筲箕灣收費站年度工作總結

筲箕灣收費站年度工作總結

2018年，筲箕灣收費站在總公司、管理處的正確領導下，以徵費工作為中心，以隊伍建設為基礎，以文明服務為載體，以規範管理為重點，團結進取，開拓創新，紮紮實實開展各項工作，圓滿完成了各項工作目標，使員工綜合素質、業務技能和文明服務水平得到顯著提升，現將全年工作總結如下：

一、收費管理工作

（一）強化收費管理，收費工作取得了顯著成效 

通行費徵收工作是一切工作的核心。筲箕灣收費站嚴格執行相關收費標準，堅持“應徵不漏，應免不徵”，勤查有效證件，對於特殊車輛及時登記造冊，積極採取各項措施堵漏增收。截止到2018年11月27日止，我站通行費收入為34409783.32元（含第三方支付），其中入口流量454870台，出口流量504105台，合計流量958975台，綠色通道累計11712台，減免金額2984211元，免費車累計46914台（含節假日）。通行費佳績的取得是收費管理工作規範化、制度化、精細化的充分體現，我站將繼續保持求真務實的精神面貌和工作作風，進一步規範收費行為，爭取2019年再創通行費徵收的新業績。

（二）加大內部稽查力度，促進收費服務工作進一步規範化 

我站在工作中着重加大包括現場稽查、數據稽查及錄像稽查力度，狠抓稽查制度的落實。採取了全天候的現場及錄像稽查，形成了有計劃、有落實的規範化稽查管理。2018年1月1日至11月27日，我站共開展站級內部稽查332次，查明並及時糾正違規人員87人次。稽查工作的開展嚴格規範了收費操作程序，提高了收費人員的綜合服務能力。

（三）積極開展收費環境專項整治行動。為全面落實省高管局、管理處開展通行費徵收環境整治行動精神，我站在管理處的統一指導下，積極動員，堅持“應徵不漏、應免不徵”的原則，全力以赴的開展通行費徵收環境整治行動。在專項整治活動期間，我站查獲使用液壓磅車輛89台，共補繳車輛通行費四萬餘元，制止墊鋼板行為十餘起，共檢驗綠色通道車輛14248次，查實免費車為46780台次（含節假日），未發生一起利用免費政策的逃費行為。

（四）加強隊伍建設，增強職工整體素質

一是把政治理論學習納入工作日程。研究制定了筲箕灣收費站政治理論學習計劃，配備了必要的學習資料，進一步細化了學習內容和學習時間，採取分散自學、集中學習、記讀書筆記、座談交流等多種形式，認真學習了黨和國家各項方針政策、相關的法律法規，不斷改善知識結構，拓寬知識層面，提高了學識水平。根據收費站的實際，適時的積極開展崗位練兵和技能培訓活動。截止目前共組織全站職工開展思想政治學習11次，業務學習22次，使大家在思想素質和業務能力上都有了較大的提高，全方面提高了職工的整體素質。

（五）認真執行重大節假日小型客車免費政策， 不斷提升收費站窗口服務水平。 

筲箕灣收費站嚴格按照上級文件要求，認真執行重大節假日7座以下小型客車免費政策，提前部署、周密安排，積極做好了元旦、春節、清明節和五一期間的安全保暢工作。

二、黨組織建設工作

   （一）加強黨員幹部隊伍建設。一是加強對黨員幹部的教育，抓緊抓好黨員幹部政治理論學習和黨課教育，做到時間、內容、人員、效果四落實，同時及時傳達貫徹上級黨委的重大決策，目前已組織學習10次。二是實行黨員目標管理，開展民主評議黨員活動，對黨員的管理做到有目標、有督查、有落實。

（二）加強制度建設。一是堅持“三會一課”制度，使黨內生活制度化、規範化；二是堅持民主集中制原則，重大事項經集體研究決定，充分發揮支部的戰鬥堡壘作用。

（三）抓好黨員發展工作。嚴格執行發展程序，對入黨積極分子的培養教育、預備黨員的接收及預備黨員的教育、考察和轉正三個階段中的每個步驟都嚴格按照黨章執行。今年7月發展了1名黨員。

（四）學習貫徹中央八項規定。筲箕灣收費站黨支部組織專題學習了中央關於改進工作作風、密切聯繫羣眾的八項規定，並結合工作實際，認真開展了討論。大家一致認為，改進工作作風的八項規定，涵蓋了黨風建設的方方面面，彰顯了中央要求從嚴治黨、密切聯繫羣眾的決心，順應了人民羣眾的新期待，是從嚴治黨的莊嚴承諾。紛紛表示，要從自我做起，從現在做起，發揚務實新風，激發實幹力量，為全面建成小康社會作出新的貢獻。

三、分工會工作

一是切實保障職工權益。筲箕灣收費站分工會嚴格貫徹《勞動法》和上級指示精神，落實職工在勞動條件、勞動時間等方面的有關規定，對確有必要的給予適當照顧調整。比如給孕婦或哺乳期女職工調整值白班，給夫妻不能團聚的職工調整班次等；二是豐富職工的業餘生活。收費站遠離市區，生活相對單調，為妥善安排職工生活，避免無聊厭倦情緒，收費站堅持組織開展羣眾性日常文藝活動，如開展的“選讀一本書，選唱一首歌”為主題的閲讀學唱活動、“快樂工作、幸福生活”為主題的慶“三八”活動等職工喜聞樂見的文體活動，職工自娛自樂，日常工作與業餘生活合理調劑，既放鬆了職工心情，又凝聚了職工隊伍。三是打造內部的和諧，加強單位文化建設。在全站範圍內大力倡導團結協作，互助互愛，無私奉獻，奮勇拼搏，摒棄個人之間的小分歧，以高素質的隊伍建設高素質的單位，依靠高素質的單位培養高素質的隊伍。以感恩的心態、負責任的心態和主人翁的心態紮實做好各項工作，努力建設好筲箕灣收費站這個大家庭。同時建設務實高效的管理模式，營造風清氣正的工作氛圍，發揚團結、務實、奮勇爭先的工作作風，加強協調溝通，強化服務意識，保持全站政令暢通的良好姿態。

四、安全生產工作

（一）落實安全教育，深化安全意識。安全無小事，安全意識的培養尤其重要，站部為此加大了安全教育學習頻率，站部每月例行1次安全教育會議，各班組班前班後必講安全，同時張貼安全畫報，組織觀看安全影片，全面灌輸安全意識。6月份，我站結合“安全生產月”活動，開展突發事件演練活動，極大的豐富了員工的安全知識與技能，讓安全意識深入人心。

（二）細化安全工作，確保徵收安全。一是嚴格執行夜班現場及站區巡防及辦公樓、宿舍樓夜間落鎖制度，確保了全體人員及公共財產的安全。二是強調道口日常安全，上班期間亭門必須反鎖而且不能擅自出亭，班長及機動人員必須穿反光背心上崗，夜班時要求班長堅持亭外執勤，加大巡視力度，為現場收費工作提供了安全保障。三是每班堅持對所有收費設施設備進行全面檢查，特別遇雷雨天氣合理安排車道及時關閉備用設備，確保了各類設施設備處於良好的技術狀態，為徵費工作提供了有效保障。

（三）搞好安全排查，杜絕事故隱患。為切實抓好安全工作，防患於未然，積極排查消除各類安全隱患，我站加強了對辦公樓、宿舍、配電房等重點部位排查工作，重點解決閒雜人員穿越廣場工作區的問題，強化消防安全工作檢查，及時排查跟換了過期的滅火器及損壞的消防栓，同時發揮監控督查作用主動分析尋找安全隱患和漏洞，做到了有備無患，杜絕了一切安全事故的發生。

五、存在的不足

一年來，筲箕灣收費站各項工作在管理處的高度重視和正確領導下取得了一定的成績。但在總結經驗，肯定成績的同時，也發現了許多不足之處。 

一是管理力度有待進一步加強，管理措施有待進一步改進和深化。二是在打造優質服務，創造安全徵收環境，確保收費站暢通等方面任重道遠。三是黨員幹部理論學習的深度和廣度不夠，運用理論研究和解決當前公路收費發展問題尚有欠缺。四是在創建學習型黨組織建設工作中，部分黨員幹部學習的主動性、積極性還沒有被完全調動起來。五是精神文明建設方面還存在薄弱環節。