疫情對銀行的兩方面影響

一、日常營業方面

1.受疫情影響，現在要求員工全員戴口罩手套上崗，每日對營業場所進行三次消毒。上述措施對銀行業務人員和客户的交流造成了一定影響。

2.在近期的營業過程中，要求所有進入營業場所的客户先進行體温測量，體温超高的進行勸退。雖然未發現有體温超高的，但有些客户對測量體温的行為不支持不理解，經大堂經理多次解釋才得以進行。

3.按照行裏要求，員工每日進行健康情況調查，個別員工因正常的感冒、咳嗽等，被要求在家治療，員工思想壓力較大。

4.現各社區進行封閉管理，受信息科技條件的影響，我行大部分業務必須在櫃面辦理，客户行動受限後，對業務造成一定影響。

二、貸款風險方面

1.受春節假期及疫情防控影響，工業類企業除了國家允許及符合開工條件的企業進行復工以外，剩餘都處於停產狀態，全面復工日期現不確定，後期對企業的影響現階段難以評估。

4.個人貸款方面，支行個人房屋按揭貸款佔個人貸款的絕大部分，客户羣體大多為外出打工人員，受疫情防控的影響，現全國範圍內人員流動受限，各地復工時間不一致，個人收入方面將會受到一定影響，後期支行根據每月還款情況將進行逐一回訪，對還款能力出現問題的個人將採取各種措施，確保貸款正常的還本付息。

客户年齡羣較大，無法獨立完成線上業務的操作。一季度為全年工作的重點，現階段很多業務處於停滯狀態，且後期長期影響無法評估。