品牌學調研報告多篇

品牌學調研報告篇1

中國十三億五千萬人口產生的巨大購買力使這個亞洲國家成為國際品牌的首選目的地。然而，根據美國國際棉花協會和美國棉花公司20xx年中國消費者調查的數據發現，中國消費者在購買牛仔褲，休閒裝，運動服飾時依然選擇本土品牌。調查發現，這在很大程度上是因為中國各地不能直接買到國際品牌，其他原因也包括較強的消費能力和對本土品牌的偏好。

調查數據表明，也有相當一部分中國消費者更喜歡國際品牌，受訪者中有53％在購買運動服飾時，更喜愛國際品牌，在牛仔和休閒裝兩個類別，分別有54%和52%的消費者表示更喜愛國際品牌。

來自國際品牌的競爭和國內經濟增長放緩已經開始讓中國的本土品牌經受考驗。一些國內頂級品牌紛紛採取措施以保持領先地位，例如安踏贊助體育賽事，七匹狼和設計師建立合作伙伴關係。

根據麥肯錫諮詢公司的建議，美國零售商和品牌希望在中國拓展市場必須注意，將中國的目標市場鎖定在中上收入水平的階層。在接下來的十年裏，這部分人羣預計將佔到一半以上的城市人口。並且在未來10年內，這部分人羣中有約40％將生活在內陸城市（目前，這部分人羣中有13%生活在內陸城市），其中有45%生活在二線城市，31%生活在三線城市。

茂昌洞察與分析的戰略舉措執行副總裁phil rist認為，美國零售商希望更好地為中國消費者提供服務，需要借力支付寶，它是中國領先的第三方在線支付服務。“現在支付寶已經和美國零售商們簽訂協議，中國的消費者可在美國商店，如梅西百貨，saks和bloomingdale等處輕鬆購物並瀟灑支付。”他説到。

這些零售商還帶來了中國追求時尚的消費者們一直尋求的設計師品牌。前面提到的中國消費者調查發現，中上收入羣體中有42%的消費者更願意在服裝品牌上提高層次，這個百分比高於富裕階層（34%），收入一般（26%）和收入較低（22%）的消費者。（注：收入較低是指年收入在6萬元人民幣以下，收入一般是指年收入在6—10。6萬元人民幣之間，收入中上是指年收入在10。6—22。9萬元人民幣，富裕階層是指年收入在22。9萬元人民幣以上。）

儘管可持續性並不是消費者購買服裝的主要驅動因素，63%的收入中上的消費者表示，這對他們購買服裝非常重要，這個百分比顯著高於收入較低的消費者（49%）。這些消費者越來越意識到環境和社會問題，並正在尋求用負責任的方式製造產品的品牌。事實上，83%的中國消費者認為棉花是環保的。

對中國市場來説，品牌提供在線網購是非常重要的。rist説，中國人通過移動設備嘗試在線購物。根據歐睿國際（euromonitor international）的數據，未來五年，中國人網購服裝和鞋類的銷售額預計將增長一倍，從2620億人民幣增長到7660億人民幣。

“隨着智能手機在中國流行起來，網購已成為中國消費者購物的主要渠道。”rist説。“大多數網上賣家選擇在社交媒體上傳播移動版購物鏈接。此外，零售商通過社交媒體上分享信息和交流，可很大程度上接觸並影響到中國消費者。”

根據前面提到的中國消費者調查，中國的新一代是數碼控，比其他消費羣體更喜歡網購（百分比分別是22%對5%），他們從網上獲取服裝搭配靈感的百分比分別是（43%對12%）。注：中國的新一代是指1980—20xx年出生的，其他消費羣體是指出生分別在1968—1979年之間的，和出生在1956—1967年之間的兩個羣體。）

rist表示，“既然這兩個經濟大國（中國和美國）正處於一個具有挑戰性的經濟環境中，品牌經營者們要隨着消費者的消費方式及時作出響應，最大化社交媒體影響以和他們保持溝通，這些是至關重要的。”

品牌學調研報告篇2

1、六福 （十大珠寶品牌，香港名牌，香港上市企業，行業著名品牌，六福集團（國際）有限公司）

2、周大福 （於1929年，中國馳名商標，十大珠寶品牌，鍾愛的珠寶品牌，周大福珠寶金行有限公司）

3、周生生 （創立於1938年，香港十大名牌珠寶品牌，周生生集團國際有限公司）

4、周大生 （於1966年在香港，中國馳名商標，中國名牌，十大珠寶品牌，周大生珠寶有限公司）

5、金至尊 （中國馳名商標，十大珠寶品牌，香港名牌，行業著名品牌，金至尊實業發展（深圳）有限公司）

6、戴夢得 （中國馳名商標，中國名牌，十大珠寶品牌，上海戴夢得鑽石有限公司）

7、謝瑞麟 （於1971年，香港著名品牌，公司成立於1971年，謝瑞麟珠寶有限公司）

8 、老鳳祥 （於1848年，中國馳名商標，中國名牌，十大珠寶品牌，上海老鳳祥有限公司）

9、金大福 （中國名牌，廣東省名牌，中國馳名商標，深圳市金大福珠寶有限公司）

10、卡地亞 （創立於1847法國巴黎， 世界知名品牌，十大珠寶品牌，法國卡地亞公司）

2) 珠寶市場的容量及發展潛力。

我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費市場之一，許多珠寶產品的消費都居世界前列。尤其是近年來，我國珠寶產業銷售總額以年增長率高於15%的速度發展，出口年增長率超過20%。到20xx年，我國珠寶市場的銷售額有1800億元，佔全球市場的10%以上。中國將取代歐美，成為繼日本之後全球最重要的奢侈品消費市場。而中國珠寶首飾消費市場的潛力，也吸引了越來越多商家的注

意力。自我國把鑽石進口環節增值税從17%降到4%，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鑽石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費市場也都有出彩的表現，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產、汽車之後的第三大消費熱點。

3) 珠寶市場的競爭特點和主要競爭手段。

從整個營銷過程來看，客户是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。越來越多的珠寶企業強烈地感覺到：顧客資源是珠寶業日趨激烈的市場競爭中至關重要的資源，誰擁有顧客誰就擁有市場。現在珠寶品牌的競爭實質已經演變成一場決定珠寶企業生死存亡的顧客爭奪戰。對於國內諸多珠寶企業來説，客户的大量流失和潛在顧客發掘不足，是目前面臨的最嚴峻的問題之一。

當今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過年度酒會，使得代理商或加盟商進一步瞭解過去一年來該品牌市場盈利、企業發展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績，從而增強代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過酒會宣傳品牌實力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會或媒體對酒會的宣傳吸引新的代理商或加盟商。

4) 各階層消費者的消費狀況。

珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9.7%，22-28歲為14.1%，29-40歲的消費者是珠寶產品的主要消費羣體。同時，58.1%的受訪者未回答問題。這説明珠寶首飾行業產品開發程度，如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費者需求，產品開發、行業技術改造、工藝水平提高的任務還很艱鉅。對於產品價位，調查顯示，價格2000-4000元的珠寶產品是消費的主流產品。這説明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產品，逐漸過渡到大眾需求的消費品。在銷售方式上，57.7%的受訪者選擇商場專櫃，49.8%的受訪者選擇專賣店，28。6%的受訪者選擇直銷，4%的受訪者選擇網絡銷售。

珠寶傳統意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時尚和享受。在珠寶產品方面，以項鍊和戒指最受消費者歡迎。質料方面，消費者較鍾情白金、鑽石和黃金。消費動機方面，女性傾向即興消費，男性則主要為取悦他人和送禮。在價格方面，受訪者傾向低價消費，購買珠寶首飾的消費中位金額為20xx元人民幣，購買項鍊、戒指、手鍊和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。

品牌學調研報告篇3

中國服裝憑藉廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢，在全球紡織服裝業中傲視羣雄。隨着進口配額的取消，中國服裝企業面臨前所未有的發展機遇。可以預見，服裝貿易摩擦即將進入高發期。因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現有市場，維護出口秩序；共享潛在市場；創新新的市場；實行標準化戰略。出口企業更應做好“後配額時代”的應對良方：首先是積極推進企業改制，優化資源配置，增強創新能力；二是積極開展實業化建設，促進貿易向上下游的延伸，提高整個系統的效益；三是積極實施品牌戰略，逐步開發自有品牌；四是積極“走出去”、“請進來”，主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗，加快人才隊伍建設等。通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客户和潛在客户提供了詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產品特徵、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業發展提供了決策依據。20xx整個系列主要為單一色調，當中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現代，也代表了品牌的風格。此外，本季的重點主題是“金”，模特戴上層層疊疊的淺金色項鍊和以水晶及波希米亞珍珠串成的念珠項鍊，在麥當娜的影像前搖擺有致。一些裙子和襯衫飾有手製的淺金色心形徽章，表達了設計師對拉美人生活習慣極為有趣的致意，拉美人喜歡去教堂時奉上奉獻物或幸運飾物，代表個人祈願。服裝、鞋、百貨市場是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且容易進入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場。

而洋裝和正式晚禮服保留了乾淨俐落剪裁，運用許多抓皺褶擺飾邊，非常versace輪廓，對於長期支持的主客羣，品牌鮮明而深刻，用色與剪裁手法也令人深深著迷；值得一提的是，儘管明亮簡單，像極了阿里巴巴才有的中東味飾品盡是出現在全系列，增添不少神祕而奢華的氣息。以各式煙管剪裁輪廓及亮色系軟緞材質來紀念聖羅蘭先生，色系上包括了洋紅、綠色、皇家藍、薰衣草紫、然後搭配鑲嵌上彩色珠寶的大號項鍊和手環（有心型和繡花圖案）。

抽樣調查基本情況分析：

1、現代大學生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，並非只注重潮流。其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閒型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只佔16.3%和21.51%。

2、就購買服裝的場所而言，58.06％的女生和47.37％的男生選擇在專賣店購買。而具體在廈門，均有超過半數的`男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。

3、價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只願接受50－100元/的服裝價位。可見，攀比之風在校園裏逐步蔓延，但大部分青年學生並未隨波逐流。

4、以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各佔33.59％和43.12％。質量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居於最後。因此廠商應在款式的設計上注重新奇，以迎合現代大學生着衣的不同品位與風格。

5、最後，通過此次調查調研我們發現學生們對系服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學生意見。

調查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衞生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，採購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場採購服裝。房地產市場調研報告香煙市場調研報告辦公傢俱市場調研報告

一。企業公司概況

（一）公司簡介

1972年，nike公司正式成立。其前身是由現任nike總裁菲爾·耐特以及比爾·鮑爾曼教練投資的藍帶體育公司。

1973年，全美2000米到10000米跑記錄創造者史蒂夫·普雷方丹成為第一個穿nike運動鞋的田徑運動員。

1978年，nike國際公司正式成立。nike鞋開始進入加拿大、澳大利亞、歐洲和南美等海外市場。

1979年。第一款運用nike專利氣墊技術的thaiwind跑步鞋誕生。第一條nike服裝生產線開始上馬。

1980年，nike進入中國，在北京設立了第一個nike生產聯絡代表處。之後，nike秉承“local for local”（在哪裏，為哪裏）的觀念，不僅將先進技術引入中國，而且全心致力於本地人才、生產技術、銷售觀念的培養，取之本地，用之本地，在中國取得了飛速進展。1996年，正式在中國成立了全資子公司nike（蘇州）體育用品有限公司，總部設於上海，並在北京、廣州設立分公司（香港也於2002年1月作為分公司併入中國區）。

2002年5月，nike開始在全國範圍內舉辦nike蠍鬥3對3足球賽，數百支青少年球隊在廣州、上海、北京三地分別角逐14、16、18歲三個級別的獎牌。這是nike公司為中國青少年體育發展做出的又一盛舉。

2002年8月，在中國，nike公司不僅支持中國足球事業的發展，還關注青少年的發展，推出了“我夢想”大型青少年體育系列活動，首創nike青少年足球超級盃賽、4對4青少年足球公開賽等活動。

2008年耐克入選世界品牌價值實驗室編制的《中國購買者滿意度第一品牌》，排名第十四。

2009年5月，耐克熱力兄弟2010代言，堪稱“百年不遇，自成一派”的海豚王子趙晨浩所組建的超級人氣天體熱力兄弟，推出華語第一嘻哈舞曲天團的創作專輯，其中主打歌《我的感覺》轟動全亞洲，震撼網絡，搜狗破20億大關，創造華語樂壇新奇蹟！

（二）標誌分析與發展

nike英文原意指希臘勝利女神。nike是全球著名的體育用品品牌，中文譯為耐克。nike是希臘女神的名字，其商標象徵着希臘女神翅膀的swoosh，代表着“速度+動感”。公司總部位於美國俄勒岡州beaverton。公司成立於1972年，其前身是現任nike總裁菲爾·耐特以及在1967年開發的第一款由輕質耐磨尼龍馬拉松跑鞋的比爾·鮑爾曼教練投資的藍帶體育公司，當時命名為“藍絲帶體育”，20世紀70年代正式更名為nike。從那時起，耐克開始實行積極進取的市場活動，簽約頂級運動員，並創造了“只管去做“just do it”這一口號。耐克的名稱原自希臘神話中的勝利女神尼刻（尼克）。

nike360是耐克品牌延伸出來的運動生活系列，nike360的出現是要把“運動帶入生活”和“生活帶入運動”理念帶給大家，為耐克的愛好者在體育場外的生活中也能融入nike的精神。nike360的顧客定位在22——35歲之間的求新求變的年輕時尚族羣。nike360，會不定期地推出只有自己專控的限量發行的運動鞋，還會以主題的形式展示時尚潮流。nike360運動文化已經成為全球年輕人的主流時尚文化之一！

二。產品分析

（一）品牌類型：nike生產的有服裝、鞋、包和各種體育用品，這裏我將着重介紹“nike”的運動鞋。

nike公司擁有較高的製鞋技術，鞋面採用真皮(leather)、人造揉皮(synthetic leather)和人造織物（網眼布mesh）作為材料，能夠提供支持性、保護性、透氣性，並確保腳放置於正確的位置。外底採用碳素橡膠(carbon rubber)、硬質橡膠(solid rubber)、耐磨橡膠(drc-durable rubber compound)、天然橡膠(natural rubber)、環保橡膠(regrind)、充氣橡膠(duralon)和黏性橡膠(sticky rubber)作為材料，提供摩擦力及耐磨性，是外部衝擊的第一道防線。中底則採用eva、phylon、pu(polyurethane)，能夠提供緩震性、穩定性和彎曲性，是鞋子中最為重要的部分。而內底採用了air max、zoom air、total air、tuned air、flexible air、dri-f.i.t、therma-f.i.t、clima-f.i.t和storm-f.i.t，這是nike獨一無二的氣墊技術。

（二）主要目標：為運動員創造一流的鞋，佔領整個世界的運動界市場。

（三）口號：“just do it”

三。環境分析

宏觀環境

（一）經濟環境

在經濟全球化的背景下，各個行業的消費市場都在擴大。北美自有貿易協議和wto也為對外貿易提供了良好的保障。但在經濟全球化的同時，也出現了區域性的經濟集團，如歐盟等，對於成員國以外的貿易對象設置了各種貿易壁壘，阻礙了耐克公司進一步拓展市場。如今，耐克公司將大部分生產都放到了發展中國家，但是發展中國家經濟發展的不穩定，不定期的經濟危機，對於耐克公司的生產和銷售也造成很大的影響，還有一些發展中國家的運動鞋市場尚未全部開放，一些國家仍對進入本國的外國公司運動鞋產品實行配額制度。從美國自身的經濟發展狀況來看，90年代前後，美國經濟開始擺脱滯漲，出現了良好的增長勢頭，但06年以後出現的金融危機使美國經濟又遭重創，美國本土的市場必定萎縮。

（二）人口環境

近幾年來全球的人口結構發生了顯著的變化，人口增長的幅度趨緩，人口老齡化的現象越來越嚴重，而耐克的主要消費人羣仍然是青少年，因此耐克所面臨的市場正在陷入緊縮的形勢。

發展中國家隨着經濟發展，人口素質不斷提高，文化教育水平的提升使人們的思維方式也產生了很大的改變，大批新興發展中國家的人們對品牌運動鞋產生了興趣。

（三）社會文化環境

由於社會生產力發展，各國人民對於服飾的追求趨於時尚化、健康化，越來越多的女性也願意選擇運動類服飾作為日常的服飾。

經濟全球化也帶來了文化傳播，西方發達國家的文流入發展中國家，發展中國家的人民受到了很大影響，對於品牌、時尚有了更大的需求，耐克作為歐美運動品牌的代表，受到了大量發展中國家人民的追捧。

（四）科學技術環境

第三次產業革命後，世界進入了以科學技術為主導的知識經濟時代，各個行業的技術都是日新月異的。作為一個以運動鞋為主要產品的企業，鞋的原料，外形及舒適性是至關重要的。如今的人造皮革技術在運動鞋生產上被大量應用，不僅降低了企業的生產成本，也能保證鞋子的舒適性。

微觀環境：

（一）企業自身

耐克公司較早進入運動鞋生產領域，佔領了一定的市場先機，為其發展奠定了基礎。耐克的營銷部門也能根據市場的動態及時調整營銷戰略。

耐克的產品也趨於多元化，對於不同的顧客羣體，能夠開發不同的產品，滿足了不同人羣的消費需求。

耐克自身的生產技術在同行業中也處於先進地位。

（二）供應商

目前耐克的原料來源於發展中國家，組裝生產業務也主要集中在勞動力較為低廉的東亞、東南亞地區，這使耐克的生產成本降低，因此在價格上能有更強的競爭力。

但是部分發達國家對這些國家的貿易壁壘導致產品銷售在歐美地區出現了一定的困難。

（三）顧客

隨着社會觀念的變化，耐克的顧客羣也在發生着變化。越來越多的女性成為了耐克的消費者。

（四）競爭者

運動鞋市場的競爭非常激烈，各個運動品牌都亮出了自己的時尚新奇品牌概念來吸引不同人羣的顧客，目前耐克的主要競爭對手有阿迪達斯，在歐美佔有很大的市場份額。在中國市場，也受到了中國本土運動品牌的衝擊。

四。競爭分析

首先耐克的優勢在於它是一家極具競爭力的公司，公司創立者與ceo菲爾·奈特(phil knight)最常提及的一句話便是“business is war without bullets”（商場如戰場）。

自其創建依始，耐克的發展並非一帆風順，質量，物流，經營上問題不斷。自70年代慢跑運動在全世界的全面興起，耐克通過他相比競爭對手，諸如阿迪達斯所提出的特有理念——以大眾顧客為服務中心。耐克逐漸地開始擁有了有自己獨立的人羣成為忠實顧客。耐克根據不同階層，不同性質的消費者着手開始了幾乎涵蓋了所有運動項目的相關運動產品的vi設計，並且幾乎接近完美。

在商品經濟大潮的背景下，耐克另一成功的關鍵就在於它從不或者很少參與價格戰，即使降價，幅度也是控制在很小的範圍之內的。

耐克所存在的劣勢

耐克擁有全系列的運動產品，可以説它的品牌是趨於完美的。

在全世界最成功的運動組織之一的北美籃球聯盟(nba)中，耐克選擇了當今最有影響力的籃壇巨星科比·布萊恩特作為其品牌代言人。影響力與號召力在現在看來甚至不遜於當年喬丹的科比，為耐克帶來了相當一大批籃球產品忠實消費者。

足球界，兩屆世界足球先生羅納爾迪尼奧與號稱未來的巨星的魯尼的代言，也可以説是豪華的。

在高爾夫，老虎伍茲是體育界身價最高的運動員。

可以這樣説，耐克不僅做到了誠邀體育各界最頂尖選手的加盟，而且也確實把這些項目的相關產品做到了趨於最好，但是，耐克的全面也就突顯出了它沒有重點，而這也恰恰成了阻礙其向完美方向繼續發展的一個桎梏。

耐克在競爭中的機會

耐克的新產品總是在不斷地研究和開發當中，nike air force 1 07 low players edition2就是今年耐克公司最新推出的板鞋新產品之一。

運動市場在一定程度上屬於一個時尚市場，消費者口味變化很快，訂單不穩定，對企業盈利的衝擊較大。“輕資產運營”模式因為固定成本低，可以在一定程度上削減這種風險，所以被耐克採用和其他公司仿效。但是，即便是耐克自身，也曾在1987和1998年兩次受到消費者喜好變化、延伸市場和差異化產品的巨大沖擊，這説明市場後進入者仍然存在“超越”的機會。

耐克在運動市場上的潛在機會將是永無止境。心有多高，夢就有多大；只有想不到的，沒有做不到的。

耐克在競爭中受到的威脅

耐克在殘酷而且激烈的市場競爭中，受到的最大的威脅不是阿迪達斯，鋭步等競爭對手所帶來的產品研發和市場廣域開拓等的問題。而是耐克始終受困於國際貿易。

不是沒有錢賺，而是失去了或者説是暫時失去了銷售的渠道，特別是能為耐克公司帶來最大收益的國際市場的嚴重阻塞已經嚴重地威脅到了耐克公司的發展。

耐克的競爭力

總的來説，耐克作為當今世界領先的運動產品，其競爭力是毋庸置疑的。

它的成功或者失敗總是和阿迪達斯這一一同經歷了幾十年的老對手息息相關的。

五。消費者分析

（一）消費者總體態勢：

nike是消費者選擇的第一品牌。adidas的市場佔有率是27.7%，reebok的市場佔有率是20.5%，converse的市場佔有率是13.6%，其它品牌都相對比較少。

（二）消費者購買因素：

首先是為了運動的需要，其次是為了跟上時尚和滿足自己對世界知名名牌的滿足感，再者就是看中“nike”品牌的品質優良、設計經典。另外，大牌明星作為代言人也是起了不少的作用。

六。消費市場策略

（一）看準市場，大力着手於廣大運動員和青少年。

隨着現代運動的發展，運動員對自己的運動裝備的要求是越來越高，各體育部門對加強運動員的實力也越來越重視。“nike”作為世界第一運動品牌，運動員是其第一大市場，因此要大力向廣大運動員推廣。其次，青少年也是一個很大的市場，他們不少為了追求時尚和感受名牌的刺激，不惜重金來買“nike”。我們要抓住這個心態，把名牌打的更響，把款式做的更新。

（二）把產品價位更加清晰化。

產品價格是人們購買時的最先考慮的問題，因此應該首先把價位調整好。對於不同的消費層次應該有不同的價位讓其選擇。讓產品更加羣眾化。

（三）保持良好的品牌形象。

“nike”在普遍消費者心中的印象都是很滿意的。除開精湛的設計和良好的質量外，還有不錯的售後服務，這幾點都是消費者比較重視的。建議企業在保持良好的品牌形象的同時，把成本壓縮，降低價位，增加競爭力度。

（四）因地制宜的採取營銷策略。

雖然“nike”公司在中國代理只有三家（北京、上海、廣東），但是在各個大中型城市都有其專賣店。我們要充分利用各地區的人力和資源，把它們全都聯繫起來，多開展和消費者的聯誼活動，開展運動潮流的有關活動，讓大家都先愛上運動為前提。可以適當開展展銷活動，並通過有獎銷售、贈送禮品、發放宣傳品等手段來吸引顧客增加銷量，讓中下消費水平的顧客也能享受到“nike”的關愛。

事實上，一個企業要迅速改變它的路線很難，但是如果它想在競爭中生存，在迅速變化的環境面前它的路線也必須與時俱進。總之，作為市場領導者的耐克必須避免平庸、保持創新，這樣才能永遠屹立在競爭的巔峯。

品牌學調研報告篇4

菜市場是指一區域內用於銷售蔬菜、瓜果、水產品、禽獸、肉類及其製品、豆製品、熟食、土特產等各類農產品和食品的以零售經營為主的固定場所。現在的菜市場已經不完全是那種自發形成的馬路市場，而是相當一部分的菜市場是政府為了滿足人們的生產生活需要而建立的固定區域。菜市場與人們的生活是息息相關的。當前，在保增長、保民生、保穩定以及農貿小市場，民生大工程的政策與號召下，大力推動佈局合理、設施完善、經營規範的農貿市場建設，對於降低流通成本，方便和促進居民消費，穩定就業，促進社會和諧發展有重要作用。但我們知道理想是美好的，現實是殘酷的，當前菜市場遠遠沒有達到我們預想的狀態，許多問題依然存在，例如人們提到菜市場想到的不是菜市場的井然有序，價格公允，以及相關部門管理得有多麼的好，菜市場有多麼的乾淨等等。可能我們經歷的菜市場依然是那種比較髒亂，沒有什麼秩序，更嚴重的是我們一進菜市場就會感到一股難聞的味道，甚至於有一種再也不想進菜市場的衝動。針對這些問題，為全面、準確的掌握市區菜市場的基本情況，以及存在的主要問題，以便針對性地提出解決措施，我們對我們附近陽邏菜市場展開了一次調研，現將有關情況報告如下。

一、調查目的

掌握市區菜市場的基本情況，以及存在的主要問題，以便針對性地提出解決措施。

二、調查對象

分佈在陽邏的三個菜市場，即分別是陽邏平江集貿市場、中商附近菜市場和中百附近菜市場。三個菜市場其中陽邏平江集貿市場和中商附近是由政府規定設立，但中百附近的菜市場是由當地的老百姓自發地在哪裏擺攤，賣一些蔬菜之類的東西，雖然也會有城管在哪裏管理，但仍然很混亂。

三、調查時間

xx年x月x日上午星期六以及12日的早上

四、調查方式

由於考慮到菜市場人潮太過擁擠以及賣家也會忙着照顧自己的生意，根本沒有時間來完成一份問卷調查，所以我們小組成員採用的是一問一答式的方法，既有我們提出問題，有隨機抽到的大媽或者哥哥姐姐回答，其中剛好那天遇到城管在哪裏對菜市場的秩序進行維持，我們也就政府方面提出了一些問題。可以説問題的回答或多或少的反映了一些問題，也得到他們積極熱心的回答，還有一些照片的獲取也是一門見證。所提出的問題見附頁。

五、調查內容

主要是瞭解附近羣眾對菜市場的看法，出於什麼樣的考慮將菜市場設在這裏，菜市場設在這個地方設立有什麼樣的優點以及缺點，以及菜市場平常是怎樣進行管理的，還有就是早上那一陣人流後殘留的垃圾該如何處理等等。這些內容可能包含的不是特別的全面，但每一個視角看到的是不一樣。

六、調查結果

上面都是對此次調查菜市場的簡單介紹，下面看看此次調查我們所獲得的結果：

(一) 菜市場所存在的基本問題

首先當前經濟發展帶來我國集貿市場的發展，但存在問題如下：

一、集貿市場發展現狀之市場規劃佈局不適應城市發展要求

近幾年來，中國經濟的迅猛發展，給各級各地城市建設注入了充足的馬力，城市市容環境改造建設在全國各地如火如荼地進行，傳統破舊的城中村式集中居住區正迅速地被寬敞美觀的高大樓盤所取代，原有的市場佈置格局也在一次次爆破推倒聲中被一點點地分割、支離，有的甚至被迫徹底讓位於道路改造、開發建設。遍地開花的新型小區開發建設，也沒有及時將集貿市場建設納入整體規劃進行統籌建設，集貿市場生存發展的空間不斷被擠佔壓縮，出門上市購物難的問題在新建居民小區內不斷凸顯了出來。僅以漢陽區為例，目前全區共有23個有形集貿市場，它們大部分佈於鍾家村及二橋這兩個傳統人口密集區，而漢陽大道、鸚鵡大道兩側及永豐、江堤兩鄉相對較少。這種過分飽和與相對不足的市場佈局，不僅使我區集貿市場生存發展陷入有市無場和有場無市的尷尬境地，也導致了自然集市、佔道經營、推車串巷叫賣的現象在一些人口密集生活區依然存在，既有損於文明和諧的城市形象，也影響到政府開發新區、建設新漢陽等重大戰略目標的順利實施。

二、集貿市場發展現狀之市場硬件設施殘缺破舊，改造難度大

作為我國社會經濟發展的歷史見證者，城市集貿市場大多是在改革開放初期，緊貼傳統居民區周圍自然形成，並先後經馬路市場和大棚市場發展而來，有着近30年的歷史。由於受當時社會經濟、生產力發展水平等條件所限，市場硬件建設設施簡陋、結構單一、功能不全的弊端重重。市場內上下水管道設計不合理，長期得不到有效疏浚，用水供給不暢，地下污水橫流，又加之温控、除塵、保潔等配套設施不全，食品經營衞生環境髒亂差問題突出，人和食品極易交叉感染，食品經營衞生安全狀況令人堪憂。近幾年，各地政府雖然加大了對集貿市場實行農改超 的升級改造力度，但從已改超集貿市場的整體效果上看，無論是市場硬件設施改造，還是內部功能佈局，都還處於低層次建設水平。臭氣熏天、污水橫流、夏季如蒸籠、冬季如冰窟的市場環境狀況沒有得到根本性扭轉。一些地方市民羣眾尖鋭指出：集貿市場已成為與城市現代化氛圍反差最大的場所之一，是現代化都市中的一個不和諧音符。

三、集貿市場發展現狀之市場管理創新不夠，與現代化的管理要求差距明顯

傳統城市集貿市場大多經歷過國有企業的轉向轉型，已形成了多元化的市場結構體系，現場管理人員也多半是從原來的經營管理隊伍中分離而來。一方面，他們擁有豐富的管理經驗，但另一方面，他們也過分依賴這種老經驗、老做法，再加上自身年齡過大、精力不及和知識結構陳舊的劣勢，使得市場管理人員啃老本思想嚴重，思想上的守舊導致了管理方法創新上的嚴重匱乏。雖然，一些新建市場在引進先進管理人才和改進管理方法上，有了一些新的思路和創舉，但迫於投資貸款過重的經濟壓力，創新之舉難以長期維繼，甚至不得不又轉過頭來，重新採用投資少、見效快的傳統管理手段。市場經營管理水平與強勢搶奪市場份額的超市、商場相比，差距日趨加大。

四、集貿市場發展現狀之經營者整體素質較低，跨躍式發展受制約

集貿市場經營者多是農村富餘勞動力和城市下崗失業人員，年齡相對偏高，文化水平普遍較低，法律法規和食品安全意識十分淡漠，唯利是圖思想嚴重。他們對作為市場主體對象所應承擔的自責己任認識不足，短斤少兩、欺詐消費和銷售未經檢測、檢疫食品等非法經營行為在市場內時有發生，這類一味追求眼前既得利益的不義之舉，無異於殺雞取卵，既有悖於文明經商、誠信服務的市場氛圍形成，也給整個市場的繁榮發展增加了無形的阻力和巨大的社會成本，市場萎縮帶來的苦果最終還得由市場經營者自己來埋單。

在全國集貿市場存在的問題中，經過我們小組的實地調查、親身經歷，總結出來武漢陽邏地區菜市場出現的以下問題：

一。佈局不合理，市場基礎設施薄弱，建設水平不高，基礎設施是農貿市場管理和建設的硬件，但市場最突出的問題是硬件設施問題，頂棚式市場結構，通道式攤位格局，狹小節約型攤位設計，活禽宰殺沒有專門設計，熟食攤位沒有防蠅設施、水產攤位設計排水不科學，導致場內臟、亂、差現象嚴重。

二。馬路市場猖獗，影響市容市貌。目前對農貿市場的管理是多方面多層次的，一些經營者打時間差，候鳥型馬路市場到特定時間把攤點搬到沿街人行道上經營，形成移動式或馬路市場，農貿市場管理者和城管局部門也以向馬路市場經營者收取一定費用了事，從而在一定程度上默認了馬路市場的合法化。

三。攤位費租賃收費標準與市場現狀不適應。隨着城市建設日新月異，城市框架不斷擴大，城市居民日益增多，居民對農貿市場的需求與日俱增，但目前陽邏與城市建設相配套的市場網點建設相對滯後，現有的農貿市場存在先天的佈局缺陷，已不能適應城市化的發展需要和居民的消費需求。

四。市場法制環境差，管理不到位。陽邏農貿市場管理工作，雖然由城管、工商、環衞等單位根據各管轄職能各司其職，但由於缺乏具體、全面專業的市場管理辦法，職責不明確，管理工作受侷限。市場管理部門職能交叉，市場發展環境不優，一些職能部門重收費、輕管理、不服務，加重了市場業主和經營户的負擔，擾亂了市場的正常經營秩序，而且在很大程度上制約了市場的繁榮。

五。衞生情況不好，髒亂差，臭味很大，存在亂擺亂放現象嚴重，沒有固定攤位，城管沒有進行人性化管理，以驅趕式的方法解散攤主，人們素質有待提高，偶爾會發生爭吵事件，污染嚴重，影響附近居民生活，設施簡陋，投入不足，農貿市場改造提升難度大，管理落後，規範化程度低，市場環境不容樂觀，行政管理混亂。

（二）菜市場存在問題的原因

隨着我地城市化建設的不斷推進，居民生活條件的改善，人民羣眾對生活服務質量的要求越來越高，農貿市場在合理佈局、設施配套，日常監管，食品安全等方面出現不少矛盾和問題。針對上面提及的問題，我們歸納的原因主要有如下幾點：

1、政府方面是主要原因。

第一，政府部門對農貿市場監管難度大。少數政府職能部門與政府官員認為農貿市場已收取了市場設施租賃費，足以維持其正常運轉，無需財政投入。事實上，農貿市場經營屬於低收益甚至虧損經營的公益事業。同時，農貿市場是各種農產品、副食品、水產品等商品集中交易的場所，由於經營主體複雜多樣，尤其是文化程度、法律意識、文明意識等普遍偏低，對食品安全問題未引起足夠的重視，對監管部門的監管存在躲避和應付的心理，使得農貿市場監管人員的監管壓力大，存在畏難情緒。農貿市場商品來源複雜、銷售快捷、銷路多樣等客觀原因使得工商部門事前介入和事後監管的難度增加。而工商部門在監管幹部人手方面的缺乏，加之其他監管任務重，不利於強勢的執法合力形成。

第二，城區農貿市場監管財政投入相對不足。由於財政投入的相對不足，市場經營單位無能力投入，以營利為目的的企業不願投入，導致農貿市場的發展與城市建設的發展不同步、不協調。農貿市場的建設滯後於城市建設，不利於城市整體發展。

第三，城區農貿市場監管執行力弱。近年來，農貿市場方面的監管制度比較多，但落實效果不太明顯。據調查，農貿市場普遍存在監管人員不足的問題，且不重視對市場監管員的管理培訓和繼續教育。同時監管人員的獨立性不強，家族式管理問題突出，絕大多數農貿市場監管人員與市場開辦者都有些沾親帶故的關係。在人才培訓方面，難以進行公平公正的權利制衡機制。因此，即使地方政府熱衷於制定各類農貿市場監管制度，這些制度大多也只能寫在紙上、掛在牆上、喊在嘴上，不能有效地執行，導致農貿市場監管效果不佳。

第四，城區農貿市場監管法律法規不完善。由於農貿市場管理立法層面的缺失，城區農貿市場的市場準入和主體地位模糊，《農貿市場登記證》與市場經營人員的營業執照不符，直接導致農貿市場開辦單位職責不清、農貿市場開辦者與進場經營者之間的法律關係不明確，從而使工商部門無法開展具有針對性的監管措施並落實開辦方的違法責任，大大削弱了監管力度。

2、農貿市場規劃滯後且不盡合理。農貿市場和羣眾日常生活息息相關，所以市場的佈局規劃選址應考慮居民住宅區的規模分佈，在儘可能方便羣眾到農貿市場採購菜品的同時，兼顧周圍居民的生活環境舒適程度和經營者的經濟效益問題。從我地目前的情況來看，一是農貿市場的規劃嚴重滯後，設置不合理，二是規劃之初盲目追求經濟效果、不切實際，使現在存在的問題難以扭轉，利益牽扯複雜，難以整治。

3、農貿市場內部設施簡陋、設計不合理。市場髒、亂、差一直是居民對市場的普遍評價。這幾年雖經市場主管單位努力，但改進卻不大。一是設施簡陋，功能不健全。本地市場最突出的問題是硬件設施問題：棚頂式市場結構、通道式攤位格局，面積狹小的節約型攤位設計是我地農貿市場設計特色。這些市場商位設計不合理。活禽宰殺沒有專門設計，熟食商位設計沒有防蠅設施，水產商位設計排水不科學等等。由於內部設計不合理，導致場內臟、亂、差現象嚴重，經營户和消費者怨聲載道。

4、片面追求經濟效益，市場管理混亂。農貿市場是帶有公益性功能的農副產品交易場所，一些市場投資者只注重經濟效益，造成了市場的無序和混亂。一是一些市場主辦者社會責任意識不強。在日常管理中重收費、輕管理、輕責任，把注意力集中在攤位費的收取上。對市場內環境衞生、佔道、搭建、擴攤或流動經營等行為視而不見，使髒、亂、差現象普遍存在。二是一些市場主辦者只注重眼前利益，經營理念陳舊，短期行為嚴重，幾乎不進行必要的市場維修，對市場的發展缺少競爭、創新的意識，這在一定程度上制約了農貿市場的提升改造、更新換代。三是外部利益羣體的介入，造成市場管理無序。

5、場內經營業主、市場經營主體整體素質不高。目前在市場經營的基本上是個體工商户、私營業主，其人員構成比較複雜，文化素質相對較低。一是經營者缺少必要的商品知識、法律知識，食品安全存在隱患，且大量無證經營；二是經營者與市場業主的矛盾時有發生，由攤位安排、市場環境等原因引起，往往影響市場的消費者正常消費；三是場內經營方式傳統單一，多是小規模小本經營，經常侵害消費者權益導致矛盾，致使廣大消費者對菜市場的滿意度不高。

6、馬路集市的興盛，阻礙了正規集市貿易的正常發展。一是馬路市場在道路旁擺攤設點，大量人流車流滯留擁擠，長時間內無法疏散，存在着嚴重的交通隱患。二是因無人監管，食品安全衞生也得不到充分保證，缺斤少兩現象嚴重。三是隨意擺放，亂丟亂棄，給市容市貌也造成了不良影響。儘管城管部門一再打擊，這些馬路市場仍是春風吹又生，其不受約束的發展對正規市場的運轉造成了嚴重影響。 (三)解決措施建議

1、認識性的問題。要解決這些問題，首先要對其有一個正確的認識。抓好農貿市場整治，是落實科學發展觀在工商實踐中的具體體現，政府部門必須責無旁貸，必須要佔有主動權和話語權，把整治當成展示自身形象和履職盡責的舞台。要想完成任務，一是要舉旗子，明責任，抓落實，強監管。建章立制，定人，定位，定目標，定責任，定標準，定時限。二是要城鄉一體，同等對待。向一圈層看齊，實現城鄉同等服務，同等標準規範。三是要抓住重點，以點帶面；抓住難點，攻關克難；抓住弱點，主動跟進。四是要通過整治，實現一箭多雕。通過整治同時要達到市場三化建設標準（即標準化、制度化和規範化），要落實好六大類食品（即五榖根莖類、蛋豆魚肉類、蔬菜類、水果類、油脂類、奶類）市場準入，要夯實預防公共衞生事件基礎和市場分類監管基礎。

2、抓住三個關鍵點

一是舉好政府的旗子，安排好政府各部門分牽頭工作。

農貿市場整治，工商部門牽頭。但工商一家不能包打天下，他需要得到市級領導的支 持和幫助，需要得到政府各部門的通力配合和協作。為此，工商局應在事先取得市級領導肯定和認可的前提下，成立農貿市場環境整治工作領導小組，小組成員由工商局來制定，把目標管理下達到各有關部門，把各部門農貿市場監管職責作進一步的明確，實現工商牽頭，集體聯動，全面整治的目標。同時要求政府各部門要有計劃方案，並定期組織工作進度通報，定期組織召開工作例會，彙報進展情況等。

二是要牢牢抓住市場開辦方，指導其管理好市場。

溝通是管理的濃縮。必須要解決好市場責任人的認識問題，才能督促其屬下市場開辦方落實責任，主動規範。為此，工商局要召集各個市場上企業老總和市場開辦方座談，曉之以理，動之以情。告知其城鄉環境綜合整治是一項長期性的任務，是城鄉統籌的具體舉措。企業和市場開辦方不僅是抓物業管理，更重要的是要履行好市場第一責任人責任，對市場環境、證照、安全、計量、維權、衞生等有督促和管理責任，對市場內的硬件和軟件設施有建設和維護責任。告知其企業和政府抓好責任落實就會實現目標一致，互利雙贏的目標。

知己知彼，百戰不殆。組織市場開辦方培訓，幫助市場開辦方掌握經營户有六大心理弱點，即經營户視錢財如生命，怕停止經營，怕城管的喇叭點名批評，怕扣錢，怕寫檢查，怕執法部門查處或扣押其物品等；消除市場開辦方心理顧慮，即不要怕當前規範市場的困難重重，不要怕企業老總不支持，不投入，不要怕經營户找你扯皮鬧事，不要怕沒有政府部門給你撐腰打氣；要建立規範的農貿市場，一是市場開辦方要同經營户籤協議或合同。二是要建立經營户保證金管理制度。三是在市場內實行分區管理，建立管理骨幹制度。四是成立市場巡查隊，履行違規違紀扣繳保證金制度，徹底解決市場內的經營户出攤佔道問題和市場外的流動攤販叫賣情況。五是建立管理骨幹培訓制度，保證骨幹隊伍建設水平。六是立柱子，劃區位，專人管理，解決秩序混亂和車輛亂停亂放問題。

三是教會工商工作人員如何監管好市場。

同樣的，首先還是要解決好認識性問題，不能把農貿市場監管推向其它政府部門或企業，要站穩腳跟，找準切入點和突破口，主動出擊。要依據監管和服務相結合，責任和落實並舉的原則制定方案措施。要教方式方法，幫助工商所建立一對一幫扶制度，把人員分到市場，分到各個區位，明確責任和標準，抓好檢查督促。幫助工商工作人員分析市場，掌握市場開辦方五怕心理特點。一怕其被政府各部門或有關媒體曝光。二怕政府部門聯合整治，聯合逗硬。三怕經營户被處罰或通報，對其市場形象有損。四怕經營户集體找事，無法開展工作。五怕市場規範化建設排名靠後。要求市場開辦方同工商部門簽訂責任書；建立目標管理制度；適時組織市場開辦方培訓；指導完善三化建設標準和市場內經營户索證索票和台賬制度管理；幫助其實現劃區管理，定點停放，解決出攤佔道問題；監管好市場開辦方和市場內經營户的經營行為等。

3、落實到具體實處建議

第一、設置統一的管理機構、建立順暢的協調機制

在各市場的上級管理部門共同協商的基礎上，建立一個統一的管理機構，開場日常工作。該機構實現機構、職責、財務、人員四分離，開展獨立運作，其主要職能是:負責市場物業的經營管理和設施維修、改造及資產管理:開發市場資源，搞好市場交易，促進市場繁榮；開展多種經營，為市場經營者提供經營條件、信息、儲運、和生活等方面的有償服務；搞好環境衞生和消防安全，規範市場管理。建立順暢的協調機制，解決因缺乏統一管理而出現的各種問題，促進農貿市場的又好又快發展。

第二、探討服務進社區的新途徑，解決馬路市場存在的問題。

馬路市場存在諸多的不足，城管部門也進行了多次整頓，但效果仍不明顯，馬路市場依舊或明或暗的存在。我們可以調整思路，認可其存在的某些合理性因素，如對居民生活的便利，對農民增收的益處等。在統一規劃下，在某些地段劃出專門的區域提供其經營，並通過市場管理機構、工商、城管等部門的監管，維持正常的交易秩序。同時，可把這些小市場的管理權劃給該區域內有一定實力的大市場，形成大帶小的市場格局，使統一管理和服務進社區互不衝突，方便羣眾與商販，實現雙贏。

第三、各集貿市場集思廣益，在面向大眾的基礎上，實行特色經營。

各集貿市場進一步突出自身特色，實行錯位經營，實現共同繁榮。如特色菜市場可根據其歷史悠久、建築古樸、民俗氣息濃厚的特點，強化具有鄉土特色的商品經營，如家常泡菜，梅乾菜，特色小吃等，通過某些菜品來吸引顧客，形成品牌效應來促進自身的發展。其他集貿市場也可調整自己的思路，通過某些菜品的種類齊全、價格較低來吸引特定消費羣，提高自己的人氣和知名度。

第四、優化購物環境，使髒、亂、差現象得到根本改觀。

集市上畜禽區的髒亂現象，並非完全不可解決的。管理方可與物業部門協商，每隔一定的時間，派出專門人外運垃圾，保證交易區的清潔；同時加強對廢棄物的回收與利用，如雞鴨毛等。通過統一的管理與商販的自覺維護，保持購物環境的優良。至於對集貿市場的混亂狀況的整頓，有關部門須加大工作力度，加強宣傳教育，懲戒某些違規商販，重建市場秩序，促進其正常發展。

第五、通過政策扶持，引進資金，加快市場的市場的升級改造。

加大對市場的政策扶持，如根據經濟形勢，減少某些税費的徵收，對某些商品的生產進行補助等，通過這些措施提高商户經營的積極性，促進市場的健康發展。同時，大力引進資金，採取投資者出資金，政府給政策的方式，對現有集貿市場進行硬件升級。在空地新建菜市場，使市場佈局更合理，運行更順暢，人民羣眾的生活更方便。

七、總結與體會

根據以上的基本情況，我得出以下幾點結論：

1、菜市場遠遠沒有達到我們預想的狀態，建設井然有序的菜市場仍然任重道遠，這需要政府相關部門，以及人民羣眾的積極熱烈支持。只要政府管理得當，民主不過分剝奪人們的合法權利，多為老百姓考慮，而且在管理的過程中民主的方式遠遠比實行強制的措施更好，還有就是老百姓多多支持政府的工作，不可盲目的反對。

2、菜市場的建設應該充分結合當地的實際，什麼樣的路段是否該設都應調查清楚，就拿陽邏來説菜市場主要是由居民居住以及主要交通幹道人流來設立的。

體會：通過這次調查實踐，我們鍛鍊了自身的能力以及瞭解了社會實事，什麼是都不能僅靠一些官方的報告，自己實際瞭解到的更重要。通過陽邏這個小地方我們看到的僅僅是一小部分，但是從小的地方，我們也可以掌握大的方向。菜市場存在的問題也是大同小異的，希望此次的調查能或多或少的反映一些問題，也希望通過政府和人民的配合支持能將菜市場建設的更好。

品牌學調研報告篇5

目前atm的行業資源集中度較高。在中國atm市場上，中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行等六大銀行由於網點多、客户羣大、資金雄厚，擁有大部分的atm市場份額，約佔中國atm市場總量的85%左右。已安裝運行atm機最多的是建設銀行和工商銀行，到20xx年年中，分別擁有atm機26,135台和26,014台。

在市場容量方面，中國的atm人均擁有量與市場成熟的德國、美國、韓國等國家相比還有很大差距。甚至與世界平均水平相比還有明顯的差距，國內atm市場增長空間巨大。從區域分佈來看，國內atm的分佈極不均勻，atm終端布放量最多的廣東（除深圳）、上海、北京、浙江、深圳、天津等18個城市和地區集中了6.12萬台atm。其中atm布放量超過5,000台的分別為廣東（除深圳）、江蘇、浙江和上海，其他大部分城市的atm終端數量仍然嚴重不足。

外商產品依然佔據市場主要份額。從atm供應商的分佈情況來看，當前中國atm市場可分為進口品牌與國產品牌兩大陣營。國外atm供應商主要有：ncr、diebold、wincor nixdorf、hitachi、fujitsu、hyosung等，其中ncr、diebold、wincor nixdorf在中國市場上佔有較大的份額。同時，在全球atm市場上，前三位也分別被這三家所佔據。國內atm供應商主要有：廣電運通、東方通信、廣州御銀、深圳興達通、神州數碼、深圳辰通等。其中，廣電運通atm市場份額最大；御銀股份則以atm營運業務為主，在營運市場上佔有較大的份額。廣電運通和廣州御銀都於20xx年在深交所上市。東方通信則以貼牌生產wincor nixdorf的atm為主，自有品牌所佔份額較小；其他幾家國內atm廠商所佔的市場份額則普遍很小。

品牌學調研報告篇6

一、調查目的：

新大興愛家超市（學府店）在馬鞍開業以來，吸引了很多的顧客前去消費，為了瞭解顧客羣裏的學生顧客羣體的消費需求、以及對該超市的滿意度，特此進行了問卷調查。

二、調查時間：20xx年11月20日

調查範圍：長江師範學院在校學生調查方法：採取發放問卷的隨機抽樣方法

三、調查內容，結果：

我們小組在調查問卷中一共設了十一個問題，除了最後一題是開放題外，其餘都為選擇題。這些問題對超市的商品種類、價格、工作人員態度等進行了調查。下面我將從幾個重要的方面對此次調查做個總結。

（一）大學生顧客月收入與其在該超市的消費傾向。從問卷調查的數據統計來看，此次調查對象中每月可支配收入（包括生活費和除生活費之外的收入）在500元以下的有10人，佔總人數的20%；每月可支配收入在500~800元共21人，佔總人數的42%；每月可支配收入在800~1500的有13人，佔總人數的26%；每月可支配收入在1500以上的共有6人，佔總人數的12%。從這些統計結果可以看出現在的學生可支配收入總體不算高，一般都在800元左右，在1500元以上的只佔少數，由此可以得出學生顧客的消費水平和消費能力比較低。根據月收入我們又把50人分成了四組，這四組的消費傾向又有不同：

500以下：共10人。用於生活用品的2人，佔總人數的20%，用於學習用品1人，佔10%，用於副食品7人，佔70%，用於其他產品0人，佔0%；

500~800：共21人。用於生活用品的7人，佔總人數的33.3%，用於學習用品1人，佔4.76%，用於副食品11人，佔52.3%，用於其他產品2人，佔9.5%；

800~1500：共13人。用於生活用品的4人，佔總人數的30.77%，用於學習用品1人，佔7.7%，用於副食品4人，佔30.77%，用於其他產品4人，30.77%；

1500以上：共6人。用於生活用品的5人，佔總人數的83.33%，用於學習用品1人，佔16.66%，用於副食品0人，佔0%，用於其他產品0人，佔0%；

根據這些數據可以看出學生顧客低收入者的大多去愛家超市是為了購買副食品，而中等收入的則傾向於購買副食品和生活用品，高等收入者則側重於買生活用品。從這些可以看出愛家超市要大的消費額可以側重於賣生活用品和副食品類。

（二）商品。商品方面包括調查大學生顧客對超市的產品價格、質量和種類的看法。

1、商品的價格方面：20%的調查對象認為愛家超市的價格相對於其他超市價格較高；18%的調查對象認為超市的價格較其他超市低；而剩下的62%的人則認為愛家超市的價格相對於周邊的其他超市差不多。從這些結果可以看出，愛家超市的商品價格設置還是比較合理的，可以不用有很大的改進。

2、商品的質量：0人對愛家超市提供的商品很滿意；20%的人對愛家超市的商品持比較滿意的態度，58%的人對商品的質量感覺一般；12%的同學對愛家超市商品的質量較不滿意；剩下10%的人對該超市提供的商品質量很不滿意。從這些數據可以看出，大多數人對愛家超市的商品質量沒有什麼感覺，少數人覺得愛家超市的質量很好或很不好。由此可以得出愛家超市可以在商品的質量上進行適當的改進，多提供優質的產品。

3、商品種類：12%的被調查者認為愛家超市的商品種類很齊全，16%的人認為愛家超市的種類較齊全，18%的人認為該超市提供的商品種類一般般，14%的人認為愛家超市提供的商品較不齊全，剩下的44%的人認為愛家超市的商品種類很不齊全。從這些結果可以看出大多數人對於愛家超市的商品種類都不是很滿意，認為種類太少。由此可以看出愛家超市可以增加商品種類，擴大商品種類規模。

（三）、超市工作人員服務態度與超市環境。

1、超市工作人員態度方面：0人認為超市工作人員服務態度很熱情，20%的人認為愛家超市的工作人員服務態度較熱情，48%的人認為愛家超市工作人員服務態度一般，20%的人認為愛家超市工作人員的服務態度較差，24%的人認為愛家超市工作人員的服務態度很差。從這些數據可以很容易的看出大多數的人對愛家超市的服務態度都不是很滿意，由此可知愛家超市應該加強工作人員的素質，提高工作人員的熱情。2、超市購物環境方面：14%的人認為愛家超市的購物環境很舒適，28%的人認為愛家超市的購物環境比較舒適，40%的人認為愛家超市的購物環境一般，16%的人認為愛家超市的購物環境較差，剩下2%的人認為愛家超市的購物環境很差。由此可得愛家超市的整體購物環境還是比較舒適的，但是也可以在一些明顯的不合理處改進。

（四）、商品促銷對大學生顧客購物的影響。問卷調查統計數據為：22%的人經常關注，有促銷就會去買，30%的調查對象不關注，需要時才會去超市購物，17%的人不刻意關注，但遇到了就會去，28%的人反感，並認為促銷的大多不是好商品。從這些數據可以看出一半的人會由於促銷而盲目購物，而另一半的人則不會受促銷影響。這從一方面來説當代的大學生消費觀已經發生了變化，不再像以前一向盲目購物，而從另一方面來説，愛家超市的促銷手段還沒能達到預期的效果，因為它的促銷並未吸引大多數人前來購物。

（五）、其他。包括學生顧客到愛家超市購物的時間點、愛家超市吸引學生顧客的地方以及最後學生顧客對愛家超市（學府店）所提的意見。從收集上來的調查問卷統計數據可以看出大多數的大學生顧客由於空閒時間比較多對於什麼時候去愛家超市沒有特別的喜好，早中晚都可以去超市逛逛。而吸引大學生顧客去愛家超市購物的原因大多是由於種類比周圍的小超市豐富，規模比較大這兩個原因。當然還有少部分人是由於愛家超市的品牌效應和價格低廉。大多數被調查者對愛家超市的意見是降低價格、多搞促銷活動、擴大規模，改善銷售環境。

四、建議

（1）針對大學生顧客羣體購買力普遍不高的問題，愛家超市可以增加中低檔商品的儲備，特別是副食品和日常生活用品。

（2）針對商品：

1、商品的價格：在可接受的範圍內可以適當下調，以此吸引顧客，薄利多銷。

2、商品的質量：愛家超市應該對超市內的商品進行一次全面的調查統計分析，下架質量不好的商品，銷售質量好的商品。

3、商品的種類：愛家超市應該增加商品種類，使超市內的商品更加豐富、多樣化，特別是水果、熟食等。

（3）針對超市工作人員服務態度與購物環境：

1、超市工作人員服務態度：愛家超市應該對在崗職工進行專業技能培訓，提高員工的素質，改善員工的服務態度。

2、購物環境：貨架的之間的距離儘量拉開，貨物擺放不要過密、過亂，商品分類擺放。

（4）針對商品促銷：多搞促銷活動。利用宣傳海報、發傳單、網絡電視廣告進行促銷宣傳。

（5）針對其他方面：在資金足夠的條件下可以擴大超市的規模，適當進行一些抽獎活動，背景音樂放大學生比較喜歡的歌曲等等。

總而言之，愛家超市要根據自身情況結合外部環境，從消費者的角度出發提供更加優質的產品與服務。