對公客户經理的崗位職責（精品多篇）

對公客户經理的崗位職責 篇一

崗位職責:

1、負責消費者來電或到門店諮詢，解答客户疑問；

2、受理客户投訴，詳細記錄客户需求及信息；

3、維護良好的客户關係。

任職資格:

1、高中及以上學歷，護理、生物、營養保健、食品、幼兒師範等相關專業；

2、良好的溝通能力；

3、有耐心、聲音甜美，有較強的服務意識；

4、有相關奶粉行業客服經驗優先

5、薪資2500+ 具體面議，入職買五險

對公客户經理的崗位職責 篇二

任職要求:

1、本科及以上學歷，專業不限；

2、五年以上中國移動客户信息系統銷售工作經驗；

3、工作態度端正，責任心強，有較強的自我管理及自我激勵能力；

4、熱情開朗、善於溝通，有良好的服務精神及團隊合作能力，能夠在壓力下工作；

5、思維清晰，氣質佳，良好的'表達能力及談判技巧；

工作職責:

1、負責中國移動客户信息系統銷售策略及解決方案，完成所負責行業的市場開拓；根據公司戰略和產品定位。；

2、制訂銷售策略:根據公司戰略與銷售目標，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，並組 織實施，完成銷售、回款目標；

3、負責協調客户和內部資源，解決在項目實施過程中出現的問題，提高客户滿意度及發掘新的銷售機會

4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息，快速響應；

5、客户關係管理:負責中國移動的關係維護與市場挖掘，建立、鞏固均衡的客户關係平台；

6、內部溝通協調:負責與公司內部顧問、技術開發團隊保持良好的溝通及事務協調； 任職要求:

1、本科及以上學歷，專業不限；

2、五年以上中國移動客户信息系統銷售工作經驗；

3、工作態度端正，責任心強，有較強的自我管理及自我激勵能力；

4、熱情開朗、善於溝通，有良好的服務精神及團隊合作能力，能夠在壓力下工作；

5、思維清晰，氣質佳，良好的表達能力及談判技巧；

工作職責:

1、負責中國移動客户信息系統銷售策略及解決方案，完成所負責行業的市場開拓；根據公司戰略和產品定位。；

2、制訂銷售策略:根據公司戰略與銷售目標，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，並組 織實施，完成銷售、回款目標；

3、負責協調客户和內部資源，解決在項目實施過程中出現的問題，提高客户滿意度及發掘新的銷售機會

4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息，快速響應；

5、客户關係管理:負責中國移動的關係維護與市場挖掘，建立、鞏固均衡的客户關係平台；

6、內部溝通協調:負責與公司內部顧問、技術開發團隊保持良好的溝通及事務協調；

銀行對公客户經理競聘演講稿 篇三

尊敬的領導、評委、在座的各位同事：

大家好！我叫xxx，我擬競聘的崗位是銀行某支行大堂客户經理。現年xx歲，學歷本科，xx年入行，先後在xx辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、xx分理處，歷經銀行通訊員、綜合櫃員、國際業務、辦公室文祕、xx分理處大堂客户經理、市分行直聘客户經理等多崗位鍛鍊。曾獲xxx“青年崗位能手”和“xx市先進工作者”等多項榮譽。

面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優勢：

第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業務技能作支撐。20xx年x月至xx月間，我服從組織安排，走上xx分理處大堂客户經理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作着。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業務能，無論是傳統業務，還是新興業務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。

第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客户經理是我行營業網點的形象大使，在與客户交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表着工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

第三：有強烈的事業心，嚴謹的工作作風作支撐。由於我曾在辦公室從事過文字工作，從而養成了愛思考，勤動筆的習慣，在xx分理處大堂客户經理這個崗位上，我常結合崗位實際，圍繞優質文明服務、產品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為省市分行網訊所刊用。

尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸再次走上大堂客户經理這個工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。

首先是繼續加強學習，提升服務素質。既要學習經濟、金融知識，又要學習銀行各項業務；既要精於傳統業務，又要學習新興業務。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展步伐，才能為客户提供更多更好全方位、個性化的金融服務。

其次是繼續當好“六大員”。即業務引導員、營銷宣傳員、環境清潔員、服務監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確保客户在本網點順心、舒心、開心享受各項金融服務。

第三是繼續做到“四勤”。即引導客户辦理業務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客户需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善於觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免税教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客户在辦理業務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，則能更好營銷我行各項金融產品。五是立足崗位，積極營銷。大堂客户經理職責歸根結蒂就是服務客户，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客户經理這一銀行聯繫客户的“橋頭堡”。與廣大客户交朋友，識別優質客户，積極營銷我行各項金融產品。

尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，為某銀行xx支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家！

對公客户經理的崗位職責 篇四

崗位職責：

1、協助總經理制定公司的發展戰略，銷售戰略，制定並組織實施完整的銷售計劃，領導團隊將計劃轉變為銷售結果；

2、開拓熱力行業業務，與客户、同行業間（熱力行業）建立良好的合作關係；

3、制定全年銷售費用預算，引導和控制市場銷售工作的方向和進度；

4、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法，制定、調整銷售運營政策；

5、建立熱力行業客户數據庫，瞭解不同規模用户的現狀與可能需求；

6、組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務；

7、銷售團隊建設，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍

8、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；

9、進行客户分析，挖掘用户需求，開發新的客户和新的市場領域。

任職資格：

1、熟悉揚州家裝建材市場，有具體操作經驗；

對公客户經理競聘演講稿 篇五

各位領導、各位評委：

今天能有機會參與競聘，我心情非常激動。在這裏，非常感謝縣局（分公司）黨組給我們創造了這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這裏展現自己的風采，也給了我們一次交流的機會。同時，更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢於站到這個演講台上暢想未來。

結合地區局（公司）、縣局（分公司）機改，同時也是再次對我人生的一次考驗，經過深刻的思考，我決定競聘客户經理這一崗位。首先，讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會，讓我在人生舞台上展現自我，讓我在掛職間學習、鍛鍊，提升自我。

一、工作回顧

20xx年7月加入煙草系統這個大家庭以來，先後在xxx等擔任個不同的工作崗位，我都兢兢業業地幹好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，週末和其他時間，辦公室裏都能見到我的身影。

20xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據領導的安排我負責“一號工程”的管理、內務、倉儲分揀、部門上傳、下達，督促業務單據的審核、三標表格指導、歸檔，微機系統運行管理和部門工作計劃、工作總結擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和捲煙營銷系統從開機到一天工作結束關機的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現有27條送貨線路，為地區局（公司）實現“一個總庫，兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎。

二、競聘客户經理的先決條件

1、我曾經先後在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位，對各片區的客户進貨、線路情況相當的瞭解，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉鎮，進一步增加了對客户的瞭解。

2、我只有近六年營銷工作經驗，但我個人認為並不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心去當一個合格的客户經理。

3、我營銷員四級證書於20xx年就獲得，有擔任客户經理的理論基礎。

4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習，於20xx年獲得縣局（分公司）“先進工作者”，20xx年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團隊建設“優秀學員”。

5、我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的製作，更加熟悉捲煙營銷系統。

6、我正年輕，“俗話説年輕就是資本”我有足夠的經力和時間去做好自己的本職工作。

7、我愛崗敬業，對工作負責，工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業業、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領導的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領導交給的工作任務。

三、競聘客户經理上崗後的工作打算及思路

1、根據客户經理工作質責，完善客户信息資料，實施客户評價，提出客户等級變更的建議，收集市場信息，瞭解客户需求，撰寫市場報告，認真執行品牌培育方案，實施捲煙品牌的培育工作。

2、按照客户分類及服務標準為零售客户提供服務。認真開展客户維護，實施客户等級提升。

3、用足夠的時間與客户促膝長談，和客户“零距離”接觸，認真為客户服務，克服形式主義，真正深入到客户當中，在務實上下功夫，把當前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客户身邊；

4、在服務時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客户提供及時地、周到的服務，儘量在零售客户訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區客户以便對零售客户做出相應的指導。

5、在零售客户心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產生可以體現在兩方面：

（1）要與零售客户有良好的溝通並讓零售客户認可你的服務和指導這樣會加深客户我的印象。

（2）幫助客户解決問題加深印象。對待零售客户提出的各種問題能夠及時地給予解答，出現困難要及時地幫助解決，這樣會增加零售客户對我的好感和信任度。

6、和客户溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客户，以保障零售客户的利益。

7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題，更要想客户所沒有想到的，站在客户的角度來想問題。只要你的建議符合了客户的心思，自然就成功了一半。

8、把零售客户當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客户提供“温曖般”的服務。

9、對客户採用個性化服務，提高客户滿意度。針對不同類型的客户，提供不同服務。

總之，要作一名好的客户經必須學會和客户溝通，溝通滲透在與客户交往中的每一個環節，沒有了溝通，就沒有了人與人之間的交互作用，溝通無時不在。對於客户經理來説，溝通有時候要比技能更為重要，因此在與客户溝通交流中要時刻把握語言的如何運用，只有運用得當，溝通中才能準確地表達自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。

所以，我堅信我能成為一名合格的客户經理，希望各級領和各位同事相信，給我一次展現的機會。如果我能競聘到客户經理這一工作崗位，我將努力學習，認真執行各級領導的相關精神，按照我競聘客户經理的工作思路去開展工作；如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領導的安排，將在自己的崗位工作上發揮自己的特長，將工作做得更好、更實。