公司前台工作崗位職責（精品多篇）

企業前台的工（本站★）作職責 篇一

1、負責公司電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員提供諮詢服務；

2、負責公司來訪人員的接待工作；

3、負責公司雜誌、報刊、快遞等文件的收發工作；

4、負責公司相關資料的分類、保存、歸檔管理工作；

5、負責前台區域的環境衞生管理工作；

6、協助上級完成其他行政工作。

企業前台工作總結 篇二

忙碌的時間總是轉瞬即逝，自從我在x月x日進入了xxx公司，如今在xxx企業前台文員這份工作中，我不知不覺間就已經度過了三個月的時間了！在這三個月裏，我每天都在努力的學習文員方面的相關知識。並積極的將這些只是帶入到自己的工作中去，忙忙碌碌中，時間就這麼不知不覺的過去了。當然，隨着這三個月一起結束的，還有我作為前台試用期員工的身份。

回顧這三個月的情況，作為一名試用期的員工，我在工作中自然是的不可能直接負責最重要的工作。但作為一名文員，工作中那些瑣碎的事情還真的有不少。大到公司空調和設備，小到公司的花盆，哪裏都是我們的工作範圍。所以，在這幾個月的工作中，我充分了解到了工作的情況。以下是我這次試用期的工作總結：

一、對工作的進步

作為一名新人，我在工作中的很多方面都缺乏認識和學習。尤其是對前台文員這樣的工作。起初，我還以為前台文員的工作任務，僅僅只是在公司的門口做好接待，並在電話上完成接聽工作。但在真正的體驗過後，我才明白，自己的想法都錯了。確實，前台的接待和接聽工作的都非常的重要，但卻還不僅僅如此。

在前輩的指點下，我在工作中學會了的公司器材的整理和保養，學會了在公司會議前要做好哪些準備，以及員工信息等各種資料的保存及歸檔。當然，除此之外還有許多的如澆水、電費繳費等細小的工作，儘管一開始我對這些都並不瞭解。但隨着工作的進行，我對這些也越發的熟練。

二、個人的不足

作為一名新人，儘管我一直在領導的培訓下一點點的掌握工作，可在工作方面，我也經常會有犯錯的時候。

如在近期，我竟因為在下班期間檢查的工作沒做到位，導致公司的一些器材都沒有關掉。儘管在之後對此做出了反省，但作為一名文員，我卻不能將這些基本的小事做好，又怎麼去面對今後更多的工作呢？為此，我會在今後的工作中更加嚴格的要求自己、

如今，我的試用期工作已經基本上結束了。在工作方面對基本的工作也都有了掌握。但在今後的工作中，我不會放鬆自己，而是會繼續努力的改進自己，提升自我，讓自身能在工作中積極進步，努力的錯誤一名出色的前台文員！

企業前台的工作職責 篇三

每日檢查會議設備設施及環境衞生。

做好會議室日常管理工作。

負責配合工程部技術人員做好設備設施調試及相關準備工作。

負責會議期間的茶水、毛巾等服務。

巡查相關會議設備，做好巡視記錄。

負責接聽電話，記錄客户訴求。

接收各種雜誌、報紙、快遞等物品資料並派發。

負責客户來訪的諮詢與接待工作。

負責接聽客户報修和投訴的記錄工作。

負責報修統計工作及彙總工作。

負責對大堂往來客户進行接待及引導服務。

企業前台的工作職責 篇四

1、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查；

2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助等等。

公司前台工作崗位職責 篇五

1、收取及審閲每天的投訴記錄、巡查報告及管理日誌，並跟進處理；

2、編制及安排部門員工排班表，負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監督及考核；

3、處理業主投訴，並予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規定處理，重要事件要向服務處經理報告；

4、按時要求部門人員向業主派發各種費用的交費通知單，並督促下屬及時收繳各項物業服務費及其他費用，統計各項費用的收繳率並向服務處經理彙報；

5、跟進處理突發事件，並上報服務處經理；

6、編寫部門年度工作報告；

7、熟悉項目服務處各項管理制度、收費標準、客户情況及轄區規劃、各類房屋、公共設施的分佈，掌握各類管線的走向、位置和分佈情況；

8、定期組織安排收集、整理、歸檔服務處業主檔案（含裝飾裝修）及各類表格記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性；

9、負責定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案；

10、負責本部門員工的日常培訓工作，制定培訓計劃，並上報服務處經理審批後實施；

11、協助工程部組織轄區內房屋建築、設施設備的大、中、小修及更新工作以及業主的裝修審核、監督管理工作；

12、完成領導交辦的其它工作內容。

企業前台的工作職責 篇六

1、負責辦公區域內日常人事行政相關工作落地；

2、負責日常採購、分發、清點物料等需求承接；