擦眼淚邊説：“乙別哭了，甲不是故意將你的衣服弄濕的，一會讓他給你説對不起。走，咱們去吃飯吧。”老師看到這一情景，沒有去幹涉，因為孩子們自己已經知道該怎麼去處理了。這時，我找了一條幹毛巾，悄悄交給乙，讓他主動給甲道歉並把乾毛巾墊在乙的濕衣領裏。

從這件小事可以看出，幼兒年齡雖小，卻已有了一定的道德準則和美好情感。他們之所以發生爭吵，是因為起初都認為自己有理，這説明都有了一定的是非觀念。幼兒的這種是非觀念雖然還比較膚淺，但是是很可貴的。在上述事例中，教師只是在認真觀察分析的情況下，對幼兒給予了不露聲色的引導和幫助，這樣更有利於問題的解決。

（三） 在爭吵和鬧糾紛中，幼兒人際交往能力有可能得到培養

幼兒之間的爭吵和糾紛，是幼兒人際交往中產生矛盾的表現。

孩子對自己心愛的東西，是很感興趣的。一把小椅子應該由誰坐，在孩子心目中是有一定道德標準的，這種標準在爭吵的過程中會越來越明確、越來越具體。也正是在這種爭吵甚至打鬧中，幼兒學會了觀察和分析，有了學習與他人交往的機會，並在觀察學習過程中掌握與同伴相處的技巧。如果孩子之間始終和平相處，沒有矛盾衝突，反而缺少了這種機會。所以，成人常常發現，有些幼兒一分鐘前是“敵人”，一分鐘後又成了遊戲夥伴。孩子一般不會像成人那樣因利益衝突而長久記恨對方。在玩耍中，孩子的最大利益追求是玩得開心、盡興和獲得成功。為了這種利益，孩子可以馬上發生衝突，也可以馬上和好。

如今的幼兒，很少有與人交往的機會，缺乏與同伴交往的經驗。孩子進了幼兒園，由於環境的變化和交往經驗的缺乏，必然會產生人際衝突，於是其行為往往會出現兩個極端，一是表現為懦弱膽小，二是表現為有攻擊性行為。因而，幼兒間的爭吵現象不時發生。作為教師，應當通過這種現象細心地分析幼兒心理，瞭解發生爭吵和糾紛的原因，正確評判幼兒的行為，注意給予適時正確的引導，幫助幼兒儘可能地掌握與夥伴友好相處的方法，促進幼兒人際交往能力的發展。

（四） 在爭吵和鬧糾紛中，幼兒可以學習自我控制和謙讓事實上，幼兒之間有時生生小氣兒，撅撅小嘴兒反到能緩和緩和矛盾。很多時候都是由於其生理和心理特點造成的。幼兒大腦皮層的神經細胞容易興奮，加之其性情活潑、好奇心強，往往

在新的刺激下會產生不合常規的現象。再者，幼兒肢體運動的交感神經和副交感神經發育不完善，同時注意還不健全，所以控制能力較差，而又處於抽象思維為主的階段，所以行動缺乏明確的目的性，常會不假思索就行動，且行動帶有很大的衝動性。這些情況的存在，都需要幼兒在與同伴爭吵、鬧糾紛的矛盾中經受教育和鍛鍊，從而學會自我控制，學會謙讓。

我覺得在幼兒園裏，爭吵、鬧糾紛，是幼兒交往中常見的一種現象。教師面對這種現象，往往採取簡單的阻止方法。從表面上看，教師是在制約幼兒的不良行為，似乎充當了正面施教的角色，其實不然。因為對於幼兒來説，爭吵、鬧糾紛並非都是壞事，而且往往有利於他們交往能力的發展和心智的健康成長，有着成人施教所不能替代的重要意義。作為教師，不應當簡單地充當宣判是非的法官，而應當通過孩子們的爭吵和糾紛，去了解孩子心中的世界，瞭解他們對於事物的看法，從而幫助他們提高分析問題和解決問題的能力。

孩子們爭吵、鬧糾紛並不可怕，可怕的是教師毫無根據的強行阻止和不問青紅皂白的指責、批語。教師要想避免這種急不擇言、簡單從事的做法，就必須努力提高自己對幼兒現象的分析判斷能力，以便採取適當的方法，給予正確的引導和幫助。

第三篇：建立正確觀念,正確看待廠商之間的關係(二)

建立正確觀念，正確看待廠商之間的關係（二）

一、業務人員在廠商關係問題上的認識誤區

人的觀念決定行為，大多數業務代表在經銷商管理問題上的低效，究其根源不僅僅是技能問題，他們對自己是誰——作為一名廠家業務代表在和經銷商打交道的過程之中到底應該扮演什麼角色都沒搞清楚(請繼續關注好 範文網)，廠家和經銷商之間的關係也沒擺正，於是就會出現：

觀念：廠家和經銷商之間是買賣關係、貿易關係。

行為：千方百計，花言巧語讓經銷商壓貨，只要銷量任務完成，貨款追回來就萬事大吉、不見蹤影。至於經銷商的貨賣得怎樣、賣什麼價格、賣到哪裏去了、有沒有即期的危險??，一概與我無關！

觀念：經銷商是客户、客户是上帝。

經銷商管理就是做客情、做客情就是做江湖義氣、酒量大銷量就大、關係好銷量就好；

行為：

·見了經銷商老三句：“賣得咋樣，再進點貨吧，這次幾送幾你要多少”·天天圍着經銷商轉，天南海北的閒聊，跑前跑後的幫小忙，

跟經銷商一起去吃吃喝喝——做客情。但就是不討論市場下一步怎麼做，不掌握經銷商的各品種的庫存，不幫經銷商分析市場策劃市場方案，對經銷商的出貨價格，下線網絡等更是一無所知??。

·在經銷商面前犯“軟骨病”，對經銷商的種種惡意操作（如砸價、衝貨、截留費用）視而不見。甚至和經銷商聯手竄貨沖銷量、一起跟公司哭窮要政策、期望以此換來“銷量”和“客情”??。

顯然上述兩類業務人員在經銷商管理方面問題上都不會有好結果：極左派會只顧壓貨沒有服務，經銷商甚至會對廠家（業代）產生輕視、怨恨的情緒（廠家不負責任，老是讓我多進貨，賣不動他們一點也不管）；極右派與經銷商私人關係倒是不錯，但對經銷商的管理只停留在“討好” 客户的層面；最終兩種做法都有殊途同歸的結果:

·廠家業代的市場工作僅限於經銷商拜訪，對經銷商下線市場的網絡、庫存、價格，一無所知，市場完全被經銷商反控。

·廠家的各種終端促銷資源完全交給經銷商執行，沒有輔導、沒有監控，導致促銷不能有效落實，終端表現無法提升。

·經銷商的衝貨砸價等惡意操作不能有效制止，市場價格秩序混亂。那麼，從業務人員的角度來看，廠商之間的關係到底該如何定位呢？

怎樣管理好經銷商，廠家和經銷商之間有合作、也有衝突，廠方業務代表對經銷商不僅僅要積極服務大力扶持，很多時候也要跟經銷商鬥智（引導經銷商按廠家市場策略行事）、鬥勇（制裁惡意操作不聽勸阻的客户）、甚至鬥狠（對惡意擾亂市場、製假售假的客户要及時堅決取締乃至訴諸司法程序）。廠商之間絕對不可能是單純可愛的夫妻關係、雙贏關係、魚水關係。恰恰是營銷界類似這種片面的輿論誤導了銷售人員，使銷售人員在經銷商面前犯“軟骨病”，錯誤的期望以跟經銷商搞好私人關係及縱容經銷商違規操作換取 “客情”，而對真正可以幫經銷商創造效益、改善經營狀態，真正可以塑造專業客情的工作（如：經銷商的庫存、價格、網絡、內部管理、市場操作方面的協助、輔導、掌控）卻掉以輕心。最終害了自己（業務技能無法提升），害了廠家（市場混亂、損失銷量）也害了經銷商（產品做不起來，經銷商自己也只貪眼前小利沒有成長）。

二、分析廠家和經銷商的利益差異

廠商之間關係實質到底是什麼？我們先來分析一下廠家和經銷商各自的利益是否相同。

1、廠商交易之中，經銷商最想跟廠家要的條件是什麼？

1) 資金風險；

·低價格，高返利。

·單次進貨量少，迴轉快。

·隨時可以退貨。

2) 更大的獨家經銷權；

·最好是“總代理50年不變”；

3) 更多的支持；

·廠家更多的人力投入。

·更多的推廣費、廣告、促銷支持；

4) 更好的服務；

·產品質量沒問題，客訴出現廠家及時出面處理。

·及時的送貨、不良品調換。

5) 其他；

·廠家給經銷商更多的培訓輔導。

·品牌力強經銷商有面子。

·產品能彌補經銷商現經營產品線的不足。

2、廠商交易之中廠家最想要求經銷商做的是什麼？

1) 降低廠家成本

·按廠家價格執行，不得砸價、抬價。

·最好整車進貨，減少廠家的配送成本。

·產品銷售和庫存管理細緻，儘量別出現退貨。

2) 更專注的投入；

·我給你“獨家經銷權”但你最好“經銷獨家”只專心做我這一種產品。

3) 更大的市場推廣力；

·經銷商最好有成熟的網絡，充足的人力、物力，廠家不必有太多的投入，經銷商就能自行推廣市場。

4) 更好的配合力度；

·經銷商最好能“完全配合”廠家的市場策略。

·不竄貨、不砸價、全品種銷售、認真執行廠家的促銷方案??。通過如上對比大家可以很清楚的看到，廠家和經銷商這兩個所謂“夫妻關係、魚水關係”的個體，實際上很多根本利益是矛盾的。

也正是因為這種種利益上的衝突，廠商交易之中常常會出現互相傷害的場景，經銷商常會給廠家帶來很多負面影響。

如：

·拿着獨家經銷權，卻不“經銷獨家”，對本品關注度不夠，甚至“假意經銷”，拿着你的經銷權然後集中精力賣競品（競品利潤高）。

·衝貨、砸價、抬價、截流各種費用。

·只做暢銷高利潤產品，不做新品推廣。

·運力、人力、資金不足，制約廠家市場發展；不給賣場供貨，怕壓資金；不給小店送貨，怕運費划不來。

根本利益相悖，又常常“互相傷害”，廠商之間的關係沒有那麼單純可愛！如果廠商之間是魚水關係，那麼有時候又會成為“魚”和“開水”的關係！如果廠商之間是夫妻關係，那麼這對夫妻有時候又是“同牀異夢”！

三、廠家為什麼要用經銷商去開拓市場

既然廠商之間有很多利益對立，經銷商又常常給廠家帶來負面影響，廠家為什麼還要用經銷商來開拓市場呢？為什麼廠家不多招些人員，逐漸淘汰經銷商，廣開辦事處、分公司、直營市場呢？原因如下：

1、 人手不夠：

廠家不可能迅速招到並管理好大量的營銷人才，組建成熟的銷售隊伍，市場上人有的是但真正的高手很少，而且即使招得到，也未必管得住，盲目擴張，一旦管理失控後果不堪設想。

2、 市場不熟悉：

對新市場的基礎資料、客户網絡、市場環境的不熟悉，增大了廠家直營難度。

3、 成本太高：

廠家直營面臨巨大的市場前期開拓及市場預賠成本、税務成本、帳款風險，而經銷商是“坐地虎”，他們有廉價的勞動力資源，在當地有成熟的客户網絡，跟當地政府相關有千絲萬縷的關係，他們開發市場成本低的多。

4、 部分市場廠家無法直營

企業不可能全面直營商超，商超的壓款是銷售額的兩到三倍，大多數企業不能承受，所以大多數企業商超渠道供貨必須由經銷商完成。企業也不可能全面跨過經銷商直接給零售店送貨，在中國，一個四五百萬人口的城市零售店可以達到兩萬多家，直接給零店送貨，企業會“賠死”。

現在明白了，廠家與經銷商的很多根本利益互相矛盾，廠商之間往往會帶給對方不少負面結果，純粹依靠大經銷商大代理商銷售廠家會十分被動，密集分銷、廠家直營是一種趨勢，但只能是循序漸進的執行，而且廠家不可能完全跨過經銷商，過去、現在、將來廠家都會在一定層面上依託經銷商做市場，其發展趨勢為：

·企業剛剛進入陌生市場，直營成本太高，所以利用經銷商的力量低成本進入市場實現銷量。

·隨着企業的實力和對當地市場熟悉程度的加強，大多數企業不會受控於大經銷商，而是會逐漸加大廠方人員投入，劃小經銷權執行密集分銷，繼而成立辦事處、分公司、直營市場增加市場主控權。

·廠家對市場只可能“有限直營”，大多數超市的供貨和千千萬萬零售店的配送還是要依靠經銷商來完成。

四、剖析廠商關係的實質

通過上述的分析，現在我們可以清晰的論證廠商關係實質了。對一個業務人員而言，正確認識廠商關係包括以下三層；

1、經銷商是廠家進入陌生市場的入場卷。

廠家必須依靠經銷商的力量才能低成本啟動新市場，隨着產品在當地市場的成長，廠家要逐漸加大在當地的人力投入，增加市場主控權，避免市場被經銷商反控。作為業務人員，新市場開發選擇經銷商要慎重，尋找真正可以幫企業迅速開拓市場的客户，在後期市場管理過程中，要注意沉入市場一線，輔導經銷商進

行終端銷售,同時把經銷商和當地重點二批的分銷網絡調查清楚，掌握在手中。

2、 經銷商是廠家的銷售經理。

廠家尋找經銷商主要是為了利用他成熟的網絡把產品迅速鋪出去。把經銷商的網絡納入廠家的銷售網絡之中，在當地真正的銷售工作是由經銷商的人、車、物、錢、網絡等資源實現的，經銷商才是當地真正的銷售經理，廠方業代要起到的作用不是親力親為幫經銷商賣貨，而是通過説服、溝通、培訓、引導、牽制這個“銷售經理”（經銷商），更積極、更主動的用他的各種資源（經銷商的人、車、物、錢、網絡）去銷售本公司產品。

3、 經銷商是廠家的商業合作伙伴。

經銷商跟廠家在很多根本利益上是不一致的，經銷商和廠家是商業合作伙伴、是談判桌左右的甲乙方，廠家業務代表是代表廠家來跟經銷商談生意的，在廠商利益一致時（經銷商配合廠家策略開發市場）要對經銷商熱情服務大力扶持，儘可能少廠家違規操作給經銷商帶來負面影響（如：送貨不及時、爆倉、斷貨等），幫經銷商創造效益；在廠商利益發生衝突（經銷商的各種惡意操作）時，要堅持原則，維護廠方的利益（如：追收貨款、制止經銷商砸價、 “逼”經銷商給超市供貨、調換不合格經銷商等）

洞悉廠商關係的三重含義，業務代表才能擺擺自己和經銷商的關係：

廠方業代和經銷商之間就象是白酒廠家的業務員就是就是業代通過自己的智慧、自己的專業溝通技巧對經銷商發生影響力，經銷商跟着廠家走，讓經銷商的人、車、貨、錢、網絡廠家的市場策略去努力做市場。

廠方業代管理好經銷商的最高標準和終極目的就是：

通過業代的專業技巧，協調廠商這兩個根本利益不同的個體之間的利益，引導經銷商的人、車、貨、錢更多的投入到廠家的市場工作上來（即：經銷商有十個人，八個人在賣我們的產品；十輛車，八輛車在送我們的產品??）在實現廠方根本利益（如：，不衝貨亂價、不截流市場費用，全品項推廣等）的前提下，幫經銷商創最大效益，實現相對意義上的廠商雙贏。

第四篇：《眨眼之間》讀書筆記

《眨眼之間》三個任務：

一、迅速作出的判斷完全可與絞盡腦汁慎重思考作出的決定相媲美。

二、何時聽信知覺，何時提防呢？

三、培養和控制我們瞬間決策和第一印象。

主要分析手段：薄片分析法。

薄片分析法是快速認知的一個重要組成部分，指人們通過極少經驗（化繁為簡：多元統計分析，因子選擇）即可理解事物和行為規律的潛意識能力。

如果你想弄清楚我是否能夠成為一名優秀的員工，那就哪天來我家裏隨便看看吧。 （要了解一個人，與其會面100次，不如花一分鐘突擊到他住的房間看看）

分析婚姻：觀察夫妻間的對話，4個要素決定離婚的可能性：戒備、一言不發、指責和蔑視

選擇偷聽每位醫生與病人對話的幾個小片段，就可以理解到該醫生是否可能遭到病人的投訴。

積極地文字可以影響一個人的潛意識，從而影響一個人的行為。

我們的思考和行為方式，以及在緊要關頭思考與行動的能力，比我們想象的更容易受到外部環境的影響。

作為人類，我們在敍事時總犯一個毛病，非要在尚無法説清的事情上急匆匆地冠以一個解釋。

人們不但對影響自己的行為的因素無知，並且幾乎從沒意識到自己的無知。我們需要接受自己的無知，多説一些“我不知道”

靈感閃現的時刻極其脆弱和珍貴，一定要好好把握。

2

薄片法的陰暗面：

人們難以破除表面的迷障，哈定的外表隱含了太多強有力的信息，將人們的理性思考中途扼殺。（即使是在為重要的職位選人時，我們的大腦也遠遠沒有想象中那麼理智客觀，我們被身材高大的人迷得神魂顛倒了）

這個陰暗面是激發大量偏見與歧視的罪魁禍首。

一些平庸之輩身居高位，人種歧視，性別，身高歧視等，都是這個陰暗面造成的。

換句話説，這些在潛意識層面形成的第一印象，能讓整個面試都偏離正軌，誤入歧途。

(有的人是汽車方面的行家裏手，對待説教口吻的銷售員並不待見）

注意！！！與人交往，要對他人抱有好奇心：先入之見是死亡之物，你必須對每個人都呈現出自己最好的一面。

即興表演順利的規律：將“接受”法則熟記於心，保持“一致”。（對所有提議都持接受態度，那麼笑料自然而然就能顯現了）

左腦：（一部分）語言

右腦：（一部分）畫面

當你用語言描述一個人的面部特徵時，你的視覺記憶會被語言取代，思考活動也會由右腦轉移至左腦。在辨認某人的面部特徵時，我們的視覺辨識力要比語言敍述熟稔得多。

因為我們本身就具有輕而易舉就能找出某人的辨認能力，但是通過描述此人外貌，你的這種能力受到了削弱。

在邏輯問題中，要求答題人給出解釋不僅不會降低其答題能力，有時反而會幫助其解題。

所有的那些多餘信息絕不是什麼優勢，實際上，你只需知曉很少的信息，就能發掘出深埋於複雜現象之下的本質所在。

兩個重要的技巧：

一、真正成功的決策既要靠理性，也要靠直覺。

二、在好的決策過程中，化繁為簡很重要。

當攤上擺有6種果醬時，駐足品嚐的人有30%都掏了腰包，但當花色增多時，購買的人數卻僅佔品嚐人數的3%。why？

原來，購買果醬是一種瞬間決斷，你下意識的自語着：我想要這種口味或那種口味。而一旦你面對的選項太多，一旦你考慮的選項超出了潛意識能夠輕鬆應付的範圍，你的思路就受到了阻礙。

消費者並不用身處於公司佈置的會場中，而是在家裏，在電視機前坐着，在這種環境中，他們的反應才與產品真正上市時的反應最為接近。（要考慮消費環境）

商品=商品+包裝

產品是一模一樣的，只是人們對不同的包裝產生不同的感知，又將感知轉移到了飲料本身。（百事/可口可樂，酒）

消費者有時候會曲解自己的感想，對第一印象作出錯誤的表述，“難看”也許='與眾不同“ 自我分析會妨礙和摧毀人們的洞察能力。正如威爾遜所説的，我們先編出一個聽起來言之有理的説辭，來解釋喜歡或討厭某種東西的原因，然後再調整我們真正的偏好，使之與這個原因相符合。

艾克曼：我們臉上透出的信息不僅僅是反映我們內心活動的導航儀，這些信息本身就是我們的心思。

實驗：兩組人，一組用嘴巴叼住鋼筆看卡通，另一組用牙齒咬着鋼筆看卡通。結果：用牙齒咬緊鋼筆的人覺得卡通片要有趣的多。

實驗向我們揭示：情緒和表情的出現先後是可以反轉的，表情是可以成為情緒的肇始的，我們的面孔並不是內心活動的公告牌，在內心活動過程中，表情和情緒的關係是平等的。

我們在解讀用手指這一動作時，由於需要讀懂動作發出者的心思，得立即轉換到他的角度進行思考。但顯然，自閉症患者們不具備心智解讀能力。只有在一個完全按字面意義表達含義的環境中，自閉患者才不致困惑茫然。

衝動和有限的時間會讓我們產生思維盲區。

《on killing》作者戴夫.格雷斯曼認為，當我們的心率在每分鐘115-145次之間波動時，我們會達到所謂的“衝動”的最佳狀態，這時的壓力有利於提高我們的表現。（籃球巨星拉里.伯德曾經説過，在比賽的關鍵時刻，球場會變得寂靜無聲，球員們的動作也好像是在放慢鏡頭似的）

當心率一旦超過每分鐘145次，事情就不妙了，人們進行復雜運動的技能出現混亂，很難用兩隻手分別執行不同的任務。。。心率達到175次時，人的感知處理能力完全崩潰。。。前腦停止運轉，中腦---也就是人腦中與狗的大腦相同的部分（所有哺乳動物都要這部分大腦）會越權替代前腦的工作。

所以，當你和一個驚恐萬狀的人交談時，他可能聽不到你的聲音，而且他極具攻擊性，血液會由身體外部肌肉羣流向內部肌肉羣，使外層肌肉變得堅硬，成為保護身體的鎧甲。這個時候的我們會行為笨拙，活動不靈。

兩個應用：

經常練習撥打911，在熟悉的情況下，不會因突發事件而亂了心率。

禁止在高速狀下抓捕罪犯，因為在這種情況下，會傷及無辜。

單獨出警的警察會將辦事的步調放緩，而有搭檔陪同的警察會提高辦事速度，更容易傷害無辜。

在壓力下，極度的衝動和思維盲區是可以避免的。

避免方法：

通過壓力免疫課的培訓，場景模擬訓練。

學習辨識人的微表情，解讀心智的能力會提高。

聆聽的真諦：閉上眼睛（封閉視覺），用雙耳和心靈去感受。

例子：幕布創造了一個乾淨純粹的瞬間決斷時刻，台下的觀眾不會被自己的視覺影響，而用聽覺去看到演奏者真實的自己。

決策：《力量之源》

哲學家：維根特斯坦 海德格爾

閲讀表情的專家：保羅.艾克曼西爾凡.湯姆金斯

犯罪心理學：大衞.克林格《殺人地帶》戴夫.格雷斯曼《殺人藝術》

第五篇：同學之間的爭吵

同學之間的爭吵

人與人相處，就算感情再怎麼好，也會有意見不合的時候。這時，那位邪惡的爭吵惡魔就會悄悄出現，讓人越吵越大聲，讓好友互相敵視，也讓敵人有更深沉的仇恨。 那天，在教室裏，一個女生對我憤怒地咆哮，而我也不甘勢弱地迴應她；我們倆都已經臉紅脖子粗了，但仍繼續惡言相向，辱罵對方，直到其他同學把我們彼此拉開。事情發生的原因，是因為我把她的鉛筆用丟了，當我跟她道歉時，她卻把我的書包摔到地上，並踩了幾腳；這時，那個可恨的，卻又經常來搗亂生活的惡魔出現了，但這一次，它毀了我們這份寶貴的友誼。 回家後，沮喪的我躺在牀上，心想：吵架真的可以解決事情嗎？想着想着，我們一起玩、一起讀書、一起大笑、一起追逐的場景有如幻燈片呈現在眼前，我感到好難受。突然，我感到背後有塊硬硬的東西，當我瞭解到那是什麼時，不禁愣住了，那個東西就是引爆這一次戰爭的導火線－－她的鉛筆，就靜靜躺在牀上，似乎在對我微笑。 隔天，當我還給她鉛筆並道歉時，我頓時領悟到：包容和接納是如此的重要，當下，我真想高興地大吼，因為，我已經徹底打敗那個邪惡的爭吵惡魔。