公司信訪矛盾糾紛排查化解工作報告

公司信訪矛盾糾紛排查化解工作報告

為貫徹落實市政府信訪專題會議精神，根據XX局轉發的區信聯辦《關於做好近期信訪矛盾排查化解的交辦函》要求，我公司工作實際，在所屬業務領域認真開展矛盾糾紛排查工作，現將相關工作情況報告如下：

一、加強領導、落實責任

一是提高思想站位，充分認識信訪矛盾糾紛排查工作重要性，成立矛盾糾紛排查化解領導小組，領導小組人員如下：組長：XX，副組長：XX，成員：各科室負責人、各施工項目負責人。領導小組辦公室設在公司辦公室，負責日常工作。

二是嚴格落實信訪工作“一崗雙責”，領導班成員在對自己分管的業務工作負責的同時，對分管工作信訪矛盾糾紛處理也負有領導責任，其他人員各負其責、分口把手，層層壓實了責任，做到了定人定崗、各司其職、密切配合、齊抓共管的良好局面。

二、主要工作

（一）加大對物業服務的小區信訪矛盾點排查。一是針對提供物業服務的小區以及公房可能影響社會和諧穩定的問題隱患進行了全面排查，對各小區業主可能存在的上訪矛盾因素，進行服務調查和細緻分析研判，對小區水、電、氣等進行了細緻的安全排查工作，公司物業科做到及時掌握涉及物業方面的不穩定因素，提前制定應急準備工作。二是對於各小區住户反映的管道堵塞、停水停電、衞生保潔、相關收費等問題，做到第一時間處理，確保了社區安全穩定和諧，各小區沒有大的信訪矛盾點存在。

（二）強化對公司重點項目領域信訪矛盾排查。一是冬季各施工項目已停工，要求各保障房項目嚴格落實停工後安全相關規定，由公司項目分管領導負責，組織駐項目人員細緻排查工地值班值守、安全用電用水，督促施工企業落實質量安全主體責任，克服麻痺心理，保證工地停工階段各項安全信訪工作，繼續加強施工現場安全隱患排查，特別是嚴防坍塌、高出墜落、物體打擊等安全事故的發生，避免工地留守人員出現人員傷亡及相關矛盾糾紛。二是臨近年關，加大對各項目施工單位發放農民工工資問題的排查，重點排查等各保障房項目農民工工資是否發放到位，目前排查發現XX項目有拖欠農民工工資情況，我公司正督促該項目施工單位進行解決，目前進展順利，切實做到維護農民工合法權益，杜絕因工資發放不到位導致的農民工集體上訪事件。

在今後的工作中，我公司將進一步提高認識，強化責任，按照誰主管誰負責的原則，緊盯分管業務領域信訪維穩矛盾點，對重點信訪矛盾點安排專人防範，定期排查不穩定因素，出現信訪矛盾做到“發現得早、控制得好、處置得了”，切實把問題化解在萌芽，化解在基層，確保業務領域不發生上訪事件。