物業管理制度(精選多篇)

第一篇：家屬區物業管理制度

家屬區物業管理制度

第一條 根據物業法和《州醫院家屬區物業管理及收費方案》的相關規定，並結合小區實際情況，特制定本辦法。

第二條 物業管理模式

州醫院家屬區物業管理委託昌吉市恆嘉物業服務有限責任公司負責管理。由家屬區業主代表委員會、醫院總務科、保衞科負責監督檢查。

第三條 物業服務

（一）房屋管理

1、物業公司每年與業主簽訂一次《物業服務與管理協議》，便於物業管理處建立業主檔案。

2、凡需進行室內裝修的業主，在動工前必須到物業管理處辦理裝修登記手續，方可進行室內裝修。裝修中如發現有下列情況，物業管理處將根據情況給予警告或經濟處罰，情節嚴重的將上報有關部門。 ? 產生超標噪音引起周邊業主投訴的；

? 佔用公用空間堆積建築垃圾不及時清運的。

? 改動和損壞了公用供水、供電、供暖、供氣管線，可能影響其他業主的；

? 破壞了房屋受力結構，造成了安全隱患的；

3、為保護屋頂防水層，嚴禁業主私自攀爬樓頂，如因此造成屋頂防水層滲漏，責任人必須承擔防水層修復費用，以及因此造成單位或其他業主的相關財產損失的賠償責任。

4、本小區樓宇房屋分為公用和自用兩部分，公用部分的維修由物業

公司負責，其費用屬物業管理費用中範圍的，在物業管理費用中列支；自用部分的維修由業主負責，業主可以選擇物業公司提供服務，也可以選擇社會服務單位提供(敬請期待好文網更好文章)服務，維修費用業主自理。

（二）衞生保潔

1、小區內公共區域（硬化地面、主次幹道）每天清掃一次，做到無垃圾紙屑、積水、積雪。

2、根據小區實際合理佈設垃圾箱、果皮箱。垃圾箱內垃圾日產日清，無垃圾桶、果皮箱溢滿現象。垃圾站垃圾無外堆現象，應及時通知相關部門清運，保持環境衞生整潔。

3、住宅樓樓道、扶手衞生每週清掃、擦拭一次，保持乾淨整潔。

4、公共區域玻璃每年擦洗兩次。

5、根據實際開展對公共區消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

6、飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，對不聽勸告者上報醫院保衞科進行處理。

（三）庭院綠化

1、禁止業主在綠化帶內種植蔬菜、飼養家禽。及時清除草坪雜草、雜物，有效控制雜草滋生。

2、根據氣候狀況和季節，適時對花草、樹木澆灌、施肥和鬆土，預防病蟲害。

3、根據庭院實際和經費情況，每年春季適時安排補植樹木花草，努力為住户營造温馨舒適的生活環境。

（四）公共秩序

1、設立門衞室，配備專人24小時值勤，禁止收購乞討商販進入小區，無外來閒雜人員，確保小區安全，不發生任何被盜、被搶情況，現場無打架鬥毆，發現問題及時處理。

2、請保持消防通道暢通，機動車、非機動車按要求存放在各自區域。業主需交納機動車場地佔用費。如車輛停放在停車場內出現刮擦、丟失等現象，物業不予負責。

3、為緩解院區停車難問題，家屬區有停車位車輛不得將車輛停放在工作區停車場內，如經發現，扣罰車主200元。

第四條 物業服務費及各項代收代付費用的繳納

1、 物業管理費

小區物業管理費按昌州計價費（2014）44號文件一級物業標準0.55元/月/平方米,按季度暫由醫院物資管理科收取。

2、機動車場地佔用費

機動車場地佔用費根據《新疆維吾爾自治區物業服務收費管理辦法》（新發改法規【2014】3088號）文件的規定，小區車輛臨時停放每車每次2元（超過1小時）；小區業主的車輛實行包月制，每車每月40元。業主車輛需在物業管理處登記造冊，由物業管理處為業主指定固定停車位，業主可在停車位自行安裝地鎖（費用自理）。機動車場地佔用費每月由醫院保衞科審核後交財務科從業主當月工資中扣除。非本院職工機動車場地佔用費由物業管理處報醫院物資管理科代為收繳。本院職工優先享有停車位使用權。

3、業主水、電費按相關部門物價標準收取。居民用電為0.55元/度，

商業用電為0.689元/度。電費每次購買最高不得超過300度，水、電費暫由醫院物資管理科收取。

注：物業費用支出情況由醫院總務科和業主委員會代表進行監督審查，按年公佈物業費用支出情況。

第五條 本辦法由醫院總務科負責解釋。

第六條 本辦法自2014年4月1日起執行。

2014總務科 年3月12日

第二篇：小區物業管理制度

xx小區物業管理制度

為建設和諧文明小區，規範小區物業管理活動，保持小區全體業主和物業使用人的合法權益，創造一個清新、整潔、文明有序的生活環境，特制定本制度。

一、物業管理範圍：凡在小區居住的所有業主和物業使用人都納入本管理範圍。

二、物業管理機構：業主大會是物業小區內全體業主組成機構。業主委員會是業主大會的執行機構。本屆業主委員會是會設主任、副主任共2名。業主委員會主要任務是維護小區全體業主的權益，完全自願原則，不享受小區任何福利待遇。

三、物業小區的使用與維修。

小區全體業主和物業使用人必須共同執行業主大會授權業主委員會作出的決議、決定。配合物業管理人員做好各項管理工作，遵守各項管理制度。

1.合理使用小區內共用部份共用設施設備，自覺維護物業小區的整潔、美觀，遵守政府對市容環境要求的相關規定。不擅自改變房屋的外貌和用途。

2.愛護小區的公共環境。小區所有公共設施屬小區全體業主所共有，包括小區道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設施、路燈、電動拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。

3.自覺維護物業小區內的公共生活秩序。小區業主和物業使用人不準在小區公共部位或違反規定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質，不得發出影響其他業主正常生活的噪音，不得利用物業從事危害公共利益的活動以及進行法律法規及政府規定禁止的

4.業主飼養寵物，應遵守政府有關規定，寵物外出必須由主人牽引並即時清理排在小區公共場所的寵物糞便。

5.機動車在小區內應控制時速低於5公里。車輛出入應按要求出示證件，本物業小區內禁止鳴笛。機動車應該放在每個業主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。本物業小區公共車位由物業管理人員施畫。僅用於業主和訪客車輛的臨時停放。

6.業主需要進行房屋維修時，應通知物業管理人員或業主委員會並遵守有關規章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。維修完工後即時清理餘泥垃圾。

四、物業服務費用的交納。

本小區物業服務費包括：物業管理人員（保安）工資福利、公共場所電水費，維修費等等。

1.業主或物業使用人約定每月10號前向業主委員會交納物業服務費。業主因故不能按期交納物業服務費的，應委託他人按期代交或及時補交。

2.對欠繳物業服務費的業主，業主委員會應進行催繳或委託物業服務人員催繳，可採用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，並可採用相應催繳措施。

3.欠費六個月以上或拒繳物業服務費用的，業主委員會在小區內顯著位置公佈欠繳情況。

4.欠費總金額過高時，業主委員會授權物業服務人員依法通過訴訟途徑解決。

五、財務管理。

本小區設收款記賬員一名。本小區財會收支情況每季度向全體業主公佈一次，做到公正、公開、透明，接受小區全體業主監督。

本物業管理制度自二〇一四年一月一日起執行

本物業管理制度由業主委員會負責解釋。

二〇一四年一月一日

第三篇：物業管理制度

員工守則、崗位責任制、考勤管理制度、後勤管理制度、檔案、文件管理制度、培訓制度、人事管理制度、財務管理制度

業務方面：

綜合：

業主接待制度、值班管理制度、消防管理制度、外來人員管理制度、

客户接待：

投訴及回訪管理制度、收發管理制度、客户來訪及接待制度、業主檔案及信息管理制度、收費管理制度、業主入住工作流程

工程維修：

樓宇接管驗收工作流程、水暖空調工作流程、強弱電工作流程、高壓操作管理制度、鍋爐及供暖設備設施管理制度、中央空調管理制度、二次供水管理制度、設備設施維修保養管理制度、設備設施日常巡檢管理制度、樓宇建築巡檢管理制度、設備機房管理制、裝修管理制度、入户維修管理制度、備件庫房管理制度、圖紙及設備檔案管理制度、電梯管理制度

秩序維護：

園區及樓宇進出管理制度、物品進出管理制度、園區及樓宇安全巡視管理制度、消防及中控值班制度、崗位交接班管理制度、車輛管理制度、停車場及停車庫管理制度、消防設備巡檢制度

綠化保潔：

保潔管理制度、綠化養護流程

管理預案：

突發事件緊急預案、消防緊急預案、汛期防汛緊急預案

第四篇：小區物業管理制度

小區物業管理制度

一、 安全職責

1. 嚴格執行公司的各項管理制度；

2. 負責制定各項安全護衞職責制度，根據實際情況進行指導和檢查，對公司管理區域實施安全監督；

3. 負責小區消防設施的監護和公共服務場所安全防範的督察；

4. 做好公司管理區域內的管理工作，涉及違法案件的藥及時移交派出所，業務上自覺接受派出所指導；

5. 查處公司管理區域內因員工玩忽職守而發生的治安、刑事案件和火災事故；

6. 建立健全和管理好系統檔案資料；

7. 抓好護衞隊思想政治教育和業務技能培訓；

8. 做好新接物業護衞工作人員的崗位設置和物品配備的統籌策劃工作；

9. 完成領導交辦的其他任務

二、 護衞崗位職責

1. 護衞員上崗必須穿着統一制服，佩戴統一的工號，儀容嚴整；

2. 糾正違章時必須先敬禮，做到文明服務，禮貌待人；

3. 上崗時要認真檢查設備、設施，認真做好安全防範工作，發現不安全因素應立即查明情況，排除險情，並及時報告領導，確保小區的安全；

4. 堅守崗位，提高警惕，發現違法犯罪分子要勇於與之鬥爭並設法將其抓獲；

5. 熟悉本崗位任務和工作程序，預防案件、事故發生，力爭做到萬無一失；

6. 愛護設施設備、公共財物，對小區的一切設施、財物不得隨便移動及亂用；

7. 熟悉小區的消防系統及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使

用方法，遇到突發事件能正確進行處理；

8. 值班時間，對崗位內發生的各種情況要及時認真處理，並作好記錄；

9. 熟悉小區內公共設施情況，巡查、登記公共設施完好及損壞情況；

10. 嚴格執行交接班制度，認真做好交接記錄；

11. 對進入小區內的可疑人員、可疑車輛要進行盤問和檢查；

12. 對進入小區內的陌生車輛要進行登記；

13. 對發生在護衞區的刑事案件或治安案件，有保護現場、保護證據、維護秩序及提供請客的職責；

14. 熟悉本管理區域內公共設備、設施及業主的基本情況；

15. 認真完成領導交辦的其他任務。

三、 門崗、巡邏崗位職責

1.24小時嚴密監視護衞對象的各種情況，發現可疑或不安全跡象及時處

置，必要時相領導報告，且隨時彙報變動情況直到問題處理完畢；

2.掌握業主的來客動態，維護小區秩序；

3.嚴格執行來客登記制度，對身份不明無任何證件、形跡可疑者，應禁止其入內；

4.熟悉小區內住户的基本情況；

5.做好執勤記錄，接班人員未上崗，不準下崗，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，職責明確；

6.嚴格執行24小時巡邏制度；

7.對於進入小區的各類人員，必須認真進行驗證登記方可放行；

8.對於進入小區內的陌生車輛認真登記方可進入。

第五篇：學校物業管理制度

國小物業管理制度

一、物業管理公司資質

參與學校物業管理的公司必須是深圳市註冊的專門從事物業管理的公司，並持有國家貳級以上物業管理資質證書。進駐學校的物業管理公司須加強對員工職業道德教育，員工必須統一着裝，身體健康，儀表端莊。

二、物業管理公司職責

（一）安全保衞

負責學校範圍內及大門周邊的安全保衞和維護秩序工作。實行24小時安全防範巡視，對轄區內安全保衞工作及外圍治安情況監控。24小時對人員出入實施管理、檢查和控制。在學生上、放學時間，大門崗增設1-2名人員，做好學生進出校門秩序維護工作，對遲到學生情況協助學校做好登記。對校園內機動巡查，負責安全保衞工作，嚴防不法行為的發生。

（二）設備管理

負責校園內的公共設施、設備的運行、管理和維護。

（三）消防管理

負責校園內的全部消防設施、設備的使用和管理及校園內火災的報警和救助工作。落實消防責任人，設立消防組織機構、職責、規章制度和工作程序。全面熟練掌握消防報警、

滅火器材、噴淋、消防栓的作用、位置和操作方法。檢查校園內所有滅火器材的有效期和數量，並負責及時更換、補充。每月進行一次全部消防設備、設施巡視檢查工作，並做好記錄，發現問題即時報修。

（四）衞生保潔

提供校園內的保潔服務，包括公共外圍、走廊、樓梯、大堂、會議室、辦公室、功能室、衞生間等區域的清潔衞生，垃圾的收集、清運及除“四害”等，含物料：保潔工具、清潔劑、垃圾袋等。

（五）綠化養護

負責校園內的綠地、花木的養護（包括澆水、排水、修剪、施肥、鬆土、除雜、殺蟲、肥料、藥品、工具等），確保校園美觀。定期對室內綠植物進行施肥、淋水及清潔，確保的綠色植物有強勁的生命力。協助做好重大節日、重要活動的綠化美化工作。

（六）安排一名主任在校負責協調後勤管理工作。

三、學校職責

（一）學校提供辦公場所，提供必要的值班室和值班人的臨時住宿用房。

（二）按時繳納物業管理服務費用。

（三）支持物業管理公司依法或依合同規定內容所進行的管理。

（四）對物業管理公司的管理實施監督檢查，每學期全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，有權終止合同。

（五）向物業管理公司提供和移交相關的物業資料，並在物業管理期滿時予以收回。

（六）對物業管理公司以書面形式提出的合理化改進建議及相關物業管理要求。