銀行先進會計工作經驗交流

第一篇：銀行先進會計工作經驗交流

一直以來，建行某市分行會計部始終高度重視各項會計基礎性管理工作，長期致力於強化風險控制、建立、健全各項內控制度、探索和創新業務檢查督導工作方法、制定和推廣標準化業務操作流程等基礎性工作，始終堅持鋭意進取、開拓創新、求真務實的工作作風，在分行領導及上級行的關心、重視和支持下，在分行各部門的密切配合以及會計部全體人員的共同努力下，各項會計工作均取得了較好的成績，並連續年被省分行評為“某某”，現就我部門的日常的一些工作做法和體會介紹如下：

一、領導重視，經常深入瞭解情況，解決問題

會計工作歷來被視為銀行業的一項基礎性工作，它在銀行的經營、核算及管理等方面一直髮揮着舉足輕重的作用。市分行領導對我分行會計工作向來予以了高度重視，經常深入會計基層瞭解和掌握我分行會計工作現狀和存在的不足，並根據客觀存在的問題和不足召集會計部等相關部門主要負責人共同研究和探討具體解決方案。分行領導還要求分行各部門，特別是會計部門要充分認識到做好會計工作對於我分行的重要意義，並強調指出在建行現有的經營機制和運營模式下，會計的職能除傳統的反映和監督外，還被賦予了新的歷史使命，即通過各項深入細緻的會計工作，有效地防範和控制各類業務發展中的內部風險，尤其是業務操作風險，會計職能的有效和充分發揮具有極其特殊的意義，它在我分行的戰略發展和持續穩健經營中佔有舉足輕重的核心地位，分行其他各相關部門平時要大力支持會計部的各項工作。

二、制度健全，可操作性強

市分行會計部把強化會計制度（規定）管理、細化和規範業務操作流程作為本部門的首要工作任務，以“嚴格制度，規範操作，方便使用”為指導思想，對現有的會計制度及業務操作規程等進行了認真梳理和重新整理彙編，為我分行會計管理水平的提高和分行轄內各級會計機構準確執行各項會計制度，規範業務操作奠定了基礎。

1、會計部綜合業務組從2014年06月開始着手對各項會計制度（規定）進行了全面梳理和業務歸類，並將現行的各項會計制度、業務操作流程、業務規範等資料通過自行開發和搭建的業務學習查詢系統提供給轄內各級會計機構聯機使用，綜合業務組負責對該系統中的業務資料的實時更新和日常維護。

2、進一步細化本部後台各崗位的職責，使所有的會計事務有對應的崗位來處理或管理；形成後台各崗位作業的標準化流程，使後台各崗位的業務處理或管理日趨標準化和規範化；

3、由會計部綜合業務組牽頭對櫃面對公、對私業務及相關操作流程進行了全面系統的梳理，並制定了《營業機構一日工作流程》對營業機構每天從工前準備到日終工作的各個工作環節進行了詳細的規範，並針對一日工作流程中的涉及各個風險環節的標準化業務處理流程進行了嚴格的規定，切實規範了營業機構及相關櫃面業務人員標準化作業流程，有效地防範和控制了操作風險。同時，會計部還對我分行主要業務品種按產品種類制定了極具操作性的的標準化操作流程，對非經常性業務、特殊業務的標準化操作單獨製作了業務操作指引。

4、確立了每週業務學習制度和按季業務考試製度。為切實提高會計隊伍的業務素質和操作技能創造必要的客觀條件，其主要內容包括：a、業務知識培訓，b、標準化操作流程培訓，c、按月選網點，將網點實際操作的錄象與標準化操作錄象進行對比，要求操作人員自己找錯誤，d、按季進行業務考試。

5、完善了《營業機構集中稽核考核辦法》，及時出台憑證整理裝訂流程和要求，規範和細化了稽核差錯類別，將憑證傳遞時間和信息反饋情況都全部納入考核內容；要求稽核檢查人員按季輪換稽核網點，並組織稽核檢查人員輪流到一線實地學習，定期開展有針對性的業務學習，使稽核檢查人員全面瞭解全轄業務，對稽核檢查人員綜合素質的提高起到了積極的推動作用；加強對稽核檢查人員稽核能力提高的指導，要求稽核檢查人員注重差錯發生的原因和呈現的特點，對稽核情況不斷總結、研究、分析，提出改進意見，探索切實可行的新的稽核方法；四是加強對稽核檢查人員的考核力度，按季組織人員對稽核檢查人員已稽核過的憑證進行再次稽核，將稽核質量同稽核檢查人員的績效工資掛鈎，進一步增強了稽核檢查人員的工作責任心，充分調動稽核檢查人員的積極性。強化考核約束，提高整改效果：a、將季度考試成績與績效工資掛鈎，b、統一對公、對私業務差錯（稽核差錯、檢查差錯）的處罰標準，將差錯落實到具體的責任人並與績效工資掛鈎。

6、2014年會計部制定並完善了《會計人員績效考核辦法》，基本形成了“約束有力、激勵有效”的考核機制；規範和明確了會計人員績效分配方式和分配原則，體現了崗位價值，促進了會計人員間競爭合作的良好氛圍，激發了員工積極主動的參加各類業務學習，努力提高服務質量，全面提高自身綜合素質的熱情。

三、管理精細、內控嚴密

不斷改進會計工作方法，優化管理體制是提升會計工作管理水平的必由之路，同時也是會計工作的中心環節；建立和健全科學的內控制度是實現分行持續穩健經營的有力保障，而正確處理管理與內控之間的關係，又是有效發揮會計職能的前提和基礎，它不僅需要會計部門從大量細緻的實踐工作中總結新形勢下會計工作的特點和制定與之相適應的管理和內控制度外，還要安排責任心強，綜合素質較高的人員負責對各項制度進行實施和監督。

1、2014年，會計部完成了本部各業務組工作職責、員工崗位職責和崗位標準作業流程的制定，此項工作的完成標誌着會計部從此有了一套分工明確，責任清楚，科學實用的會計工作分級管理體系。它不僅使所有的會計事務均有對應的崗位來處理或管理；還促使會計本部各崗位的業務處理和管理日趨標準化和規範化。

2、針對外幣業務管理薄弱的問題，會計訓在內部進行人員調整，在稽核檢查組中設立了外幣業務檢查輔導崗位，對全轄的外幣業務進行培訓指導和檢查監督；

3、按照《會計檢查制度》的要求，結合我分行實際，認真開展各種業務檢查，並根據檢查結果進行分析，制定切合實際並具有操作性的業務規範，作為會計制度的補充，以有效規範後續會計行為；

4、認真執行崗位風險報告制度，對報告現實重大風險並提出有效防範建議的員工進行獎勵，以激勵大家共同思考、共同防範；同時對各崗位報告的風險問題進行認真分析研究，力爭有報告即有有效解決，使風險點越來越少；

5、不定期的組織開展業務、思想交流，逐步改變過去生硬説教的方式，將制度要求、操作規定、主導思想等方面需貫徹落實的內容通過交流的方式傳遞下去，並將員工的真實想法收集上來，使員工願意説、樂於聽、見於行，變“要我做”為“我要做”。

6、加大對風險環節的控制力度，切實提高業務營運的安全性。①結合上級行及本行各次排查活動，認真開展各業務環節、流程的查改排查；②加強現金管理，壓縮無效資金佔用，防範和化解現金結算風險；③做好會計憑證、賬簿的保管、分發，出納機具維護等支持保障工作，④嚴格大額、可疑支付交易的報備制度，積極開展人民幣反假防假宣傳，定期開展反洗錢和反假知識培訓，增強我分行整體反假能力和反洗錢工作水平；⑤加強龍卡自助設備的安全管理和持續維護，防止犯罪分子利用自助設備非法張貼公告，損害建行利益和形象的行為。

7、堅持以人為本，加強對會計人員的動態管理，提高會計人員的業務素質。2014年會計部制定並完善了《會計人員績效考核辦法》，基本形成了“約束有力、激勵有效”的考核機制；要求會計主管切實洞察會計人員的思想動態，將員工的思想道德教育與日常業務學習相結合，掌握第一手資料，做細緻的宣導工作，從而充分調動會計人員的工作積極性。

8、安排責任心強，綜合素質較高的工作人員對會計部實行的各項制度進行有效落實和監督。

9、堅持實行會計部工作周例會制度。每週五下午下班後，會計部經理都將召集部門其他負責人、本部各業務組組長及各支行、分理處會計主管召開會計工作周例會，總結本週工作情況，解決本週工作中遇到的新問題，擬定下週主要工作計劃並提出具體工作要求。周例會的實行一方面大大加強了會計人員間的業務交流，另一方面又增強了會計部對會計工作實際情況的瞭解和掌握程度、一定程度上提高了會計部的工作效率。，

四、檢查細緻，整改落實

會計檢查是會計反映和監督職能的具體表現形式，會計檢查結果是一段時期會計工作水平的客觀反映，準確掌握和正確運用會計檢查結果，對後續會計工作計劃及工作重點的確定具有寶貴的指引作用，由此可見，深入細緻地做好化會計檢查工作和適時調整會計工作重點，對建行會計事業沿着正確的方向發展有着重要的現實意義。

1、注重“全面檢查”和“重點檢查”的結合。每月對30％的網點進行一次重點檢查和對全部網點的常規檢查；每季對100％的網點進行一次全面檢查；在堅持開展常規檢查的同時，尤其注重對重點部位、重點崗位、重點環節、重點區域的專項檢查：一是針對dcc上線後“數據轉換口袋户”以及“跨機構過渡户”、“代發工資户”等內部賬户存在掛賬明細不清等現象，我部指定了專人對其進行重點清查，協助網點清理核實整改，並指導和督促網點按會計部制定的內部賬户核查制度做好日常監控；二是針對dcc上線後重空調撥在調運系統和核心繫統分別進行賬務處理，無法時時監控的特殊情況，要求中心金庫將各網點調撥重空的清單及時交檢查組，由檢查組到網點逐筆勾對，加強對重空出入庫的管理；

2、認真開展“春節”、“五.一”、“國慶”等節前的專項檢查和星期日、平常日終的突擊檢查，重點檢查網點的重空、現金、重要單證、重要物品、崗位設置及文祕家園現場操作流程；積極完成個銀業務、睡眠户、櫃員卡授權操作等專項檢查，

按時完成自查報表和自查報告。

3、注重檢查的時效性和違規違紀的處罰執行力度，要求各營業機構要高度重視整改工作，每次檢查出的問題各營業機構都必須認真、徹底地進行差錯整改和及時反饋整改結果，並作為下一次會計檢查、回訪的依據之一；每月檢查完畢後，業務檢查組還將檢查情況歸集到監察保衞部門，監察保衞部門結合安全檢查情況統一下發通報，對違規違紀的機構、個人在積分和經濟等多方面予以處罰。通過有效實施一系列檢查措施，對有章不循、違章操作行為進行嚴格處理，促使大家改變了過去一些馬虎、僥倖的觀念，逐步養成嚴格照章辦事的良好工作習慣，在一線員工中逐步樹立“安全也是效益”的觀念，有效防止了重大責任事故和案件的發生。

4、推行“瞭解你的網點”原則，即事後稽核、現場檢查和事前預測相結合原則。會計部要求稽核檢查人員不僅要對網點業務進行現場檢查和對網點產生的會計憑證進行事後稽核外，還要求每個稽核檢查人員通過在網點坐班等方式瞭解其負責稽核和檢查的網點的基本情況，包括人員結構，人員業務水平，易犯差錯類型等情況，這一要求和做法旨在將稽核檢查變被動為主動，提前介入重要業務活動，瞭解網點及人員基本情況，然後有目的的進行重點檢查，並通過檢查發現問題和對員工的思想動態的瞭解，形成對該網點的綜合評價，然後報告給會計部及分行領導參考並作出決策，以使其他配套輔助監督和制約機制能更好的發揮其效能，把問題解決在萌芽狀態，切實防範風險。

5、堅持業務稽核檢查與業務輔導相結合原則。稽核和檢查只是手段，其根本目的是要規範櫃面業務人員業務操作流程，杜絕違規操作，使之符合我分行各項業務規章制度的具體要求，提高櫃面從業人員的核算水平和業務技能，如果櫃麪人員不能在短時間內完全掌握正確的業務處理方法，就無法從根本上杜絕各類業務差錯的發生，這就要求業務稽核檢查必須與業務輔導相結合。因此，會計部要求每個稽核檢查人員都要勤於學習，熟悉和掌握各項規章制度、綜合業務核算規程及相關知識，力求指導工作能有的放矢。除此之外，稽核檢查人員還要善於思考、善於發現問題、解決問題，努力成為解決業務疑難問題的專家，以此來真正提高員工的業務水平。同時，對在檢查中發現的問題和潛在的隱患，稽核檢查人員還必須與被查網點人員現場交換意見，對出現此類問題的根本原因進行分析，並提出正確的業務處理方法及步驟。

五、培訓到位、隊伍整體素質較高。

各項會計制度要得到有效的貫徹落實必須有一支高素質的會計員工隊伍，2014年我部在會計人員培訓和管理方面將主要開展以了下工作：一是在新制度、新規定出台和新系統上線後及時開展知識更新培訓；二是針對普遍存在的薄弱環節（如外幣業務、本外幣反假防假、反洗錢等），開展知識補充培訓；三是開展崗位練兵活動，營造“比業務知識、比操作技能、比服務水平”的良好工作氛圍；四是結合實際開展法律、法規知識培訓和警示教育，使員工知法守法懂規矩；五是實行季度考試製度，檢驗培訓、學習效果；六是結合崗位輪換的要求，實行內部競爭上崗制度，使員工在自己比較滿意的崗位上快樂、創造性地工作。

紮實的業務培訓和職業道德教育以及長期有效的競爭上崗制度和崗位輪換制度的實施，使我分行擁有了一支精通業務，愛崗敬業，樂於奉獻，吃苦耐勞的高素質會計隊伍，為綿陽建行各項會計工作的順利開展和健康發展奠定了堅實的基礎。

第二篇：銀行工作經驗交流材料

銀行工作經驗交流材料

為了有效推進總、分行貸後管理一系列制度、辦法的落實，從根本上改變長期以來形成的“重放輕管”、“重放輕收”的現狀，紮實有效的推進貸後精細化管理，按照上級行部署，我行抓基礎促規範，積極穩妥地推進了貸後精細化管理，研究制定了具體的貸後管理細化、量化及檢查處罰標準，使貸後管理檢查有依據，處罰有標準，並得到了省市分行的認可，實現了信貸管理由事後的被動反映向事前的主動控制轉變，夯實了信貸管理基矗我們的主要做法是：

1.以目標管理為手段，將信貸客户“三大區間管理”作為信貸戰略性基礎工作常抓不懈，銀行工作經驗交流材料。一是按照客户類別制訂管户策略，配置客户經理和風險經理，落實管户責任。在經營責任認定的基礎上，行長與所有客户經理和風險經理責任人逐人簽訂《羅山農行管户目標責任書》，明確管户職責，明示失職追究;二是細化經營目標，簽訂目標責任書。逐筆核定本息收回計劃後，對每位客户經理實事求是地核定經營目標，並與每位管户經理簽訂《羅山農行經營目標責任書》，作為業績考核的基本目標計劃;三是建立貸後管理台帳。按户登記，主要內容包括信用狀況、帳户監管、貸後檢查、風險分類，風險預警、管户情況以及存在的問題等;四是建立管户經理業績考核台帳，定期進行業績考核。按目標責任書所列內容，將存款、清收本息、營銷業務等全部納入考核，實行月考核、季兑現，並與季度員工綜合考評掛鈎。五是每月對信貸部、客户部下發本月信貸工作重點，“兩部”根據信貸工作重點對各基層單位及時進行安排部署，並常抓不懈，真正做到信貸工作有目標才有計劃，有計劃才有措施，有措施才有結果。

2.以經營責任認定為重點，實行分層次管理。一是對全行所有法人客户貸款和自然人客户貸款逐筆進行了經營責任認定，對客户經營狀況，貸款運行質量，存在的風險和問題逐户進行了界定;二是實行分層次管理。行級幹部管大户，客户部門管中户，營業單位管小户的管理方式;正常和基本正常類貸款由客户部牽頭管理，不良貸款由資產經營部牽頭負責管理。並結合“三大區間”管理模式，對全部法人客户按照優良、正常、限制、嚴格限制及堅決退出等進行分類，逐類別逐户建立台帳，分別制定不同的貸後管理措施。對不良貸款按照清收、依法起訴、盤活、保全、以資抵債和核銷等六個類別逐户建立台帳，逐户制定不同的工作措施;對法人客户全面實施“一户一策”的管户責任制，逐户制定方案，並狠抓督促落實。

3.以風險控制為核心，認真開展風險分類和風險監測，工作總結《銀行工作經驗交流材料》。在風險分類上，一是將五級分類作為一項日常工作，納入貸後管理綜合考核範圍;二是規範五級分類的檔案管理，逐單位、逐户建立文本台帳和電子台帳，將風險分類納入日常監測，發現問題，立即督促，認真分析，及時進行風險分類。在風險監測上，一是明確專職信貸在線監測員，加大信貸在線監測力度，提前一個月將次月到期貸款以文字附表的形式通知各所，發出提示函，督促各單位採取相應措施。對能收回的，提前做好客户的工作，準備資金還款;對暫時無力償還，符合展期或還舊借新條件的，提前準備資料，提前研究申報，防止形成逾期;對既不能還貸，又無法辦理展期和借新還舊手續的，按照“三個不放過”的要求 本文來自那一世範文網，轉載請保留此標記。 ，明確責任人，落實清收保全措施;二是加強風險經理的風險監測工作。定期通過信貸管理系統和人民銀行登記諮詢系統進行系統監測，除到、逾期貸款提示和警示外，按月對貸款額度較大的客户通過系統查詢、財務分析，進行非現場監測，按季對重點客户進行一次現場監測，發現可疑信息,立即通過客户部調查落實;並定期對全行的信貸資產質量進行監分析;三是理順風險預警工作流程,加大風險預警的工作力度。發現預警信號,及時填制《風險預警信號處理表》,並報送至主管行長、行長,研究制定風險化解措施。

4、以完善“四項機制”為動力，紮實推進貸後管理精細化進程。一是建立量化機制，制定量化考核辦法。我們研究制定了《羅山農行信貸管理制度落實情況檢查量化考核辦法》，分別對新增信用和存量貸款的手續合規合法性、管户責任的落實、貸後管理、信貸檔案的管理、五級分類的落實等內容制定了具體的檢查量化考核標準，考核結果更能準確地反映出被考核者的工作業績。二是建立責任機制，層層落實目標任務。嚴格按照“一户一分類，一户一目標，一户一方案，一户一檔案”的貸後管理要求，進一步明確管户主責任人和風險監管責任人，以及分管的客户對象，逐人簽訂《貸後管理及目標責任書》，並以責任書對所界定的職責對管户主責任人定期進行業績考核。三是建立考評機制，嚴格日常檢查考核。在貸後管理日常檢查的實際操作中，我行結合上級行貸後管理的有關規定，印發了《羅山農行貸後管理日常檢查評分表》，量化細化了貸後管理相關部門的職責，分層次、分類別確定評分標準，並實行“量化考核、綜合評價”的方法，定期對全轄營業機構的貸後管理工作進行檢查驗收，通過百分制考核計分，定期作出定性考核評經，逐步形成了規範化的貸後管理格局。四是建立處罰機制，嚴格實施責任追究。對信貸管理基本制度貫徹執行不力，落實不到位的單位，嚴格按照辦法中處罰標準進行處罰，對每次檢查驗收量化評比得分低於80分的單位，從發展費用中扣減300元，並依據考核辦法對相關責任人進行處罰，同時下發限期整改通知書，督促限期整改，確保各項指標的全面落實。

5.以建立信貸檔案庫為契機，努力加強信貸基礎工作。一是檔案資料管理遵循按户建檔，統一管理的原則，按單位、按貸款和客户類別進行分區管理;二是堅持以户為單位收集、整理、管理客户檔案。每個客户檔案要實行專人、集中管理，不得將一個客户的檔案分散由不同的客户經理管理。三是要求各單位在檔案移交前必須完善手續，無法補充完善的，要説明原因，並作為問題記入移交清冊備查;四是規範完善檔案管理制度。建立了規範的信貸檔案庫，制定了《(敬請期待本站更好文章：)羅山農行信貸檔案管理實施細則》，對檔案的收集、整理、保管、調閲等都作了明確規定，使信貸檔案管理逐步走上程序化、制度化、規範化軌道。

6.在全省農行率先推行正常貸款集中管理。為實現存量貸款集約化經營，逐步形成精細化的貸後管理格局，我行根據上級行有關規定，結合本行實際，研究制定了《中國農業銀行羅山縣支行運行正常貸款集中管理實施辦法》，對正常貸款實行了統一領導、集中管理、專項考核，進一步提升了正常貸款層次，提高了資產運營質量和經營效益

第三篇：社區先進工作經驗交流

社區先進工作經驗交流

周宿渡社區地處城鄉結合部，位於白鶴街道西**,**天童路，西至**橋，南至**南路，北至**路，轄區總面積0.56平方公里，社區總户數1796户，户籍人口4338人，外來流動人口有3884人。整個社區由宋家巷小區、北電小區、時代華庭、林家、周宿渡路、**南路等組成。

我社區地處城鄉結合部，存在着市場多，外來流動人口多，居民的文化素質低等諸多特點，給我們的社區建設與發展帶來了諸多難題。然而，近年來我社區積極圍繞街道的總體發展戰略、迅速發展完善社區建設機制，不斷強化社區功能，從社區黨委書記、委員到社區工作者的公僕意識和自身素質不斷增強。社區圍繞"抓黨建提素質、重幫扶促社區、強服務構和諧"活動載體，推進學習實踐科學發展觀活動順利開展，以便民服務、為民實事為切入口，堅持以人為本，提高社區民主自治，拓展資源共享，積極抓好扶貧幫困獻愛心工作；在社區中開展各種豐富多彩的文化活動提高社區居民文化生活水平，使學習實踐科學發展觀活動深入人心；在維護社區穩定上下功夫，做好幫教安置工作；努力創建一個文明進步、環境整潔、社會安定、生活便利、温馨和諧的新社區。

1、為了使社區下崗失業人員儘快重新找回自己的社會位置，社區充分利用轄區共建單位資源豐富的優勢，主動出擊，積極聯繫，深入到各個共建單位，瞭解各用人單位用工要求。運用"在合適的共建單位尋找適合失業人員的工作崗位"，"將合適的人員推薦到適合的單位工作"這樣一個雙向聯動的運作機制，積極拓展就業崗位，幾年來已將社區一大批下崗失業人員分別安置在水產市場、蔬菜市場、水果市場和日月賓館、海鷗賓館等轄區共建單位。

2、針對社區流動人口眾多，計劃生育工作開展困難的情況，2014年7月社區成立了白鶴街道第一家社區家庭婚育指導點，社區以婚育指導點為紐帶，強化人性化關懷，推動計生與各項工作的全面開展，始終堅持"以人為本"的工作理念，對外來人員開展全方位的人性化服務，增強他們的主人翁意識和對社區的歸屬感，以真情打動人，以真愛感化人，以真理教育人。成立一年來為轄區及周邊社區的育齡人員進行服務1200餘人次。

3、認真做好弱勢羣體幫扶工作。堅持把幫扶工作作為"民心工程"來抓好落實，社區堅持每月一次深入居民家中，及時瞭解困難居民生活狀況，讓黨和政府的關懷落到實處，讓最需要幫助的困難羣眾身有所居、飢有飽食、病有醫就、寒有衣穿，增強社會的誠信和友愛，為弱勢羣體撐起一片藍天。

"以人為本"是科學發展觀的核心，社區以此為基礎，貼近實際、貼近生活、貼近羣眾，全面推行温馨細膩的親情式服務，開展"走千家、訪萬户"活動，深入到社區羣眾家中瞭解情況、徵集意見建議，找準社區居民所思所想所盼。

經過多次走訪，社區將居民羣眾反映問題進行了歸納整理，如下：

1、目前社區辦公用房設施陳舊、社區居民的活動場所不足，影響社區建設和社區各項活動的開展。

2、社區居民對曙光路延伸段改造工程有看法、想法，紅線圖已公示多年，但不見有具體的行動，拆遷賠償的政策、拆遷的具體時間應該讓居民提早了解。

3、社區地處城鄉結合部，轄區內市場、企業眾多，流動人口多，給社區管理帶來很多困難與麻煩，存在無證設攤、油煙擾民、車棚出租、困難弱勢羣體較多、計劃生育、安全生產、集體户口人員無人管理等各方面困難。

第四篇：銀行工會工作經驗交流材料

××*銀行××分行成立於2014年12月，分行工會於2014年4月正式組建。此時，正值全球金融危機肆虐，各種挑戰紛至沓來，作為新成立的銀行無疑將面臨嚴峻的考驗。

近兩年來，分行工會迎難而上，變壓力為動力，通過紮實有效的工作，穩定了人心，打開了局面，取得了實實在在的成效，為分行快速健康發展發揮了應有作用。工會也

隨着分行的發展不斷壯大，目前有239名工會會員，劃分為9個工會小組。

一、圍繞發展主旋律，大力營造幹事創業濃厚氛圍，推動分行業務衝出重圍

創業階段，發展是第一位。要落實工會圍繞中心、服務大局這一根本任務，就必須在促進分行的發展上獻策出力。為此，工會採取一系列措施大力弘揚創業奉獻精神，通過鼓舞鬥志、增強幹勁、營造氛圍，廣泛動員職工積極投身於分行創業發展中去，較好地推動了分行各項業務發展。一是分階段、分部門開展各項主題活動。工會與各職能部網門配合，在2014年上半年先後開展了“我選擇、我奉獻、共創業”活動，在批發線開展“突破行動”，零售線開展“為榮譽而戰”活動，綜合線開展“主動服務、全力奉獻”專項活動，有效地推動了分行開業初期的各項業務發展。2014年下半年，開展了“決戰三季度”的主題行動，年底又開展了為期60天的“慶行慶、迎新春”業務競賽活動，2014年年初開展了“春耕行動”，使剛成立一年多的××*銀行杭州分行業務量實現快速增長。截止2014年9月底，全行各項存款餘額為88億元，貸款餘額為85億元，實現中間收入1200萬元，累計營銷銀行卡1.6萬多張。二是開展尋策問計活動。分行無論是在發展的大方略上，還是在日常管理中，都緊緊依靠職工，廣泛徵求意見建議，羣策羣力。工會先後多次發放調查問卷，內容涉及分行業務、管理、企業文化建設等方方面面。在廣大職工的參與下，分行發展的方向和定位都已確立，各項管理更加嚴格規範，職工的主人翁意識得到增強。三是表彰先進，樹立典型，發揮先進典型示範作用。通過開展各項技術比武和勞動競賽，樹立業務標杆和標兵能手，較好地形成了尊重知識、尊重人才、尊重創造的氛圍。工會先後組織職工多次參加了總行工會組織的××*銀行業務技術競賽活動，通過刻苦的訓練，奮力拼搏，杭州分行在2014年總行業務技術比武中，取得團體總分第一和四個單項第一的佳績。對此分行工會在全行進行了大張旗鼓的表彰，極大地調動了職工學技術、比業務的熱情。在拓展業務方面，工會每半年就會根據個人業務實績，評選業務精英，號召全體職工向榜樣看齊，為分行的發展添磚加瓦，使職工學有榜樣、趕有目標，形成了人人奮發進取、個個爭先向上的良好局面。

二、圍繞穩定人心，搭建職工發展平台，幫助職工實現個人價值

創業之初，穩定人心，形成合力，鍛造團隊是重中之重的工作。分行招聘的人員來自四面八方，工作理念、思維習慣和工作方式千差萬異，自身素質參差不齊。正是這樣，導致工作中還存在着大局意識淡薄、協作精神欠缺、管理方法簡單、工作紀律和行為規範意識不強等問題。針對這些問題，通過認真調查研究，工會認為其根本在於職工心態浮躁，對分行和個人發展前途心存疑慮，導致人心不穩。當務之急，就是要找到與職工思想實際吻合的最佳結合點開展工作，實現突破。經過一段時間的分析思考，工會決定工作的重心要放到積極為職工自我發展搭橋鋪路上，圍繞職工個人發展，實施素質工程，開展“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，加大培訓和教育力度，幫助職工提高自身素質，實現個人價值。為此，工會採取了一系列措施：一是根據分行實際情況，出台了職工學習培訓、學習考察資助等政策，鼓勵職工參加各種形式的學習培訓；二是建立網上圖書閲覽室。考慮到建立固定設施的閲覽室比較困難，工會及時在分行內網開通了網上圖書閲覽室，供職工學習閲覽，幫助職工擴大知識面。三是針對中層幹部領導管理能力不足，分行與浙江大學聯合辦學，舉辦了企業管理人員高級研討班，取得較好效果。四是加強全行職工對××*銀行經營理念、體制流程、企業文化和專業技能的學習和培養，使職工的工作思路和業務能力跟得上××*銀行體制流程及經營策略的變化，在此基礎上逐步以××*銀行的企業文化來統一全行職工的理念，打造同心協力的職工隊伍。同時在分行大力倡導“××*興衰，我的責任”的理念，逐步將責任意識作為職工核心價值的重要內容加以落實。五是與人力資源部門配合，完善職工激勵機制，在職工晉升和福利待遇方面進行較大改革，拓展了職工發展空間，使職工感受到在××*有前途有發展，從而穩定了職工思想，調動了職工工作積極性。

三、圍繞打造和諧銀行，真心關愛職工，積極為職工解決實際問題

第五篇：宣傳工作先進單位經驗交流

一、基本情況

近年來，xx市工商局高度重視新聞宣傳工作，認真落實“五增五創”工作主題，始終堅持“務實、創新、服務、發展”工作理念，真實、全面、及時、有效地報道全市系統履行市場監管職能，服務地方經濟發展所做出的努力和貢獻。特別是xx年以來，全市廣大新聞工作者利用電視、報紙和網絡等各種宣傳途徑和手段，真實紀錄和全面報道了在“5.12”汶川大地震、北京奧運會、“三鹿”嬰幼兒奶粉、國際金融危機、“兩費”停徵監管轉型等重大歷史背景條件下，全市廣大幹部職工認真貫徹落實省局黨組和領導機關一系列指示精神，創環境、促發展，抓監管、構和諧，帶隊伍、強素質，打基礎、樹形象的工作掠影和成就，為宣傳和提升xx工商形象，做出了積極的貢獻。三年來，全市系統共編髮新聞稿件1552篇。其中，中國工商報48篇，山西日報109篇，山西晚報245篇，山西衞視169篇，山西市場導報589篇，山西法制報、山西商報、生活晨報等省級以上其它媒體392篇。

二、主要做法

（一）強化組織領導，始終把信息宣傳工作作為一項重要的基礎工作來抓。xx市局認為，新聞宣傳報道工作是一項極其重要的輿論導向工作，它在市場監管和工商執法中具有不可替代的重要作用。事關上級精神和具體措施的貫徹落實，事關工商工作的戰略決策和長遠大局。認真做好新聞宣傳輿論工作，對於營造工商事業改革與發展的良好氛圍，樹立良好的工商形象，具有十分重要的意義和作用。為此，作為省城工商執法部門，我局新一屆領導班子高度重視新聞宣傳的組織領導工作，把宣傳工作的目標和標準鎖定在全省系統的排頭兵和基準兵，在人、財、物上給予大力傾斜和加強，配備了素質過硬的專（兼）職信息員和報道設備，制定和堅持了宣傳報道會議、通報、獎懲等一系列制度，並把宣傳報道工作納入年度目標責任考核內容之一。明確要求，重大新聞及時報，重要活動全面報，專項行動跟蹤報。並將新聞信息及時報送領導和有關部門，確保信息宣傳報道工作的正常開展。

（二）強化基礎建設，始終把構建新聞報道網絡平台建設作為一項長遠工作來抓。新聞媒介是新聞信息傳送必要的有效途徑。在市局統一組織協調下，通過幾年來的工作努力，為每個縣（市）局、分局新聞部門配齊素質過硬的新聞工作人員，裝備了性能良好的照相、攝影、電腦等採編器材設備，並連通了互聯網。在此基礎上，我們與新聞媒體建立聯繫，搭建成了擁有中國工商報、中國消費導報、西部時報、山西日報、山西晚報、山西衞視、山西廣播電台、山西市場導報、xx日報、xx晚報等40多家媒體組成的網絡郵箱信息傳送平台，通過信息羣發即時傳遞稿件。從媒介級別上看，包括國家級、省級，市級、縣（市、區）四級。從媒介形式上看，包括電視、廣播、報刊、雜誌、網絡、信息六種。構建起來的媒體網絡平台在日常新聞報道工作中，發揮了重要的信息傳遞作用。

（三）強化宣傳效應，始終把重大信息和主要媒介做為宣傳工作的重點來抓。近年來，我們非常重視新聞媒體的宣傳效應，對日常工作新聞通過平台傳遞給各家媒體，重要活動及專項行動信息，則特邀山西日報、山西晚報、山西衞視等主要媒體現場跟蹤採訪報道，有效地確保了新聞報道的及時性和有效性。在xx年全省系統開展的“萬名工商進十萬家企業幫扶”活動中，我們通過媒體對本次幫扶活動進行大量具體翔實的採訪報道，並整理彙編成冊，共收錄了省工商局幫扶工作領導組轉發的簡報9篇，市工商局簡報18篇，圖片9幅，主要媒體報道40篇，營造了濃厚的幫扶氛圍。在xx年全省工商系統開展的“作風整頓月”活動中，張建欣副省長曾三次到我局視察指導工作，迎澤分局作為全省系統作風整頓的窗口和標準單位，我們邀請了19家主要媒體現場大範圍的進行了宣傳報道，收到了良好的宣傳效果。重大監管執法活動報道作到媒體第一時間到位，第一時間報道。同時，我們還注重搞好新聞宣傳與政務信息共享，及時把新聞信息改編成政務信息形式報送到國家局和省局政務信息網，提高宣傳層次，擴大宣傳範圍。

（四）強化目標責任，始終把宣傳效果作為年度工作考評獎懲的依據。近三年來，我們確定的新聞宣傳工作的目標逐年提高。xx年，我們的工作目標以城區分局帶動縣市局新聞報道工作，全局新聞採用稿件總量保持全省前列。xx年目標是突破重點媒體報道，努力實現整體提高。在今年的全市新聞工作會議上，我們確立了“夯實基礎，打造新聞網絡平台，重質量，求總量，爭先創優，取得實效”的工作目標。具體明確了每個基層分局的新聞稿件採用數量。要求各基層局重點在中國工商報、山西日報、山西晚報、山西電視台、山西廣播電台、山西市場導報、xx日報、xx晚報、xx電視台，採用量年均達到5篇以上，總量達到50篇以上。市局機關採用量年均達到12篇以上，總量達到100篇以上。在明確年度工作目標的基礎上，我們還通過信息通報、新聞工作會議、紅盾網專欄，採取月講評、季通報、年表彰等有效形式，督導新聞報道工作。在年度工作總結講評時，依據目標責任完成情況，經局長辦公會研究，向全市系統通報表彰年度新聞宣傳工作先進單位和個人。

三、認識體會

（一）必須強化組織領導，挖掘宣傳潛力。進一步加強對新聞宣傳輿論工作的領導，充分發揮新聞宣傳報道人員的積極性和創造性，是開展好宣傳報道，不斷拓寬報道面，提高新聞質量的前提和基礎。新聞宣傳工作與其它業務執法部門相比，工作枯燥，付出多，得到少，可以説是一個清水衙門，如何吸引和調動新聞宣傳報道人員的工作主動性和積極性，挖掘其工作潛力，就必須做到領導重視，在工作環境和生活待遇上給予優厚。近年來，省工商局副巡視員、xx市工商局局長王拴成非常重視新聞宣傳工作，帶頭撰寫了《立足工商職能，服務發展大局》、《全面履行工商職能，努力服務發展大局》等文章，分別刊登在《中國工商報》、《山西市場導報》、《xx工作》等主要報刊雜誌上。在人、財、物方面給予大力支持，給全市系統新聞單位配齊專職人員，配備了電腦、打印機等採訪辦公設備，把新聞報道工作突出的先進個人，如杏花嶺分局的崔忠澤、柏林分局的王瑞彬、婁煩縣局的宋毅嶸、萬陽曲縣局的劉偉等一批同志提拔到領導崗位。目前，這些單位的新聞報道工作一直走在全市前列。

（二）必須創新宣傳手段，改進宣傳方法。在新聞宣傳報道實踐中，我們深深地體會到，必須注重加強宣傳策劃，創新宣傳手段，改進宣傳方法，只有這樣，才能不斷增強工商工作新聞宣傳的針對性、實效性和吸引力、感染力。在近幾年的宣傳實踐中，無論是上級領導檢查指導、市場監管執法、宣傳活動和專項行動，我們都要提前構思宣傳策劃，確定報道主題、宣傳媒體、撰寫手法、宣傳渠道和範圍，實踐證明，都取得了良好的宣傳效果。

（三）必須把握新聞熱點，掌握宣傳主動權。在宣傳工作中要遵循新聞規律，圍繞工作重點，明確宣傳重點，捕捉新聞亮點，把握新聞熱點，始終掌握新聞工作的主動權。特別是在一些熱點問題的宣傳報道中，要通過主動的宣傳報道掌握主導，確保輿論導向正確。對新聞曝光的問題，要注意把好關、定好度，堅持有利於解決問題而又能推進工作的原則。例如，在省局開展的“萬名工商進十萬家企業幫扶”、“作風整頓月”以及袁純清書記提出的全省經濟轉型跨越發展等活動中，我們都要提前下通知，明確宣傳重點，開闢專欄，專題報道，指出宣傳導向，突出宣傳全市系統從領導到基層的工作風貌和亮點。同時，要學會和媒體打交道，妥善處理好不明真相的負面報道。xx年檢期間，針對個別媒體對我局收費的負面報道，我們在查明事實的基礎上，一方面通過網絡和媒體向社會和羣眾公示收費標準，另一方面與這些媒體溝通，積極做好解釋説明工作。