軍創企業聯絡員管理辦法

XX街道軍創企業聯絡員管理辦法

為加強與退役軍人領辦創辦的企業（以下簡稱“軍創企業”）的溝通聯繫，及時提供常態化、精準化服務，扶持軍創企業高質量發展，制定本管理辦法。

一、目標要求

以習近平新時代中國特色社會主義思想和關於退役軍人工作重要論述為指導，以退役軍人為中心，紮實做好扶持退役軍人就業創業工作，以軍創企業的困難和需求為導向，通過構建“層級管理、精準聯絡”的服務體系，營造支持軍創企業發展的體制環境和社會氛圍，建立起上下貫通、高效順暢的溝通服務機制，切實為軍創企業蓬勃發展“保駕護航”，助推軍創企業提質增效，服務東營經濟高質量發展。

二、聯絡對象

街道退役軍人領辦創辦企業

三、隊伍組建

各單位要結合“面對面、心連心”結對交友活動，依託各級退役軍人服務站，選派熟悉就業創業相關政策，熟悉退役軍人創業扶持貸款、貼息及經辦銀行服務流程的人員，建立街道、社區、村居三級軍創企業聯絡員隊伍。

四、聯絡形式及分工

街道退役軍人服務站聯絡員直接服務聯絡軍創企業，確保轄區內軍創企業對接聯絡全覆蓋。街道退役軍人服務站應向軍創企業發放聯絡名單，公開聯絡員姓名、電話、微信等聯繫方式，各級聯絡員要為對接的軍創企業建檔立卡，做到“一企一冊”。

五、聯絡內容

（一）開展入企走訪活動

聯絡員每月至少要到所服務的軍創企業中聯繫一次以上，及時掌握企業發展的難點堵點，主動了解困難需求，廣泛徵求意見建議，加強政策宣傳引導。

（二）提供平台服務聯絡

通過信息化溝通手段，對軍創企業實現精準聯絡，確保事事有迴音、時時有聯絡。及時掌握軍創企業生產安排和發展需求，主動提供退役軍人創業基地（園區）平台支持，依託退役軍人創業導師庫和創業項目庫，為軍創企業提供創業扶持。

（三）提供人才崗位服務聯絡

聯絡員要定期瞭解軍創企業用工需求，適時開展“就業直通車”等退役軍人專場招聘宣傳活動，為軍創企業提供精準化、個性化勞動用工服務。支持軍創企業參與高層次、高技能人才（項目）引進活動，助力軍創企業人才隊伍建設。

（四）提供項目服務聯絡

聯絡員要掌握軍創企業品牌建設規劃，鼓勵創建自主品牌，引導軍創企業在新技術、新產業、新業態、新模式經濟領域先行先試，推薦優秀項目參加退役軍人創業創新大賽，營造良好創業氛圍。

（五）提供政策服務聯絡

聯絡員要及時向軍創企業提供各類扶持政策，精準對標符合條件的軍創企業，推動政策集約精準落地。加大政策宣傳力度，在政策有效期內，推動涉及退役軍人税收優惠政策落地落實。

（六）提供金融服務聯絡

加強銀企對接，為符合條件的退役軍人企業換擋升級、提供創業扶持貸款、申請貼息等事項提供指導服務。通過線上線下銀企對接平台，幫助軍創企業解決融資等方面實際困難。

（七）提供軍創企業家隊伍成長服務聯絡

聯絡員要廣泛收集全市軍創企業經營管理人才信息，引導軍創企業家加入全市聯盟，打造軍創企業“朋友圈”，形成軍創企業雁陣。鼓勵發揚軍創企業家精神，用實際行動詮釋“軍人”涵養，樹立軍創企業家良好形象。

六、工作要求

（一）加強組織領導。要高度重視軍創企業聯絡員隊伍建設，明確專人負責，統籌謀劃、協調推進、抓好落實，做好動態管理和跟蹤問效。

（二）建立長效機制。依託街道退役軍人服務站軍創企業工作專班，建立軍創企業與政府部門之間線上線下協調聯動機制。要注重發揮系統優勢，上下聯動，形成工作合力。聯絡員要採取定期與不定期相結合的方式，深入軍創企業，做到“兩個知道、一個依靠”，即知道軍創企業有什麼困難、有什麼需要，依靠基層組織解決問題，切實為軍創企業紓困解難。

（三）注重總結反饋。對軍創企業反應的困難和需求，聯絡員要如實填寫，及時上報有關部門協調解決，處理及答覆意見要及時向軍創企業反饋，辦結後做好整理歸檔，於每月最後一個工作日將聯絡單彙總上報上一級聯絡員。要注重總結工作成果，對好經驗、好做法，要加大宣傳力度，形成典型經驗，營造良好服務氛圍。

（四）開展跟蹤問效。各單位要根據開展聯絡工作實際制定跟蹤問效機制，將聯絡單辦理情況納入對聯絡員考核，並將聯絡情況納入年度單位、個人考評內容，確保將問題和需求解決在實處。

（五）強化日常督導。街道退役軍人服務站要加強督導調度，採用定期檢查、不定期抽查、問卷調查、暗訪等形式，對聯絡工作開展情況進行督導，推動聯絡工作常態化、制度化，不斷提高聯絡員服務軍創企業的能力和水平。

XX街道退役軍人服務站

2022年1月17日