網吧管理制度多篇

網吧管理制度1

我們的公司理念：

以誠為本、網友至上

制度是用來規範和衡量員工工作的基本標準，一個表現好的員工是不會受到制度的約束，用制度來規範表現差的員工，使所有員工的行為變得“形式化→行事化→習慣化”。 作為管理者，要給員工一個犯錯的機會，同樣犯錯的機會也是一個改正和學習的機會，對於員工要重視過程管理，而對於管理者自身要重視結果管理。

作為員工，要以高度的責任心和高度的敬業度來對待工作，加強對自身的要求，主動提高自己的服務細節及工作技能學習，要敢於動手，勤於動手。

員工和管理者都要不斷的自我教育，積極討論，閲讀專業書籍，使自己成為所在行業的先鋒，因為你對行業瞭解越多，上網者就會對你以及網吧越有信心。員工和管理者都要做自我批評，批評是以自我指導、校正工作為目的，而並非苛責和謾罵。更非員工之間的相互攻擊。

一、本網吧管理制度包含：

員工日常行為規範

1、熱愛祖國，遵守國家頒佈的各項法律、法規及各種政策、法令；

2、熱愛本公司，遵守本公司實施的各種規章制度、管理辦法等；

3、員工必須按照公司的要求，服從管理，熱愛本職工作，按照網吧崗位職責要求完成本職工作；

4、員工必須認真學習本崗位所要求技能，保證完成公司下達的各項工作任務；

5、員工必須服從公司調配、愛崗敬業、團結互助、互相協作、不斷提高自己的職業道德水平；

6、員工在上班期間不得聚眾聊天；

7、員工在上班期間不得睡覺；

8、員工在上班期間不得在營業場所抽煙；

9、員工在上班期間，非工作需要不得擅自離崗、串崗、換崗；

10、員工在上班期間非工作需要不得將無關人員帶入機房、吧枱、配電室、辦公室等；

11、員工在上班期間不得在服務區嬉鬧、打架、吵架及其它有損公司形象的行為；

12、不得隨意將本網吧的工具及機器設備借於他人；

13、上班時間員工一律不得會客，如遇特殊情況須向值班經理請假，會客時間不得超過10分鐘；

14、員工當班期間不得打私人電話，接電話時間不得超過3分鐘；

15、絕對禁止使用管理員密碼在任何時間內做私人之便，絕對禁止當班期間利用職務便利上機等；

16、工作中應注意儀容儀表，衣着整齊；

17、提倡團隊合作精神，嚴禁拉幫結派；

18、當班期間，不得做與本職工作無關的事。不得擅自外出，有事須向部門負責人請假；

19、對待顧客大方熱情，微笑服務，正確使用文明用語。任何情況下不能出言不遜，與顧客發生衝突；

20、對顧客遺留物品上交至值班經理；

21、認真完成值班經理交辦的任務，必須聽從上級的命令，若有異議，可事後向營業總監反映；

22、員工不得穿工服上機，遵守員工上機的有關規定；

23、工作態度要端正，不得消極怠工；

24、不得使用公司電話撥打私人電話；

25、收銀員未穿工服不得進收銀台，不得在營業場所

26、如有特殊事項，每週五之前提出排班申請，過後不得隨意更改排班表；

27、當班人員不得在營業場所吃東西；

28、不得將私人物品擺放於營業場所；

29、保證公司機密不外泄；

30、如有違反以上規定者，均有一次向董事會申辯的權利，在兩個工作日內董事會會作出答覆。一次警告（處罰金五元）；二次嚴懲（扣發當月獎金）；三次辭退。如有管理人員縱容或發現違規事件置之不理者，負連帶責任。

本制度是對不同職位、不同工作人員在日常的工作中各自應該承擔什麼樣的具體責任、應達到什麼樣的工作任務及工作標準等進行規定。以下是具體內容：

一．公司員工崗位及崗位職責

當值經理：負責當日內全店的經營管理活動，負責協調和解決當日內出現的一切臨場問題，協調各崗位，指導和糾正各崗位工作中出現的不足。

工作流程：

上班打卡→查看上一班次營業情況→處理上一班次遺留問題→聽取員工日工作總結→傳達當天工作任務→檢查衞生情況→解決投訴處理→監督員工工作→日常事務（採購物品）。 （技 術 員）：負責網吧所有設備的正常運行，按要求安裝、調試相關軟件，協助網管工作，對各種活動和培訓提供技術支持。

收 銀 員：收付錢款，辦理上機票據，辦理會員卡，宣傳網吧活動。

工作流程：

上班打卡→交班→處理上一班遺留問題→檢查核對上機卡→香煙飲料核對→檢查貨品存貨情況→每半小時登記網吧上機情況。

網絡管理員：保持網吧桌面的清潔，電腦、鼠標、鍵盤、耳機的擺放有序，為網友提供及時、方便、周到的服務。引導、協助網友上網，解決網友遇到的問題，記錄，發現設備問題。

工作流程：

上班打卡→交班→檢查衞生情況→整理及清潔枱面→整理鍵盤、鼠標→整理電腦桌椅→記錄上班事宜，內容簡明扼要。

保 潔 員：保持網吧地面和清潔、桌椅整齊，衞生間及公共區域的清潔。

工作流程：

上班打卡—打掃地面、衞生間，清潔窗户、樓梯扶手、玻璃上的灰塵，包括座位。 安全巡邏員：負責突然事件的處理，如打架、洶酒、鬧事、盜竊等等

以上各崗位員工除自己正常工作範圍外，應積極配合各不同崗位的工作，達到網吧整體工作的協調。

三、《衞生管理制度》

1、吧枱衞生標準：

吧枱不得堆放與網吧經營無關的物品，桌面、抽屜、雜物櫃應保持整潔。電腦、打印機不得有明顯灰塵，冰櫃應定時清潔、清理。

2、門窗、樓梯、過道等衞生標準：

地面、牆角、門框、玻璃窗、電腦桌面不得有明顯灰塵、污漬、雜物。地面如有雜物應於5分鐘內打掃乾淨，煙頭、煙灰應於1分鐘內打掃。電腦桌面在客人下機後打掃，不能在客人上機時操作或下位客人上機時仍未清理好。樓梯應每日打掃，顯示器、鍵盤、鼠標不能留有明顯污漬。

3、廁所衞生標準：

廁所應保持無明顯異味，如發生阻塞時間不得超過5分鐘，廁所門口如有腳印、水漬不得超過1分鐘。

4、窗簾、天花板、風扇衞生標準

窗簾、天花板、風扇每季度清洗一次，冬天時應將風扇收藏好。

5、垃圾筒、煙灰缸衞生標準

垃圾筒雜物不應高於筒沿，如垃圾筒已滿，應於5分鐘內清理。煙灰缸裏應有1/5的清水，煙頭不應多於5根。

四、《工作流程管理制度》

各崗位職工每天工作的流程作業，請嚴格遵守。如有特殊情況應請示經理批准。

1、當值經理

上班打卡→查看上一班次營業情況→處理上一班次遺留問題→聽取員工日工作總結→傳達當天工作任務→檢查衞生情況→解決投訴處理→監督員工工作→日常事務（採購物品）。

2、技術員

上班打卡→查看交接報告→處理上一班遺留問題→遊戲更新→處理網吧日常事務→檢修電腦故障→系統維護→系統更新→維修電腦配件→送修電腦配件等。

3、收銀員

上班打卡→交班→處理上一班遺留問題→檢查核對上機卡→香煙飲料核對→檢查貨品存貨情況→每半小時登記網吧上機情況。

4、服務員

上班打卡→交班→檢查衞生情況→整理及清潔枱面→整理鍵盤、鼠標→整理電腦桌椅→記錄上班事宜，內容簡明扼要。

5、保潔員

上班打卡—打掃地面、衞生間，清潔窗户、樓梯扶手、玻璃上的灰塵，包括座位。

6、保安

處理網吧內部發生的大小事物（盜竊、打架、洶酒、搶劫）

五、《物品取用管理制度》

網吧內的物品原則上不得拿出網吧，如因特殊原因應獲得當值經理批准。

1、網吧耗材取用標準

網吧耗材取用人員：技術員、網管，其他工作人員不得隨意取用。取用時應填寫配件損益表，註明損壞原因，取用原因、取用日期並由取用人及經理簽名。配件如因損壞需更換應將損壞的配件與新配件一對一更換。

網吧制度(二)：網吧規章制度

網吧規章管理制度

所有員工，均以提高網吧經濟效益為目的，促進網吧快速發展為目標。特制定以下規章制度：

1．上班人員不得做與工作無關的事情，上班不得聚在一起聊天,接打私人電話不得超過5分鐘。

2．員工會員卡未經管理人員許可轉讓他人使用，包括內部員工在內。

3．網吧只剩5台空機時仍用員工會員卡上網的,必須自覺下機,

4．內部員工不得私自進入收銀台、吧枱,如發現類似情況，當班收銀員一併處罰，特殊情況除外

5．上班時間沒有按照公司要求配帶工號牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔。

6．上班時間不得私自外出，未經上級許可，不允許替班換班，需要外出要向管理人員請假，經允許後才可以外出。請假外出不得超過1小時

7．拾到客人物品時要及時上交，保持良好的品德習慣,如發現拾到物品不上交，有損公司聲譽的直接開除，不結算工資。

8．工作時間內不得吃零食，不得在網吧大聲喧譁。

9．員工不得私自解鎖上機。

10．上班時間不得看報紙、雜誌、打瞌睡等。

11．與下一班交接班時，應檢查衞生、設備情況，並做交接記錄，如有發現設備丟失，由當班人員全額賠償。

12．東西未按照要求擺放整齊（鼠標應放在右邊，耳麥應掛起來，椅子和鍵盤應推進去，餐牌、顯示器要按要求擺好，做到整齊統一，桌面整潔）

13.巡場時應注意桌面雜物要及時清理，地板有煙頭雜物要及時處理。通風的風機、空調、窗簾要根據需要開關。空調規定調到26度..

14．後門垃圾袋要及時更換。

15．上班時間禁止長時間站在顧客後面觀看

16．上班時間禁止當班員工坐在一起同時休息，巡場時應分開,不得聚在大廳私聊。

17．禁止他人私自操作收銀台、吧枱電腦，更改服務器設置，出現問題由收銀員吧員負責。

18．工作場所禁止吸煙，上班時不允許吃口香糖，上班前或工作時不充許喝酒。

19．內部員工不得私自支取收銀或吧枱現金或借出給他人

20．凡員工不得私帶公司物品外出（因公經理允許除外），否則以偷竊行為論處。

21．收銀在工作時沒有使用禮貌用語或對客人不理不採，態度冷淡，情節嚴重者開除

22．禁止私自或讓非工作人員進入辦公室、收銀台,收銀員吧員應加以阻攔

23．吧枱商品、零錢或點卡庫存接近零時，應及時進貨或向財務反映

24．收銀員、吧員上班不得上網。

25．早班收銀員沒有應及時把報紙夾好放在規定的位置。

26．泄露商業機密或營業金額，使公司遭受損失，情節嚴重的開除不結算工資。

網吧考勤制度

收銀員、吧員、網管、服務員：

早班上班時間：08：00~16：00

中班上班時間：16：00~00：00

晚班上班時間：00：00~08：00

按季節上班下班時間適當調整~另行通知

交接班時間為半小時，由二班人員共同打掃網吧衞生，並由領班、主管檢查衞生打掃情況，同意後方可下班。

1． 每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時內按扣罰10元，半小時以上~1小時內扣罰30元，超過1小時按曠工處理，如因遲到而當天未到者，扣除獎金。曠工三天按自動離職處理。如有連續遲到情節嚴重者扣除當月獎金或辭退。

2． 未打卡、忘打卡一月有三次機會找管理人員簽字，超過三次扣除獎金。

3． 不允許代他人打卡，發現一次雙方各罰50元。

4． 網管、服務員、收銀員、吧員每月2天休假，如果當月沒有休假，可以累積到下月或者在當月工資補發。（如有特殊情況，將隨時調動休假天數），

網吧衞生管理制度

吧枱收銀台衞生標準：

1．交接班前，當班人員應整理好桌面為交接班做好準備；交接班後，由當班人員清理吧枱衞生，吧枱不準堆放與網吧經營無關的物品，桌面、抽屜、雜物櫃應保持整潔。電腦、打印機不得有明顯灰塵，冰櫃冰渣要定時清洗處理。員工私人物品應擺放在指定位置，不得隨意亂放。 吧枱桌面有明顯污漬的地方應及時清理

2． 門窗、樓梯、過道等衞生標準：

地面、牆角、門框、玻璃窗、地面如有雜物應於5分鐘內打掃乾淨，樓梯應每日打掃。

3． 電腦桌衞生標準

電腦桌面於客人下機後打掃，不能在下一個客人上機時仍未清理好。煙頭、煙灰應於5分鐘內打掃，顯示器、鍵盤、鼠標不能留有明顯污漬。

4． 廁所衞生標準：

廁所應保持無明顯異味，當班員工必須每隔1小時巡視一次，門口如有腳印，水漬等。出現以上問題巡視員工應馬上通知衞生大姐清理，如大姐未清理應馬上通知管理人員，大姐不在當班服務員、網管應主動清理。

5．窗簾、天花板、風扇衞生標準 垃圾筒、煙灰缸衞生標準 窗簾、天花板、空調每週進行清洗一次。

垃圾筒雜物不應高於洞沿，如垃圾筒已滿，應通知衞生大姐於5分鐘內清理，大姐未清理應馬上通知管理人員；如大姐不在，當班服務員、網管應主動的清理。

6. 大姐不在的情況下，當班人員要保持網吧衞生整潔乾淨。如出現地面衞生髒亂，當班人員應立刻打掃。

以上衞生標準，沒有達到標準，一次提醒、二次警告、三次罰款50元，除罰款外扣除當月獎金。

網吧員工福利

1. 網吧根據員工表現每月贈送員工上網費用100-150元不等

2．如有親友來網吧，可向管理人員申請，開通免費電腦

3．每逢國家規定節假日，發放雙倍工資。

4．根據員工平時工作表現，每月給予50-400元的獎金獎勵

5．不定時ktv、海灘、酒店聚會

6．做滿半年漲50元基本工資，做滿1年的老員工，過年回家報銷一半車費，如不回家可在年底多發1個月工資,並享受七天帶薪年假。

7．做滿2年以上可向高層申請網吧入股。

網吧員工獎罰制度

網吧全體員工以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為公司宗旨，每位員工應該時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了的明天而努力奮鬥！

1) 沒有按照網吧規定使用禮貌用語。（20元）

2) 服務態度不好。與網友發生爭執。（50元）

3) 上班時間未帶工號牌上崗。上班穿拖鞋，衣冠不整。 （30元）

4) 上班、開會遲到或早退, 未打卡，亂打卡. 代打者（按考勤制度扣罰）

5) 上班聊天、上網玩遊戲或做上班無關的事。（50元）

6) 上班接私人電話超過5元鍾（20元）

7) 收銀員私自調整收銀系統聲音的。（50）

8) 當網友向收銀詢問上網費用時，收銀員沒有解釋計費方法（30）

9) 私自讓非工作人員進入收銀台、吧枱的（20）

10) 內部員工如私自進入收銀。（50元）除特殊情況外

11) 收銀員、吧員讓無關人員操作服務器電腦（50）

12) 吧員冰箱沒有補貨或商品、零錢、點卡庫存接近零進，未及時進貨或向財務反映（20）

13) 收銀員、吧員上班上網（50）

14) 員工會員卡未經管理人員允許，轉讓他人使用。（30元）

15) 只剩5台空機時，內部員工經提醒後仍用員工會員卡上網的（30元）

16) 操作不當、或工作失誤導致設備損壞。（20元）

17) 如出現網吧硬件丟失。由當班人員照價賠償

18) 交接班時，當班網管沒有按要求寫交接記錄的。（30元）

19) 煙灰缸應及時清理，煙灰缸內煙頭不能超過5根，客人下機要馬上清理，並按要求將物

品擺放整齊的（鼠標應放在右邊，耳麥應掛起來，椅子和鍵盤應推進去，顯示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠標鍵盤不得有明顯的污漬）30元

20) 大姐不在時，地板未及時打掃，有煙頭、其他雜物（20）

21) 後門垃圾袋沒有及時的更換（10）

22) 空調，窗簾，通風機沒有按規定的要求開關（20）

23) 如發現當班員工長時間站在顧客後面（20元）

24) 上班時間如發現顧客長時間呼叫沒人理(2次)（30元）

25) 提出合理化建議並實施 （獎勵50-100元不等）

以上制度每月違反超過3次以上者將扣除當月獎金

網吧管理制度2

一、凡網吧及其下屬的各職能部門員工，以下事項被嚴格禁止：

1、有損網吧形象的言語、行為、舉動等。

2、上班時間非工作需要的玩遊戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。

3、上班時間會客、打電話等。

4、泄露商業機密的行為。

5、其他不利於正常經營的事項。

二、收銀台收款員要求：

1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生，上班時間嚴禁會客。

2、禁止以任何理由上機娛樂。

3、接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。

4、交接班時要根據管理計費軟件統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經濟責任。

5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

6、收銀台現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切責任由收款員承擔。

7、除了收款員，其他閒雜人等，不得進入收銀台內。

8、嚴禁與顧客發生爭持。

9、收銀台現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。

10、及時認真做好上網登記工作。

三、服務人員要求：

1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發生。上班時間嚴禁會客。

2、不得以任何理由上機娛樂。

3、認真學習計算機維修維護技術，隨時保持網吧電腦和網絡的良好工作狀態，定期清理機箱內部的灰塵，維護優化操作系統。

4、桌上，地上的雜物要及時清理。

5、隨時注意網吧內環境衞生，廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時注意清理。

6、顧客上，下機要儘快向收銀台收款員登記、髮卡。

7、在任何時候顧客結賬下機後，要立即將煙缸清理，沖洗乾淨，歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭乾淨，歸位。

8、嚴禁與顧客發生爭持。

四、獎懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經濟效益，促進網吧健康快速發展為目標。凡遵守公司各項制度，所在部門的當月效益有顯著提高者，公司以獎金的形式對員工進行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現問題，違反公司制度者由公司經理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。

網吧鼓勵工作人員多提合理化建議，一經網吧採納，可領取100元以上的合理化建議獎。

五、公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發現隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現打架鬥毆事件，如發現苗頭應及時化解，或及時打110。積極學習消防安全知識，學會使用滅火設備。

六、注意節約用水、用電。

網吧管理制度3

1、日常清潔：重點在每個機位，包括桌椅，鍵盤，鍵盤架，鼠標，顯示器，耳機，機箱表面，都不得有明顯的髒物，煙灰缸內不得有3根以上的煙頭，桌上不得有空的飲料瓶，廢紙和用餐後餐盤及餐物，保持每個區域地面清潔，不得有廢紙等^^、搞徹底衞生由主管統一安排、

2、服務：熱情主動接待客人，及進解決客人提問，每位客人就座後，必須問客人要不要水，如果沒有做到，扣除當天積極分（明確不須要的除外）而且杯內飲水不得倒滿，水面應離杯沿1cm--2cm,杯子不能放在顯示器上的桌子枱面，以防水倒後滲進顯示器、

3會員入會：當客人要求加入會員時，該區域網管帶客人到吧枱領取會員登記表，由客人填寫完登記表後，將登記表，入網費，網時費交與收銀員，收銀員將會員卡發給客人，並加登記表輸入會員電腦檔案，網管將新會員安排入位後，指導協助客上上機，修改密碼與結帳下機、

4、會員充值：當會員須要在會員卡上衝值時，該區域網管收取衝值金並準確登記會員卡號和金額，迅速將記錄和金額一併交給吧枱收銀員，由收銀員將記錄輸入會員電髒檔案、

5、訂餐服務流程：當客人需要訂餐時，該區域網管應通知（外賣），客人用餐完畢後，網管及時清潔桌面，並將餐盤（碗）放到規定的水桶內，並蓋上水桶蓋、

6、香煙飲料服務流程：當客人需要香煙飲料時，該區域網管收取現金交至吧枱，()領取香煙、飲料送至客人處、

7、掃描打印拷貝服務流程：當客人需要掃描打印和拷貝文件服務時，統一交予技術值班員到主機進行處理，技術值班員完成客人需要後，帶領客人到吧枱，由收銀員根據收費標準收取費用、

8、上網內容監督：員工在工作期間（20分鐘）和不定期巡視，防止客人瀏覽黃色，反動網站及進行危害性的活動（盜取別人帳號，密碼，損壞計算機內容及安全設置）如有發現，及時予以制止並提出嚴重警告，並向網吧其它網管通報，以防止同樣事件發生、

9、各區域網管把空的飲料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和廢紙箱，紙板，收集放到規定地點，集中銷售，所得金額由吧枱統一安排職工福利、

10、各區域網管應對工作站的計算機狀態有清楚掌握，每30分鐘與吧枱主機核對上機人數、

11、各區域網管在客人結帳下機後及時清潔桌面並將客人飲水後的水杯放到水桶裏，待杯子滿後，由主管統一安排清洗，並將洗後的水杯放到消毒櫃裏集中消毒，同時將已消毒好的水杯放到飲水機的消毒櫃裏備用、每次夜班、白班交班前，由當班的網管將所有的水杯進行清洗並消毒、

網吧管理制度4

第一條：從業人員經過健康檢查和衞生知識培訓，取得‘從業人員健康證’才能上崗工作，且每年都進行定期體檢。

第二條：從業人員要保持良好的個人衞生

第三條：檢查KTV場所地面：有無灰塵，水漬、油漬，垃圾雜物等如果不合格需要負責該區域的員工及時清理

第四條：檢查場所天花板牆面及牆角有無污跡，剝落，蜘蛛網，衞生死角。如發現老鼠，蟑螂及其他害蟲都要及時殺滅。

第五條：每天都要檢查KTV門窗是否乾淨完好，窗台有無灰塵、雜物，窗簾有無破洞、髒跡、脱鈎等

第六條：檢查KTV包房的燈具及燈泡是否完好、是否有灰塵

第七條：檢查包房中的設備是否正常運行，設備上有無灰塵等

第八條：KTV場所內使用的用品具符合國家衞生標準和衞生要求，所有的餐具、杯具、玻璃器皿等重複使用的用品、用具使用前都有洗淨消毒

第九條：各類用品用具都符合《公共場所用品衞生標準》，數量都有配備足夠能供週轉用，清洗消毒的產品都有符合國家有關衞生要求

第十條：檢查KTV中餐具、杯具、玻璃器皿清潔完好，嚴格按照一洗二過三消毒的程序進行洗消，做到一客一換一消毒，且所有的餐具、杯具、玻璃器皿都應無指紋、水漬、油漬、髒痕、污跡，無裂紋、缺口

第十一條：每天都要檢查空調出風口乾淨清潔，無灰塵

第十二條：檢查吧櫃、酒架、樣品陳列櫃清潔完好，無灰塵、污漬

第十三條：餐車、酒水車清潔完好，車輪轉向靈活，無灰塵、污漬雜物、垃圾

第十四條：每天都要檢查KTV的備餐間、工作間、雜物間物品擺放整齊有序，環境清潔，無異味、雜物，無裸露垃圾

第十五條：檢查KTV中的果汁機、鮮啤機、毛巾櫃等設備是否乾淨清潔，無殘留汁液，無污漬

第十六條：KTV內供客人用的各類食品用具應符合《食品安全法》的有關規定。

網吧管理制度5

一、員工日常工作規範

1、每個員工都必須以更好地服務於顧客為根本出發點，不得因個人情緒與顧客爭吵.

2、員工上班必須準時，遲到半個小時者按曠工一天處理。

3、當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。

4、網管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閒暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。

5、員工，特別是技術人員不得泄露網吧密碼、技術文件等資料，一經發現，馬上予以辭退，並賠償公司經濟損失。情節嚴重者，交由相關執法部門處理。

6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

7、保管好網吧財物，網吧設備及物品未經允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網吧財物被盜，追究員工責任。

8、網吧員工有員工卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網吧工作人員

9。每天網管收銀員服務員等，應齊心協力共同打掃衞生，還網吧乾淨幽雅的上網環境。

二、服務員工作職責

1.上班期間保持網吧清潔、整齊，有序，提供網友及時、方便、周到的服。

2.如有客户叫網管，而網管在忙，可先過去了解情況，如是技術問題，及時通知網管前去處理。

3.當客人下機結帳時，必須5分鐘內收拾枱面。

（備註：違反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）

總則：為了規範網吧管理、提高運轉效率、明確員工工作範圍、加強員工素質培訓，以我們的工作為網友提供最好的、全方位的、最便捷的服務。我們的行為準則：以誠為本、網友至上。

網吧管理制度6

為保證為廣大網友提供一個乾淨舒適的上網環境，特制定以下衞生標準：

1、入口處衞生標準：

(1)保持地面清潔、無污漬、無雜物;

(2)門簾要經常擦拭保持無污漬;

(3)公共休息區要保持無污漬、無雜物，煙灰缸內煙頭超過3個要及時更換，桌面要保持清潔，無煙灰與其他雜物;

2、吧枱衞生標準

(1)吧枱表面要求無污漬、無雜物;

(2)貨架表面保持無灰塵、雜物，商品要擺放整齊，並保持無變質、過期商品;

(3)倉庫物品擺放要求整齊、有序;

(4)收銀設備要求表面無污漬;

3、衞生間衞生標準

(1)衞生間地面保持清潔，無痰漬、水漬;

(2)便池表面要保持清潔，無便漬及雜物;

(3)清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟;

(4)洗手池表面要求保持清潔，無污漬及雜物;

(5)衞生間空氣要求保持無異味;

4、網吧機器衞生標準

(1)機器表面要求無污漬;

(2)顯示器表面要求無灰塵、指紋;

(3)鍵盤要求無污漬及灰塵;

(4)主機箱內部要定期清潔，保證CPU風扇、內存及其他零配件表面無灰塵;

5、顧客上網區域衞生標準

(1)桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物;

(2)地面保持清潔，無污漬、雜物、水漬;

(3)顧客上網區域要求保持空氣清新，無異味;

(4)顧客煙灰缸內煙頭不得超過3個。

網吧管理制度7

一、安全生產責任制度

1、認真貫徹執行國家有關安全生產法律、法規和上級部門各項安全生產的要求，合理配置資源，完成安全工作目標和經營責任制的安全考核指標。

2、建立健全安全管理機構和安全管理體系的有效運行，定期組織召開安全生產領導小組會議，及時解決安全生產中的重大問題。

3、建立健全本單位安全生產責任制，定期檢查和考核落實情況。

4、組織制定本單位安全生產規章制度、操作規程。

5、督促、檢查本單位的安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患。

6、落實安全技術措施，保證安全生產投入。

7、組織制定或審定本單位重大事故應急救援預案，並組織實施。

8、協調組織事故的調查處理。

9、及時、如實向上級報告安全事故。

10、負責本單位及所屬管轄業務的危險源辯識及評價，並制定控制措施。

11、定期向主管領導提交安全生產責任制述職報告，彙報分管範圍內的安全生產情況和建議，完成領導交辦的其它安全工作。

二、安全生產投入保障制度

1、安全生產投入是保障安全生產的基礎。網吧在年度經營計劃過程中，必須把安全生產投入列入計劃，並按經營規模和狀況逐漸實施列支。

2、對於安全生產投入要做到單獨建帳，合理列支使用，防止挪作它用。

3、員工要強制執行意外傷害保險，當事故發生時並做好理賠工作。

4、安全投入列支範圍應符合有關規定，要確保基本保護措施的落實。

5、安全生產投入列支要由總經理簽字把關，嚴肅財經紀律。

三、安全檢查制度

1、網吧安全實行安全檢查職責，定期對營業現場進行安全檢查，發現事故隱患及時發出整改通知單，並做好安全檢查記錄。

2、檢查中，對安全工作要進行定量分析和評估，並通報安全檢查結果。

3、檢查中發現事故隱患，視情況採取限期整改或停業整改。整改後必須複查。

4、對使用設備進行檢查時，應採取先停機，後檢查的方法，在檢查中注意安全，防止事故的發生。

5、安全生產檢查過程中使用數語要簡潔，指點事故隱患要準確，糾正隱患要到位。做到檢查定點、定時、定人、定位。

6、安全檢查人員要對安全負責，防止走過場，出現不廉潔行為。

7、檢查材料要及時存檔，作為年終考核依據。

四、網吧安全設施、器材維護管理制度

1、消防器材和消防設施是撲救各類火災的先決條件和戰鬥武器，要求全體員工都要愛護消防器材、消防設施和安全標誌。

2、非火災情況下，任何部門和個人都不準使用、試用和玩耍消防器材、消防設施和安全標示。特殊情況確需使用時，需經消防管理部門許可。

3、嚴禁佔用消防通道，堵塞安全出口;嚴禁圈佔、堵塞消火栓、滅火器等消防器材和消防設施，保證通道出口暢通，消防器材處於隨時可用狀態。

4、嚴禁擅自挪用、拆除、停用消防設施和器材，對破壞消防設施、器材和標示的行為予以嚴肅處理，造成嚴重後果的送交xx部門處理，並號召全體員工檢舉破壞消防器材、設施和標示的行為。

5、按有關規範配備消防器材和消防設施。

6、由專職人員對消防器材和消防設施的使用情況進行日常巡檢，按照消防器材和消防設施的性能要求，每日、每月或每年進行一次檢查，對達不到標準的消防器材和消防設施及時更換或維修。

五、消防安全疏散設施的定期檢查制度

消防安全疏散設施包括疏散通道、安全出口、疏散樓梯、防火門、防火捲簾門、疏散指示、應急照明燈具等設施。應按照有關規範配備相應數量的消防安全疏散設施，並建檔管理。

1、每日對安全疏散設施進行巡查，發現有以下問題之一的，應立即整改。

(1)、佔用疏散通道。

(2)、堵塞安全出口。

(3)、鎖閉疏散門。

(4)、在疏散樓梯上堆放物品。

(5)、破壞、覆蓋、挪用疏散指示標示、應急照明燈具。

2、每月對疏散指示和應急照明燈具的性能進行檢測，發現故障及時更換或維修。

3、每月對防火捲簾門和防火門的開啟情況進行檢查，發現開啟不靈活、閉門器損壞等故障及時維修。

4、每月進行一次電源切換試驗，以檢測疏散指示和應急照明的完好率，並根據實際情況進行調整。

六、滅火器材的定期檢查制度

每日應對滅火器進行檢查，確保其始終處於完好狀態

1、外觀檢查

(一)、檢查滅火器鉛封是否完好。滅火器已經開啟後即使噴出不多，也必須按規定要求在充裝。充裝後應作密封試驗並牢固鉛封

(二)、檢查壓力錶指針是否在綠色區域，如指針在紅色區域，應查明原因，檢修後重新灌裝

(三)、檢查可見部位防腐層的完好程度，輕度脱落的應及時補好，明顯腐蝕的應送消防專業維修部門進行耐壓試驗，合格者再進行防腐處理

(四)、檢查滅火器可見零件是否完整;有無變形、鬆動、鏽蝕(如壓桿)和損壞，裝配是否合理

(五)、檢查噴嘴是否通暢，如有堵塞應及時疏通

2、定期檢查

(一)、每半年應對滅火器的重量和壓力進行一次徹底檢查，並應及時充填

(二)、對乾粉滅火器每年檢查一次出粉管、進氣管、噴管、噴嘴和噴槍等部分有無干粉堵塞，出粉管防潮堵、膜是否破裂。筒體內乾粉是否結塊。

(三)、滅火器應進行水壓試驗，一般5年一次。化學泡沫滅火器充裝滅火劑兩年後，每年一次。加壓試驗合格方可繼續使用，並標註檢查日期

(四)、檢查滅火器放置環境及放置位置是否符合設計要求，滅火器的保護措施是否正常

七、消防安全管理制度

1、公共娛樂場所的法是安全消防負責人，對本單位安全消防工作負責。

2、安全門口不得設置門檻、台階，疏散門應向外開啟，不得采用捲簾門、轉門、吊門和側拉門，門口不得設置門簾、屏風等疏散的遮擋物。

3、公共娛樂場所在營業時，必須確保安全出口和疏散通道暢通無阻，嚴禁將安全門出口上鎖、堵塞。

4、公共娛樂場所內的電器設備，必須由具有電工資格的人員負責安裝和檢查修理，用電量不得超過額定負荷，不得擅自私拉臨時線。

5、公共娛樂場所嚴禁帶入和存放易燃易爆物品。

6、嚴禁在公共娛樂場所營業時進行設備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工作業。

7、演出、放映場所及觀眾廳禁止吸煙和明火照明。

8、公共娛樂場所應制定用火用電管理制度，制定緊急安全疏散方案，在營業時間和營業結束後應當指定專人進行安全巡視檢查。

9、公共娛樂場所應當建立全員防火安全責任制度，全體員工都應熟知必要的消防安全知識。會報火警、會使用滅火器、會組織人員疏散，新職工上崗前必須進行消防安全培訓。

10、公共娛樂場所應當按規定配備相應數量的滅火器材，設置報警電話，消防設施，設備必須完好有效。

八、食堂衞生保證制度

1、為職工採購食品使用的車輛、容器要清潔衞生，作到生熟分開，防塵、防蠅、防雨、防曬。

2、貯存食品要隔牆、離地,注意做到通風、防潮、防蟲、防鼠。內必須設置合格的密封熟食間，有條件的單位應設冷藏設備。主副食品、原料、半成品要分開存放。

3、盛放醬油、鹽等副食調料要做到容器物見本色，加蓋存放，清潔衞生。

4、禁止用鋁製品、非食用性塑料製品盛放熟菜。

5、炊管人員操作時必須穿戴好工作服、發帽，做到“三白”(白衣、白帽、白口罩)並保持清潔整齊，做到文明操作，不赤背，不光腳，禁止隨地吐痰。

6、炊管人員必須做好個人衞生，要堅持做到四勤(勤理髮、勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲)。

7、餐廳設有洗碗池、殘渣桶和洗手設備。

8、食堂炊管人員(包括合同工、臨時工)必須按有關規定進行健康檢查和衞生知識培訓並取得健康合格證和培訓證。

9、網吧營業現場應供應開水，飲水器具衞生。夏季要確保施工現場的涼開水或清涼飲料供應，暑伏天可增加綠豆湯，防止中暑脱水現象發生。

九、宿舍衞生保證制度

1、職工宿舍要有衞生管理制度，實行室長負責制，規定一週內每天衞生值日名單並張貼上牆，作到天天有人打掃，保持室內窗明地淨，通風良好。

2、宿舍內各類物品應堆放整齊，不到處亂放，做到整齊美觀。

3、宿舍內保持清潔衞生，清掃出的垃圾倒在指定的垃圾站堆放，並及時清理。

4、生活廢水應有污水池，二樓以上也要有水源及水池，做到衞生區內污水、無污物，廢水不得亂倒亂流。

5、冬季取暖爐的防煤氣中毒設施必須齊全、有效，建立驗收合格證制度，經驗收合格發證後，方準使用。

6、未經許可一律禁止使用電爐及其他用電加熱器具。

十、個人防護用品勞動用品使用制度

依據《安全生產法》、《職業病防治法》之規定製定我單位個人防護用品(勞動防護用品)使用制度。

1、按工種統一填寫領發單到庫房領取防護用品;

2、在工作時，工作人員必須正確使用個人防護用品;

3、下班後，完好保存個防護用品;

4、如發現在工作中不使用或不正確使用個人防護用品，第一次給予警告，再次發現罰款100元;

5、將破損或使用過期的個人防護用品交庫房。

十一、安全生產獎懲和責任追究制度

1、在安全生產中因責任事故而造成經濟損失或造成人員傷亡的，依照有關規定移交司法機關處理。

2、因違反操作規程而造成經濟損失或人員傷亡的，依照有關規定移交司法機關處理。

3、網吧負責人因對安全不負責，造成事故隱患的一經發現對負責人扣發200元工資。

4、在經營現場隨便吸煙，一經發現罰款50元。

5、破壞環境衞生，隨地吐痰，一經發現罰款10元。

6、私來亂接電源，一經發現罰款200元。

7、由於工作不負責任損壞或浪費原材料，依據原價格進行補償。

8、在安全檢查中發現事故隱患一處，適情況罰款50—500元。

9、安全資料不完善，罰款50—100元。

10、保安人員不負責任，擅離職守罰款100元。

11、偷盜經營場所物資，一經發現罰款500元，情節嚴重的交司法機關處理。

12、經營場所起用明火不請示，造成損失的交司法機關處理。

13、因集體食堂就餐事物中毒，適情節給予醫療費賠償或交司法機關處理。

14、網民違反憲法和法律，構成犯罪的由司法機關解決。

15、在經營場所打架鬥毆的，開除現場，構成犯罪的由司法機關處理。

16、從業人員不服從管理，違反安全生產規章制度或者操作規程的，由單位給予批評教育，依照有關規章制度給予處分;造成重大事故，構成犯罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任;

17、主要負責人在網吧發生重大安全生產事故時，不立即組織搶救或者在事故調查處理期間擅離職守或者逃逸的，依照有關規定進行處罰，構成犯罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任。

十二、安全生產教育培訓考核制度

1、網吧必須依法組織從業人員參加安全生產教育和培訓;

2、新員工上崗前進行三級安全教育，脱崗轉崗員工上崗前進行專項安全教育;

3、教育培訓要有記錄;

4、特種作業人員必須取得特種作業操作資格證書方可上崗。

5、網吧負責人每年安全培訓學習時間不得少於30學時。

6、網吧專職安全員和安全管理人員每年培訓學時時間不得少於40學時。

7、其它企業管理人員和技術人員每年培訓學時時間不少於20學時。

8、特種作業人員每年培訓學習時間不少於20學時。

9、企業全體職工安全培訓時間不得少與15學時。

10、待崗、換崗、重新上崗人員培訓時間不少於20學時。

11、網吧全體人員每年統一安全考核不少於兩次。

12、對於培訓考核不合格人員，一是繼續培訓，二是離開工作崗位。

十三、特種作業人員管理制度

1、特種作業人員必須按照國家有關規定，經專門的安全作業培訓，取得特種作業操作資格證書，方可上崗作業;

2、各種特種作業操作資格證書，依照規定，定期進行年檢

3、上崗必須持證止崗。

十四、安全生產會議管理制度

1、每年初由總經理組織召開安全工作例會，佈置全年安全生產工作計劃。

2、每季度由安全領導小組組織召開安全問題例會，總結這個季度的安全狀況。

3、每月對全體員工的安全問題進行檢查，組由安委會成員組織召開例會，將存在問題通報給相關部門，限期整改。

4、辦公室將每次召開的安全會議進行存檔，記錄齊全。

十五、安全生產事故報告和調查處理制度

1、網吧在經營過程中發生安全生產事故，必須按照國家和本省有關規定辦理。任何部門和個人不得瞞報、謊報、拖延報告或者阻礙他人報告生產安全事故。當事故發生時2小時之內必須報告給本公司主要負責人，負責接到報告後，及時組織有關人員到現場實行應急救援，同時必須報告給行政主管部門和有關部門。

2、發生事故啟動救援預案，首先進行傷亡人員的搶救，並保護事故現場。需要移動現場物品的，應當作出書面記錄，並妥善保管有關物證。

3、建立工傷事故檔案，並填寫登記表按月向主管部門上報。

4、在安全生產事故處理過程中，法人必須堅守崗位，不得擅離職守，有事推脱，在事故未處理之前，應積極協調配合調查組工作，弄清事故的真象。

5、善後處理工作。在善後處理過程中在依法解決問題的同時，必須從人性化的角度，積極解決傷亡員工家屬的後顧之憂。

6、恢復生產。事故處理完畢後，網吧應積極組織恢復經營工作。開業之前網吧要呈報主管部門進行復查，複查合格後方可恢復營業。

十六、安全生產責任保障金制度

1、網吧按規定交納安全生產保障金;為防止突然事故的發生，網吧自身應建立累計儲備安全生產保障金。

3、當事故發生時，企業財會人員應積極申報領取本企業上交的安全生產保障金。

4、在事故處理過程中，當保障金不足時，應動用企業儲備金。

5、保障金在使用過程中，應符合國家理賠的有關規定。一般情況下，按規定理賠。

6、任何人不得隨意動用保障金，符合規定動用時，經主要負責人批准方可動用。

7、建立責任保障金體制，網吧法人是安全生產保障金賠付的第一負責人，當事故發生屬於責任事故時，應付理賠責任。因違章操作出現事故，對當事人適情況承擔理賠責任。

8、依法進行保障金理賠制度，防止矛盾激化。

十七、主管安全生產工作副經理制度

1、認真學習安全生產的法律、法規和政策，傳達貫徹上級有關安全生產會議精神，組織起草年度安全生產計劃，並組織實施。

2、貫徹落實安全生產強制指標，組織檢查網吧安全生產工作，發現問題及時糾正。

3、搞好安全教育培訓工作，經常分析安全生產形勢，不斷提出改進意見。

4、確保使用的電路、電器設備、防護用品、用具，符合國家標準，禁止三無產品進入網吧經營場所。

5、堅持網管人員持證上崗的原則，對於違反原則的行為堅決禁止。

6、組織實施安全生產大檢查，發現問題及時糾正和處理。

7、積極配合總經理抓好安全工作。組織協調安全調查和檢查。

十八、安全員崗位責任制度

1、組織落實貫徹執行國家有關安全生產法律、法規和上級各項安全生產要求，協助主管領導級織開展安全生產工作。

2、負責組織HSE管理體系的建立和“兩書一表”的`推廣工作。

3、開展各項安全活動，做好安全基礎資料彙總，整理工作。

4、協助領導組織安全生產綜合檢查，建立事故隱患登記台帳並對治理情況進行監督。

5、建立違章處罰台帳。

6、參加本網吧事故調查處理、統計、報告工作。

7、協助本單位領導對所屬單位、部門、人員進行安全考核。

8、負責對動用明火、的審核，並組織現場監護。

9、制訂本單位消防工作計劃及消防安全宣傳教育，普及消防知識並組織實施。

10、負責本部門所屬管轄業務的危險源辯識及評價，並制訂控制措施。

11、協助有關部門組織對員工進行安全教育培訓，對新員工三級安全教育和轉崗員工的安全教育，監督檢查特種作業人員培訓，持證上崗情況;監督員工勞動保護用品使用情況。

12、負責組織每月一次安全活動，記錄完整。

13、完成領導臨時交辦的其它安全生產工作。

十九、門衞崗位責任制度

1、認真貫徹執行管理規定。

2、嚴格遵守勞動紀律，嚴禁脱崗、睡崗、串崗、酒後上崗和擅自替崗。

3、嚴禁在值班室及門前附近聚眾閒談、飲酒、打麻將、打撲克等。

4、值勤人員必須着裝整齊，佩帶袖標、胸牌，文明值勤。

5、按時交接班，認真填寫記錄，字跡清楚、內容詳實。

6、值勤人員要認真負責，對進、出本單位的車輛、人員進行檢查登記，對可疑車輛和人員進行嚴格盤查，詳細登記，發現問題及時報告單位領導或公安、安全保衞部門。

7、搞好門前三包管理，維護好門前的秩序，保持室內外整潔。

8、熟練掌握消防滅火知識和本單位應急預案，負責本崗位消防器材、滅火器進行保養、檢查，及時填寫滅火器的檢查卡。

9、認真執行HSE作業指導書，熟知本崗位風險、環境危害因素識別和防範措施。

10、對違反操作規程和安全規定的指揮、要求有權拒絕執行。

11、完成上級領導交給的各項工作。

二十、運行電工管理制度

1、必須通過專門培訓和參加當地安全監察機構組織的考核，獲取“特種作業操作證書”，並保證按期複審。

2、熟悉電氣設備的性能，瞭解電氣運行方式，掌握電氣安全操作規程，嚴格遵守有關安全

法規，電工作業有關規章制度，不得違章作業。

3、對管轄區內的電氣設備和線路的安全負責。認真做好巡迴檢查和消除隱患工作，及時、準確、完整、清楚地填寫值班記錄、交接班記錄、設備運行記錄。

4、在電氣設備和線路上工作，嚴格執行停電、驗電和封掛接地線等安全技術措施。

5、所使用絕緣工具必須經檢驗合格，並粘貼檢驗合格標籤。

6、停、送電操作必須嚴格執行調度令，操作中嚴格遵守停、送電操作程序，嚴格執行“兩票三制”制度。

7、電工作業現場未經允許其他人員不得入內，對非電氣人員從事電氣工作應立即制止，並及時向上級報告。

8、熟練掌握消防滅火知識和本單位應急預案，負責對本崗位消防器材、滅火器材進行保養、檢查，及時填寫滅火器檢查卡。

9、認真執行HSE作業指導書，熟知本崗位風險、環境危害因素識別和防範措施。

10、按規定穿戴勞動防護用品。

11、對違反操作規程和安全規定的指揮、要求有權拒絕執行。

12、完成上級領導交給的各項工作。

網吧管理制度8

第一章總則

第一條為了加強本公司辦公環境的衞生管理，創建文明、整潔、優美的工作和生活環境，制定本制度。

第二條本制度適用於本公司辦公環境的衞生設施的設置、建設、管理、維護和環境衞生的清掃保潔、廢棄物收運處理以及食堂的衞生管理。

第三條凡在本公司工作的員工和外來人員，均應遵守本制度。

第四條行政部為公司環境衞生管理的職能部門，負責全公司的環境衞生管理工作;公司的基建、綠化、生產、後勤等有關部門都應當按照各自的職責，協同做好環境衞生的管理工作。

第五條環境衞生設施的開支經費由行政部提出計劃，經總經理審批後，由財務部監督使用。

第六條行政部應當加強有關環境衞生科學知識的宣傳，提高公司員工的環境衞生意識，養成良好的環境衞生習慣。

第七條專職環境衞生清掃保潔人員應當認真履行職責，文明作業。任何人都應當尊重環境衞生工作人員的勞動。

第八條室內(公司統一使用的除外)的清掃保潔工作，由使用者承擔。

第二章公共區域的清掃與保潔

第九條公司公共區域(包括主次幹道、公共綠地、員工宿舍外環境等)的清掃與保潔，由行政部負責安排人員進行。

第十條公司各部門應當按照行政部劃分的衞生責任區，負責清掃與保潔，並實行“門前三包”的責任制管理。

第十一條公司統一使用的建築物、宣傳設施、公告欄、廁所由行政部負責安排清掃與保潔。各部門使用的建築物、辦公室等，應當由各部門自行負責保持清潔。

第十二條公司內部的施工場地由施工單位負責清掃保潔及垃圾清運。行政部在與施工單位簽訂項目建設合同或協議時，就要把有關由施工單位負責建築工程施工現場的衞生管理、建築垃圾和工程渣土的處置等事項寫進合同或協議。

第十三條臨時佔用道路或場地的部門，負責佔用區域和佔用期間的清掃與保潔。

第十四條公司會議室的日常衞生由行政部負責清掃和保潔。但其他部門使用後應負責清掃整潔。

第十五條禁止在公司內部公共場地傾倒、堆放垃圾，禁止將衞生責任區內的垃圾掃入道路或公共場地，禁止在廠區內焚燒垃圾和樹葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。

第十六條公共走道及階梯，至少每日清掃一次，並須採用適當方法減少灰塵的飛揚。偏僻地段，每週清掃一次，做到無垃圾、無積水、無死角。

第十七條排水溝應經常清除污穢，保持清潔暢通。

第十八條廁所、更衣室及其他公共衞生設施，必須特別保持清潔，儘可能做到無異味、無污穢。

第十九條禁止在樹幹、電線杆、建築物上張貼各種海報、標語及廣告宣傳品(公司統一安排的除外)。

第二十條必須按行政部規定的區域和位置停放車輛，廠區內嚴禁亂停放自行車和汽車。

第二十一條公司內(含員工宿舍)禁止飼養雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽和動物。

第二十二條行政部要安排定期對公共廁所、垃圾場等場所實施藥物噴灑，殺滅蠅蛆。

第二十三條廠區內的樹木、花草須加強養護和整修，保持鮮活完好，不準損毀、攀摘或向綠化帶拋棄垃圾，不準利用樹木晾曬衣物。

第三章室內衞生的管理

第二十四條各部室都要建立每日輪流清掃衞生的制度。

第二十五條室內應保持整潔，做到地面無污垢、痰跡、煙蒂、紙屑;桌面、櫃上、窗台上無灰塵、污跡，清潔、整齊，窗明几淨。室內無蜘蛛網、無雜物。

第二十六條室內不准許隨便存放垃圾，應及時把垃圾倒入垃圾筐內。

第二十七條辦公室內辦公用品、報紙等擺放整齊有序，不得存放與工作無關的物品，個人生活用品應放在固定的抽屜和櫃內。

第二十八條室內禁止停放自行車。

第四章廢棄物收運與管理

第二十九條分佈在廠區內的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由行政部負責管理。

第三十條各部門產生的垃圾、廢棄物，應當按照行政部規定的地點、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器內。配置給各部門的垃圾筐、垃圾袋由各部門使用並協助行政部管理，勿隨意變動地點或位置。

第三十一條生產部、化驗室、食堂等部門產生的有機物、無機物垃圾不得任意遺棄，應倒入垃圾桶或垃圾堆放容器內。

第三十二條生產部門產生的垃圾和排放物必須按照公司《食品衞生管理制度》的規定處置。

第三十三條在廠區內運輸生產垃圾、散裝產品、生活垃圾、建築垃圾、工程渣土及廢棄物時，不得灑落和拋撒，如有灑落和拋撒，必須清掃乾淨。

第五章環境衞生設施的設置與管理

第三十四條環境衞生設施(垃圾箱、公共廁所等)的設置與管理，應當符合公司《食品衞生管理制度》的相關規定。

第三十五條任何部門和個人不得擅自在道路旁或門前放置各類垃圾容器。

第三十六條行政部負責廠區內垃圾堆放容器、垃圾箱、等衞生設施的保潔、維護統一由行政部管理，任何部門和個人不得更改。

第三十七條設置在各部門、辦公室的垃圾箱等，部門和個人有責任和義務協助做好保潔工作，不丟失、不人為損壞。

第六章食堂的衞生管理

第三十八條認真貫徹中華人民共和國《食品衞生法》和飲食衞生“五四”制。

第三十九條食堂的環境衞生、個人衞生，由行政部督導，炊事員包乾負責，明確責任。

第四十條炊事員必須每年體檢一次，並進行衞生知識培訓。新上崗的炊事員必須先體檢後上崗，取得體檢合格證後，進行衞生知識教育，並經簡單考核後才能上崗。

第四十一條食堂操作間和設施的佈局應科學合理，避免生熟工序交叉污染。

第四十二條操作間及其環境必須乾淨、整潔，每餐清掃，保持整潔，每週徹底大掃除一次。

第四十三條食堂門窗、沙窗無灰塵、油垢，玻璃明亮;牆壁、屋頂經常打掃，保持無蜘蛛網、無黑垢油污。

第四十四條食堂的灶台、抽油煙機、工作台、放物架等應潔淨，無油垢和污垢、異味。室內的燈具、電扇見本色。

第四十五條各種飲具、用具(大小塑料菜筐、盆、簾子等)要放在固定位置，擺放整齊，清潔衞生，呈現本色。

第四十六條炒菜、做飯的鍋鏟、鐵瓢等工具一律不許放在地上或挪作它作。

第四十七條各種蔬菜加工時，必須嚴格遵守一摘二洗三切配的程序進行。

第四十八條凡洗完的各種蔬菜，不得有泥沙、雜物，用乾淨菜筐裝好，存放架上，不允許中途落地。

第四十九條待出售的菜餚、米飯，加蓋防蠅、防塵罩。

第五十條炊事人員上崗工作時必須穿戴工作服、帽，上崗前必須先洗手和消毒。

第五十一條炊事員上班不準帶戒子、手鐲，也不能塗指甲油。操作時不許吸煙，不得隨地吐痰。

第五十二條出售直接入口的食品必須使用工具，不得用手直接拿取食品。

第五十三條食堂的盆、碗、盤、碟、杯、筷等餐具都要實行嚴格的消毒制度，使用中的餐具必須每天消毒。消毒程序必須堅持“一洗、二清、三消毒”。客人使用的餐具最好採用一次性餐具。

第五十四條出售後剩餘的飯菜應儘可能放置在冷藏櫃裏，但放置時間不能超過24小時。剩飯、剩菜出售時，必須先經行政部工作人員鑑別確保無變質、變味後，加温熱透才可出售。

第五十五條食堂採購的原材料必須新鮮，存放的環境應通風、乾燥，避免黴變。嚴禁使用過期或變質的原材料和食品。

第五十六條炊事工用具必須生熟分開，生、熟菜板應有文字標識。冰箱中存放的食品必須生、熟分開，有條件應將生食冰箱和熟食冰箱分開購置。冰箱要求清潔、無血水、無臭味，不得存放私人物品

第五十七條遵照各級愛委會有關滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的安排和實際情況，按照技術要求在食堂內投放鼠藥，噴灑藥水，擺放夾鼠板，做到無蠅、無鼠、無蟑螂。

第七章獎罰

第五十八條行政部要結合公司的具體情況，制訂具體的衞生標準和衞生獎懲制度，定期進行檢查。對衞生做得好的部門和員工要表揚、獎勵。尤其是食堂的衞生檢查結果要與炊事員的工資掛鈎，以促進食堂的食品衞生質量不斷提高。

第五十九條同時，違反本制度規定，有下列行為之一者，由行政部責令其糾正違規行為，採取整改措施，並可視情節嚴重程度給予經濟處罰：

一、隨地吐痰、亂扔果皮、煙頭、紙屑及廢棄物;

二、垃圾不裝袋、不入桶(箱)隨意棄置的;

三、施工工地未設護欄設施，竣工後未及時清理和平整場地，影響廠容和環境衞生的;轉運生產排放物、工程渣土、建築材料、散裝產品等，造成泄漏、拋撒的;

四、在廠區內飼養雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽動物的;

五、佔用、損壞環境衞生設施的;

六、不履行環境衞生責任區清掃保潔義務、影響環境衞生的。

第八章附則

第六十條本制度自頒佈之日起執行。

第六十一條本制度由行政部負責解釋。

網吧管理制度9

1、上班不準遲到、早退。

2、上班要穿統一的工作服，佩戴工作證。

3、每個班次的網吧網管都不準在上班時間內上網及睡覺，更不能借助和客户熟悉之便借用客户機上網。

4、上班時間禁止離崗，得到上級允許後方可。

5、如員工請事假的，應寫好請假條，提前交給經理或老闆，得到允許後方可請假、還有換班，需與同事相互協商好，再轉告經理準核。

6、上班時間服務員不準老站在客户後面時間過長

7、網吧網管下班後不得在網吧裏打鬧，喧譁（普通聊天開玩笑可以，但不準過分）不準打攪工作員工。

8、不準帶情緒上班，同事之間應要相互幫助，同事間的意見出現分歧時，不準在上班時間爭吵、而應報告上司，或者兩人在下班後協商解決。

9、如員工發現顧客有東西落在網吧，應立即把東西交到吧枱。不得據為己有！

10、全體員工應保持網吧衞生環境的整潔和空氣流通。

11、微笑服務，使用禮貌用語。

12、各員工如有問題的，可向經理反映，也可直接向老闆反映。

網吧管理制度10

一.發現火情後，當值網吧管理員首先引導網吧內的客人進行疏散，要迅速用網吧內的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。

二.當值的網吧管理員立即通知網吧業主，儘快增加援助人手。

三.當值網吧管理員視火情迅速撥打“119”報警求救。

四.火情發生後，按照滅火預案，當值網吧管理員要馬上通知網吧業主，儘快增加援助人手，如重大火情，同時向“119”報警，當值網吧管理員根據火情發生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度首先通知起火樓層，然後，再根據火情擴大附近區域，逐區域的通知。

五.當值網吧管理員應正確引導網吧內的人員向疏散通道疏散，並授之以正確逃離姿勢，其餘人員使用滅火器進行滅火，以及進行傷員搶救等工作。

六.為更好的應付緊急情況，當值網吧管理員應聽從並協助消防工作人員的現場指揮。

七.當值網吧管理人員要以高度負責的態度，做好危難面前最後一個離開的思想準備，根據火情，接受最高的指揮的指令，對需要搶回的設備，文件等採取必要措施。

八、嚴格遵守公安消防部門對網吧遂提出的各項要求和規章制度，遵循安全消防所規定的一切措施。

九、消防設施齊全、應急燈齊全，滅火器完全，安全通道暢通。

十、嚴格檢查上網人員，對有可疑的人要進行檢查盤問，一旦有事立即報告公安部門。

十一、上網人員嚴禁攜帶易燃易爆及危險品進入網吧。

十二、定期對工作人員加強消防培訓教育，提高消防意識，加強安全管理。

網吧管理制度11

一、日常衞生標準

1.電腦機位桌面，休息椅茶几，吧枱桌面、貨架、櫃子、及地面，保持清潔無灰塵、無煙頭、無紙屑、無污漬、無雜物，物品擺放整齊劃一。

2.圓垃圾桶內和不鏽鋼垃圾桶上方保持有淨水、圓垃圾桶客人走後或裝滿立即清洗，不鏽鋼垃圾桶上方有雜物立即清洗，保持垃圾桶內外乾淨。

3.空塑料瓶和廢紙箱回收至指定位置。

4.煙灰缸無污點，水漬，保持光潔。

5.衞生工具及區域毛巾用過立即清洗，不得有異味，按疊放標準指定位置擺放。

6.保持室內空氣清新，無異味，注意通風；

7.中班負責倒垃圾，倒在指定位置

8.防水毯子由白班班長視情況刷洗由白班

9.後門消防通道不能堆積垃圾，保證通道暢通

二、網吧區衞生標準

1.客人走後五分鐘之內打掃機台地面衞生並擦拭鍵盤鼠標，

2.客人煙灰缸內煙頭滿3個立即換掉，收回的煙灰缸滿三個立即清洗乾淨

3.夜班人員打掃休閒區、卡間、單人間、VIP沙發後面的衞生。

4.白班人員接完班後擦拭顯示器、桌面、鍵盤，顯示器表面要求無灰塵、指紋；鍵盤要求無污漬及灰塵.

5.顯示器，鍵盤、鼠標，耳機，鼠標墊，攝像頭，機位沙發，按照指定位置擺放，整齊劃一。

6.主機箱內部要定期清潔，保證CPU風扇、內存及其他零配件表面無灰塵

三.桌球區衞生標準.

1.休息椅桌面、煙灰缸走一桌人打掃一次衞生，為迎接下桌客人做好準備。

2.夜班人員刷掃台尼，抹布擦桌台邊，做到無灰塵。

3.地毯由當班班長負責視情況及時吸塵。

4.中班人員擦拭枱球燈罩和枱球桌腿，做到無灰塵.

5.枱球的球體班長負責定期清洗。

四.吧枱衞生標準

1.台內收銀設備要求表面無污漬，無灰塵，

2.夜班人員擦拭顧客輸入的小鍵盤做到無污漬及灰塵

3.上完貨後的紙箱回收至指定位置。

4.吧枱物品擺放整齊有序，商品要擺放整齊。

五.操作間衞生標準

1.桌面地面不能有雜物、垃圾，濕紙皮要及時更換。

2.員工水杯、工作必須品擺放整齊有序。

3.空飲料瓶.垃圾桶要及時清理。

4.水池、水池周圍、過濾籃、垃圾桶每天下班之前刷乾淨，不能有任何雜物。

5.在水池裏刷東西要用過濾籃過濾以免下水道堵塞。

6.拖把用完之後放在指定位置。

六.茶櫃衞生標準

1.茶具要隨時保持乾淨做到無水痕，無污漬。

3.茶櫃裏不能有灰塵。

4.刷茶杯的工具用完之後洗乾淨。

七.保潔衞生標準

1.衞生間垃圾桶及時更換清理。

2.地面保持清潔，無痰漬、水漬；便池表面要保持清潔，無便漬及雜物；

3.洗手枱、洗手池保持乾淨。

4.樓梯、走廊、前廳、樓梯扶手、一樓大廳、窗台、隔斷隨時保持乾淨不能有灰塵。

5.吧枱前鏡子、洗手枱鏡子，玻璃門每天擦拭。

6.隔斷玻璃三天擦一次。

7.滅火器外觀隨時保持乾淨。

8.拖把用完之後必須放在後樓梯扶手上。

9.保潔衞生工具擺放統一。

10.衞生間空氣要求保持無異味，打掃完衞生間要及時點上香。

網吧管理制度12

為加強公司消防安全管理，增強防範意識，預防和減少火災危害，保護人身、公司財產及公共安全，特制定如下制度：

一、建立、健全消防組織，實行防火安全責任制

二、制定消防安全措施，確實把工作落到實處

1、公司營業網點必須二十四小時留人值守，一旦出現煙火報警等險情，在切斷電源的同時，及時組織人員疏散；

2、利用網絡電視監控系統無限時地對每個區域實施不間斷監控，一旦出現險情及時撥打報警電話報警，安保部門迅速組織人員消滅火災隱患；

3、明確各通道、區域的疏散標識，經常對安全應急燈、門及安全出口進行檢查，遇有險情，保證人員能緊急疏散；

4、公司安保部門必須經常對消火栓、、滅火器、電路等進行檢查，保證滅火器具及電器設備的完好率和合格率，確保人員生命及財產的絕對安全；

5、辦公、營業等公共場所絕對禁止吸煙或使用明火；

6、一旦發現火警，須採取如下措施：

（1）撥打火警電話(119)，準確報告起火部位、燃燒品等情況；

（2）按動附近火災報警器；

（3）關掉一切電源開關，關閉火警現場的門窗；

（4）迅速呼喚同事援助；

（5）利用附近滅火設備，盡力將火撲滅；

（6）服從現場最高領導指揮，見義勇為，身先士卒，奮力撲救。

三、貫徹預防為主、防消結合的方針，堅持專門機關與羣眾相結合的原則，實行羣策羣防

1、公司各部門領導及公司主要領導尤其要重視消防的防範意識，把工作做在前面，切實把不安全隱患消滅在萌芽狀態；

2、加強與消防部門的密切協作，定期聘請專業消防人員對公司員工進行消防工作的培訓和指導；

3、經常組織學習消防安全知識，不定時地進行消防滅火訓練和演練，做到公司上下人人知曉消防常識，遇有險情人人都能熟練操作滅火器具；

4、所有員工都應積極參加防火演習，瞭解有關消防知識，熟記火警電話，熟悉電源開關、出口通道、滅火器具位置及使用方法等。

消防安全工作是一項長期性、經常性、基礎性的工作，公司所有人員都應高度重視消防安全工作的重要性，時刻把它放在心上，及時消除不安全隱患，保證人員人身和財產絕對安全，保證公司長期穩定地發展。

網吧管理制度13

1、遵守國家相關法律法規，認真履行網吧職責，落實網吧安全管理措施，做到依法經營。

2、信息安全管理制度。嚴禁上網消費者製作、複製、查閲、發佈、傳播反動、色情、宣揚迷信、暴力等內容(包括法律法規禁止的其他內容)的信息。如發現含有上述內容的網頁或網站，應立即向網吧安全管理人員及公安機關報告。

3、實名上網制度。網吧安全管理人員必須按規定對上網消費者進行實名上網管理，認真錄入上網人員信息，堅決杜絕假身份信息上網的現象。

4、安全管理員持證上崗及場內巡查制度。網吧安全管理人員必須持證上崗，應對上網消費者做好上網安全教育。同時，要經常性的對整個網吧進行安全巡查，發現網上違法犯罪行為，及時向公安機關報告。

5、網吧安全管理系統使用制度。網吧安全管理人員必須保持網吧安全管理系統正常運行和使用，防止非管理人員操作、使用或關閉網吧安全管理系統。

6、違法犯罪報告制度。網吧安全管理人員若發現上網消費者製作、複製、查閲、發佈、傳播反動、色情、宣揚迷信、暴力等內容(包括法律法規禁止的其他內容)的違法犯罪行為或其他違法犯罪行為的，應立即向公安機關報告，並積極提供有關信息協助公安機關查處。

7、備份制度。網吧內上網計算機的上網信息內容和記錄備份必須保存60日以上。

8、安全防火制度。網吧內不準吸煙，要懸掛禁煙標誌;不準使用明火取暖;不準攜帶、存放易燃易爆物品;要配置必要的防火設備，時刻保持安全通道暢通。

網吧管理制度14

1、做好對上機用户的身份核查，並維持網吧內正常的秩序。凡用户有違反下載及瀏覽規定下載、瀏覽非法軟件、黃色、反動網站的行為必須馬上阻止。

2、對用户的疑問及合理要求要熱情周到的解決、不能解決的事情及時找技術員解決、

3、在高峯時段如週五週六週日等時間應儘量緊湊的安排用户上機，以便批量用户安排。

4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸魚，如有發現立即上報主管，緊急情況下直接報警。

5、如發現用户有損害設備的行為應立即予以制止並上報當班主管處理。

6、做好桌面的清潔及環境的整潔工作，為用户創造一個良好的上機環境。

7、做好巡視工作，以便在問題沒有發生前解決，一般對用户的響應時間不該大於1分鐘。

8、配合技術員做系統的日常維護工作，吸煙請到休息區。

網吧管理制度15

一、消防安全管理制度

1、網吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。

2、實行各部門崗位防火責任制，做到所有部門的消防工作，明確有人負責管理，各部門均要簽訂《防火責任書》。

3、網吧設立防火檔案、緊急滅火計劃、消防培訓、消防演習報告、各種消防宣傳教育的資料備案，全面負責超市的消防預防、培訓工作。各門則須具備完整的防火檢查報告和電器設備使用報告等資料。

4、網吧內要張貼各種消防標誌，設置消防門、消防通道和報警系統，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產的疏散轉移。

5、設立和健全各項消防安全制度，包括門衞、巡邏、逐級防火檢查，用火、用電，易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護保養，以及火災事故報告、調查、處理等制度。

6、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經常化、制度化。

7、店面內所有區域，包括銷售區域、倉庫、辦公區域、洗手間全部禁止吸煙、動用明火，存放大量物資的場地、倉庫，須設置明顯的禁止煙火標誌。

8、網吧內消防器材、消防栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。

9、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等，如需要，必須由工程人員、電工進行操作，所有臨時電線都必須在現場有明確記錄，並在限期內改裝。

10、網吧內所有開關必須統一管理，每日的照明開關、電梯,統一由安全員開關，其他電力系統的控制由工程部負責。如因工作需要而改由部門負責，則部門的管理人員和實際操作人員必須對開關的正確使用接受培訓。

11、營業及工作結束後，要進行電源關閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關閉的開關處於關閉狀態。

12、各種電器設備、專用設備的運行和操作，必須按規定進行操作，實行上崗證作業。

13、櫃枱、陳列櫃的射燈、廣告燈，工作結束後必須關閉，以防温度過高引起火災。

14、貨架商品存放要與照明燈、整流器、射燈、裝飾燈、火警報警器、消防噴淋頭、監視頭保持一定間隔（消防規定垂直距離不少於50cm）。

15、銷售易燃品只能適量存放，便於通風，發現泄漏、揮發或溢出的現象要立即採取措施。

16、網吧內所有倉庫的消防必須符合要求，包括照明、噴淋系統、消防器材的設施、通風、通道等設置。

二、消防工作管理制度

1、部門配置消防義務組員，每天進行防火檢查，發現問題及時記錄上報。

2、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留髮生火情的隱患。

3、部門經理/主管每月要進行一次消防自查，發現問題及時向安全部彙報（書面材料）。

4、安全部每週定期對全場進行消防檢查，主要檢查防火制度措施是否落實，防火主要器材是否全部符合要求，是否有重大火險隱患，是否有完整的安全防火檢查記錄等。

5、安全部的消防安全檢查報告，每月呈報店經理和總部相關部門。

6、安全部須有專人負責政府消防安全檢查部門對商場的安全檢查的準備、問題的整改等事宜。

7、對火險隱患，做到及時發現，登記立案，抓緊整改；限期未整改者，進行相應處罰和上報店經理；對因客觀原因不能及時整改的，應採取應急措施確保安全。

8、檢查消防重點區域和重點用電設備，執行定點、定人、定措施的制度，並根據需要，設置自動報警系統滅火等新技術來加強商場的預防、滅火功能。

9、檢查防火檔案、滅火作戰計劃、季度消防演習報告等，負責消防的安全員對相關的程序是否瞭解，是否熟知在緊急情況下，所應採取的切合實際的措施。

10、檢查消防工作定期總結、評比、獎懲情況，特別是對事故信息的分享，宣傳教育培訓工作是否定期、不間斷在進行。

機房消防安全制度

1、機房內不得會客、吸煙、動用明火、儲存雜物和建築用品，不準堆碼商品及易燃易爆物品。

2、機房工作人員需認真檢查電機線路、機器運行、設備運轉是否正常。

3、機房機器需要維修使用的油漆或其他化工材料，包括包裝物、擦拭劑、塗料、攪抖等物料應到指定地點辦理，不得隨意棄置現場。

4、機房如需電氣焊接時，嚴禁調兑柴油或稀料，未使用完的柴油、稀料、機油，應由專人設專門地點妥善保管。

5、機房的工作人員須嚴格履行職責，做好工作記錄，交班接班認真檢查，不得在當班時飲酒、睡覺、玩耍（麻將、撲克、棋類等）或擅離職守。

6、機房內應配相應數量的消防滅火器材，並且實行責任制，誰在崗誰負責，遇有火災、火險立即撲救。

教育、培訓

1、要堅持經常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高網吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。

2、加強消防安全人員和義務消防隊的管理和教育培訓、力爭使其做到“四會”，即會宣傳消防知識，會操作滅火器具，會疏散人員，會逃生自救。不斷提高消防人員滅火救災能力。

3、定期不定期堅持對消防設施的檢查、維修、更新。使其長期處於良好的技術狀態。