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行業調研報告 篇一

【文章摘要】

隨着我國《物流業調整和振興規劃》政策的出台，快遞市場將進入新的發展階段，市場規模將進一步擴大。在中國郵政和外資快遞巨頭的雙方逐鹿之下，中國中小民營快速企業面臨着激烈的競爭。本文首先通過分析目前中國民營快遞市場的現狀和特點，找出民營企業目前運營的問題，並對目前存在的問題提出解決對策，使在民營快遞這場白熱化的生死之戰中求得生存並做大做琿，在中國的快遞市場中佔有一席之地。

【關鍵詞】

快連；民營企業；市場調研

20xx年上半年，全國規模以上快遞企業業務量完成6．9億件，同比增長26％，收入完成196億元，同比增長23％。到20xx年，中國物流市場規模將達到l 1972億元，並將每年保持20％的增長速度。而隨着中國物流市場的全面開放，中國快遞業正迎來最佳的發展時期。中國郵政一家。獨霸天下”的國內快遞行業格局的打破，國外快遞企業大舉擴張，我國快遞業出現了國營、外資、民營等多經濟主體、多運輸方式相互競爭的市場格局。外國“列強”資金雄厚，硬件條件優越，品牌優勢顯著；國營“巨頭”網絡完善，背景深厚；而民營快遞業充滿了生機和活力，是這場競爭中的生力軍。這是一場沒有硝煙的戰爭，民營快遞企業如何在這場實力相差懸殊的競爭中脱穎而出是目前亟待解決的問題。

一．調研結果

各種成本的不斷上漲等因素的影響，依託廉價勞動力發展，同質化導致“低價”惡性競爭正在為民營快遞業帶來生死挑戰。中國快遞諮詢網預計，20xx年民營快遞企業的數量將減少30％以上。民營快遞企業具有它獨特韻運營方式和自身不足，總體而言有利有弊。

特點如下：

1．八成公司註冊資金低八成民營快遞公司註冊資本不足50萬元i公司規模不足，小到2。3人，大到幾百人至上千人。在民營快遞業中，北有宅急送，中有申通，南有順豐，再加上圓通、韻達，在民營企業中居前五位。

在國內市場上，市場佔有率第一的仍然是ems，即使在中國國際快遞市場，ems也居於前三位之列。信譽上ems的安全性較高，投遞的速度較慢，民營快遞則相反。成本費用方面，ems的成本費用較高，民營快遞的成本費用較低。

2．民營快遞公司運營形式簡單民營快遞公司運營分為自營和加盟兩種形式，自營的所有網點由公司統一出資、統一招聘、統一管理，自營快遞公司對下屬網點的控制力強，代表有ems、順豐和宅急送。加盟式的每個網點都是獨立的，和總公司簽訂合作協議，使用同一個品牌，自負盈虧，採取這種模式的主要有申通、圓通，中通等。

3、民營快遞的社會形象欠佳

國內民營快遞的從業人員在30萬左右。在從業人員中，有農村剩餘勞動力，有下崗工人，有待業人員。工作人員特別是業務員，總體特點如下：一、人員素質較低；二、是服務不規範；三、是舉止不文明。許多寫字樓掛出這樣的牌子：快遞不得入內；有的寫字樓讓快遞從後門進，避免快遞從前門進影響單位的形象。

4．民營快遞公司職業道德和服務意識淡薄由於這個行業利潤較大，投資較小，．見效快，相對於其它行業，操作上技術含量不高，只需實務經驗，市場需求又大，比較容易進入這個市場。另外，國內快遞公司特別是民營快遞普遍存在着唯“錢”是圖，急功近利或經營上的短期行為；操作不規範、交通工具落後，通訊工具簡單以及沒有系統的管理“軟件”等現象。因此投錯件，發錯件，損壞件，丟件，不能按時投遞，服務態度差，快件中經常有危險品，包裝簡陋和快遞公司間的相互報復等現象屢見不鮮。有的民營快遞公司月丟件率高達2％一5％。

5．服務網點不完善民企快遞的服務網點不夠健全，沒有拓展業務規模，對於公司在偏遠不發達地區發展沒有考慮完善，而是通通擠向大城市。沒有戰略性規劃公司將來整體化提高，做大。他們中的大部分企業的主營業務是以陸路運輸為主的國內快遞業務。再加上快遞業的准入門檻較低，市場還不成熟，導致了激烈的市場競爭。

二．改進措施

1．樹立品牌對企業進行定位與包裝，逐步形成知名品牌的快遞企業。根據自由市場競爭理論，在擁有大量原子型企業的市場中，單一的企業是價格的接受者。民企快遞要取得競爭優勢地位，靠價格戰是絕對行不通的，必須靠差異化競爭戰略，做出自己的品牌，讓顧客在同等的價格水平享受不同於其它快遞公司的服務。目前中國快遞業中最具代表性的民營快遞企業為宅急送和深圳順豐速運公司。當它們剛起家時，也是不知名的小企業，但它們十分注重品牌的經營，在短短几年之內，就成為民營快遞企業中的佼佼者。當然品牌樹立還有一段很長的路要走。當前的首要任務是要整合資源，尋找自己的優勢所在，如在速度或售後服務方面形成獨有的品牌，不斷提升自己的實力和品牌，在眾多類似的競爭對手中脱穎而出，逐漸做大做強，否則就會面臨新一輪洗牌的危險。

2．提升員工素質眾所周知，快遞業的准入門檻並不高，民企如申通許多從業人員都是國中畢業學歷。由於門檻低，企業吸引高素質人才的能力有限，導致從業人員的素質整體上不高，由於帶來的是企業服務質量和服務意識的不強。另外，有些貨物的丟失如～陝遞的手機，收到的石頭”肯定是公司員工所為，所以必須從上到下提高，包括上門服務的收派員的素質，加強從業人員培訓學習，提高誠信服務水準，更好的維護廣大消費者合法權益。還有就是加強溝通技巧的改進和培養。因為未能在約定的時間送(取)件，用户很可能會對業務員產生意見，而當業務員面對用户的質疑時，如果解釋不好就可能引發用户對企業服務態度的不滿意。這時工作人員最好不要跟客户吵起來，要注意溝通方面的技巧．企業可以適當對這方面進行培訓。尤其是那些上門服務的收派員，他們的服務態度非常重要。

優化服務企業的品牌不是靠外在的宣傳就能夠維持的，更重要的是要有企業內在實力的支撐，這就需要企業提升服務質量。速度快、服務好，時效性是快遞業者的核心競爭力之一。而民營快遞企業就要充分發揮自己靈活的優勢，提供快速、準確、安全的服務。

（1）提供多元化服務適當延長服務的時間以滿足一些特殊顧客的需求。很多私營企業上班時間不固定，他們希望客户一個電話，就能派服務人員上門取件，並保證按時送達收件人手中。對於這些公司來説，快遞企業最好能夠提供24小時全天候服務。

但這項服務會大大提高企業的成本，所增加的業務收益量甚至可能難以彌補企業額外付出的成本，所以快遞公司在提供這項服務時要謹慎。但靈活的中小民營企業在服務時間上具競爭力，可以與這些公司進行協商，適當地延長服務時間，以爭取更多的顧客源，同時通過差異化服務，擴大企業的市場知名度，樹立品牌。此外，提供延伸服務，如快件的安全性包裝、代辦商務手續等。這不僅可以提高企業的業務量，而且可以為不同的顧客提供別具特色的服務項目，滿足不同羣體的需求。

（2）民營快遞，必須在“快”字上微文章只有投遞得快，快件才會增值，市場份額也會隨之增加。如宅急送的核心產品。2d10”和“2d17”。所謂2d10是指當天下午5點上門收貨，第二天上午10點錢送貨到門，即。開門見貨”，保證客户上班就能收到貨。2d17是指當天下午5點上門收貨，第二天下午5點之前送貨到門。宅急送這樣的核心產品極大地滿足了客户的速度要求。

4．加強網點建設國際快遞公司在中國開設的網點不但位於業務景較大或能夠盈利的地區，對於大量像申通快遞的中小規模的民營快遞企業而言，擴大網點數量是做大做強企業所必經的環節。在企業發展前期，要集中精力做好一兩個同城市場，並逐步擴建網點，不能始終侷限於一兩個城市的同城快遞業務，更不能一窩蜂地擠在一些大城市，要根據自身企業發展的程度，拓展業務規模，併為後期開展國內異地快遞和國際快遞做準備。

5．加大資金投入用科技化手段來強化管理、用科技配備來創造各網絡的標準化操作條件。

比如無線巴槍（gprs無線條碼數據採集器）項目，是所有成功地實施了標準化操作流程的快遞公司必不可少的高科技項目配備，如聯邦快遞，dhl，ups等，目前國內民營快遞公司如順豐、圓通、天天、宅急送等為了強力推動標準化操作，都已實施此項目。這些公司特別是聯邦快遞、dhl和順豐快遞，都已實施無線巴槍項目多年，公司內給世界各地的所有的業務員人人配備了無線巴槍，由於大範圍使用無線巴槍，這些公司已在真正意義上實現了快遞面單數據上傳、查詢的最快、實時和無縫化、電子化，在競爭中取得了先發優勢，也給企業帶來了良好的效益。

三．總結

總之，在我國快遞業迅速發展的今天，民企快遞公司如果能充分利用自身優勢，克服自身的侷限，必將會在未來的快遞領域發揮重要的作用。

【參考文獻】

l、商務部研究院課題組:《中國快遞市場發展研究報告》，《經濟研究參考》，20xx2

2、蔡環宇，陳玲:《淺談新形勢下我國民營快遞企業的發展》，《商場現代化》，20xx

行業發展調研報告 篇二

鑄造業作為xx縣的重點骨幹行業在經濟發展史上佔有重要地位，曾有過三次較大規模的興盛時期：第一次是六十年代未至七十年代的公社時期，該行業當時覆蓋了全縣22個鄉鎮的鄉鎮集體企業和70%的村辦企業，產品以梨鏵、鐵鍋、爐具居多；第二次是在改革開放後的八十年代末至九十年代，以北線鄉鎮為主，該行業基本形成了專業化生產區域，當時該行業工業總產值和納税額均佔全縣鄉鎮企業同類指標的20%左右，生產初級工業化小型產品，如汽車配件、小型瑪鋼件、焦化設備配件；第三次是在二十一世紀初，特別是在20xx年，該行業發展很快達到了新的頂峯，產值、納税均佔全縣工業企業同類指標的35%左右，固定資產投資、項目建設也在我縣佔有絕對優勢地位，產品進一步升級，達到了多樣化，如渣漿泵、脱硫泵、印刷機械、出口餐具、不鏽鋼件、軋輥鋼、錐柄鑽頭、大型機牀配件等，成為我縣名副其實的支柱產業。

該縣的鑄造業，有產品20多個系列，160多個品種、3000多個規格，除銷往全國各地外，還出口到美英等國家。20xx年該縣鑄造機加工業有攤點560多個，其中工業企業175家，從業人員2萬餘人，總資產達到20.8億元，銷售收入120xx1萬元，同比增長16.2%；上繳税金5100萬元，同比增長13.4%；完成工業增加值32398萬元，同比增長14%。20xx年1-6月份，累計完成銷售收入17472萬元，同比增長4.2%；上繳税金2185萬元，同比增長3.4%。

一、鑄造行業發展現狀：

該縣按照“戰略項目支撐、骨幹企業帶動、技術改造提升”的發展思路，圍繞發展工業泵、特鋼工具、特鋼模具三大核心產品，不斷培育產業龍頭、膨脹產業規模，優化產業佈局。一是抓龍頭帶基地。該縣積極謀劃並開工建設了總投資5.5億元的坤騰集團kttl脱硫泵項目、總投資5.06億元的三耐特鋼公司特種鋼生產項目、總投資2.6億元的鵬飛特鋼工具公司高速超硬精密工具三大特鋼重點項目，強力打造了以三大企業為龍頭的特鋼基地。在工業泵方面，加快坤騰集團的工業泵技改力度，培育扶持新的工業泵生產企業，延伸產業鏈條，催生一批皮帶、密封件、標準件、托架、短節、槽輪等工業泵相關生產企業，建成以坤騰集團為龍頭的工業泵生產基地，並建成了華北地區最大的熱處理窯，建設了國家b類工業泵檢測中心。在特鋼工具方面，以大鵬集團為龍頭，實行“社會化投資，集團化經營、定期返本、定額分成”為融資辦法，走“大羣體、小規模”的路子，將特鋼工具毛坯下放到小型加工户進行加工，大鵬集團負責熱處理和產品銷售，將其打造成以大鵬集團為龍頭的特鋼工具生產基地。在特鋼模具方面，以三耐特鋼公司為龍頭，由該公司提供鍛件、鍛材，增上一批冷軋輥、機械軸件、模具、管模規模生產企業，全力打造以三耐特鋼公司為龍頭的特鋼模具生產基地。二是抓骨幹擴規模。按照“分類指導、梯度扶持”的原則，着力培育一批如福興特鋼、中山軋輥、蔣坊特鋼等投資二三千萬元左右的中型特鋼生產企業，加速中型骨幹企業的裂變和擴張，向“專、精、特、新”方向發展，注重採取政策扶持、資金補貼等優惠措施，激發鄉鎮村增上項目和攤點的積極性。同時，着力做好產業佈局規劃，在縣城工業區謀劃建設了總投資5億元的特鋼產品創業輔導基地項目，可容納特鋼經營户100家，加工企業60家，設計年可生產銷售特鋼產品5萬噸，在廠地、技術、人才等方面對中小型特鋼生產企業給予大力支持，進一步膨脹產業羣體，為產業的發展積蓄了後勁，全縣特鋼產業初步形成了“龍頭企業帶動能力增強，骨幹企業優勢明顯，中小企業不斷壯大”的梯次發展格局。三是抓科技增效益。面對日趨激烈的產業競爭，為提高產品的高附加值，創造更高的經濟效益，該縣積極引導企業加大科技投入，提升裝備水平，增強行業整體競爭力。20xx年，該行業科技改造和科技產品開發生產的投入達到2億多元。佔整個行業固定資產投入的56%。該縣坤騰集團、大鵬集團等多家骨幹企業都建立了自己的研發機構，企業自主研製開發的汽車齒輪滾刀、空心銑刀、脱硫泵等多項產品填補了國內空白，企業裝備水平不斷提升，坤騰集團先後投資近億元引進了西德直流式光譜儀及國內先進的大型數控車牀、鏜牀、電爐等設備，為該特鋼產品生產提供了可靠的裝備保證。同時，着眼於延伸產業鏈條，通過行業推介、外引內聯等方式，重點抓好坤騰集團與北京三元泵業、北方機械與北京人機、宏興機械與太重集團的合資合作，引進先進技術和裝備，提升行業技術水平，預計年底全縣特鋼加工能力突破7萬噸。

二、存在問題：

1、思想觀念陳舊制約企業發展。調查中發現有些企業經營者文化水平偏低，思想還比較保守，制約了企業發展。一是有得過且過思想。小富即滿，小康即安，沒有對企業經營

的長遠規劃，不注重企業的擴大再生產。二是缺乏戰略合作意識。企業各自為戰，為了爭奪客户和市場，互相壓價，惡性競爭，擾亂了鑄造市場，損害了自身的長遠利益，妨礙了全縣鑄造產業的健康快速發展。三是市場意識差。有的企業在經營、原料採購、產品升級，市場開發等方面，過分地封閉自已，認為這是保守商業機密，可以提高市場佔有率。其實這樣在保護自已的同時，也把一些有益的市場信息拒之門外，制約鑄造行業的發展。

2、規模小，效率低，效益低。近些年來全縣鑄造企業數量雖然增加，但始終沒有走出“規模小，效率低，效益低”的圈子。企業星羅棋佈，真正有規模、有競爭力的較少。多數企業工序裝備落後、設備簡陋，效率較低，而且不適合批量生產的需要，在產品精度上與客户要求還有一定差距。鑄造企業普遍鑄鐵件的廢品率約不7%，複雜件、高檔件約為10%—15%，與國家2%的指導標準相比，差距很大，造成產品成本偏高。我縣生產的鑄造產品中，建築園林類的井蓋、管件、欄杆及工業應用閥門和焦化設備佔了90%以上，利潤率平均只有4%—7%。

3、融資難造成企業發展難。由於鑄造行業生產成本高、產品週轉期長，缺少流動資金是所有鑄造企業的一個通病，是制約鑄造行業發展的一個瓶頸。我縣鑄造產品在銷路上沒有問題，有廣闊的買方市場，特別是出品產品，在國外頗受歡迎，產品供不應求。有的客商直接找到我縣來要求籤定單，可是企業卻不敢籤，因為定單雖利潤豐厚，但有一定的時間期限，企業一時不能得到擴大生產規模的資金，如若違約，產品不能按時交付，企業就要賠償損失，還要支付高額的違約金。即使金融部門明白鑄造行業的市場形勢和規律，出於金融貸風險的考慮，也不輕易發放企業所需額度的信貸，這樣企業只能把利潤豐厚的定單讓給別人，白白錯過了發展的良機。

三、發展規劃：

鑄造機加工行業，繼續按照“戰略項目支撐、骨幹企業帶動、技術改造提升”的發展思路，形成特色，打造優勢，依託現有基礎，走差異化發展路子，瞄準主攻方向，打造主導產品，圍繞發展工業泵、高速超硬精密工具、特鋼模具三大核心產品，打造特色；加快工業泵技改、高速超硬精密工具、特種模具鋼等戰略支撐項目建設，組建行業龍頭；規劃建設特鋼產品創業輔導基地，推行“社會化分工、專業化生產”的發展模式，延長產業鏈條，將打造成特鋼產業基地。力爭3-5年時間，將坤騰集團、三耐特鋼公司打造成年產值超10億、利税超億元的國內馳名企業；將大鵬集團打造成為產值超5億，利税超5000萬元的國內知名企業。20xx年鑄造機加工行業規模企業達到200家；20xx年達到300家；2020年達到500家，銷售收入超億元，利税超千萬元的企業達到50家。

四、幾點建議：

1、優化佈局，提升產業競爭力。針對鑄造行業的特點，明確規定發展的重點，制定行業發展的合理佈局，改變無序設廠遍地開花狀態，確定鑄造產業區域，積極引導鑄造企業發展，促進產業佈局的優化升級。一是做大羣體。鑄造業是一個特殊行業，專業性強，物流量大，適合集羣化生產，同時可以降低成本，提高質量，集中治污。按照鑄造產業實施生產集羣化，產品專業化、規模化生產的發展要求，集中打造以坤騰、鵬飛等企業為甚而的產業發展基地。二是做大龍頭。在實現專業化生產的企業中培育一批技術水平高、產量大、質量好的小型巨人企業。引導原有企業做大做強，培育一批龍頭企業，加強競爭能力，進一步發揮產業的規模效益，通過龍頭有效的技術擴散、產業鏈的有效分工，發揮龍頭企業對整個行業發展的引領作用。三是做強特色。附加值代、投資小的小鑄造企業，在當前激烈的競爭中越來越難發展，只有走出一條具有自身特色的發展路子，才能在競爭中站穩腳跟。要培育和壯大一批規模大、創新能力強、管理水平高、綜合競爭優勢明顯的骨幹企業發揮其行業技術進步、新產品開發快的作用，加快產品創新步伐，提高產品科技含量，積極打造特色產品，提升產業競爭力。

2、拓寬融資渠道，爭取信貸支持。一是充分發揮中小企業擔保公司的作用，為企業擔保申請貸款。強化企業信用意識，按時還清貸款，建立了一種企業與擔保公司互信關係。二是實施企業互保互貸，建立企業互信關係。消除同行是冤家的狹隘傳統觀念，在行業協會的基礎上，加強合作，產生合力，組織起來，建立一種風險共擔、利益共享的依存關係，以獲得更多的金融信貸，加大信貸資金的流動，盤活銀行資金。三是吸收民間資金。企業採取入股分紅等方式，廣泛吸納民間資金。

3、科技創新，打造行業發展新優勢。優化產業結構、提高企業效益、推進跨越式發展。一是促成產學研基地。全面落實國家和省、市關於支持創新的各項政策，整合各類科技扶持資金，向鑄造機加工優勢產業和優勢企業傾斜，鼓勵和支持企業實施重大技術創新項目和進行重點新產品研發，培育具有自主知識產權的核心技術，提高企業核心競爭力。二是打造成果轉化基地。加強與高校、科研機構的合作，與其簽訂科技成果轉化基地協議，推動資本與技術、產業與市場的融合，培育和催生一大批具有自主知識產權的創新型中小企業。三是建立對外交流基地。同時，組織行業重點企業到鑄造機加工先進地區參觀考察，加快與國內外大中型企業的合資合作，積極應用高新技術和先進適用技術改造提升傳統產業。

4、吸引人才，加強行業人才隊伍建設。一是出台政策引進機制。定期舉辦專題人才交流會，並與各大高校建立長久的人才招聘計劃，促進人才與企業的銜接工作，為高素質人才的引進創造良好的政策環境。二是架構培養機制。通過與各大高校聯合辦學邀請國內外有關專家培訓、加強與國內外企業、管理機構的交流等方式，學習專業知識，研討營銷策略，進一步提高企業家素質。三是健全創業機制。積極支持鼓勵各類人才面向裝備製造行業開展服務，鼓勵他們將技術成果做價入股參與分配或到裝備製造企業兼職。

行業調研報告 篇三

隨着科技的發展和社會的不斷進步，室內空間作為人們生活的主體，使得人們對居住、工作等室內環境的設計提出了更高的要求，而且早已從對物質享受的片面追求轉向對精神生活的更多關注和需求。當今室內設計呈現以下幾種主要發展趨勢和動態。

室內設計作為新興的一個設計領域，同其它姊妹藝術一樣，目前同樣面臨着如何繼承與創新的問題。室內設計和其它藝術所不同的是，它不僅要求設計師在設計思想觀念、設計形式、風格上不斷創新，同時伴隨着人類社會的發展，科學技術的進步，新材料、新工藝的不斷出現，從本質上講，也推動了室內設計的發展。正因如此，室內設計從無到有，發展到現代多種設計手法和流派的產生，都證明了室內設計經歷了由傳統到現代的演變過程。我國正式興辦室內設計這門學科，歷史較短，在設計理論，工藝技術，以及材料方面的發展與運用，都處在初級階段，所設計出的作品，絕大部分停留在摹仿上。但隨着我國科學技術的發展，人們審美能力的提高，這種現狀決不應該成為我國今後室內設計發展的主流，那麼如何發展我國的室內設計呢？我認為:只有在繼承和發展傳統的基礎上，才能使我國的室內設計屹立於世界之林，創造出具有中國特色的優秀設計作品。這是一個嶄新的時代，也是一個充滿競爭。機遇，挑戰，優勝劣汰的時代。

是時代適應自己還是自己時代？恩格斯告訴所有青年人：在、要最充分地適應自己的時代。因而，對於即走出象牙塔的時代青年們，面臨的是青春的蜕變和快擇。天高任鳥飛，海闊憑魚躍。然而，隨着日益嚴峻的就業形勢，新一輪的大學生就業潮野接踵而。從畢業到就業，已然成為大學裏最後一門必修課的課程，也是最後的戰役。如何從勢如洪水的就業大軍中殺出一條血路，畢業生不得不要面對的人生命題。

我們必須要清醒人事大的是：日益增長的勞動率，分佈失衡的就業局面，消化不良的勞動市場，就業局勢風雲莫測。當前就業形勢下，一方面是大學生找工作難。另一方面是企業求賢若渴，表面看起來是兩相矛盾，卻是我們必須正式哦的現實。面對這些挑戰，政府關注，社會關注，家庭關注。許多增有抱負，富有理想的大學畢業生，感到焦慮和迷惘。對於室內行業的就業市場分析：我個人認為室內設計人才目前已飽滿，買房子的人很多，但很對人都沒想過請設計師設計的想法，自己的房子自己裝修，隨着時代的發展，人們的文化知識已逐漸提高，對高科技的掌握，對新信息的敏感都非常高，所以很多人都自己裝修自己的房子。那些材料市場都有買材料免費給設計等銷售手段，這樣讓設計師的發展空間更小。而且很多買房子的人很多都花費半生的積累甚至很多是貸款買房的，所以他們不會花費錢去請設計師設計房子。

室內設計行業可以説成是高端行業，需要過硬的專業知識。知識系統實用，專業特長突出。具備了深厚美術素養、紮實理論基礎、超強手繪及電腦表現技法，熟悉實戰流程的精英畢業生才能深受行業青睞。因為室內空間關係到個人安全，責任重大，所以在設計的過程中不能有一點差錯。

行業調研報告 篇四

操作風險是銀行業面臨的主要風險之一，它不同於信用風險、市場風險，操作風險遍佈銀行內部的所有崗位，業務運行操作風險更是操作風險的密集點，銀行經營活動過程的每一筆業務都需要通過臨櫃人員進行操作，風險也存在於操作過程的每一個環節，稍有不慎，就會形成差錯甚至事故案件，給銀行經營帶來不利影響和損失。因而，正視風險的存在，剖析風險產生的原因，不斷健全內控制度，強化內部管理，有效降低和控制業務運行操作風險顯得尤為重要。

一、業務運行操作中存在的風險及其成因

業務運行操作風險表現形式很多，我們從形成風險的直接原因來分類，主要有以下幾方面：一是人為違章操作形成。表現在操作過程中有章不循，或違反操作流程辦理業務形成差錯或風險。二是操作流程不嚴密或制度不健全，在操作過程中隨意處理形成風險。三是技術原因形成風險，例如因臨櫃人員綜合素質低，無法識別票據真偽形成風險。四是道德風險。表現在內部人員作案或內外勾結作案，也是業務運行操作風險的黑洞。五是操作失誤形成風險。臨櫃人員每日都要進行業務操作，不停做賬務處理、清點現金等大量重複性勞動，工作中的失誤也再所難免。

風險形成的深層原因：

（一）管理機制的偏頗導致人員風險意識薄弱

儘管這是一個老生常談的原因，但通過對大量案例分析顯示“十案十違章”，有章不循、違章操作是所有案件中的共同點，根本原因就是經辦人員風險意識淡漠，在日常辦理業務中沒有樹立風險防範理念。但這一原因的產生，與我們行的管理體制（特別是獎懲機制）也有較密切的關係。目前，很多業務和產品指標通過上級行層層分解下達到網點直至每一名臨櫃櫃員，而這些業務發展指標完成情況均與櫃員績效工資收入掛鈎，並且在收入中所佔比重較大，如攬存、銷售基金、髮卡或推銷一筆保險等兑現多少收入，而對工作中無差錯事故、無違章、無案件的櫃員則沒有明確的考核獎勵標準或獎勵很少，相對於產品獎勵來説可謂九牛一毛，以至於某些員工趨利冒險。如攬存開户不審核客户身份證件，辦理集體髮卡、集體代發工資業務由他人代簽客户名字等，為完成任務受理櫃員明知違章仍然受理，形成風險隱患。一些網點負責人或業務主管為了營銷業務，放棄了主管職責，或不認真審查憑證，或將授權卡交於經辦櫃員，使業務主管的授權與監督形同虛設，客觀上形成了核算管理和案件防範上的一些漏洞。

（二）人員素質不能適應新業務、新制度的變化。

因新老員工更替及崗位輪換，目前銀行內部人員的流動性很強，但還沒有建立一套科學、合理、有效的員工培訓機制。

一是新進員工經過簡單培訓後就匆匆上崗，並且培訓中也是簡單介紹銀行基本業務及制度，並沒有掌握操作要領，使大部分新員工對制度要求知其然而不知其所以然，對制度規定的目的和意義更是一知半解，只能是邊幹邊學，因此技術性風險錯誤或事故難以根除。

二是目前業務品種不斷增加，代理業務、電子業務發展迅速，系統也在不斷完善和更新。一些代理業務、電子業務、信用卡業務任務下發或產品開發都在個金部門，基層支行對員工的培訓一般由核算部門負責，由於部門分工不同、溝通協調不夠，致使對員工的業務培訓出現脱節現象，員工的素質和技能跟不上新業務發展變化的節奏。

（三）內控機制不能有效發揮作用

第一，管理人員思想認識存在偏差。一些領導幹部不能正確認識業務發展與內控管理的關係，過分強調業務的開拓與發展，往往以實現多少效益作為自己的功績，而對內控管理和風險防範重視不夠。但一個大的事故或案件給銀行造成的損失和影響卻很可能使支行一年或數年創造的效益毀於一旦。

第二，制度建設跟不上業務發展變化。我行各項業務發展較快，特別是電子銀行、代理業務、銀行卡等發展迅猛，但管理制度、核算制度建設卻沒有及時跟上，特別是對新業務在憑證的使用、管理和控制上，沒有嚴密的流程、辦法，形成一些風險點；另外，新的制度辦法不斷推出，舊的制度沒有明確廢除，造成基層行無所適從。

第三，監督檢查落實不到位。目前在支行以總會計、核算管理部為監督，以網點負責人、營業經理為操作管理，建立了運行管理的事中控制體系，但有的行配備的營業經理對前台業務不熟悉，在沒有經過全面、系統的培訓就持卡上崗，因而對特殊業務處理能力受到制約，弱化了事中監督的作用。同時，各職能部門對新業務的檢查普遍重視不夠，特別是對代理業務、電子業務的檢查頻率較低，使一些風險不能及時暴露並得到有效控制。

（四）外部欺詐及內外勾結作案

當前，對於銀行來説外部環境比較嚴峻，利用偽造變造票據、憑證進行詐騙的活動時有發生；偽造證件冒充行政司法機關人員進行查詢、凍結、扣劃，利用假身份證開户等詐騙行為也屢見不鮮，壓濾機濾布犯罪分子欺詐花樣不斷翻新，無孔不入攻擊銀行薄弱環節。另外，有的員工貪圖享受，為利益所驅，內部作案或被社會不法分子誘惑利用，內外勾結作案。去年發生的邯鄲農行金庫盜竊案就是一起員工為個人利益不惜鋌而走險，給銀行造成巨大損失的典型性案例。

二、業務運行風險防範措施

（一）以人為本，積極開展風險防範教育

一是防範操作風險應立足於以人為本，加強員工隊伍建設。作為管理者一定要加強員工的心理引導，要讓員工有平衡的心態，這樣才能發揮每一位員工能力和潛力，建立公正、公開、公平的薪酬、晉升等激勵辦法，為員工創建寬鬆、和諧的發展環境，培養員工愛崗敬業精神，強化員工的責任心，提升員工對銀行的忠誠度和貢獻度。

二是對員工採取案例分析等方式經常性地開展警示教育，通過警示教育活動，使員工在思想上對違法違紀的行為有一個深刻的認識，對其所造成的危害有深刻的感觸，並逐步鞏固員工抵禦違法違紀行為的思想防線。

三是加強對員工人生觀和價值觀的引導和教育，促進員工樹立正確的人生目標，杜絕虛榮、貪婪等不良道德觀念的誘惑。引導全行員工站在對工行事業負責、對員工自己負責、對家庭幸福負責的高度來認識違規違章的危害性和遵章守紀的重要性，時刻保持自警、自醒和自律，根除麻痺思想和僥倖心理，真正把“視制度如生命，糾違章如排雷”的理念貫穿到一切業務經營活動中。

（二）強化內控管理，提高制度執行力

第一，加強內部管理，建立和完善科學的考核機制。建立權責利相結合的績效評價和考核機制。合理調配臨櫃人員及營銷人員，科學調動員工積極性。強化和落實各級行經營管理責任，推行問責機制，加大責任追究力度，確保各項業務迅速健康發展。

第二，加強對人員和崗位分工的管理，健全崗位責任，狠抓重點部位、重點環節，重點網點、重點人員管理，培養員工良好的操作習慣，使其業務操作做到規範化、標準化。

第三，提高制度執行力。為防範風險，銀行制定了一系列的規章制度和措施，要讓這些制度措施深入到員工的腦子中，貫徹落實到業務操作中，而不是停留在紙上、牆上，才能有效防範和控制風險。比如制度規定小額低風險業務由一人辦理，特殊業務和大額業務雙人辦理換人複核，在複核過程中就要認真負責，不能流於形式造成風險。

第四，業務發展制度先行，要加快針對新業務的制度建設步伐，同時根據業務發展變化改進舊制度，使制度更具有可操作性。

（三）加強業務培訓，提高防範能力

一是加強員工的業務理論學習和櫃面操作與業務流程的培訓，新員工上崗前做好全面培訓，各部門相互協調配合，對新業務，新流程改造及時進行學習，通過培訓不僅讓員工懂得如何正確處理業務，還要明白業務的來龍去脈，掌握業務的風險點。

二是加強員工識假、辨假技能的培訓。要求櫃員熟練掌握票據、憑證標識、暗記等反假技能，濾布利用配備ETO票據定位對比器和紫光燈等儀器設備，對可疑現鈔、票據進行鑑別，提高風險防範意識，堵塞業務操作漏洞，杜絕詐騙風險。

（四）優化業務流程，減少風險環節

優化業務操作流程，簡化操作環節，積極開發完善系統功能，加強系統控制力度，減少人為操作環節。目前經濟體制下公轉私業務非常普遍，由於系統不支持，本可以使用“一記雙訖”一個交易就可完成賬務處理，現在賬務處理需要經過三至四個交易來完成，先單邊借記往來户，單邊貸記內部過渡户，再用“一記雙訖”交易由內部户記入個人賬户，如果是卡賬户要使用兩個單邊交易來完成，這樣櫃員操作環節越多越容易出現差錯。還有同網點往來户與個人賬户大宗現金存取，如庫存不足，往往會發生“先存後取”現象。

（五）加強監督，健全防範體系

首先，各級監督檢查人員要認真履行監管職責，檢查中要注重改進檢查模式，採取靈活多樣的現場檢查和非現場檢查方式，以強化重點部位監督檢查力度。

其次，對於檢查發現的問題要緊抓不放，查清查透，監督其徹底整改為止。在檢查的同時還應針對網點存在的問題進行相應的輔導，邊查邊糾，以提高網點核算質量。再次，各行要充分發揮總會計、運行督導員日常制度檢查與風險發現作用，保障全行各類業務安全運行。

最後，要儘快把一些新業務納入檢查範圍，加強銀行內部各監督部門間的協作，加大檢查頻率，有效發揮監督機制作用。

行業調研報告 篇五

一、種業政策導向

（一）種業產業政策研究

1、種業發展過程

種業包括科研育種、種子繁殖、種子處理、市場營銷、公共管理與社會支撐等五個方面。種業是當前農業技術集成最重要的載體之一，種業的發展對農業發展有着決定性的作用。我國種業發展主要經歷了3個階段：階段時間主要標誌計劃性階段建國後1980年創建縣鄉兩級良種場，品種選育、種子生產、供應實現專業化雙軌制階段1980年-xx年非主要農作物種子的計劃管制取消，實行市場調節，主要農作物種子仍然計劃供應，由國有種子公司壟斷經營市場化階段xx年至今《種子法》和《植物新品種保護條例》的頒佈、實施從三個階段看，我國種業經過了由低技術粗放型向技術研發型過渡，而《種子法》的實施，使品種權益得到保護，科研機構及企業對新品種培育更加重視，新品種的推廣也推動了農業生產的發展，單產穩步提升，國家糧食安全持續得到保障。

2、種子現行法規

《種子法》等相關法律規定的頒佈實施，確定了品種選育、審定、生產、經營及應用的法律框架，使品種權獲得了保護。種子法規明確指出，主要農作物品種在推廣應用前應當通過國家級或省級審定，應當審定的農作物品種未經審定通過的，不得發佈廣告，不得經營、推廣；在中國沒有經常居所或者營業場所的外國組織在中國申請品種審定的，應當委託具有法人資格的中國種子科研、生產、經營機構代理；允許中外合資、合作開發生產經營農作物種子，暫不允許設立外商投資經營銷售型農作物種子企業和外商獨資農作物種子企業。

3、種業政策趨向

自國家開始推進種子管理體制改革以來，種子生產經營單位與農業行政主管部門政企分開的工作逐步落實，這使得原先帶有政府背景的種子企業，也開始真正融入市場化的競爭環境。

在政企分開的同時，國家還不斷加強種子市場監管，啟動品種退出機制，使得品種多、雜、亂現象得到明顯改善，種子市場秩序明顯好轉。

（二）重點扶持方向

1、重點培育一些規模較大的種子公司

國家將通過各種方式，淘汰一批中小種子公司，鼓勵有實力的國內龍頭種業公司實施擴張或併購。未來種業市場份額將進一步向大企業集中，行業內的企業兼併重組將不斷出現。

2、提高農業科技創新和推廣能力

國家將通過增加財政投入，鼓勵企業作為創新主體參與良種培育工作，保護具有合法品種經營權的企業的知識產權，重建市場公平競爭秩序。通過健全種子執法各項配套規章制度，維護種子知識產權，淨化種業市場環境。

3、支持轉基因作物開發應用

由於當前我國農業存在耕地鋭減、資源短缺等諸多問題，以轉基因技術為核心的生物技術可以加快農業生產方式的轉變，大幅度提高農業生產率，從而為我國農業科技的發展提供重要的、難得的發展機遇。

4、支持農業生產資料流通體系建設

國家將建立和發展現代農資流通體系，鼓勵各類投資主體進入農業生產資料流通領域，通過新建、兼併、聯合等方式參與農資經營，加快農資流通現代化步伐。國家將建立和完善農業生產資料服務體系，鼓勵農資流通企業將農資銷售與服務緊密結合起來，開展配送、加工、採購服務和技術服務及農機具租賃等多樣化服務，為農民提供產前、產中、產後技術服務。

二、全國房地產市場形勢分析與展望

1、全國房地產開發企業完成投資及增速情況

統計局公佈的最新統計數據表明，全國房地產開發本年完成投資億元，比去年同期增長：；全國房地產住宅商品房開發本年完成投資億元，比去年同期增長：；統計數據表明20，全國商品房銷售面積達到萬平方米；銷售面積增速為%。

2、習水縣房地產開發企業完成投資及增速情況

統計局公佈的最新統計數據表明:習水縣房地產開發本年完成投資億元，比去年同期下降；全國房地產住宅商品房開發本年完成投資億元，比去年同期下降%；統計數據表明:習水縣商品房銷售面積達到（萬平方米），銷售面積增速為53.7%。

國家發改委數據顯示，從有關數據來看，房地產在經過了前一段時期調整後，已經率先進入到了回升的階段。從全國70個大中城市房屋銷售價格指數來看，已經份開始環比上升。全國房價已連續五個月上升，房地產開發投資的增速也逐月上升，説明我行信貸投資的信心正在增強。商品房銷售的火爆，使得房地產開發的國內貸款和個人按揭貸款大幅增長。

三、習水縣房地產開發投資情況

從去年1月份開始，習水縣房地產市場就已走進了回暖的軌道，新房銷量逐月攀升。五月份新政出台又助推了房市的反彈，據統計，1至4月份習水縣城區銷售數據分別為、、、套，接連刷新了單月銷量紀錄。5月份，習水縣城區銷售量達到了套，到6月份時，這個數據是套，其中120-144平方米的户型佔了三分之一，100-120平方米的户型佔了近四分之一。除網上籤約銷量猛增之外，各樓盤銷售點的看房客户大量增加，市民對房地產市場的關注度大為上升。

隨着房市的火爆，各品牌開發商現有樓盤基本銷售完畢。多家開發商表示，將加快現有項目的開發力度，新盤開發將盡快上馬。業內人士認為，隨着市場銷售的回暖，特別是優質樓盤的住房銷量穩步上升，同時，政府給予開發商的一系列優惠政策，減小了後續項目開發的壓力。20xx年下半年，新開發投資項目面積約平米，有實力的開發商都會加快施工進度，儘快啟動後續項目開發。在20xx年12月以前，將有約80萬平米的銷售面積。

四、20住房市場價格形勢分析

1、政府關於促進房地產健康發展的意見

14年，市政府出台了《關於進一步促進房地產業加快發展的意見》（以下簡稱《意見》）。

實行購房優惠政策

（一）對個人購房實施補貼。

（二）實行住房轉讓契税、印花税和土地增值税減免。

（三）實行房地產交易相關費用優惠。

（四）調整住房公積金貸款政策。

（五）實行銀行貸款利率優惠。

（六）支持自住型和改善型住房消費。因地震災害住房損毀而重新購房的，可視為首次購房。

（七）實行購房入户鼓勵。凡在習水縣城區購買商品住宅的，購房人及其直系親屬可按有關規定申請遷入辦理習水縣城區户籍，相應可辦理子女入學等手續。

2、支持房地產企業發展

（八）減少城市基礎設施配套費。

（九）對行政事業性收費實行“一費制”。

（十）降低水電氣有線數字電視安裝費。

（十一）盤活存量建設用地。

（十二）鼓勵房地產信貸投入。鼓勵商業銀行在國家適度寬鬆的貨幣政策指導下增加有效信貸投入，支持符合條件的房地產企業的正常合理信貸需求，對資信好但短期資金週轉出現困難的企業和項目貸款給予重點傾斜

（十三）加大税收支持力度。

3、營造良好發展環境

（十四）提高服務效能。為開發企業和購房者提供優質服務。

（十五）強化市場監管。

（十六）加強宣傳營銷。緊緊圍繞“東坡老家，快樂習水”形象主題詞和“生態習水”、“宜居習水”、“安全習水”等優勢特徵，優化市場交易環境。

（十七）加大督查力度。加強房地產政策執行情況的督查督辦。

這個被稱為“習水縣房市新政”的《意見》從一出台便受到了世人的關注，大家對這個房市的“起動機”給予了厚望。購房者希望“新政”能給自己帶來更多的購房實惠；開發商希望“新政”能啟動樓市，銷售出現有房源，減輕自己的資金壓力；政府希望“新政”啟動樓市，讓樓市帶動整個地域經濟的發展。

目前，我國“大城市化”仍在進行，大城市服務業定位和城市吸引力使其每年常住人口增長仍較快，從而帶來新增住房需求。從短期看，地產專家認為，累計需求使得今年的潛在需求量巨大。而近期市場成交回落，除了漲價因素以外，開發商新增供應和庫存減少也是重要原因。但房價上漲過高導致購買力透支，可能造成交量大大低於均衡狀態；同時投資性需求興起將明顯抑制住房消費，這依然值得警惕。

行業調研報告 篇六

以《關於全市2xxx年電暖器市場的調查》一文為例，該市場調查報告的主體部分寫為：

1.生產情況

據調查，國內以電暖器為主要產品的生產企業為數不多，大約30多家。2xxx年，這些企業電暖器總產量約240.19萬台。其中年產量超過10萬台的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業公司……八家企業。這八家企業電暖器總產量約209.53萬台，佔國內電暖器總產量的87.24%。具體數字見表一(略)

以上情況表明：雖然電暖器行業目前處於起步階段，但生產集中程度都非常高。特別是產量排行第一的廣東美的家電廠，其產量超過國內總產量的四分之一，在本行業中處於明顯的壟斷地位。

2. 銷售情況

據對北京、大連、瀋陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調查，2xxx年總銷量約為71000台。其中，銷量超過5000台的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場，年銷售總量約44447台，佔27家銷售總量的62.2%。具體數字見表二(略)

以上情況表明：與電暖器生產的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現象一方面反映了電暖器市場正處於開發階段， 大部分商場都把電暖器作為試銷商品經營，把電暖器作為主要商品經營的為數甚少；另一方面，雖然經銷電暖器獲得成功的商場數量不多，但這些成功者的事實至少説明，電暖器極具市場潛力，具有良好的發展前景。

3.各種品牌的競爭(略)

4、市場分析與展望(略)

產品與建築面積、供熱面積的分析，產品生產和銷售情況的分析(略)。

5.幾點建議(略)

產品調查是市場調查的主要內容之一。產品市場調查報告的行業性、專業技術性很強。其內容一般包括：產品的品牌、質量、款式、功能、價格、技術、服務、消費，及對產品的評價、意見、要求、產品的市場銷售、市場展望等。上述市場調查報告範文側重於對產品的生產、銷售、品牌等情況的介紹，運用數字分析、對比、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產品銷售的建築面積、供熱面積等深層背景進行分析，並進行預測，使文章更有力度，在此基礎上所提出的對策和建議，必然顯得理據充實，説服力強。

(四)市場調查報告的結尾

結尾是市場調查報告的重要組成部分，要寫得簡明扼要，短小有力。一般是對全文內容進行總括，以突出觀點，強調意義；或是展望未來，以充滿希望的筆調作結。視實際情況，有時也可省略這部分，以使行文更趨簡煉。

市場調研報告範文【2】

⑴國家宏觀經濟情況

隨着中國加入WTO，中國經濟高速健康發展，全國GDP平均年增長8%，中國與時間的差距越來越小，人民生活水平大大提高，相應的購買力越來越強，同時健康也成為人們關注的焦點。隨着全球經濟技術水平的發展，技術變革對各行業發展的驅動力也越來越大。當今技術的發展，特別是通信。運輸技術中的顯著進展，為企業展現了無窮的前景和更合理的成本。

⑵乳製品業總體市場分析

乳製品營養成分全，營養價值高，它含有促進人類生長髮育及維持健康水平的幾乎一切必要的營養成分，有益健康。中國乳業已持續發展了多年，如今，神話仍在繼續，但市場已經開始從瘋長迴歸到理性，着或許才是真正的乳業黃金時代的來臨。我國乳業超長增長階段已經過去，行業增長速度將趨緩，各乳製品企業競爭日趨激烈。中國乳製品業正走在新的發展階段上：與國際乳製品大家庭相比，雖然我國乳製品與以往相比已相當豐富，品質也有所提升，但解決鄉村居民的蛋白質供應問題，實現人均“一斤奶”的夢想才剛剛開始。乳製品業發展到了一個拐點時期：“新鮮”會成為乳製品業市場發展的主流。在有冷鏈保證的地方推行新鮮乳製品，是中國乳製品消費升級的必然。

⑶乳製品業的優勢

乳製品現在作為大眾消費品，消費數量大，市場潛力大，一些專家指出乳製品是最健康的食品，建議人們多喝牛奶保健康。乳製品除膳食纖維外，牛乳中含有人體所需的全部營養物質，其營養價值之高是其他食物所不能比的。一個成年人每天喝500毫升乳製品，能獲得15到17克的優質蛋白，可滿足每天的氨基酸，可滿足每日熱量需要的11%。過去，由於生活水平所限，好多中國人沒有喝乳製品的習慣，特別是廣大農村，乳製品消費量很小。但隨着人民生活水平的提高，越來越多的人開始消費乳製品，消費數量有逐年上升趨勢，為乳製品生產廠商提供了機遇，相信乳製品的消費將不斷增長，乳製品產業發展前景廣闊。另外，乳製品發展迅速，產業渠道建設良好暢通，有眾多的銷售及供應鏈可以選擇，為企業發展提供了機會節約了自己建設的成本。

⑷乳製品業的限制性因素

奶源的限制。現在市場奶源點多面廣，為取得優勢奶源，各乳製品廠商必須加強對供應鏈的控制，但這也不能防止僧多粥少局面的出現，為此各乳製品廠商都努力發展自己的奶源基地建設，但現階段都不是很成熟，這也勢必影響乳製品的質量。

②奶製品儲存時間的限制。奶製品關係人們的健康，而保質期過短使奶製品失去了營養價值，而隨着市場擴展，儲運時間加長，對奶製品儲存時間更是一個考驗。

③行業技術的限制。人們對奶製品已不在侷限在現擠現喝的原始行為上，而對奶製品的技術含量也提出了更高要求，單一作坊式而無技術含量的奶製品工廠已無優勢可言。

(5)文化氛圍

乳製品已成為越來越多的人的日常消費品，而未來的乳製品人們普遍追求的是“新鮮”與“健康”，而這種文化表現出來便是：讓新鮮看得見，讓新鮮更新鮮，讓健康更健康，讓營養更營養，要讓用户體驗得到。

二。消費者分析

⑴現有消費時尚

乳製品現已成為國民普遍飲用的產品，而不同年齡的人卻有着不同的選擇。兒童多喝一些乳飲料等口味甘甜的新產品，青少年多喝一些酸奶，這主要是酸奶可促進飲食。而中青年多喝一些純奶和部分酸奶，老年人則主要喝純牛奶。

消費者收入和購奶

乳製品的消費者收入即有高收入者也有中低收入者，飲用人量多，組成形態複雜，購買動機單一：主要是為了營養，但消費數量上中、高收入者不論在日用量上還是在累積量上都明顯大於低收入者。

⑵學生羣體及部分上班族

學生羣體及部分上班族已成為奶製品消費的主力軍，奶製品含有的營養成份及方便食用的特點成為了學生羣體及部分上班族選擇的標準。

三。產品分析

⑴特點

“益康”系列乳製品突出營養、健康特點，並獨具創新地融入了保健作用，使新產品與其它新產品具有明顯區別。產品具有較高的技術含量，也是適合廣大消費羣飲用的乳製品，在包裝上採用利樂七層新包裝及具有較長的產品保質儲存期。

①具體特點及產品支持點

益康乳製品通過了GMP及AACCP產品質量認證，其產品含有多種營養成分和保健成分，主要成分及價值如下：

乳脂肪：可提供熱量，細胞營養物質合成的良好原料；

乳蛋白質：含有全部必須氨基酸，提供能量；

乳糖：半乳糖可提供腦苷脂類和粘多糖類的生成，對少年兒童智力發育非常重要，可促進人體腸道內有益菌的生長，抑制腸內異常發酵，防止中毒，可促進鈣的吸收；

PPL：提高記憶力和免疫力，防止腦神經衰竭。

行業調研報告 篇七

板材加工、飼料生產作為××地方特色產業，近幾年得到了快速發展，經營户快速擴大，營業規模日益膨脹，已成為地方經濟增長的新亮點。但由於這兩個行業源於作坊式經營，雖歷經發展漸成規模，但仍呈現出生產方式簡單，內部管理粗放等特點，這些因素給税收管理帶來很大困難。××縣局根據行業特點對症下藥，開動腦筋找對策，下大力氣抓管理，走“徵收標準統一化，日常管理規範化”的新路子，使得特色行業税收徵管逐漸步入正軌。

一、行業背景及徵管狀況

（一）板材加工業是依託恆山市場發展起來的後續產業。××市場是××地區最大的專業裝飾材料市場，產品涵蓋裝飾行業的大部分用料，如：各種板材、石膏線、木線、燈具電料等，業務輻射周邊京、津、內蒙、山西、山東等7個省市自治區，每天的貨物交易非常頻繁。圍繞這個大市場，周邊興起了60多家板材加工廠，有針對性地生產各種細木板，密度板，刨花板等板材，產品大多通過市場流向各地。這些加工廠除個別形成規模生產以外，大部分還屬於家庭式生產，平均僱工在8—15人之間，生產設備（壓力機）1—2台，每台日產板材150—200張。

（二）××是農業大縣，種植業、養殖業是該縣經濟的一大主體，飼料加工作為種、養結合部位的一種產業在當地有着得天獨厚的優勢，正是憑藉這一優勢飼料加工業發展迅速，XX年初統計，當地擁有飼料加工企業20家，小型個體加工點30餘家，年產飼料30多萬噸，產品除供應本地養殖户外，還銷往山西、內蒙、山東等地，業務範圍較為廣泛。

（三）徵管難題。以上兩個行業經營業户多為個體，私營性質，財務管理較混亂，經營上受市場因素影響波動較大，生產情況很難掌握，給税收核定，日常管理上造成很大困難，主要體現在：

1、徵收依據難以掌握，大多數業户無賬目設置，原料購入、產品發出、日常消耗很難查證，完全依賴於業主本人提供或管理人員以其他渠道獲得，因此，數據準確度大打折扣；有賬目設置的企業，很少有專業的財務人員把關，記的是流水賬，收入、成本、費用摻雜在一起，會計科目運用隨心所欲，雜亂無章，數字前後邏輯性差，許多問題不能做出合理解釋。上述情況使得管理人員很難確定徵收標準，單慷ǘ鈁魘找恢址絞膠苣煙近真實税負水平？

2、税收負擔難以平衡。由於徵收標準不一以及定額徵收的不足，造成了不同區域或者同一地區不同納税人之間税款徵收額度差別較大，同一規模同等消耗的經營户税收負擔畸高畸低，徵收結果很難讓人信服。

3、税收秩序難以理順，徵收依據不一致，税收負擔不平衡，使許多納税户心存不滿，牴觸情緒較大，要麼不提供經營情況，要麼提供虛假數據，謊報停業，拖延納税的現象時有發生，納税申報率徘徊不前（30%左右），管理上較為混亂，因此，實行新徵管辦法的要求日益迫切。

二、政策依據及管理辦法

（一）確定徵收依據

税款的徵收方式大致有：核實徵收、核定徵收、定期定額、代扣代繳、委託代徵等形式，《徵管法》第三十五條列舉了六種可由税務機關核定應納税額的情形，其中包括：依照法律、行政法規規定可以不設置賬簿的；應當設置且未設置賬簿的及雖設置賬簿，但賬目混亂或者成本資料、收入憑證，費用憑證殘缺不全難以查賬的等，另根據《徵管法實施細則》第四十七條規定，税務機關核定應納税額可按照耗用的原材料、燃料、動力等推算或者測算核定。我局經過仔細研究分析認為：板材加工和飼料生產業户除個別大企業可酌情考慮按賬核實徵收外，其他企業及個體工商户因生產設備較為單一，能耗均為電能，因此可採用以電（機組）核税的方法解決徵收口徑不一，税負不均的難題。

（二）組織典型調查

以電核税關鍵在於確立徵收的尺度，單位電量（機組）核定税額過高，勢必加大徵收和管理的難度，相反地，單位電量（機組）税額偏低又不能達到合理負擔，應收盡收的目的。因此，為較好的把握徵收尺度，縣局決定實行三步走策略：第一步：分行業摸清納税户數。以縣局名義下發通知，要求各基層所如實上報板材加工和飼料加工企業及個體户數，報送材料要分項説明納税户經濟類型、企業規模、帳目設置、納税情況、徵收方式等情況。通過初步摸底，對現有納税户狀況有了大體認識；第二步，根據掌握的納税户情況，徵管法規科將這些生產單位分類進行了處理：對經營規模較大，帳冊健全，核算較為規範，且已申請了核實徵收方式的企業，按帳面反映的數額作為徵收依據；其他不符合核實徵收標準的企業、個體工商户一律實行核定徵收方式，即：飼料加工業户以耗電量作為徵收依據，板材加工業户工藝流程實現了自動化控制，實行以電核税，否則採用以在用壓力機數作為徵收依據；第三步，為最大限度瞭解納税人的税收負擔能力，縣局對擬調查納税户户按區域進行分類抽取樣本，指定基層管理部門抽調專人搞調查，實施過程中共指派了4個管轄相關納税户較為集中的基層所對兩類行業共35户納税人（板材加工20户，飼料加工15户）進行了專項調查，徵管法規科對其中的6户（板材、飼料各3户）進行了複核，所得數據較為系統地反映了兩類納税户的經營情況，為出台新徵管措施打下了堅實的基矗

（三）政策配套

縣局根據典型調查結果，對照現行税收政策，剔除了個別不合理費用，綜合考慮了經營户非生產用電因素（照明各種電器等）針對不同行業制定了兩套管理辦法，即：《××縣地方税務局飼料加工業税收管理暫行辦法》（正地税徵函[XX]1號），《××縣地方税務局板材業税收徵收管理暫行辦法》（正地税徵函[XX]4號），對兩個行業分別確定了3種税款徵收方式：

1、對帳目健全、會計資料完整，能夠依法核實其收入、支出、利潤，正確計算應納税所得額的業户，實行查賬徵收地方各税；

2、能夠準確核算收入總額或者能夠準確核算成本費用支出而其他項目不能準確核算的，按應税所得率徵收所得税（應税所得率在7%—20%之間掌握）；

3、上述情形之外的業户採用以電或機組核定税額的方法。飼料加工納税人每度電負擔所得税0。20元，板材加工業，對工藝流程從原材料開始的，實行定期定額徵收方式，每月單台壓力機税收負擔額為1500—XX元，對工藝流程基本實現自動化從半成品開始生產的，採用以電核税的徵管辦法（此類納税户由於較少，故採取單獨對待的原則），單獨測算，單個審批，同時還要求，納税户進行納税申報時應同時提供會計報表、用電量、用工人數等有關資料。主管税務機關健全檔案資料管理，妥善保存各種税務文書和納税資料，在徵收管理中，貫徹“民主評議、公開辦税”的原則等。

三、制度落實及具體措施

為有效落實新管理辦法，穩步推進徵收方式改革，減少工作中的阻力，各基層所按縣局統一要求實行了事前宣傳、事中監督、事後回訪的工作方法，較好實現了新舊徵管辦法的平穩過渡。

（一）政策宣傳

各所根據實際情況自行設計，編寫併發放納税事項通知書150餘份，內容涉及辦法的出台依據，税額徵收標準日常管理要求等，為詳細解答納税人的提問，除在徵收大廳諮詢服務窗户派人現場辦公外，管理人員還有針對性地到經營大户，納税意識較淡薄户上門説法，做政策解釋和思想疏導工作。

（二）日常管理

徵收人員對納税人報送的納税資料進行認真審核，尤其是對實行以電（機組）核税的納税人，將應納税額與附報的用電量，壓力機台數加以對比，查找是否有填列不實的現象。為監督納税人的納税義務履行情況，管理人員不定時地對納税人的生產進行暗訪，看是否有新的設備投入使用，同時還主動取得電力部門的大力支持，定期抄取各個企業的用電量，逐個對企業或個體納税户報送數據進行對比，查看是否有謊報現象。

（三）政策反饋

市場行情千變萬化，納税人的生產經營情況也會受其影響而上下波動，為及時瞭解新辦法的執行情況，平衡納税人的税收負擔，縣局制定了徵管信息反饋制度，基層徵管單位指定管理人員進行政策回訪，聽取納税户的情況反映和有益見解，檢查制度落實過程中反映出的不足，切合實際地提出修改意見，以便縣局全面掌握情況，據不完全統計，新徵管辦法執行半年來，通過各種方式收到意見反饋15人次，縣局採納好建議3條。

四、徵管效果及深遠影響

（一）兩個行業管理辦法執行半年來，相關政策得到了較好的落實，“民主評議，納税公開”辦法的運用，極大地調動了納税户參與的積極性，也有效避免了政策執行過程中一方熱的現象，税款徵收更加透明，納税公開更加可信。XX年1—6月，兩個行業共實現地方税收100多萬元，其中板材加工業70多萬元，飼料加工業30多萬元，税款徵收率90%以上，税收增幅超過10%，特色行業管理向前邁進了一大步。

（二）通過對板材及飼料加工行業的有效管理，初步解決了中小納税户粗放式經營的徵管難題，通過實行以電（機組）核税的方法為統一徵税標準，消除納税人之間相互猜疑心理，增加徵收公平性，降低工作難度提供了一條捷徑，也為其他行業的税收管理提供了借鑑。

行業調研報告 篇八

一、調研的目的和意義

園藝技術專業是學院的長線專業，也是學院確定的重點示範專業。新疆是園藝大省，在自治區農業廳制定《新疆 “十一五” 園藝業發展規劃基本思路》中提出，蔬菜280萬畝（含保護地45萬畝），西甜瓜140萬畝，打瓜90萬，設施瓜果30萬畝，特色園藝作物總面積為2170萬畝。園藝業已成為新疆農業的支柱產業，是新疆農業經濟的主要增長點，是農民增收的主要途徑。在這樣的大背景下，作為示範專業在建設過程中，我們需要不斷的根據就業市場對我專業學生能力素質新的要求修訂和完善人才培養方案，做到對準崗位設專業、對準專業設課程，對準企業需求設置教學內容。為新疆園藝業的大發展培養出更多更好的適銷對路的高技能應用型園藝技術專業人才。

花卉生產技術是本專業的核心課程，面向的崗位方向是相關企事業單位從事和花卉生產有關的技術服務、行政管理、產品深加工和營銷工作。並可自主創業（如開設花店）；種子繁育技術是本專業的整合課程，面向的崗位方向是種子生產和農資生產企事業單位的技術服務、行政管理、種子檢驗和營銷工作。

20xx年4月20-5月26日，我們選擇目前能代表這兩個崗位需求和發展方向並且在該行業居於領先地位的4家單位（上海交大農科新橋花木有限公司、上海種業下屬子公司上海康登園藝有限公司、新農科技有限公司、新實良種有限公司）進行調研，意義在於把握專業方向，根據崗位要求設置合理的課程體系和課程內容。

二、調研對象及調研內容

調研對象主要是技術部門管理者和生產一線的技術員；調研的主要內容分類如下：

1、花卉生產技術員的社會需求情況

2、有關崗位部門對園藝技術專業的崗位能力要求及專業拓展能力的要求

3、花卉和種子的種植結構、主要發生病蟲害害及防治措施

4、花卉生產技術員和種子生產技術員的崗位工作流程、工作方式、方法以及生產技術標準等。

（一）公司簡介

1、上海種業（集團）有限公司是上海首家集團性種業國有獨資企業，是上海市農業產業化重點龍頭企業、上海市農林行業第一家高新技術企業、中國種業企業五十強之一。專業從事種子開發與工廠化育苗、花卉生產與進出口貿易、林業與温室工程以及資產經營與管理四大經營業務板塊。

公司以“科技裝備產業、服務創造市場”為理念，利用種源、人才、設備和市場優勢，通過加大中國種業產業化、向國際市場輻射、資本經營三大進程，努力打造中國著名的種業企業。

上海康登園藝有限公司為上海種業（集團）有限公司控股企業，是紅掌、鳳梨和一品紅等中高檔花卉生產的 專業公司；擁有基地生產面積25公頃，現代化智能温室4公頃，資產總額6000多萬元。

公司技術力量雄厚，由研究員、博士後組成的科技隊伍，勇於創新，攻克花卉生產技術難關，不僅開發了紅掌、鳳梨和一品紅等系列產品，而且形成了紅掌、鳳梨和一品紅等中高檔花卉一整套高產優質栽培技術。公司生產的紅掌、鳳梨和一品紅等產品，長期以來因其品種豐富、品質上乘、貨源穩定已熱銷全國十幾個省市，其中紅掌生產面積達3公頃，已成為華東地區最大的生產基地，產品已遠銷日本、香港等地。公司還與國際著名花卉企業建立了長期而緊密的合作關係，是荷蘭安祖花公司授權在國內唯一的紅掌小苗生產商與分銷商。

公司堅持專業化、規模化、標準化生產，以成為花卉行業的龍頭企業為目標，參與國際競爭。“顧客滿意是我們事業成功之基石”。

該公司在新疆租用了我院的一號智能温室進行紅掌和鳳梨的生產，具體工作由兩個畢業於西北農林科技大學的技術員完成。該公司的產品目前在疆內同類產品中屬於高檔。基本上能代表國內盆花生產的先進技術水平。該公司這兩年一直僱用我院生物科技學院的學生進行頂崗實習。對我院學生素質較為滿意。我們專業可以此為平台進行開發和合作，拓展學生的就業面。

2、上海交大農科新橋花木有限公司

上海交大農科新橋花木有限公司成立於20xx年，由上海交通大學產業集團與社會資深科研人士共同出資組建。公司座落於上海松江現代農業園區交大農科新橋花卉園區內，註冊資本850萬元人民幣，資產規模達3000萬元。公司依託上海交大深厚的學術底藴、強大的科研技術力量、廣泛的國內外產業背景。走“立足科技創新、拓展市場空間、維護企業品牌、打造誠信形象”的企業發展之路。公司重點研發品質卓異、市場適銷的新品大紅花蝴蝶蘭以及彩色馬蹄蓮、鳳梨、紅掌等高檔花卉，努力實現生產加銷售的集約化經營。

上海交大農科新橋花木有限公司宗旨：以市場需求為目標，以客商收益為核心”，“花求美、業求精、商求誠、人求真”，

該公司在新疆租用了我院的二號智能温室進行高檔蝴蝶蘭的生產，產品在新疆供不應求。具體工作由公司派出的片區經理和生物科技學院的兩個畢業生完成，該公司準備開拓中亞市場，對我專業的學生潛在需求較大。

3、新農科技有限公司

依託中以項目，目前該公司已成為我專業的校內實訓基地。我專業的半工半讀人才培養模式在該基地進行第一輪學徒工的培養和訓練。該公司目前的4個技術人員中有三個畢

業於本專業。隨着園林科技學院在康乃馨鮮切花生產上面積的迅速擴大，我專業的學生已成為公司發展擴大人員規模中首選的技術人員。這是我們今後花卉課程教學中需要重點訓練的技能。

4、新實良種有限公司

新疆新實良種有限責任公司是自治區農業廳直屬的新疆農業產業化重點龍頭企業及科技廳認定的科技企業，公司依託新疆農業職業技術學院的人才、技術優勢，致力於玉米種子的產業化發展，大力開發高科技項目，是集種子科研、良繁、加工、營銷為一體的科技型企業。公司註冊資金3000萬元，現有員工200餘名，其中生產技術人員110餘名，高中級職稱以上的技術骨幹35名，營銷人員60餘名，並聘請了多名專家、教授做技術顧問。同時，在技術上公司還與中國農科院、中國農大、新疆農大等科研單位進行橫向聯合，為科技興企，迅速將科研成果轉化為生產力，做了大量而富有成效的工作。

我專業目前有兩名在該公司就業，已經成為公司的骨幹力量。根據調研結果，我專業的《種子繁育技術》課程設置的內容可滿足類似企業對種子生產技術員的基本要求。

三、調研結果

1、市場對園藝技術專業人才數量（花卉生產技術人員、種子生產技術人員）需求呈上升之勢。

從調研的幾個企業來看，都處於快速發展，不斷擴大經營領域的階段，對專業人才的需求也呈上升之勢。

2、花卉生產技術人員的崗位能力要求儘可能專而精，而種子生產技術人員的崗位能力要求一專多能，全面發展。據上海交大農科新橋花木有限公司片區經理王玉國介紹，在高檔盆花和鮮切花生產的企業，專業的分工越來越細，對某一個具體的花卉生產而言要求學生儘可能專而精，才有可能成為這一領域的專家，成為企業生產缺少不了的骨幹。我專業兼職教師康乃馨生產技術專家賴炳旭也闡述了相同的觀點。而在種子生產領域，要求學生儘可能熟悉種子生產的各個環節，使其能在進入崗位時能很快熟悉和勝任種子生產從種到收到銷售的崗位要求。

3、花卉生產技術人員、種子生產技術人員崗位能力要求能夠吃苦耐勞，熱愛專業 通過對這幾家企業的調研，對於崗位能力要求時一致認為，懂技術，能夠吃苦耐勞應當是花卉生產技術人員、種子生產技術人員的最基本的技能和品質。

這幾家花卉生產的負責人都指出花卉生產技術人員在實際的工作中有許多是很單調和重複性的工作，有時的工作和生活環境也不是很好，學生不能只看中眼前的利益，而應該端正心態，熱愛專業，吃苦耐勞，勤學好問，腳踏實地，不斷摸索和總結生產流程中的關鍵技術環節，才有可能成為企業看重的掌握核心技能的技術人才。才有可能將自己不斷提升，成為被別的企業“挖”的能人。

4、花卉生產技術人員、種子生產技術人員的理論知識和專業技術水平在崗位要求上主要體現在專業知識的綜合應用在花卉和種子生產的過程中，要想生產出高品質高產量的產品，應該具有對專業知識的綜合應用的能力。在生產中，對養護管理的各個技術環節都應該有充分的認識和考慮，對病蟲害的防治應該做到用心觀察，預防為主。能因地制宜的採用不同的管理方法。在實際生產中栽培管理技術和病蟲害的防治技術不能截然分開的，所以既要懂得花卉和種子作物栽培生理、生長與環境的基本原理，更要懂得病蟲害防治策略制定的一般原理、掌握病蟲的識別、診斷一般方法和防治技術，及時解決生產中的實際問題。

5、花卉生產技術的就業面會隨着新疆花卉業“走西口”而向國際市場滲透，就業前景形式很好，有待在教學內容更好的體現。

自治區花卉協會祕書長、自治區林業廳花卉業管理中心副主任王哲延説： “近幾年，中亞國家包括哈薩克斯坦的經濟增長速度很快，人們對花卉的需求飛速增長，新疆的花卉業面臨着巨大的商機。”哈薩克斯坦等中亞國家的居民非常喜愛鮮花，節日裏、慶典上，人們常常要送上鮮花表示祝賀。城市裏的花店也非常多，但是因為地理、氣候以及設施設備、技術力量等多方面原因，當地生產的花卉遠遠不能滿足市場的需求，需要大量進口。現在，主要是從荷蘭、土耳其等國進口，數量不大而且價格高昂，即使這樣還是不能滿足普通民眾的消費需求。

目前，從中國進口花卉只佔中亞國家花卉市場銷售量的一小部分，而且多是通過民間貿易的形式進行的。與之相對應的是，近年來，新疆花卉業發展勢頭很好，花卉生產品種和數量不斷增加，花卉種植面積超過8萬畝，形成了烏魯木齊、昌吉、庫爾勒等6個花卉生產銷售重點區域，花卉銷售已輻射到哈薩克斯坦等國。我們距離中亞、南亞、西亞市場很近，地緣優勢非常大。

在調研中，上海交大農科新橋花木有限公司片區經理及其他幾個企業的負責人也表現出對中亞市場強烈的興趣。這種興趣會成為我們專業花卉方向很好的一個發展空間。

三、根據調研結果，園藝技術專業發展方向及課程建設的幾點思考和建議

1、園藝技術專業發展很有前途

通過對相關企業和單位的調研表明，園藝技術專業是服務於新疆特色林果業和園藝業的專業，是培養行業急需的高技能應用性人才的專業，有很好的就業面和非常巨大的潛在人才需求。我們需要做的就是根據園藝行業對高素質技能應用性人才的需求，合理制定科學的人才培養模式和計劃，培養出更多更好的適銷對路的專業人才。

2、建議調整花卉生產技術的教學內容，結合企業需求，將教學更多的和生產結合，提高學生在生產第一線的實際動手和操作應用能力。

在教學內容的安排上，不能再按照以往的先總論後各論的形式按部就班的授課，而應該打破界限，根據目前生產上的工作流程進行教學，將某一類花卉的生產技術講精講透，以點帶面，融匯貫通。同時注重基礎知識的綜合應用。

3、做好學生入學前的專業教育和就業教育

調研企業普遍認為學生的熱愛專業和吃苦耐勞精神直接影響到企業對學生的認可和接收。我們要在學生入學時，邀請企業負責人做專業發展和就業形式的講座，以一些生動而直接的案例讓學生在接觸專業時能端正心態，以良好的心態投入專業學習。

行業調研報告 篇九

隨着社會交往的日益頻繁，酒水作為交際的道具作用永遠不可替代。而隨着消費者健康意識的提升，酒水的低度化、清淡化、健康化日趨明顯。從廣義上來看，白酒市場在不斷下降，而其銷量下降所造成的市場空間很大一部分將會被中高端酒水和快速崛起的“保健酒”所替代。那麼，我國保健酒行業未來的發展趨勢是怎樣的呢？糖酒網根據自己多年的經驗分析認為有以下幾個發展趨勢。

一、品牌進一步升級。

保健酒目前普遍認為是“小酒種”，但是隨着保健酒的“泛保健化”，隨着保健酒被越來越多的接受和信任，最終一定會成為商務用酒和聚飲的一種選擇，成為“大眾酒”，進入A、B類餐飲網點。而要成為“大眾酒”，品牌必須升級。

品牌升級不是簡單依靠廣告的轟炸，而是必須賦予品牌內涵，要提供給消費者你價格高的理由。糖酒網認為，首先要回歸本源—產品。

二、口感進一步優化。

保健酒過去由於藥味過重消費飲用的口感很差，限制了消費人羣的廣普化。隨着勁酒口感的消費適應性，越來越多的保健酒企業認識到，保健酒首先要作為“酒”來推廣，才會讓更多的消費者接受。尤其是餐飲飲用，有哪一個消費者願意在餐桌上喝藥呢？

三、銷售模式進一步創新。

在市場競爭如此激烈、消費者如此理性的今天，單純想依靠高端媒體投入廣泛招商拉開市場或者完全依靠地面推廣人海戰術隊伍的執行力慢慢熬的方法已經斷無成功的可能。保健酒經銷商需要順應時代的潮流，抓住機遇，轉變以往的銷售模式，迅速佔有市場。

四、功能進一步細分。

可以預見的是，隨着保健酒認知的深入，消費者的需求會進一步激發。未來會朝着充分滿足消費需求方向進一步細分功能，比如補腎、抗衰老、抗風濕、補血、養顏排毒等更為多元化的訴求目標，調查報告《保健酒行業調研報告》。但功能需求中尤以老年羣體需求最甚，畢竟老年人希望健康長壽的心理最為急迫，其他羣體雖有需求但表現不是特別強烈。但由於老年消費趨於保守，老年市場更集中表現為兒女送老人的禮品消費。未來，一定會出現以老年禮品消費為主，功能細分多元化的局面。