管理者應具備的技能（精品多篇）

管理者應具備的技能 篇一

中層管理者應具備四種能力

智力能力

智力能力可分為概念化能力，判斷力和邏輯思維能力三個方面。

概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內在聯繫，並從系統的角度進行分析。概念化能力有助於管理者把握全局，並能深入、系統地分析問題和解決問題。判斷力是通過管理者對已知信息的處理，對事物發展趨勢進行方向性把握的能力。判斷力有助於管理者在進行部門規劃和工作計劃時，提高工作效率和準確度。邏輯思維能力是指管理者對一些事物進行的符合常規的判斷。較強的邏輯思維能力有助於提高管理者實際工作行為的有效性。

管理能力

管理能力可分為規劃能力和行動能力。

規劃能力是指充分調配現有資源制定達成工作目的計劃的能力，中層管理者應該具有達成本部門工作目標的規劃能力。行動能力是指在工作中採取積極主動的行動策略的能力。在實際工作中，很多事情在行動之前不可能進行100%的充分準備，這就需要中層經理能夠在有很多不確定因素存在的情況下，對環境進行客觀、正確的判斷，並採取積極的行動。

人際交往能力

在工作中，人際交往能力可分為對上級交往能力，平級交往能力和對下屬交往能力。對上級的交往主要是接受上級的任務和對任務向上級的反饋。平級交住主要是部門協調及部門溝通。對下屬的交往主要是佈置工作任務及進行工作指導等。不論是對哪一級的交往，溝通的能力非常重要。中層管理者不但要能準確地領會對方表述的意圖，還要能準確地把自己的意圖準確地表述給對方。

自我控制能力

自我控制能力包括情緒控制能力、自我估計能力和環境適應能力。對管理者而言，情緒化的語言和行為並不能解決任何工作中的問題，反而會讓其員工喪失對你的認同。所以，控制好自己情緒，理智、客觀的對待工作中的各種問題，就顯得非常重要。自我估計能力的強弱體現出了管理者是否有自知之明，沒有自知之明的管理者不可能是一個明智的管理者。由於職務或者工作環境的變動，管理者是否能夠繼續有效地進行工作，勝任自己的崗位，這體現了管理者適應能力的高低。

管理者應具備的技能 篇二

謀劃能力

西遊記裏面，很多人都説唐僧既不能降魔也不能伏魔，在去西天的路上好像沒有起到作用，但如果沒有唐僧是取不到真經的。因為唐僧的目標非常明確，就是取經，方向也非常的明確，就是向西。

執行能力

做任何事情要想取得成功都要經過二次創造。第一次創造是就是謀劃，就是要找到方向，制定出目標。有了方向和目標人才不會迷茫，如果進行了周密的謀劃，但沒有行動，這種謀劃只是一種空想，要取得成功就要進行第二次創造，就是執行力的創造，讓謀劃落地。

管理者要有很強的執行力能力才能真正的經營好一個企業。這就要求管理者首先自己要自律，自律就是控制好自己行為，要做好自己該做的事情，很多事情還要對自己嚴格的要求，通過自己的表現來影響員工。其次要讓員工自律，就是通過管理與領導，讓員工也能很好的自律。

小編認為:要想做好一個企業，對每個細節都要不折不扣的執行，而管理者作為執行者與監督者，就需要更強的執行力。要有很強的執行就必須抓住兩點，第一點是不折不扣，我們有很多管理者在執行的時候打折扣，本來可以完成的很好到最後只能完成的差不多。對員工執行不到位的進行處罰和管理的。時候也打折扣，也就降低了員工的執行能力；第二點就是堅持，往往在開始執行的時候力度很大，隨着時間的推移，執行的力度越來越小。所以管理者要一如既往的去堅持使每一個細節在每時每刻都執行到位。

情緒控制能力

企業要獲得良好的效益就要以客户為主，要服務好每一位客户。而人的情緒每天都會有波動，有的時候情緒會好些，有的適合情緒會差些，但客户不管你的情緒好與壞，他們要求的就是優質的服務，這就需要員工控制好自己的情緒，作為一名管理者就更需要有很強的情緒控制能力。

情緒的控制能力也叫情商，因為作為一名管理只有情緒穩定，才能在有效溝通、人際關係、領導方面取得成功，這些是作為一名優秀的管理者所必備的技能。美國心理學家丹尼爾？戈而曼(Daniel Goleman)這樣説:

就各種崗位和各個領域中的星級業績來説，與純粹的能力與技能相比，情緒的控制能力的重要性是前者的兩倍，在高級和領導崗位上取得成功，情緒的控制能力幾乎是決定性的，數據資料表明，發現具有這種能力的員工或管理者可以使績效有很大的提高，如會計，情緒控制能力很強的人員的績效，是普通人的三倍，對於管理者來説情緒管理能力很高的人的績效將會提高到12倍。

作為一名高效管理者要不斷的提升自己情緒控制的能力，使自己每天都能保持樂觀的心態。要熱愛生活和工作，甚至熱愛世上的所有一切，不管是好的還是壞的、是善的或是惡的、是美的或是醜的。只有這樣才會有熱情有激情，只有激情和熱情的管理者才能去帶動影響員工和自己一起把工作做好。

管理者應具備的技能 篇三

1、規劃與統整能力。管理者的規劃能力，並非着眼於短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工瞭解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。

2、決策與執行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗着管理者的決斷能力。

3、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。

4、溝通能力。為了瞭解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善於傾聽”最為重要。惟有如此，才不至於讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

5、協調能力。管理者應該要能敏鋭地覺察部屬的情緒，並且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大後，才急於着手處理與排解。此外，管理者對於情節嚴重的衝突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時採取降温、冷卻的手段，並且在瞭解情況後，立刻以妥善、有效的策略化解衝突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。

6、統馭能力。有句話是這樣説的：“一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種説法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼複雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

管理者應具備的技能 篇四

一、團隊建立

管理是通過權利控制他人行為完成某項事情，而管理者作為行使管理職責的首要責任人，必須懂得如何建立團隊。

為了讓大家能夠清晰認知團隊建立對於一個組織的重要性，在這裏我想用幾個具體的小故事來加以説明：

故事1：螞蟻搬奶酪。一隻螞蟻看到了一塊奶酪，奶酪很大，這隻螞蟻用盡了渾身的力氣，可是奶酪還是紋絲不動。螞蟻想到了救兵，所以它飛快的爬回了窩，招呼了一大羣螞蟻過來，在大家的共同努力下，奶酪被順利的搬回了蟻穴。

故事2：大雁南遷的故事。秋天到了，正是大雁南遷之時，通常情況下，為了節省體力，它們會將隊形排成“人”字形飛行，你知道嗎，這樣飛行時大雁羣體飛行速度是單體平均飛行速度的1.71倍！

故事3：螞蟻軍團的故事。在非洲的草原上如果看到羚羊在逃命，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那一定是象羣發怒了；如果看到成百上千的羚羊、獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那會是什麼原因呢？螞蟻軍團到了！

看了以上3個小故事，不知道大家會受到什麼啟發，我想告訴大家的是，這就是團隊的力量！

一提到團隊，大家往往會將其與一般的工作羣體等同起來，那麼到底什麼是團隊？團隊建立的原則是什麼？以及如何建立一個高績效的團隊呢？

團隊是指由少數有互補技能、願意為了共同的目的、業績目標和方法而相互承擔責任的人員羣體。任何團隊的發展都必須經過創立期、風暴期、規範期、運作期、解散期作為一名管理者，在建立團隊的時候首先需要明確團隊的目標，以及實現團隊目標必需的技能，同時，管理者還有一個非常重要的責任，那就是要儘可能壓縮團隊創立期和風暴期的時間，並通過自己的努力使團隊規範期和運作期儘可能保持更長的時間，因為一般來講，團隊在創立期和風暴期對組織的整體貢獻會很小，甚至沒有任何貢獻，而真正能夠為組織創造價值則是在團隊規範期和運作期完成的。

同時，管理者在建立團隊的時候，也有一些基本的原則可以遵循：

1、清晰的團隊目標。清晰的目標是任何團隊構建和運作的前提，目標可以幫助團隊成員確定各項事情的輕重緩急，確定並把握核心的工作任務和關鍵成功要素，也可以幫助團隊成員明確行為準則，同時還可以為團隊成員指引方向和提供工作動力。

2、恰當的領導。選擇並用好團隊領導是團隊成敗的關鍵，一般來講，作為一名團隊領導必須具備以下特質：善於溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、公平、公正、有勇氣、敢擔當、堅守承諾。

3、互補的技能。團隊成員技能互補是團隊存在的基礎，因為團隊成員之間必須要有清晰的分工，就如一支足球隊，必須有人擔當前鋒，有人擔當中鋒，有人擔當後衞，有人擔當守門員，缺一不可。同理，在一個企業組織當中，有些人負責運籌帷幄（戰略與決策），有些人負責遇水架橋（研發與製造），有些人負責決勝千里（市場與營銷），還有些人負責殿後（客户服務）等。

4、相互信任。高效的團隊，成員之間一定是相互“搭台”的，而非相互“拆台”的。高績效的團隊要求團隊成員必須用語言和行動來支持其他成員，同時在表現自己才能的同時，也要踐行和堅守團隊的核心價值主張。

5、一致的承諾。團隊的高效運作一定要取得全體成員的一直承諾，團隊承諾必須堅持明確、力所能及、共識和潛力挖掘的原則。

6、開放的溝通。團隊領導必須為團隊創造一個便於溝通的環境，鼓勵成員之間坦誠溝通，因為團隊在運作的過程中勢必會涉及目標確認、資源協調、計劃修正等一系列問題，而這些問題則需要不斷的溝通得以解決。

7、分享成果。清晰定義團隊工作成果，並根據個體的貢獻進行客觀公正的評估和激勵，同時建立以團隊整體為基礎的績效評價體系也是必不可少的。

8、有效的組織結構。不同團隊的目標不同，工作模式有異就註定了不同團隊內部的組織結構是千差萬別的，團隊在選擇組織結構的時候，必須考慮有利於不同技能成員的角色定位，必須考慮有利於團隊和個人學習，必須有利於明確個人和團隊責任，必須有利於培養團隊成員的責任感，必須有利於團隊目標的順利實現。

二、建立團隊使命與願景

對於一個團隊也是一樣的道理，建立使命與願景也是必不可少的。使命幫助團隊領導告訴員工我們存在的唯一理由，而願景則告訴員工團隊努力的方向和未來的藍圖。

三、確定團隊目標

德魯克曾經説過：每一個組織都必須有三個主要方面的績效：直接成果、價值的實現和未來的人才開發。企業的直接成果是銷售額和利潤，醫院的直接成果是治好病人；價值的實現指的是社會效益，如企業應為社會提供最好的商品和服務；未來的人才開發可以保證企業後繼有人。一個組織如果僅能維持今天的成就，而忽視明天，那它必將喪失其適應能力，不能在變動的明天生存。

同理，團隊的目標也必須圍繞以上三個績效衡量來確立，即直接成果目標、價值實現目標和人才開發目標，這與卡普蘭主張的平衡計分卡的核心思想不謀而合，直接成果目標是基於平衡計分卡中財務的維度，價值實現目標是圍繞平衡計分卡中顧客和流程的維度，人才開發目標則是基於平衡計分卡中學習與成長的維度。

四、營造團隊氛圍

企業講文化，團隊講氛圍。一個企業必須要有自己獨特的文化定位，而不同的團隊也需要根據自身的工作特點定義自己的團隊氛圍。常見的團隊氛圍有：學習型、凝聚型、奉獻型、競爭型、創新型、智慧型等。

五、以身作則，敢於擔當

俗話説，上樑不正下樑歪。作為管理者如果不能以身作則，敢於擔當，估計下屬也會照葫蘆畫瓢。記得中央電視台曾經播放過這樣一則公益廣告：一位中年婦女辛勤地工作了一天，在睡覺前，端了一盆熱水替年邁的母親洗腳，這位慈祥的老母親由於常年的勞累，腿部患了嚴重的關節炎，中年婦女對年邁的母親説：“媽，用熱水洗洗腳，對您的腿有好處。”年邁的母親語重聲長地説：“都累了一天啦，早點休息吧！”中年婦女回答説：“不累！”恰好這感人的一幕被這位中年婦女不到五歲的兒子看到了，看到此情景，小傢伙兒若有所悟，轉身跑向洗手間，也端了滿滿一盆水，並告訴他母親：“媽媽，洗腳！”這就是以身作則的力量。

管理者應具備的技能 篇五

一、能夠制定合理的目標

首先一定要制定合理的目標。作為管理者的任務，實際上是在工作的過程中去找到並制定合理的目標。設定目標最關鍵的是設定個人的目標。設定個人一年的目標，一個季度的目標，甚至一個月的目標。因為我們只有把目標分解到個人，我們才有希望實現我們的目標。

二、能夠果斷的做出決策，妥善的處理問題

處理問題，做出決策，要以市場為主導，以客户為中心，以員工為主體，處理事情既快又穩，公司、員工、客户都滿意；一步實際行動比一大堆沒用的企劃更重要。

三、懂得放權

放權不是放縱，給下屬一定的操作空間和決定事情的權利，這樣當市場上出現問題時能第一時間處理好，在客户面前也能體現我們工作的效率和服務的水平；授權還能激發下屬工作的積極性，當然授權還要看下屬的能力大小決定授權多少，授權之後還要進行時時監督和控制，防止權力濫用，要充分信任自己的下屬但是不能放任不管。

四、組建一個成功的團隊

如何做好一個管理者？一個好的管理者應該成為孜孜追求團隊整體貢獻的榜樣，把一部分的精力放在人才梯隊的培養和管理的規範化上，不爭功、不搶利，建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊才是至關重要的。

五、能知人善任

瞭解每個人的優缺點並依據個人的特質安排在合適的位置上，給其充分展示自己的空間，讓其自由自主的做事情，“授人以魚不如授人以漁”。

六、善於溝通

管理者作為下屬與公司高層之間一個聯繫的紐帶，要使之上下通暢，使信息交流更加真實，使公司更能制定出合適的戰略方案，使員工更能真實的理解公司的做法並貫徹執行。

管理者應具備的技能 篇六

技術技能 (technical skills)包括應用專門知識或技能的能力。所有工作都需要一些專門的才能。專業技術人員的技術技能最受關注。他們通過正規教育掌握專門技術技能。但許多人的技術技能是在工作中形成的。對於基層管理者來説技術技能是重要的，他們要直接處理員工所從事的工作。

人際技能(human skills)是指無論是獨自一個人還是在羣體中與人共事、理解別人、激勵別人的能力。許多人在技術上是出色的，但在人際技能方面卻有些欠缺。例如，他們可能不善於傾聽，不善於理解別人的需要，或者在處理衝突時有一定的困難。由於管理者是通過別人來做事，必須具有良好的人際技能，才能實現有效的溝通、激勵和授權。各個層次的管理者都必須具備人際技能。

概念技能 (conceptual skills) 是管理者對複雜情況分析和診斷、進行抽象和概念化的技能。例如，決策需要管理者看準問題，找出可以改正問題的替代方案，評價這些方案，選擇一項最好的方案。“概念技能”是高級經理人員最迫切需要的技能，實質上是一種戰略思考及執行的能力。管理者可能在技術和人際技能方面都很出色，但若不能理性地加工和解釋信息，他照樣會失敗。