基層反映：微信營銷存在問題及意見建議

今天，本站的小編為大家整理了一篇關於《基層反映：微信營銷存在問題及意見建議》範文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉報時參考使用！正文如下：

微信營銷是隨着微信技術的發展而產生的一種創新型點對點的營銷方式。商家通過將自己的產品信息發送給微信用户來推銷自己的產品。但是儘管微信從出現到現在有了幾年時間，不過微信營銷依然存在很多問題，本文筆者就和大家分析一下!

存在問題：

1、微信營銷平台不夠完善

國內微信平台開發較早，就其展現出的遊戲性來看，其發展前景無可限量。在遊戲盈利模式早已成熟的今天，不論是國內國外這種模式都獲得了成功。而微信作為一個全新的平台，是千篇一律地追隨已有的道路走下去，還是根據自身的特點創造出一種全新的模式?微信平台搭載的大多是發展速度急劇、付費比例極低以及ARPU(每用户平均收入)較低的輕量級手遊，在殘酷的市場競爭中，微信平台如何立於不敗之地，任重而道遠。

另外，現在用户越來越注重的是用户體驗，在微信營銷中，企業可以依靠的僅僅是“請掃描二維碼這種簡單直白的營銷方式，大多數的用户起初會感覺到新穎，久而久之就會覺得這是一種缺乏用户體驗的方式。並且這也是一種被動的營銷手段，如果用户沒有掃描二維碼，那麼企業的活動做得再好也是徒勞。設想在做此類營銷的時候，如果能提供一個明確的理由或是誘因，效果會更好。另外，用户參與這些體驗需要具備諸如免費無線網絡，二維碼掃描軟件等前提條件。而一些用户的體驗興趣往往都被這些前提條件槁得煙消雲散。

2、020發展存在嚴重不對等性

目前而言，中國的020還只是一個夢想。線下市場的不成熟，決定了中國的線上和線下發展的嚴重不對等性，嚴重製約了020的發展。騰訊作為一家B2C的公司，有着許多直接面向客户產品的成功經驗。但商業閉環這個瓶頸使得企業級產品的發展差強 人意，要讓微信和有着獨立系統和複雜流程的垂直細分的大市場 對接起來，並不是一件容易的事情，而要滿足垂直細分的小市場的需求，就需要一批強大的媒體營銷人才，而在社會化媒體人才本來就十分薄弱的國內，這也是難以做到的。

3、品牌推廣類營銷需求沒有實現

成功的營銷方式要讓品牌商和消費者都樂於從中獲利，而目前的微信營銷方式，似乎還達不到這個標準。首先，無分類與排行的公眾帳號系統就不利於用户去關注一個公眾帳號。因為它需要用户自己去搜索和查找，而微博這種擴散性極強的消息平台，一則消息可以經由轉載讓千千萬萬的人知道，由此可見，公眾帳號在推廣上並沒有十分明顯的優勢。而作為一個普通用户，可能會選擇互動性操作性更強的微博，就品牌商而言，做同樣的事情，在微博和微信兩個平台中的收益也是不相同的。眾所周知，品牌的推廣是營 銷最重要的一個方面，也是營銷的第一層級，而微信在這一方面存在着的詬病不除，將難以維持長久發展。

另外，微信本身就缺少了開放、廣泛傳播的途徑，通常的微信營銷只能通過廣告宣傳單頁、博客、微博等放出二維碼，讓用户掃描 關注自己。這種方式讓企業或者個人品牌的推廣效果大打折扣。

4、粉絲互動感知度低，推送信息閲讀率低

微信點對點傳播無疑是它的優勢，但相對微博而言，卻也缺少了微博粉絲間可以相互溝通交流的特點，溝通線路的單一性決定粉絲的迴應只有企業賬號能看到，無法與更多的網友和自己的朋友 去分享觀點，而大多數企業賬號的回覆又是遲緩和生硬的，這些遲緩生硬的回覆是代替不了粉絲之間互動交流的，所以微信的粉絲 活躍度明顯低於微博。

微信平台推送信息打開率低。眾多的微信公眾平台持續”孜孜不倦〃地推送各式各樣的圖文信息到用户的手機中，就像打開電子郵箱，瞬間被各類廣告垃圾郵件塞滿，即使有那麼些有價值的信息，讀者也無心閲讀，從而導致推送消息打開率低。

5、病毒信息傳播失控

隨着微信被越來越多的客户認可，用户數量爆炸性增加。各類媒體、自媒體紛紛進駐微信，致使微信面臨的系統性風險越來越大，這對微信的監管是極其不利的。各類媒體、自媒體在微信上野蠻成長，使得微信的媒體屬性和社交屬性越來越不平衡。如何把握好公眾賬號和”自媒體〃的關係，讓公眾賬號在輿論認知少走彎路， 這也是值得探討的話題。同時，微信是一個靈活的平台，想要在這個平台上組建一個團隊不是不可能的事情，而這很可能形成公眾事件傳播的又一嶄新領域，最終的效用是否也會陷入失控境地卻不得而知，畢竟傳播沒有界限。

6、用户隱私安全受到威脅

由於微信本身是一個基於位置信息的社交平台，用户在社交過程中可能稍不注意就泄露用户個人位置信息以及其他方面的信息，這樣的安全隱患使一些用户對微信秉持着觀望態度。此外，微信用户不需實名認證，這就讓一些想利用微信“釣魚”的不法分子有了可乘之機。由於缺乏實名制的管理，用户本身就難以分辨對方的身份，稍不注意就會造成用户的人身或財產損失。

另外，二維碼技術開發的初衷是為了方便微信用户的使用，而用户卻只能通過掃描來得知一個二維碼的內容，這個特點如今卻成為了手機病毒的釣魚網站傳播的新渠道。二維碼不能缺少規範的管理措施，如若不然，不法分子想要更輕鬆地進行網絡詐騙或者大搖大擺地進入相關消費場所，需要的只是一個可以代表用户 的身份與消費憑證的二維碼。

7、企業不重視微信營銷，營銷有效性還在探索

微信營銷作為一個新事物，國內許多企業還保持一種觀望的態度，甚至有很多企業只是聽説過，卻無從下手。他們並不是不重視這種新興的營銷手段，而是隻願意在這種營銷手段得到驗證之後才決定是否使用這種手段。有些企業即使想進行戰略性的營銷安排，也因為對開展營銷的方法技巧並不瞭解，而走了許多彎路。

微信以一對一的信息傳遞開始，以用户的購買為橋樑，消費者的轉介紹為目標，提升用户的體驗為宗旨。這個傳遞的過程枸成了 微信營銷的價值鏈條。由於缺乏成套推銷手段的微信，企業推廣時往往使用的是傳統的推銷手段，對這種傳統推銷手段早已厭煩的 用户而言很容易使他們產生一種抵制心理，這種換湯不換藥的營銷手段也是制約微信營銷長久發展的因素之一，如要更加高效地在微信中進行企業產品推廣還需要企業自身更多的探索。

意見建議：

1、加強微信平台的建設

在進行微信平台建設時,應要注意以下幾個問題:一是移動支付的問題。騰訊之前提出會在完善微信財付通的即時支付功能。但只採用財付通也是無法滿足用户的不同需求，所以微信服 商應開放多個在線支付的方式,提高微信支付的便捷性;二是微信商城在導航方面仍需改進,嵌入移動商城的可選插件是不錯的選擇;三是提高微信購物操作的便捷性。隨着美麗説、蘑菇街等社交導購網站的加入,未來的電商流量將無法想象;四是保障客户體驗時所需要的技術、環境，讓用户得到無間隙的體驗;五是騰訊應開放更多的接口資源以及提供更多的技術支持。在微信後台較為簡單的情況下#利用有效手段實現客服的智能化。提高信息轉化率，完善後台管理。

2、企業應重視微信營銷的開展

微信具有強大的LBS定位和營銷定位的精準性等功能，單從現今微信發展程度而言,微信在互聯網應用的地位已經不可代替, 企業應該在網絡營銷中更加看重微信營銷這一塊，可以從以下幾方面着手:第一,將微信營銷納入企業營銷戰略,設立專門的團隊，制定一整套營銷策略;第二,加強微信營銷人才的培養,既要培養或引進社會化媒體營銷專家，也要讓員工瞭解微信營銷的各種技巧,形成一個營銷體系;第三,優化推送信息的頻率，過快的推送極有可能迫使客户取消對企業官方微信的關注,而過慢的推送又會弱化客户相關度。調查得知，企業推送信息頻率以兩三天一次為宜;第四，完善客户關係管理系統微信營銷是商家通過提 供客户需要的信息來對自己產品進行推廣的點對點的營銷方式， 推送信息時應更注重地域控制和有針對性地向目標客户推送信息,這就要求企業有更加科學的系統，以此來代替傳統的大 面積相同信息的推送。另外，企業還需不斷的完善CRM系統來滿足越來越龐大的市場。

3、完善制度來完善微信營銷市場

就現在的情況來説，是沒有一個專門的制度來完善微信這一類的平台的，這就大大增加了微信服務提供商在監管上的難度,所以需要制定出相應的制度來規範微信這類社會化媒體的發展是十分必要的,讓微信等社會化媒體有法可依,才是促使它們長期良好發展的最大助力。