如何做好後勤管理和服務工作？

一、如何做好學校後勤管理和服務工作

（一）加強制度建設，提高後勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、穩定性和長期性的各項規章制度，在現有基礎上，進一步完善和健全部門職責、崗位職責、規章制度、工作規程等一系列具有科學性、規範性和長效性的後勤服務保障工作制度，明確職責，合理分工。這些都能夠有效提高後勤的規範化管理。制度的功能在於規範和約束行為，為此加強制度建設將有利於規範和約束後勤工作，使後勤保障工作有章可循、有法可依，也使今後的後勤保障工作更加程序化、規範化和法制化。

（二）加強奉獻意識，提高服務能力。由於後勤部門作為服務性部門，後勤工作者更需要強化奉獻意識。後勤工作是整個單位工作的重要組成部分，是做好其他各項工作的重要保障，後勤工作不是中心，但要服務中心；後勤工作不是大局，但又牽動大局；後勤不是小事，但又必須從小事做起。和其他工作比較起來，後勤工作更需要強化奉獻意識，努力提高服務力。因為後勤工作的價值和意義就在於為全局提供保障，為全局大局服務。沒有奉獻意識，即使有一定的能力，也不會自覺主動去服務；僅有相關意識，如果缺乏服務能力，這樣的意識也是沒有實際意義的。因此，必須把兩者結合起來，通過樹立奉獻意識並強化服務能力。

（三）加強角色意識，提高專業能力。每個人在社會中都有不同的分工，扮演着各種各樣的角色，不同的角色意味着不同的責任。後勤工作根據不同的工作內容也有不同分工，作為後勤工作者我們必須強化從事後勤管理、服務和保障的角色意識，準確定位，明確職責，始終牢記自己的責任和使命。當前，社會的分工越來越細，每個人在明確自己角色的同時，應該努力提高專業能力，這是強化角色定位的前提和基礎。每個人都有自己的優勢，都有各自的專業特長。“三十六行，行行出狀元”。後勤工作也存在專業分工，比如有固定資產管理、政府採購、水電管理等等。每個人都應該按照專業化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服務質量，這樣才能更有效地為全局各項工作服務。

（四）加強學習意識，提高思維能力。我們要堅決克服那種後勤工作主要是做事和服務，不需要學習，不需要理性思維的錯誤觀念。後勤工作者，必須強化學習意識，努力培養理性思維能力，這是推動工作的前提和基礎。因此，我們既要學習後勤業務知識，增長實際工作的本領，更要注意理論的修養和錘鍊，提高理性思維能力。事實上，後勤工作的發展，需要不斷研究新情況，解決新問題。比如，如何完善資產管理、如何規範政府採購工作等等，所有這些，都需要進一步學習和研究。

二、做好後勤服務工作應以後勤服務人員隊伍建設為支撐。人是做好工作、完成任務的主體。與其他各項工作一樣，後勤工作質量的高低，在很大程度上取決於後勤服務工作人員的執業態度和本職技能。因此，必須切實抓好後勤服務人員的思想作風與能力素質建設。

（一）提升政治素質。要強化後勤人員做好本職工作的責任感和使命感,牢固樹立“羣眾利益無小事”的思想,從被動性服務向主動性服務轉變,增強羣眾意識和大局意識,做到政治堅定。

（二）提升業務素質。要樹立正確的服務觀念,充分認識到後勤服務工作是單位整體工作中不可缺少的一部分,是教育事業發展的必不可少的保障;因此，必須消除後勤服務工作“低人一等”的想法,努力培養愛崗敬業、忠於職守、盡職盡責的良好職業素養。

（三）提升管理素質。作為後勤工作的幹部職工,要切實加強內部管理,突出一個“嚴”字,用科學制度管理人,用崗位職責要求人,用工作績效考核人,在執行制度面前一視同仁,只有這樣才能維護制度的嚴肅性,提高執行各項規章制度的自覺性。

（四）提升廉政素質。後勤工作常與錢物打交道,為此必須加強廉政建設,增強法紀意識,在思想上和行動上築牢拒腐防變的“堤壩”,把自我價值觀與學校後勤工作價值觀緊密結合起來,真正樹立起淡泊名利、愛崗敬業的精神追求,拋棄個人私利,樹立全心全意為人民服務的思想。

（五）提升創新素質。當前新的形勢對後勤工作的服務質量、服務內容、服務方式等都提出了新要求,只有不斷研究新情況,解決新問題,探尋新方法,實現“自我突破”,才能使後勤服務工作達到管理到位、保障及時、服務規範。