店面管理制度【新版多篇】

店面日常管理制度 篇一

1、碰到進店一言不發的客户怎麼辦？

策略：尋互動的切入點，例如：您小區是新房裝修還是舊房改造？

2、我們笑顏以對，客户卻冷冷回答：我隨便看看。

策略:是的，裝修房子是大事，一定要多瞭解，多比較，沒關係，您先多看看，可以瞭解我們品牌和產品，您的房子在哪？説不定您的小區也有用我們產品的！

3、價格已經到底了，顧客還説如果你在便宜我就定了，導購員該怎麼處理？

策略：導購員藉口向老闆申請特價，把申請發到微信羣裏，由老闆批覆。

4、顧客講完價格後説考 慮一下，如何逼單？

策略：第二天導購員一定電話跟進，藉口將電器升級再次對客户邀約！

5、如何讓客户留電話！

策略：利用給客户預算為由要電話，如果顧客不留，就裝着沒聽見多問幾遍，並引導性的問：哥你的電話是13。。。。。後面多少？

6、電話實在要不到，如何留客户其他信息？

策略：如果實在要不了電話，就想辦法加微信，一般來説顧客留電話怕騷擾，但微信不拍，用給客户發預算方案，設計方案或者實景圖、效果圖等對客户有幫助的東西為理由加微信，客户容易接受！

7、打了幾次電話後，客户不耐煩了，如何進行電話營銷？

策略：打過兩次電話後，客户不耐煩的情況下要用月星等賣場客服的名義切入，潛移默化的推薦容聲。例如、、、、

8、如何讓業主給我們做微信推廣

策略：利用貪便宜心理，業主只要發一個安裝好的實景圖到朋友圈，積攢X個就可以領禮品！

9、如何讓顧客逗留時間更長？

策略：導購介紹的時候面向顧客，不給顧客留退路！

10、遇到對吊頂很有了解的顧客如何應對？

策略：要強勢，要用事實説話，多用道具展示。

11 、如何營造店面推銷氛圍？

策略：需要天天有特價，可以是特價扣板，電器或者特價套餐。

11、銷售LED燈的方法

策略：1、在同一塊樣板上，同時裝上雜牌燈和容聲LED燈，做照片對比。

2、用磁鐵進行邊框磁性實驗，吸的住的説明含鐵高，導熱差，壽命短，反之説明是純鋁做的，導熱性能好！

13、每一波進店的客户都給一塊磁鐵，用於對竟品的龍骨、LED燈做無磁實驗，要求客户用完後再送回來，這樣顧客拿回來的時候成交機會更大。

14、如何讓二代動力換氣扇更有競爭力？

策略：直接在扣板上開孔，避免XX導致換氣量減弱，，這樣二代換氣扇既無聲音，而且風力又大，提高了競爭力。

店面管理規章制度 篇二

1、嚴格執行公司相關考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工；

2、工作之前必須把分擔區衞生打掃乾淨，包括地面、衞生間、展櫃、產品、玻璃，如檢查發現分擔區衞生不合格，每次罰款10元；

3、工作前必須穿着統一制服，店長事先安排，不聽警告者，店長有權對當事人罰款10元；

4、工作時應精神抖擻，除收銀外不要倚靠牆壁或者桌椅，除培訓、整理、填寫資料外不坐，違者罰款10元；

5、員工禁止在工作時間發信息，不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關的電話，一經發現罰款20元，連續發現3次取消晉級資格；

7、員工在接待顧客時，必須使用標準禮貌用語講普通話，違者罰款10元；

8、當班時不接受店長的工作安排，不與同事協作、合作共事者，一經核實罰款20元，因工作之事頂撞店長、給予嚴重警告，罰款50元；

9、對工作中存在的問題，每個員工都有權反映到店長那裏，如私自説一些不利於團結的話，做一些不利於團結的事，一經核實罰款50元；

10、有意怠慢工作或者工作不努力，不認真負責，沒有完成店長分配的工作任務，將負面情緒帶到工作中降低服務標準，引起顧客流失或投訴，視情節嚴重，罰款20－100元；

11、員工在銷售給顧客產品時，必須把產品的各方面優勢説明白，講不清楚的罰款5元，顧客交款必須上交收銀台，員工不得私自收款，若發現產品的10倍以上罰款；

12、有損專賣店形象利益，泄漏專賣店機密，按情節輕重罰款50～100元。

13、執行制度中所罰的所有款項都開具罰款單，設立台賬，所有款項用於獎勵各方面成績優異者。

店面管理規章制度 篇三

1、利用上班時間幹私事、玩耍、離崗、大聲喧譁、吵鬧。一次罰款30元，情節嚴重者加以雙倍處罰。

2、上班時間衣冠不整不佩戴胸牌工作牌、不着工作服、一次扣30元。

3、如果發現在外兼職或銷售其他品牌的磁磚，泄露公司機密，罰款500元，予以解聘（扣除當月的工資、補助、提成）

4、門店人員每天做好店面衞生以及道具、樣品、物品資料的維護，每天的衞生工作