基層反映：網絡售票亟待規範化管理

今天，本站的小編為大家整理了一篇關於《基層反映：網絡售票亟待規範化管理》範文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉報時參考使用！正文如下：

據統計，春節期間網絡售票投訴案件達到了總投訴案件的一半。隨着這種新型購票方式的出現，問題也逐漸暴露出來。

一、存在問題

一是高峯期“一票難求”現象嚴重。自從網絡購票開始，系統問題不斷出現，在春節、返程等購票高峯期時，購票系統甚至一度崩潰。12306鐵路售票網前幾日出現過登陸不暢的問題，在維護過後，網絡購票渠道不順，不是登陸不暢就是需要排隊30分鐘。

二是網絡購票騙局現象嚴重。隨着技術的進步，網絡購票成為了很多人的首選，不法分子紛紛將視線轉向網絡購票。有的為了謀取暴利，製作仿真票在網絡上兜售，有的對購票者實施詐騙。這些行為擾亂了正常的售票秩序，給老百姓也造成了經濟損失。

三是大量黃牛通過不法手段倒賣車票。隨着高新技術的發展，黃牛黨也利用高科技手段在網絡上大量購票、屯票，在網站上顯示無票的情況下，以高價出售，獲取非法暴利。

二、對策建議

一是強化網絡技術創新，實現“以網管網”。網絡經營行為主體眾多，其行為具有高度隱蔽性，傳統監管手段已經捉襟見肘，要通過提升監管技術手段，實現‘以網管網’，加強網絡巡查、實名認證和舉報監督。

二是明確電子商務法律法規。啟動電子商務立法工作，對現有電子商務的各種法規和部門規章進行梳理、補充、修改和完善，對網絡宣傳、電子支付、物流安全等環節進行立法規範，保護廣大消費者的合法權益。老百姓也要時時提高警惕，謹防陷阱，千萬別貪圖便宜、圖省事。

三是嚴厲打擊違法售票行為。要加大違法售票行為的打擊力度，發現一例查處一例，從重懲罰，以儆效尤.徹底打擊違法犯罪行為，同時加強網絡技術，實行網絡限購、安裝網購車票防火牆等系統，從技術上遏制違法犯罪行為。