移動市場營銷部上半年工作總結及下半年工作計劃

移動市場營銷部上半年工作總結及下半年工作計劃

一、上半年工作總結

市場營銷部積極加快4G經營佈局，聚焦青年互聯網市場、家庭客户市場、行業客户市場，精準釋放營銷成本，細化匹配產品與銷售渠道，強化重點產品和重點業務的銷售發展，實現移網用户規模和價值的雙提升。

（一）資源釋放，抓新增發展

1.網絡資源釋放：結合公司網絡輕載的現狀，推出切合青年流量型用户消費需求的日租卡等產品，搶佔流量消費市場。

2.業務資源釋放：合理釋放“話費、流量、語音”等業務補貼，同時輔以靚號資源搭配，主推“去補貼”、“去合約”、“鬆耦合”的新購機送費產品模式，壓降營銷成本。

（二）提質增效，調用户結構

1.以收定支，強化風險管控：對“高風險產品採取高分成+長週期”，“低風險產品採取低佣金+即返”模式。同時引入“同身份證”風險管控概念，對同身份證業務降低佣金標準，並掛鈎新增收入任務完成率KPI考核，確保用户發展量質並舉。

2.新增流量分成佣金：聚焦流量經營，以佣金導向為拉力，從渠道銷售端入手，在發展側培養用户流量使用習慣，增強用户網絡粘性，促進用户網絡結構改善。

（三）創新模式，尋市場突破

積極探索營銷模式轉型，打造細分區域、細分用户、細分渠道、細分合作平台的“小區大流量”、“2G升4G電子購機券”、“GVO體驗卡”、“金融分期擔保購機”等創新產品，尋求細分市場的突破發展。

（四）機制改革，激基層活力

通過 “一季度百日會戰”、“二季度博彩激勵”等勞動競賽活動，建立重獎重懲的勞動成果分配機制，同時打開緊密型外包佣金的天花板，以此充分激發市場基層單元活力。

二、存在問題

（一）移動業務用户新增規模增長乏力。

（二）渠道佣金規模下滑，盈利亟待提振。

三、2017年下半年工作計劃

（一）成本增投計劃，促進市場良性發展

1.渠道追加獎勵：以“切塊規劃、自主使用、獎懲並重、效果管控”的成本投放原則，制定成本增投計劃，對渠道移網新增收入超額部分進行追加獎勵，提振渠道盈利能力，紮實推進基礎業務的可持續發展。

2.終端成本拉力：圍繞“以收追支”的思路，聚焦暑期換機熱潮，針對集客市場、自有渠道開放折扣存費送機終端合約計劃，通過終端成本的投入，迅速搶佔中高端用户。

（二）細化用户需求，打造差異化產品

1.引入第三方內容產品：挖掘用户差異化需求，以內容填充為核心，與通信產品有機結合，引入暢視卡、電子券紅包卡、信用擔保及支付寶等金融分期產品，促進新增用户規模發展。

2.打造“通信+行業”產品：探索行業市場，鎖定市場痛點，以市場屬性為依託，流量釋放為引領，資源互投為手段，打造“通信+行業”專屬產品，在局部市場快速突破。

（三）實施資費遷移，穩定用户提升價值

圍繞集團取消國內長途漫遊費工作部署，結合2G基站退服規劃，深化開展全網用户資費清理和遷移工作，通過“流量、語音、話費、電子券、視頻內容”等業務牽引，逐步實施存量用户的資費遷轉，實現用户價值穩中有升的經營目標。