實習實驗科副科長經驗交流(精選多篇)

第一篇：實習實驗科副科長經驗交流

講安全、重安全、紮實推進實習教學工作

職教中心 王兆軍

我叫王兆軍，男，現年44歲。現任晉煤集團職教中心實習實驗科副科長。分管實習和安全工作，實習實驗科實習方式分為校內基本功實訓實驗和體能訓練、基地拓展井下範工作面認識性實習和預分配下廠（礦）實習三部分，實習地點點多面廣戰線長，是全校安全工作開展的重點部門，正因如此我在上任之初就意識到，安全工作將是我以後工作的重點。必須樹立“安全第一、以人為本”的思想觀念，防止驕傲自滿和鬆懈麻痺的現象，以零起點的精神，抓好每一天、每一時和每一分鐘的安全工作，確保實習實訓工作順利開展，經過多年辛勤工作，積累了豐富的工作經驗，尤其是在安全管理上，有自己的一套法寶。

一、確定指導思想：

緊扣中心1號文件工作思路，堅持以人為本，繼續加強與教學系統各部門及後勤相關支持部門的聯繫與溝通，圍繞提高場地、實驗室設備利用率，加強對實習實驗學生的安全教育管理，強化主人翁意識和崗位職責意識，創造性地開展工作，紮實推動實習實驗教學工作。

二、確定工作目標：

1、無實習實驗安全事故發生。

2、實習車間、實驗室設備利用率達95%以上。

3、工作規範有序、加大組織紀律的考核。

4、保質保量完成本學期的實習實驗教學計劃。

三、確定工作任務

1、加強實習、實訓和實驗現場的安全教育管理。

2、加強實習實驗教師隊伍的建設，提高管理水平。

3、逐級簽訂安全責任書，強化崗位意識、責任意識和安全意識。

4、加強對實習學生的安全操作規程教育和工作服，勞動穿戴的檢查考核監督。

5、定期對設備、設施進行檢查保養，及時排除安全隱患。

6、加強對實習、實驗學生的出勤檢查。

7、收集相關安全教育資料（案例）和規章制度。

8、認真學習消防知識和危險物品的安全管理知識，加強消防培訓。

熟悉校內實習工廠和實驗室的人都知道，實習工廠面積雖小卻五臟俱全共有6個車間（鉗工車間、車工車間、焊工車間、礦電車間、綜電車間、綜機車間）。實驗室在教學樓八、九層，基礎實驗室有4個，安全培訓實驗室有7個，每學期校內實訓人數達800多人次，人員多、設備分佈的比較散，也比較廣，光把這些崗位逐個走上一遍，就需要將近一個小時的時間，如果再對每個崗位、每台設備進行認真細緻地隱患排查，沒有兩三個小時是下不來的。我始終認為“實訓實驗教學安全管理就是要緊盯現場，坐辦公室是坐不出安全來的”。因此我每天在辦公室處理完一些重要事務後，一定要抽出時間到實習車間和實驗室檢查、監督學生的實習實驗全過程，努力做到“落實三到位”和“搞好四個結合”。

一、宣傳到位。嚴格對校內所有實習學生（員）進行了不少於三天的安全教育，對校外實習學生進行三級安全教育，受安全教育率達100%。通過辦板報、張貼安全科普圖片、懸掛警示標誌等形式，大力宣傳安全的重要性，營造良好的學習氛圍，創建安全環境，做到警鐘長鳴。二、檢查到位。無論是校內還是校外學生實習實訓做到了措施到位、安全負責人到位、現場實習指導教師（帶隊教師）三到位。經常性地開展安全生產檢查活動，及時查處存在問題，整改隱患。定期對設備、設施進行檢查保養，及時排除安全隱患；加強對實習學生的安全操作規程教育和工作服，勞動穿戴的檢查考核監督。在檢查中，採取以普查和重點檢查，自查和集中檢查相結合的辦法。三、整改到位。對檢查中發現的問題，將下達安全隱患整改通知書，並採取“回頭看”措施，對存在的隱患整改情況進行督查、督促，確保隱患整改和監控措施落實到位。堅持“小題大做”抓安全，凡不符合安全操作規程的，堅決予以制止，凡現場存在事故隱患的，堅決掛牌停下來整改，堅決做到不安全不實習。

搞好四個結合：一是要把檢查和獎懲結合起來。對存在突出問題，且屢教不改的，該處罰的處罰，該整頓的整頓。對安全工作做得好的實習實驗老師，應該給予獎勵。全面調動大家的積極性和責任意識。二是要把檢查和隱患整改結合起來。根據檢查出的存在問題，督促實習實驗老師搞好安全隱患整改，將整改責任落實到人，整改資金落實到位，並限期解決。一時難以解決的，要登記建檔，並採取切實有效的監控措施，確保萬無一失。三是要把檢查與年度安全生產目標考評工作結合起來。配合學校認真搞好安全管理工作的考評。對於發生安全事故的，取消一切評先樹優資格。四是要把檢查與完善應急預案結合起來，針對檢查發現的突出問題，在加強整改的同時，督促有關單位對相關應急預案進行補充完善，搞好應急救援演練，提高處置重特大事故的應急能力。今年8月16日，由於急降暴雨實習工廠屋頂漏雨外排地溝被污泥和異物給堵塞了，雨水越過防洪沙袋流進實習工廠內，有的車間設備開關被水淋濕，值班幹部説：“先把設備開關移開”我説；“我們要嚴格執行操作規程，先切斷電源，拆掉電源線，再移開設備開關，雖然比較麻煩，但是消除了安全隱患。在安全上面，我們考慮問題要全面，把所有的可能性都考慮進去才能確保真正不出事。”值班幹部連連點頭稱是，取來工具，切斷了電源，拆掉電源線，再移開設備開關。

無論是校內實訓校外實習，還是和老師學生聊天談心，我常常把安全兩個字掛在嘴邊，幾乎成為了我的口頭禪。由於講得多了，有一次，就有學生開玩笑説：“王老師，你天天講安全，我們的耳朵都聽出‘繭子’了。”我也笑着説：“是嗎？要我説這還不夠，安全就得天天講、月月講、年年講，我的目標就是讓你渾身上下都能起出厚厚的‘繭子’，這樣即使磕住碰住了，對你的傷害也不會有那麼大。”

我一直信奉"嚴師出高徒"的古訓，對學生的要求很嚴格。善於從小事入手，把枯燥的説教和學生的切身利益結合起來，積極開展“適時教育”，增強安全教育的實效性。比如，遇到下礦學生出勤不正常，我都會耐心地“管教”，讓學生認識到問題，一點一滴地提高。再比如，每次基地實習時，我都會嚴格組織，親自帶隊，和學生同吃同住，同時和學生探討對零距離實習效果的理解。

我深知，釀成安全事故的一個重要根源就是學生安全意識不強，這麼苦口婆心地給大家講安全、説安全。為的就是使學生們在幹任何事情的時候都把安全放在首位來考慮。而且，在講安全的過程中特別注重用身邊發生的事故案例或身邊存在的隱患加以解釋説明，避免給學生上安全教育課內容空洞的感覺。在我的諄諄善誘之下，學生的“安全第一”的意識有了新的提高。在晉豐公司實習生李敏説，有一次他和師傅去焊接開裂的鍋爐煤氣噴嘴，當他和師傅走到作業現場時發現忘記拿安全帶了。煤氣噴嘴位於鍋爐的頂部，雖説有平台，而且只需要十來分鐘就能焊完，可鍋爐畢竟有一定的高度，屬於高空作業，不繫安全帶是不行的。儘管回車間去取會比較耽誤時間，但他還是回去取來安全帶幫師傅繫好後，師傅才去焊接。李敏説，我們帶隊老師給我們講過一個維修工由於沒有系安全帶進行高空作業摔成重傷的事故案例，他覺得不能因為一時的偷懶給自己和他人造成傷害。

在安全管理中，我努力把所有安全問題考慮周全。我覺得，安全涉及的問題實在太多，既有靜態的，也有動態的，只有把可能發生的問題都考慮進去，才能真正確保安全。針對校外實習的特殊性，我們科代表學校和實習學生、家長簽定三方安全遵章守紀協議書。嚴格執行校外實習生管理制度，實行誰帶隊誰負責原則，並要求各實習點定時向實習辦公室彙報情況。堅持以人為本，做到帶隊教師安全教育不斷線，不斷提高帶隊教師安全管理技術素質。繼續堅持下礦安全檢查不斷線。把專項檢查和日常抽查相結合。進一步完善校外實習校內實訓安全管理網絡體系和運行機制，從務實的角度出發，健全管理、考核制度。進一步理順和落實高中班預分配頂崗實習下礦安全工作責任。

安全工作只有起點沒有終點，是一項長期的、複雜的系統工程，我們只有從講政治的高度認識並做好這一工作，其他各項工作才有保障。正是由於我在安全管理中成功運用了這些法寶，保證了實習實驗科安全生產的平穩運行，連續多年被職教中心評為“安全先進單位”，而我也先後多次被集團公司和職教中心授予“先進生產工作者”“優秀職教工作者”等稱號，今年又被中心授予2014年度“勞動模範”的榮譽稱號。在以後的工作中，我一定時時想安全、努力抓安全，盡我所能杜絕安全隱患和事故，保障師生的生命安全、保護學校的財產不遭損失。

第二篇：實習經驗交流報告

實習經驗交流報告

在座的老師們、同學們：

大家下午好！今天很榮幸能夠站在這裏與你們一起分享我的暑期實習心得。這個暑假實習的時間不算太長，但是卻學到很多東西。

我的實習單位是《北方新報》廣告部，而我們班其他大多數同學是在新聞中心實習。我們在廣告部實習，並不是每天出去拉廣告。廣告部它分為三個不同的小組，客户組、編輯組和財務組，而我們是在編輯組實習。一般來説，客户組負責聯繫廣告客户，洽談廣告業務；編輯組就負責根據廣告客户的要求，來安排廣告的版面，比如説你在報紙上做廣告，你就把廣告信息發給編輯，編輯們就來安排這個廣告具體放在版面的什麼位置。編輯組的編輯既是編輯也是記者，他們是採編一體的，作為編輯就是設計廣告信息版面，作為記者，主要是負責樓市、車市和消費類的信息採編，其實車市、樓市的信息一般也就是廣告信息，比如説房地產廣告，某個新樓盤開盤，汽車廣告，某個4s店有新的車型亮相，一般都不需要出去採訪，而需要出去採寫的就是消費類的信息了，我們的實習內容就是協助編輯組的編輯採寫消費類的信息。

去報社的時候，報社會給我們每個人分配一個記者作指導老師。我每天一去了，就邊看報紙邊邊等指導老師來，然後問問她今天有沒有采訪任務。但我剛才説了，在廣告部，編輯們他們更多的工作是根據廣告客户給的信息編輯報紙版面，出去採訪的時候比較少，所以説帶我們出去採訪就更少了。而且以後大家在報社實習大家會感覺到，一般記者都是不願意帶實習生的，嫌麻煩，因為帶着實習生得照顧他們的安全，還得囑咐他們注意這個那個，不如一個人輕裝上陣，去哪兒都方便。我記得在《北方新報》，新聞中心一個很有資歷的跑法制口的高高老師，就明確表明她不帶實習生。所以剛開始，我每天去報社就是看報紙，第一個星期看了一個星期的報紙，我覺得沒關係，因為自己什麼也不懂，看看報紙就當是瞭解一下報紙每天版面內容的安排以及報紙的寫作風格。但是第二週，我每天還是去問指導老師有沒有采訪任務或者有沒有什麼事情我可以幫着做，但依然無果。我就越來越擔心了，因為咱們有實習任務，照這樣下去，我怕任務很難完成，而他們在新聞中心實習，幾乎每天都有采訪，發稿很快。我每天去了就看看報紙，想出去採訪但是沒有實習老師帶着，自己一個人實在無從做起。

但是接下來發生的事情就改變了我的命運。

我記得那一天，我們三個實習生又坐在辦公室看報紙，我們小組的何主任來了，他看我們三個人又在看報紙就問我們，“你們有采訪任務嗎，沒事幹，要不去給我送送報紙吧。隔壁發行部那個負責送報紙的今天請假了”我就想，反正每天也沒事幹，出去送報紙有事幹總比尷尬的坐在辦公室好，估計她們兩個實習生也是這麼想的，我們三個都説可以啊。主任説要送到青山賓館去，而且得趕緊送去，因為那個人一會兒有事要走了。所以問我們三個人有誰知道，能立刻就去。我馬上就應承説我去，因為我曾經做家教的兩户人家一個在海威小區，一個在意城晶華小區，都在文化路西邊，我每次去帶家教坐車都要經過青山賓館，所以我對那邊的一片都非常熟悉。於是我很快順順利把報紙安全及時送到客户手裏，送完報紙之後，我就給主任打了個電話，説報紙已經送到了。説到這一點，我是在學校學生會學到的，雖然我在學生會待的時間不長，但我學到一個很重要的習慣就是做事一定要學會反饋，及時彙報事件的進展。所以在這裏，要跟在學生會工作的同學們説一下，一定要好好利用在學生會工作的機會，多學一點東西，尤其是學學如何做事，等你走上社會，這些經驗會很有用的。 有了第一次成功送報紙的表現，到第二次，主任就問我知不知道團結大街上的青松小區，要去那兒取幾份報紙。我説我知道，因為我去年實習的時候去過那邊，知道在哪兒，然後我就又去了。取上報紙回來的時候，我是打的回來的，沒有坐公交，因為早上我去報社的時候，我們廣告部的另一個謝主任也早早的來了，我就比較納悶兒，她平時都是九點多才來，今天怎麼來的這麼早，然後聽到她跟其他同事説今天10點半要跟我們組的何主任去談一個大廣告，所以早來準備一下資料。我就想到了我去取的這份報紙可能是主任談廣告要用的，（他們一般出去談廣告都會帶一份報紙，跟客户交談，比如去談房地產廣告，就會拿一份以前上過房地產廣告的報紙，給客户看看，便於客户瞭解我們報紙是如何做這一類的廣告的），而且今天主任都沒有問我有沒有采訪任務，就直接讓我去取報紙，所以我肯定這份報紙是要拿去談廣告的，得10點半之前送到，而當時我取完報紙如果再坐公交車回報社，時間就趕不及了，所以我打車回去。我深刻的記得我當時回辦公室是10點21，趕在他們沒走之前回去了。當我把報紙遞給主人的時候，他説了一聲，“哎呀，太及時了，我剛剛還想，忘記跟你説，讓你爭取早點回來，我得拿這份報紙去談廣告，沒想到你正好及時把報紙送回來了。”我跟主任説：“我早上來的時候聽見謝主任説要跟你出去談廣告，所以猜到報紙有用，我就打車回來的。”之後，只要需要送報紙、取報紙基本上都是我，因為另外兩個實習生，一個暈車，一個不認識路。而接下來，好事也隨之發生了。主人問我發了幾篇稿子，我就趁機表達了一下我的窘境。然後在週一的選題會上，主任就特別強調説：“這幾個實習生有實習任務呢，你們只要有採訪都帶上他們吧，幾個孩子挺勤快的。”然後第二天，負責車市新聞李

敏老師就主動找我，讓我跟他一起出去採訪。

所以，通過這件事，我想跟大家分享兩點經驗。

一是多參加社會實踐，比如説利用空閒時間去外面做做兼職，積累一些生活的常識。多出去校園走走，熟悉熟悉你周圍的環境，出去認識認識路都好，你想你在這個城市生活了三四年，讓你去個地方，在哪兒你都不知道，實在説不過去。我大一大二大三的時候做過許多兼職，去超市當過促銷員、去商場賣過化粧品和衣服，然後給給國小生、國中生做過家教，而這些工作，不説其他的，至少讓我認識青山區的這幾條大街和大路，去哪兒我都心中有數。試想，如果當初我也不認識路，沒去送報紙，那麼接下來也不會得到主任的關心，後來的事也就更難説了。所以説，想跟大家説，不要總呆在學校大門不出，要多去參加一些社會實踐，學習生活常識。等我們進入社會做事情的時候，往往正是這些基本的生活知識才是最能夠幫助我們的。我們從書本上學到的知識是深層次的，用來改變我們的思想，而從社會實踐生活積累的小常識，卻是實實在在教我們如何做事的經驗。我一直很同意一位老師的觀點，説我們在大學，除了知識之外，最重要的就是學會如何做人和如何做事。而我們參加社會實踐從中學到一些基本常識，就能夠幫助我們更好的做人和做事。

第二點經驗是想告訴大家，在生活中一定要做一個心細的人，就像我在報社實習，聽到謝主任隨口説要去談廣告，於是聯想到要及時把報紙送回去，最後給主人留下好印象。先不説我們學新聞，要注意觀察生活中的點點滴滴，培養新聞敏感，即使作為一個普通人也要細心觀察生活，觀察一個個細節，然後去選擇、分析和判斷，你才有可能做出正確的行動。就像大家會覺得股神巴菲特為什麼每一次都能抓準投資機會，獲得巨大收益，其實我覺得他也是基於對股市點點細節的分析，然後做出正確的選擇。很多時候真的是細節決定成敗，（香港富豪霍英東的故事）所以大家要多多觀察生活的細微之處，注重細節，你才會把事情做得更完美。

好了，我跟大家分享的這點體會主要是從做人做事這方面説起，説了這麼多，只想告訴大家，我們上大學，除了在學校好好上課，更重要的是多參加社會實踐，積累生活常識，做一個細心的人，你會更好理解生活，並且成為生活的智者！

第三篇：實習經驗交流發言稿

各位老師、各位同學：

晚上好！很高興能有機會在這裏跟大家分享我的實習經驗和體會，希望能給你們一些啟發。當老師是我一直的夢想，所以今年9月到11月，借實習機會我在某某高中做了兩個月的老師。主要教授高一八班、高一九班英語以及擔任高一九班的班主任。這兩個月實現了我兒時的夢想，也讓我初嚐了教師的酸甜苦辣。

下面我就實習談一下自己的經驗和體會。

首先，談談教學。我從以下三個方面來講。1、聽課。剛開始實習的時候，每天做的最多的就是聽課。當時，我的指導老師除了安排我聽她的課外，還介紹其他老師的課讓我去聽，我自己也聯繫了一些認識的老師，去聽他們的課。所以，整個實習過程中，高一高二高三段的英語課，我基本都聽過。除此之外，我會選擇一些優秀語文、歷史、地理的公開課去聽，吸收不同教學方法和經驗。2、備課和寫教案。這是很關鍵的一個環節。教案寫得詳細、備課備得好，課才能上得好。我的第一堂課是一節題為“現在進行時表將來時”的語法課，做ppt、寫教案、備課共花了五天的時間。那時，我已對教案滾瓜爛熟，對課堂內可能發生的事情也做了預測，學生可能問的問題也予以準備。最後，那堂課上得很成功，指導老師評價説，很出乎她的意料，很老練，一點都不像是一位新老師。當時，聽到這樣的評價確實挺開心的，感覺一切的努力終於有了回報。當時，我還找了另外一個實習生幫我拍了視頻，自己有空的時候拿出來看看，挺有意思的，而且還可以看到自己的缺點和不足，有利於改進。3、專業知識要紮實。剛開始實習的時候，一方面，我希望有學生來問問題，因為學生認可你才會來問你問題；另一方面，我又怕他們來問，怕自己解釋不清楚。因為很多時候我們自己做題靠的是一種語感，根本説不出為什麼。但是，作為一個老師，不僅要會做題更要會解釋，而且要解釋地讓他們聽懂。所以，實習的第一個週末我就趕緊去書店買來資料惡補。這次的實習讓我完全體會到自己專業知識方面的不足，雖然我們常常不服輸，覺得對外漢語在漢語方面比英語系好，也就是有內涵；同時我們也覺得自己的英語水平不一定比他們差。但這次的實習讓我覺得自己英語知識方面存在很大問題，我們得承認我們的弱點，儘量去努力、去克服。像在座的各位，很快就要面臨實習，現在可以在專業知識上準備起來，這樣實習的時候就會輕鬆很多。

接下來，説説班主任工作。我覺得去實習老師的時候一定要順帶實習班主任，這樣的實習才算完美。高中生活是辛苦的，高中老師也是辛苦的，特別是班主任。這兩個月，我每天7：10分開始跟早讀；9：00跟他們一起出操，幫他們整隊形，監督他們做操；檢查眼保健操；下午5點要陪他們跑800；有的時候還要跟晚自修，幫他們解疑。每天的生活都很充實。早上7點起牀成了一種奢望，晚上12點睡覺是再正常不過的事情。所以，在座的各位，經驗告訴我們，大學是美好的，好好珍惜吧！

在擔任班主任工作期間，我儘量找個別同學談話，瞭解他們的個性特點和思想情況。同時，我也協助班裏的各項課外活動如歌詠比賽、主題班會和運動會。

實習期間，不管是班主任還是在教學上，我都得到一次較全面、系統的鍛鍊，也學到了許多書本上學不到的知識與技能，人也變得成熟穩重了。實習還有一個好處，就是可以減肥。只要你認真做，一定可以瘦！這對於女生來説，是個好消息哦。

最後，用我最喜歡的一句話與大家共勉：“人生成功的祕訣在於當機會來臨的時候你已經準備好了。”thank you for your listening!

第四篇：實習經驗交流

實習經驗交流

這兩個月在的實習，使我收穫了一段快樂而難忘的時光。我不僅從各個老師和學生們的身上學到了很多東西，而且和他們成為朋友，更重要的是，我在實習過程中學到了三年來在書本上課堂中沒有感受的經驗。

這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會到教學相長的深刻內涵。備課、上課、改作業……日復一日，無數瑣碎平凡的事構成的我實習生涯的主旋律。

通過和學生們、老師們的交流，我瞭解到學生們的以下幾個特點：

①缺乏自信心。當我與上課不注意聽講的學生談話時，我問到有關於以後升學與工作的問題，她們普遍認為自己沒有能力接受更高一級的教育。

②缺乏集體意識。在自習時，發現有同學小聲説話，並且故意打擾旁邊同學學習。還有，打掃衞生時有學生偷懶。下課後在走廊大喊大叫，不管不顧別的同學的學習。

③缺乏自覺性。學習不自覺，需要老師時刻監督。

④缺乏自主性。學生上課時，不會主動回答問題。老師提問時，也不願多費腦筋思考，只是單純的想依靠老師告訴答案。

在發現這些問題的同時我也在尋找一些方法：

①講課時要有新意。學生們的注意力不容易集中，且極易容易分散、轉移，所以在備課時要多花些心思，運用幽默的語言，儘量準備全教具，平時與學生多交流。(請收藏好範文 網)

②與班主任及其他任課老師配合。要具體問題具體對待，不同的學生用不同的方法。並且與辦公室老師多交流，具體到個別學生身上，找尋適合學生的學習方法。

③課前課後，及時寫教案、教學反思。在不同的班機使用不同的方法上課，必要時擺脱教案。

距離這次實習結束差不多還有一半的時間，在剩下的為數不多的日子裏，我會更加努力。

第五篇：實習經驗交流

① 有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚。

苦心人，天不負，卧薪嚐膽，三千越甲可吞吳。

② 喜歡和愛的區別：如果你愛花，則你會澆水；如果你喜歡它，則你會摘下它。

③ 要想忘記一個人，只有兩樣東西，時間和新歡，如果還不能忘記，只能説明時間不夠長，

或者是新歡不夠好。

④ 愛情不是奉獻自己而毫不所求，而是相互扶持，走到天長地久。善待自己，也要善待他

人。

⑤ 有事情説出來，不要等着多方去領悟，因為對方不是你，不知道你想要什麼，能等到的

只是空虛和落寞。

⑥ 這個世界就是這樣，往往在我們最在乎的人的面前，我們沒有價值。

⑦ 牽着她的手漫步，兩個人走路，不是給別人看，是要兩個人感覺幸福。享受十指緊握的

那種感覺。

⑧ 莫要活在昨天的迷惑，明天的期待，只待活在今朝。、

凱文金培訓

⑴ smart原則：“s”specific具體的

“measurable”可衡量的

“action-orientedorambition”行動導向或具有挑戰的

“realistic”可實現的/現實的

“time-bound”具有時限性的

⑵凡事預則立，不預則廢

⑶小人物決定大成敗

⑷成功的銷售=客情+學術拜訪+跟進

⑸拜訪中應該得到：客觀的資訊，科學的交流，成本效益分析，同行的觀點

⑹目標的執行一定要有計劃，只是有目標不行，最重要的是付諸行動。僅有目標沒有行動，將一事無成。

⑺銷售的基本禮儀：①尊重客户②尊重客户的時間③尊重客户的空間④尊重客户的習慣和方式⑤尊重客户之間的關係

⑻開場白可以獲得客户注意和奠定交談基調

⑼處理異議和缺陷的技巧：①澄清②回答③核實④延續