基層反映“銀髮族”被套路現象嚴重亟待重視

基層反映“銀髮族”被套路現象嚴重亟待重視

近期，老年人出遊遭遇騙局事件頻發，很多不良商家利用老年人防範意識差、省錢的心理，在出遊套餐上設置消費陷阱。比如《工人日報》曾報道過一起新聞，北京79歲高齡張燕生老人，在北京博遠皓成國際旅行社有限公司抵押了48000元的保證金，該公司聲稱將會每年安排數次出國旅遊，出遊歸國40天后公司便如數退還全款。結果，不僅錢未退回而且還落入簽訂退款協議拖延退款的圈套，最後只能走法律程序維權，但是錢數收回依然困難。

近幾年類似事件數不勝數，老年人拿着辛辛苦苦攢了一輩子的錢，因為不良商家的忽悠，購買看似划算甚至是“掉餡餅”的服務，等發現被騙的時候，上當的老年人都會非常懊惱，甚至有的老年人因為自責而自殺。近幾年針對老年人的騙局越來越多，充滿“套路”。老年人本應該被社會關注，但是透過老年人出遊被騙這類事件，折射出其中存在的很多問題：

一是老年人防範意識差。由於老年人心理和生理的特殊性，他們本身屬於易受侵害的弱勢羣體，也很容易成為犯罪分子的首選目標。很多不法商家正是抓住老年人這一特點，推出眾多打着“優惠”“便宜”“免費”的旗號，吸引老年人購買自己的產品。

二是被騙維權難。通過張燕生老人的案例可以看出，即便通過法律手段打贏了官司，但是錢依然難被追回。這是因為違法成本過低，沒有有效的強制措施保障老年人追回損失。低違法成本是導致針對老年人的騙局日益增多的主要原因。

三是部門監管缺失。行業監管主要是針對沒有營業執照、手續不全的商家，對有營業執照正規的商家，很少有監管部門去核實商家推出的“優惠”套餐是否屬實，是否屬於“圈錢”套餐服務，因此，對有營業執照的商家監管存在一定漏洞。

對此，基層建議：

一是提高防範意識。通過現場講座、電視欄目等多種方式，積極宣傳講解各種針對老年人騙局的種類、類型、注意事項，提高老年人的防範意識，告誡老年人那些打着“優惠”“低價”“免費”旗號的套餐服務多數都是“圈錢”服務，注意識別。

二是加強部門監管。針對目前越來越多的不良商家“深套路”，監管部門要改變監管模式，應深入商家核實產品內容是否屬實，對於那些優惠力度非常大甚至是免費的服務，要進一步核實真偽。像張燕生老人的只交48000元保證金，遊玩結束後便可全額退回的類似套餐服務，應大力監管核實真偽。

三是加大處罰力度。現在類似於張燕生老人的案件多數走的是民事訴訟途徑，不動“刑”。針對現在越來越多的惡劣騙局，應在達到刑事案件立案標準的情況下，立案調查，情況屬實的要採取刑罰。同時對於拖延還款的商家，應納入失信名單，失信法人列入老賴行列。