電子商務調研報告（新版多篇）

電子商務發展調研報告 篇一

電子商務就是通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客户和合作夥伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。

近年來，電子商務發展迅猛，其在優化資源配置、促進國民經濟發展、產業整體優化升級等方面起到的作用日益顯著。發展電子商務，不僅是適應市場經濟發展的需要，更是我區商貿興區戰略的重要途徑。為了解XX區電子商務的發展現狀和區內企業電子商務應用情況，我局專門組織內貿科相關人員，以實地調研和電話詢問等多種形式對全區電子商務發展現狀進行了深入的瞭解，現將調研情況彙報如下：

一、區電子商務的發展現狀和應用情況

（一）企業發展電子商務基本情況。

1、創業主體增長加快。

我區電子商務的發展起步較晚，較成型的電子商務行為約在90年代後期，較早的應用領域是出口企業報關、房地產交易等，但網上交易金額總量少，傳統企業對電子商務的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務的初級水平上。近幾年，特別是淘寶、阿里巴巴等類似電子商務平台的建立極大程度上促進了XX區企業在電子商務上的應用發展。XX區現有的4家規上竹炭製造企業就有3家在開展電子商務並且銷售業績喜人。其中民心炭業專職員工15人，主要負責淘寶天貓，淘寶c店，阿里巴巴、亞馬遜卓越網、京東、1號店、交博會等電子商務相關工作，20xx年銷售金額2100萬元；現代炭業專職員工1人，20xx年在阿里巴巴誠信通的銷售額為300萬人民幣；淨力竹炭專職員工6人負責淘寶淨力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠信通，20xx年銷售金額為100萬元人民幣。

2、企業對電子商務投入少回報快。

在現有開展電子商務的企業走訪中發現，很多企業雖然建立電子商務平台，但是沒有引起足夠的重視，也沒有招聘相關的技術人員，資金和人力的投入並不大。據統計，半數的企業在電子商務方面的投入為3萬人民幣左右一年，採用營銷業務人員兼管的形式對其電子商務平台進行建立、維護等操作，這部分企業的電子商務年銷售額普遍在50萬人民幣以下，對於這部分企業大多沒有達到預期或比較理想的效果。而另半數企業採用專人專職開展電子商務的形式，投入為15萬人民幣左右一年，這部分企業的電子商務年銷售額都在300萬人民幣以上。由此企業在電子商務上的投入和產出是成正比關係的，投入越多，享受到的第三方平台提供信息數量和質量越高，企業可以利用的資源越多，帶來的訂單銷售回報越多。總的來説，我區企業的電子商務尚處於初級發展階段，電子商務的應用主要還是在處於平穩發展期，資金相對雄厚的企業，大部分企業在這方面的投入還比較少，處於觀望狀態，對於電子商務還有很多顧慮，對於電子商務的理解也不夠全面，傳統的例如廣交會參展等營銷模式仍然占主導地位。

3、行業競爭加劇，經營壓力顯現。

對20xx年累計出口額在100萬美金以上的22家外向型企業調查發現，電子商務開展率為27%。其中貿易公司基本沒有涉足在電子商務領域，主要是因為在價格上相對於廠家沒有競爭優勢所以撤出了電子商務市場；14家生產企業也僅有6家企業在阿里巴巴國際站和中國製造b2b網絡平台開展電子商務。據統計20xx年銷售額，尤尼威機械有限公司和吉泰鋼木製品有限公司為100萬美金；卡恩電子有限公司為40萬美金；申華紡織有限公司為3萬美金；其他2家沒有具體的數據。對12家綠色食品製造企業調查發現，僅有3家在開展電子商務，開展率為25%。其中原點食品擁有自己的淘寶店鋪，年銷售金額為500萬人民幣；三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國際站和誠信通有50萬人民幣左右的銷售額。從對生產企業的調查中瞭解到目前電子商務平台上出現的低價競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題很大的影響了其銷售業績，電子商務有序競爭環境急需得到改善。

基於上述情況，我們得出以下基本判斷：一是我區網購行業創業羣體在數量上呈逐年快速遞增的趨勢，在規模上開始湧現年銷售1000萬元級的企業，總體發展勢頭迅猛，已逐步成為現代商貿業中一支不可忽視的力量；二是與全國的發展形勢同步，我區的網商在總體上還處在粗放式的發展階段，網商主體普遍規模小、資本少，在經營上依賴於低商務成本、低税費，需要加以呵護和培育；三是部分規模較大的網商在進入淘寶商城後，在商務成本、税收以及企業發展方向上均面臨着“成長的煩惱”，特別需要加以扶持與引導，鼓勵其做大做強、規範發展；四是淘寶商城將成為國內電子商務b2c模式的主流，其發展取向更加有利於鼓勵實體型製造加工企業“觸網”，通過網上營銷，打響品牌，開拓市場，因此需要抓住當前機遇因勢利導，推動有條件的製造加工企業主輔分離、上網發展，實現轉型升級。

（二）電子商務平台建設情況。

XX區電子商務平台建設還處於起步階段。位於XX區東跡大道310號，由浙江金輝鋼鐵集團有限公司全資運作的金輝電子商務創業園是目前衢州地區首個綜合類電子商務創業園項目，也是規模最大的電子商務商業綜合體項目，現已進入招商階段，預計8月份將開始正式開張營業。建成後的金輝電子商務創業園以電子商務為主導，是一家集辦公、倉儲、研發、孵化、培訓、接待、展示、休閒娛樂為一體的5a級園區，可為入駐企業提供集中辦公、集中倉儲、平價物流、包裝外包、專業拍攝及圖片處理、信息諮詢、網店代管、專業人才輸送、融資等各項電子商務產業鏈服務。

（三）對電子商務相關的政策扶持情況。

一是根據《XX市本級外貿轉型升級專項資金》政策對我區外向型貿易企業有電子商務補助政策，20xx年度，區內33家企業申請了36個電子商務補助項目，5家企業申請了中小企業國際市場開拓資金中的企業網站建設項目。二是根據《XX市XX區人民關於實施商貿興區戰略促進服務業發展的若干政策意見》（XX區政發[20xx]35號）19條：對服務企業新建信息化管理系統或實行電子管理、電子交易，其硬件及配套軟件實際投資額100萬元以上的，按實際投資額5%給予獎勵，最高不超過20萬元。20條：重點支持商貿企業或專業市場，依託自身優勢發展網上交易，對企業利用國際互聯網建立網上交易平台，當年信息設備實際投入50萬元以上且正常運行的，給予2萬元一次性獎勵；企業網上交易額納入本地統計且税收繳納在本地的，3年內所繳納增值税、營業税、企業所得税地方留存部分80%獎勵給企業。目前還沒有給予補助。三是相關部門還有類似對於電子商務的補助措施但是未成體系。

二、我區電子商務發展存在的主要問題

（一）中小企業開展電子商務資金不足、人才匱乏。

雖然大部分企業沒有開展電子商務活動，但這並不代表這些企業沒有意識到或不想發展電子商務。在調查中發現特別是起步階段的中小企業在開展電子商務上遇到的障礙主要是信息技術人才不足、相關人員缺乏專業培訓，特別需要提高企業領導計算機水平，商務人員的業務素質和網絡技能。也有的是企業信息基礎設施落後，資金不足無法開展。

（二）缺乏較成熟的區級電子商務網絡平台。

目前我區還沒有一家專門從事電子商務的門户網站，現有電子商務活動大部分依附於阿里巴巴、中國製造等專業網站；小部分在區內其它行業網站下如衢江農業信息網、衢江經貿一點通有產品宣傳和網絡連接；個別企業建有自己公司網頁，如好夢來集團、仙鶴特種紙有限公司、淨力竹炭有限公司等。由於沒有綜合性的商務網站，難以有效的組織本區企業開展各種商務活動，電子商務的優勢難以發揮。

（三）有關電子商務法律法規、鼓勵政策等亟需完善。

從全市範圍來看，XX市還沒有一套鼓勵發展電子商務的獎勵辦法。我區也只有部分不成系統的補助扶持政策。企業急切希望在電子商務領域能得到政府的引導幫助，同時企業希望在電子商務上有長期持續性的政策扶持。

三、發展電子商務的建議

隨着信息技術的快速發展和廣泛應用，電子商務對促進生產、流通和消費，推動國民經濟發展發揮着越來越重要的作用，壯大以電子商務為主導的現代服務業，普及電子商務應用規模和應用水平對XX區經濟社會發展的促進、支撐和帶動作用將日益顯著。此次調查，結合企業提出的建議將對下一步我區大力推動電子商務發展提供有益幫助：

（一）建立電子商務組織保障機制。

建立健全電子商務發展的領導機構。政府相關部門組成電子商務領導小組。制定電子商務行業發展規劃，並鼓勵相關企業機構成立電子商務協會開展電子商務行業基礎性、前沿性研究，統籌協調全區電子商務發展。

（二）制定出台電子商務扶持政策。

按照“指導激勵為主，政府宏觀規劃，企業積極主導”的理念發展電子商務。貫徹落實省、市政府有利於電子商務發展的税費優惠政策。發揮財政資金帶動導向作用，儘快研究出台XX區加快電子商務發展的扶持政策，並與當地產業實現有機結合，加大電子商務重點應用示範項目扶持力度，優化電子商務發展環境。完善投融資服務體系，建立與電子商務產業發展應用相適應的風險投資、融資擔保體系，探索創新電子商務企業信貸方式，加大對電子商務企業的金融支持力度。對於積極開展電子商務的試點的單位，區政府應在資金、税收、宣傳等方面給予大力的支持，積極幫助企業解決困難。創新登記註冊模式，放寬經營範圍核准，探索建立適應電子商務市場特點的市場準入制度，保證我區電子商務可持續性的發展。

（三）積極引進、培育、留住專業人才。

電子商務活動的每一個領域、每—個過程都離不開人才。在我區現有的電子商務活動中，不僅需要高新技術人員，而且需要大量的掌握現代信息技術和現代商貿理論與實務的複合型人才。因此政府應充分利用各種途徑和手段培養、引進併合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才，並適時定期舉辦電子商務培訓班培育相關儲備人才。同時鼓勵企業提高電子商務人才的待遇等為長期發展電子商務保證穩定的人才隊伍。

（四）建立和完善物流配送體系。

目前XX區註冊的物流企業有36家，雖然數字可觀，但是經過了解註冊資金在100萬元以上具備規模的物流企業配送基地普遍不在區內，所以造成了看似百花齊放其實缺乏完善的配送體系的局面。所以要進一步穩定規模物流企業，鼓勵做大小的物流企業，加快物流基礎設施建設，大力發展第三方物流，加快現代物流配送中心建設，不斷提高物流產業的社會化、集約化、專業化和信息化水平，建設擁有大宗商品現貨交易的市場基礎；建設大宗商品現貨電子商務平台，擁有與之相適應的倉儲、物流、支付等配套支撐體系。

（五）加快培育引進行業門户網站。

一是吸引國內外知名電子商務平台企業來我區設立區域性總部或獨立法人機構開展業務。二是憑藉XX區的造紙、建材、機械、化工、電子、服裝、農產品加工等工業特色優勢產業和糧食、生豬、柑桔、毛竹等四大傳統優勢產業以及中國椪柑之鄉、中國竹炭之鄉等特色農產品優勢，依託電子商務平台等渠道進行銷售，擁有一批為農產品銷售服務的專業性電商服務企業，培育具有行業特色的本地電子商務平台，扶持建設特色產業行業網站羣。鼓勵我區組織建立專業商務網站例如竹炭網、機械銷售網、二手車買賣網等。

（六)大力發展網商創業樓(園/基地）。

從調研情況看，缺少專門的創業場所，是目前困擾我市網商羣體進一步做大做強的主要因素之一。就實際而言，由於大多中小網商目前處於事業的“初創階段”，過高的租金成本，成為阻礙其進入商務樓宇發展的一道障礙。同時，網商的經營場所往往需要集“辦公、倉儲、包裝”於一體，這也與目前大多數商務樓宇的辦公條件不相符合。對此，我們建議：一是以金輝電子商務創業園為率先試水，探索形成特色明顯、產業鏈清晰、服務體系完善的電子商務產業集聚區，培育現代電子商務產業集羣；二是允許在不改變用地主體、不重新開發建設等前提下，利用閒置工業廠房、倉儲用房培育發展網商創業園/基地，以此向中小網商提供價格相對較低的創業場所，集中規範發展；三是對於網商創業樓（園/基地）經營管理者、入駐的企業、個體經營户等在政策上予以一定的扶持獎勵，以調動創業主體的積極性。

（七）完善網絡基礎設施體系。

進一步優化、完善網絡基礎設施，大力支持無線寬帶和光纖到户接入，積極推進下一代互聯網網絡建設，切實提高網絡運行速度，加速互聯互通、資源共享，進一步夯實電子商務發展基礎。

電子商務調查報告 篇二

一、產業發展現狀

電子商務通常是指在互聯網開放的網絡環境下，在世界範圍內廣泛的商業和貿易活動中，買賣雙方進行各種不見面的商業活動，實現消費者在線購物、在線交易和商家之間在線電子支付，以及各種商業活動、貿易活動、金融活動和相關綜合服務活動的一種新的商業運作模式。

根據參與者的屬性，電子商務可以分為四類：B2B、B2C、B2G和C2C。

電子商務的發展與中國互聯網的普及有着密切的關係，中國互聯網的普及經歷了萌芽期、萌芽期、成長期、穩定期和成熟期五個階段。根據中國電子商務研究中心（100EC、CN）的監測數據和國家統計局發佈的20xx年電子商務交易調查結果，20xx年中國電子商務發展迅速，全社會電子商務交易達到16.39萬億元，同比增長59.4%。

據中國電子商務研究中心相關報道，20xx年1—8月，中國電子商務交易仍保持強勁勢頭，交易總額9.8萬億元，同比增長24.7%，增速略有下降。其中，網上零售交易額2.24萬億元，同比增長36.5%。隨着互聯網用户數量的逐漸擴大和網絡服務的豐富，電子商務的交易規模呈現出快速發展的趨勢。近年來，各級政府出台了第一個支持電子商務發展的海關政策，在一定程度上推動了行業市場的發展。

中國的電子商務“xx ”規劃發展目標是交易量超過18萬億元。其中，企業間電子商務交易規模超過15萬億元。網上購買和網上銷售分別佔購買和銷售總額的50%和20%以上。大型企業網絡化供應鏈協作能力基本建立，部分行業龍頭企業全球業務協作能力初步形成。超過60%的中小企業經常使用電子商務。網上零售交易額超過3萬億元，佔社會消費品零售總額的9%以上。

二、行業進入壁壘

1、人才壁壘

電子商務是一個新興行業，專業人才匱乏，投入成本高，從業人員經驗豐富。傳統企業和品牌所有者之所以選擇電子商務服務商提供電子商務託管、培訓等服務，正是基於此。對於這個行業的新人來説，很難在短時間內聚集和構建一個專業結構合理的人才團隊，並始終保證人才團隊的穩定發展。因此，電子商務服務業存在一些人才壁壘。

2、技術性貿易壁壘

電子商務是信息技術革命時代的產物，其內容和模式隨着信息技術的飛速發展而不斷進步和發展。軟件服務是電子商務服務的重要組成部分。以電商代理業務為例，服務提供商在後台客户管理、店鋪建設、軟件開發與應用、數據分析、質量控制等方面需要高度密集的技術輸出。，還需要為客户提供有針對性的、一體化的電子商務解決方案，這都需要建立一個持續有效的、技術門檻高的R&D創新體系。

3、品牌影響力壁壘

電子商務行業是一個新興的行業，很多行業標準是空白的，大部分服務商企業建立時間不長，處於起步階段。在這種競爭形勢下，傳統企業在選擇服務提供商的過程中缺乏參考依據和標準。服務商對知名品牌和大品牌的服務體驗將成為一個重要標準。隨着行業的逐步發展，將會出現一些具有相應規模和實力的綜合性電子商務服務商。

三、影響行業發展的有利和不利因素

（一）影響行業發展的有利因素

1、電子商務“xx ”《發展計劃》明確指出，應鼓勵生產、分銷和服務企業發展在線零售，並積極開發合適的商品和服務。商務部、工信部和部分地方政府已將電子商務發展規劃納入xx計劃範圍，加強政策引導和支持，網上零售市場發展將得到更多政策資源支持。近年來，國務院有關部委在網上第三方支付、物流、信用體系建設等領域出台了相關政策，加大對網上零售市場的支持和規範力度。隨着互聯網零售政策的不斷完善，其行業政策環境也將不斷改善，有利於行業的快速健康發展。

2、作為互聯網零售媒體平台，其基礎設施和服務水平的提高將為互聯網零售業的發展奠定良好的基礎。隨着三網（互聯網、廣電傳輸網、通信網）融合的全面推進，移動通信網進一步快速普及，雲計算和物聯網的廣泛應用將在擴大消費羣體、市場輻射範圍、信息和物流服務水平等方面推動互聯網零售業的發展。

3、近十年來，國內GDP年均增長率達到8%~10%。雖然這兩年產業結構的調整導致GDP增速有所下降，但總體來説，國民經濟增長是趨穩的。目前，中國經濟社會發展的主要目標是穩定快速發展，這將促進互聯網零售業的長期穩定發展。

宏觀經濟的長期改善將有助於提高中國的人均GDP水平。隨着人均收入水平的提高，國民消費將進一步升級，表現在人們的消費觀念和習慣、消費能力、消費對象、消費內容、消費方式等方面的變化。，這將有利於網絡購物的普及和發展，促進網絡零售的快速發展。

（二）影響行業發展的不利因素

1、社會信用體系不完善

在電商行業，在支付、產品質量保證、售後服務等方面都存在一定的信用風險，不同於實體店。在我國完善的信用體系下，交易行為缺乏必要的自律和嚴格的社會監督。不完善的社會信用體系會對互聯網零售業的發展產生一定的不利影響。

2、物流業發展滯後

中國的電子商務發展迅速，而物流業卻落後了。在中國，物流配送的高成本和物流配送的長時間之間的平衡尚未找到。與現代物流的發展趨勢相比，我國物流配送的發展還存在一些問題，如物流資源的整合、物流設施的利用、物流技術的轉化等。其發展的滯後將極大地影響互聯網零售業的發展。

四、公司所在行業的基本風險特徵

1、核心技術滯後風險

電子商務產業是信息技術的產物，其特點是技術密集型。核心技術升級的滯後會給行業發展帶來一定風險。如果電子商務企業未能及時升級技術，可能會在互聯網行業處於競爭劣勢，導致業務數據處理速度慢、技術漏洞多、系統安全性差等風險，可能會給電子商務企業帶來巨大的經濟損失。

2、市場競爭加劇的風險

在優惠產業政策的強力推動和行業發展環境的改善下，我國電商行業正在高速發展，其廣闊的市場前景可能會吸引很多新進入者，這些新進入者往往會在初期採取一些不正常的競爭手段，這必然會加劇行業的競爭態勢。因此，在一定程度上，行業存在加劇市場競爭的風險，這將對行業發展產生不利影響

3、配套法律法規不完善的風險

雖然我國電子商務行業近年來發展迅速，並逐步進入高速增長期，但支持電子商務的法律法規仍處於建設期，相關法律法規不完善，如網上交易的權利義務規定不明確，缺乏專門的法律來規範電子商務經營者和用户的行為。一旦雙方在電子商務交易中出現問題，其權益很難得到法律的有效保護。配套法律法規體系不完善，會導致行業發展出現一定程度的風險，進而延緩行業發展速度。

4、物流業發展速度與服務質量不匹配的風險

由於電子商務交易的規模和頻率不斷增加，對物流業的需求也在不斷增加。雖然我國物流業發展迅速，但整體發展水平仍難以滿足電子商務的市場需求，物流業的服務質量有待進一步提高。

5、信用風險

在社會信用體系不完善的背景下，電子商務藉助互聯網進行商品交易，雙方在違約責任的認定和劃分上存在一定的信用風險。如果企業不能及時、準確、按質按量完成訂單，就會對公司的商譽產生一定的影響，造成客户流失，從而導致企業市場份額下降。同時，由於電子商務行業涉及多個交易實體，信用風險也可以轉化為涉及各方的風險。

動詞（verb的縮寫）行業的週期性、區域性和季節性特徵

（1）週期性

電子商務行業不同於傳統零售業，近年來保持了強勁的增長態勢，沒有形成完整的行業波動週期。這個行業的週期性特徵還沒有凸顯出來。

（2）區域性

電子商務產業作為一種新興產業，其發展與區域經濟發展水平、人口基礎和結構、文化發展水平、地理位置和交通運輸密切相關。艾瑞諮詢提供的“20xx年網購市場距離測量數據”顯示，電商行業的主要消費羣體集中在中國的中東地區，沿海一線城市最為集中，目前具有一定的地域特徵。而西部地區複合年增長率最高，消費羣體正在向三四線城市延伸。隨着區域經濟發展水平的進一步縮小，互聯網零售的區域性將不再明顯。

（3）季節性

電商行業銷售的商品大部分是日常家居、辦公、生產所必需的，沒有明顯的季節性，但在“五一節”“十一”“春節”其他假期和“雙十一”在特殊的時間點，由於互聯網零售商的大力推廣和消費者意願的增加，行業會出現銷售高峯現象。

電子商務調查報告 篇三

全球電子商務行業發展概況

縱觀全球電子商務行業市場，各地區發展並不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。

美國是世界最早發展電子商務行業的國家，同時也是電子商務行業發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務行業的發展，是全球電子商務行業的成熟發達地區。歐盟電子商務行業的發展起步較美國晚，但發展速度快，成為全球電子商務行業較為領先的地區。亞洲作為電子商務行業發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度和所佔份額並不理想，是全球電子商務行業的持續發展地區。

我國電子商務行業發展概況

1、我國電子商務行業的現狀

2、我國電子商務行業發展呈現典型的塊狀經濟特徵，東南沿海屬於較為發達地區，北部和中部屬於快速發展地區，西部則相對落後。

3、中央政府促進電子商務行業發展的政策

4、我國電子商務行業發展趨勢

（1）電子商務行業的發展環境將不斷完善，發展動力持續增強。

（2）電子商務行業應用將達到新的廣度和深度。

（3）電子商務行業與產業發展深度融合不斷加大，加速形成經濟競爭新態勢

（4）電子商務行業服務業蓬勃發展，逐步成為國民經濟新的增長點

（5）移動電子商務行業正成為電子商務行業新的應用領域

5、我國電子商務行業發展存在的問題

（1）區域發展不平衡。

（2）中小企業電子商務行業發展仍顯滯後。

（3）信用體系建設不完善。

（4）虛擬市場監管不力。

（5）電子商務行業税收缺乏相應的解決方。

（6）物流配套體系仍需完善。

（7）電子商務行業人才缺乏。

電子商務行業與傳統商務的區別聯繫

電子商務行業將傳統商業活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網絡科技整合，企業將重要的信息以全球信息網、企業內部網（Intranet）或外聯網（Extranet）直接與分佈各地的客户、員工、經銷商及供應商連接，創造更具競爭力的經營優勢。

此外，電子商務行業與傳統的商務活動方式相比，具有以下幾個特點：交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。

電子商務發展調研報告 篇四

一、當前現狀

據不完全統計，目前漣源的電子商務產業尚處於鬆散型摸索階段。可以説既沒有走上正軌的示範企業，也沒有特色鮮明的電商平台，只有為數不多的網店、微店。

（一）就電商經營主體而言，主要有三種類型

一種是“有意識、有思路、待培育”。20xx年，XX市註冊成立了一家電商企業——家利多電子商務有限公司，這也是目前唯一一家電子商務企業。該企業於今年7月入駐中南煤機物流園，現有直接就業人員258人，擁有800平方米的辦公區域和3000平方米的倉儲中心，建成了覆蓋全市各鄉鎮的19條物流配送專線和100個村級配送點，發展了1200餘家加盟店，其網上商城入駐商家85家，已有7600餘個商品上線銷售（包括本土56大特色農產品），現日銷售收入28.1萬元。該企業以本市加盟供應商和村級社區服務站為依託，按b2b2c的模式服務農村商貿。下階段計劃再投資1000萬元用3至5年的時間進一步完善自主電子商務平台、倉儲、物流配送等功能，但目前面臨資金缺口巨大、人才儲備不足等多重壓力，期待得到政府強力培育。

二種是“有意識、無思路、正摸索”。前階段，XX市引進廣州電商企業湘晉集團舉辦的一次“XX市特色農產品電商推介會”。通過這次會議，我們發現，很多線下銷售做得很好的傳統特色農產品加工企業對電商業務非常感興趣。這些企業雖然正在嘗試線上銷售，但由於缺乏電商人才，在發展電子商務這一塊基本沒有思路，既對掛靠第三方平台開展線上銷售心存疑慮，又無力開發建設自主的電商平台。

其次是“無意識、無思路、在觀望”。這部分企業雖然有好的`產品、有好的市場，但由於他們缺乏對電子商務的深切瞭解，一直不敢嘗試線上銷售，就算有自己的網站也只侷限於產品宣傳，沒有開闢線上交易通道，走的仍然是實體店、入超市、搞代銷這種線下銷售的傳統老路，尚沒有在“線上銷售”這方面動腦筋，對電子商務仍然抱着一種觀望態度。

（二）就電商參與個體而言，也有三種類型

一是“有實體、走線上”的經營個體。這部分經營者大都是原本有經營門店的個體經商者，他們在上級銷售部門的引導下，以實體店為主參與o2o模式，通過掛靠所代理品牌的電商平台嘗試搞線上銷售。

二是“無實體、搞代理”的經營個體。這是我市當前一些青年創業者比較熱衷的一種方式，即通過加盟某家外地廠家的電商平台開網店、微店，代理某種產品進行線上銷售，處於f2c的末端。

三是“不經營、只消費”的消費個體。也就是在京東、淘寶、唯品會等大型電商平台消費購物，這一塊相信90%的人都參與過。

不管是上述三種情況的哪一種，由於他們所經營、代理、消費的電商平台在外地，其經營額、消費額都不會統計在漣源。這也是XX市社零總額被外地電商平台所轉移的原因所在。

雖然電子商務產業尚不成氣候，但並不是説漣源無法搞電子商務。我們認為至少有幾點優勢：一是有明顯的區位優勢，地處湘中、縱橫貫通的運輸網絡是發展電子商務有利條件之一；二是有突出的產業優勢，漣源是省級特色農產品出口基地，特色鮮明的農產品加工業、手工業為電子商務的發展提供了有力的產業支撐；三是有雄厚的“漣商”基礎，“重義崇商、敢作善成”的漣源精神，為電子商務的發展提供了重要的行業保障；四是有獨特的旅遊資源，旅遊文化將為電子商務的發展提供很好的名片，便於網上推廣。

二、外地經驗

前段時間，我們考察學習了兩個電子商務示XX縣：江西XX縣和湖南XX縣。這兩個縣都在農產品加工、製造業等方面具有產業優勢。

XX縣的電子商務於近兩年得到了迅猛發展，被評為國家級電子商務進農村示XX縣，擁有年網銷額超千萬的電商企業13家，20xx年全縣實現網銷額6億元。他們的主要做法：

一是改造企業廠房建設電商孵化園，以電商孵化園作為電子商務發展的“橋頭堡”，引進品牌電商企業發揮“領頭羊”作用，打造網上交易“旗艦店”，帶動產業發展。

二是完善基礎設施建設，完善“通信網”、“流通網”和物流體系，重點突出農村網絡設施建設、鄉村流通服務中心建設和冷鏈物流建設，為電子商務發展提供有力支撐。

三是大力實施產業培植，着力培育農業產業、集聚工業產業、發展第三產業。在農業方面引導農業企業、農民合作社、家庭農場抱團入網；在工業方面扶持傳統制造企業開展電商業務，打造“寧都製造”網銷品牌；在第三產業方面立足客家寧都文化，將特色小吃、工藝品等引到線上銷售。

XX縣的電子商務起步於20xx年，現已發展成為全國電子商務進農村綜合示XX縣、省級農村商貿綜合服務體電商模式試點縣，擁有“湖南省電子商務示範企業”3家，自建網絡交易平台5個，目前轄區內有118家電商企業、2200家電商個體，20xx年的電商交易額達6.2億元，電商從業人數達1.4萬人。他們的主要做法：

一是在產業整合上以本地特色手工業、農產品加工業為主，先引導優勢傳統產業發展電子商務，再向其它產業滲透；

二是在發展思路上以發展農村電商為主，依託“萬村千鄉市場工程”、郵政快遞的實體網絡構建電商信息平台和物流體系；

三是在電商模式上注重多元化發展，不僅有b2b、b2c、o2o等模式，還發展了f2c模式，並積極引導電商企業自建交易平台；

四是在行業帶動上注重特色產品的品牌包裝、示範企業的培育引領；

五是在體制機制上注重三網融合、物流配送體系與電子商務的協同發展。

寧都、桃江兩地的共同特點：

一是政府高度重視電子商務產業的發展，將其作為戰略型新興產業和經濟轉型的重要突破口來抓，成立了以縣長任組長的高規模領導小組，建立了多部門聯動的工作機制。

二是出台了一系列的指導措施和扶持政策，對新建電子商務中心、物流倉儲中心、電子商務企業、自建電商平台、電商示範企業等方面給予重獎。特別是在獲批全國電子商務進農村綜合示XX縣後，XX縣將每年1000萬元的國家補貼款全部用於電子商務產業發展，XX縣也將每年20xx萬元的國家補貼款用於支持電商發展。

三是以電商孵化園或電商產業基地為重點，科學規劃電子商務產業發展，同時對電商項目建設的用地、審批、税收等方面給予優惠政策。如XX縣規劃了3個綜合電子商務基地、5個專業性電子商務基地；XX縣由政府出資近900萬元承租一個開發園區建立電商孵化園，無償提供給入駐電商，且3年內免租金、免水電費。

四是大力引進、培訓電商人才。一方面對幹部隊伍進行培訓，提高行業管理水平；另一方面對待業人員和企業人員進行電商業務培訓，制訂培訓計劃和標準，建立獎勵機制。

五是科學制訂考核辦法，將電子商務工作納入各有關單位、各鄉鎮的績效考核，合力推進。

三、相關建議

參照外地經驗，結合我市實際，現就電子商務產業發展提出如下建議：

（一）健全體制機制。成立高規格的XX市電子商務產業發展工作領導小組，將各相關單位納入領導小組成員單位，明確各自工作職責，建立多部門聯動的工作機制，同時將電子商務產業發展放到一個新的戰略高度，納入各單位、各鄉鎮的績效考核範疇，實行整體推動。

（二）確定“互聯網+特色產業”的發展思路。以種植養殖業、特色農產品加工業、餐飲住宿業、旅遊業為重點，搞好特色產業與電子商務的有效整合，推行傳統優勢產業先行發展電子商務，再逐步拓寬電商領域。

（三）規劃“電商產業基地”或“電商孵化園”等平台。電商產業基地可以考慮以中南煤機物流園轉型發展為契機，引導其進一步完善電商運營中心、物流倉儲、物流配送等基礎設施，培育家利多等電商企業憑藉基地內完善的配套設施發展b2b、b2c等電商模式。在有條件的情況下，以漣水名城等現有辦公樓或商業樓宇為基礎建設電商孵化園，通過招商引進電商企業入園，發展f2c、o2o等電商模式。

（四）實施“電信網、有線網、互聯網”三網整合。鼓勵電信、移動、聯通等網絡運營商建立多線服務器，為電商孵化園、電商產業基地提供雲平台服務。同時完善物流基礎設施建設、大力發展第三方物流，加快郵政e站建設，拓寬網購網銷快遞業務，提高物流配送能力。

（五）實施人才引進、培訓戰略。在鼓勵漣籍電商人才回鄉創業的基礎上，加大電子商務專業知識培訓力度，通過機制引導和獎勵刺激，儘快提高幹部隊伍的電商管理水平和電商企業的營運水平，營造良好的電子商務發展氛圍。

（六）將“電子商務產業”列為現代服務業產業招商中的一大塊，針對電子商務產業的招商工作出台相關優惠政策，同時實行“一事一議”，大力實施招商引資，採取多種方式積極引進電商企業和電商平台。

縣山葡萄（酒)產業發展歷史悠久，有着精湛的傳統釀造工藝和深厚的山葡萄(酒）文化底藴，目前擁有全國規模較大、生產能力較強、品質較優的山葡萄種植基地，先後被評為“全國山葡萄產業創業基地”、“國家級葡萄生產標準化示範區”、“中國優質山葡萄酒之鄉”、“省級山葡萄酒產業特色園區”，成為全國優質山葡萄基地的主產地之一，並設有國家葡萄加工技術研發分中心。同時，“柳河山葡萄”獲得國家地理標誌產品保護，“柳河山葡萄”和“柳河山葡萄酒”分別被評為國家地理標誌證明商標。

電子商務調查報告 篇五

一、有關電子商務概述

（一）電子商務定義

電子商務（Electronic Commerce），簡稱EC是指通過使用互聯網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等）在全球範圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。

（二）電子商務實質

電子商務的前提是企業或網站的信息化和商務電子化。企業的信息化是指企業經營各個環節的信息化過程，而商務電子化是指商務交易方式的電子化。第一，電子商務的實質其實是企業經營各個環節的信息化過程，並且不是簡單的將過去的工作流程和規範信息化，而且是以新的手段和條件面對舊有的流程進行變革的過程。第二，電子商務的本質不是電子技術而是商務手段。簡單的説上午手段就是做生意。

二、調查對象及調查範圍

我做了有關電子商務的一個調查問卷，得到我的調查數據。這次的調查，我主要針對有一定購買能力人羣的調查，他們有能力購買較為貴重的商品以及進行投資，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們對電子商務瞭解後，使用它的可能性很大，有助於電子商務的發展。

三、調查結果

（一）用户不打算使用電子商務調查表

根據調查顯示大家對電子商務的安全真實性和商品的質量問題還存在着部分疑惑，她們相比較更樂意去購買真實可見或得到銷售者保證的東西。而快遞和售後問題也緊隨其後，大家擔心購買商品被快遞人員破損又得不到合理賠償。她們害怕處於“有理卻不知向誰訴説”的狀態。

（二）用户網購最主要原因圖表分析

根據圖表顯示大部分人都被它的價格便宜所吸引，誰不想用更少的錢買到一樣品質的商品呢。它的節省時間，足不出户也是一個獨特點，當今社會時間對我們的重要性不言而喻，大家都在追求用更少的時間做更多有意義的事。網上的商品購買平台比較多，所以不用再擔心供不應求的狀態。

大多數人還是很樂意使用電子商務的，他的方便快捷，價格低廉都深深吸引着消費者，也有越來越多的人使用電子商務進行投資、期貨買賣、炒外匯以掙取更高的利益。電子商務的出現使大家增加了對它的好奇心，在短速時間衝進大家視野。

四、電子商務發展現狀

（一）國內電子商務基礎環境現狀

無論是 B2B電子商務，還是B2C電子商務都是以完善的通信網絡為基礎的。經過幾十年的發展，我國已建成具有世界水平的通信網絡，為電子商務的發展創造了良好的條件。截止2002年6月底，全國的光纜長度達196.5萬公里；固定電話用户達到1.99億户，電話普及率30.22線/百人，主線普及率15.65線/百人；移動電話用户達到1.76億户，普及率13.86部/百人；全國 85%的行政村通了電話；固定電話和移動電話網規模和用户數分別居於世界第二位和第一位；我國上網計算機1613萬台，上網用户數達到 4580萬户，國內網上中文站點達到29.3萬個，互聯網國際出入口總帶寬達到 10567.5Mb。

（二）我國電子商務安全認證體系發展現狀

目前我國已建成了一些領域及區域的電子商務認證機構，為保障電子商務健康發展，初步提供了一個安全、實用、高效的電子商務環境。目前，全國約有30多個CA認證中心，其中領域性安全認證中心有：金融認證中心（CFCA）、中國電信的CTCA和中國國際電子商務中心開發的“商業電子信息安全認證系統”等；區域性認證機構主要有：上海、北京、天津、湖北、海南、廣東和山東的 CA認證中心等。另外，我國也有部分企業建立了商業性電子商務認證機構，如天威誠信、海基業、盛潤等公司。

（三）我國電子商務支付體系發展現狀

電子支付是電子商務的關鍵環節，而電子支付是以銀行提供網絡銀行業務為前提的。近幾年我國銀行業紛紛開辦網絡銀行業務。我國網上銀行基礎建設發展也非常迅速，電子金融結算系統連接着 600多個地面衞星小站和 1000多個收發站，覆蓋了全國所有的地級城市和 1000多個縣。

五、我國電子商務發展存在的問題與不足

（一）安全問題

伴隨電子商務應用的深入，也產生了一些問題。最大的問題還是大部分企業不能利用網絡手段直接簽署合同。對具備條件的交易來看，缺少相應的法律法規是制約電子交易的一個重要因素，例如電子簽章法＼＼電子合同法、跨國電子簽章的交叉CA認證等問題。對於 B-to-C而言，出現的糾紛比較多的是在貨物的配送環節。消費者的投訴也反映了社會對電子商務規範化發展的呼聲。還有很多消費者因為擔心個人數據得不到保護而不敢用信用卡在網上支付，這也反映出我們在個人數據保護方面還有待立法和加強管理。電子商務的運作，涉及多方面的安全問題，資金安全、信息安全、貨物安全、商業祕密等等。安全問題如果不能妥善解決電子商務的實現就是一句空話。

許多用户不願進行網上交易，也是因為對網上交易的安全性可靠性持懷疑態度。電子商務的安全問題，不僅涉及技術問題，同時也涉及管理問題和法律問題，這些問題都需要組織專門力量迅速加以解決。

（二）技術問題

技術方面的障礙主要包括可靠性、速度等方面存在多種不可靠因素。軟件不可靠、線路不可靠、系統不可靠等。基礎設施方面的問題也可能對性能產生不利影響，如服務器、網卡、總線等跟不上千兆以太網的發展步伐，主存儲器和超高速緩存也需要相應的匹配等。

（三）資金流通方式的落後

在我國這樣一個擁有16億人口的大國，銀行卡的利用率十分低下，即使在一些大中城市，銀行卡的應用也不是十分普遍。電子商務如果不能最終面對個人和家庭服務的話，是沒有發展前途的。目前，一些國家廣泛採用信用卡和電子支付的方式付帳，原來是一種刺激消費的行為。銀行卡使用的不普遍，本身就是一種資金流通方式落後的表現。電子商務要在中國實現，必須使現今的資金流通方式得到真正改善，讓更多的人習慣電子支付，培養更多的電子消費人羣。

電子商務實習報告 篇六

隨着互聯網在全世界範圍內的興起，我抱着對電子商務的好奇，大學聯考自願填寫了“電子商務”專業，學校讓我們理論聯繫實踐，為了跟上時代的步伐，也為了實現當代社會的需求，學校專門為我們電子商務專業提供了一個實習的平台，讓我們更加了解和掌握電子商務的流程和後台管理。

一、實習目的

我們這次實習上從20xx年1月4日至20xx年1月15日，在這近半個月的實習裏，主要目的是為了提高個人職業道德素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，為即將踏入社會的我們做好準備和動手能力；讓我們更加了解電子商務的運作模式和流程以及瞭解現代企業的建設和先進的管理水平。

二、實習時間

我們這次的實習時間是從20xx年1月4日——20xx年1月15日。

三、實習地點

這次我們的實習地點主要是在四川德陽中城科技有限公司和派爾信息技術有限公司。我這次主要被分配在四川德陽中城科技有限公司實習。

四、實習內容

在這兩週的實習中，主要內容是遵循了現行的電子商務行業對我們大學生的素質要求，針對企業日常電子商務活動的開展，將電子商務專業理論知識融於實際應用操作中，使我們更能全面掌握開展電子商務業務所需的各種技能和方法。為我們出社會後在工作崗位下打下了良好的基礎。在這將近半個月的實習中，我們在中城互聯中，從最開始的註冊登錄——然後尋找商家——再上傳圖片——進行後台操作——再進行訂單處理到最後的交易成功，具體內容如下：

（一）、企業文化

德陽商務網是德陽本土最大的互動商務站，由四川中誠科技發展有限公司主辦並提供軟硬件後台支持，正規、合法經營，具有國家互聯網信息經營資質。融合國內領先網絡理念和技術構架構建互動式網上綜合資源平台，形成最全面的、真實的、有效的、準確的並可隨時得到糾錯的地方資源名錄查詢、商家評價、宣傳和溝通平台。

德陽商務網按24大行業，248個小行業細分查詢展示入網用户，歸類明確、劃分詳細，為用户提供了一個很好的查找信息平台，它是全方位、多層面、多渠道，並且在本地具有極高的商業價值和社會價值。

在我們去公司的第一天，就瞭解到加入公司的好處和優勢：

1、加入德陽商務網的好處是：（1）加大廣告宣傳（2）做好客户服務（3）提升現代形象（4）爭取潛在客户（5）發佈日常信息

2、加入德陽商務網的優勢：（1）穩定、快速、專業（2）適應性推廣（3）全動態網站（4）優先被百度、谷歌收錄（5）網上動態新聞同時在商網上得到宣傳（6）可直接在商網上發佈日常信息。

本公司雖然內部組織人數不多，但是公司的操作流程卻很暢通，內部人員也非常團結和友愛，雖然德陽商務網成立時間不長，但是在這麼短的時間裏有如此高的商業價值和社會價值，可見公司先進的管理和內部人員的團結。

德陽電子商務網圖1—1

（二）、實習目的

在這兩週的實習裏，我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務方面的發展史和專業知識，為了提高我們的綜合動手能力，分配給我們每個人的任務都是一樣的，首先在中城網上註冊，然後去找在德陽地區範圍內的商家，與商家協商把商家店裏比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已註冊好的店鋪裏，商品圖片上傳後，再在德陽地區內進行全方面的宣傳，讓消費者知曉商品到最後的購買商品，顧客下訂單後我們應及時處理，送貨上門，貨到付款，開具收據，這樣，從尋找商品到交易成功就基本完成了。

（三）實際操作流程

由於4號和5號是公司為我們講解專業知識和分配任務，所以我們正式實施任務是從6號開始的，在任務開始時至結束，我都是認認真真的完成每一個流程和做好每一個任務。

（1）尋找商家。

由於德陽商務網主要是針對德陽地區的，所以我們也只能在德陽地區找商家，也只能在德陽地區範圍內進行銷售，到時送貨上門，貨到付款。經過兩天的尋找，終於找到了兩家個體工商户，一家是化粧品店，另一家是賣時尚休閒包的，之所以會看上這兩個商店，是因為他裏面的商品不僅質量好，而且價格公道，堪稱價廉物美，最初在與商家協商時，他並不是很相信我們，我們交談了很久，並出示了公司的相關證明和我們的學生證，他們才開始相信我們。經與商家協商過後，他們都表示願意。於是我對這兩家商店裏比較有特色的商品進行了拍照，然後和商家籤立了協議書，並與他們商量了如果有人下訂單我就會提前與商家聯繫，保證到時能有貨提。

（2）在中城網上註冊。

首先進入，這是四川工程職業技術學院與德陽商務網協手培養我我院合格電子商務人才的實習網店平台，進入頁面後，在左上角點擊“學生註冊”——“同意註冊聲明”——“認真填寫登記信息”——“完成註冊”，這樣，就完成了在實習網店上的註冊。這裏值得注意的是在填寫每一條註冊信息時，都要真實填寫，保證信息的真實可靠性。因為我們不只是在這上面實習兩週，而是要把這個網店一直要做到我們畢業，所以我們要認真填寫，示要誇大其詞，這樣顧客才會相信我們，才會購買我們的商品。

（3）上傳商品圖片。

在商家那拍到自己滿意的圖片，説實話，拍照對於從來沒學過攝影的我來説，簡直就是難上加難，拍了幾十張，可以上傳的才幾張，第一次借了沈總的照相機，但是由於拍攝不來，沒有拍到理想的照片，所以後來把我同學喊上了，因為他學過攝影，所以後來的照片都還可以；然後選擇“學生登錄”，輸入自己的用户名和登錄密碼，單擊“登錄”，然後選擇“直接進入後台操作”，選擇“圖片上傳”，記住，必須要jpg格式的才能上傳；隨後把自己所有要用到的圖片都傳上去，還要上傳一張自己的照片，因為店鋪左上邊要有一張自己的圖片，這樣，買家才更容易相信你的店鋪。做完以上操作，上傳商品圖片就完成了。

（4）對自己網店和商品進行宣傳。

在把商品圖片上傳後，下一步就是要為網店和商品進行宣傳，因為這們可以提高網店和商品和知曉度，我採用了qq羣、飛信、空間、貼吧等方式進行了宣傳，在商品圖片上傳後，我就不停的在做宣傳，不過前兩天的效果不是很好，雖然宣傳了，但是還是沒有人下訂單。於是我又繼續做全方面的宣傳，在百度德陽吧裏進行了宣傳，後幾天陸續有人進網店訂購，這樣就達到了宣傳的效果。

（5）商品銷售發佈和商品信息管理。

在後台管理中，選擇“信息發佈”中的“商品銷售發佈”，在彈出的對話框中填寫商品的基本信息和上傳產品的標誌圖片。在填寫過程中，產品介紹尤其重要，因為產品介紹的好壞直接關係到顧客是否願意購買。我在店鋪裏主要賣的是包和眼影，同時也在賣書。在介紹包的時候，要把包的質地、開袋方式、內部結構、外部結構、風格、箱包圖案、顏色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚；介紹眼影的時候，要把眼影的顏色、粉質、什麼樣的眼影搭配什麼樣的衣服、用這種款式的眼影會不會帶來傷害之類的，都要描述清楚。這次我在店鋪裏賣的書主要是20xx年報考助理會計資格的書，這套書主要描述它的過關率和試題的準確率。在商品銷售信息管理是用來記錄商品的購買記錄和對商品圖片及商品信息的編輯、隱藏或刪除的。詳細見圖1—2。

（6）商品訂單處理。

登錄後進入後台管理系統中，選擇“反饋中心”的“訂單信息”選項，可以查看訂購人、訂購商品、訂購地址及訂單處理狀態。如果收到訂單信息應及時與買家聯繫，由於銷售是爭對德陽地區的消費者，所以“物流配送”和“網上支付“兩項操作流程就省略了。直接為買家送貨上門，貨到付款，然後在後台中選擇“訂單處理”中的“交易完畢”，這樣，一項商品交易從上架到買家的手裏就基本完成了。詳細見圖1—3。

商品銷售信息管理圖1—2

商品訂單信息處理圖1—3

五、實習感言

通過長達半個月的實習，我對自己的專業也有了更為詳細而深刻的瞭解，也對自己的專業產生了更濃的興趣。

（1）在這十幾天裏，我們已不是學生了，而是網店主人，或者是公司的一名職員，所以我們要在其中接受挫折，提高自己的業務能力，這次實習中，我們要把自己能説會道的一面展現出來去跟商家洽談，然後把商品圖片上傳到自己的店鋪裏，然後再做大量、全方面的宣傳。雖然這次在網店裏賣東西説不上累，也沒賺到利潤，但是我已經跨出了成功的第一步。

（2）這次能得到這麼好的實習機會，要感謝學校和公司給了我們這個實習的平台。最初，我認為公司的老總都是比較嚴肅的，凶神惡煞的，然而當我看到中城公司的沈總時，完全沒有這種感覺了，沈總和藹可親、平易近人，而且我們不懂的就問他或公司的其他人，他們都會很樂意的為我們講解，公司有這樣的老總和職員，我相信，公司的明天會更加輝煌。其次，也要感謝學校能提供這麼好的實習的平台，讓我們理論聯繫實踐，這讓我們能學得更多，收穫得更多。

總之，這次實習給了我們豐富的經驗和寶貴的財富。雖然這次實習並不是很累，但是我在公司學到了許多前輩們和自己在實踐中總結出來的經驗，不管是去找商家洽談還是業務素質方面，我都得到了鍛鍊，這不僅使我們積累了在課本上學不到的經驗和教訓，而且為我們以後從事電子商務方面工作奠定了良好的基礎。

電子商務調研報告 篇七

近年來，電子商務工作在經濟發展中的重要性日益突顯，“互聯網+”已成為戰略型新興產業的代名詞，上至國家層面、下至各地縣市，都相繼出台了加快發展電子商業產業的政策措施。XX市作為傳統的農業大市、工業強市，如何順應潮流、搶佔先機，讓傳統產業與電子商務有效整合，加速經濟建設進程呢？帶着這一問題，我們於近期開展了一系列調研。

一、當前現狀

據不完全統計，目前漣源的電子商務產業尚處於鬆散型摸索階段。可以説既沒有走上正軌的示範企業，也沒有特色鮮明的電商平台，只有為數不多的網店、微店。

（一）就電商經營主體而言，主要有三種類型

一種是“有意識、有思路、待培育”。2013年，XX市註冊成立了一家電商企業——家利多電子商務有限公司，這也是目前唯一一家電子商務企業。該企業於今年7月入駐中南煤機物流園，現有直接就業人員258人，擁有800平方米的辦公區域和3000平方米的倉儲中心，建成了覆蓋全市各鄉鎮的19條物流配送專線和100個村級配送點，發展了1200餘家加盟店，其網上商城入駐商家85家，已有7600餘個商品上線銷售（包括本土56大特色農產品），現日銷售收入28.1萬元。該企業以本市加盟供應商和村級社區服務站為依託，按b2b2c的模式服務農村商貿。下階段計劃再投資1000萬元用3至5年的時間進一步完善自主電子商務平台、倉儲、物流配送等功能，但目前面臨資金缺口巨大、人才儲備不足等多重壓力，期待得到政府強力培育。

二種是“有意識、無思路、正摸索”。前階段，XX市引進廣州電商企業湘晉集團舉辦的一次“XX市特色農產品電商推介會”。通過這次會議，我們發現，很多線下銷售做得很好的傳統特色農產品加工企業對電商業務非常感興趣。這些企業雖然正在嘗試線上銷售，但由於缺乏電商人才，在發展電子商務這一塊基本沒有思路，既對掛靠第三方平台開展線上銷售心存疑慮，又無力開發建設自主的電商平台。

其次是“無意識、無思路、在觀望”。這部分企業雖然有好的產品、有好的市場，但由於他們缺乏對電子商務的深切瞭解，一直不敢嘗試線上銷售，就算有自己的網站也只侷限於產品宣傳，沒有開闢線上交易通道，走的仍然是實體店、入超市、搞代銷這種線下銷售的傳統老路，尚沒有在“線上銷售”這方面動腦筋，對電子商務仍然抱着一種觀望態度。

（二）就電商參與個體而言，也有三種類型

一是“有實體、走線上”的經營個體。這部分經營者大都是原本有經營門店的個體經商者，他們在上級銷售部門的引導下，以實體店為主參與o2o模式，通過掛靠所代理品牌的電商平台嘗試搞線上銷售。

二是“無實體、搞代理”的經營個體。這是我市當前一些青年創業者比較熱衷的一種方式，即通過加盟某家外地廠家的電商平台開網店、微店，代理某種產品進行線上銷售，處於f2c的末端。

三是“不經營、只消費”的消費個體。也就是在京東、淘寶、唯品會等大型電商平台消費購物，這一塊相信90%的人都參與過。

不管是上述三種情況的哪一種，由於他們所經營、代理、消費的電商平台在外地，其經營額、消費額都不會統計在漣源。這也是XX市社零總額被外地電商平台所轉移的原因所在。

雖然電子商務產業尚不成氣候，但並不是説漣源無法搞電子商務。我們認為至少有幾點優勢：一是有明顯的區位優勢，地處湘中、縱橫貫通的運輸網絡是發展電子商務有利條件之一；二是有突出的產業優勢，漣源是省級特色農產品出口基地，特色鮮明的農產品加工業、手工業為電子商務的發展提供了有力的產業支撐；三是有雄厚的“漣商”基礎，“重義崇商、敢作善成”的漣源精神，為電子商務的發展提供了重要的行業保障；四是有獨特的旅遊資源，旅遊文化將為電子商務的發展提供很好的名片，便於網上推廣。

二、外地經驗

前段時間，我們考察學習了兩個電子商務示XX縣：江西XX縣和湖南XX縣。這兩個縣都在農產品加工、製造業等方面具有產業優勢。

XX縣的電子商務於近兩年得到了迅猛發展，被評為國家級電子商務進農村示XX縣，擁有年網銷額超千萬的電商企業13家，2014年全縣實現網銷額6億元。他們的主要做法：

一是改造企業廠房建設電商孵化園，以電商孵化園作為電子商務發展的“橋頭堡”，引進品牌電商企業發揮“領頭羊”作用，打造網上交易“旗艦店”，帶動產業發展。

二是完善基礎設施建設，完善“通信網”、“流通網”和物流體系，重點突出農村網絡設施建設、鄉村流通服務中心建設和冷鏈物流建設，為電子商務發展提供有力支撐。

三是大力實施產業培植，着力培育農業產業、集聚工業產業、發展第三產業。在農業方面引導農業企業、農民合作社、家庭農場抱團入網；在工業方面扶持傳統制造企業開展電商業務，打造“寧都製造”網銷品牌；在第三產業方面立足客家寧都文化，將特色小吃、工藝品等引到線上銷售。

XX縣的電子商務起步於2006年，現已發展成為全國電子商務進農村綜合示XX縣、省級農村商貿綜合服務體電商模式試點縣，擁有“湖南省電子商務示範企業”3家，自建網絡交易平台5個，目前轄區內有118家電商企業、2200家電商個體，2014年的電商交易額達6.2億元，電商從業人數達1.4萬人。他們的主要做法：

一是在產業整合上以本地特色手工業、農產品加工業為主，先引導優勢傳統產業發展電子商務，再向其它產業滲透；

二是在發展思路上以發展農村電商為主，依託“萬村千鄉市場工程”、郵政快遞的實體網絡構建電商信息平台和物流體系；

三是在電商模式上注重多元化發展，不僅有b2b、b2c、o2o等模式，還發展了f2c模式，並積極引導電商企業自建交易平台；

四是在行業帶動上注重特色產品的品牌包裝、示範企業的培育引領；

五是在體制機制上注重三網融合、物流配送體系與電子商務的協同發展。

寧都、桃江兩地的共同特點：

一是政府高度重視電子商務產業的發展，將其作為戰略型新興產業和經濟轉型的重要突破口來抓，成立了以縣長任組長的高規模領導小組，建立了多部門聯動的工作機制。

二是出台了一系列的指導措施和扶持政策，對新建電子商務中心、物流倉儲中心、電子商務企業、自建電商平台、電商示範企業等方面給予重獎。特別是在獲批全國電子商務進農村綜合示XX縣後，XX縣將每年1000萬元的國家補貼款全部用於電子商務產業發展，XX縣也將每年2000萬元的國家補貼款用於支持電商發展。

三是以電商孵化園或電商產業基地為重點，科學規劃電子商務產業發展，同時對電商項目建設的用地、審批、税收等方面給予優惠政策。如XX縣規劃了3個綜合電子商務基地、5個專業性電子商務基地；XX縣由政府出資近900萬元承租一個開發園區建立電商孵化園，無償提供給入駐電商，且3年內免租金、免水電費。

四是大力引進、培訓電商人才。一方面對幹部隊伍進行培訓，提高行業管理水平；另一方面對待業人員和企業人員進行電商業務培訓，制訂培訓計劃和標準，建立獎勵機制。

五是科學制訂考核辦法，將電子商務工作納入各有關單位、各鄉鎮的績效考核，合力推進。

三、相關建議

參照外地經驗，結合我市實際，現就電子商務產業發展提出如下建議：

（一）健全體制機制。成立高規格的XX市電子商務產業發展工作領導小組，將各相關單位納入領導小組成員單位，明確各自工作職責，建立多部門聯動的工作機制，同時將電子商務產業發展放到一個新的戰略高度，納入各單位、各鄉鎮的績效考核範疇，實行整體推動。

（二）確定“互聯網+特色產業”的發展思路。以種植養殖業、特色農產品加工業、餐飲住宿業、旅遊業為重點，搞好特色產業與電子商務的有效整合，推行傳統優勢產業先行發展電子商務，再逐步拓寬電商領域。

（三）規劃“電商產業基地”或“電商孵化園”等平台。電商產業基地可以考慮以中南煤機物流園轉型發展為契機，引導其進一步完善電商運營中心、物流倉儲、物流配送等基礎設施，培育家利多等電商企業憑藉基地內完善的配套設施發展b2b、b2c等電商模式。在有條件的情況下，以漣水名城等現有辦公樓或商業樓宇為基礎建設電商孵化園，通過招商引進電商企業入園，發展f2c、o2o等電商模式。

（四）實施“電信網、有線網、互聯網”三網整合。鼓勵電信、移動、聯通等網絡運營商建立多線服務器，為電商孵化園、電商產業基地提供雲平台服務。同時完善物流基礎設施建設、大力發展第三方物流，加快郵政e站建設，拓寬網購網銷快遞業務，提高物流配送能力。

（五）實施人才引進、培訓戰略。在鼓勵漣籍電商人才回鄉創業的基礎上，加大電子商務專業知識培訓力度，通過機制引導和獎勵刺激，儘快提高幹部隊伍的電商管理水平和電商企業的營運水平，營造良好的電子商務發展氛圍。

（六）將“電子商務產業”列為現代服務業產業招商中的一大塊，針對電子商務產業的招商工作出台相關優惠政策，同時實行“一事一議”，大力實施招商引資，採取多種方式積極引進電商企業和電商平台。

縣山葡萄（酒)產業發展歷史悠久，有着精湛的傳統釀造工藝和深厚的山葡萄(酒）文化底藴，目前擁有全國規模較大、生產能力較強、品質較優的山葡萄種植基地，先後被評為“全國山葡萄產業創業基地”、“國家級葡萄生產標準化示範區”、“中國優質山葡萄酒之鄉”、“省級山葡萄酒產業特色園區”，成為全國優質山葡萄基地的主產地之一，並設有國家葡萄加工技術研發分中心。同時，“柳河山葡萄”獲得國家地理標誌產品保護，“柳河山葡萄”和“柳河山葡萄酒”分別被評為國家地理標誌證明商標。

一、產業發展現狀

XX縣委、縣政府依託縣情，結合經濟社會發展需要，將山葡萄酒產業定位為柳河未來的支柱性產業，編制“山葡萄酒產業振興規劃”，以“民族、特色、差異化” 為發展方向，結合地域與品種優勢，突出發展山葡萄酒和冰酒，提出並打造“通梅公路30公里山葡萄產業發展走廊帶”發展目標，採取了一系列行之有效的措施，使全縣山葡萄酒產業積極向前發展。

（一）山葡萄種植產業發展現狀

從2010年到2014年年末，全縣山葡萄種植基地面積從24,500畝發展到32,000餘畝，上漲30.6%，主要品種為公釀一號、雙優、雙紅、左優紅和北冰紅等，帶動農户3100餘户，2010年至2014年葡萄產量分別為23,262噸、24,000噸、www.本站baihuawen本站25,600噸25,200噸和 25,500噸；預計到2016年，目前栽植的山葡萄全部成園後，可年產山葡萄汁約3萬噸，山葡萄實現產值約1.08億元，帶動農户實現增收約4,500 萬元。

為加快山葡萄種植產業快速發展，XX縣與西北農林科技大學、中國農業科學院特產研究所等科研院所積極合作，引進了“左優紅”、“北冰紅”、“愛格麗”和 “公主白”等葡萄新品種，及先進的栽培技術與栽培理念，豐富我縣山葡萄栽培結構，提升山葡萄酒品質，為我縣山葡萄釀酒企業提供更加優質的原料。

（二）山葡萄酒產業發展現狀

目前，全縣通過qs認證的葡萄酒企業有21户，其中清木園、紫隆山、雪蘭山等9户企業獲得市以上行業龍頭企業稱號；可生產甜酒、冰酒、幹酒、露酒、爽口起泡酒和無醇葡萄酒等六大系列、20餘個品種，年生產能力近11萬千升，清木園、雪蘭山、天池山、東特、源之王、斯普瑞、紫隆山等重點龍頭企業的產品品質上乘，在國內外各種產品質量比賽中不斷獲獎，同時，許多產品也在國內外廣大市場享有盛譽，已經成為知名品牌。清木園公司生產的濃縮山葡萄汁銷往日本，雪蘭山公司生產的山葡萄酒遠銷港澳地區，深受客户好評；清木園、特產、斯普瑞等公司生產的山葡萄酒通過有機食品認證；斯普瑞公司生產的無醇葡萄酒填補了國內空白，其山葡萄乾紅酒和半甜酒遠銷俄羅斯；天池山酒業、清木園酒業分別與西北農林科技大學葡萄酒學院研究生產山葡萄利口酒和山葡萄桂花酒，積極打造高端山葡萄甜酒系列產品。

XX縣還利用新建的國家級山葡萄酒研發中心這一技術優勢，開展了山葡萄白蘭地與山葡萄起泡酒釀造工藝研究，填補了國內空白；進行改良山葡萄冰酒釀造工藝的研究；對XX縣的山葡萄與山葡萄酒中各種微量元素與營養成份（香氣物質、酚類物質等）進行分析；正在進行“山葡萄新品種“北冰紅”後熟階段香氣物質變化的研究”、“左優紅葡萄成熟階段果實糖酸含量的變化研究”、“XX縣主要山葡萄品種果實與葡萄酒中20種單體酚含量的研究”等科研項目。

目前，XX縣山葡萄酒企業發展信心越來越強，種植基地建設紮實開展，固定資產投資穩步進行，產區品牌與影響力逐漸提升，山葡萄酒產業正逐步轉入健康、有序的發展軌道。

二、產業發展措施及成效

（一）健全產業管理機構，為產業發展提供組織保障。

為科學整合產業發展要素，更好地應對市場變化，引導扶持企業優化發展，2008年初，縣政府組建了“三支隊伍”：即縣山葡萄酒產業服務中心、葡萄酒研發中心和山葡萄酒商會。在明確職責的基礎上，實行三塊牌子、一套人馬、合署辦公。截至目前，葡萄酒辦、研發中心和商會在制訂政策、發展基地、規範監管、引導投入、技術研究與服務等方面都發揮了積極作用，增強了產業管理、研發及服務功能，為產業發展奠定了組織管理基礎。

（二）加大種植基地建設，為產業發展提供原料保障。

2008年以來，XX縣縣堅持“因地制宜、適度發展、量力而行”的原則，出台鼓勵政策，積極推廣“公司＋基地＋農户”的產業發展模式，大力發展北冰紅等冰葡萄種植基地，為產業發展提供優質釀酒原料。

1、在資金籌措上，堅持多元化投入。為充分調動企業及農户發展積極性，XX縣採取了以下措施加大投入：一是加大財政投入。對發展面積達到要求、符合縣發展山葡萄種植基地驗收標準的企業，縣政府連續三年給予每畝500—700元資金補貼。二是協調貸款投入。積極幫助企業向上爭取項目資金，協調金融部門為農户貸款，對信譽好的企業和農户因抵押物不足的，由政府出面提供擔保。三是引導民間投入。以社會人士租地集中連片發展為主要形式，引導民間資金投入發展山葡萄種植基地，形成規模化、標準化、專業化種植園。四是企業和農户共投。企業和農民簽訂種植合同，雙方共同投入，形成風險共擔、利益均沾的種植發展模式。

2、在種植技術上，強化標準規範種植。對基地地塊、發展品種、栽植規格、田間管理等均做了詳細的規定，通過完善縣、鄉、村三級技術服務網絡，發放技術手冊、召開現場會、中心户帶動及外出參觀學習等多種方式，向種植户宣傳和傳授技術及管理知識，確保山葡萄種植標準化、規模化、規範化和綠色無害化。與中國農科院特產研究所合作，規劃建設了100畝的長白山山葡萄試驗示範園，先期發展7個品種，其中處於中試的品種1個，為產業發展提供基礎研究和試驗平台。

（三）加大固定資產投入，為產業發展提供硬件保障。

在科學制訂產業發展規劃的基礎上，用工業化思維謀劃山葡萄產業發展，出台鼓勵引導政策，扶持企業加大固定資產投入規模與力度，積極進行廠房改擴建、異地遷址重建和機器設備更新換代。對骨幹企業，以打造“通梅公路沿線30公里山葡萄產業帶”為目標，支持其在通梅一級公路沿線遷址重建，積極借鑑其他產區發展經驗，圍繞未來發展方向，引導企業建設集山葡萄種植、山葡萄酒生產銷售和休閒觀光、文化推廣於一體、能夠體現山葡萄特點的新型企業，不求“大而全”，突出 “特而精”，着重發揮產業特色。目前，通梅一級公路沿線建成、在建的企業共有十餘户。對遷址重建和改擴建等投入較大、存在資金困難的企業，縣政府積極幫助其協調貸款。

（四）積極打造技術平台，為產業發展提供科技保障。

縣政府投資2,000萬元，新建了東北地區乃至全國範圍內首家山葡萄及山葡萄酒研發中心。中心佔地面積6,000平方米，建築面積2,700平方米，實驗室按照省級重點實驗室標準建設，主要功能包括試驗研發、技術人才培養、產品及文化展示和行業管理等。

為進一步加強科技研發力度，柳灑縣從西北農林科技大學葡萄酒學院等高校引進專業技術人才，培養基礎研發人員；與中國農科院特產研究所、西北農林科技大學葡萄酒學院等科研院所保持密切聯繫，在山葡萄新品種選育推廣、葡萄栽培管理、山葡萄酒技術工藝新品種研發等方面進行合作，並做好示範帶動。

（五）加大產區宣傳推介，為產業發展提供市場保障。

堅持 “走出去、請進來”的宣傳原則，積極組織本地企業外出參加相關考察學習，參加國內外各種展會和行業內各類比賽，突出宣傳山葡萄酒“民族、特色、差異化”特點，集中展示山葡萄酒特色品牌。並利用走出去的機會，和該縣山葡萄這一資源優勢積極開展招商引資，2012年3，經過3年時間反覆洽談，縣委、縣政府與北京匯源集團在北京成功舉行匯源龍韻酒莊5億元投資項目簽約儀式。其中一期項目投資2億元，種植葡萄5,000畝，年產葡萄酒3,000噸，建設集葡萄種植、葡萄酒生產及觀光旅遊於一體的現代化綜合性葡萄酒莊；二期項目投資3億元，建設葡萄汁及葡萄皮渣深加工項目，年產濃縮葡萄汁10,000噸。項目全部達產達效後，年可實現產值6億元、税金9,000萬元。目前一期建設項目已完成50%，預計2015年年末建成並投入使用。

（六）加大監管整合力度，為產業發展提供管理保障

針對企業户數多、生產規模不大、個別企業生產經營不規範等問題，實施了“三完善、三強化”，有效規範了企業生產經營行為，營造了良好的產業發展氛圍，維護了正常的生產經營秩序。

三、存在問題及發展建議

（一）存在問題和制約因素

一是產區發展缺乏統一科學規劃。對產區發展定位、產業發展規模以及本地區合理產品結構的認識有待進一步深化。二是產業發展基礎仍然薄弱。與其他產區相比，XX縣企業規模小，品牌知名度不高，缺乏專業技術與管理人員，科技研發創新能力差，產品同質化嚴重、附加值低，沒有成熟的市場運作體系。三是釀酒葡萄基地建設滯後。我縣擁有穩定葡萄種植基地和可控原料的企業較少，種植方式仍然粗放，農户經濟收益不穩，積極性不高。特別是近年來山葡萄的收購價格一直偏低，在一定程度上制約了農民發展葡萄的積極性。四是缺少龍頭企業的大力帶動。雖然XX縣有省、市級農（林）業產業化龍頭企業10多户，但仍缺少具有全國知名度的大企業、大集團。

（二）發展建議

一是明確產業發展定位，通過產業規劃引領科學發展。建議進一步明確全省葡萄酒產業發展定位，加強對葡萄酒產業工作的組織領導，建立完善葡萄酒產業發展長效運行管理機制和目標責任考核管理制度。通過科學編制葡萄酒產業發展規劃，統籌落實好包括生產功能、生態功能、文化傳承功能、旅遊休閒功能於一體、“一、二、三”產業協調互動的產業發展理念，引領產業科學發展。

二是完善准入監管制度，通過嚴格制度體制規範發展。根據2012年7月國家工信部出台的《葡萄酒行業准入條件》要求和全省產業發展實際，建議進一步研究、制訂全省行業准入門檻，明確新建企業准入條件和現有企業完善內容，加大規範職能部門執法監管和行業自律力度，通過法律、行政、經濟等綜合舉措來規範發展基礎。

三是整合完善資金使用政策，通過重點企業引領發展。建議制訂實施重點企業培育計劃，選擇發展基礎較好、固定資產投入較大、經營管理健全、產品結構合理、質量較為穩定的骨幹企業做為行業重點扶持對象，整合財政、發改、經濟等部門項目扶持政策，幫助企業加快發展。

四是加大科技研發投入，通過強化科技研發促進發展。山葡萄酒相對於以赤霞珠、霞多麗等為釀酒主體和主流的歐亞品種葡萄酒來説，業內瞭解的人不多，幾乎沒有專業的科技人員，也沒有足夠的科研經費。建議強化財政投入，在有關高校開設葡萄與葡萄酒工程專業課程，培養基礎人才；鼓勵企業與科研院所建立合作關係，多方引進專業技術人才；積極進行關鍵性技術工藝研究，完善山葡萄酒相關生產標準，引導企業調整優化產品結構和發展方向。

五是挖掘整理產區文化內涵，通過文化推廣促進發展。建議以“民族、特色、差異化”為導向，承辦、召開相關行業會議及展覽，開展豐富多彩的文化節慶活動，營造濃厚的產業發展氛圍。

六是加大產區整體推介力度，通過引進龍頭企業帶動發展。建議“走出去”，組織參觀考察，積極參展參賽參會，通過多種形式展現產區發展特點，讓更多的人瞭解我省山葡萄與山葡萄酒；主動“請進來”，邀請行業媒體記者和業內專家來柳採風、考察，推介骨幹企業，彰顯產區特色，努力爭取行業話語權；積極“交朋友”，緊盯行業內外大企業，通過招商引資，爭取引進大型龍頭企業，帶動產區加快發展。

四、產業發展下步打算

結合國家產業發展政策導向和柳河“十二五”發展規劃，XX縣將堅定這一發展方向不動搖，依託柳河獨特的地理、氣候、資源優勢及現有產業發展基礎，整合現有資源，加大行政領導及市場推動力度，以市場為導向，以科技為先導，以招商引資引入域外強勢企業為產業發展龍頭，夯實產業發展基礎，提升產業發展質量，將山葡萄與山葡萄酒產業打造成為真正具有民族、特色、差異化特點的支柱產業。

電子商務發展調研報告 篇八

電子商務是一種新型的現代商業模式和發展趨勢，大力發展農村電子商務，是深入貫徹落實自治區服務業發展大會精神的一項重要舉措，對推動農業產業化發展，實現農村脱貧致富，具有重要的作用。現將調查情況報告如下：

一、我縣農村電子商務發展基本情況

（一）全縣特色資源和產品的資源聚集情況

我縣物產資源豐富，獨具特色，多年來通過示範帶動，政策扶持，大力發展生態特色農業，逐步實現規模化、基地化、品牌化發展：一是實現生態特色種植業產業化發展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產業化種植，種植面積達41.76萬畝，覆蓋全縣9個鄉鎮86個行政村6900多户，以油桐、油茶等本地特色經濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達到規模化水平；二是實現以六畫山雞、庫區漁業為主的畜禽水產養殖業產業化發展。全縣六畫山雞飼養量達130萬羽，共建成投飼網箱520個，生態網箱35400多個，圍欄養殖49處，同時規模化養殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等；三是實現農特產品加工業的產業化發展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產品的品牌和名片。

（二）支撐電子商務發展的基礎設施建設情況

城鄉信息基礎設施建設和農村物流快遞服務業是支撐農村電子商務發展的重要條件，隨着新農村建設步伐的加快，農村基礎設施建設不斷完善：一是農村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬帶網、移動通信網和廣電有線網絡建設，逐步形成了有線無線相結合、覆蓋城鄉的信息網絡體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網絡，90%的村屯已有無線手機信號，通信基礎設施不斷完善。二是鄉村公路網絡基本形成，按規劃實施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。三是快遞物流業不斷髮展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營的專業快遞物流企業，同時隨着“萬村千鄉市場工程”、郵政快遞等業務發展，物流配送能力已基本遍及城鄉。

（三）全縣電子商務業發展現狀

我縣的電子商務發展目前仍處於起步狀態。一是我縣已出現開展電子商務的企業。目前，我縣開展電子商務的企業有6家，其中：xx趕街電子商務有限責任公司、鉦航農超電子商務有限責任公司和錦華商貿有限公司等3家企業已開展電子商務項目建設，金華商貿有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業合作社等3家傳統企業正在籌備電子商務發展工作。二是我縣部分農特產品已開展電子商務交易業務。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個產品已有電子商務交易。三是電子商務的交易額已達到一定的規模。以我縣的珍珠李產品為例，據初步統計，今年7―8月份，通過物流快遞發出的珍珠李銷量達到600萬斤以上，銷售額達到500多萬元，電商交易額初有成效。

二、我縣電子商務工作推進情況

（一）深入開展電子商務調研工作。一是深入我縣商貿企業、個體工商户開展調研，對全縣的電子商務發展情況和資源情況進行摸底調查；二是組成有關部門人員參加的學習考察組，於7月中旬到我市電子商務示範縣――xx縣進行電子商務工作的學習、考察；三是認真學習研究武功縣電子商務發展模式和先進經驗，並對照我縣情況進行借鑑和轉化，研究提出我縣推進電子商務發展領導小組、實施意見等。

（二）強化電子商務的宣傳工作。一是深入商貿企業進行電子商務宣傳，電子商務作為一種新的商業模式，具體方便快捷，成本低廉的優勢，許多傳統商貿企業瞭解後都對發展電子商務產生了濃厚的興趣；二是組織我縣商貿企業參加市商務局組織的電商培訓和20xxxx電子商務創業大賽；三是團縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務宣傳活動，增強了青年人的電子商務創業熱情。

（三）在縣委、縣人民政府的領導下，成功舉辦了20xx年全縣電子商務培訓班。這次培訓班，是在自治區商務廳的指導下，聯繫自治區資深電商專家到我縣授課，團縣委、商務局等7個部門組織了全縣70多家農產品加工企業、工業企業、農村專業合作社、種養大户及有志青年等共230多人蔘加了培訓班，使電子商務知識普及城鄉。

（四）在縣委、縣人民政府的領導下，圓滿完成了自治區知名電商企業到我縣開展對接合作活動。這次活動，共吸引了全縣70多家本地農產品加工企業、工業企業、農村專業合作社和種養大户138人蔘會，共有30多家業主與xx淘寶特色中國xx館等5家自治區知名電商企業達成合作意向，收到良好的效果。

（五）紮實做好我縣發展電子商務各項籌備工作。一是做好我縣電子商務的規劃工作；二是做好我縣電子商務項目計劃，做好xx服務業發展重點項目等的申報工作。

三、存在的問題

（一）農民和農村企業家應用電子商務的意識還相對薄弱，部分農民和農村企業家沒有真正認識到電子商務的重要性。

（二）發展農村電子商務的基礎薄弱。一是農村信息基礎設施建設還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶；二是部分農村道路等級差，交通便利問題有待進一步完善。

（三）特色資源轉化為特色產品的開發加工比較滯後。產業鏈還未形成，從事農村電子商務人員的經營理念，操作技能有待提高。

四、對策建議

（一）成立領導機構，完善指導協調機制，自上而下形成共識，以全縣推進電子商務的重點工作為抓手，形成發展電子商務的良好氛圍。

（二）制定全縣推進農村電子商務發展規劃和工作方案，提出明確的計劃和目標，制定有力的工作措施，推動全縣農村電子商務的發展。

（三）制定推進農村電子商務發展相關的配套激勵扶持政策，營造寬鬆的電子商務發展環境，在財政資金、土地、税收、手續辦理、融資等方面對電子商務企業進行扶持。

（四）強化電子商務招商引資力度，吸引國內、區內知名電子商務企業進駐我縣，通過示範效應，推動我縣農村電子商務經營者遍地開花，集羣發展。

（五）致力電子商務特色產品的開發和加工，引招加工企業和特色產品品牌彙集我縣，充分利用本地資源，不斷提升產品品質，打造我縣特色產品品牌。

（七）強化協會的引領作用，組建xx縣特色產品生產經營者協會和電子商務經營者協會，着重培育行業經營的自我管理和服務能力，逐步形成開放、合作、共贏的良好發展氛圍。

（八）加大電子商務的培訓，在舉辦全縣範圍的電子商務集中培訓的基礎上，組建小分隊式的電子商務培訓，深入商貿企業，農村基層開展電子商務宣傳和培訓，提高羣眾的電子商務認識，使電子商務的知識普及城鄉。

（九）搭建區內知名的縣級電子商務平台，支持電子商務企業搭建區內知名的第三方農村電子商務平台，重點圍繞“三特”水果、特色農產品、水產品、名特優水果、農業觀光旅遊和農機、農資、家電、日用消費品等開展電子商務業務，規範發展大宗農產品現貨交易、特色農產品銷售和消費品下鄉的電子商務專業化平台，逐步形成高品質、多層次、寬領域的電商交易平台服務體系。

（十）培育專業化的農村電子商務企業和鄉村電子商務服務站，引導農產品加工企業、農村專業合作社、家庭農場等積極開展網上銷售業務，支持傳統企業進行電子商務轉型發展。同時，充分利用鄉鎮商貿中心、農家店、郵政所、農民活動中心等資源，建立鄉級及村級電子商務服務站，健全農村特色產品銷售網絡體系和消費網絡服務體系。

（十一）加強電子商務服務業的發展，建設xx縣電子商務公共服務中心，彙集倉儲、物流配送、冷鏈系統、產品展示、電商產品檢測檢驗，電商創業基地，企業孵化器等功能於一體，為傳統企業應用電子商務提供電商軟件開發、網店建設、倉儲管理、營銷推廣、售後服務和代運營服務等電子商務專業化服務。

（十二）強化農村電子商務產品的質量檢測，成立xx縣農產品檢測中心，對農特電子商務產品進行權威質量認證，加強農村地區特色產品品牌化建設，提升產品品質、價值和知名度，完善信用監督和失信懲戒機制，規範電子商務經營行為。