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中餐餐桌禮儀(多篇)

中餐餐桌禮儀(多篇)

中餐餐桌禮儀(多篇)

中餐服務禮儀三:結賬送客 篇一

客人餐畢,應把賬單正面朝下放在小托盤上,從客人的左邊遞上(一般遞給東道主,而不要直接遞給其他客人)。當客人付款後,要表示感謝。客人結完賬起身離座時,應及時拉椅方便客人離開,同時提醒其有否遺忘隨身物品,並説一聲“再見,歡迎下次再來”或“再見,希望您滿意”等問候語。鞠躬施禮,目送離去。

中餐服務禮儀二:就餐服務禮儀 篇二

1、遞巾送茶

客人坐穩後,用托盤送上毛巾和茶水。遞送時要從主賓開始按順時針方向依次進行。遞送香巾時要招呼客人:“先生(小姐),請!”送茶時切忌手指接觸杯口,動作要輕緩。

2、遞送菜單

值台員要隨時注意賓客要菜單的示意,適時地遞上菜單。遞送菜單時要從客人的左邊遞上,態度恭敬,不可將菜單往桌上一扔或隨便塞給客人,不待客人問話,即一走了之,這是很不禮貌的舉動。對於男女賓客或夫婦,應將菜單先遞給女士;對於宴請,就應將菜單遞給主賓,然後按逆時針方向送上菜單。

3、恭請點菜

菜單送上後,服務員要耐心等待接受點菜,不要催促賓客,讓賓客有充分的時間考慮決定。服務員應對菜單上客人有可能問及的問題做好準備。對每一道萊的特點要能予以準確的答覆和描述。當客人一時不知點什麼菜時,服務員應為其做好參謀,熱情推薦本餐廳的特色萊、時令菜和創新菜等,但要講究説話的方式和語氣,察顏觀色,考慮客人的心理反映,不要勉強或硬性推薦,以免引起客人的反感。記錄客人點菜時,服務員應站在客人的左側,注意站立的位置和姿態,精神集中地聆聽,隨時準備記錄。如賓客所點的菜菜單上沒有時,不可一口回絕地説“沒有”,而應儘可能滿足客人的要求。可以禮貌地説:“我馬上與廚師長商量一下,儘量滿足您的要求,好嗎?”等;如果賓客點到的菜已無貨供應時,服務員應主動道歉,取得賓客的諒解,並婉轉地建議賓客點其他口味相近的菜餚。

4、餐間服務

(1)斟酒服務。斟酒要嚴格按照規格和操作程序進行。賓客決定選用哪一種酒水時,服務員不要想當然自作主張。凡是客人點用的酒水,開瓶前,服務員應左手託瓶底,右手扶瓶頸,商標朝向主人,請其辨認。這主要包含三層意思:一是表示對客人的尊重,二是核對選酒有無差錯,三是證明商品質量可靠。斟酒多少的程度,要根據各類酒的要求而定。比如,斟倒白酒一般斟八分滿即酒杯的3/4;紅酒一般只斟酒杯的2/3,因為紅酒杯比白酒杯大,一次不宜斟得過滿;斟倒香檳酒要分兩次斟,第一次先斟1/3,待泡沫平息下來,再斟至2/3或3/4即可;斟啤酒或其他發泡酒時,也因泡沫較多,極易沿杯壁溢出杯外,故斟倒速度要緩慢,也可分兩次斟或使啤酒沿着杯的內壁流人杯內。斟酒的順序是先主賓後主人,再按順時針的方向依次進行。斟酒時瓶口不要碰到杯口,也不要拿得過高,以免酒水濺出。不要站在一個位置上為兩位客人同時斟酒。

(2)上菜服務。上菜要從賓客的左邊用雙手將菜放在餐桌上,最好在陪同或翻譯之間進行,不要在主賓和主人之間,以免影響他們用餐。上菜的同時要報菜名,必要時簡要介紹所上菜餚的風味特色、典故、食用方法等,然後請賓客品嚐。例如,送上的食品是湯包,有的客人不懂得正確的食用方法,夾起湯包就往嘴裏送,有可能會被包子裏的湯燙傷,因此,服務員就有必要先解釋一下。還有掌握好上菜時機和遵循一定的上菜程序,並根據賓客的要求和進餐的快慢靈活掌握,既不能只管上菜,造成桌面上盤疊盤的雜亂現象;也不能間隔時間過長造成難堪局面,致使客人不滿意,影響服務質量。

(3)分菜服務。高級宴會分菜要按照先男主賓、後女主賓(一般酒席宴會按照先女主賓後男主賓)、再主人和一般來賓的順序逐次分派。分菜要注意將菜餚的優質部分分給主賓或其他賓客,要掌握好分量,分派均勻。

(4)撤換餐具服務。為體現萊餚的名貴,為突出菜餚的風味特點,為保持桌面衞生雅緻,在進餐的過程中,需要多次撤換餐具。重要的宴會要求每上一道菜換一次餐碟,一般宴會的換碟次數不得少於三次。撤換餐具時,要注意客人是否吃完,(西餐可看刀叉是否已合攏並排),如無把握,應輕聲詢問“請問,這還需要嗎?”或“可以撤嗎?”,切不可在客人正在吃時撤餐具,那是很不禮貌的。上、撤餐具要輕拿輕放,要是使用托盤,動作要優雅利索。

(5)主動服務。在賓客就餐的整個過程中,服務員應主動地為客人提供相應服務,以滿足賓客的需求。所謂的主動服務,就是客人尚未開口,服務員通過客人在需要幫助時所表現出來的種種跡象(表情、手勢、姿勢等)就能意識到並及時提供幫助。例如,客人在進餐時起身或張望,表明客人有事求助或詢問,服務員應主動上前給予幫助;如客人將茶壺拿起又放下時,服務員應主動加茶;客人將煙叼在嘴上,兩手在摸口袋時,服務員應主動上前幫忙點火;發現客人有筷子掉在地上,應及時上前為其換上乾淨的筷子,等等。

中餐服務禮儀一:餐前服務禮儀 篇三

1、衞生禮儀

(1)個人衞生。餐廳服務員的個人衞生十分重要。頭髮要經常梳洗,髮型要樸實大方;指甲要經常修剪乾淨,不得留長指甲,也不要塗有色指甲油;注意口腔衞生,上班前忌吃葱、蒜、韭菜等使口內有異味的食物,不得喝酒。如果一個餐廳服務員不注意個人衞生,不修邊幅,蓬頭垢面地出現在客人面前,必然會使客人對酒店的衞生產生懷疑,這樣就直接影響到餐廳的經營效果。

(2)環境衞生。餐廳必須講究環境衞生,要為客人創造一種良好的進餐環境。進餐環境包括衞生環境和文化環境。比如,上海錦江飯店的川菜廳就是利用典型的環境佈置傳遞其服務特色。一人餐廳,一股強烈的四川民俗氣息撲面而來,宛若置身於巴山蜀水之間。“巴蜀宴,無醉不歸;天府席,入味有神”兩塊大匾額點出了川菜餐廳的意境。

(3)食品、餐具衞生。俗語説“病從口人”,人們日常飲食衞生直接關係到自身的健康。餐廳食品、餐具的衞生是餐廳提供服務的整個產品中不可忽視的一部分,也是客人最敏感的問題。食品、餐具必須安全衞生,這不僅關係到餐飲服務的質量和餐飲企業的聲譽,更重要的是直接影響到顧客的健康。所以,餐飲企業提供的食品衞生必須嚴格按照國家制定的餐飲企業衞生標準。

2、迎候禮儀

(1)微笑迎客。迎賓接待人員應着裝華麗、整潔、挺括,儀容端莊、大方、站姿優美、規範。迎賓要主動積極,答問要熱情親切,使客人有備受歡迎和尊重的感覺。一般就餐,在賓客到來前,要有1—2位服務員在餐廳門口迎接;若是較高規格的宴請,餐廳經理或值班經理必須在餐廳門口迎接。當客人走向餐廳約1.5米處時,應面帶微笑,拉門迎賓,並熱情問候:“您好,歡迎光臨!”或“小姐(先生),晚上好,請問一共幾位?”或“您好,請問您預訂過嗎?”,同時用靠門一邊的手平伸指向大廳,請客人入廳。如果男女賓客一起進來,要先問候女賓,然後再問候男賓。見到年老體弱的賓客,要主動上前攙扶,悉心照料。

(2)幫客人接物。假如客人戴着帽子或穿有外套,在他們抵達時,應協助拿衣帽,並予以妥善保管。如遇雨天要主動收放客人的雨具,並把這些東西放在合適的地方,但一定要先徵求客人的同意,假如客人認為不行或不習慣別人幫助接物,就不必拘泥於酒店的迎賓規則禮儀了。

(3)詢問客人是否預訂。對已預訂的客人,要迅速查閲預訂單或預訂記錄,將客人引到其所訂的餐桌。如果客人沒有預訂,應根據客人到達的人數、喜好、年齡等選擇桌位,同時還要考慮到餐廳的整體平衡。

3、引座禮儀

在我國大酒店的餐飲部一般都設有引座的服務員。“迎客走在前,送客走在後,客過要讓路,同走不搶道”是餐廳服務員迎送賓客時起碼應掌握的禮儀常識。引領賓客時,應在賓客左前方1米左右的距離行走,並不時回頭示意賓客,用手勢把客人引到其所訂酌餐桌。

客人被引到餐桌邊,值台服務員應立即迎上前去,向客人問候,然後按照先賓後主,女士優先的原則,以輕捷的動作,用雙手拉開座椅,招呼客人就座。拉椅讓座時動作要和賓客配合默契,待賓客曲腿入座的同時,輕輕推上座椅,推椅動作要適度,使賓客坐好、坐穩。

對那些沒有預訂過的客人,引座時就要根據客人的不同情況,按先後次序分別安排座位。例如,對單獨光顧的客人,要為其尋找合適的位置,如靠近窗户的座位;對重要賓客,要把他們引領到本餐廳最好的位置;

夫婦、情侶來就餐,可以把他們引領到比較安靜處入座;服飾華麗,容貌漂亮的女士來就餐,可以把他引領到餐廳比較醒目的地方,這樣既可以滿足賓客心理上的需要,又可以為餐廳增添華貴的氣氛;

對於全家人或親朋來聚餐的賓客,可以把他們引領到餐廳的。中央餐桌就餐;年老體弱的賓客來就餐,應儘可能安排在出入比較方便的地方;對於有明顯生理缺陷的賓客,要注意考慮安排在不太引入注目的位置。

如果賓客要求到一個指定的位置,應儘可能滿足其要求,如已被佔用,引領員應做解釋、致歉,然後再帶他們到其他滿意的位置去。靠近廚房出入口的位置往往不受歡迎,對那些被安排在此就餐的賓客要多説幾句抱歉的話。

中餐餐桌禮儀 篇四

【中餐的上菜程序】

中餐上菜的程序自古就很講究。清朝乾隆年間的才子袁枚,在其著名的《隨園食單》上,就曾對上菜程序做過如下論述:"上菜之法,鹹者宜先,淡者宜後,濃者宜先,薄者宜後,無湯者宜先,有湯者宜後。度客食飽則脾困矣,需用辛辣以振動之;慮客酒多則胃疲矣,需用酸甘以提醒之。"衰枚的這段話,www.總結了中餐宴會上菜的一般程序。

目前中餐宴會上菜的順序一般為:第一道涼菜,第二道主菜(較高貴的名菜),第三道熱菜(菜數較多),第四道湯菜,第五道甜菜(隨上點心),最後上水果。

由於中國的地方菜系很多,又有多種宴會種類,如著名的燕菜席、燕翅席、魚翅席、魚脣席、海蔘席、全羊席、全鴨席、全鱗席、全素席、滿漢全席等。可見,地方菜系不同,宴會席面不同,其菜餚設計安排也就不同。在上菜程序上,也不會完全相同。例如,全鴨席的主菜,北京烤鴨,就不作為頭菜上,而是作為最後一道大菜上的,人們稱其為"千呼萬喚始出來"。而譚家菜燕翅席,因為席上根本無炒菜,所以在主菜之後上的是燒、扒、蒸、燴一類的菜看。又如上點心的時間,各地習慣亦有不同,有的是在宴會進行中上,有的是在宴會將結束時上;有的甜、鹹點心一起上,有的則分別上。這都是根據宴席的類型、特點和需要,因人因事因時而定。基本原則是既不可千篇一律,又要按照中餐宴會相對穩定的上菜程序進行。

中餐宴會上菜掌握的原則是:先冷後熱,先菜後點,先鹹後甜,先炒後燒,先清淡後肥厚,先優質後一般。

(1)上拔絲菜,如拔絲魚條、拔絲蘋果、拔絲山芋、拔絲荔枝肉等,要託熱水上,即用湯碗盛裝熱水,將裝有拔絲菜的盤子擱在湯碗上用托盤端送上席,並跟涼開水數碗。託熱水上拔絲菜,可防止糖汁凝固,保持拔絲菜的風味。

(2)如果有的熱菜跟佐料、小料等,應同熱菜一起上齊。如清蒸魚配有姜醋汁,北京烤鴨配有葱、醬、餅等,在上菜時可略作説明。

(3)上易變形的炸爆炒菜看,如高麗蝦仁、炸蝦球、油爆肚仁等,一出鍋即須立即端上餐桌。上菜時要輕穩,以保持菜看的形狀和風味。

(4)上有聲響的菜,如鍋巴海蔘、鍋巴肉片、鍋巴什錦,這些菜一出鍋就要以最快速度端上台,隨即把湯汁澆在鍋巴上,使之發出響聲。做這一系列動作要連貫,不能耽擱,否則此菜將失去應有效果。

(5)上原盅燭品菜,如冬瓜盅,上台後要當着客人的面啟蓋,以保持燭品的原味,並使香氣在席上散發。揭蓋時要翻轉移開,以免湯水滴落在客人身上。

(6)上泥包、緬甸、荷葉包的菜,如叫花雞、緬甸雞、荷香雞,要先上台讓客人觀賞後,再拿到操作枱上當着客人的面打破或啟封,以保持菜看的香味和特色。

(7)生煽火鍋上席方法:

四生火鍋、六生火鍋、八生火鍋、菊花火鍋、毛肚火鍋,均屬生煽火鍋一類。此類火鍋現在一般燃固體酒精,其上席的操作方法和要求基本相同。

四生火鍋上席的操作方法和要求是:將火鍋拿到工作台後,在 上席前掀開火鍋蓋,再檢查一下菜看質量和衞生,然後用大湯瓢舀出適量的湯,盛於大湯碗內,以防止上席後加主、配料肘湯汁濺出。

在四生碟中,稍許放一點料酒,輕輕晃動一下,使酒浸潤碟底, 以避免原料因乾燥而粘在碟子上。這樣做,上席後可順利將原料撥 進火鍋。將火鍋蓋好上桌。上桌時,火鍋下要放一個盛水的盤子,以防止烤焦枱布。上桌擺穩後,先點燃鍋底的酒精爐,後將鍋蓋揭起來。揭蓋時要輕輕掀起,在火鍋上面將鍋蓋翻轉,以防止鍋蓋的水珠滴 到桌面上,並用另一隻手接在鍋蓋下面拿出桌外。

上四生碟。如果四生碟子是花色拼盤,須在上火鍋前擺在桌上展出。如果是一般的拼碟,在上桌時擺在火鍋四周即可。

加入四生原料。待火鍋裏的湯燒開後,先把配料放迸火鍋。如白菜、粉絲,再按備主料烹熟所需時間長短,依次用筷撥進火鍋。難熟的先撥入,易熟的後撥入,隨即用筷子攪散煮熟。

擺菜即是將上台的菜按一定的格局擺放好,擺菜的基本要求是:要講究造型藝術,要注意禮貌,尊重主賓,要方便食用。

擺菜的具體要求是:

(1)擺菜的位置要適中。散坐擺菜要擺在小件餐具前面,間距要適當。一桌有幾批散坐顧客的,各客的菜盤要相對集中,相互之間要留有一定間隔,以防止差錯。中餐酒席擺菜,一般從餐桌中間向四周擺放。

(2)中餐酒席的大拼盤、大菜中的頭菜,一般要擺在桌子中間。 如用較盤,要先擺到主賓面前。湯菜如品鋪、砂鍋、暖鍋、燭盅等,一般也擺在桌子中間。散坐的主菜、高檔菜,一般也應擺在中間位置上。

(3)比較高檔的菜,有特殊風味的菜,或每上一道新菜,要先擺到主賓位置上,在上下一道菜後再順勢撤擺在其它地方,將桌上菜餚作為疊土的調整,使枱面始終保持美觀。

(4)酒席中頭菜的看面要對正主位,其它菜的看面要調向四周。散坐菜的看面要朝向顧客。

菜餚的所謂看面,就是最宜於觀賞的一面。各類菜的看面是: 整形的有頭的菜看,如烤乳豬、冷碟孔雀開屏等,其頭部為看面;而頭部被隱藏的整形菜看,如烤鴨、八寶雞、八寶鴨等,其豐滿的身子為看面;冷碟中的獨碟、雙拼或三拼,如有巷縫的,其巷縫為看面,無巷縫的,其刀面為看面;盅菜類的花紋最精細的部分為看面;有 "喜"字、"壽"字的造型菜,其字畫的正面為看面;一般的菜看,其刀工精細、色調好看的部分為看面。

(5)各種菜餚要對稱擺放,要講究造型藝術。菜盤的擺放形狀一般是兩個菜可並排擺成橫一字形一菜一湯可擺成豎一字形,湯在前,菜在後;兩菜--湯或三個菜,可擺城品字形,湯在上,菜在下;三菜一湯可以湯為圓心,菜沿湯內邊擺成半圓形;四菜一湯,湯放中間,菜擺在四周;五菜一湯,以湯為圓心擺成梅花形;五菜以上都以湯或頭菜或大拼盤為圓心,擺成圓形。

菜餚對稱擺放的方法:要以菜餚的原材料色彩、形狀、盛具等幾個方面講究對稱。如雞可對鴨,魚可對蝦等。同形狀、同顏色的菜看也可相間對稱擺在餐枱的上下或左右位置上;一般不要並排擺在一起,擺放時注意葷素、顏色、口味的搭配和間隔,盤與盤之間距離相等。

(6)如果有的熱菜使用長盤,其盤子應橫向朝主人。

如果熱菜上整鴨、整雞、整條魚時,中國傳統的禮貌習慣是"雞不獻頭,鴨不獻掌,魚不獻脊"。即上菜時將其頭部一律向右,脯(腹)部朝主人,表示對客人的尊重。

關於"魚不獻脊"的習俗,據説來源於"魚腹藏劍"的典故。春秋戰國時,吳國的公子姬光為了除掉吳王僚,繼承王位,請來猛士專諸相助。專諸善烤魚,"嘗者皆以為美",姬光便請吳王僚來嘗專諸的烤魚。專諸在做好的魚腹中暗藏鋒利的魚腸短劍,乘進魚之機,從魚腹中抽出短劍將吳王僚刺死。而當時專諸為了取劍方便,正是將魚脊朝向吳壬僚,魚腹朝向自己的。從此,"獻魚不獻脊"説法便流傳於世。

如果熱菜上整鴨、整雞、整條魚時,中國傳統的禮貌習慣是"雞不獻頭,鴨不獻掌,魚不獻脊"。即上菜時將其頭部一律向右,脯(腹)部朝主人,表示對客人的尊重。

關於"魚不獻脊"的習俗,據説來源於"魚腹藏劍"的典故。春秋戰國時,吳國的公子姬光為了除掉吳王僚,繼承王位,請來猛士專諸相助。專諸善烤魚,"嘗者皆以為美",姬光便請吳王僚來嘗專諸的烤魚。專諸在做好的魚腹中暗藏鋒利的魚腸短劍,乘進魚之機,從魚腹中抽出短劍將吳王僚刺死。而當時專諸為了取劍方便,正是將魚脊朝向吳壬僚,魚腹朝向自己的。從此,"獻魚不獻脊"説法便流傳於世。

較高級的酒席、宴會,往往需要兩種以上酒水飲料品種,並配有冷、熱、海鮮、湯、羹、甜、鹹、炒、燴、扒、煎等不同的菜品。因此,在以下幾種情況下,需要及時地更換小件餐具、用具。宴會前的準備工作應將所需物品備齊待用。

1、用餐中換骨碟 骨碟在西餐中叫餐碟。 賓客在用餐過程中,遇有幾下情況需要更換骨碟:凡是吃過冷菜換吃熱菜時;凡裝過魚腥味食物的骨碟,再吃其它類型菜餚時;用汁芡各異、味道有別的菜餚時;出現骨碟灑落酒水、飲料時;骨碟擺放,然後,從客人的左側將用過的骨碟撤下。撤碟時不可交叉疊撤。

2、用餐中換煙灰缸 客人用餐時,餐枱上的煙灰缸內應始終保持清潔,顧客使用過的煙灰缸應及時撤換。撤換煙灰缸的方法是:用乾淨的煙灰缸壓放在用過的煙灰缸上,並將兩個煙灰缸同時撤下;然後再將乾淨的煙灰缸放回原處。這樣可防止在取拿用過的煙灰缸時,飄落煙灰。

3、撤小毛巾與餐巾 客人用水果前,應將擦手毛巾(冬天用熱的,夏天用温的)遞與賓客,客人用過後應及時用毛巾夾取下餐枱。如用毛巾碟應一同取走撤下。客人用餐完畢離席後,應在撤餐具前先將餐巾撤離餐枱。

4、撤骨碟、小湯碗 宴會進行到最後時,應是上水果及茶的階段。在上水果碟前,應將餐枱上的小件餐具進行清理,在清理過程中,將吃菜點用的骨碟、小湯碗撤掉,換擺水果吃碟及果刀、果叉。

5、撤菜盤 撤菜盤是掌握在上水果前進行。上水果前,可將餐枱上的殘菜盤撤淨,有必要時,可做簡單的餐枱清理,而後將水果擺放於餐枱當中。

6、撤煙灰缸 收台時撤煙灰缸,應先做防火安全檢查,看是否有未熄滅的煙蒂,如有,應進行滅火處理。撤煙灰缸應用為一項單獨的撤台程序。

7、收拾枱布 收拾枱布是撤台工作的最後一道程序。餐枱的各種餐飲用具撤清後,首先應注意一下台布上是否有煙蒂、殘菜等,如有,先清理再撤枱布。如枱布上灑有大量的液體時,應採取晾台的方法,待枱布幹後再卷疊,以免造成枱布發黴。

中餐餐桌禮儀 篇五

(一)座位的禮儀 一般的宴會,除自助餐、茶會及酒會外,主人必須安排客人的席次,不能以 隨便坐的方式,引起主客及其他客人的不滿。尤其有外交使團的場合,大使及代表之間,前後有序,絕不相讓。茲就桌次的順序和每桌座位的尊卑,分述如次,以供讀者參考。

(二)桌次的順序 一般家庭的宴會,飯廳置圓桌一台,自無桌次順序的區分,但如果宴會設在 飯店或禮堂,圓桌兩桌,或兩桌以上時,則必須定其大小。其定位的原則,以背對飯廳或禮堂為正位,以右旁為大,左旁為小,如場地排有三桌,則以中間為大,右旁次之,左旁為小。

(三)位次的安排 賓客邀妥後,必須安排客人的位次。目前我國以中餐圓桌款宴,有中式及西式兩種席次的安排,兩種基本原則相同:

1、以右為尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原則,席次的安排、亦以右為尊,左為次。故如男女主人並座,則男左女右,以右為大。如席設兩桌,男女主人分開主持,則以右桌為大。賓客席次的安排亦然,即以男女主人右側為大,左側為小。

2、職位或地位高者為尊,高者座上席,依職位高低,即官階高低定位,不逾越。

3、職位或地位相同,則必須依官職傳統習慣定位。

4、遵守外交慣例,依各國的慣例,當一國政府的首長,如總統或總理款宴外賓時,則外交部長的排名在其他各部部長之前。

5、女士以夫為貴,其排名的秩序,與其丈夫相同。即在眾多賓客中,男主 賓排第一位,其夫人排第二位。但如邀請對象是女賓,因她是某部長,而這位先生官位不顯,譬如是某大公司的董事長,則必須排在所有部長之後,夫不見得與妻同貴。

6、與宴賓客有政府官員、社會團體領袖及社會賢達參加的場合,則依政府 官員、社會團體領袖、社會賢達為序。

7、歐美人士視宴會為社交最佳場合,故席位採分座之原則,即男女分座,排位時男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。如有外賓在座,則華人與外賓雜坐。

8、遵守社會倫理,長幼有序,師生有別。如某人已經是部長,而某教授為其恩師,在非正式場合,某教授仍應為上席,指的是非正式場合。

9、座位的末座,原則上不安排女賓。

10、如女主人的宴會,邀請了他的頂頭上司,經理邀請了其董事長,則男女主人必須謙讓其應坐的尊位,改坐次位。

以上是席次安排的原則。由於席次安排尊卑,賓客一旦上桌坐定,看看左右 或前後賓客,尊次井然。

推薦 篇六

一、座次

總的來講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側尊於右側。若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側的右位為主客。如果不正對大門,則面東的一側右席為首席。

如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據主客身份、地位,親疏分坐。

如果你是主人,你應該提前到達,然後在靠門位置等待,併為來賓引座。如果你是被邀請者,那麼就應聽從東道主安排入座。

一般來説,如果你的老闆出席的話,你應該將老闆引至主座,請客户最高級別的坐在主座左側位置。除非這次招待對象的領導級別非常高。

二、點菜

如果時間允許,你應該等大多數客人到齊之後,將菜單供客人傳閲,並請他們來點菜。當然,作為公務宴請,你會擔心預算的問題,因此,要控制預算,你最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請客地點是比較重要的,這樣客人也能大大領會你的預算。況且一般來説,如果是你來買單,客人也不太好意思點菜,都會讓你來作主。如果你的老闆也在酒席上,千萬不要因為尊重他,或是認為他應酬經驗豐富,酒席吃得多,而讓他/她來點菜,除非是他/她主動要求,否則,他會覺得不夠體面。

如果你是赴宴者,你應該知道,不該在點菜時太過主動,而是要讓主人來點菜。如果對方盛情要求,你可以點一個不太貴、又不是大家忌口的菜。記得徵詢一下桌上人的意見,特別是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什麼?”讓大家感覺被照顧到了。點菜後,可以請示“我點了菜,不知道是否合幾位的口味”,“要不要再來點其它的什麼”等等。

三、吃菜

中國人一般都很講究吃,同時也很講究吃相。隨着職場禮儀越來越被重視,商務飯桌上的吃和吃相也更加講究。以下以中餐為例,教你如何在餐桌上有禮有儀,得心應手。

中餐宴席進餐伊始,服務員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時,會送上一隻小小水孟,其中飄着擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時,可兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然後用小毛巾擦乾。

用餐時要注意文明禮貌。對外賓不要反覆勸菜,可向對方介紹中國菜的特點,吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜,甚至為對方夾菜。外賓沒這個習慣,你要是一再客氣,沒準人家會反感:“説過不吃了,你非逼我幹什麼?”依此類推,參加外賓舉行的宴會,也不要指望主人會反覆給你讓菜。你要是等別人給自己佈菜,那就只好餓肚子。

客人入席後,不要立即動手取食。而應待主人打招呼,由主人舉杯示意開始時,客人才能開始;客人不能搶在主人前面。夾菜要文明,應等菜餚轉到自已面前時,再動筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過多。要細嚼慢嚥,這不僅有利於消化,也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴裏塞,狼吞虎嚥,這樣會給人留下貪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜歡的萊吃,或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子裏。

用餐的動作要文雅,夾萊時不要碰到鄰座,不要把盤裏的菜撥到桌上,不要把湯潑翻。不要發出不必要的聲音,如喝湯時“咕嚕咕嚕”,吃菜時嘴裏“叭叭”作響,這都是粗俗的表現。不要一邊吃東西,一邊和人聊天。嘴裏的骨頭和魚刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出來放在碟子裏。掉在桌子上的菜,不要再吃。進餐過程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向別人。不要用手去嘴裏亂摳。用牙籤剔牙時,應用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發出任何聲響。

用餐結束後,可以用餐巾、餐巾紙或服務員送來的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯;餐後不要不加控制地打飽嗝或噯氣在主人還沒示意結束時,客人不能先離席。

四、喝酒

俗話説,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多學問講究,以下總結了一些酒桌上的你不得不注意的小細節。

細節一:領導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。

細節二:可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。

細節三:自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。

細節四:自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。

細節五:記得多給領導或客户添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導或客户確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力,可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。

細節六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記着自己的杯子永遠低於別人。自己如果是領導,知趣點,不要放太低,不然怎麼叫下面的做人?

細節七:如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。

細節八:碰杯,敬酒,要有説詞,不然,我幹嘛要喝你的酒?

細節九:桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心裏面了了然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。

細節十:假如,純粹是假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要傻不垃圾的去一個一個倒酒,不然後面的人沒酒怎麼辦?

關於敬酒

1、主人敬主賓。

2、陪客敬主賓。

3、主賓回敬。

4、陪客互敬。

記住:作客絕不能喧賓奪主亂敬酒,那樣是很不禮貌,也是很不尊重主人的。

五、倒茶

這裏所説的倒茶學問既適用於客户來公司拜訪,同樣也適用於商務餐桌。

(1)首先,茶具要清潔。

客人進屋後,先讓坐,後備茶。沖茶之前,一定要把茶具洗乾淨,尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣,既講究衞生,又顯得彬彬有禮。如果不管茶具乾淨不乾淨,胡亂給客人倒茶,這是不禮貌的表現。人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑污跡就反胃,怎麼還願意喝你的茶呢?現在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯託,以免水熱燙手,讓客人一時無法端杯喝茶。

(2)其次,茶水要適量。

先説茶葉,一般要適當。茶葉不宜過多,也不宜太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,衝出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣,那就按照客人的口胃把茶衝好。

再説倒茶,無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人,會使人覺得是在裝模作樣,不是誠心實意。

(3)再次,端茶要得法。

按照我國人民的傳統習慣,只要兩手不殘廢,都是用雙手給客人端茶的。但是,現在有的年青人不懂得這個規矩,用一隻手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意,對有杯耳的茶杯,通常是用一隻手抓住杯耳,另一隻手托住杯底,把茶端給客人。沒有杯耳的茶杯倒滿茶之後周身滾燙,雙手不好接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止燙傷事故發生,但很不雅觀,也不夠衞生。請試想,讓客人的嘴舐主人的手指痕,好受嗎?

(4)添茶。

如果上司和客户的杯子裏需要添茶了,你要義不容辭地去做。你可以示意服務生來添茶,或讓服務生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來添則更好,這是不知道該説什麼好的時候最好的掩飾辦法。當然,添茶的時候要先給上司和客户添茶,最後再給自己添。

六、離席

一般酒會和茶會的時間很長,大約都有在兩小時以上。也許逛了幾圈,認得一些人後,你很快就想離開了。這時候,中途離席的一些技巧,你不能不瞭解。

常見一場宴會進行得正熱烈的時候,因為有人想離開,而引起眾人一鬨而散的結果,使主辦人急得真跳腳。欲避免這種煞風景的後果,當你要中途離開時,千萬別和談話圈裏的每一個人一一告別,只要悄悄地和身邊的兩、三個人打個招呼,然後離去便可。

中途離開酒會現場,一定要向邀請你來的主人説明、致歉,不可一溜煙便不見了。

和主人打過招呼,應該馬上就走,不要拉着主人在大門大聊個沒完。因為當天對方要做的事很多,現場也還有許多客人等待他(她)去招呼,你佔了主人太多時間,會造成他(她)在其他客人面前失禮。

有些人蔘加酒會、茶會,當中途準備離去時,會一一問她

中餐餐桌禮儀 篇七

筷子

中餐最主要的餐具就是筷子,筷子必須成雙使用。上圖就是筷子的標準拿法。

中餐用餐禮儀中,用筷子用餐取菜時,需注意下面幾個問題:

1、要注意筷子是用來夾取食物的。用來撓癢、剔牙或用來夾取食物之外的東西都是失禮的。

2、與人交談時,要暫時放下筷子,不能一邊説話,一邊像指揮棒似地舞筷子。

3、不論筷子上是否殘留食物,千萬不要去舔。因為用舔過的筷子去夾菜,是不是有點倒人胃口?

4、不要把筷子豎插放在食物的上面。因為在中國習俗中只在祭奠死者的時候才用這種插法。

勺子

中餐裏勺子的主要作用是舀取菜餚和食物。有時,在用筷子取食的時候,也可以使用勺子來輔助取食,但是儘量不要單獨使用勺子去取菜。同時在用勺子取食物時,不要舀取過滿,以免溢出弄髒餐桌或衣服。在舀取食物後,可在原處暫停片刻,等湯汁不會再往下流再移過來享用。

用餐間,暫時不用勺子時,應把勺子放在自己身前的碟子上,不要把勺子直接放在餐桌上,或讓勺子在食物中“立正”。用勺子取完食物後,要立即食用或是把食物放在自己碟子裏,不要再把食物倒回原處。若是取用的食物太燙,則不可用勺子舀來舀去,也不要用嘴對着勺子吹,應把食物先放到自己碗裏等涼了再吃。還有注意不要把勺子塞到嘴裏,或是反覆舔食吮吸。

中餐的碗可以用來盛飯、盛湯,進餐時,可以手捧飯碗就餐。拿碗時,用左手的四個手指支撐碗的底部,拇指放在碗端。吃飯時,飯碗的高度大致和下巴保持一致。

如果湯是單獨由帶蓋的湯盅盛放的,表示湯已經喝完的方法是將湯勺取出放在墊盤上,把盅蓋反轉平放在湯盅上。

盤子

中餐的盤子有很多種,稍小點的盤子叫碟子,主要用於盛放食物,使用方面和碗大致相同。用餐時,盤子在餐桌上一般要求保持原位,且不要堆在一起。

需要重點介紹的是一種用途比較特殊的盤子--食碟。食碟的在中餐裏的主要作用,是用於暫放從公用的菜盤中取來享用之菜餚。使用食碟時,一般不要取放過多的菜餚在食碟裏,那樣看起來既繁亂不堪,又好像是餓鬼投胎,十分不雅。不吃的食物殘渣、骨頭、魚刺不要吐在飯桌上,而應輕輕取放在食碟的前端,取放時不要直接從嘴吐到食碟上,而要使用筷子夾放放到碟子前端。如食碟放滿了,可示意讓服務員換食碟。

湯盅

湯盅是用來盛放湯類食物的。用餐時,使用湯盅有一點需注意的是:將湯勺取出放在墊盤上並把盅蓋反轉平放在湯盅上就是表示湯已經喝完。

水杯

中餐的水杯主要用於盛放清水、果汁、汽水等軟飲料。注意不要用水杯來盛酒,也不要倒扣水杯。另外需注意喝進嘴裏的東西不能再吐回水杯裏,這樣是十分不雅的。

牙籤

牙籤也是中餐餐桌上的必備之物。它有兩個作用,一是用於扎取食物;二是用於剔牙。但是用餐時儘量不要當眾剔牙,非剔不行時,要用另一隻手掩住口部,剔出來的食物,不要當眾“觀賞”或再次入口,更不要隨手亂彈、隨口亂吐。剔牙後,不要叼着牙籤,更不要用其來扎取食物。

餐巾

中餐用餐前,一般會為每位用餐者上一塊濕毛巾。這塊濕毛巾的作用是擦手,擦手後,應該把它放回盤子裏,由服務員拿走。而宴會結束前,服務員會再上一塊濕毛巾,和前者不同的是,這塊濕毛巾是用於擦嘴的,不能用其擦臉或抹汗。

中餐餐桌禮儀 篇八

餐桌上有許多應注意的禮儀,而這些禮儀常被忽視。

(一)就座和離席

1、應等長者坐定後,方可入坐。

2、席上如有女士,應等女士座定後,方可入座。如女士座位在隔鄰,應招 呼女士。

3、用餐後,須等男、女主人離席後,其他賓客方可離席。

4、坐姿要端正,與餐桌的距離保持得宜。

5、在飯店用餐,應由服務生領枱入座。

6、離席時,應幫助隔座長者或女上拖拉座椅。

(二)香巾的使用

1、餐巾是為防止弄髒衣服,兼做擦嘴及手上的油漬。

2、必須等到大家坐定後,才可使用餐巾。

3、餐巾應攤開後,放在雙膝上端的大腿上,切勿系人腰帶,或掛在西裝領口。

4、用餐巾擦拭餐具是有失禮儀的行為。

(三)餐桌一般禮儀

1、入座後姿式端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌邊, 或將手放在鄰座椅背上。

2、在餐桌上不能只顧自己,也要關心別人,尤其要招呼兩側的女賓。

3、嘴裏有食物,避免張嘴説話。

4、自用餐具不入公用餐盤夾取菜餚。

5、必須小口進食,不要大口塞。

6、取菜舀湯,應使用公筷公匙。

7、吃進嘴的食物,不能吐出來。對於滾燙的食物,可以喝水或果汁沖涼。

8、送食物入口時,兩肘應向內靠,不直向兩旁張開,碰及鄰座。

9、自己手上持刀叉,或他人在嚼食物時,都要避免跟對方説話或敬酒。

10、女士儘量避免在餐桌上剔牙。

11、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、打嗝。

12、喝酒宜各隨意,敬酒以禮到為止,切忌勸酒、猜拳、吆喝。

13、餐具墜地時,示意服務員幫忙換。

14、不慎將酒、水、湯計濺到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌賠罪,反使對方難為情。

15、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調味品,應請鄰座客人幫忙傳遞,不可伸手橫越,長驅取物。

16、如吃到不潔或異味,應將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中。發現異物時,不要大驚小怪,而是示意服務人員更換。

17、食畢,餐具務必擺放整齊,不可凌亂放置。餐巾亦應摺好,放在桌上。

18、主食進行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先徵得鄰座的同意。

19、進餐的速度,宜與男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。

20、餐桌上不應談悲傷以及讓人倒胃口的事,不然就容易破壞用餐的氛圍。

21、在餐廳進餐,不宜推拉爭相付賬。被請的客人,不應悄悄地去付賬。

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