醫藥市場調研報告(精選多篇)

目錄

第一篇：醫藥市場調研報告第二篇：關於對醫藥市場情況的調研報告第三篇：2014-2014年中國醫藥物流行業市場分析及投資策略調研報告第四篇：中國醫藥中間體行業市場調研與投資預測分析報告第五篇：醫藥市場調研特點更多相關範文

正文

第一篇：醫藥市場調研報告

本文《醫藥市場調研報告》出自於 好範文 小編輯為您提供調研報告資料，希望能對你有幫助，歡迎參考閲讀。謝謝！！

一、概述

專家指出，中國醫藥市場遠未飽和，但競爭業已開始。目前，中國每年人均醫療消費水平只是美國人的1/130，當一般發達國家年人均醫療衞生消費支出達到2014美元、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫療衞生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內醫療用品的銷售量持續增加，在今後3～5年的時間裏每年將以12%的速度增長。2014年的中國醫藥，面對的將是一個蓬勃發展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫藥人認真思考的問題。

二、醫院市場分析

如何做好醫院市場，在一定程度上決定了醫藥營銷的成敗，同時也是醫藥營銷的主要內容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些“關鍵人物”。

第一是醫生，他們手裏有處方權，用哪種藥，用多少，全由他們説了算；第二是醫院的庫房，從醫藥公司進藥全由他們負責：第三是藥房，他們有一個“小賬本”，每個醫生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的；第四是醫藥公司，醫院從他們那裏進藥，我憑藥款拿提成。

“打點”這些人的方法也簡單，不過是根據各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發，那麼就給他多送點禮，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫藥代表是競爭對手，常常互相“刺探軍情”，如果哪家公司給醫生的提成高，另一家公司的醫藥代表就會向上彙報，要求提高給醫生的提成。

三、otc市場或社區醫藥市場分析

otc市場或社區醫藥市場的開發，已經成為了現代醫藥營銷的一個新的經濟增長點。社區治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發燒及心血管病等疾病。隨着otc市場和社區醫療市場的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次於電視廣告。

研究發現，一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時，有74.0％的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是，在明確具體品牌的消費者中，當店員向他推薦其他品牌的藥品時，有66.2％的消費者改變了主意。研究還發現，店員在向消費者介紹藥品時，大多將藥品的療效、價格作為促銷工具，而對生產廠商的知名度卻不做太多説明，這一點至今似乎未被經營藥品的生產廠家重視。

四、醫藥代表工作的總體思路

由於醫藥代表工作對象的特殊性，決定了醫藥代表的專業知識水平及個人素質都比普通推銷員要求更高。善於運用推銷之術，對醫藥代表工作的順利開展有着至關重要的作用。學會自我推介，贏得客户真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產品的首要條件。

1.要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客户，並不斷塑造自身良好的氣質與穩健的風度；其次，培養真誠、友善、豁達、樂觀的生活態度，磨鍊自己的意志；再次，樹立不斷學習的思想，努力涉足包括醫藥專業在內的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業化水準。

2.實事求是展示企業形象，增加客户的信任度。醫藥代表的工作不是獨立的，而是企業整合營銷的有機組成部分。企業與品牌在醫生心目中形象的好與壞，很大程度上決定於產品的使用程度。醫藥代表在充分推介產品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業。

3.必須全方位深入瞭解自己的企業，充分理解企業的經營理念、經營原則與價值取向；其次，認真分析、提煉、歸納企業的優勢，同時不迴避劣勢，正確對待企業的不足；再次，認清自己的工作目標，瞭解企業對員工的期望，充分利用企業所能提供的支持與幫助；最後，對企業充滿信心，時刻覺得自己的企業是最棒的。只有對自己的企業充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方。

4.利用新產品的全新概念感染客户。醫藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學術理論及新概念的產品，完整準確地推介是讓醫生接納產品的關鍵。

5.介紹新品種的功效理論、研發背景以及該藥與相關藥品的臨牀發展歷史；其次，恰當介紹新藥品在臨牀應用中的效果和在實際應用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨牀知識，才能從各方面回答醫生可能的提問。醫藥代表必須將紮實的醫藥基礎知識充分應用於藥品的

推廣活動之中。

五、結束語

根據以上調研分析，在完成了藥品招標工作後，關鍵是對醫院和醫藥公司進行業務公關，尤其是對醫院的重點公關，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現公司的經濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸的執行、公共關係的維護以及貨款回籠的監控的全程服務的意識，兢兢業業地做好公司的藥品銷售工作。

現代醫藥銷售的實踐告訴我們，只有切實地把醫院的臨牀用藥需求和疾病治療的發展趨勢掌握好，才能有針對性地開展醫藥代表的實際工作。具體的説，就是通過醫藥代表的努力，使醫生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認知和用藥過程。

總之，每一個醫藥代表在具體的醫藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強學習醫藥知識，並且用後者來指導自己的藥品銷售，努力改變過去那種“光賣不管”的被動 。

第二篇：關於對醫藥市場情況的調研報告

臨沭縣食品藥品監管局

關於對醫藥市場情況的調研報告

一、關於藥品物流配送情況的彙報

根據《臨沂市人民政府辦公室關於加強全市藥品物流配送管理的意見》（臨政辦發【2014】34號）、《臨沂市整頓和規範藥品物流市場秩序工作領導小組辦公室文件》（臨整規藥品物流辦【2014】2號）和臨沂市深化醫藥衞生體制改革領導小組辦公室《關於開展醫改督導調研的預備通知》，針對當前藥品物流配送中存在的突出問題，為進一步託清從事藥品物流的企業底數，集中整治亂存、亂運藥品的行為，清理不具備條件隨意儲存配送藥品的企業，全面規範藥品物流市場秩序，我單位於12月10日，對縣交通局、工商局、發展局進行了調研、諮詢，情況如下：

縣工商局、交通局、發展局均無註冊登記備案的藥品物流配送企業， 對申請進行藥品配送的普通物流企業，必須具有物流企業的合法資質，具有保證所配送藥品質量的規章制度，具有與配送規模相適應的一定數量的藥品質量管理人員和藥品養護人員，具有能夠保證藥品儲存質量要求的、與其配送藥品品種和規模相適應的常温庫、陰涼庫、冷庫和相應的運輸車輛。

我們一定按照藥品物流配送的條件，嚴格把關，對不符合條件的企業一律不準進行藥品物流配送。

二、關於藥品使用單位、批發企業、經營企業情況的彙報

全縣現有藥品使用單位363家，其中二甲以上醫院2家、縣直醫療機構5家、鄉鎮衞生院12家、個體診所11家，一體化診所333家；藥品批發企業1家，連鎖公司1家，其中連鎖店25家，單體藥店116家。

二〇一四年十二月十四日

第三篇：2014-2014年中國醫藥物流行業市場分析及投資策略調研報告

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2014-2014年中國醫藥物流行業市場分析及投資策略調研報告

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正文目錄

第一部分 醫藥物流行業的相關概述

第一章醫藥物流綜述2

第一節醫藥物流行業概述2

第二節當今全球醫藥物流的發展特點3

第二章醫藥物流相關概述6

第一節物流的定義與分類6

一、物流的定義6二、物流的劃分9三、物流成本的核算11 第二節現代物流簡介13一、現代物流的定義13二、現代物流企業具有的特點15 第三節醫藥物流基本概念17一、醫藥物流的定義17

二、醫藥物流的功能介紹19

三、醫藥物流的增值作用20

第二部分 2014年醫藥物流行業運行狀況

第三章2014年國內醫藥物流行業運行狀況26

第一節醫藥物流行業總體規模分析26

一、企業數量結構分析26

二、行業生產規模分析29

第二節醫藥物流行業產銷分析32

第三節醫藥物流行業盈利能力分析33

第四節醫藥物流行業償債能力分析34

第五節醫藥物流行業營運能力分析35

第六節醫藥物流行業重點企業簡析36

第七節行業在國民經濟中的地位37

一、在第二產業中的地位37

二、在gdp中的地位39

第四章醫藥行業發展狀況43

第一節醫藥行業發展分析43

一、毆債危機形勢下全球醫藥行業發展概況43

二、中國醫藥業長期穩步發展的原動力44

三、中國醫藥行業發展綜述46

四、我國醫藥行業正處在轉折時期49

第二節2014年中國醫藥行業運行分析52

一、醫藥行業固定資產投資情況52

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二、醫藥行業生產情況54三、醫藥行業銷售情況57四、醫藥行業進出口情況59

五、醫藥行業價格走勢及景氣度分析60 第三節醫改對醫藥行業發展的影響63一、新醫改方案爭辯的要點63

二、醫改給醫藥行業帶來的機遇與挑戰64三、醫改推進醫藥商業區域龍頭加快重組66四、農村醫改助推醫藥市場增長69 第四節醫藥行業發展面臨的挑戰72

四、我國醫藥行業存在的主要問題72四、高成本對醫藥行業發展的影響74四、國內中小醫藥企業融資難77 第五節醫藥行業發展對策80

一、我國醫藥行業發展策略80

二、中國醫藥行業發展的政策建議82三、我國醫藥經濟可持續發展戰略85

四、國內醫藥外貿出口企業應對毆債危機之策87

第五章2014年國內各地區醫藥物流行業運行狀況91第一節2014年華南地區醫藥物流行業運行情況91一、華南地區醫藥物流行業產銷分析91二、華南地區醫藥物流行業盈利能力分析92三、華南地區醫藥物流行業償債能力分析94四、華南地區醫藥物流行業營運能力分析97第二節2014年華北地區醫藥物流行業運行情況100一、華北地區醫藥物流行業產銷分析100二、華北地區醫藥物流行業盈利能力分析102三、華北地區醫藥物流行業償債能力分析105四、華北地區醫藥物流行業營運能力分析107第三節2014年華中地區醫藥物流行業運行情況109一、華中地區醫藥物流行業產銷分析109二、華中地區醫藥物流行業盈利能力分析111三、華中地區醫藥物流行業償債能力分析112四、華中地區醫藥物流行業營運能力分析114第四節2014年東北地區醫藥物流行業運行情況118一、東北地區醫藥物流行業產銷分析118二、東北地區醫藥物流行業盈利能力分析121三、東北地區醫藥物流行業償債能力分析123四、東北地區醫藥物流行業營運能力分析124第五節2014年西北地區醫藥物流行業運行情況127一、西北地區醫藥物流行業產銷分析127二、西北地區醫藥物流行業盈利能力分析128三、西北地區醫藥物流行業償債能力分析130

四、西北地區醫藥物流行業營運能力分析133第六節2014年西南地區醫藥物流行業運行情況136一、西南地區醫藥物流行業產銷分析136二、西南地區醫藥物流行業盈利能力分析138三、西南地區醫藥物流行業償債能力分析141四、西南地區醫藥物流行業營運能力分析143第六章中國醫藥物流行業分析147

第一節中國醫藥物流總體發展概況147

一、我國醫藥物流發展的重大意義147二、我國醫藥物流發展的特點148三、我國醫藥物流業發展概述150

四、國內醫藥物流市場結構調整路徑及規劃淺析第二節中國大型醫藥物流中心建設綜述156

一、中國醫藥物流建設熱潮的五大原因156二、國內醫藥物流建設的現實意義158三、我國醫藥物流建設中應注意的問題161四、中國醫藥物流建設發展的建議163第三節中國醫藥冷藏物流發展概況165一、醫藥冷藏物流概述165

二、我國醫藥冷藏物流發展狀況167三、我國醫藥冷藏物流存在的問題168

四、國內醫藥冷藏物流的發展趨向與對策170

第四節中國農村醫藥訪銷物流發展探究174

一、我國農村醫藥訪銷物流的戰略定位174二、國內農村醫藥訪銷物流發展態勢分析177三、中國農村訪銷物流的基本模式179四、我國農村醫藥訪銷物流的對策180第五節浙江醫藥物流業發展概況183一、浙江醫藥物流業發展概述183二、浙江發展醫藥物流的條件184

三、浙江醫藥物流業發展的總體思路186四、浙江醫藥物流業發展中存在的問題189五、浙江醫藥物流業的發展對策191

第六節中國醫藥物流發展面臨的挑戰193

一、中國醫藥物流與發達國家存在的差距193二、我國醫藥物流發展的主要障礙195三、中國醫藥物流的成本問題分析196第七節中國醫藥物流發展的對策199

一、中國醫藥物流業的發展策略199二、規範醫藥物流發展的兩大措施200三、國內醫藥物流發展的對策202

四、我國醫藥物流企業長遠發展的建議205第七章2014年國際醫藥物流行業運行狀況210

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153

第一節國際醫藥物流行業發展軌跡綜述210一、國際醫藥物流行業發展歷程210

二、國際醫藥物流行業發展面臨的問題213三、國際醫藥物流行業技術發展現狀及趨勢215第二節主要國家醫藥物流行業發展的借鑑217 第八章現代醫藥物流發展分析220

第一節中國醫藥行業發展現代物流的探討220

一、中國醫藥行業發展現代物流的重大意義220二、中國醫藥行業發展現代物流的有利因素222三、國內醫藥業發展現代物流的總思路225 第二節第三方醫藥物流發展分析228

一、第三方醫藥物流發展的意義228二、中國第三方醫藥物流的發展之路230三、我國第三方醫藥物流贏利轉型分析233

四、第三方物流進入醫藥物流市場面臨的挑戰235五、第三方物流在現代醫藥物流業中的發展對策236 第三節醫藥物流信息平台的發展239

一、中國醫藥物流信息平台的典型模式簡析239

二、醫藥物流亟需公共信息平台240

三、醫藥物流信息化突破對象侷限的方法242 四、制約醫藥物流信息平台發展的幾種因素245 五、我國打造高效醫藥物流信息化平台的對策247

第九章醫藥物流行業運行環境分析251第一節國內宏觀經濟形勢分析251第二節國內宏觀調控政策分析252第三節國內醫藥物流行業政策分析253一、行業具體政策253二、政策特點與影響255

第四節上、下游行業影響分析257一、上游行業影響分析257二、下游行業影響分析259 第三部分醫藥物流行業運行數據分析

第十章醫藥物流行業前十強省市比較分析264第一節前十強省市的人均指標比較264第二節前十強省市的經濟指標比較一、前十強省市的盈利能力比較二、前十強省市的營運能力比較三、前十強省市的償債能力比較第十一章醫藥物流行業所有制結構分析第一節行業規模實力分析273第二節行業損益情況分析274第三節營運能力對比分析275第四節盈利能力對比分析276

265 265 267 268 273

第五節償債能力對比分析277

第十二章醫藥物流行業規模結構分析280第一節行業規模實力分析280第二節行業損益情況分析281第三節營運能力對比分析282第四節盈利能力對比分析283

第五節償債能力對比分析284 第四部分醫藥物流行業進出口現狀與預測

第十三章中國醫藥物流進出口現狀與預測288第一節醫藥物流歷史出口總體分析288一、醫藥物流出口總量歷史彙總二、醫藥物流出口價格歷史彙總第二節醫藥物流歷史出口月度分析一、醫藥物流出口總量月度走勢二、醫藥物流出口價格月度走勢第三節我國醫藥物流出口量預測一、我國醫藥物流出口總量預測二、我國醫藥物流出口金額預測

288290294294297 300300302

第四節我國醫藥物流出口價格預測306 第五部分醫藥物流行業相關運行風險預測第十四章市場環境風險預測310第一節國內同業競爭風險310

第二節國際同業競爭風險311第三節金融市場風險312第四節技術市場風險313一、安全技術313二、效率技術315第五節人力資源風險317

第十五章醫藥物流行業環境風險預測320第一節宏觀經濟週期風險320一、產業增長彈性分析320二、宏觀經濟影響分析322

三、我國宏觀經濟增長的特點325第二節國家產業政策現狀及變動影響328第三節行業發展中的不確定性因素329第十六章醫藥物流行業財務風險預測332第一節行業債務風險分析332第二節行業營運風險分析333第三節經營風險分析334第四節管理風險分析335 第六部分醫藥物流行業競爭狀況分析

第十七章國內醫藥物流競爭狀況339第一節競爭格局分析339

第二節競爭模式分析340第三節企業競爭力分析341第四節行業結構性分析342一、行業省分佈歷年概況342二、行業銷售集中度分析345三、行業利潤集中度分析347四、行業規模集中度分析348第十八章國內醫藥物流重點企業分析353第一節國內醫藥物流重點企業a353一、公司基本情況353

二、公司經營與財務狀況355三、公司投資情況356四、公司前景展望358

第二節國內醫藥物流重點企業b362一、公司基本情況362

二、公司經營與財務狀況365三、公司投資情況367四、公司前景展望368

第三節國內醫藥物流重點企業c371一、公司基本情況371

二、公司經營與財務狀況372三、公司投資情況374

四、公司前景展望377

第四節國內醫藥物流重點企業d380一、公司基本情況380

二、公司經營與財務狀況382三、公司投資情況385四、公司前景展望387

第十九章2014-2014年醫藥物流行業發展預測及建議391第一節2014-2014年國際醫藥物流市場預測391第二節2014-2014年國內醫藥物流市場預測392一、2014-2014年醫藥物流產能預測392二、2014-2014年醫藥物流產量預測394三、2014-2014年市場需求前景397

四、2014-2014年市場價格預測399五、2014-2014年行業集中度預測400第三節相關行業建議403第二十章專家觀點與研究結論405第一節報告主要研究結論405第二節博研諮詢行業專家建議406更多圖表：見報告正文

詳細圖表略…….如需瞭解歡迎來電索要。

本報告實時免費更新數據（季度更新）根據客户要求選擇目標企業及調查內容。

附錄

附錄一：藥品流通監督管理辦法 附錄二：藥品經營質量管理規範 附錄三：中華人民共和國藥品管理法

附錄四：中華人民共和國藥品管理法實施條例

第四篇：中國醫藥中間體行業市場調研與投資預測分析報告

【關 鍵 詞】醫藥中間體行業

【報告來源】前瞻網

【報告內容】2014-2014年中國醫藥中間體行業市場調研與投資預測分析報告（百度報告名可查看最新資料及詳細內容）

報告目錄請查看《2014-2014年中國醫藥中間體行業市場調研與投資預測分析報告》

精細化工已經成為全球化工產業的重要組成部分。目前，世界精細化學品商業化品種已超過10萬種，其中，醫藥中間體和原料藥在精細化工市場中占主導地位。據統計，2014年世界化工產品年總銷售額約為3.2萬億美元，全球精細化學品的市場規模超過5000億美元。

我國精細化工中間體行業已經崛起並將保持高速增長。我國投資成本、原材料成本、人力成本和環保成本均具有顯著的國際比較優勢，這使得全球中間體行業向我國集中，目前我國醫藥、農藥和染料中間體的合計年產值超過3000億元，隨着精細化工產業外包比例的進一步上升，我國中間體行業在5年內維持至少15%的年均複合增速。2014-2014年全球將有超過2014億美元的專利藥到期，從而為仿製藥的發展帶來巨大的市場空間，仿製藥的進一步發展將顯著拉動對醫藥中間體的需求。

伴隨着行業的發展，醫藥中間體行業的競爭不斷加劇，國內優秀的醫藥中間體生產企業越來越重視對行業市場的研究，特別是對行業發展環境和產品消費者的深入研究。也正因為如此，一大批國內優秀的醫藥中間體品牌迅速崛起，逐漸成為中國乃至世界醫藥中間體行業中的翹楚!

本報告利用前瞻資訊長期對醫藥中間體行業市場跟蹤蒐集的市場數據，全面而準確地為您從行業的整體高度來架構分析體系。報告從當前醫藥中間體行業的宏觀景氣狀況出發，以醫藥中間體行業的產銷狀況和行業需求走向為依託，詳盡地分析了中國醫藥中間體行業當前的市場容量、市場規模、發展速度和競爭態勢。

報告主要分析了中國醫藥中間體行業當前的市場環境與企業競爭力;醫藥中間體行業的進出口市場;醫藥中間體行業的競爭力分析;醫藥中間體主要細分產品市場發展狀況;醫藥中間體行業下游需求狀況;醫藥中間體市場的領先企業經營狀況;醫藥中間體行業的發展趨勢與前景預測;同時，佐之以全行業近5年來全面詳實的一手市場數據，讓您全面、準確地把握整個醫藥中間體行業的市場走向和發展趨勢，從而在競爭中贏得先機!

本報告最大的特點就是前瞻性和適時性。報告通過對大量一手市場調研數據

的前瞻性分析，深入而客觀地剖析中國當前醫藥中間體行業的總體市場容量、市場規模、競爭格局和市場需求特徵，並根據醫藥中間體行業的發展軌跡及多年的實踐經驗，對醫藥中間體行業未來的發展趨勢做出審慎分析與預測，是醫藥中間體生產企業、科研單位、銷售企業、投資企業準確瞭解醫藥中間體行業當前最新發展動態，把握市場機會，做出正確經營決策和明確企業發展方向不可多得的精品。

報告目錄請查看《2014-2014年中國醫藥中間體行業市場調研與投資預測分析報告》

第五篇：醫藥市場調研特點

一、何為醫藥市場調研？

1、醫藥市場調研是指為了提高醫藥產品的營銷決策質量以發現和解決存在於醫藥產品營銷中的存在問題和機會而系統地、客觀地識別、收集、分析和傳播醫藥營銷信息的工作。

2、醫藥市場調研的特點

醫藥市場調研與一般的消費品調研不同之處：

◆專業性要求高：問卷設計、現場訪談、統計處理、分析研究等過程中往往涉及許多醫學、藥學、臨牀治療等方面的專業知識，因此要求研究人員不但要有紮實的統計學和營銷管理學基礎，而且具有良好的醫學、藥學背景。◆訪談和研究對象：主要為醫生、藥師等專業人員。醫生在處方藥的消費環節中起決定性因素。

◆政策性很強：醫藥產品涉及人的生命，所以國家觀念上醫藥產業是帶有福利性質的事業或企業，各級政府的有關規定政策限制多，涉及價格、渠道、廣告、宣傳促銷等。

◆所研究的消費者：往往不是健康的人，其消費行為是非理性的。

醫藥市場調研的分類

◆醫藥產品調研（新產品市場測試、口味包裝測試、市場特徵、市場潛力調研等）

◆醫藥市場細分調研（目標市場和產品的定位）

◆定價調研（價格測試）

◆促銷調研（促銷組合研究、廣告效果測試）

◆分銷渠道調研（分銷商和代理商的調查評議）

◆醫藥市場份額調研（分產品/廠商）

◆品牌形象調研

◆銷售分析調研（銷售績效行為分析與目標控制）

◆醫藥營銷趨勢調研

◆藥品/otc的銷售動態監測與跟蹤研究（醫院醫生和零售藥店的促銷效果、aui變化）

◆競爭結構及對手的調查分析（基本情況、市場份額、銷售體系、商業政策和促銷活動等信息）

◆商圈調查（零售藥店、新廠、新醫院的合理選址）

◆某一病種的醫生處方行為分析

◆消費者行為分析（尤其針對otc藥物）

◆顧客滿意度的調研

二、如何與市場調研公司打交道？

1、如何與調查公司接觸？

與市場調查公司打交道的第一步是市場調查公司的遴選。選擇一個符合具體需要的市場調查代理公司是一件要求十分細緻的工作。

在中國，客户對市場調查公司的選擇一般分為兩步。

第一步，是從現有的市場調查公司名錄中選出幾個重點的市場調查公司，以備進一步的接觸用。在這一步中，獲得現在的市場調查公司名錄不是一件特別容易的事情。在目前的出版物中，還未有過一份市場調查公司的完備名錄，所以市場調查公司的名錄需要客户自己通過各種手段去收集。這些手段包括：查114，查《電話黃頁》，查《辦公室問事大全》等。其他的手段就根據不同的情況而定，比如，在北京有不少公司在傳媒上發佈調查結果，這就是一條找市場調查公司的渠道。另外，朋友推薦也是一種常用的方法。在跟這些市場調查公司接觸後，再由他們推薦其他公司，也是很方便的。

在這些調查公司中，依據客户的標準，選出最有可能符合條件的幾個市場調查公司，選擇的標準將在下面談到。當然，對於一些經常做市場調查的客户，他們很瞭解哪些市場調查公司比較符合他們的要求，他們（例如寶潔公司）甚至有自己的固定的市場(更多請關注：)調查代理公司。

第二步，在選出了為數不多的幾家市場調查公司作為侯選公司之後，與這些公司進一步接觸。

一般的客户與市場調查公司接觸的方式有兩種，第一種是用電話或傳真等方式與市場調查公司聯繫，第二種是登門拜訪。如果公司經常做市場調查，對於這些市場調查公司的背景和實力都比較熟悉，市場調查公司對於這些客户也比較熟悉，那麼用第一種方法比較好；如果公司不太經常做市場調查，或是經常做市場調查的客户希望換一家調查公司，那麼登門拜訪就比較好。通過登門拜訪可以瞭解市場調查公司的規模（包括人員多少、辦公室面積和檔次、辦公設施等），與公司職員的面談可以瞭解他們的專業素質、在市場調查行業的經驗、在統計方面的知識等信息。通過對市場調查公司的拜訪還可以瞭解其他一些比較微妙的信息，得出一個整體的印象。

不管是用哪種方法與市場調查公司聯繫，但最後要達到的目的是相同的，就是通過聯繫來了解市場調查公司，以便對其進行評估。對於通過電話和傳真的聯繫，由於不能目見，就需要得到儘可能多的書面材料以供參考。登門拜訪的客户一般回到公司後，要把自己的考察結果向高層領導彙報，所以也要獲得書面材料作為自己做決策的依據。能夠得到的書面材料包括：調查公司簡介、人員簡介、項目運作規程、收費標準、公司的客户名單等，有些市場調查公司甚至可以提供一些調查文件的範本，比如調查計劃書、調查問卷、執行手冊、訪員工作記錄、抽樣圖、抽樣記錄表、編碼原則、調查報告等。還有一些公司的研究人員在市場調查中的研究心得，也會樂意提供給客户，作為自己公司水平的一種説明。在第二步的接觸中，如果客户能夠先簡要説明一下想要委託的項目，那麼從市場調查公司得到的迴應會更有針對性。比如，你想要做的是關於顧客滿意度的調查，那麼市場調查公司可以在提交的材料中重點介紹這方面的內容和經驗。如果你只是説想了解一下該調查公司，那麼你得到的材料可能就比較簡單。

調查公司與客户的接洽是很重要的。一個項目實施的第一步是與客户的接洽與問題的定義。有些客户對市場調查很熟悉，也非常瞭解自己做某項市場調查的目的，甚至調查方法和需要哪些數據都一清二楚，這時他只需提供給調查公司一份書面的“調查綱要”(research brief)，對做這次調查的背景、目的、所需數據和數據的應用作簡要説明就可以了。但有些客户對自已做市場調查的目的並不清楚，或者他心中只有一個大致的想法，但並不是很明確，這時與調查公司的面談就必不可少。在面談中，客户提供的信息越多，就越有利於調查公司瞭解和定義客户面臨的問題，即做調查的目的、要獲得的數據和這些數據的用途。有些客户會對調查公司要求提供的資料有顧慮，覺得調查公司要求瞭解的東西太多了，這種顧慮在絕大多數情況下是沒有必要的，因為為客户保密是市場調查公司的一項基本行為準則。但如客户覺得有必要，可以在向調查公司提供資料之前與之簽訂保密協議。

在與客户的交流中，市場調查公司通常要求客户提供的信息有：

1) 提供充分的背景材料；

2) 説明是什麼問題促使他們考慮要進行調查，即解釋調查的目的；

3) 説明解決問題所需信息的類型，即解釋需要什麼樣的數據；

4) 説明依據調查的結果可能要做的決策、選擇或行動，即解釋調查結果的作用；

5) 在考慮潛在危險或花費的基礎上，估計所獲信息的價值；

6) 説明項目完成的時間要求及可能提供經費的一般水平。

作為項目的第一步，弄清客户的問題是至關重要的，這是一個市場調查項目成功的基礎。作為市場調查公司的客户，有些公司由於對市場調查不瞭解，或者不願意提供詳細的資料，或者認為市場調查公司水平不高，自己沒有能力定義客户的問題。由於這些原因而導致的與調查公司的溝通不暢經常會導致調查失敗。

在問題的定義結束後，委託人可以要求市場調查公司根據具體調查項目的要求，提出一份“調查計劃書”(research proposal)，以便再作研究。市場調查公司所提交的計劃書的內容一般應該包括下列事項：

1) 説明可能採用的調查方法；

2) 説明完成全部調查工作可能需要佔用的時間；

3) 説明完成全部調查工作需要支付的各項費用。

當收到幾家市場調查公司所提交的“調查計劃書”後，就可以集中對比，從中選出一家最適合的市場調查公司，並與之再行會晤商議，簽訂市場調查委託合同等。

2、如何評估調查公司？

在評估市場調查公司時，一般要考慮的因素有以下幾個方面：

⑴市場調查公司的聲譽

這是一個比較軟性的標準，任何一個公司的聲譽都不是一下子就能評估出來的，所以把這個因素作為評價標準彷彿有些説不過去。但客户在選擇市場調查公司時，確實能對聲譽作出自己的評判，儘管各自的信息來源不同，評判標準也不一樣。例如，有些客户認為，在傳媒上發佈頻率高的公司是聲譽比較好的公司，有些客户可能持相反的觀點。

聲譽好的調查公司起碼在以下幾點能讓客户放心：第一，能按時間要求完成調查項目；第二，高質量完成調查項目；第三，維持職業道德標準（職業道德標準見附錄）。所以聲譽還是要作為一項選擇市場調查公司的標準。

⑵ 公司規模

公司規模是一個比較大的標準，它可以細分為人員多少，辦公室面積和檔次，專業設施，分支機構多少等等方面。 一個市場調查公司的規模能部分地反映它能做什麼，能做到什麼樣。比如一個只有一兩個人的公司不可能做到專業分工，沒有專業分工的公司專業化程度自然較低。

一般來説，在中國的市場調查公司的人員一般分為專職人和兼職人員兩種。公司的研究人員、技術人員等一般是專職人員，而訪問員、複核員、編碼員、行業專家等一般是兼職人員，實地督導有些是專職的，有些則是兼職的。這些可以量化的指標是判斷公司實力的一種比較硬性的標準。

辦公室的面積和檔次也能反映一個公司的規模。另外，辦公室的整潔程度，門牌也能反映一個市場調查公司的管理水平和部門設置情況。

不同的市場調查公司要求的專業設施有所不同。比如，一個擅長做電話調查的市場調查公司應該有專門的電話調查設備，如隔開的電話間等；一個經常做定性研究的公司應該有為舉行focus group而準備的單面鏡房間。

一個調查公司的分支機構（或在各地的合作伙伴）能夠保證它在其他城市的實地執行能夠順利地進行。這裏的順利不僅包括時間，也包括質量。有些公司在外地的執行都由合作伙伴來進行，有些公司則傾向於自已在當地設分支機構。一般來説，能在很多地方設分支機構的公司一般業務量比較大，足以支持一個分支機構的日常支出。實力沒有這麼強的公司一般是先與當地的公司合作，在業務發展起來以後再設自己的分支機構。

⑶ 人員素質

這裏我們指的人員素質是一些基本的素質，比如受教育程度、責任心等。除受教育程度外，其他的指標都很難量化，並且仁者見仁，智者見智，每人對個人素質的判斷指標都不一樣。

⑷ 經驗

“經驗”一方面指一個市場調查公司的成立時間的長短，另一方面也應包括該公司主要人員的從業經驗，市場調查成立的時間越長，對該行業的發展狀況就愈瞭解，對業內種種管理與運作模式的優缺點就看得越清楚，成立時間越長的公司，其管理制度就越趨於成熟，各種規範愈完善，這一點各個行業的情況都是相同的。

主要人員的從業經驗也很重要，在市場調查行業的經驗越多，就愈能準確地定義客户的問題，對各種調查方法的優缺點也愈瞭解。對實地執行中易出現的問題能夠及時把握。對於定量調查如此，對於定性調查，從業經驗就尤為重要，定性研究最常用的方法是焦點團體座談(focus groups)，一個有經驗的主持人能夠從容地控制座談的進程，調節氣氛，調動每個參加者的主動性，説出自己的觀點，一個有經驗的主持人與一個沒有多少經驗的主持人得到的信息不僅在數量上不同，在質量上也不一樣。

除從業經驗外，主要人員在某行業的市場調查的經驗也能直接影響一個市場調查項目的質量，有些市場調查公司有自己的市場定位，他們或者只做電信業的調查，或者只做包裝消費品的研究。一些綜合性的市場調查公司也着意培訓一些研究人員成為行業專家，比如對otc藥品市場調查非常精通的人員。這樣的行業經驗使得研究人員對某行業的背景資料、存在問題等非常瞭解，對於該行業產品特性、客户構成、分銷渠道，促銷手段等也有深刻認識，這種瞭解和認識不僅有助於研究人員設計調查方案，而且在數據分析時也能夠從自身知識出發解釋數據，給出切實可行和建議。

(5)報價

市場調查公司的報價自然是客户在做選擇時的一項重要考慮因素。每個公司有自己的報價體系和方法。各個調查公司的報價只有在調查方法、質量、地域等都相同時才具有可比性。這一點在後面會再談到。

以上幾個方面是客户在選擇市場調查公司時主要考慮的因素，除這幾個主要方面外，其他還有一些因素會影響客户的選擇，比如文本的製作水平、項目完成所需時間等等，在這裏不再一一指出。

綜合起來，以上幾個標準可以歸納為兩個大類，一是關於調查公司的調查質量，二是調查公司的報價。客户自然是希望能找到價廉質高的市場調查公司為自己服務，但高質量的調查意味着更多的勞動和投入，也就意味着花費的增多，所以在選擇市場調查公司，最重要的一點不是選擇價錢低的公司，而是找到價錢與質量相當的，並且質量符合客户要求的公司。在價錢和質量的權衡上，需要重點考慮的是該項市場調查對決策的重要性如何，如果該調查結果將作為以後五年市場計劃和策略的基礎，那麼該調查就必須委託給質量最有保證的公司來做，以避免數據的誤差而導致公司的決策失敗。

3、如何訂立調查委託合同？

委託人（顧客）和市場調查公司雙方的關係實質上就是一種商業買賣關係。雙方據以合作的條件須在合同或協議書上加以明確規定。

在正式委託或承接某項具體的市場調查工作之前，由雙方協助訂立一份完整而又明細的市場調查委託合同，可以儘量避免浪費時間和日後可能產生的誤解或其它某些不愉快的爭議。市場調查委託合同的基本內容一般包括下列各項。 調查的範圍與方法（terms of reference and methodology）

可以參照“調查綱要”所提出的，將需要進行調查的問題作為委託調查項目的調查範圍在合同上加以明文規定。至於調查方法，可以將經過雙方協商並一致同意的方法作為一項條款列明在合同上。如果還有其他類似規定，例如，安排人員走訪的次數和方式，委託人應向代理公司提供有關調查工作需要的材料，委託人如對代理公司的工作表示滿意，應在規定時間內以書面形式向對方表示認可，等等，若有必要並經雙方協商同意，也可在合同上註明。

付款條件

市場調查公司要求的付款條件通常是：簽約時先按雙方確認的付款金額預付50％，其餘部分在調查項目全部工作結束後付清。如有其他費用開支，需要另作安排結算償付的話，具體各項費用的結算與償付的辦法，用什麼貨幣進行結算與償付，全部費用累計總值的最高限額是多少，如此等等，均應在合同中細加規定。

預算

關於調查費用預算限額的規定必須絕對明確，這是絲毫不能忽視的。有些市場調查公司經常喜歡提議訂立“無限制”的合同，即要求“費用按日結付”，對委託人來説，這是絕對不能接受的。整個調查項目所需費用開支的預算總額應是多

少，須在雙方開始接洽時加以明確限定，縱使預計有可能發生某些意外情況而需要增加預算開支，但增加的幅度最多也不能超過原定預算金額的10％，並且，應在合同中相應加列條款規定，以示明確。

人員配備

市場調查公司指派負責完成這一調查項目的全體工作人員名單及各自擔負的職務均應在合同中具體列明。作為有關調查項目的委託人則應堅持有權與全體項目人員經常保持直接的個人關係和接觸。有時候，承接該項調查工作的市場調查代理公司可能將其中部分專題再承包給當地其他機構代辦，譬如説，聘請當地新聞通訊社的記者代辦全部有關人員走訪的工作，等等。這樣做當然是無可非議的，但由此而產生的一切費用須由該公司承擔。實際上，這些費用均已包括在合同規定的預算限額之內，因此，無須另作償付。

期限

完成全部調查工作的期限，以及各個階段的工作進程的期限，應在合同中分別加以明文規定，務求整個調查項目的工作能按計劃如期圓滿結束。

臨時性報告

如果委託人希望市場調查公司在執行調查合同過程中能安排某些臨時性報告，介紹有關代辦調查項目的工作進展情況和已經蒐集到的資料，可以作為一項要求提出來與對方進行協商，並將雙方一致同意的安排，包括提交這些臨時性報告的次數和具體時間，作為一項雙方必須遵照的條款明確地寫進合同。

最終報告的特定要求

每當整個調查項目的工作結束後，承接這項工作的市場調查代理公司會向委託人提交一份終結性的市場調查報告。有些市場調查公司在所提交的終結性報告當中，只是單純報告調查的結果；另一些市場調查公司不但報告調查結果，而且，還要從中引出結論，提出有關如何組織產品銷售行動的建議或其他某種可行性的建議。如果委託人對此尚有類似特定要求，經過雙方協商一致同意後，可在合同中相應加列條款，以示明確。此外，委託人有時候還會要求對方在終結性的調查報告的全部附件當中，應包括一份有關當地市場有興趣經營某類產品的進口商或代理商的詳細名單，以便日後聯繫，組織產品推銷，但也要先在合同上明文加以規定，然後才能要求對方照辦。

4、如何與調查公司協同工作？

選定了某家市場調查公司或當地商業諮詢服務機構之後，委託人就必須要切實地與之一道協同工作。委託人和市場調查代理公司二者的關係是“對等交換”的關係，應該彼此相互信賴和配合。雙方應該共同規定有關調查項目的具體工作方案，從而使委託人也能清楚地明白在工作過程中，它將要向市場調查公司提供哪些必要的幫助。

每當需要選擇市場調查公司時，事前必須全面查證有關該公司的具體情況，力求正確無誤。所選市場調查公司若已明確表示同意接受委託代辦的調查項目，這就意味着它也願意與委託人一道協同工作。這時，作為委託人也就應該預計到，為了擬定行之有效的市場調查方案，它必定會查詢有關本公司業務發展的詳細情況；甚至可能要求填交問卷一份，查詢關於本公司近期產品銷售業績、生產能力、分銷計劃等方面的具體情況。

有時候，市場調查公司要求委託人提供情況的數量和種類會令人感到大為驚詫。不過，這類的查詢也是一般的例行公事，旨在盡力保證市場調查公司能更有效地承接調查項目的全部工作。

有很多事例表明，委託人很難經常與承接市場調查的公司聚會。如果確實遇到這種情況，委託人就應該要求對方採用經常提交書面報告的方式，而不必採用多次直接聚會的方式進行互通信息。這樣做，無論是對委託人，還是對市場調查公司來説，都是同等重要的。

委託人和市場調查公司之間的書信往來或人員接觸的頻度具體怎樣才算恰當，一般以能夠為雙方及時互通信息提供足夠機會為準，使得：

* 委託人能知道和控制有關調查項目的工作進程；

* 市場調查公司也能經常得到委託人的必要指導，以利開展工作。

就以實地調查為例來説，市場調查公司將最後設計定稿的實地調查問卷提交委託人進行復審，這無疑是一種保持相互接觸的方式，而且也是十分重要的。通過這種相互接觸，使雙方有可能及時發現還有哪些是需要填補的空缺的資料，並找出雙方一致認為是行之有效的解決辦法。隨着調查工作的逐步深入，市場調查公司經常會感到有必要適當修正原定的調查範圍、使之符合客觀情況變化的需要。所以，通過某種適當方式保持雙方的經常的接觸，及時

除以上範文外更多的相關範本：

關於南非醫藥和中成藥市場的調研

醫藥衞生調研報告

醫藥行業調研報告

2014年中國醫藥市場調查報告

天津醫藥招商市場調研 以人為本