信訪工作彙報材料

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正文

第一篇：信訪工作彙報材料

維護一方穩定強化信訪工作

今年來, 我社區的信訪工作在街道黨工委的正確領導下，在街信訪辦的具體指導下，緊緊圍繞xx社區的實際情況推動信訪工作。從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作的宣傳，深入落實信訪工作制度，努力規範信訪行為，暢通信訪渠道，着力提高化解人民內部矛盾的能力，致力降低越級上訪、重複信訪，控制集體上訪，着力構建大信訪工作格局。現將有關情況向各位領導彙報如下，不當之處，請予批評指正。

一、落實了基層組織建設工作。

１、成立了xx社區信訪工作領導小組，按規定配備專職信訪幹部，設立信訪接待辦公室，建立矛盾糾紛調處中心。建立了信訪代理志願者隊伍協助日常信訪工作。

２、建立了信訪接待日製度。

制度規定對居民反映的信訪案件要隨時接待，並要求誰接待、誰記錄、誰彙報，能當場處理的一般性信訪案件要及時處理，如遇較大的和情況嚴重的信訪案件，接待人除做好記錄外，要及時向信訪工作領導組彙報，並在規定時間內答覆上訪人。

二、進一步強化信訪排查工作

高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發階段和萌芽狀態。充分發揮司法信訪聯動服務中心作用，實行信訪與人民調解、綜合治理“三位一體”，力量統一調配使用，發揮整體合 - 1 -

力。力求做到小事不出社區，一般事不出街道，大事不出區，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態，靈通信息主動超前解決問題，發現信訪苗頭和重要情況，特別是羣體性集體上訪苗頭，要及時報告並積極研究對策及採取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。例如：前期福佳化工px項目，因為有人利用網絡煽動集體上訪事件。針對這一問題，我社區提前做好防範，組織社區信訪工作小組及志願者，對轄區居民進行正面宣傳教育，對重點人員進行勸導，使其正確理智對待。截止目前沒有發生羣體上訪事件。

三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫

切實加大調處力度，提高調處率，按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，建立領導包案調處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職範圍內對符合法律、法規和現行政策規定的，及時處理，儘快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創造條件，爭取早日解決，對不符合政策規定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向羣眾解釋清楚，堅持説服疏導，爭取羣眾的理解配合，對羣眾反映的一些突出問題，要依據急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要(轉載請註明來源：)求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力採取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。

我社區玉水街16棟為1991年以前建造的原水泥廠家屬樓，

現無責任單位管理，基礎設施陳舊，樓道內的環境衞生較差，亂貼亂畫、私擺亂放的現象曾比較嚴重，因此環境衞生差是居民最常反映的問題也是多年來的遺留問題。在我社區多方協調和街道城管科得大力支持下，今年4月“一街一景”老城區改造項目在我社區開展了。原本坑窪不平的樓院現已鋪上美觀整齊的方磚，被佔用的花壇，現已中上了花草，受到居民的歡迎。近期，由於雨水充足，花壇裏雜草重生，居民多次反映因為茂密的雜草無人清理，成為蚊蟲的棲息地，給周邊居民生活帶來不便。曾向街道城管反映此事，但都沒有解決，為了儘快解決這一問題，我利用私人關係多方與某些企業聯繫，希望能幫忙解決割草機問題，現已初步達成意向，有待進一步落實到位。

本月18日玉池、玉湖的居民反映，近半月來自己樓後的山上有人放炮，並且24小時作業開採山石，每次放炮時樓體伴隨劇烈的搖動，造成噪音、粉塵的嚴重污染。我第一時間將這一情況上報街道安全科，8月22日上午，我陪同街道有關部門領導頂着炎炎烈日來到現場查看情況，並與此施工單位的有關領導取得聯繫。此事我將進全程跟蹤，督促有關單位儘快解決。

據統計，截止8月，今年我社區共接待羣眾來訪共計37件次。已解決27件，轉報上級10件。辦結率100%。

今後，我社區要繼續強化社區信訪工作，我將帶領社區成員

深入貫徹落實《信訪條例》，嚴格按照信訪程序辦理事項，發揮基層組織協調、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪幹部窗口形象，

維護黨和政府的威信，密切黨羣關係。加強學習，不斷提高政治業務素質，進一步增強政治責任感和事業心，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。真正做到維護一方穩定，促進經濟發展，確保社會安定。

2014年8月22日

第二篇：某某村信訪工作彙報材料

胡集村信訪工作彙報材料

近年來, 我村的信訪工作在市、鎮兩級政府的正確領導下，在鎮信訪辦的具體指導下，緊緊圍繞維護全村社會經濟穩定這個大局，狠抓信訪工作機制入手，完善黨政領導信訪接待日活動，努力規範信訪行為，暢通信訪渠道，着力提高化解人民內部矛盾的能力，致力降低越級上訪、重複信訪，控制集體上訪，穩定信訪老户，在維護社會穩定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。三年來，未發生重大集體上訪、越級上訪案件。現將有關信訪工作向各位領導彙報如下。

一、抓管理，領導重視到位

村黨總支書記一直把信訪工作做為村重點工作來抓，抓好信訪工作就是做好和諧、文明工作。在信訪管理上，村成立了以黨總支書記為組長，治保主任為副組長的領導小組，同時還成立了以隊長、黨員、老幹部等為主體的信訪調解志願者隊伍。

高度重視信訪工作，堅持把信訪工作擺在重要位置，以此促進村內大局穩定，保障經濟發展。一是工作部署到位，在堅持每月召開一次會議，研究和解決重點信訪問題的同時，針對不同時期的信訪形勢和任務，結合具體工作，及時對信訪工作提出具體要求，主要領導以信訪接待日等形式，接待羣眾來訪，協調多方關係，查辦信訪案件和問題，有力地促進了全村信訪工作的深入 - 1 -

開展。二是人員設施到位，按規定配備了社保協管員，設立信訪接待辦公室，建立矛盾糾紛調處中心。三是領導帶頭到位協調信訪工作，村主要領導經常督促檢查，協調解決信訪工作，主動接待羣眾來訪，同時進村入户，聽取意見，協調多方關係，尋求解決問題的途徑和辦法，做到了問題不上交、矛盾不推諉。

二、抓保障，制度落實到位

為規範信訪工作程序和信訪人行為，我村建立和完善了信訪

舉報接待制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制等，使全村信訪工作開展更順利，更及時。

三、抓排查，隱患調處到位

一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地（小村）管理”相結合的原則，協調聯動，多管齊下，全面排查，全力調處，做到對不穩定因素和羣體性事件苗頭髮現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在萌芽狀態，堅決遏制到鎮、市、省及進京集體上訪和羣體性事件的發生，堅決維護胡集村和諧穩定的社會環境。二是實現“四個轉變”，增強服務意識。 變“坐門等訪”為“公開接訪”。實行了領導信訪接待日，領導直接坐崗，做到隨訪隨接。對羣眾反映的問題直接在辦公室內化解。三是抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作，建立了社區便民服務中心，敞開門對來訪羣眾進行一站式服務，完善了服務內容，提高了辦事效率。

四、抓方式，事件處理到位

在信訪工作中，要注意工作方法方式，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據有關政策，耐心解答所提出的問題，區別不同情況，有針對性地做説服教育工作，疏導來訪人員心態。三是細心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作。

據統計，2014年，我村共接待羣眾來訪共12件次、25人次，其中：集體訪2批次、42人次；受理熱線電話24件，其中辦結率為100%，滿意率為100%；從受理情況來看，信訪的熱點問題主要有：勞動保障、社保辦理、工傷調解、村莊規劃、涉法涉訴等方面。

雖然我們認真抓好各項工作的落實，但還存在不足，由於我村經濟和各項事業發展較快，農房兩改和土地徵用工作的開展迅速，已成為廣大村民的熱點問題，所以在政策方面詢問比較多。今後，我們將嚴格按照信訪程序辦理事項，及時做好疏導化解工作，努力將不穩定因素化解在基層，消除在萌芽狀態，真正做到維護一方穩定，促進經濟發展，確保社會安定。

第三篇：信訪工作彙報材料

信訪工作彙報材料

信訪維穩是維護大局穩定，促進經濟發展構建和諧社會的關鍵性工作。2014年信訪工作我們的主要措施和做法是：

一、領導重視,注重落實。為進一步提高信訪工作質量和規範化水平，我鎮將信訪工作列入重要議事日程。實行每個工作日科級領導輪流接訪制度，公示領導具體分工和接訪時間，便於羣眾有針對的來諮詢問題，維護自身合法權益。 定期召開信訪彙報例會，及時掌握信訪動態。（黨委、政府與各村簽訂了信訪維穩目標管理責任書，並將工作情況列入全年工作的目標考核內容之一，量化計分獎優罰劣。）

二、認真摸底排查，建立信訪案件台帳。對“21”核基地和對越復轉軍人、企業軍轉幹部的穩控實行“三包一”、“五包一”責任制。對重點不穩定因素，採取發動親戚、鄰居設暗哨、布暗線的方法，實行多層次、全方位監控，及時掌握重點人員的動向，確保把重點人員掌握在視線內。重大節日和兩會期間，每天上午10：00、下午5：00實行零報告制度。

三、實行科級領導包案制度。每個包村領導是所

包村的信訪案件包案領導，負責案件具體的協調解決，各村支部書記、村委會主任為包保責任人。要求處理時不僅要深入羣眾進行細緻地摸底，摸清大多數人的意見和看法，還要與雙方當事人充分接觸，耐心地講解有關政策與法律、法規，動之以情，曉之以理。既充分肯定羣眾有客觀舉報揭露腐敗的權力，也強調信訪人要有法律意識、大局意識和責任意識，注重舉報的社會效果，拿捏好分寸，不能為了私慾歪曲事實，更不能挑戰法律和道德的底線，製造和傳播假情況。

四、規範辦理，責任明確，機制健全。接到來信

後，信訪員要將信件如實做好登記，便於單位領導瞭解信訪情況，為處理案件提供第一手資料。

五、認真耐心、及時地解決和查處信訪案件，在

平常的工作中我們堅持接待來訪，誠懇熱情，有訪必接，接而必辦，辦而必果的工作制度，做到件件有迴音，事事有結果，能解決的問題及時解決，該答覆的事項如實答覆，該回訪的回訪，該説明的説明，防止了重信重訪的發生。對信訪局及上級單位交辦案件，力求按規定時間辦結，能解決的解決，因客觀原因一時不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，在真摯的交流中理順情緒，在有效的疏導中化解

怨氣，使矛盾糾紛和涉穩隱患消滅在萌芽狀態。

我鎮在信訪局維穩專項活動中做了大量的工作，也取得了可喜的工作成就，然而對新形勢的發展要求還存在難免面的不足，但我們有決心、有信心在上級的正確領導下，把今後的信訪工作做好、做實，把今後的穩定工作做得更強、更優。

第四篇：信訪工作彙報材料

當前隨着國家宏觀調控手段的強化,涉及國土資源工作的信訪事項呈現多發、頻發態勢。××市國土資源局堅持從實際出發,認真分析新情況,研究把握新規律,強化工作措施,創新工作機制,及時妥善解決了大量信訪問題,較好的履行了部門職責,維護了社會穩定。今年接待羣眾來信來訪243起,其中省、××市轉29起。到目前為止,已結案234起,佔信訪總量的97%,三級終結4起,已進入三級答覆程序的5起,正在協調處理的3起,真正做到了信訪事項“事事有迴音”、“件件有落實”。

一、 加強領導,嚴格落實信訪工作責任制

為進一步加強對信訪工作的領導,市政府成立了由國土資源部門牽頭、財政、建設、規劃、房產、勞動保障、民政、公安等部門參加的國土資源信訪工作領導小組,定期研究國土資源信訪工作存在的問題,每年初,市政府都召開各鄉鎮主要負責人蔘加的信訪工作專題會議,集中對全市國土資源信訪工作和處理信訪突出問題進行安排部署,簽訂國土資源信訪工作目標責任書,要求各鄉鎮主要負責同志要切實履行“第一責任人”的責任,黨政主要領導負總責,其他領導“一崗雙責”,把國土資源信訪工作列入黨委政府的議事日程。××市的國土資源信訪工作逐步形成了各級黨委政府高度重視,相關職能部門齊抓共管,一級抓一級,層層抓落實的國土資源信訪管理機制。

二、完善制度,規範國土資源信訪工作

為進一步規範國土資源信訪工作,國土資源局建立了一整套行之有效的信訪工作制度,一是建立了信訪工作目標責任制度。制定了《信訪工作年度目標考核規定》,把信訪工作納入目標管理考核體系,成立了以局長為組長,分工領導為副組長,相關科室負責人為成員的國土資源信訪工作領導小組。二是建立了信訪工作分析報告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會和調度會。在各鄉鎮所彙報工作的基礎上,大家共同討論信訪工作出現的新情況,排查梳理本系統中存在的突出矛盾,研究化解措施。年初,市政府開始了新農村建設和合村並點工作,由於部分羣眾對這項工作不理解,對建設中的用地問題產生了疑問,出現了新的上訪苗頭,通過對已出現的信訪情況分析後,大家一致認為,出現這一現象的原因,是我們宣傳不到位和有些村不及時召開羣眾會、代表會通報相關情況。找出癥結後,我們對症下藥,加大宣傳力度和辦理土地使用手續的透明度。由於採取措施及時,使這方面的信訪量大幅度減少。

三、健全網絡,及時消除信訪隱患

國土資源信訪事項大多來自於鎮村,要提高信訪工作的靈敏度,及時發現信訪苗頭和隱患,就必須建立一個高效的

信訪網絡。因此,我們首先抓好國土資源所和村土地協管信訪隊伍的建設,加強巡查力度,真正做到發現的早,化解的了,控制的住,處理的好。一是聘用了國土資源協管員。在全市各村,設立了一名國土資源協管員。為了提高他們的工作能力,連續舉辦了四期國土資源協管員學習班,分批進行了培訓,經考試合格,頒發了結業證書。大學生當村官,也是政府培養幹部的一項新的嘗試,大學生文化水平高,法律意識強,土地政策又與農民緊密相連,通過他們協助村裏做好土地方面的工作是完全可以的。在與市鎮溝通之後,去年新招的104名大學生村官全部聘為協管信息員,簽訂了協議,並頒發了證書,為及時化解國土資源信訪隱患,解決國土資源問題起到了很好的作用。二是加大了動態巡查力度。制定了動態巡查工作責任制,實行劃片包乾,網格化巡查,儘量將國土資源違法情況消除的萌芽狀態。今年以來,通過動態巡查共發現並立案的土地違法案件有8宗,共發現制止違法案件10餘宗,涉及耕地面積34畝,挽回經濟損失上百萬元。立案查處違法案件24件,其中礦產違法6件,土地違法18件,收繳罰款30.8萬元,涉及耕地面積172.8畝,佔新增建設用地的10%,沒有出現佔用基本農田的違法案件。

四、做好初訪,把信訪事項化解在萌芽狀態

解決初訪問題是解決信訪問題的關鍵。一是嚴格落實初信、初訪,首辦責任制,及時落實信訪事項,承包單位,承辦責任人和辦結時限。二是對初訪羣眾要耐心細緻的做好解釋工作,部分初訪羣眾對有關的法律、法規理解有偏差,或斷章取義,或受一些用心不良的人的唆使,更要動之以情,曉之以理。三是及時將信訪人反映的情況與鎮村聯繫,當場給信訪人一個合理的答覆。××市孫伯鎮的個體工商户張*,因鎮政府蓋文化站樓,影響其採光,信訪到省國土資源廳。接到督辦單後,經調查,我們認為,張*反映的問題不是土地問題,而是規劃問題。第二天我們就到孫伯鎮與鎮裏相關人員一起找張*座談,給其細心地講解了相關的法律。使其認清了採光問題的性質。張*説,原來我分不清土地和規劃,我想只要寫信告你們,你們就得管,我現在明白了。在我們出示了答覆意見和信訪回訪單後,張*很順利的在上邊簽上了“同意”。在今年243起信訪事項中,有115件在初訪環節就得到了解決,

佔信訪總量的46%,通過鎮村、基層所解決的有48起,佔信訪總量的20%,基本上實現了將信訪問題解決在初訪階段的目標

第五篇：信訪工作彙報材料

信訪工作彙報材料

2014年，在市委、政府的正確領導下，在市信訪局的關心指導下，巴里巴蓋鄉圍繞社會穩定大局，始終把信訪工作作為一件體民心、察民情、辦民事的大事來抓，將其作為貫徹落實科學發展觀的具體體現，結合綜治信訪維穩中心的運行全面開展信訪工作，2014年全鄉信訪總量7件次，來訪25人次，登記受理7件次，辦結率100%。

一、創新領導體制，加強對信訪工作的領導

一是調整充實了鄉信訪領導小組，形成人大主席、綜治信訪維穩中心主任齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負責制，明確責任，充分發揮村級組織切實把信訪化解到最基層。

二是認真落實信訪工作責任制。把信訪工作責任制作為領導幹部、各村、各部門年終全面考核評比內容之一，年終嚴格執行，從而增強了全鄉領導幹部做好信訪工作的責任心和主動性。

二、加強信訪基礎建設，提高信訪工作效率

建立健全信訪工作網絡，充分發揮鄉級綜治信訪維穩中心及六個村級綜治信訪維穩工作站作用，堅持實行"五聯、六統一"工作機制，配齊配強信訪工作人員和村級聯絡員，切實拓寬了信訪信息渠道。進一步完善信訪接待室和一站式服務大廳相關的辦公設備，有效的改善了接待環境，強化了信訪職能。

三、搞好條例學習、廣泛宣傳動員

通過廣播、黑板報、發放宣傳單等多種形式加強對《信訪條例》的學習宣傳，加強對廣大羣眾進行依法信訪、文明信訪的宣傳教育。全年，共投入資金1.5萬元，製作信訪宣傳燈箱牌10個，製作發放《信訪條例》宣傳單1500份。

四、堅持實行下訪制度，積極開展矛盾糾紛排查工作

一是細化矛盾糾紛排查制度，由綜治信訪維穩中心定期組織開展糾紛排查工作，對排查出的問題及時上報，由綜治信訪維穩中心主任審批、分流。全年共排查出矛盾糾紛7起，化解7起。

二是羣眾反映強烈的熱點、難點問題進行督查，明確相關部門限期解決。對轉交給相關部門的信訪案件進行督查督辦，確保信訪案件的及時解決，從根本上減少羣眾的重複訪和上訪。

五、認真做好信訪的接待和案件辦理工作

認真開展接訪工作，進一步完善了黨政領導接待日製度，保證每天都有一名黨政領導接待來人來訪，並實行領導包案制，能及時處理的立即協調有關部門作出處理，不能及時處理的，積極研究解決方案，限期辦理。確保每宗信訪案件有人問、有人管、有落實。

六、防微杜漸，做好重大信訪案件的穩控工作

在日常工作中十分注意體察民心、民情，發現問題，及時處理，堅決杜絕越級上訪、集體上訪事件的發生。如：在處理高速路（喀拉尕什村加爾塔斯路段）佔地補償上訪問題及薩爾哈仁草場圍欄拆除問題等時，鄉黨委、政府及時發現矛盾突出點，通過多次入户下訪、召開村民大會、政策宣傳教育相結合的方式最終將矛盾妥當化解，得到了當地農牧民的認可。

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