員工管理制度

目錄

第一篇：員工行為管理管理制度第二篇：小企業員工管理制度第三篇：公司員工管理制度第四篇：現場員工管理制度第五篇：網吧員工管理制度更多相關範文

正文

第一篇：員工行為管理管理制度

員工行為管理管理制度

我們要以飽滿的工作熱情，奮發向上的精神狀態和務實求真的科學態度，統一思想、密切合作、齊心協力、紮實的工作，滿懷信心的迎接新的月份的挑戰。幹出超高的業績，建設更加強大的銷售團隊，去樹立搶市場、搶訂單、搶客户的意識。自覺主動的增加全員為客户服務的質量與意識，因為是他們成就是我們，成就了你我啊！

希望大家珍惜來之不易的大好時機和機會，加倍珍惜每一分、每一秒，我堅信在我們這裏，這個大舞台上主角永遠屬於大家，公司應你們而精彩。

一、員工守則

1、 本公司員工均應遵守下列規定

（1） 準時上、下班，對所負擔的工作爭取時效、不拖延、不積壓。

（2） 服從上級指揮，應立即遵照執行。

（3） 盡忠職守，保守業務上的祕密。

（4） 愛護本公司財務，不浪費，不化公為私。

（5） 遵守公司一切規章及工作守則。

（6） 保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的行為。

（7） 注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

（8） 待人接物要態度謙和，以爭取同事及顧客的合作。

（9） 嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

2、 本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應負賠償責任。

3、 上、下班應親自打卡，不得委託他人代打，如有代打情況發生，雙方均以曠工論處。

第二篇：小企業員工管理制度

重慶錦萱製冷設備有限公司

員工管理制度

第一章 入職指引

第一節 入職與試用

一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

三、入職

第二節 考勤管理

一、工作時間 公司每週工作六天，員工每日正常工作時間為 8 小時。其中：週一至週六：上午：8： 30 －下午17 ： 30 為工作時間。

二、考勤

1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自簽到，不得代替他人代簽。

2、 遲到、早退、曠工

遲到或早退 30 分鐘以內者，每次做每次俯卧撐30個，並表演一個節目。30 分鐘以上 1 小時以內者，每次俯卧撐50個，並表演一個節目。 超過 1 小時以上者每次俯卧撐80個，並表演一個節目否則按曠工處理扣發50元資金。每月遲到超過10次以上的，處罰相應的條款及罰款外，還扣發當月資金100元。

3 、請假

（ 1 ）病假

a 、員工病假須於上班開始的前 30 分鐘內，即 8 ： 00 －8 ：30致電部門負責人

b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病癒返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定後，由公司給予工作安排。

(2) 事假：緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請假單》，經權責領導核准，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

第三節 人事異動

一、辭職管理

1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批准後轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總經理批准。

2、收到員工辭職申請報告後，人事部門負責瞭解員工辭職的真實原因，並將信息反饋給相關部門 ,

以保證及時進行有針對性的工作改進。

3、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。

4、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。

5、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。

6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，並進行員工信息資料置換。

二、辭退管理

1、見本手冊第一章第二節六 . 1 及六2 .

2、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查後報總經理批准。

3、人事部門提前一個月通知員工本人，並向員工下發《離職通知書》。

4、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續；員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。

5、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。

6、人事部門在辭退員工後，應及時將相關資料存檔備查，並進行員工資料信息置換。

第二章 行為規範

第一節 職業準則

一、基本原則

1、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。

2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。

3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係，員工之間應互相尊重，相互協作。

二、員工未經公司法人代表授權或批准，不能從事下列活動：

1、以公司名義考察、談判、簽約

2、以公司名義提供擔保或證明

3、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息

4、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職

1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

2、兼職於公司的業務關聯單位或商業競爭對手

3、所兼職工作對本單位構成商業競爭

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個人投資 1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的 2、投資於公司的客户或商業競爭對手的 3、以職務之便向投資對象提供利益的 4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業務聯繫中，若發生回扣或佣金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

六、保密義務： 1 、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。 2、員工未經授權或批准，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

第三章 薪酬福利制度

第一節 薪酬

一、薪酬

1、原則:以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。

2、適用對象：本公司所有正式員工。

3、薪酬組成：基本工資+提成工資+獎金=本月工資。

4、公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月15日 , 支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。

第二節 福利

1 、假期

（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。

（2） 法定假日：全體員工每年均享有國家制定的法定假日。

第五章 員工權益

一、 勞動安全

1、公司為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。

2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。

3、保管公司財產的員工,接到預警信號後，在確保生命安全的前提下,應立即採取有效措施保護公司財產安全.

4、在外出差時，應注意好安全措施。

二、 權利保障：

1、員工享有法律規定和公司制度賦予的諮詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。

2、對下列情況，員工有權提出申（投）訴以得到公正待遇：

（1）認為個人利益受到不應有的侵犯；

（2）對處理決定不服；

（3）對公司的經營管理措施有不同意見；

（4） 發現有違反公司各項規定的行為；

3、申（投）訴方式：

（1）逐級申訴或向公司 人事部門、總經理提出申（投）訴；

（2）可書面或面談兩種方式申（投）訴；

（3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。

（4）受理申（投）訴者應在五個工作日內給予回饋。

（5） 對處理結果及反饋意見不滿意的可繼續向上一級申訴。

人事部 二0一3年02月18日

第三篇：公司員工管理制度

員工管理制度（暫行）

為樹立公司整體形象，加強和規範企業管理行為，造就和培養一支紀律嚴明、素質過硬的員工團隊，促進企業持續、穩定、健康發展，依據國家有關規定結合本公司實際，特制定本管理制度，凡公司從業人員，除法規及公司其它規章制度另有規定外，均應遵守制度。

一、入職與錄用

1、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

2、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

3、試用期：新入職員工試用期為3個月，試用期不能適應崗位需要的，公司將予以辭退，試用期間按照薪酬標準的70%發放，不辦理五險。

4、錄用：試用期結束經公司留用，簽訂勞動合同，工資全額發放，並辦理五險。

二、考勤管理

1、所有員工必須嚴格遵守公司考勤制度，工作時間按照公司發佈的工作時間表嚴格執行， 實行輪班制的部門需根據安排值班。

2、遲到、早退、曠工

(1)遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元，30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須辦理請

假手續，否則按曠工處理。

(2)月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

3、請假

(1)員工病假須電話告知主管領導，請假一天以上的，病癒上班後須補交縣級以上醫院開具的休假證明。病假期間的崗位工資，3-10天以內按照基本工資的70%發放；10天以上20天以內按基本工資的50％發放；20天以上30天以內的按基本工資的30％發放；長期病假超過三個月停發工資。

(2)事假：緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請假條》，經主管領導核准，方可離開工作崗位，否則按曠工論處，假期後上班需持請假條銷假，事假3天以內按照日標準工資100%扣除，3天以上按照日標準工資200%扣除。員工上下班實行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得託、替他人簽到。工作時間如有私人緊急事務需要離崗處理，按照事假的規定向主管領導請假，違反規定者以曠工計罰。

4、婚假、產假、喪假等按國家相關規定執行。

5、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

三、 衞生規範

1、員工須每天清潔個人工作區內的衞生，確保地面、桌面及設備的整潔。

2、員工須自覺保持公共區域的衞生，發現不清潔的情況，應及

時清理。

3、員工在公司內接待來訪客人，事後需立即清理會客區。

4、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最後離開辦公室的員工應關閉空調、電燈、門窗和一切公司內應該關閉的設施。

四、工作要求

1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。

2、加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓（培訓將實施簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。

3、經常總結工作中的得失，並參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。

4、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

5、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

6、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。

7、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

8、員工要保管好個人電腦，保持日常維護，如發生故障應及時報告上級主管，由公司安排修理。

9、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。

10、工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為（如：上

網聊天），也決不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上。

11、嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡遊戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。

六、人員管理

1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。

2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作並主動向上司彙報工作情況。

3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。

4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。

5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。

6、管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關係，鼓勵並帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。

7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發展做出努力。

七、物品管理

1、辦公用品的日常管理由專門人員負責定期購買；

2、各部門因工作需要購買辦公用品，需填寫《物品採購計劃單》,由各部門負責人提交主管經理，審批同意後，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。 若急需某類辦公用品，也應

先填寫《物品採購計劃單》後，交由專門負責人，經主管經理審批同意後，方可購置。

3、購買物品入庫前須進行驗收，對於符合規定要求的，由辦公用品管理人員登記入庫；對不符合要求的，由採購人員負責辦理調換或退貨手續。物品採購發票應由辦公用品管理人員簽字確認入庫後，方可報銷。驗收入庫手續不得由採購人員辦理。

4、領用辦公物品應填寫《物品領用登記表》。

5、嚴禁員工將辦公用品帶出公司挪作私用，屬各部門或部門內員工共用的辦公用品應指定專人負責保管。

6、公司員工應本着節約的原則使用辦公用品。

7、辦公用品若被人為損壞，應由責任人按照淨值賠償。

八、 本管理制度自年月日起執行。

第四篇：現場員工管理制度

現場員工管理制度

（一）、儀容、儀表、職業道德規範：

1、 員工上班期間必須着公司統一發放的工衣，佩帶工牌於左胸口；

2、 女員工不得化濃粧及配戴張揚的飾品；

3、 男員工不得留長髮、留鬍鬚；

4、 愛行業、愛公司、愛崗位，嚴守職業道德，工作盡職盡責。

5、 忠於職守、努力工作、遵守紀律

6、 服從公司各級領導（主管）指揮和調配工作。

7、 遵守客户各項規定，服從於客户主管人員安排。

8、 對公司領導（主管）、客户、業主以禮相待，上班時間嚴格執行公司制訂之《服務禮貌規範用語》（另附）。

（二）、工作崗位責任制：

1、 樹立個人清潔衞生的精神面貌。

2、 按時上下班，不遲到，不早退。

3、 上班時着工作服（包括下裝、工鞋），佩戴工作牌。

4、 認真完成分管區內的清潔任務，並達到規定標準。

5、 上班時間不得離開工作崗位，必須在分管區域內循環保潔。

6、 認真執行清潔項目執行表所定清潔內容，並嚴格標準。

7、 愛護清潔用具，節約清潔用品。

8、 愛護小區（商場、醫院、公司、工廠、銀行等）設施、設備，不得損壞或出現偷竊行為。

9、 對臨時安排的清潔任務保證隨叫隨到，及時清理，並保證服務態度和工作質量。

10、友善對待小區（商場、醫院、公司、工廠、銀行等）業主（客户），對不文明、不衞生的行為進行勸阻。

（三）、員工現場管理制度：

1、 員工必須按時上、下班，不得無故遲到、早退，每月超過3次以上按曠工一天論處；

2、 每日工作時間以工地實際情況確定，一般情況下為8小時。由於員工自身原因完不成任務必須加班加時完成，但不計工資。

3、 工程技術工作由公司安排工程部員工完成，工地員工須積極配合，協助工程技術人

員完成工作（如洗地、打蠟、洗玻璃、洗廣場等）。

4、 員工請假需填寫請假單，經工地主管、片區主任、經理簽字後方可有效。

5、 員工請病假需如實填寫請假單，同時出示醫院相關病歷本（特殊情況，可委託親屬

或同事代辦）。

6、 假期在1天以內，員工可直接請示工地主管，工地主管享有批准權；3天以內需經

片區主任簽字批准方有效；7天以上需經部門經理簽字批准後方有效。

7、 請長假假期不得超過15天。

8、 員工未按規定辦理請假或假期已滿沒辦理續假者，按嚴重曠工處理。

9、 員工曠工一天扣除3日工資，月累計曠工達3天或連續曠工2天以上作自動離職處

理。

10、公司安排的工作，原則上指定時間、無正當理由必須及時完成，如因個人原因造成的損失，則由個人承擔；

11、員工未經工地主管許可，不得在工作時間內會客。特殊情況應在主管同意的時間和地點完成。

12、員工加班必須由工地主管申請，經片區經理批准，報公司經理審核，方可計算加班工資。

13、在規定地方候崗的員工，不得隨意離開，特殊情況須請示上司，待批准後方可離開，否則按曠工處理；

14、員工不得私自經營類似本公司的業務和服務，不得私自兼任其它公司職務（兼職員工例外）(更多請你搜索)。一經發現則做辭退處理；

15、上班時間不得做與工作無關的事，不準做私活；一經發現則按20元/次處罰；

16、員工不得借工作之便，營私舞弊、貪污腐敗，不得以各種手段接受招待回扣；一

經發現屬實則按辭退處理；

17、員工在任職期間不得泄露公司業務工作上的機密；否則公司有權追究其經濟責任；

18、員工在任職期間必須無條件服從公司（或上司）的工作安排、調配；不得無故拒絕（正當理由的除外），否則按曠工處理；

19、以上1—19項員工必須嚴格遵守。違者，公司可採取警告、罰款、直至開除的方式處罰。

（四）、考勤：

1、 工地員工考勤由主管每日記錄，片區經理經常檢查。

2、 工地主管必須根據員工出勤實況，如實填寫考勤表格，每月5日前上交公司管理部。

3、 員工因故缺勤，按請假制度辦理並如實記載。

（五）、工資：

1、 新員工培訓期3天有工資，試用期2個月，試用期工資低於聘用期工資標準（通常

為50—100元）。

2、 員工試用期滿後，在本公司工地與工地相互調崗，不作新員工工資標準對待。

3、 工資憑確認的考勤表，按工資標準每月結算一次，上月工資於下月28日發放（如

遇節假日則順延）。

4、 工資以銀行代辦方式發放，由員工提交本人工商銀行卡號，員工每月可按時在銀行

櫃枱或櫃員機領取工資。

5、 員工因特殊情況需以現金方式領取工資，須證得財務負責人或經理同意方可辦理。

6、 員工需委託他人代領工資，須出示本人委託書，代領人須出示身份證，並留姓名。

7、 員工有罰款、扣款、欠款等公司有權在工資額中扣除。

（六）、工具、材料：

1、 各位員工均有愛護、節約清潔用品、用具、材料的責任和義務。

2、 原則上各工地材料每月配送一次，每月所需材料在上月25日前報工地現場主管，

由現場主管填寫清潔用品預算表上報後勤主管。

3、 預算表通過經理審批後，後勤主管依經理審批後的數量發放各工地。

4、 龍崗範圍內各小工地材料由現場員工到公司指定大工地領取，市區及特區外其他的

工地由公司車輛運送。

5、 工地主管依據經理審批的材料單（紅單）收貨，材料數量出現多餘或欠缺現象，應

在材料單上註明。

6、 員工丟失、無故損壞及有關耐用材料，在公司規定的折舊期內損壞由責任人賠償。

（七）、清潔技術（大型清潔作業）工程：

1、 員工應樹立清潔技術工程是體現公司專業技能水平的理念。

2、 每逢公司工程部到工地作業，工地主管應積極配合，負責聯絡甲方主管人員，確保

清潔工程順利進行。

3、 工地主管必須適當安排員工協助工程部人員工作，員工除每天日常工作外，對每月

定期清潔工程的協助也視為本職工作。

4、 工程主任在工地作業時，對協助工程的工地員工享有安排和調配的權力，對違反公

司制度的員工有權按公司規定對其進行處罰。

（八）、辭職：

1、 員工試用期滿後有權向公司申請辭職，但須通過程序，經公司領導批准方可離職。

2、 員工離職前必須到人事部領取員工申請表填妥後，交主管批示報片區經理審核。

3、 辭工須在30天前申請，各級領導根據情況可批准或不批准，若員工在未取得同意

的情況下離職，公司有權按自動離職處理，不給予結算任何工資。

4、 員工未在30天前申請辭職，特殊情況需在15天內離職，按程序取得同意後，公司

有權扣除員工200元工資作為誤工費。

5、 員工辭工申請表獲得批准後，應辦理好一切交接手續。經主管確認無誤後，到財務

部結算工資、離職。

（九）、晉升：

1、 對改革公司管理，提高服務質量有重大貢獻者。

2、 在服務工作中，創造優異成績者。

3、 三次考試、考核都合格者。

4、 凡符合上述條件之一者，將酌情給予嘉獎、晉升。

（十）、公司員工有下列情況之一的獎勵30—200元：

1、 為客户提優質服務，工作積極熱心，多次受到客户表揚者。

2、 發現事故苗頭（火災、水災或其它）、及時採取措施，防止重大事故發生者。

3、 為保護國家、公司、客户的財產能見義勇為者。

4、 提出合理化建議、改革，並經實施有顯著成績者。

5、 嚴格控制開支，對節約費用、材料有顯著成效者。

6、 拾金（物）不昧者（1000元以下獎勵拾物價值的5%，1000元以上獎勵50—100元）。

7、 積極舉報有嚴重違紀行為的員工（偷盜、故意損壞設備等），經查證屬實者。 （十一）、公司員工有下列情況之一的扣罰10元：

1、 公司員工上班必須穿工作服，服裝不整潔、不乾淨、皺摺、破爛的。

2、服裝的所有扭扣沒有扣整齊的。

3、領口、袖口、衣下襬等處的內衣外露、外翻的。

4、鞋子不乾淨的。

5、 工作牌沒有在正確位置配戴整齊，髒、舊、破爛而沒有及時更換的。

6、 頭髮沒有按標準進行整理的。

標準：（男）應短小、精幹、洗淨、梳順、無鬍鬚

（女）頭髮不宜太長，並束扎用髮套套好，洗淨、梳順

7、 面部、手部沒有清洗乾淨的。

8、 公司員工必須按時上下班，遲到早退10分鐘之內的。

9、 公司員工在工作範圍內穿拖鞋、相互閒聊、説笑、呆站、大聲喧譁吵鬧、講粗話、

隨地吐痰、將清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

10、清潔員工在工作中收集的紙皮、易拉罐等堆放在工作場所沒有當天拿走的。

11、在工作時間內丟下清潔工作捆紮紙皮等。

12、公司員工將清潔工具晾曬、堆放裝修垃圾要立即告知管理處，由管理處進行處理。

13、公司員工與裝修工或住户爭吵的。

（十二）、公司員工因清潔質量檢查不合格的，扣罰10元。

（十三）、公司員工有下列情況之一的扣罰10-30元：

1、 公司員工遲到、早退15分鐘以上者。

2、 公司員工工作時間內不得以任何理由和藉口外出或擅自離開工作崗位，時間超過30

分鐘以上的。

3、 公司員工曠工半天或半天以上者。

4、 公司員工不服從管理、不服從崗位調動、與管理人員頂嘴的。

5、 公司員工在工作中，對管理員指出的不足之處沒有立即改正的，因客觀條件不能及

時改正，而又沒有按期完成的。

6、 公司員工在工作中亂塗亂畫、抽煙、吃東西的。

7、 公司員工在工作時間內躺坐休息、看書、看報、睡覺的。

8、 公司員工必須愛護使用公司所配備的一切清潔工具，節約使用所分配的各種清潔

劑、保養劑等材料。如發現員工故意浪費材料的。

9、公司員工在工作時間擅自接私活的。

10、公司員工謾罵或威脅他人的。

11、公司員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。

12、公司員工擅自移動客户或顧客放置的物品、雜物的。

13、公司員工在上下班途中未嚴格執行着裝要求的。

（十四）、公司員工如有下列情況之一的，扣罰100—500元並辭退，造成損失的應賠償：

1、 公司員工隨地大小便，嚴重影響公司和客户形象。

2、 公司員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的（具體處理參照《項目點清潔管理程

序》有關規定）。

3、 公司員工私自使用甲方或客户辦公用品（電話、傳真、複印機等），按偷盜論處。

4、 不愛護並損壞、丟失清潔工具的（具體處理參照《項目點清潔管理程序》有關規定）。

5、 公司員工如引燃易燃物（或其它原因）啟動火警系統，造就人為驚慌和混亂的。

6、 公司員工在清潔工作中，必須遵守規範化作業制度，不同清潔對象施以不同清潔劑

和清潔方法。對勞動態度惡劣特別是清潔各種玻璃、金屬表面、木質表面時亂劃或腐蝕其表面、影響美觀、造成嚴重後果的（具體處理參照《項目點清潔管理程序》有關規定）。

7、 公司員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的（具體處理參照《項目點清潔

管理程序》有關規定）。

8、 公司員工毆打他人的。

9、公司員工在工作中引燃易燃物的。

10、本公司員工相互爭吵的，或同甲方管理人員、客户發生爭吵的

11、員工上班期間，與項目點所在單位發生非工作性接觸，損害公司利益和形象的。

12、春節期間前一個月、後一個月不準請假、辭工，如有請假、辭工者，賠償公司誤工

損失費200元。

（十五）、如有合同到期的項目點需退場的，該項目點的員工必須在規定時間到公司報到，

屆時不報到者按擅自離職處理（處罰100—300元，並辭退），公司有其他安排的除外；

（十六）、其它事項：

1、 在清潔過程中，發現電梯不鏽鋼、地面花崗石、牆面、天花、燈飾及其它物品（如

不鏽鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等）遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知管理處主管。

2、 有特殊情況請假者，最長期限不得超過一個月，假期滿未到公司報到的，將視為自

動辭工。

3、 公司員工如有特殊情況（急病或交通意外）須請假者，應儘可能的告知公司。假期

滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。

第五篇：網吧員工管理制度

網吧員工管理制度

1、 顧客就是“上帝”，顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務於顧客為根本出發點，不得與顧客爭吵。

2、 員工上班必須準時，凡上班者必須在簽到表上籤到。每天要提前半小時到場交班，遲到半個小時者按曠工一天處理，累計3次遲到算曠工。

3、 上班時間必須精神飽滿，穿戴整潔，上班時間睡覺者，累計3次按曠工一天處理。

4、 網管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閒暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。

5、 員工，技術人員不得泄露公司網吧密碼、技術文件等資料，一經發現，馬上予以辭退，並賠償公司經濟損失。情節嚴重者，交由相關執法部門處理。

6、 對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

7、 保管好網吧財物，網吧設備及物品未經允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網吧財物被盜，追究員工責任。

8、 網吧每月給每個員工充值上網卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。員工卡僅限本人使用，禁止他人使用。

9。 每天早上7：30——9：00，所有員工必須齊心協力共同打掃衞生，還網吧已經乾淨幽雅的上網環境。

( 備註：曠工一天扣三天工資。違反第8條取消工作卡並罰款100元處理。)

二、網管工作職責

1、 工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態度對待客人，不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。

2、 檢查機器的運作情況（服務器、客户機）。如出現嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，當場記錄下來，並在交班時與下一班説明情況，交班時盤點所有配置及工具（包括

硬盤、光碟和日常用具）。如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。

3、 沒有得到接班人簽名不得下班，交班時需要把當前網吧機器的運行情況説明清楚。

4、 定期檢查網吧各線路，發現老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機，及時更換和補救。節約用電，對空調，電扇，招牌燈箱要定時開起，適時關閉。

5、 如營業期間出現機器或網絡故障，應立即檢查並以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內無法解決，必須將情況反映給經理。

6、 每天兩班合作檢查網絡遊戲的升級情況，如需要升級立即告知經理。

7、 當班時（特別是夜班）必須巡查網吧的情況，保護顧客的財產，保護機器的安全，謹防小偷。發現小偷應立即處理並向經理報告情況。

8、 值班期間，若網吧出現客人打鬥或爭吵事情，應想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應第一時間報警處理，並通知網吧經理到現場處理。

9. 協助保潔員維持網吧衞生，沒有保潔員時，要主動承擔網吧的保潔工作，協助收銀員陳列銷售商品。

10. 網管交班時,兩班網管必須一起檢查所有電腦是否能正常運作。登記配件損壞更換情況，若發現有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。（核對所有物品其中包括：鍵盤、鼠標、耳機、攝像頭，若有遺失照價賠償。）

( 備註：違反以上每條者，罰款50元處理。)

三、收銀員工作職責

1、 潔身自愛，嚴於律已；小心謹慎，細心認真；堅持遵循財務制度辦事。按照有關部門的規定，嚴格核對網友的登記情況，尤其是對未成年人的核對。

2、 除本網吧的工作人員外任何人不許擅自進入收銀台。

3、 收銀員當班營業額發生差額，差額由當班收銀員承擔，多出來的金額也由收銀員自

己收管。（必須在交班時點清，否則兩班一起承擔）

4、 如發現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔，由當班者承擔。

5、 充值務必先收現金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄並得當班經理簽名認可。

6、 不得隨意挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經查明，立即辭退。

7、 商品銷售為現金支付，不得借出任何商品，貨物售出概不收回。（包括飲料、小食、香煙等）。

8、 機器有故障，收銀員必須即時通知網管，網管接到收銀員通知時須第一時間去查看並解決問題，否則屬網管責任。（如網管實在解決不了的，應及時告知經理）

9、 購買網吧一切物品必須按銷售價格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。（一經發現立即辭退）

10、 做好商品的進貨登記情況,擺好陳列商品，必要時向經理彙報。

（備註：違反以上每條者，罰款50元處理。)

四. 保潔員工作職責

1. 搞好室內外衞生，地面，牆面做到乾淨，每2小時要拖地一次，維持網吧環境衞生達到：顧客離座後，及時處理把鼠標，鍵盤，耳機歸位，處理乾淨，損壞的要及時向當班網管報告。

2. 廁所衞生要每半小時巡視一次，定時消毒，去異味。

3. 協助網管維持網吧秩序,協助收銀員陳列銷售商品。

4. 交班時要做到座位，地面乾淨。廁所整潔乾淨，無異味。未完成的由上一班搞好再下班。

（備註：違反以上每條者，罰款50元處理。)

五、獎勵制度

本網吧員工福利待遇及獎勵規定為保障員工的合法權益和福利待遇，獎勤罰懶，激發並提高員工工作積極性，作出如下規定：

1、全勤獎（每月一次）不限定名額及崗位，以每月的考勤表為準。每人獎勵50元，具體評選標準如下：

①不遲到、不早退。

②不曠工。

③除休假外，當班時間不請假，沒有顧客投訴。

④上班時間沒有違反任何一項公司的規章制度。

2. 優秀員工獎（每月一次）不限崗位, 表現突出員工給予50—200現金獎勵。限1-2名。

3、貢獻獎不限時間、名額及崗位。為網吧贏得榮譽或作出貢獻或提出好的建議的員工，由網吧視其貢獻大小作出獎勵。如拾金不昧、水電工技改降低運營成本、員工建議採納等。

4、每人每月享有兩天假期。若要申請假期，必須提前三天申請，特殊情況必須得到經理批准，未經許可不得擅自離崗（未經許可視同曠工處理）。辭職須提前15天申請,辭職期間應保持工作熱情，順利將工作交給新員工。未經批准不得離職,擅自離職,不予發放工資。

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