財政政風行風建設經驗交流材料

第一篇：財政政風行風建設經驗交流材料

我局的政風行風建設堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹落實財政部、省財政廳以及市有關政風行風建設指示精神，堅持“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，圍繞發展抓行風、抓好行風促發展，實現了財政中心工作與政風行風建設雙豐收。全市財政總收入410.1億元，比上年增長17.7%，其中，全市地方級財政收入220.2億元，比上年增長18.1%；上劃中央收入189.9億元，比上年增長17.3%。我局被評為全市機關效能建設先進單位；被市糾風辦評為“十佳”行風建設先進單位；在此基礎上，我局還積極開展創建省級文明單位活動，已被市推薦為省級文明單位表彰對象。

一、加強領導，提高行風建設水平

我局的政風行風建設自始至終都得到了局黨組和行政領導班子的高度重視和大力支持，不斷從組織上、思想上、工作上加強對政風行風建設的領導，使我局的政風行風建設年年都有新進步。

1、組織健全。為加強對機關效能和政風行風建設的領導，我局始終都有一個政風行風及機關效能建設領導小組，局黨組書記、局長親自任組長，領導小組成員均為局黨組成員，領導小組下設辦公室（掛靠在局監察室），明確規定：局機關各處室、局屬各事業單位領導分別為本單位政風行風及效能建設第一責任人，並指定本單位負責綜合工作的幹部為政風行風及效能建設聯絡員；我們每年年初都組織局機關各處室、局屬各事業單位領導分別與分管的局領導簽訂黨風廉政建設責任書，都把政風行風建設作為責任書的內容之一，強化責任意識。我們還常年聘請10名政協委員、人大代表、離退休老幹部為民主評議政風行風代表和機關效能監督員，並明確其職責。各區財政局也都是局長親自負責抓政風行風建設，並分工一名副職具體負責政風行風建設工作，指定一名財政幹部負責政風行風建設具體業務工作並擔任政風行風及效能建設聯絡員，還聘請各區財政局自己的行評代表，由此建立起一個由上至下、由內到外、責任到人的政風行風建設工作網絡。去年，海滄區財政局根據區劃調整後機構變化、人員調整的情況，及時調整、充實行風評議代表，使所聘請的行風評議代表更具有廣泛性和代表性。

2、思想重視。我們始終堅持把行風建設擺在重要議事日程，常議常抓。去年6月3日，我局召開局務會研究討論《市財政局政風行風及機關效能建設工作實施意見》，會議對行風建設明確提出了“要講求實效、要有針對性、要有羣眾意識、要解決老大難問題、要市區聯動”的要求。我們不僅專題召開行風建設工作會部署工作、分析形勢、研究整改措施；還在每年的各種會議上，結合部署財政業務工作對行風建設提出要求，真正做到：把行風建設與財政業務工作一起部署、一起檢查、一起講評、一起落實。思明區財政局在去年政風行風建設動員會上，還請了區政府、區人大領導出席，區長結合當前的經濟形式和財政收支狀況親自作動員，為政風行風建設營造良好的輿論氛圍。

3、工作有力。我們無論是開展市對區財政的綜合考評，對局機關處室、局屬事業單位的年度績效考評，還是開展創建省級文明單位活動，都把行風建設作為考評的重要內容。我們主要從制定計劃、發現和整改問題、“窗口”單位便民服務、組織開展民主評議、政務公開等方面進行考評。同時對於有羣眾反映強烈或有投訴服務態度不好、質量不高的，對市、區兩級行評代表指出存在問題整改不及時、不徹底、效果不明顯的將加重扣分；而對行風建設中存在突出問題，造成嚴重後果的，整個項目不得分，並嚴肅追究相關人員的責任。通過這些採取行之有效的措施，充分調動財政幹部職工的積極性，形成齊心協力抓行風建設的良好局面。去年，翔安區財政局提出從六個方面入手建設素質型、效能型、服務型財政機關，即：打造團隊精神，增強財政凝聚力；樹立公僕意識，提高服務質量；完善健全制度，提高辦事效率；提倡高尚品德，加強廉政建設；規範財政管理，加強作風建設；加強協調溝通，創建和諧財政。從而在社會上、在人民羣眾中樹立財政的良好形象。

二、圍繞中心，開展政風行風建設

去年是我們國家經濟社會發展進程中極不平凡的一年，宏觀調控政策從年初的“雙防”到年中的“一保一控”，再到現在的“保增長、擴內需、調結構”；財政政策也從“穩健”轉為“積極”；期間還遇到了抗震救災等突發性事件，財政工作任務十分繁重。我局的政風行風建設緊緊圍繞財政中心工作，充分發揮服務保障作用。

1、抓考評，提高工作質量。我們在抓好財政機關內部人員績效考評的基礎上，去年又健全和完善了《局機關內部處室績效考評管理暫行辦法》和《局屬事業單位績效考評管理暫行辦法》，對局機關內部處室、局屬事業單位每年工作完成情況進行績效考評，並將考評結果作為年度評先評優的重要條件，提高整個財政部門的履職力和執行力。為加強對區財政的指導，不斷提高財政科學化、精細化管理水平，我們制定出台了《市對區財政綜合管理考核暫行辦法》，從地方財政的可持續發展、財政重大改革進程、財政管理規範化等方面分29個考核指標進行考評，並將考核結果在全市財政系統進行通報，推動財政各項工作落實。為加強對財政專項支出的績效管理，我們還制定出台了《市市級財政專項支出預算績效考評實施細則》，將19類專項資金列入考評範圍，通過考評節約了財政資金，提高了財政資金的使用效率。我們把績效管理看作是財政工作的永恆主題，通過制定績效管理工作方案、建立績效管理制度、科學設定考評指標、嚴肅認真組織考評，客觀評價財政工作績效。去年，我們根據“三定”方案確定的財政部門職責，以市委、市政府分解任務和我局年度工作計劃為重點，設置了能夠體現財政部門職能、反映我局當年工作績效的15項關鍵業績評估指標，再根據這15項指標共計設置了58項二級指標。各項指標都做到：有工作數量、工作質量、工作進度、預期效果、具體措施和要求。堅持每月有對照檢查、每季度有自查自評、每半年有績效分析。形成了評估實施統一組織、評估內容上下銜接、評估重點有所區分、評估方法綜合利用、評估結果獎懲並用、行政過錯責任追究的績效管理機制。通過開展各個層次、各種形式的考評，不斷提高工作質量。

2、抓服務，提高工作效率。我們在服務中心、服務大局、服務民生中，注重發揮財政優勢、突出財政特色，努力提高財政工作效率。去年5月16日，我們舉辦了以“助力發展，服務民生”為主題的“公共財政服務日”活動，通過現場為廣大市民提供社會保障性住房、社會保險、再就業等一系列財政民生政策的諮詢服務，分發財政政策宣傳材料，向羣眾傳播市委、市政府的民生財政理念，讓羣眾更直接地瞭解財政政策及財政資金的使用情況，為羣眾提供享受便捷服務的平台。我們除了落實過去的各項規章制度、堅持過去好的傳統做法以外，還注意圍繞中心、開拓創新。非税收入管理中心投入人力、物力研發“交通管理部門罰款收繳管理信息平台”，既方便羣眾辦事，又實現了對政府非税收入收繳情況的實時有效監管；在我市紅十字會接受羣眾為地震災區捐款工作中，他們專門開闢綠色通道、全力以赴地做好服務保障工作，贏得了服務對象的高度評價。財政審核中心面對抗震救災財政投入資金量大、情況緊急的實際，主動提前介入、全程跟蹤，既滿足了抗震救災的實際需要，又確保了財政資金的有效利用。今年國家宏觀調控政策密集出台，特別是下半年保增長、擴內需的政策調整力度大，隨之而帶來的財政業務工作十分繁忙，各業務處室經常加班加點，廣大財政幹部都毫無怨言。

3、抓培訓，提高工作能力。為使財政幹部職工及時、準確掌握國家宏觀調控政策，增強財政工作的預見性和主動性，提高為民服務、開展財政工作的能力，我們十分注重財政幹部的教育培訓。去年11月，我們結合紀念改革開放30週年，邀請了中央黨校、國務院發展研究中心和財政部的專家進行學術演講，就當前國際金融海嘯的背景下，中國宏觀經濟局勢走向及國家4萬億元擴大內需的財政資金如何使用等問題向與會的企業家、財政系統幹部職工和市民指點迷津。 在開展“公共財政服務日”活動中，我們還聘請了知名專家學者以企業資本運作中的財務誤區、中國企業如何籌備上市、企業如何抓住台灣大選後兩岸經濟交流的先機等為主要內容進行專題講座。通過舉辦教育培訓，既服務了社會、服務羣眾，又教育財政系統幹部職工正確認識形勢、把握科學發展觀的精神實質，把思想和行動統一到十七大精神上來，在財政業務工作中自覺踐行科學發展觀，提高了財政幹部職工的綜合素質。

三、嚴格監督，促進惠民政策落實

為促進經濟社會又好又快發展，讓公共財政的陽光照耀民生，近幾年，黨和國家相繼出台了一系列惠民政策。這些惠民政策落實得如何，羣眾最為關注。我們在開展政風行風建設中，就緊緊抓住羣眾關心、關注的事項，嚴格監督，促進惠民政策落實。

1、強化業務監督。去年，我們根據省、市的統一部署，採取上下聯動、橫向聯合的方式開展了對惠民惠農政策落實情況的監督檢查，堅持自查自糾與重點檢查相結合，分5個督查小組主要是對種糧農資綜合直補及良種補貼、農機“購機補貼”、農村沼氣、測土配方、水利設施建設、農村義務教育經費保障、農村合作醫療資金、農村低保資金等進行檢查，涉及各項資金近3億元，通過聽取被檢查部門惠民政策落實情況彙報，實地查閲相關資料及帳冊，對所檢查單位的惠民資金的撥付情況逐項進行核實，全面掌握惠民資金的種類、數額和發放標準以及使用情況。檢查發現我市各項惠民惠農政策落實比較好，得到了羣眾的認可和省督查組的充分肯定。此外，我們還開展了對社會保險資金監管問題的調研，通過調研摸清底數、找準問題、尋求對策、強化監管。

2、強化媒體監督。為使惠民惠農政策真正落到實處，我們還藉助《日報》監督在線欄目，對我局領導接聽行評專線的情況進行特別報道，主動接受新聞媒體的監督。去年11月7日，我局分管農業、社會保障的莊志傑副局長率相關處室負責人，就惠民惠農政策落實情況接聽行評專線電話，許多市民羣眾針對能繁母豬補貼、取消農村國中國小寄宿生住宿費、低保申請等進行政策諮詢、反映相關情況，負責接聽行評專線的處室領導一一進行解答，對有些問題當場要求區財政局調查處理，對有些不能當場解決的問題先向羣眾表明整改期限，過後責成相關職能部門和單位立即整改。11月10日的《日報》監督在線欄目進行了全面報道，既為新聞媒體監督惠民惠農政策落實情況主動提供便利，又讓市民羣眾吃了一顆“定心丸”。集美區財政局還十分重視財政惠民政策的宣傳工作，通過宣傳黨和政府的財政惠民政策，使惠民政策得到切實貫徹執行，使廣大人民羣眾更好地享受到了改革發展的成果。

3、及時處理羣眾投訴，接受羣眾監督。11月14日，我們接到羣眾投訴電話，反映同安區汀溪鎮造水村種糧直補已發放到村幹部手中，但還沒有及時發給羣眾。對此，我們非常重視，立即協調同安區糾風辦、區農業局、區財政局就此事進行調查瞭解，並邀請市行評代表參與調查處理。經查：原來是3個村民小組的組長為了本村的公益性建設，而將上級撥付的46958元種糧補貼代為保管，準備墊付本村公益性建設工程的前期費用，之後再多還少補，而未能將種糧補貼及時發到羣眾手中。調查組瞭解情況後嚴肅指出：“種糧補貼”是“惠民惠農政策”的一項具體措施，必須及時足額發放，不能用作其他用途。要求該村立即整改，並要求同安區舉一反三，對種糧補貼發放問題進行層層督查，重申相關規定和要求，杜絕類似問題的發生。

四、突出重點，周密組織行風評議

我們在開展政風行風建設中，緊緊圍繞發展這個第一要務，堅持以科學發展觀為指導，突出各項工作、各個環節的重點，周密組織、狠抓落實，通過抓重點，帶動政風行風建設、包括行風評議工作上水平。

1、計劃部署突出重點工作。我們在制定機關效能及政風行風建設工作實施意見時，就確定了政風行風建設的重點是：要積極創新工作方式方法，對羣眾關心、關注的事項緊抓不放，着重抓好會計資格考試及辦證、公車定點維修、財政審核、政府採購的科學規範管理和“小金庫”治理，不斷提高工作水平，推動工作上新台階；各單位直接服務羣眾的“窗口”，就是本單位政風行風建設的重中之重，要始終如一的堅持高標準，嚴格兑現服務承諾，充分發揮“窗口”的示範、帶動作用。確立這些工作重點，是在認真總結過去政風行風建設工作經驗教訓的基礎上，結合省、市政風行風建設指示精神提出來的，符合我市財政系統政風行風建設實際，事實證明：抓住了工作重點，就抓住了問題的關鍵，就能夠收到事半功倍的效果。

2、行風評議突出重點內容。在開展的民主評議行風中，我們確定了5項評議內容：領導班子是否重視；是否依法履行職能；是否講求辦事效率和服務質量；是否糾正損害羣眾利益的行為；是否認真整改工作中存在的問題；是否清正廉潔等。行風評議有了重點內容，也就有了評議方向，就不至於圖形式、走過場。湖裏區財政局把基層的行風建設作為行風評議的重點突出出來，他們專門召開街道財經辦政風行風工作部署會，及時學習傳達市、區行評會議精神，指導街道辦開展工作；他們還針對街道財經辦存在的活動形式單一、工作被動等問題，引導街道財經辦創新活動形式，豐富活動內涵，明確時間和任務要求，嚴明工作紀律，確保區、街兩級財政系統政風行風工作步調一致，齊頭並進。

3、查找問題突出重點環節。為做好民主評議、查找問題階段的工作，6月26日，我們組織召開全市財政系統政風行風建設工作會議，採取以會代訓的形式，邀請市糾風辦領導進行政風行風建設理論授課；市行評代表和局領導分別通報了全市財政系統政風行風建設工作情況，對主要存在的問題進行深入分析，並對下一步政風行風建設提出具體要求。在查找問題階段開始後，為便於我市財政系統各單位開展自查自糾，我們統一明確了自查自糾內容。一是貫徹落實市委、市政府關於海峽西岸經濟區重要中心城市建設和跨越式發展的重大決策、任務分解、惠民利民政策以及局黨組決定的執行情況；二是行風、效能建設九項制度的執行情況；三是依法辦事的情況；四是工作作風情況；五是政務公開和網上審批工作的落實情況；六是廉潔從政和反腐敗工作的情況。各單位都能在規定時限內提交自查自糾報告，使民主評議行風工作從一開始就收到了比較好的效果。同安區財政局和中華會計函校針對當前農村財會人員素質不高、村級財政管理不夠規範的實際，主動作為、積極作為，他們立足自我聯合舉辦農村財會人員教育培訓班，對各行政村和農村集體經濟組織財會人員，以及農村經濟合作組織、鄉鎮企業和村辦企業從事會計核算工作人員進行培訓，通過教育培訓提高農村財會人員開展村級財務工作的能力，進一步規範農村財務管理，為社會主義新農村建設奠定良好基礎。

五、認真整改，確保行風建設實效

我們通過開展民主評議行風，查找政風行風建設中出現的各種問題；針對這些問題，向全市財政系統各單位發放了14份整改通知書，並對整改情況進行重點跟蹤指導，使行風建設取得了實實在在的成效。

1、關於“會計資格考試及辦證”。會計處和市會計學會經過研究、開發了會計人員管理系統，以實現會計從業資格網上審批及會計從業資格考試網上報名，方便會計人員辦事，提高辦事效率；去年，會計從業資格考試報名工作開始後，我們利用各種媒體對網上報名的方法和注意事項進行廣泛宣傳，由於該系統剛開發出來，擔心有的報考對象不瞭解，有的不會上網或不具備上網條件，在開辦網上報名的同時，我們還設立了人工報名點，方便羣眾，受到羣眾好評。

2、關於“公車定點維修”。自從實行公車定點維修制度後，針對有的單位反映定點維修企業管理不嚴、個別維修項目價格不合理等問題，我們從健全規章制度入手，着力進行整改；制定了《市政府採購車輛定點維修企業管理制度》，從維修經營、維修質量、監督檢查、法律責任等方面加以規範維修企業行為，並定期檢查、考核，獎優罰劣。使定點維修費用逐年遞減，每輛公務車輛年平均維修費用5157元，下降為每輛公務車輛年維修費用4643元，年節約財政資金700多萬元。

3、關於“財政審核”。財政審核中心通過強化公僕觀念和服務意識，在服務中抓管理，在管理中求效益，變被動收審為主動催報，變關門審核為上門服務，為項目建設管理出謀獻策。突出抓好重點項目服務，對重點建設項目實施跟蹤監管，責任到人、服務到位，認真履行承諾時限。進一步規範財政審核工作，對一些約定俗成的作法，經過廣泛徵求意見、專家論證，按照上級要求，形成了“關於規範審核口徑的若干意見”。積極保障四川地震災區援建工作，在第一時間派出業務骨幹前往災區一線開展工作，確保抗震救災工作順利進行。去年共完成工程預（控制價）、決算項目5729個，審核工作量達274.32億元，核減35.95億元，核減率達13.11%。超額完成全年計劃200億元審核工作量。

4、關於“政府採購”。針對羣眾反映政府採購工作中存在的問題，我們注意下大力氣進行整改。一是進一步加強政府採購制度建設。起草制定了《政府採購管理辦法》、《市政府採購代理機構執業備案暫行辦法》和《市政府採購代理機構執業人員培訓考試暫行辦法》等一批規章制度；二是擬在全市機關事業單位實施大宗貨物政府採購工作，充分發揮規模採購效益，降低採購成本。我市第二輪定點飯店政府採購實行淡、旺季兩種價格，《政府採購信息報》12月5日專門進行了報道；三是健全通用辦公設備協議供貨採購模式，提高協議供貨效率；四是加強供應商監督管理，依法查處供應商違法違規行為；五是加強各區採購辦工作人員及採購代理機構從業人員業務知識培訓，規範採購代理機構的代理行為；六是開展全市政府採購執行情況專項檢查，進一步規範政府採購活動。去年，我市政府採購共完成預算31.04億元，實際採購金額25.95億元，節約財政資金5.1億元，資金節約率為16.42％。

六、建章立制，規範財政權力運行

為確保政風行風建設形成長效機制，我們堅持糾、評、建並舉，以解決問題為主線，通過選準突破口、建章立制，規範財政權力運行。

1、以提高財政工作效率為突破口，規範財政行政審批權。為提高財政工作效率，我們對所有財政審批權限進行認真梳理，並按照“規範程序、提高效率、簡明清晰、便民利民”的原則，優化各項業務流程，努力精簡辦事環節，規範、簡化辦事程序，還對每項審批的工作流程、每個環節的辦理時限、所需要的各種資料在財政網站上公開。去年，我們還積極穩妥地推進網上審批工作，對經過梳理後保留的19個審批項目，全部納入《市網上審批電子監察系統》，實現網上審批，目前所有審批業務全部按規定程序審批、並在規定時限內完成審批。我們還在《日報·監督在線》欄目中向社會公眾做出了“五個實行”的服務承諾，將實行財政政務公開的內容、實行一次性告知的方法、實行限時辦結的具體時限、實行嚴格管理的態度、實行有錯必究的承諾通過新聞媒體向社會公開，主動接受媒體和社會公眾的監督。

2、以縮小自由裁量空間為突破口，規範財政行政處罰權。為進一步規範財政行政處罰行為，確保財政行政處罰自由裁量權依法、規範、合理行使，我們根據《中華人民共和國行政處罰法》、《市規範行政自由裁量權試點工作實施方案》和《市規範行政自由裁量權擴大試點範圍工作方案》，制定了《市財政局規範行政處罰自由裁量權工作方案》。成立了規範行政處罰自由裁量權領導機構和工作機構，明確相關責任處室和工作人員。按照“公開、公正、高效、便民”的原則，建立和實施規範財政行政處罰自由裁量權的標準和制度，將10個負有執法責任的業務處室和事業單位對違反《政府採購法》等7部法律法規的120種違法行為進行梳理，分別按輕微、一般、嚴重、特別嚴重四類違法程度明確違法情節和處罰標準，嚴格限制自由裁量權，防止權力濫用。

3、以嚴格清理評比達標為突破口，規範財政監督檢查權。去年，我們根據省、市的統一部署，按照“全面清理、逐級負責、嚴格審核、大幅減少、統一規範”的原則，對財政系統評比達標項目進行清理，通過調查摸底、甄別審核，該撤銷的堅決撤銷，能合併的儘量進行合併，需要保留的要有明確意見和上級相關的文件依據，實現評比表彰活動大幅減少、保留項目發揮積極作用、基層企業羣眾負擔明顯減輕的目標。經清理，全市財政系統保留面向本系統內部的評先評優項目3項，保留面向全市企業、行政事業單位及其財會人員的表彰項目1項。為進一步規範財政行政執法行為，明晰行政執法責任，我們專門制定出台了《市財政局行政執法責任制暫行規定》，制定出台了《市市級財政資金使用監督檢查暫行辦法》和《財政監督檢查文書格式》， 進一步規範財政監督檢查權。

政風行風建設只有起點，沒有終點。下一步，我們主要抓好以下幾個方面的工作：一是認真籌劃部署的政風行風建設工作。要在總結梳理政風行風建設經驗教訓的基礎上，認真學習領會中央、省、市關於糾正損害羣眾利益不正之風的指示精神，緊密結合財政系統實際，制定機關效能和政風行風建設工作實施意見；二是嚴格講評。我們準備於4、5月份，視情召開全體行評代表、各單位負責政風行風建設工作領導參加的講評會，由行評代表面對面的講評，深入分析存在問題的原因，提出整改要求；三是進一步抓好整改。對問題整改情況進行“回頭看”，通過整改存在的問題，建立政風行風建設的長效機制；四是兑現獎懲。

第二篇：地税政風行風建設經驗交流材料

地税局緊緊圍繞“收好税，帶好隊，服好務”，突出“在服務中執法，在執法中服務”的税收理念，工作中以“防、幫、改”相結合的工作思路，切實加強政風行風建設，推動分局各項工作的全面發展。多年來，分局的政風行風建設始終走在駐區單位前列。

一、建全制度，探索政風行建設新途徑

分局針對政風行風建設的熱點、難點、焦點和重點的傾

向問題，結合工作中遇到的實際情況，探索政風行風建設新的途徑。分局先後制定了《廉政監察制度》、《加強隊伍建設，整頓工作作風》方案和《分局機關紀律作風監督辦法》、《勞動紀律管理規定》、《中層幹部管理辦法》、《固定資產管理辦法》、《經費支出管理辦法》以及檔案管理等各項制度，使分局日常工作有序開展。今年為更好地落實《中共遼寧省委關於專項整治幹部隊伍中收送錢財問題的規定》，分局召開專題民主生活會，每名班子成員都寫了發言提綱，在會上做了認真的發言。

二、預防為主，追求政風行風教育新模式

為更好地貫徹落實“為民、務實、清廉”的地税形象，圍繞政風行風建設工作實際，追求政風行教育新模式。

（一）教育與政治理論學習相結合，提高政治敏感性。通過各種專題講座提高幹部的政治敏鋭性和做好税收工作的使命感。3月31日，請省紀檢室副主任王玉珠以《税務系統預防職務犯罪講座》為題，為分局全體幹部上了一堂生動的預防職務犯罪教育課。4月，分局在蒲河黨工委的領導下，組織全體黨員開展深入學習實踐科學發展觀活動。全體黨員幹部克服人員少、任務重的困難，堅持學習科學發展觀的相關理論，記錄學習筆記，使學習實踐活動成果轉化為“保增長、促和諧、強素質”的強大動大。

（二）教育與以案説法相結合，提高法紀觀念。12月9日，分局召開落實警示教育動員大會，分局楊作慶局長做了題為《講黨性修養，樹良好作風，加強黨風廉政建設保證不讓一名幹部掉隊》的報告，再次強調開展廉政教育的必要性與迫切性。他還結合目前的反腐倡廉工作形勢，通過生動真實的案例《劉和警示錄》，講解了反腐倡廉工作的相關政策，通過理論與實際相結合，達到了便於理解的效果。為分局進一步推進黨風廉政建設，提高廣大幹部隊伍的廉潔自律意識和拒腐防變能力，更好地落實市局警示教育動員大會內容，加強反腐倡廉建設，促進以組織收入為中心的各項工作任務順利完成奠定了堅實的基礎。

（三）教育與日常工作相結合，提高自我約束力。一是每逢新任中層幹部上任，分局班子領導集體與他們談心，告訴他何事可為，何事不可為，要保持清醒頭臉腦，做一名讓黨和羣眾都放心的好乾部；二是實行税企提示，在辦税服務廳公開納税人的權利與義務和管理服務工作規範等內容，同時實行“税企提示”，“依法納税是您的義務，優質服務是我的承諾”；三是實行節假日重點提示，每逢節假日除了進行廉政教育外，實行信息提示“講黨性修養，樹良好作風，做廉潔自律好乾部！”“做人要端其行，做事要靜其心，做官要潔其身！”“梳理崗位職責查險，增強責任意識築防線。”一條條信息，象一條條涓涓細流，流進了分局每名幹部的心裏。

（四）教育與文化建設相結合，提高文化認同感。針對政風行風建設工作的新形勢，結合税收工作實際，開展税務廉政文化研討和建設活動。分局針對幹部職工思想實際，着眼未來發展，積極紮實地開展地税文化建設。以廉政文化建設為重點，引導幹部職工全員參與，獻計獻策，努力築牢符合基層税收隊伍建設需要的堅實陣地。3月在分局全體幹部的共同努力下,歷時8個月終於完成了地税廉政“文化長廊”的建設工作。4月份，市局監察處針對我局開展的廉政文化建設活動，組織全系統19個分局40餘人參加的紀檢監察幹部現場會在分局召開，得到與會幹部充分認可，並推廣了分局的做法，同時，也得到了管委會領導、監察處的充分肯定。

三、不留死角，建全政風行風監督新網絡

加強廉政監督，預防不正之風的發生，不為“人情網”、“關係網”“親情網”留有餘地，建全政風行風監督新網絡。

（一）完善內部監督體系。建立民主監督機制，自下而上進行監督，下級對上級負責；明確廉政建設及糾風工作責任，實行廉政責任狀制度，每年與科所長簽訂責任狀，廉政監督自上而下進行監督，上級對下級負責；加強黨內監督，切實開好黨內民主生活會，通過羣眾監督的有效開展，促進黨內監督不斷深入。

（二）強化“兩權”監督體系。切實把效能監察作為實施“兩權”監督有效手段，防止不正之風問題的發生，充分利用“一案雙查”辦法的實施，展開了對營業税一般納税人認定、納税申報、税款徵收、發票領購使用等情況的執法監察；成立分局招投標領導小組，先後對辦公桌椅採購、車輛定點維修實行公開招標。

（三）建立家庭監督體系。開展家庭助廉活動，每年向每名幹部家屬發送一封《致分局幹部家屬的一封信》，為了幹部的前途、為了家庭的幸福，請幹部家屬協助共同做好乾部的廉潔自律工作。召開幹

第三篇：城管執法局政風行風建設建設工作經驗交流材料

加強政風行風建設，提高執法隊伍素質，是xx市城管執法局一項重要工作內容。自從10月31日我局成立以來，局黨組十分重視民主評議政風行風工作，做到評議活動有方案、組織領導有機構、行評監督有代表、便民利民有措施、結合實際有特色。在每一年的行評工作中，都能嚴格按照市糾風辦《民主評議政風行風工作實施方案》的總體目標和要求，緊扣城管執法工作實際，採取“四個注重”的舉措，紮紮實實推進我局政風行風建設工作的深入開展，為構建一支“讓政府放心、讓社會信賴、讓羣眾滿意”的城管執法隊伍做出應有的努力，為“xx建設、xx先行”積極提供一個良好的城市發展環境。

一、注重工作落實，在強化組織領導上下功夫

我局黨組對政風行風建設的重視，主要體現在兩個方面：一個是擺上重要議事日程來抓，另一個是突出工作的有效落實。

建立工作有人抓、有人落實的機制，從組織領導上給予保障。首先是黨組書記親自掛帥，擔任領導小組組長，分管領導具體抓，四個黨組成員分別掛鈎一個直屬執法大隊，確保組織領導、檢查指導、工作落實三到位。其次是建立了機關科室與直屬大隊之間、直屬大隊與執法中隊之間、中隊與隊員之間層層負責的建設管理責任體系，並簽訂責任狀，形成一個橫向到邊，縱向到底的政風行風建設管理網絡。

理清思路，主動有為，做到實施有方案、落實有機制。每年年初，局黨組都要安排辦公室、督查科、監察室等有關人員，開展專題調研，針對城管執法隊伍和城管執法工作中存在的薄弱環節和突出問題，研究、制定一套具有針對性的《行評工作實施方案》，並通過每月的直屬大隊績效考評，單列檢查並考核政風行風落實情況，評出分數和名次，在每月的城管執法工作講評會上進行通報，鼓勵先進，鞭策落後。

二、注重解決問題，在內部整改落實上下功夫

積極開展系列主題教育，通過分析、排查隊伍內部自身存在的問題，以年有所查、年有所改、年有所進的漸進式方式，不斷提高執法隊伍的素質。

開展為期兩個月的警示教育活動，通過上黨課、觀看警示教育片、簽訂廉政責任書、組織述職述廉活動等“八個一”活動，大力推進政風行風和廉政文化進機關、進隊伍。在這項專題活動中，通過重點“查”，深入“聽”，廣泛“徵”，民主“談”，認真“寫”，多層次全方位徵求意見、查找問題，先後共收集了18條促進隊伍發展的意見建議。

在學習實踐科學發展觀中開展以“強素質，樹形象”為主題教育的實踐活動。在整改落實階段中，通過召開評議會、發放羣眾滿意度測評表等形式，集中解決了內部突出問題27個。

在元旦、春節（兩節）期間開展以“正確行使權力，預防職務犯罪”為主題的教育活動，針對“四個不足”，解決“四個問題”，在全體執法隊員中築牢正確的人生觀、權力觀和價值觀，切實做到正確看待和行使手中的權力，從源頭上預防和治理職務犯罪。

三、注重社會監督，在擴大行評效果上下功夫

政風行風建設需要由內到外、裏外結合，內部的建設成效，還要通過外部的監督檢查來檢驗。因此，我局通過兩條途徑推動政風行風工作的開展：

聘請監督員，實行常態化監督。聘請了市人大代表、政協代表、退休老領導、新聞工作者、法律工作者及行業代表、基層組織等9位具有代表性的社會各界人士作為行評代表，並通過定期召開行評代表座談會、發放問卷調查、組織行評代表暗訪等形式，收集各類意見、建議和信息，有的放矢進行整改，提高行風建設成效。通過制定整改措施、明確責任人和整改時限，有效解決了隊伍建設、執法態度、宣傳方式、關注民生等方面的突出問題。

廣言納諫，擴大輿論監督和社會監督。不斷拓寬監督渠道，分別在機關和四個直屬大隊設立了政風行風評議意見箱、政務公開欄，公佈投訴電等形式，廣泛收集社會各界人士的投訴舉報；開展城管執法與新聞媒體座談會，邀請20多位在漳和駐漳新聞媒體工作者，面對面對話交流，廣泛聽取意見建議。

四、注重成果運用，在推進工作實效上下功夫

行評工作，重在落實、重在成效。我局通過加強政風行風建設，以民主評議為手段、以解決問題為基礎、以提高實效為目標，最終達到改進作風、提高素質、促進工作的目的。

傾聽呼聲，重視羣眾的熱點難點問題。利用城管執法指揮中心的平台，認真記錄羣眾來電來信，網上留言和領導和上級部門批辦件，熱情接待羣眾來訪，始終把認真辦理羣眾信訪舉報件作為維護羣眾切身利益的一項重要內容。共接到羣眾舉報電話3511個，其中違建類802個，市容市貌類924個，環境保護類1785個。

強化監督，積極發揮紀檢監察部門的作用。直接受理上級紀檢部門轉辦舉報件8件，接待羣眾來訪投訴5人次，每一件都進行認真調查核實，做到件件有迴音、事事有落實、處理有反饋，答覆率100%，辦結率100%。

規範管理，提高窗口對外服務質量和水平。注重(轉載請註明來源)城管執法指揮中心、局駐市行政服務中心窗口、直屬一大隊違章處理中心等三個服務窗口和直屬一大隊女子中隊形象窗口的建設。建立健全服務窗口的工作制度，經常性組織檢查窗口環境、服務態度、工作質量、辦事效率等情況，通過檢查，查找不足和存在的薄弱環節，精益求精，力求完美。

關注民生，堅持為民辦好事、辦實事。採取堵疏結合的方式，在元月份發放100輛“便民服務車”取得較好社會反響之後，6月在客運中心總站外廣場設置10個便民攤點；2月份又推出50部“便民水果服務車”，無償贈送給殘疾人、下崗工人、低收入家庭等社會弱勢羣體經營，得到社會各界的一致好評。

轉變觀念，採取前置式管理模式提高執法成效。在廣告資源市場運作上，制定《户外廣告招投標管理辦法》，拓展户外廣告設置權市場運作模式，對漳華路、勝利路户外廣告設置使用權進行競價交易，營造公平有序的市場競爭環境。在流動攤販管理、户外廣告管理、靜態交通管理、油煙排放管理和噪音污染治理等方面，採取前期重引導、過程重指導、後續強監管的前置管理模式，實現了由被動執法向主動執法的轉變。在防控違法建設機制上，創新“重心前移、前置管理、源頭防範”遏制違建的管理模式，建立健全違法建設查處監督考核機制，積極探索參與物業小區規劃監管，關口前移，做到防控抑制在先，強制拆除在後，提高規劃監察的防控工作水平。

第四篇：區交通局政風行風建設交流材料

加大力度 狠抓落實推動政風行風建設

ｘｘ區交通局在區委、區政府和市交通局的領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真實踐“三個代表”重要思想，以規範行業行為和提高服務質量為主線，以提高隊伍素質和樹立行業新風為目標，通過歷屆局黨委領導班子的不斷努力，各項事業取得了穩步發展，推動了政風行風建設。

一、學習和管理並舉，提高整體隊伍素質。

(一)一年來，始終以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，不斷深入學習十六屆四中、五中全會精神和《黨內監督條例》等理論知識，加強全局幹部職工的政治組織觀念、羣眾觀念、政策法制觀念、勤政廉政觀念。同時，分層次、分類別、分渠道、多形式地組織開展《行政許可法》和《道路運輸條例》黨風廉政建設、精神文明建設等法律、法規的學習培訓。並邀請市局各業務領導26人次前來授課，組織學習了《行政許可法》、《道路運輸條例》及配套4項規章、交通行政處罰程序，全面提高了幹部的思想認識和執法能力。去年底，在參加省政府組織的執法證件考試中，一次通過考核7名。

(二)結合民主評議政風、行風工作，加強督查，促進各項制度的落實。並採取不定期的檢查方式，對規章制度的落實情況進行明查暗訪，共檢查處理20人次，其中局裏通報批評14人次，效能告誡6人次，通過“查、糾、擺、整”，有效地控制了各項制度的落實，幹部職工隊伍的整體服從意識得到提高。在去年的重點單位評議工作中，取得了全區第3名的好成績。

（三）抓黨風廉政建設和反腐糾風工作，落實安全責任制。一是簽定黨風廉政建設責任書,明確責任,形成齊抓共管的良好工作格局；二是領導模範帶頭,以身作則,起到率先垂範的作用,做到清正廉潔、模範自律、不貪不沾、不以權謀私。三是加大治理公路“三亂”工作力度,增加了上路執法的密度，僅2014年一年就處理糾正了3起“三亂”行為，受理並整改了羣眾投訴的8個問題，整改羣眾滿意度達到100%。

（四）抓精神文明建設，注重抓鞏固，求創新。把精神文明建設的着眼點放在“愛崗敬業、優質服務、高效廉潔、奉獻社會”上，不斷以創建高標準的文明窗口活動為載體，以加強隊伍建設，內增素質，外樹形象為切入點；以強化管理，完善制度為立足點，全面推進“兩個文明”建設上新台階。局團支部被省委評為五四紅旗團支部。被區政府授予ｘｘ區第一屆文明單位稱號。

二、更新基礎設施建設，完善公路交通網絡。

(一)陸島交通碼頭建設

全區共有11個陸島交通碼頭列入交通部“十一五”計劃的盤子。去年以來，在上級有關部門的大力支持下，局領導加大了工作力度，項目建設有實質性的進展，全年已完成了7個碼頭的招投標，並已進入開工建設，另3個將在近期進行招投標，有望在2014年全部竣工交付使用。

(二)農村公路網建設

2014年我區農村公路建設的計劃里程為40公里。經過努力，並得到相關單位的密切配合，全年共完成農村公路建設項目25個，完成里程53公里，完成年底計劃的132.5%,25個項目全部通過了省廳的驗收,合格率達100%。

(三)交戰項目建設

南日環島公路項目的工程可行性研究報告省廳已經審查，正着手進行初步設計；黃石-北高-埭頭-平海公路ｘｘ段修繕工程於05年10月10日開標，現已開始施工。

三、運管行業健康、有序、規範發展。

(一)交通規費徵收穩步增長。截止12月底,徵收交通規費593.88053萬元,其中公路養路費242.17萬元, 公路運輸管理費303.3697萬元，水路運輸管理費48.34643萬元，完成全年計劃任務的151.50%。

(二)站場管理規範化管理。堅持“三把關一監督”，充分發揮駐站運管站監管職能，笏石客運站對所有長途客車實行了“人車分離”，並對車站周邊1500米內實施監控，有效地防止了亂拉、亂停、亂靠等現象。

(三)轄區內運輸市場健康、有序。一是截止年底，共辦理新增道路運輸證的各類機動車輛119部。二是積極發展水路運輸，一季度增加噸位3850噸，二季度增加噸位5000噸，全區水運船舶總噸位33916多噸，佔全市船舶總噸位的60%，成為ｘｘ區水運經濟發展的一個亮點。三是努力推動有資質的駕訓企業成立，把駕訓市場納入規範化管理。四是進一步規範鄉村客運管理,目前我區已成功開通鄉村客運線路34條，投放71部中小客車，覆蓋了全區10個鄉鎮，158個行政村，佔全區行政的84.9%，受益人口51.28萬人,佔全區人口總數的65.93%,極大地解決了偏僻鄉村的農民出行難問題。

（四）轄區內維修市場合理化管理。一年來，共選送人員參加省、市統一組織的專業技能，專業人員培訓共42人次，參加省總檢驗員培訓6人次。另一方面還加大客運車輛的日趟檢管理工作力度，要求各日趟檢責任單位每日向運管所上報日趟檢情況，並經常組織人員到車站、停車場進行日趟檢指導，及時掌握車輛的運行狀況。

（五）注重交通行政執法的力度，全面規範客貨運輸市場的管理工作。運管所共出動人員629多人次，查處違章車輛263輛次，罰款130260元,當場分流超載旅客1700多人次,查處非法營運出租車4部。

（六）把好節假日交通管理關。春運和“五一”、“十一”黃金週等節假日，始終把工作重點放在反超載、反超速、反超限和反疲勞駕駛上，向“安全、有序、優質”的總體目標靠擾。採取不定點開展運輸安全諮詢活動，張貼標語，散發市交通局印發的《敬告市民》和《致廣大旅客和客運經營者的公開信》等宣傳材料，召開運輸企業負責人和承包者會議，着重對運輸安全工作做具體部署，加強源頭管理，按照“車進站、人歸點、反超載”的要求，嚴格車輛日趟檢制度，做到出站不超載，超載不出站，危險品不入車，同時督促車站搞好站容站貌，落實便民措施，加大動態監控力度，增強路檢路查的執法力度，配合物價局進行車輛檢查，維護節假日期間的安全穩定大局。

四、安全生產責任制度處處得到落實。

(一)在安全工作方面,局領導一手抓,始終把安全生產工作納入重要的議事日程，堅持誰主管，誰負責的原則，經常召開安全生產工作分析會，部署安全生產工作，分析安全生產形勢，研究安全生產對策，及時傳達上級有關精神，層層簽定安全生產責任狀，把安全責任制的落實當作抓安全工作的主要手段，對有關單位的責任制落實情況進行檢查和考評，對渡口的管理，嚴格實行“三長”負責制及“四級”管理制度，把安全工作分解到每個崗位，每個人身上，形成各級抓安全生產，人人蔘與抓安全生產的良好氛圍。

(二)着重把安全宣傳教育工作擺上突出位置，要求充分利用標語、簡報、廣播、會議等形式，開展全方位的安全生產宣傳教育活動,使“抓安全,促效益”深入人心，形成人人講安全，處處抓安全的聲勢。

(三)強化行業管理，促進源頭安全。把開展交通安全生產專項整治與“春運安全工作”、“五一黃金週”、“安全生產”、以及各級領導部門組織的安全大檢查等一系列活動有機結合起來，認真查找和分析安全隱患，做到早檢查早整頓。局機關經常深入渡口、渡船、運輸站（場）、維修企業以及各航運公司、石南輪渡站進行專項檢查，督促企業做好“三品”查堵工作，採取有力措施杜絕易燃易爆危險品進站、進船，並經常組織力量對所有站（場）進行全面細緻的排查，進行規範管理，嚴格按站、場管理規定，做到“車進站，人歸點，站管車”。督促工程部門緊緊圍繞保障公路安全暢通這個目標，大力加強路政監督管理，對違章搭蓋、佔道維修等進行專項治理，發現問題立即糾正，不定時進行自查自糾，發現隱患及時採取措施，進行整頓並在各路口設置路牌、路標，確保交通運輸安全。

第五篇：xxx市加強政風行風建設 推進懲防體系建設經驗交流材料

以爭創“十星”單位為抓手 深化政風行風建設推進懲防體系建設

——xxx市加強政風行風建設 推進懲防體系建設經驗交流材料

政風行風是黨風的具體體現，直接關係到黨和政府在人民羣眾心目中的形象。近年來，xxx市不斷探索政風建設工作的新思路和新途徑，使政風行風工作得到了切實加強。特別是2014年以來，我們把政風行風建設工作與黨風廉政建設工作相結合，把關注民生作為政風行風建設的出發點和落腳點，在市直各部門創造性地開展了爭創政風行風“十星級”單位活動，有力推動了政風行風建設上新水平，取得了羣眾滿意、社會滿意、政府滿意的良好效果，得到了市委、市政府的較高評價。

一、注重探索研究，科學設置爭創內容

（一）活動背景及目的意義。2014年年初，我市通過組織評議員走訪、調查瞭解，羣眾對政風行風建設工作總體是比較滿意的，政風行風建設水平也較以往有了很大提升。但在具體實踐過程中，政風行風建設工作涉及範圍廣、工作面寬、工作量大，而作為基層糾風部門面對千頭萬緒的工作，存在工作量化性不強、抓手不力的問題。因此，通過什麼樣的載體，統領政風行風建設工作，更好地服務市域經濟社會發展？一直是我們思考和調研的課題。爭創政風行風“十星級”單位活動正是在這樣的背景和理念下出台產生的。

（二）精心謀劃設置爭創方案。市糾風辦針對上述問題進行了專題調查研究，認為當前政風行風建設中仍存在以下問題，如：在解決羣眾反映不同性質問題時，個別部門和行業領導不重視、缺乏針對性、辦理效率低、責任難追究等問 1

題。我市從建立健全糾建並舉的預防機制入手，探索建立了爭創政風行風“十星級”單位活動，使糾風工作變得更有形、可操作、能見效，有效破解了當前政風行風建設工作中“缺抓手、軟約束、難推進”的難題。

政風行風建設“十星”即“班子團結有力星、隊伍管理有序星、堅持廉潔從政星、作風清廉務實星、監督機制健全星、制度落實到位星、嚴格依法行政星、工作運行高效星、忠誠服務羣眾星、羣眾評價滿意星”。

一是在班子建設和幹部管理方面，我們提出了“班子團結有力星”和“隊伍管理有序星”，要求各單位班子成員要有強烈的事業心、責任心和使命感，自覺加強黨性修養，認真履行黨風廉政建設責任制。加強幹部隊伍管理，完善績效考核體系，建設一流的幹部隊伍。

二是在領導幹部作風建設方面，我們提出了“堅持廉潔從政星”和“作風清廉務實星”，要求各單位黨員領導幹部要把作風建設作為抓班子帶隊伍的重要內容常抓不懈；按照市委“落實是一種觀念、落實是一種文化、落實是一種意志、落實是一種責任”的要求，嚴格執行各項廉潔自律規定，不斷改進工作作風，推動各項工作落實。

三是在源頭治理方面，我們提出了“制度落實到位星”、“監督機制健全星”、“嚴格依法行政星”，要求單位能建立健全各項管人、管事、管財的各項規章制度，對各項工作責任明確，落實到人。建立健全監督約束機制，大力推行“陽光政務”工作，確保幹部職工按章辦事、依法辦事，提高制度執行力。

四是在政風行風建設衡量結果方面，我們提出了“工作運行高效星”、“忠誠服務羣眾星”、“羣眾評價滿意星”，要求各

單位成立機關效能建設領導小組及效能投訴中心，完善效能建設各項制度（服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等），認真受理和處理羣眾投訴，並將羣眾滿意率作為考核幹部職工一項重要內容，在服務質量、服務方式上求新創優，不斷提高羣眾工作滿意度，年底測評羣眾滿意度達不到95%以上的不掛星。

二、把握關鍵環節，嚴格規範爭創過程

在實際運行過程中，我市把爭創“政風行風十星級單位”活動貫穿於糾風工作的全過程，注重抓好關鍵環節，確保達到預期效果。

（一）規範運作機制。2014年5月，我市專門制定了《爭創“政風行風建設十星級部門”活動實施意見》和《爭創“政風行風建設十星級部門”活動考核細則》，對活動對象、活動內容、考核細則進行了明確。同時，專門召開了全市政風行風建設工作會議，統一思想，提高認識，並在會上為首批28個市直部門頒發了星級牌，啟動了此項活動。今年我們又將爭創範圍擴大至與人民羣眾切身利益密切相關的37個市直部門。

（二）務求整改實效。為使爭創活動落到實處，我們

對爭創單位進行了嚴格監管。2014年全年，通過我們組織考評、日常反饋，有23個單位達到“十星級”標準，5個單位被摘取1顆星或2顆星。為進一步明確摘星、恢復掛星程序，我們在總結2014年爭創活動經驗的基礎上，再次研究制定《補充方案》，要求對各爭創單位實行動態管理，凡出現問題的單位堅決予以摘星，並指出存在問題，督促其整改落實。在具體操作過程中，我們將恢復掛星的程序分為制定整改方案、落實整改措施、提出恢復掛星申請、評議驗收四個階段。

一是制定整改方案：被摘星單位要通過幹部職工會、領導班子會等形式分析摘星原因，結合本單位實際，梳理存在問題，制定切實可行的整改方案，報糾風辦備案；二是落實整改措施：被摘星單位要建立整改落實台帳，明確整改落實責任人和整改時間（原則上不少於6個月），並認真對照考核細則，形成詳細的整改過程資料。資料包括會議記錄、學習筆記、談話記錄、內部管理等方面的內容；三是提出恢復掛星申請：被摘星單位應通過多種渠道，對照考核細則進行自查自糾，所有問題全部整改完畢後方可向糾風辦報送《恢復掛星申請》，並附整改落實台帳；四是評議驗收：市糾風辦組織評議員結合整改材料內容和平時工作情況，對照考核細則，通過查閲資料、聽取彙報、明查暗訪等形式對提出申請的單位進行恢復掛星驗收，對達到恢復掛星標準的單位在市政府網站、市電視台、市政府門前進行公示，無異議後予以重新掛星。根據以上要求，今年3月，通過被摘星單位認真整改存在問題、提出申請、市糾風辦組織評議、複驗等程序，我們對2014年度被摘星的5個單位按要求進行了恢復掛星。同時，對2014年存在問題的2個單位予以摘星，並在市電視台進行曝光，2個單位的黨政“一把手”在市電視台對具體整改問題、整改期限、整改措施、整改效果等方面進行了公開承諾，公佈了投訴電話，接受羣眾監督。

三、務求工作實效，注重結果運用

通過開展爭創政風行風十星級單位活動，使我市政風行風建設呈現出了良好的發展態勢，取得了明顯的成效：

(一)深化了對政風行風建設工作重要性的認識。我市爭創政風行風十星級單位活動方案明確規定，參加爭創活動的單位，年底不滿七顆星的，年終糾風考核取消該單位及單位

主要領導的評優資格。通過近一年運行，各爭創單位都能夠自覺把單位政風行風建設工作擺上重要位置，圍繞“十星”活動內容制定切實可行的活動方案，明確了目標，細化了責任，做到與業務工作同研究、同部署、同檢查、同考評，實現了由“一人抓”、“階段抓”向“全員抓”、“時時抓”的轉變。

(二)促進了黨風廉政建設責任制的落實。各單位在爭創活動中通過自我檢查和聽取各方面的意見，在查找問題、認識問題、糾正問題的過程中，各單位都進一步健全和落實各項規章制度，落實中央、區、州、市黨風廉政建設的要求，細化責任制，加強制約措施，從各個環節上堵塞漏洞，有力促進了黨風廉政和制度建設，改變了過去糾風工作與業務工作兩張皮，政風行風建設工作與黨風廉政建設工作相分隔的做法，實現了由“單項抓”向“綜合抓”轉變。

(三)增強了依法行政的意識。在爭創活動中，我們將爭創政風行風建設十星級單位活動牌懸掛在各單位醒目位置，並向社會公佈了市糾風辦、效能監察室投訴電話，暢通了羣眾投訴渠道，接受羣眾日常監督，有效地克服了行政執法中的隨意性，提高了依法行政、依法管理水平；有效地杜絕了亂收費、亂罰款、亂攤派，以及以權謀私等損害羣眾利益的不正之風；有效地解決了一些羣眾反映強烈的熱點、難點問題；有效地改變了門難進、臉難看、事難辦的衙門作風；有效地增強了為人民服務的觀念，進一步改善了黨羣幹羣關係。2014年以來，市糾風辦共接到羣眾投訴28件，較2014年同比下降20%。

(四) 提高了服務水平。通過開展此項活動，各爭創單位普遍建立了“行風評議”、“首問負責制”、“一次性告知制”、 “限時辦結制”、“服務承諾制”、“責任追究制”等一系列規章

制度，各單位幹部職工為民服務意識明顯提高，杜絕了不作為、慢作為和亂作為等問題，營造了我市“服務零等待、合作零距離、環境零投訴”的“三零”投資發展環境。

（五）促進了行業風氣的好轉。通過加強教育、健全制度、規範管理、嚴格監督，及時查處各種違法問題，堅決剎住了利用職務和工作之便“吃、拿、卡、要”等以權謀私行為和亂收費、搭車收費等問題，使窗口單位的行業風氣出現了明顯好轉，受到了羣眾的高度讚揚。例如工商、税務等部門開展了“上門服務”、“預約服務”，轉變了工作作風，樹立了各單位高效、廉潔、熱情的服務形象。截至目前，全市已創建區、州兩級政風行風示範窗口30個。

爭創“政風行風建設十星級”單位活動是我市在懲治和預防腐敗體系建設中的實踐創新。在今後的工作中，我們將進一步總結政風行風十星級爭創活動經驗，不斷豐富和完善活動內容，把重點突破與面上推廣相結合，把動態管理與建立長效機制相結合，把糾風協調與部門推動相結合，不斷開創政風行風建設新局面。