X縣數據資源管理局2023年工作總結和2024年工作計劃

X縣數據資源管理局2023年工作總結和2024年工作計劃

今年以來，X縣數據資源管理局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，學習貫徹黨的XX大精神，貫徹落實省市縣“一改兩為五做到”會議精神，堅定執行縣委、縣政府以及上級下達的各項指標、任務，切實履行數據資源和政務服務各項職能。現將具體工作情況總結如下。

一、2023年工作開展情況

（一）數據資源工作

我局立足數據資源管理職能，依託X縣信息化建設基礎，提出“四個一、三中心、五平台、N個應用”建設模式，四個一：“一朵雲”（政務雲）、“一張網”（電子政務外網）、“一張圖”（GIS一張圖）、“一堵牆”（網絡安全防護）；三中心：縣政府雲計算中心、數據中心、智慧城市運營中心；五平台：視頻資源交換平台、數據共享交換平台、地理信息時空雲平台、網格化綜合管理平台、XXX辦平台；N個應用：基於以上基礎設施開展網上辦事大廳、平安X、智慧安監、智慧城管、智慧教育、智慧檔案等多個智慧應用建設，逐步實現社會治理的精準化和城市管理的精細化。

1.智慧城市運營指揮中心建設。用數據賦能智慧城市建設，我縣在政務服務大廳二樓建設智慧城市運營指揮中心，接入數據中心管理平台、地理信息時空雲平台、視頻資源交換平台、網格化管理系統、藍天衞士高空監控系統、智慧水務等系統，承擔城市運營管理指揮工作的統籌規劃、機制建設、綜合協調、應急指揮、信息匯聚、態勢監測等職能，為政府管理決策、部門信息共享和社會公共服務提供支撐，實現城市運營管理科學化、精細化、智慧化。目前指揮中心配備LED大屏和48個席位，入駐生態環保分局、城管局、交通局、公安局、水利局、供水公司等部門，進一步滿足城市運行管理、應急指揮調度需求，實現更精準、智能的政府決策管理和事件的集中處置，以智能化手段助力社會治理創新。

2.地理信息時空雲平台建設。為進一步豐富時空大數據，在X縣智慧城市、數字城市地理空間框架已有成果上，我縣建設了地理信息時空雲平台，實現統一時空基礎下的規劃、佈局、分析和決策，全面服務於政府決策、經濟發展和公眾生活，奠定全縣健康發展的基礎，助力智慧城市建設。目前已匯聚全縣自然資源和規劃局、城管局、住建局、交通局、教育局、民政局、公安局等17個部門196類2019萬餘條時空數據，生產和加工了110平方公里的高清城市三維數據，整合和處理40平方公里的城市電力、給排水、燃氣和通信類地下管線三維數據，注入時間、空間和屬性標識，建成了地上地下、虛實一體、宏觀微觀結合的統一的時空大數據庫。2020年12月項目正式上線，經過兩年多的運行，在智慧交通、智慧水務、網格化、城管等眾多領域場景取得良好成效，榮獲2021年全國地理信息產業優秀工程銅獎，同年入選XX省第二批“城市大腦”應用試點項目。

3.視頻資源交換平台建設。為解決視頻監控資源統籌規劃不到位、聯網共享不規範等問題，我縣建設了視頻資源交換平台。通過整合我縣現有監控視頻資源，構建縣級視頻資源庫，目前已接入公安天網、電子警察、藍天衞士、移動機房、縣級鄉鎮醫療機構、鎮村便民服務中心（站）、學校等企事業部門視頻資源8000餘路。分權分責向公安、城管、環保等部門及應用提供視頻數據支撐，藉助於分佈式並行處理架構，實現海量視頻信息的快速搜索、視頻濃縮以及並行高效智能分析，提高信息系統的協同共享程度和效率。

4.推動全國數據直達基層試點建設。2022年X入選全國數據直達基層試點縣，縣數據資源管理局搶抓試點機遇，依託縣數據中心，建設X縣數據資源目錄管理平台，彙集各部門信息數據，通過清洗、轉換、比對等數據處理手段，整合形成X縣人口、法人、地理信息等基礎數據庫，推動數據資源歸集共享。平台目前已對接66個部門，1491類數據，數據量達6.1億條，並與市數據中心、縣住建局、縣公安局、縣應急管理局等多家單位建立實時交換機制，根據實際需要向基層迴流使用。同時以提升基層社會治理能力為抓手，依託網格化社會管理模式，遵照社會綜合治理基礎數據規範，建設數字化基層治理系統平台。將實有網格劃分成雲上網格，按照人動房不動的思路，以房找人，以户為單位，實現社區人員數據的電子化。目前全縣已劃分4644個網格，錄入人員信息約182萬，定位房屋93萬户。通過平台將各部門數據迴流到鎮村，助力基層政府科學決策、精準服務，鎮村網格員可以動態掌握轄區內社會基礎信息庫，包括人、房、地、事、物、情、組織、單位等各種社會基礎信息，為開展社會管理與惠民服務提供基礎數據支撐，實現小事不出網格，大事不出社區，最終實現社會治理新模式和城市精細化管理。

5.築牢大數據比對保障。為進一步加強數據應用，我局為縣鄉村振興局、縣人社局、縣審計局、縣房管中心等多家單位提供常態化數據比對，對享受待遇人員家庭住房情況、車輛情況、工商註冊情況等進行摸底，服務我縣低保、養老金髮放、保障房申請管理等多項業務，共提供數據比對187萬人次。疫情期間，我局為重點人羣和區域核酸檢測等提供核酸數據比對70餘次，比對數據7.2億條。通過大數據技術比對極大減少了人力與時間成本，數據處理效率顯著提升。

6.推行“金農信e貸”服務。“金農信e貸”是縣農商行順應“互聯網＋大數據”發展趨勢，助力鄉村振興戰略實施、落實“最多跑一次”改革、提升普惠金融質效的重要舉措，以縣數據中心大數據為驅動，提供全線上、自助化的便捷貸款服務。縣數據中心為信用審查提供18個接口服務，其中包括公民身份信息、婚姻信息、車輛信息、社保信息、公積金信息、低保信息、違章信息、新農合信息、不動產信息等數據。企業羣眾申請貸款不再需要提供繁瑣的貸款資料，最快三分鐘即可放款。自2019年4月17日上線以來，農商行金農信e貸業務授信户數2.07萬户，授信金額19.1億元，用信金額達9.7億元。

7.加快推進智慧社區建設。選取XX社區作為X縣智慧社區試點，依託X“和家網”平台，以統一的門户形式集成智慧社區服務雲平台，包含政務服務、物業服務、養老服務、周邊商圈服務等，利用信息化技術手段，不斷提升社區管理智能化、專業化水平，以智慧社區建設的實際成效，提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

8.統籌信息化項目管理。按省市有關文件要求，我局統籌做好信息化項目的管理工作，今年組織專家審核論證信息化項目14個，審核項目總金額約1億元。自2016年至今，我局審核論證核減項目預算金額約2億元，審核項目總金額約7.6億元，節約金額約佔項目總金額的26％，有效避免了重複建設，為我縣財政節約資金。今年組織專家驗收項目17個，項目累計金額約4300萬元，如公安局前哨系統採購建設項目、司法局遠程視訊系統項目等。

9.加強電子政務網管理。按照省市有關加強電子政務建設的總體要求，穩步推進全縣電子政務建設和應用工作。我縣於2008年正式啟動電子政務外網集中平台的建設工作，機構改革後由數據資源管理局負責管理和協調工作，目前我縣電子政務外網建設已覆蓋全縣各縣直單位、32個鄉鎮、310個行政村（社區），並依託電子政務外網，建設了政務雲平台、數據共享交換平台、地理信息時空雲平台等業務平台，為其他業務系統提供了基礎支撐，按照《中華人民共和國網絡安全法》以及網絡安全等級保護相關要求，定期開展三級等保測評工作，同時要求電子政務外網運維和使用單位做好網絡安全防護工作，有效防範了蓄意攻擊、破壞網絡信息系統及傳播、粘貼非法信息等突發緊急事件的發生，全方位保證電子政務外網安全運行。

（二）政務服務工作

1.深入推進“一網一門一次”改革。依託XXX辦平台，我縣各類政務服務事項已全部進駐到縣政務服務大廳，目前縣大廳共入駐XX政務服務網事項1796項。按照“應進必進”要求，推動X縣税務局、人社局、公安局、房管中心、縣司法法律援助中心、公證處等多家單位整合入駐縣政務服務大廳，縣政務服務大廳向“一站式、集成式”建設目標進一步邁進。

2.縱深推進綜合窗口改革。我縣於2020年9月25日在全市率先推行“前台綜合受理、後台分類審批、窗口統一出件”政務服務工作模式，提高了辦事效率，規範了辦事行為，避免了窗口崗位流動性大，業務“部門化”等問題。2021年11月份，省數據資源管理局受省政府分管領導委託專門到X調研綜合窗口改革情況，並擬在全省範圍內進行推廣。目前大廳設置“無差別受理”綜合窗口28個，為全省設置綜合窗口規模最大的縣級政務服務大廳，企業開辦、工程建項目審批、不動產登記等領域相關事項均可在綜合窗口進行辦理，今年以來，綜合窗口共受理辦件156787件。為進一步提升綜合窗口改革質效，我局在全省率先推行綜合窗口無櫃枱式肩並肩服務模式，工作人員從櫃枱內走到櫃枱外，與辦事羣眾無阻礙交流，縮短了政府和辦事羣眾在距離上的限制，實現了受理人員由“我辦”到“幫辦”的角色轉變；從而進一步拉近了服務距離，增強了辦事體驗，提高了羣眾滿意度。目前，政務服務北大廳醫保、衞健、人社、民政等39個窗口均已推行肩並肩服務，取得了良好的社會反響。

3.常態化推進“一把手”坐窗口工作。X縣印發《X縣政務服務單位“一把手”坐窗口工作實施方案》，組織全縣政務服務部門“一把手”和分管負責同志深入政務服務大廳開展“坐窗口”活動。自4月4日開展活動以來，全縣各單位主要負責人和分管負責人到窗口換崗接班，採取“幫辦代辦”“陪同辦”“坐窗辦”等形式，“走流程”體驗1731項事項辦理。截至目前，各單位“一把手”坐窗口167人次、分管領導到坐窗口836人次，發現並解決問題109個（次）。

4.推動全國一體化政務服務平台建設應用基層聯繫點試點建設。2023年X入選全國一體化政務服務平台建設應用基層聯繫點試點縣，我縣通過“好差評”體系、12345政務服務便民熱線、“辦不成事”反映窗口等渠道與全國一體化政務服務平台投訴建議體系的對接聯動，不斷強化與企業和羣眾的常態化溝通互動，主動發現辦事堵點，及時掌握企業和羣眾辦事中的急難愁盼問題，暢通堵點問題直達反饋通道，進一步發揮縣級平台在直接聯繫和服務羣眾中的作用。

5.提供涉企事項幫辦代辦服務。我局協調17個相關單位梳理245個涉企服務事項，進一步減少羣眾和企業跑腿次數，通過組建幫辦代辦隊伍，設立幫辦代辦專區，建立幫辦代辦工作機制，在政務服務大廳和縣“一園兩區”為企業和羣眾提供“一對一”的貼心幫辦代辦服務。今年以來，已為企業羣眾提供794次幫辦代辦服務。

6.全面推行“一制度兩窗口”工作舉措。自2022年2月26日起，X縣政務服務大廳實施週末輪崗制度、設立涉企服務窗口和“找茬”窗口，有效解決企業和羣眾“上班時間沒空辦，休息時間沒處辦”以及辦事時碰到“難點”“堵點”反映不暢的困擾。自舉措實施以來，週末累計辦事29199件，企業服務窗口辦理事項16件，“找茬”窗口辦理7件。

7.設置企業服務專廳。圍繞實現“前台無差別全項受理”的目標，在政務服務大廳二樓設置企業服務專廳，引入政務服務綜窗超級櫃枱，以集成化、一體化的智能櫃枱硬件設備為使用載體，通過人機對話自動定位辦事要點、材料自動分類、材料智能審核等智能化服務，大幅度降低了綜窗人員的業務能力要求，真正做到了“一櫃、一機、一人”就能辦理400多個涉企服務高頻事項，使窗口人員從“專科受理”向“全科受理”轉變。截至目前，企業服務專廳已為企業提供辦件服務760次。

8.推廣“免申即享”惠企模式。為進一步解決企業獎補兑現難、掌握信息不對稱、申報時間短、審批慢等實際問題，加快完善以獎補事項為基礎的政策歸類、發佈、查詢、受理、審核、兑現全流程機制，X縣積極推廣“免申即享”惠企模式，在XXX市政策獎補兑現平台梳理髮佈政策188條，涉及政策文件76個，相關業務部門27家，其中免申即享政策158項，限時即享政策30項。企業和個人可以通過XXX市政策獎補兑現平台方便快捷地找到適用的政策內容。平台實行“一張表單、一個窗口、分類審核、集中支付”審核運行機制，並對政策主管部門受理、審核期限和財政部門兑現資金期限進行了明確，有效解決了財政獎補“難、煩、慢”問題，審批效率大大提升。

9.推進政務服務事項集成化辦理。為深化“一件事一次辦”改革，我局對標學習滬蘇浙等地區助企便民“一件事一次辦”事項，加快實現更多政務服務集約集成、便捷高效、首創首用。我局積極協調縣公安局、縣衞健委、縣醫保局和縣人社局，穩步推進“出生一件事”工作，大大減少了羣眾辦理出生醫學證明、新生兒入户等的辦理時間，截至目前，已通過“出生一件事”聯辦平台簽發5967張《出生醫學證明》。同時協調民政局、人社局、醫保局推進“公民婚育一件事”、“扶貧助殘一件事”、“公民身後一件事”工作。為進一步加強數據應用，在“XXX”APP上線“不動產登記掌上辦”服務，實現在手機上即可辦理不動產首次登記、轉移登記、變更登記等21個登記事項。

10.縱深推動自助設備配備。為深化“放管服”改革要求，加快推進政務服務標準化規範化便利化，切實方便企業和羣眾辦事，我局積極探索將政務服務自助終端向生活圈、商業圈、基層政務服務場所等人員密集區延伸，打造政務自助服務“15分鐘”便利圈，進一步降低羣眾辦事成本，優化營商環境。截至目前，已在全縣鎮村便民服務中心（站）、園區、商場、銀行、通訊運營商網點等場所投放XX省一體化自助終端36台；聯合X農商行實現“政務＋金融”智慧服務，網點覆蓋全縣所有鄉鎮，投放自助設備40餘台。上線省市級自助辦事項58項，縣級服務事項20項。自投放以來，已累計業務辦理量19354件，累計服務羣眾14540人次。

11.推行縣級高頻事項下沉工作。為加強鎮村政務服務標準化、規範化建設，充分發揮鎮村辦事大廳服務作用，我局組織各鄉鎮便民服務中心綜窗人員分批在縣政務服務大廳綜合窗口頂崗實習，跟隨縣政務服務大廳綜合窗口工作人員為羣眾辦理業務，學習、掌握政務服務各類事項辦理流程，一對一跟班學習縣政務服務大廳叫號機、自助機等區域日常服務內容，不斷提升鄉鎮綜窗人員的服務意識、行為規範和業務能力。為順利推動事項下沉工作，我局邀請縣人社局、醫保局、市場監督局、農業農村局、公安局、衞健委、税務局等7家單位，針對公共衞生許可類、社會保險辦理類、企業開辦類等76項事項對鄉鎮綜窗人員進行業務指導，確保縣級事項“放得下、接得住、用得好”。此外，我局協同不動產登記中心不斷拓展不動產登記業務向社區、金融機構、開發企業等延伸，更好地為企業和羣眾服務。

12.大力推行“互聯網＋監管”。為加快推進我縣事中事後監管體系建設，我局對全縣涉及“互聯網＋監管”事項單位進行線上培訓工作，並逐步推進對國家部委、省、市下發的監管事項的認領和編制工作。截至目前，我縣共認領監管事項710項，認領率100％，編制監管事項831項，編制率100％，截至目前，監管事項覆蓋率為78.82％，累計錄入監管行為數據42648條。

13.紮實做好“12345”政務服務便民熱線辦理工作。我局自2022年2月17日承辦“12345”政務服務便民熱線以來，不斷創新工作方法，加大督辦力度，真心實意地幫助羣眾排憂解難，切實解決了羣眾關心的實際問題。今年以來，上報市12345熱線關於營商環境監督分線《X縣政策專員名單》共39個縣直單位。12345熱線平台受理工單14583件，已辦結14194件，處理中389件，辦結率97.3％；受理涉企工單440件，已辦結433件，辦結率98.4％。

（三）大廳管理工作

1.完善《X縣數據資源管理局（政務服務管理局）機關效能建設十項制度》。進一步加強作風效能建設，進一步培養工作人員務實、高效、文明的工作作風，提高機關行政效能、工作效率和便民服務水平，更好地為人民羣眾服務。根據效能建設的有關規定，完善首問負責制、一次性告知制、延時服務制等十項制度。

2.制定《X縣政務服務大廳巡查細則》，實現巡查工作標準化管理。嚴格實行一天四打卡的考勤制度，組建大廳巡查小組，每天進行不定時巡查，對服務大廳工作人員上下班情況、在崗在位情況、作風建設情況、履行請銷假手續等進行督查。督查考核股堅持每月把窗口人員的出勤、遲到、請假、公出、違反紀律等情況進行彙總，以函的形式及時告知各派駐單位。截至目前共發函210份。

3.探索推出“晨會”“夕會”制度。每天利用上班前10分鐘，組織綜合窗口人員開展“晨會”，講評部署工作，提出紀律要求，強調注意事項，給全天的工作加油鼓勁，切實彈好服務“前奏曲”。每天下午下班後，再對當天工作進行總結，做出肯定和指導，解決當天遇到的問題。

（四）黨建工作

1.圍繞服務中心工作開展黨建工作。今年以來，局黨組以“黨建＋政務服務”為抓手，探索黨建與中心工作融合新途徑，專題研究黨建工作7次，緊密結合工作實際，謀劃創建“便民高效規範貼心”政務服務黨建品牌；組織召開了2022年度組織生活會，全體黨員深入查擺問題，剖析自身不足，提出改進措施，促進自身和支部提升；開展了清明祭掃活動、“牢記殷切囑託感悟思想偉力”等11次主題黨日活動；開展“加快推進‘一件事一次辦’打造政務服務升級版”“錘鍊黨性修養築牢思想堤壩”4次專題黨課。共開展各類黨員活動47次，結合學習內容開展專題研討10次，談心談話活動13人次。

2.嚴格落實黨風廉政建設責任制。堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作與中心任務工作同研究、同部署、同檢查、同落實。研究制定《2023年度黨風廉政建設工作計劃》《X縣數據資源管理局2023年落實全面從嚴治黨推進黨風廉政建設和反腐敗工作任務分解》，明確局領導班子是責任主體，黨政一把手是第一責任人，實行“一崗雙責”，下發《黨風廉政建設責任制分工告知書》，簽訂《黨風廉政建設工作個人承諾書》，把黨風廉政建設責任制落實到每位班子成員、責任股室和責任人，嚴格執行廉政風險防控點排查，完善一級抓一級，一級管一級，一級對一級負責的工作機制。為加強思想政治學習、教育和引導，強化法紀教育，今年以來開展了“錘鍊黨性修養築牢思想堤壩”廉政黨課等活動，觀看警示教育片《窗口服務人員這些行為，要不得！》和“（2021）魯15行終404號不履行法定職責”一案的庭審視頻。引導黨員幹部堅守理想信念、嚴明公私界限、嚴格家風家教，把牢理想信念“總開關”，築牢廉潔自律“壓艙石”。今年以來共開展警示教育13次，談心談話12人次。

3.切實抓好意識形態工作。今年以來，局黨組召開意識形態專題會議4次，形成意識形態分析研判報告2份，網絡意識形態小結3份，召開意識形態工作推進會6次。嚴格做好宣傳信息報送工作，在學習強國、XXX日報、縣政府網站報送局機關黨建、政務服務、數據資源管理等工作信息126條。我局發佈信息被市級以上媒體採用16條，其中“X縣‘一把手坐窗口’換位體驗創新服務質效新高度”被省政務要情采用，通過“X縣數據管理局發佈”微信公眾號發佈業務工作視頻54條。與縣文聯聯合開展“文藝進萬家健康你我他”新時代文明實踐文藝志願服務活動，開展慶祝“三八”婦女節活動；開展“尊敬母親、關愛母親、孝敬母親”母親節主題系列活動；在端午、中秋節來臨之際，開展了“迎端午包粽子”“迎中秋賀國慶”活動，深入挖掘中國傳統節日的深厚文化底藴，大力弘揚中華民族優秀文化。

二、存在問題

2023年，X縣數據資源管理局各項工作取得了一定的成績，但也存在一些問題：

（一）數字化場景在市民生活和政府決策中應用不充分。我局依託“數字X”建設基礎和XXX辦平台，開發上線了若干數字化應用場景如數字化基層治理系統、地理信息時空雲平台等，並投入使用X縣智慧城市運營指揮中心，但目前由於數據資源共享不夠完善，各單位入駐指揮中心意願不強等原因，導致場景應用不充分，服務市民生活和政府決策能力未能充分發揮。

（二）政務數據資源歸集工作推進困難。在開展政務數據歸集工作中，部分單位在用業務平台為部委或省市自建系統，技術標準不一，系統的管理權限不在縣級，導致數據資源對接和整合困難，相關政務數據無法實現對接歸集，容易形成“信息孤島”和“數據煙囱”。目前此問題亟須省級層面統籌，推動各單位業務系統對接打通，進一步解放信息化生產力。

（三）基層政務服務能力較為薄弱。目前我縣鄉鎮沒有建立專門政務服務機構，鎮村政務服務工作人員往往是由本轄區政府辦公室站所人員兼職負責，普遍存在人員流動性大、身兼數職的情況，存在部分基層窗口人員為民服務理念不強，主動服務、熱情服務不夠問題。並且鎮（村）便民服務中心（站）的集中辦事功能整體不強，綜合窗口無差別受理尚未實現。

三、2024年工作計劃

2024年，X縣數據資源管理局將繼續圍繞提升政務服務效能、提高數據管理能力、優化營商環境方面高質量開展工作。

1.持續推動全國數據直達基層試點建設。依託“城市大腦”平台，強化數據資源共享，推進國務院政務數據直達基層，加快數字政府建設。優化數據共享流程，形成縱向貫通市、縣、鎮、村數據通道，橫向覆蓋縣直各部門的基本格局，支撐“數字X”“數字鄉村”建設和“城市大腦”各類應用場景數據需求，持續發揮數據資源共享在提升基層治理能力、服務企業羣眾等方面的積極作用。

2.加快推進數字鄉村建設。完善數字化基層治理系統，不斷優化人房關係與相關人口標籤信息，豐富平台數據信息，為開展社會管理與惠民服務提供基礎數據支撐，實現小事不出網格，大事不出社區，進一步提升基層社會治理能力。建設X縣基層減負“一張表”信息管理系統，制定統一的表格和數據上報規範，引入先進的數據採集和分析工具，來實現數據的自動化處理和智能化管理，進一步減少基層人員的工作量，提高報送數據的準確性和及時性，逐步解決基層數據“共享難”“重複錄”“多頭報”等問題。

3.統籌信息化項目管理。按省市文件要求，統籌做好全縣信息化項目的規劃、立項審查、過程監督、竣工驗收、績效評估和日常協調。做好全縣重大信息化系統、工程和項目的組織協調、建設、運維、日常管理和安全保障。組織專家審核論證信息化項目，核減項目預算金額，避免重複建設，提高財政資金投資效益。

4.持續深化“一件事一次辦”改革。常態化清單化對標學習滬蘇浙等地區助企便民“一件事一次辦”事項，研究推進機制創新、流程重塑，按期實現常態運行。對標學習先發地區政務服務事項線上運行機制和模式，通過“借鑑＋創新”方式，加快實現更多政務服務集約集成、便捷高效、首創首用。

5.聚焦考核助力營商環境持續向好。踐行省市縣持續深化一改兩為、全面提升工作效能大會要求，全力做好創優營商環境政務服務領域指標考核工作。加強對縣直單位及鄉鎮的調度和指導，對服務精準度、政策“免申即享”、電子證照質量、數據接口調用、政務目錄編制、綜合窗口建設、“XXX辦”應用推廣情況等指標做好安排部署，積極查漏補缺，推動考評指標達到先進位次。

6.進一步加強基層政務服務能力水平建設。在鎮村便民服務中心（站）打造統一標準、規範高效的政務服務運行體制，推行無差別受理綜合窗口，推廣應用“全省通辦”系統，推進省一體化自助服務設備覆蓋全部鄉鎮，使基層服務從“能辦”向“快辦”“易辦”“好辦”轉變。以企業羣眾需求為導向，進一步提升基層大廳軟硬件建設水平，積極配備便民設施，提供更多人性化便民利民服務，打造更為温馨舒適的辦事環境，不斷推動政務服務標準化、規範化、便利化建設。

7.有序推進“XXX”“XXX”“XXX”三端建設工作。在省市統一部署下，持續優化“XXX”便民服務，推廣“XXX”、“XXX”，力爭早日實現“XXX”、“XXX”前端受理，“XXX”後端事項辦理，實現政務服務全流程數字化辦理。

8.堅持以黨建促進業務發展。始終把理論學習作為堅定理想信念、提升政治能力的基本途徑。持續深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，保證每季度研討不少於一次，築牢理想信念根基，強化學以致用，切實做到學懂弄通做實。發揮黨員的示範帶動作用，在全局形成敢擔當、能作為、幹事業的濃厚氛圍，把黨建工作融入到數據管理、政務服務等工作的各個方面、各個環節，以抓黨建促推各項重點工作落實，積極在服務意識、服務能力、工作方法等方面進行研究探索，營造“抓黨建促作風轉變、抓黨建促服務效能提升”的優良工作氛圍。

9.持續推進法治政府建設。持續深入學習宣傳貫徹落實習近平法治思想，強化法律法規學習，推動習近平法治思想深入人心、落地生根。嚴格落實法治政府建設第一責任人責任，局主要負責同志帶頭講法治課，舉辦法治講座，組織幹部職工旁聽庭審，進一步提升幹部法治意識。積極開展法治宣傳，落實普法責任制，結合重要時間節點在政務服務大廳開展宣傳活動，營造全民尊法、學法、守法、用法的良好氛圍。