自來水公司2020年工作總結及2021年工作計劃

自來水公司2020年工作總結及2021年工作計劃

過去的一年，在集團領導悉心指導下，在集團各部門大力支持下，******自來水有限責任公司始終堅持 “打造良好營商環境，始於羣眾需求，終於人民滿意”的宗旨，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，不斷開拓進取、創新爭優，在實現企業經濟效益的同時，勇於承擔相應的社會責任，一年以來，較好的完成了年度工作任務，現將工作彙報如下：

一、主要指標完成情況：

2020年復工復產後，大部分生產企業和個體經營户均未恢復生產，水費收入增長緩慢。同時，為了支援復工復產企業度過難關，我們積極響應政府的號召，暫時調低企業水價延緩催繳企業欠費，造成水費減收。面對困難局面，公司全體員工迎難而上，羣策羣力，開源節流，真抓實幹，截止到10月末：

（一）、水費收入累計完成：1089萬元，工程費收入累計完成：151萬元，供水量累計完成900萬立方米，代收排污費：336萬元，代收取暖費：115萬元。

（二）、新鋪供水管線4100米，改造供水管線600米，維修水錶故障處理用户報修3100次。新裝並驗收水錶4295塊，其中含一户一表改造972塊。

（三）、全年水費收入預計完成：1300萬元，預計增速：4%；全年供水量預計完成：1000萬立方米。

二、重點工作完成情況：

（一）、嚴格落實防疫措施，持續進行嚴防嚴控。

疫情發生後，公司全體幹部和員工迅速行動起來，切實貫徹執行上級有關疫情防控工作會議精神，並結合供水工作實際，全面部署，有序安排、妥善應對、及時排除各類供水隱患，確保安全供水。一是公司迅速成立疫情防控領導小組，緊急購買儲備防疫物資，迅速制定疫情防控措施並落實到位。二是對水廠採取全封閉式守護，加強門衞管理，本單位職工必須測温、掃碼後佩戴口罩方可進入；外來人員和車輛一律禁止進入公司。三是對所有水源地、供用水設施加強守護、巡視。四是加強對水源水、出廠水等的檢測力度並及時上報相關部門進行公示。五是暫停上門收費和抄表工作，只催費不停水，做好水廠和維修科員工的防護工作，保障民生供水。六是加強值班值守和安全保衞工作，嚴格執行職工外出報備制度，採取措施確保疫情信息上傳下達。七是不信謠、不造謠、不傳謠，宣傳普及防疫知識，提高員工衞生意識，引導員工進行自我防護。

（二）、着力收費主線，踐行創新舉措。

面對疫情爆發造成水費收入增長緩慢的局面，我們不等不靠，在堅決貫徹執行集團和各級政府的方針政策的同時，主動踐行新理念，積極開拓新思路，不斷推出新舉措。一是在原來台收水費、微信交費的基礎上增加自助繳費、儲蓄所代收水費，增加繳費途徑，兼顧不同年齡繳費人羣，減少人員聚集風險；二是復工復產後，在做好職工個人防護的基礎上，加班加點補抄水錶和搶收收費，所有收費員和抄表員勇於擔當不計代價順利完成了既定的收費任務。三是加大自查自糾和稽查力度，內查工作漏洞外查違章用水。公司向集團請示批准後製定了獎懲措施，鼓勵全員參與舉報有獎，極大地調動大家的積極性，截止到10月末，查處違章用水增收陳欠水費：88690元。四是經過研究決定對城區內平房進行一户一表改造，到10月末共安裝水錶972塊，預計增收水費5萬元。截至10月末，營業科和收費廳累計收取水費1089萬元。

（三）、提升維修服務水平，解決用户實際問題。

城區內部分小區高樓層吃水困難一直存在，公司下定決心捋順關係籌措資金，一是對金帝華都C、D區的二次供水泵站2座進行了更新改造，在閆窯回遷樓新安裝二次提水設備，基本解決了金帝華都小區、依雲春城和閆窯回遷樓高層用户吃水難的問題；二是接收了花園2號小區和四季花園小區的二次供水泵站2座，並對該小區供水管網進行了維修改造，基本上解決了這2個小區存在多年的用水和管網維修難題。三是今年8月，投資8萬元對新水廠和老水廠DN700主管線碰點工程進行施工，為以後聯網運行做準備。四是不斷提升維修服務水平，接到用户報修電話耐心進行解答及時上門維修。截止10月末，在維修科和材料科共同努力下，共維修和處理供水問題3100次，新鋪設金山首府小區、幸福裏小區三期以及工業園等處供水管線共4100米，維修改造四季花園等處管線共600米。

（四）、夯實水廠管理制度，切實保障安全供水。

2020年1月至10月，水廠累計供水900萬噸，出色地完成了“兩節”期間供水保障任務和抗疫期間安全供水任務。為確保供水安全，一是加強制度建設，嚴格執行設備預防性工作標準和工作紀律，落實每週一次的安全檢查和每月一次安全生產大檢查，發現問題及時整改二是嚴格執行設備分級保養和定期檢修，逐個統計分類，認真執行規定的保養時間，杜絕跑冒滴漏現象的發生。三是加強水源地巡查，成立檢查小組，進行定期或不定期檢查，在源頭上消滅安全隱患。四是對淨水車間DN450、DN250輸水管道、蓄水池檢修井等陳舊設施進行改造，更換潛水泵3台次，清理淨水車間蓄水池錳砂，檢修深井6台次，安裝流量計10台次。五是緊抓水質監測，對源水和出廠水每天9項、每月2次19項自檢以及每月42項、每年106項送檢，及時報送衞健局和集團公眾號進行公示。經過水廠和化驗室精心檢測和嚴格把關，出廠水濁度控制在0.5NTU以下，二氧化氯控制在0.10mg/L～0.35mg/L之間，水質綜合合格率99％以上。

（五）、狠抓黨建工會工作，服務供水事業大局。

黨建和工會工作是企業發展的強大後盾。公司黨支部在集團黨委的堅強領導下，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入推進“兩學一做”學習教育活動，緊緊把握公司發展的主線，不斷加強黨的建設，充分發揮了黨支部的政治核心作用和戰鬥堡壘作用，為全面完成各項生產任務提供了政治、思想和組織保證。一是加大理論學習力度，不斷錘鍊黨性，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，堅持“三會一課”，深入開展新時代文明實踐志願服務活動，在實踐中檢驗“不忘初心，牢記使命”的莊嚴承諾。二是充分發揮工會職能，組織公司員工學習崗位技能、服務規範，不斷提升個人素質；維護職工的合法權益，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，增強企業凝聚力，助力黨建工作。三是強化組織建設，積極推進黨風廉政建設。定期召開民主生活會和組織生活會，使黨員幹部受到精神上的洗禮，以更加昂揚向上的精神做好本職工作。

（六）、做好後勤保障，助力公司發展。

後勤工作是企業發展的有力保障。辦公室始終堅持以“服務”為中心，充分發揮“溝通協調、服務保障”的職能，為公司發展提供助力。一是強化安全生產意識，組織員工學習安全生產知識，修改完善安全生產製度，切實落實安全責任，使得安全意識內化於心、外化於行，把“安全第一”化做自己的自覺行動。二是認真做好文字和考勤管理，嚴格落實後勤保障工作，在採購和用車上厲行勤儉節約，杜絕浪費；三是加強保衞制度建設，補充完善了巡查、值班、水廠管理、易製毒化學品管理、消防、治安防範、案件報告、保衞獎懲等制度，落實了人防、物防和技防措施，制定了安全保衞應急預案和應急演練預案，得到了縣公安局內保科的好評。四是認真做好廠區清潔和綠化工作，定時修剪樹木草坪，粉刷老舊廠房牆面，及時打掃衞生，為員工打造安全舒適、整潔優美的工作環境，提升員工對企業的向心力。

三、特色工作完成情況：

（一）、做好充分準備，確保安全度汛。

7月上旬，根據集團和公司關於防汛工作的安排，公司所有員工迅速行動起來，積極儲備防汛物資，認真做好防汛預案，並以科室為單位劃分了1個後勤保障小組和3個應急搶險小組。在防汛應急領導小組的指導下，從8月3日開始至8月26日為止，先後於3日、12日、15日、18日、23日、24日和26日7次共168人蔘加防汛。在疾風暴雨中他們迎難而上，在深深的積水中他們排水防澇，經過近1個月的的奮戰，終於戰勝了颱風和暴雨，取得了防汛工作的勝利。

（二）、建設新水廠，開創新局面。

為了應對呈爆發式增長的用水需求，緩解生產生活用水緊張的局面，由****建設投資有限責任公司出資14455.51萬元，建設的******新建供水工程正在建設中，化驗、中控和業務用房已完成主體建設；清水池已完成4座；輸水管線已完成約3000延米；取水井已完成3眼，取水井用電已全部完成。淨水車間主體框架完成工程量的3/4。廢水車間基礎工程已完成。完成供水管網1000米。預計工程竣工後，可新增供水能力5萬噸/每天。

四、存在的問題：

（一）、公司發展進入瓶頸期，主要經濟指標增長緩慢。尤其是明年繳納水資源費和承擔二次供水運營費之後，企業運營更加困難，需要創新經營理念和拓寬營收渠道。

（二）、供水管網是供水設施的基礎，現階段仍舊需要繼續投資建設，但是資金籌措困難，存在資金缺口。

（三）、員工素質、服務意識拯待提高。現代企業制度下，員工素質、服務意識直接影響企業發展大局。

五、2021年工作計劃

（一）、2021計劃完成全年水費收入1350萬元。對比去年增加4%；2021年計劃全年供水1040萬立方米，對比去年增加4%。

（二）、計劃自籌資金，投資15萬元，配合縣政府規劃，配套新建水廠鋪設DN200供水管線1000米，工程計劃在2021年開工建設，年內完成。

（三）、計劃繼續投資50萬元，繼續對城區內未安表的棄管樓和平房進行一户一表改造，預計完成後每年增加水費收入10萬元。

（四）、計劃在明年對老舊棄管小區的供水管網進行安裝閥門，以便於對供水管網進行維護保養。

（五）、計劃在明年對工業園部分管網加裝檢修閥門和流量計，用以監控供水漏失情況，發現問題及時查處。同時加大對用水大户的監控，防止水費的流失。

（六）、為了深入推進水價改革，建立健全水價形成機制，用價格機制增強市民節水意識，推進節水型城市建設，計劃繼續推進調整城市自來水價格工作，爭取2021年內完成。

（七）、在現有報修平台的基礎上，推動服務升級。計劃改進管理模式，實現服務精細化、管理分類化，程序便捷化；完善用户滿意度測評機制，實現與用户對等交流、溝通順暢、服務公開、辦事快捷的工作目標。

總之，在集團的正確領導和大力支持下，我們取得了一些成績，但也存在着更多的缺點和不足，相對於領導的要求和百姓的期望還有一定的距離，我們深刻地認識到公司的發展仍舊任重而道遠，但我們有信心在全體員工共同努力下，讓****人民用上優質的自來水，譜寫****供水事業新篇章！

******自來水有限責任公司

2020年11月5日