矛盾糾紛排查調處工作總結(精選多篇)

第一篇：雙江鎮2014年矛盾糾紛排查調處工作總結

雙江鎮2014年矛盾糾紛排查調處工作總結

今年，全鎮矛盾糾紛排查調處工作全面貫徹落實黨的十七大和上級政法工作會議精神，深入學習實踐科學發展觀，以創建平安為主線，以維護人民羣眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，堅持“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則，立足基層實際，紮實抓好社會矛盾糾紛排查調處工作，努力建立矛盾糾紛大調解工作格局，全面落實維護穩定的各項措施。現將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：

一、強化領導，落實責任

做好矛盾糾紛排查調處工作，關鍵在領導，關鍵在落實。為此，我們着重抓了以下幾個方面的工作。

一是明確領導責任，把搞好排查調處工作納入綜治領導責任制。明確黨委、政府主要領導是維護社會穩定工作的第一責任人，分管領導作為直接責任人具體抓綜治工作的落實。

二是逐級分解領導責任。建立了領導幹部矛盾糾紛排查調處工作責任制，明確各駐村領導對所掛鈎村的社會穩定工作承擔相應的領導責任，把保一方平安的責任落實到人。並與各村、企業分別簽定社會穩定和安全生產責任狀，形成了穩定工作縱到底，橫到邊，一級抓一級，層層抓落實的良好格局。

三是認真執行穩定一票否決制。嚴格監督考核，對完成責任目標的給予表彰獎勵；對矛盾糾紛排查調處工作重視不夠，責任不落實，致使矛盾糾紛問題久拖不決的堅決實行“一票否決”。

二、強化組織網絡建設，完善工作機制

人民內部矛盾糾紛多發生在基層，及時化解基層的矛盾糾紛，確保基層穩定，必須把基層組織建設好。我們十分重視基層安全創建，着力規範村級調委會建設。

一是鎮綜治委在加強鎮司法所、調解中心和各村調委會、治保會規範化建設的同時，建立健全信息隊伍，做到小事就地調處，大事及時報告，形成了鎮、村、組的矛盾糾紛排查調處工作網絡，做到層層有人管、級級有人抓。

二是鎮綜治委加強組織協調和工作指導。有效整合各方面的力量，發揮“綜合”優勢，建立與公安派出所、鎮司法所、基層法庭、土地管理等部門聯席排查調處制度，形成各部門齊抓共管，共同做好矛盾糾紛排查調處的工作格局。

三是定期排查、掌握動態。鎮黨委和綜治委定期召開社會穩定分析會和矛盾糾紛排查會，及時掌握社情民意和矛盾糾紛苗頭，堅持抓早、抓小、抓苗頭，確保情況早知道，工作早到位，問題早解決。

三、立足防範，加強矛盾糾紛排查調處

深入體察民情，強化矛盾排查調處是關口前移、確保穩定的關鍵環節。為了加強防範，及時化解矛盾，消除安全隱患，我們堅持“預防為主，教育疏導，依法調處，防止激化”的原則，注重改進工作方法，深入體察民情，把維護穩定的基點放在密切黨羣幹羣關係上，把工作重心下移到村（居），前移到日常，做到以情感人、以理服人，凝聚民心。

一是領導下移，加強調處。結合人民調解化解矛盾糾紛專項攻堅活動的開展，鎮領導經常深入農村、企業、建築工地，瞭解和掌握羣眾關心和關注的“熱點”、“難點”問題，解決羣眾的實際困難，確保穩定工作措施在基層的落實。

二是建立矛盾糾紛排查調處例會制度。鎮司法所每月召開全鎮綜治協管員、治保調解主任會議，專題研究全鎮的矛盾糾紛調處工作，對各村上報的重大矛盾進行集中研究，共同制定調處方案。

三是強化值班備勤，堅持領導帶班。在春節和全國“兩會”、國慶期間，實行領導帶班的值班備勤制度，對重點人員、重點對象進行排查、跟蹤，實行“零報告”制度，併成立維穩應急服務分隊40人，應對突發事件，維護社會安定。

四是建立重大社會穩定事件應急處理工作機制。鎮成立了重大社會穩定事件應急處理工作領導小組，並制定了關於應對社會穩定突發事件的工作預案，一旦發生羣體性事件，黨政主要領導親自到場，分管領導和駐村領導要靠前指揮，做好思想工作，防止羣體性糾紛繳化或上訪。

五是大力開展“法律七進”活動。深入開展法制宣傳教育，普及

法律知識，做到村村有村規民約、户户有法制宣傳，不斷提高公民學法、懂法、守法水平。羣眾依法辦事的風氣日漸形成，為轄區社會的和諧安定營造了良好的法制環境。

六是開展矛盾糾紛集中排查調處工作，確保重要時期轄區的安定穩定。今年，根據縣司法局《關於在全縣開展“人民調解化解矛盾糾紛專項攻堅活動”的通知》文件精神，及統一部署和要求，結合實際，在全鎮範圍內深入開展人民調解化解矛盾糾紛專項攻堅活動，妥善處理了轄區範圍內的矛盾糾紛，確保了社會大局和諧穩定。共調處各類矛盾糾紛27起，調解成功26起，調解率100%，調解成功率96.3%，全年無集體上訪和羣體性治安事件發生。

總之，在調處矛盾，維護穩定，為轄區經濟發展創造了較好的外部環境的同時，我們也清醒地認識到我們的社會矛盾化解工作還存在一些薄弱環節，與上級的要求和羣眾的期望還有一定的差距。為此，我們將立足轄區實際，進一步加強規範社會矛盾糾紛排查調處工作，建立健全矛盾糾紛預防、預警和化解工作長效機制，為維護轄區社會的安定穩定做出新的更大的貢獻。

雙江鎮司法所

2014-10-20

第二篇：xxxx年xx市矛盾糾紛排查調處工作總結

xxx年xxx市矛盾糾紛排查調處工作總結

我市在市委、市政府的領導和省上主管部門的指導下，以科學發展觀為指導，不斷強化組織領導、完善工作機制、提高工作實效，及時化解和制止了不穩定因素，為我市社會穩定和經濟發展作出了積極貢獻。xxxx年，全市共排查出各類矛盾糾紛xx件，調處xx件，調處率達xx%，調處成功xx件，調處成功率達xx.x%。

一、紮實開展矛盾糾紛集中排查調處活動

一是部署做好矛盾糾紛排查調處工作。xx月下發了《xx市綜治委指導人民調解工作協調領導小組辦公室關於做xxxxx期間矛盾糾紛集中排查調處工作的通知》，從xx年xx月xxx日至x月xxx日，在全市範圍內開展矛盾糾紛集中排查調處活動，經過為期兩個月的認真排查、及時調處，切實把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態。市司法局也要求各地繼續完善矛盾調處工作機制，細心做好排查調處工作，堅持邊排邊調和分類管理，夯實大排查大調解工作基礎，切實提高調解工作成效，確保春節 、“兩會”期間全市社會穩定，全市共組織近xxx人次深入基層開展矛盾糾紛排查調處，共排查出各類矛盾糾紛x0x件，全部得到受理與調處，調處率達xxxx%，調處成功xxx件，成功率達xx%。

二是加大矛盾糾紛排查調處工作的檢查指導力度，確保措施到位，人員到位，工作到位。x月x日，市綜治委指導人民調解工作協調領導小組辦公室召開全市xxx期間維護穩定工作會議，xx市綜治委指導人民調解工作協調領導小組辦公室的有關人員、各縣綜 1

治委指導人民調解工作協調領導小組辦公室的負責人蔘加了會議，對做好xxx會召開前後矛盾糾紛排查調處工作進行部署。x月初，又召開全市司法行政工作會議，傳達貫徹全市社會穩定會議及省廳相關會議精神，對矛盾糾紛排查調處化解工作進行再動員再總署，要求全市司法行政機關工作人員尤其是各司法助理員原則上不安排休假，必須確保崗位有人，矛盾糾紛能夠得以及時受理與調處，縣市司法局必須強化對各鄉鎮街道矛排工作的督導，市局也不定期派出人員赴各地進行督導檢查，並強化矛排簡報的編報工作，及時刊發各地調處動態及工作成效。同時根據省上統一部署，組織開展了“xxxx”人民調解主題實踐活動，保證人民調解組織在維護社會穩定中“第一道防線”的作用得以實現。

三是採取定期和不定期相結合、通過“聽、查、看”的方法進行督導檢查矛盾糾紛排查工作。今年x月中旬至x月下旬，抽調各縣協調領導小組辦公室成員，分x片先後深入十個縣，就 “兩節”期間開展矛盾糾紛集中工作情況進行督導、指導。x-x月份市綜治委指導人民調解工作協調領導小組各成員單位就奧運會和黨的十七屆x中全會期間矛盾糾紛集中大排查大調處專項活動到各縣實行掛點督導。同時，針對各重大重要時期進行不定期的檢查督導。各縣對鄉鎮也堅持做到每季度開展一次工作督導活動。

二、強化從源頭上預防矛盾糾紛。我市針對矛盾糾紛多樣化的特點，採取有效措施從源頭上預防矛盾糾紛的發生。

一是律師參與涉法信訪工作。全市x%的律師參加了律師涉法信訪自願團，形成了律師參與涉法信訪的工作網絡，廣大律師通過開展法律宣傳、參與政府決策、解決涉法糾紛有效地化解矛盾糾紛。

ss、ss等縣的律師積極參加市（縣）長接待日及政法、信訪部門組成的“五長”接待日，注重引導廣大羣眾正確反映訴求，通過法律途徑成功調處xxxx糾紛，平息了xs等數x起羣體性上訪事件。xx創偉律師事務所成功調處了x次進京上訪的sss涉法涉訴糾紛。 二是強化法制宣傳教育。結合開展“axxxxx” 人民調解主題實踐活動，市、區兩級司法局組織宣講小組，深入ss街道辦事處，舉辦多場專題講座，為社區村居羣眾普及依法理性維權的法律知識，受到基層羣眾的歡迎。市司法局還根據農村實情，編印了《xxxx》一書下發全市各鄉鎮（街道）、村居（社區），提高了廣大羣眾的法律素質和依法維權的自覺性。我市推廣ss的成功經驗，在幫助草擬、審查合同等法律文書，參與或主持公開招投標，調解各類糾紛、代理村集體訴訟，舉辦法律知識講座並提供諮詢等方面發揮出積極作用，矛盾糾紛數與激化數明顯下降，新華社、xx電視台對此作了專題報道。我市在《sss》每週一期的《ssss》專版，xx和各縣有線電視台開闢的《ssss》、《xxxx》等法制欄目，xx、等廣播電台開設的《ssss》等律師諮詢熱線直播節目，xx縣利用綜治宣傳月在廣播電視台滾動播出綜治宣傳內容及標語，在sss有線電視台s設立平安創建專題節目。同時，我市組織sss和部分中心户長，深入轄區內農户開展法制宣傳，組織百餘名政法幹警深入村居開展入户宣傳，排查調處矛盾糾紛。

三是定期排查矛盾糾紛。我市堅持每月召開一次矛盾糾紛分析會，對各縣和各成員單位的工作情況進行彙總分析，研究討論工作的問題和應對策略，並制定下一步的工作計劃。我市各地在貫徹落實上級部署的同時，根據當地實際開展多種形式的排查，xx堅持每月召開矛盾糾紛排查調處的分析例會，掌握動態，研究對策；xx推行全市每季一排查、鎮半月一排查、村每週一排查制度；zz實

行的是敏感複雜糾紛全市每月一排查，鄉鎮半月一排查，村組每月一排查，重大糾紛重點排查。

三、建立矛盾糾紛多元化調解工作機制

我市認真貫徹落實省委辦公廳、省政府辦公廳轉發《xxxxxxxx意見》,完善和規範了矛盾糾紛調處工作網絡、工作制度和工作機制,建立了矛盾糾紛多元化調解工作機(本文 來自本站)制,工作成效明顯。我市把矛盾糾紛集中排查調處工作納入綜治考評的重要內容，制定了具體矛盾糾紛化解調處的考核指標，市綜治委指導人民調解工作協調領導小組辦公室通過積極努力和多方爭取，加大了調處矛盾糾紛的考評分值，從往年的xx分增加到xx分。促進了組織和領導保障機制的落實，實現齊抓共管，整體推動。由市委政法委書記帶隊，抽調綜治各部門的領導深入十縣定期巡迴檢查點評，確保多元化調處矛盾糾紛的措施、人員落實到位。我市各綜治服務中心通過人力、物力和財力優化配置，司法所、法律服務所、人民調解委員會主動融入綜治xx中心，在綜治xx中心的大舞台上唱大戲唱主角，建立xx工作法，有效處置了大批矛盾糾紛，相當一部分的疑難糾紛在基層得到解決，取得良好效果。xxxxxxx由於平安建設工作出色，在平安督導員的創建工作中紮實有成效，獲得羣眾好評，由通訊員撰寫的《xxxxxxxxxx》於xx年x月xxx日在《xx日報》登載。xx縣通過推行基層綜治服務中心夯實綜治基層基礎，社會治安綜合治理取得顯著成效，《xxxxx》的經驗文章xx年x月x0日在《xxxx》刊登。我市把人民調解工作納入司法所目標管理責任制，納入調解員工作責任制，納入司法所長領導責任制，環環緊扣，人人負責，使人民調解工作由軟指標變為硬任務，從制度上保證落到實處。對羣眾反映強烈，調處難度大，較長時間未化解的；或可能引發民轉刑、羣體性事件和集體上訪、越級上訪、重複上訪的；各級協調領導小組

制定了矛盾糾紛排查調處工作例會制度，堅持每月召開一次工作例會，研究討論工作中出現的困難和問題及應對措施，適時總結提高。在重大節假日和重要會議期間，市委、市政府都召開專門會議聽取工作彙報，提出具體要求，做好工作部署，抓好任務落實。xxx推廣xx的“以獎代補”制度，大大地提高人基層調解員的工作責任心和積極性。通過司法所較為嚴格的監督管理與指導，使鎮、村調解員既有動力，又有壓力，想方設法地完成各項調解任務，人民調解“xxxxxxxxxxx”的“四有”內容得以實現。促進了各村調委會做好糾紛的疏導化解，使一些可能引發重大事件的糾紛苗頭得到及時有效防控。xxxx推行幹部“陪”訪制度，即由黨委、政府指派專人陪同當事人到上級有關部門，諮詢相關法律政策，介紹糾紛的原由與已調處情況，消除上訪的當事人疑慮，配合上級有關部門做好當事人的勸訪、息訪工作，不把基層發生的矛盾推給上級部門處理。這一舉措受到xxxx同志和xxxx書記的肯定，並被中央信訪聯席辦推廣。xxx縣採取“五診”:鄉鎮領導“坐診”；調解人員“出診”；緊急事件“急診”；疑難問題“會診”；事後回訪“複診”；並把握調解“快、法、敢、巧、德、情、援”七要素有效地化解了大量矛盾糾紛。xxx縣從創新機制入手與總工會聯合開展為基層工會派送法律顧問活動，較好地解決了企業的勞工糾紛；我們還指導xxx等地主動與毗鄰縣市溝通，在省、市、縣邊界地建立區域性人民調解委員會，覆蓋x、x、贛x省x縣xx多個鄉鎮，開展了以“平安邊界走廊”為主題的平安邊界創建活動，將邊界聯防聯調工作拓展到鄉鎮、村組的各個邊界地區，為確保邊界社會穩定，雙邊共促經濟發展奠定了堅實基礎。同時，對涉及羣眾利益的矛盾糾紛或重大疑難糾紛xxx市採取民主聽證的方式，在尊重當事人意願的前提下，綜合各方意見，形成最後的調解結果，這種調解形式當事人雙

方反悔率低，效果好。

另外，我市重視發揮輿論媒體的作用宣傳報道矛盾糾紛排查調處工作。今年，我市共有x篇矛盾糾紛排查調處工作的文章在xx部《人民調解》第x、x、x期刊登，x篇矛排典型經驗做法的文章在《xxxxx》上發表，共有xx篇矛盾糾紛排查調處工作的文章在《xxxxx人民調解簡報》、《xx省人民調解網》、《xx省政務網司法廳網》、《xx省人民調解簡報》刊登，在xx省司法廳人民調解網上信息採用量居全省xxx名。

第三篇：深入開展經營性矛盾糾紛排查調處工作總結

立足化解着眼預防

深入開展經營性矛盾糾紛排查調處工作

收到省高院的《關於轉發安徽省綜治委〈深入開展經

營性矛盾糾紛排查調處工作方案〉的通知》以後，我院領導高度重視，按照通知的要求和精神，周密部署，落實措施，強化責任，深入開展經營性矛盾糾紛排查調處工作。現將排查調處工作情況彙報如下：

一、高度重視，周密部署，認真組織開展經營性矛盾

糾紛排查調處工作

1.思想上高度重視。接到省高院的通知後，我院領導非常重視涉訴經營性矛盾糾紛排查調處工作，認識到5月1日發生在吉林通化市如家快捷酒店因經營權之爭導致縱火發生，至10人死亡，35人受傷的事件，性質非常惡劣，手段極為殘忍，我院第一時間召開工作會議，要求本院和各基層法院認真、及時、迅速貫徹落實中央領導批示和上級要求，緊緊圍繞維護全省穩定大局，以堅決防止發生極端時間、堅決防止發生惡性事件為總體目標，採取有效措施，深入排查調處涉訴經營性矛盾隱患，切實把各類涉訴經營性矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

2.工作上週密部署。我院黨組及時召開工作會議，專門安排部署涉訴經營性矛盾糾紛排查調處工作。成立了由院長朱家祥任組長，副院長徐成連、洪維助、程峯、王薇任副組長，相關部門負責人為成員的涉訴經營性矛盾糾紛排查調處領導小組，各基層法院也相應成立了工作小組，在立案、審判、執行、信訪等環節，深入開展涉訴信訪經營性矛盾糾紛排查調處工作。

二、整合力量，落實措施，集中排查涉訴經營性矛盾糾紛

1.成立組織，整合力量。我市法院在工作小組的指導下，相關職能部門積極配合，結合本部門實際制定了排查調處工作方案，在立案、審判、執行、信訪等環節，全 1

面、深入、細緻地集中排查各類企業、新經濟組織、個體工商者和農村生活經營環節中的各類矛盾糾紛，重點排查衝突性較強、可能進一步激化、容易引發“民轉刑”案件的經營性矛盾糾紛和容易產生“個人極端行為”、具有現實危害性的矛盾糾紛。同時採取多種形式組織發動羣眾，全面、深入開展調查摸底，將法院系統排查和羣眾排查結合起來，力保把涉訴經營性矛盾糾紛排查清楚，把引發矛盾的糾紛的原因查找出來。

2.健全機制，落實措施。我市法院堅持“突出重點、分類指導、重心下移、聯動聯調”的工作思路，不斷完善機制建設，健全預防機制、分析機制、處臵機制。根據安徽省綜治委《深入開展經營性矛盾糾紛排查調處工作方案》的要求，對經營性矛盾糾紛按不同情況、不同類型，制定相應的應急方案，研究處理方法，形成統一指揮、功能齊全、反應靈敏的應急處臵機制，確保依法果斷有效處理。此外，我們還建立完善了預警、排查、聯調等機制，完善了信息報送，掛牌督辦，跟蹤反饋，建檔立冊等制度，逐步形成了一套行之有效的矛盾糾紛排查調處工作機制，確保矛盾糾紛排查工作規範運作。

經過三個月的深入排查，截至到目前，我市法院系統未發現涉訴經營性矛盾糾紛隱患。

三、立足化解，着眼預防，繼續深化涉訴經營性矛盾糾紛排查調處工作

雖然此次涉訴經營性矛盾糾紛排查調處工作中，我市法院系統未發現矛盾糾紛隱患，但是我市法院會緊緊圍繞全市經濟社會發展的穩定大局，進一步強化服務觀念，立足化解，着眼預防，堅持調解優先的原則，探索建立排查化解長效機制，創造性地開展能動司法，把排查化解涉訴經營性矛盾糾紛作為當前法院踐行“三個至上”、落實司法為民、促進社會和諧穩定的一項重要任務來抓，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，實現案結事了人和。

（一）堅持調解優先，注重“兩個延伸”，把涉訴經營性矛盾糾紛化解在萌芽狀態

1.堅持調解優先的原則，構築大調解工作格局。堅持“能調則調、當判則判、調判結合、案結事了”的原則，充分尊重當事人的民事請求權和處分權，將調解工作貫穿於立案、審判、執行的全過程，將大部分案件辦成“和諧案”。積極探索調解工作的新方法、新途徑，找準調解的突破口，充分考慮當事人雙方的利益訴求，耐心聽取當事人的陳述，鼓勵當事人以更加理性方式解決爭議，促使他們達成調解協議。充分發揮律師、訴訟代理人、當事人親友以及人民陪審員的作用，多渠道做工作。充分發揮基層調解組織的作用，加強對人民調解員的培訓，通過業務指導、庭審觀摩、委託調解等多種形式，進一步提高人民調解員的業務素質，推進社會糾紛解決機制的多樣化。

2.堅持調解工作的“兩個延伸”，實現案件服判息訴。以“勝敗皆服”為目標，注重法官的辯法析理工作，堅持判前説理和判後釋疑的延伸服務。對案件宣判後，當事人對裁判結果仍然不理解、纏訴不休的案件，由法官再行解釋説明法院作出裁判的認定事實依據和適用法律理由，確保當事人贏得明白，輸得心服。做好審判與執行的銜接，將調解延伸到案件的執行。案件進入執行程序後，充分考慮審判期間當事人的態度，通過細緻的解釋和引導，督促當事人自動履行，對不能一次履行完畢的，堅持執行和解制度，讓當事人就執行內容達成和解協議，徹底化解矛盾糾紛。

（二）嚴格責任追究制，落實定期排查化解制，探索建立涉訴經營性矛盾糾紛排查化解長效機制

1.強化工作責任，嚴格責任追究制和首問負責制。堅持領導包案責任制,按照定責任、定領導、定人員、定時限的四定要求，制定出包括矛盾糾紛性質、類別、原因、責任單位及責任人等內容的工作明細表，將責任落實到部門、落實到人，各負其責，通力協作，形成合力，做到事事有着落，件件有迴音，有效化解矛盾糾紛。同時，對應該排查出的問題沒有發現，或者發現了沒有及時化解而釀成極端事件或惡性案件的，要嚴格追究相關單位和相關人

員的責任，進行嚴肅處理，做到盯住責任不放鬆，落實責任不含糊，追究責任不留情。

2.完善日常排查化解工作，探索建立長效機制。首先，建立日常排查處理機制。我市法院把排查涉訴經營性矛盾糾紛納入日常性矛盾糾紛排查化解工作，堅持定期排查，定期化解。及時發現苗頭性、傾向性問題，做到情況早預測，工作早介入，問題早處理，苗頭早控制。一旦發生羣體性事件，調解組織及有關部門能夠積極穩妥地及時予以處臵，穩定情緒，控制事態，消除影響，在最短的時間內化解矛盾，把危害和影響降到最低限度。對平時摸排的矛盾糾紛及調處情況，定期向上級部門彙報，發生重大、複雜、疑難糾紛及時上報，嚴防矛盾糾紛惡化。其次，建立完善回訪機制。對已經調解的矛盾糾紛，定期組織回訪，及時掌握當事人思想動態，對解決不合理，當事人不滿意的，責令有關部門重新處理，直到當事人滿意為止。

總之，在當前社會經濟發展和矛盾糾紛日益多元化的形勢下，我市法院會牢固樹立民生意識，解放思想，更新觀念，以更廣的視野、更高的標準、更實的作風，逐步建立涉訴經營性矛盾糾紛排查調處長效機制，推動法院工作實現跨越式發展，不斷滿足人民羣眾對法院工作的新要求、新期待。

第四篇：矛盾糾紛排查調處工作總結

嶽普湖縣二小矛盾糾紛排查調處工作總結

近年來，嶽普湖縣二小在學校領導的正確指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學成效。現就學校加強矛盾糾紛排查調處工作作一情況總結。

一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實加強學校內部管理。學校領導結合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論佈置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實來説話，以工作實績為重要參考依據。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內容來看，無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛；從教育局反饋的家長信訪情況來看，僅是個別外地家長不滿意所為。由於學校按規矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”，近年來，可以説沒有出現一例矛盾激化的事例。這與學校領導加強管理，重視避免出現內部矛盾和糾紛是分不開的。

二、提高條線工作水平，提供師生、家長申訴渠道。作為學校管理者，自身素質要強，開展工作有方，這就要求每一位學校中層管理人員、年級組長、教研組長不斷加強學習，做到品德高尚、業務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來，我校這支管理隊伍素質有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。從學校一頭來説，做到校務公開，增強管理透明度， 1

也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學校行政、工會十分重視，很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重大決策及時公開。優秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結果做到公示一週，無疑義後再予以定局。

關於家長工作。學校從兩方面入手：一是認真辦好家長學校，提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經常與家長聯繫，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。不過，一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現矛盾糾紛，甚至事態進一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答覆。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，條線領導能解決的由條線領導負責解決，條線領導不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學生有意見，就按青少年維權崗工作要求去做。如發生涉及教師侵犯學生的權益的事，就嚴格按照《教師職業道德規範》予以處理。除了處理解決問題程序明確外，學校還公佈了學校熱線電話，校長電子信箱。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。

三、及時進行工作總結，不斷加以反思改進。工作頭緒多，難免會出現漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現

工作問題或漏洞，應及時採取切實有效的措施予以彌補，不斷改進工作，以求增強實效。我校是這麼要求的，也是這麼做的。

總而言之，我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。今年，學校明確提出“外樹形象、內強素質”，我們認為通過不斷努力，加強管理，提高教育質量，一定會使學校辦學品位進一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建和諧校園，邁出了堅實的一步。

嶽普湖縣二小

2014年12月

第五篇：中心校矛盾糾紛排查調處工作總結

**鎮中心學校2014年

矛盾糾紛排查調處工作總結

本年度，在學校領導的正確指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學成效。現就學校加強矛盾糾紛排查調處工作作一情況總結。

一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實加強學校內部管理學校領導結合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論佈置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實來説話，以工作實績為重要參考依據。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內容來看，無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛；來看無一例是違規操作，僅是個別外地家長不滿意所為。由於學校按規矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”，辦學近多年來，可以説沒有出現一例矛盾激化的事例。這與學校領導加強管理，重視避免出現內部矛盾和糾紛是分不開的。

二、提高條線工作水平，提供師生、家長申訴渠道

作為學校管理者，自身素質要強，開展工作有方，這就要求每一位學校中層管理人員、教研組長不斷加強學習，做到品德高尚、業務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來，我校這支管理隊伍素質有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。

從學校一頭來説，做到校務公開，增強管理透明度，也是減少矛

盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學校行政、工會十分重視，很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重大決策及時公開。優秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結果做到公示一週，無疑義後再予以定局。關於家長工作。我校從2方面入手：一是認真辦好家長學校，提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經常與家長聯繫，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現矛盾糾紛，甚至事態進一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答覆。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，條線領導能解決的由條線領導負責解決，條線領導不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學生有意見，就按青少年維權崗工作要求去做。如發生涉及教師侵犯學生的權益的事，就嚴格按照《田集鎮中心學校師德規範》予以處理。除了處理解決問題程序明確外，學校還公佈了學校熱線電話。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。

三、及時進行工作總結，不斷加以反思改進

工作頭緒多，難免會出現漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現工作問題或漏洞，應及時採取切實有效的措施予以彌補，不

斷改進工作，以求增強實效。我校是這麼要求的，也是這麼做的。總而言之，我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。去年，學校明確提出“外樹形象、內強素質”。我們深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質量，一定會使學校辦學品位進一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建和諧校園，邁出了堅實的一步。

**鎮中心學校

2014-12-30

《春雨的色彩》説課稿

一、教材內容分析：

春天裏萬物復甦，百花爭豔、綠草如蔭、一派迷人的景色。《春雨的色彩》意境優美，散文詩中綿綿的春雨，屋檐下嘰嘰喳喳的小鳥，萬紫千紅的大地，給人以美的陶冶和享受，與此同時啟發幼兒通過簡潔優美的語言以及相應的情景對話練習感受春天的勃勃生機。激發幼兒熱愛大自然的情感，啟發幼兒觀察、發現自然界的變化，感知春的意韻，並嘗試運用多種方法把春雨的色彩表現出來，以此來表達自己的情感體驗。

二、幼兒情況分析：

中班下學期的幼兒探究、分析、觀察能力有了一定的發展，並且孩子們充滿了好奇心和強烈的探究欲，能主動地去探究周圍和環境的變化，並且能根據變化運用自己的表達方式將感知到的變化加以表現。同時這個時期的幼兒的語言表達能力及審美能力有一定的發展，孩子們在平時的活動中也積累了許多有關繪畫方面的經驗在活動展示出來。

三、活動目標：

教育活動的目標是教育活動的起點和歸宿，對教育活動起着主導作用，我根據中班幼兒的實際情況制定了一下活動目標：

1、情感態度目標：引導幼兒感受散文詩的意境美。

2、能力目標：發展幼兒的審美能力和想象力。

3、認知目標：幫助幼兒在理解散文的基礎上感受春天的生機，知道春雨對萬物生長的作用。

四、活動的重點和難點：

重點是：引導幼兒份角色朗誦小動物的對話，感受散文詩的優美，進而豐富詞彙、發展幼兒的觀察能力、思維和語言表達能力。

難點是：學習詞語“淋、滴、灑、落”、學習春雨的對話、詩句“親愛的小鳥們，你們説得都對，但都沒説全面，我本身是無色的，但我能給春天的大地帶來萬紫千紅”。

五、活動準備：

1、經驗準備：課前學會朗誦詩《春天》，並組織幼兒春遊，根據天氣情況實地觀察春雨，讓幼兒感受了解春天的有關知識經驗。

2、物質準備：小動物頭飾、 教學課件、幼兒繪畫用紙筆

六、教法：陶行知先生曾經説：“解放兒童的雙手，讓他們去做去幹”所以在本次活動中，我力求對幼兒充分放手，對大限度的激發幼兒的學習興趣，讓他們自己去探究、去發現、去感受，我主要採取了以下教學法：

1、談話法：在活動得導入環節我運用與幼兒進行有關春天主題的談話，幫助幼兒積累整理自己積累的有關春天的知識經驗。

2、演示法：在活動中我通過多媒體課件向 幼兒展示春天的勃勃生機，《春雨的色彩》散文詩的情景，也是通過課件中輕柔的配樂詩朗誦體現出來的。現代教學輔助手段的運用進一步強化了他的作用，使幼兒對春天、春雨更加了解和熟悉。

3、情景演示法：將幼兒置身於《春雨的色彩》散文情景中，通過角色表演，強化幼兒對春雨的色彩的感受。

此外我還適時採用了交流討論法、激勵法、審美薰陶法和動靜交替法加以整合，使幼兒從多方面獲得探索過程的愉悦。

七、學法：

1、多種感官參與法：《新綱要》中明確指出：幼兒能用多種感官動手動腦、探究問題，用適當的方式表達交流探索的過程和結果，本次活動中，幼兒通過觀察發現自然界的變化，感知春天的意韻，並嘗試引導幼兒運用多種方法把春雨的色彩表現出來，以此來表達自己的情感體驗。

2、體驗法：心理學指出：凡是人們積極參與體驗過的活動，人的記憶效果就會明顯提高。在活動中，讓幼兒自己進行角色表演，説出小動物們之間的對話，一定會留下深刻的印象，同伴之間合作表演的快樂，也將成為他們永遠的回憶。

八、教學過程

活動流程我採用環環相扣來組織活動程序，活動流程為激發興趣談春天-----看春雨-------欣賞散文詩------情景表演-------經驗總結-------審美延（繪畫形式）

1、激發興趣談春天

“興趣是最好的老師”。活動開始我利用談話形式引導幼兒將自己已有的關於春天的經驗進行整理，激發幼兒活動興趣。

2、看春雨

觀看課件《春雨的色彩》前半部分，到春雨姐姐歡迎的最熱烈老師説：一天，一羣小鳥在屋檐下躲雨，他們在爭論一個有趣的話題，你們知道他們在爭論什麼問題嗎？（幼兒回答）對他們在爭論：春雨到底是什麼顏色的？

這樣的設計自然合理，進而引出散文詩《春雨的色彩》

3、欣賞散文詩

（1）完整欣賞後請幼兒把不懂得地方提出來，由幼兒提出來，教師引導討論，幫助幼兒理解散文詩的內容。

（2）尋找句子、加深印象

給幼兒提出要求，請幼兒找一找詩裏描寫春雨下到草地上、柳樹上、桃樹上、杏樹上、有菜地裏、蒲公英上各用那些詞語，通過找，讓幼兒學會“淋、滴、灑、落”並學會用小動物的話來朗誦、來回答，促進幼兒積極思維，鍛鍊幼兒的口語表達能力，強調了重點，理解了難點。

4、情景表演：分角色進行朗誦表演。

5、經驗總結：

將本家活動內容的前半部分進行總結，給幼兒一個春天的完整印象。

6、擴展延伸、昇華主題

引導幼兒運用手工工具，用繪畫的方式將幼兒感受到的《春雨的色彩》散文詩的意境描繪出來，鞏固和加深幼兒對春天及春雨的任認知。