管理人員管理制度（多篇）

人員管理制度 篇一

一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。

二、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。

三、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

四、文明服務，禮貌待人。

五、服務態度端正，有較強的奉獻精神。

六、工作時間不準脱崗、串崗、大聲喧譁等。

七、未經許可，不得擅入住户家中。

八、不做有損公司形象的事，不收取住户或業主的錢物。

九、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

十一、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。

十二、做好每日工做記錄。

人員管理制度方案 篇二

為規範餐飲服務從業人員工作服管理，保障公眾餐飲安全，依據相關法律法規及規章，制定本管理制度。

一、所有工作人員上班時間統一着單位配發的工作服，個人不得擅自改變工作服式樣。

二 、工作服（包括衣、帽、口罩）宜用白色或淺色布料製作，專間工作服宜從顏色或式樣上予以區分。

三、工作服應定期更換，保持清潔。接觸直接入口食品的操作人員的工作服應每天更換。

四、從業人員上衞生間前應在食品處理區內脱去工作服。

五、待清洗的工作服應遠離食品處理區。

六、每名從業人員不得少於2套工作服。

企業人員管理的規章制度 篇三

員工管理制度

一。工作態度

1、按公司及各酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。

2、工作認真，待客熱情，説話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

3、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。

4、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

5、上班時嚴禁串崗。閒聊。吃零食。禁止在餐廳。廚房。更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的。

6、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

二。儀表。儀容。儀態及個人衞生

1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

2、員工的工作衣應隨時保持乾淨。整潔。

3、男員工應修面，頭髮不能過耳和衣領。

4、女員工應梳理好頭髮，使用髮夾網罩。

5、工作時間內，不剪指甲。摳鼻。剔牙，打哈欠。噴嚏應用手遮掩。

6、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧譁。做到説話輕。走路輕。操作輕。

三。拾遺

1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

四。公司及其所工作酒店財產

公司及各個酒店物品（包括髮給員工使用的物品）均為公司及各個酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，並視情節輕重交由公安部門處理。

公司出勤制度

一。公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

1、遲到：在列隊或集合後點名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款50元並記紀律單一張

2、早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經直接上司批准，在集合點到時不在者既早退，早退一次罰款50元並紀律單一張。

3、曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經直接上司批准沒來上班曠工一天，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續曠工兩天計自動離職。

二。員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先徵得部門主管允許。

1、病假

2、確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設法於當日通知部門主管，並得到許可，否則視為曠工。

員工宿舍管理制度

一。員工宿舍應輪流負責清掃，保持良好。清潔。整齊的環境，以保證員工在工作之餘得到充分的。

二。不得在宿舍內酗酒。鬥毆。賭博。或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。

三。貴重物品應避免攜帶，違反規定帶入室內而致丟失者責任自負。

四。就寢後不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由於在外留宿發生何意外，公司拒不負責任。

五。室內不得使用或存放危險及違禁物品；員工不得將宿舍轉租或借給他人使用，一經發現，立即停止其居住權利。

公司工資管理制度

一。工資結構

工資包括：基本工資。崗位工資。業績工資。

二。工資計算方法

1、實發工資=應發工資-扣除項目

2、業績工資=應發工資-扣除項目

三。辭退離職工資計算

1、辭退：公司有權辭退任務不符合公司發展需要的人員，人員辭退後其工資按標準發放，有保證金給予退還。

2、自動離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次，連續兩天曠工按自動離職處理，公司不發房任務補償。工資和保證金。

公司獎罰制度

一。獎金結構

1、模範員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業態度及考核成績中，挑選一至兩名工作表現優異的從業人員進行評核（評核內容包括：工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務，服務熱情，為公司樹立良好形象）於每月月初朝會中表揚並頒發100元，以激勵員工士氣。

2、考勤獎勤務滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務半年以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。

3、年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的表現，包括工作效率。服務態度。敬業精神。出勤率。突出成績。貢獻度等多項評核，並依據考核成績核發年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎！

二。員工罰款結構

缺勤：經常遲到。早退。曠工。消極怠工，沒有完成生產任務或工作任務；罰款100元。

第一條本公司員工均應遵守下列規定

（一）準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。

（二）服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。

（三）盡忠職守，保守業務上的祕密。

（四）愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

（五）遵守公司一切規章及工作守則。

（六）保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

（七）注意本身品德修養，切戒不良嗜好。

（八）不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。

（九）待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

（十）嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈。賄賂或向其挪借款項。

第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任。

第三條員工每是工作8小時，星期六。日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關規定適當延長工作時間，所延長時數為加班，可給加班費或補休。

第四條管理部門之每日上。下班時間，可依季節之變化事先制定，公告實行。業務部門每日工作時間，應視業務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如採用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調整1次。

第五條上。下班應親自簽到或打卡，不得委託他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發生，雙方均以曠工論處。

第六條員工應嚴格按要求出勤。

第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政府有關規定延長工作時間至10小時，所延長時數為加班。除前項規定外，因天災事變，季節關係，依照政策有關規定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。

第八條每日下班後及例假日，員工應服從安排值日值宿。

第九條員工請假，應照下列規定辦理

（一）病假──因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊癒的天數，即予停薪留職，但以1年為限。

（二）事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。

（三）婚假──本人結婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結婚可請2天。

（四）喪假──祖父母。父母或配偶喪亡者，可請喪假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母。父母或子女喪亡者，可請喪假

（五)產假──女性從業人員分娩，可請產假90天(假期中之星期例假均併入計算）。

（六)公假──因參加政府舉辦之資格考試（不以就業為前提者）。徵兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。(七）公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其餘均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治癒，經醫師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經理特准延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者，可請總經理特准延長其事假，最多15天，逾期再按前規定辦理。

第十一條請假期內之薪水，依下列規定支給。

（一）請假未逾規定天數或經延長病事假者，其請假期間內薪水照發。

（二）請公假者薪水照發。

（三）公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，並由公司補足其原有收入的差額。

第十二條從業人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7日以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經理以上人員請假，以及申請特准處長病事假者，應呈請總經理核准，其餘人員均由直屬核准，必要時可授權下級主管核准。凡未經請假或請假不準而未到者，以曠工論處。

第十三條曠工1天扣發當日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發。

第十四條第九條一。二款規定請病。事假之日數，系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病。事假者，每年給予1個月之不請假獎金，每請假1天，即扣發該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發該項獎金。第十五條本公司人員服務滿1年者，得依下列規定，給予特別休假

（一）工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

（二）工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

（三）工作滿5年以上未滿20__年者，每年14日。

（四）工作滿20__年以上者，每滿1年加給1日，但休假總數不得超過30日。第十六條特別休假，應在不妨礙工作之範圍內，由各部門就業務情況排定每人輪流休假日期後施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務較閒時，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數，計發其與薪水相同的獎金。

人員管理制度方案 篇四

為進一步強化農村垃圾處理和長效保潔工作，切實加強對保潔員、清運工的管理，特制定本制度：

一、保潔員、清運工基本條件

1、思想素質好，遵紀守法，工作認真負責。

2、身體健康，吃苦耐勞，能勝任一定強度的體力勞動。

3、服從指揮，要有足夠的時間開展保潔工作。

二、保潔員、清運工工作範圍及工作職責

1、衞生保潔員負責包乾範圍內的環境衞生清掃保潔。

2、負責村內道路、河道、塘、公共場所的日常保潔，每日早晚各清掃1-2次，確保路面無垃圾、無積水、無堆積物，渠道暢通無淤塞。

3、負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理，管好、用好、愛護好所配備的各種衞生保潔工具。

4、清運工負責對包乾區內所有垃圾桶、垃圾池中的垃圾清運，做到每日清運1次，無積存垃圾。

5、利用保潔時間經常性地對農村居民開展衞生保潔宣傳教育，提高居民保潔意識；

三、管理制度

1、對擬聘用的保潔員、清運工，各村要與其簽訂勞務合約，明確各自責任和權益。合約一式三份，保潔員或清運工、村委會、鎮美好鄉村領導小組辦公室各執一份。

2、保潔員、清運工上崗前需上交本人照片，在村委會的村務公開欄上張貼，使保潔員制度更加公開、透明，便於接受羣眾監督。

3、保潔員、清運工的工資來源主要為縣、鎮、村組三級籌措，對上報簽約的保潔員、清運工工資由村級負責核發。

4、鎮美好鄉村建設檢查小組不定期對各村的環境衞生工作進行檢查，同時核查各村保潔員工作落實情況。對三次檢查均發現保潔員制度沒有真正落實到位的村，停發該村保潔員、清運工的工資。

5、如需更換保潔員、清運工的，應及時以文字資料，經村委會蓋章，上報鎮美好鄉村建設領導小組辦公室。

6、各村要加強對保潔員、清的管理，對未能履行工作職責，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。

（1）工作不負責任，無故不清掃垃圾的；

（2）身體狀況不能勝任保潔工作的；

（3）不接受村民正當監督，經常與農户發生矛盾的。

企業人員管理規章制度遵守 篇五

一、使員工熱愛店裏的四項原則

1、贏得員工的心，使他們全身心的為店的將來努力奮鬥；

2、老闆與每位員工坦誠交往，不偏私；

3、在信任、平等共享的基礎上，創建夥伴關係；

4、以身作則，加強店裏的經營狀況。

二、展現店裏美好遠景

店裏美好遠景，無非是宏觀遠景和現實前景。把店裏優秀、好的一面進行廣泛宣傳和展示；把店裏在行業中的地位適度進行誇張；把店裏經濟實力予以表現；把店裏文化給予宏揚；把店裏知名度進行很好利用；把店裏人氣牢牢抓緊，把店裏發展規劃告知大家。這樣使員工對店裏本身的遠景充滿信心，對店裏發展之路不抱懷疑。這是讓員工熱愛您店裏本身的基本條件和環境。

三、感之愉快

讓員工熱愛您的店裏，很重要一條就是讓員工在您店裏工作感之愉快。無論是工作環境、工作責任、人員關係、技能，還是與顧客交流、溝通、服務都能處於一種良好的氣氛中。經常表揚、讚美員工身上的優點。哪怕是衣服、裝飾、髮式、鞋子、工作態度、工作主動性和顧客談笑風生等等一些小節都是您表揚讚美她(他)的藉口。愉快充實滿足的感覺就自然形成了，要做到員工把店裏當作自己生活、未來的主體部分，您就贏了。您在觀察員工是否在此工作愉快時，仔細分析。如有一員工請的是3天休假，到休假第二天主動向您提前報到上班了，此時員工一定是感覺在此上班比較愉快。

四、獲得員工人心

最高、最優秀的服務只有發自員工內心，因此一個店裏只有贏得了員工們的心，才能為顧客提供最佳服務。一旦員工對他們所選擇任職的店裏失去了安全感和信心，他們就會尋找新的店裏，投入到對於員工感覺更有意義的店裏去工作。穩定、獲得員工熱愛店裏的首要任務。

一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心：

1、站在員工角度考慮問題；

2、樹立我們是同行最好的觀念；

3、讓員工入股；

4、顧及員工家庭；

5、使員工工作愉快；

6、尊重員工思維；

7、讓員工獲得較高收入報酬；

8、讓員工清楚知道店裏需要他；

9、給予員工10%的自由發展空間；

10、多與員工雙向交流。店裏自下而上的源泉，要穩定抓牢員工的心，老闆必須付出很大的精神、經濟代價。獲得人心最直接方式是給員工予“店裏有希望，本人有奔頭”。再一點是“老闆對我不錯”。總之贏得人心等於贏得“天下”，贏得人“財”。

五、員工入股

要讓員工真正熱愛您的店裏。讓員工成為店裏真正的主人，把店裏的事當成自己的事去做，熱愛自己的店裏與熱愛自己家庭一樣，做任何事情都為店裏考慮浪費、不合理現象都能積極主動去大膽阻止。入股是一個好方法，入股的好處有：

1、成為店裏股東之一；

2、與老闆形成同等合作伙伴關係（地位的變化）；

3、店裏的興旺；

4、入股後能提高員工的主動性。

具體入股方式，可根據您自己實際情況而定，當然不可能讓他們的股份高於您。當員工入股之後哪有不熱愛店裏的道理。

六、員工調查：略

七、公開財務

財務公開有利於大家把每月收入、支出、折舊、盈利多少等，用表格方式公佈於眾，讓員工心中有數店裏的盈虧大家明白後會把店裏與自己的利益緊密聯繫在一起，最終形成有利共享、有難同當的概念。其中公開財務能促進員工的生產力、（如果您説店裏每月都要查帳非常麻煩，你可以使用《旺點管理軟件》來管理店務，這樣既輕鬆，又方便，關鍵是數據一目瞭然）

八、尊重、善待員工

員工是髮廊的人才，擁有優秀人才有僅可以給髮廊帶來豐厚的利潤，更主要可以提高發廊的發展及能力，在市場競爭雙方竭力爭奪的重要目標，因為人才的多少意味着在未來角逐中競爭能力的強弱，所以，成功的髮廊無不想盡辦法吸引人才、挽留人才、充分利用人才為其服務。要讓員工熱愛您的店裏必須挽留、尊重善待員工，中國有名俗話“善者無敵”。尊重別人等於尊重自己，現代美容院、髮廊員工不再是葫蘿蔔加棒子原則下出賣勞動力的牲畜，而是髮廊發展的原動力。善對員工、尊重他們的自尊心和工作能力，可以使他們同心協力為店裏驚異出謀劃策，貢獻自己的聰明才智，為店裏發展服務。善對員工方法很多，但主要原則是與員工溝通，以平等態度對待他們，給他們新生和激勵等等。總之，要想成功，獲得高利潤，必須善解員工、恭謹待人，把員工當作大家庭中的一員，這是每一個髮廊老闆必須做到的，這樣能使員工們竭盡全力為店裏效勞，即使在不景氣的時候也能使店裏轉危安，居恢復生氣。每位美容院、髮廊老闆都應記住，親切、善良能幫助渡過很多難關，因此，應當尊重、善對員工。中國是一個具有悠久歷史的禮儀之邦，傳統意識下人們都很重視“感情”，只要給予愛和關懷，員工就會熱愛您的店裏。

九、雙向交流

老闆與員工雙向交流是讓員工熱愛您的店裏的一種方式。中國有名古話“用人之術，攻心為上”。您幫助員工，員工也會幫助您；您親近員工，員工也會親近您。讓員工懼怕您。這是暫時之功；讓員工感激您，這才是長久之計。要想得到一個人，就從心理上征服他，在交流時提倡仁愛寬厚，多為員工着想，最忌以老闆自居；提倡以情感留人，最忌輕視員工；提倡稱讚員工為主，最忌指責太多；虛心聽取員工意見，切記不可武斷行事；提倡不追究員工錯誤之處，讓其自行反省。雙向交流目的是溝通雙方思想，統一目標，讓員工熱愛您的店裏。

十、鼓勵學習

員工學習分成二塊，一是技能專業知識，一是服務及政治思想學習。只有不斷輸入新的觀念、新的技能，才能使員工提到收穫、得到提升。這樣才能使員工真正愛上您的店裏。

1、服務學習

中國有句諺語叫做“有心種花花不開，無心插柳柳成蔭”。在服務中功利性太強，會給顧客帶來不利影響，如果將這種服務視為毒瘤，我們應儘快將其除掉。鼓勵員工多學習服務技巧，與人與己都有利。在學習服務中，應注意多用尊敬言語，不能出口傷人；多常態度和藹，不能橫眉冷對；多學以和為貴，不能現場爭吵。

古人云：“良言一句三冬暖，惡言半語六月寒”。在美髮服務行業語言技巧對能否順利完成服務工作很重要。教員工講禮貌，同時還需注意講話方式、語氣等等技巧。讓員工明白這些也會對服務效果產生直接影響。員工在學習服務時還應注意，顧客到美容院、髮廊消費，雖有多種心態，但受到員工尊重是顧客基本心理需求。我們常常講言多必失，在服務中，要用簡煉。專業的語言，不該説的不要多嘴。但是在某種環境下，少用一句話會降低服務質量一個檔次，有時多一句專業語會增加顧客新的消費慾望，是“一句值千金”。注意該小聲的應小聲，做到因人而異，有函而發，定能博得顧客好感。些都能是您員工學習的內容。

2、技能學習

技能學習和新技術的推廣是員工學習的主要任務。當顧客對員工用真誠之心換得信賴時，這就需要員工實事求是地為顧客介紹產品的用途。在介紹前必須先懂得產品知識、種類、價格功能特點、質量、製造商、商標、效果等。有關髮廊一切產品，員工均應瞭解有關知識，這些都需要學習，在學習中不斷提高，達到根據顧客需求為顧客進行詳細説明，提供優質服務，注意應把優秀員工不斷派出去學習新的優秀技能。

十一、自由選擇休假日

確定休假天數後，根據工作需要，在不影響工作前提下員工自由選擇休假日，是讓員工熱愛店裏的一種好辦法，自由選擇休假日有下列好處：

1、給予員工的自由空間；

2、給予員工自主權；

3、讓員工處理好工作以外的事情；

4、讓員工感到店裏很尊重他的自由；

5、通過愉快休假恢復精力。

十二、説話算數

當髮廊老闆在員工面前承諾什麼時，一定要給員工兑現，在員工心中產生老闆説話算數，給員工一種可信的感覺，那麼您所有的事都會很順利。老闆的信譽也是員工熱愛您店裏的原因，提醒老闆們，在未考慮成熟前千萬千萬不要給員工承諾。總之，要讓員工熱愛您的店，您必須自己首先做好。