超市員工管理規章制度

第1篇：超市員工管理規章制度

超市員工管理規章制度

在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編為大家收集的超市員工管理規章制度，僅供參考，歡迎大家閲讀。

作為一名超市員工，必須要以超市的形象、利益為出發點，以方便顧客為宗旨，本着對超市兢兢業業工作，全心全意為顧客服務的態度，凡是本超市服務員必須遵守以下規章制度：

1.服務員在工作時間必須穿由本超市統一訂製的工服。不能粧容誇張;不能衣冠不整;不能披肩散發;上班時間必須佩戴工作牌，下班時間沒到不得提前脱工作服或摘工作牌。

2.員工與員工之間互相監督，舉報各種違紀行為，根據事情的嚴重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內，下班不得夾帶賣場內任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場內任何物品。

3.愛惜本超市的所有物品，發現損壞根據產品的.價值賠償;不能亂寫亂塗，尤其不能在產品和標價簽上、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統一安排。

4.要勤儉節約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區域必須關燈、關秤、關水。

5.不遲到，不早退，按時上下班，高高興興上班來，平平安安回家去。

6.臨期產品提前下架問題：保質期2-3年的產品提前6個月下架;保質期12個月的產品提前2個月下架;保質期18個月的產品提前3個月下架;保質期6-10個月的產品提前40天下架，不按規定下架臨期產品，發現過期導致貨物不能及時退換出去，該區域服務員承擔全部責任，自己將過期產品買走。

7.貨物的擺設要整齊，產品要乾淨，日期要新鮮，擺貨規則：新日期在裏，老日期在外;同等價位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新鮮等問題，應及時報告店長，產品銷售後要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。

8.稱散貨時要認真查看PLU號，不能出錯，員工對自己區域的物品價格、位置要清楚，顧客詢問物價時要如實回答，無標價籤應及時補上。

9.愛護公共衞生和公共財產，去衞生間必須登記，保持衞生間裏面整潔。

10. 上班時間不得玩、打手機，不得聚在一起高聲談笑;不得看報或雜誌等，不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在櫃枱上;不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態要大方，站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。

11. 對待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發生爭吵鬥毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結派，不能爭吵鬥毆，發現一次雙方同時開除。提成區域的服務員要互幫互助，不能沒有素質的拉攏顧客，要有團隊合作精神。

12.顧客來換貨，態度一定要好，凡是顧客換貨，一律不準補票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換牀品等)。發現有人補票，一次罰款30元。

13. 員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，不能説有損超市利益的話。服務員的會員卡一律不準借給顧客，提倡顧客主動辦卡，告知顧客會員卡的好處和優惠政策。

14. 各區服務員必須保管好各自區域的任何產品，盤點時，發現物品遺失或者被偷，此區域服務員和有關工作人員平攤本產品的損失。

15. 員工交接班時的主要任務是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標籤等。其它時間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。

16. 老員工辭職必須提前1個月寫申請報告，否則扣除合同保證金600元和最後一個月的工資，新員工到崗必須幹滿3個月方可辭職。如果1個月沒幹滿者工資分文沒有。如果幹滿1個月沒幹滿5個月要離開者，扣除培訓費300元。

17. 每月請假超過3天的員工，本月工資只能領取50%;另外一半押到下個月發工資時再發。

18. 新員工試用期間不得請假，試用期如有不遵守賣場內以上規定或無法勝任賣場內的工作，即不被錄用，立即辭退。

19. 每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險，金額為174元，保期為一年。沒買保險者不得上崗，(附：工作期滿3個月的員工，保險費用由本超市承擔，未滿3個月員工，有本員工自己負擔，一單投保概不退還，如有特殊情況離職，可攜帶超市團體保險單複印件，無原件拿走。)

第2篇：超市員工管理規章制度

這篇超市員工管理規章制度範文很有代表性，送給你。

公司員工規章

制度（總則）

為了創建一支提高公司利益為準則的高素質、高水平的團隊，服務於每一位學員和家長，並且使員工和公司得到共同的發展，公司制定了以下嚴格的規章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級、不得越級打小報告、有任何正確的建議或想法，通過書寫文字報告的形式交與上級部門，公司將做出合理的回覆。

二、服從管理、服從分配、不得損毀公司形象、透露公司機密。

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司的形象。

四、公司實行輪流值班制度，員工要服從安排並完成該時段要求完成的工作，不相互推諉。

五、上課時間非工作電話不準接聽，上班時間不準長時間聊私人電話，衞生實行輪流制，必須做到整潔清爽。

六、認真聽取每位學員和家長的意見和建議，損壞公司財物者照價賠償，偷竊公司財物者交於公安部門處理。

七、員工服務態度：

1、熱情接待每位學員和家長（您好！歡迎光臨！請~！），做好積極、主動、熱誠、微笑的服務； 2、對公司的業務非常熟悉，耐心地介紹，如有不清楚的地方向同事請教；（工作中語言——不好意思！請稍等！對不起！路走輕、説話輕）

3、每位老師及前台，在工作中要對學生負責，學生學習結束後還要注意後期服務工作。

公司員工規章制度（細則）

公司實行“崗薪制”的分配製度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。並隨着經濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻的員工予以表彰、獎勵。

一、員工聘用制度

第一條 為加強本公司隊伍建設，提高員工的基本素質，制定本規定。 第二條 本公司系統所有員工分為兩大類：正式員工和短期聘用員工。正式員工是本公司系統員工的主體，享受本公司制度中所規定的各種福利待遇，短期聘用員工指具有明確聘用期的兼職員工、臨時工以及少數特聘人員，其享受待遇由聘用合同書中規定，短期聘用員工聘用期滿後，若願意繼續受聘，淨本公司同意後，可與本公司續簽聘用合同，正式員工和短期聘用員工均應與本公司簽訂合同。

第三條 本公司需特聘員工時，提倡公開從社會求職人員以及從事本專業的在職教師或在職員工中擇優錄用，也可由內部員工引薦，內部引薦人員獲准聘用後，引薦人必須立下擔保書。

第四條 從事管理和教學工作的正式員工一般須滿足下述條件： （一） 專科以上學歷；

（二） 一年以上相關工作經歷；

（三） 年齡一般在45歲以下，特殊情況不超過55歲；

（四） 計算機、設計等與崗位相符的專業，計算機和設計專業老師需有相關的職稱資格或豐富的工作經驗；

（五） 無不良行為記錄；

特殊情況人員，應屆畢業生等人員需經經理批准後方可考慮聘用。 第五條 所有應聘人員除經理特批免予試用或縮短試用期外，一般都必須經過一到兩個月的試用期後方可考慮聘為正式員工

第六條 試用人員必須呈交下述材料

（一） 由公司統一發給並填寫招聘表格。 （二） 學歷、職稱證明。 （三） 個人簡歷。 （四） 近期照片2張。 （五） 身份證複印件。

第七條 試用人員在試用期內待遇規定如下： （一） 基本工資待遇。

（二） 試用人員不享有保險、生活補助等待遇。

第八條 試用人員經使用考核合格後，可轉為正式員工，並根據其工作能力和崗位重新確定後，享受正式員工各種待遇；員工轉正後，試用期計入工齡，試用不合格者，可延長期使用期限或者決定不予聘用，對於不予聘用者，不發任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

二、崗位責任制度

1、保質、按時完成領導交給的各項工作任務，每天堅持寫工作日誌及心得

2、熱誠、謙遜、耐心地服務於學員及家長。 3、維護公司設備、財產的安全，保障正常使用。

4、隨時整理客户信息文檔、資料及電腦內存文件，確保不丟失。工作中因疏忽，酌情處理，因個人原因造成損失，應有責任賠償或從工資里扣除。

5、及時彙報工作進程及學員情況。 6、領導交派的任務應盡力完成，如上班時間完不成的應主動加班完成。 7、因個人原因給工作的下一環節造成影響，相關人員有義務馬上到位予以解決，同事之間互幫互助。

8、因教學培訓工作的特殊性，開課期間，員工休息日為輪流作息，每週休息一天，其休息日需根據工作需要合理的安排。嚴格請假制度，員工因病或有重要事情需要處理，需提前向公司請假，以便公司及時調整課程及代課老師的安排，不請假者按曠工處理，造成不利影響或損失，需要承擔賠償責任。

三、工資制度

公司根據經濟效益，支付能力及社會物價漲跌情況，根據員工工作態度、工作業績調整工資金額。

（一）工資結構：基本工資+全勤獎+績效工資

（二）教學及宣傳獎：根據個人能力，通過對教學質量的考核以及學員的反饋，制定教學獎，金額0000/月；根據日常個人宣傳和招生的情況，給予每招生一個學員50-200元的獎勵。

（三）工資發放時間:工資發放時間為每月15日，如發薪日正好趕上休息日或者節假日，工資會提前或延後發放。如對當月工資有異議者，應當及時提出。為了便於管理，公司採用壓薪制（半月工資），待員工合理離職以後，予以退還。員工有以下情形者，不予退還： 1、離職時，為提前半月提出，影響公司人員分配； 2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作； 3、嚴重違反勞動紀律，被開除。或有不法行為者，追究法律責任。

四、福利待遇

1、各項社會保險需在公司工作三個月以上，工作中有良好表現，個人檔案、身份證明齊全，公司根據員工的績效考核、業務水平、出勤率等綜合因素考慮。

2、員工轉正後發放伙食補助。

3、根據節假日不同，發放福利物品或者補助。 五、人事考核制度

第一條 目的

(一)本規定旨在長期、穩定、統一和規範地推行人事考核工作。 (二)本規定的目的是要通過對職工在一定時期內所表現出來的工作業務能力，以及努力程度的評價，找出並確定人才開發的方針、政策，改善原有的教育培訓工作，進而促進人事管理工作的公正和民主，提高工作熱情和工作效率。

第二條 考核範圍

（一）人事考核——對職工的上班下班時間進行考核和評價

（二）態度考核——對職工在職務工作中表現出的工作態度進行觀察、分析和評價。

（三）能力考核——通過職務工作行為，觀察、分析和評價職工具有的能力。

（四）成績考核——對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。

第三條 考核執行機構

人事考核由公司的指紋考勤機執行，其他考核由人事負責人負責考核的統計與執行事務。 第四條 考核者的原則立場

為了使人事考核公正合理的進行，考核者必須遵守下列各原則： (一)必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。

(二)必須清除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上做出評價。 (三)不對考核期以及職務工作以外的事實和行為進行評價。

(四)考核者應該根據自己得出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。 (五) 考核等級

（一）S——出色，不可挑剔（超羣級）。

（二）A——滿意，不負眾望（優秀及）。

（三）B——稱職，令人心安（較好級）。

（四）C——有問題,需要注意（較差級）。

（五）D——危險，勉強維持（很差級）。

對於連續兩個月考核成績為D的，將給於警告處分，警告後考核成績依然為D級的，可予以開除。

六、員工獎罰規定

第一條、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退（上下班時間必須打卡，每天三次，分別為：早上上班時間、下午上班時間及下班時間），工作時間不得擅自離開工作崗位，外出上課時，需做好安排並經領導同意，員工因私事請假必須經領導同意，因病請假需出具醫院證明，請假員工事畢後，需向批准人銷假，上述均應採用書面形式，未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。

第二條、上班時間為早上8：00——12：00，下午1：30——5：30。上班時間開始後30分鐘到班者按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處；提前30分鐘下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。如遇大雨大雪大霧等惡劣天氣時，正常上班時間30分鐘內可不算遲到，如遇其他突發事件，不能按時到班的情況，需向公司電話説明，否則按遲到或曠工論處。

第三條、全勤獎100元。一個月內遲到、早退達3次者，扣發一天工資；累計達3次以上5次以下者，扣發兩台你工資；累計5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計10次以上者，扣發當月的基本工資。

第四條、曠工半天者，扣發當天的基本工資和獎金；每月曠工一天者，扣發5天的基本工資和獎金，並給於一次通報批評；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資和獎金，並給與嚴重警告一次；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資和獎金，並給予留用查看處分；每月累計曠工3天以上者，領導找其談話，不能改正者，堅決予以辭退。

第五條、每個月進行評選優秀員工，獎勵200元。（條件：必須全勤員工、本職工作上表現優秀）。

第六條、衞生為輪流制，輪流期間，衞生不清潔扣罰10元/次。個人衞生，工作完畢以後未整理乾淨者扣罰10元/次。

第七條、上班時間不得有嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、打遊戲等影響本公司形象的行為。違者扣罰10元/次。

第八條、透露公司機密（公司運行機制、學生信息、工資待遇等），查明屬實將扣除當月獎金及工資，視其情節較輕者，追究其經濟賠償責任，造成嚴重影響及損失者，將移交相關部門處理。

七、辭職條件

1、員工合同期滿以後方可離職，離職將發放所有工資，上

繳公司用品等。

2、未滿合同期限，如需離職者，必須提前半個月提交辭職

報告，書寫詳細理由，經領導批准後方可離職，離職後只發放基本工資，其他雜物費等予以扣除。

八、辦公用品集中採購管理辦法

為加強公司專業化、規範化管理，保證日常辦公需求、控制費用支出，公司將對所需的辦公用品實行集中採購，分級管理的辦法。

（一）、審批權限

購置辦公用品、維修配件等，500元以下的由專門負責人

員經主管領導同意後進行購置。500元以上的一律寫書面請示，經由領導審批後，方可購置。

（二）、辦公用品的集中採購範圍

辦公所需低值易耗品、辦公用品、電腦、電腦耗材、電腦

零部件、印刷品、工作服及公司範圍內組織的各項活動所需物品均屬於集中採購的範圍。

（三）、集中採購程序

1、一般情況是在本月除將本月所需的物品報領導審批後由專人

採購（500元以上的書面申請）。 2、採購金額在500元以上的把書面申請交經理審批後實施採購。 3、物品採購以後，個人領用時，需做好領用登記。 （四）、採購實施工程中的注意事項：

1、書面請示需寫明原因、用途、價格、名稱、規格、單位、數

量、金額等。

2、採購實施過程中要注意貨比三家的原則進行，注意成本的控制。 3、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄或外借， 工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。