縣監察局政務公開經驗交流材料(精選多篇)

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正文

第一篇：縣監察局政務公開經驗交流材料

政務公開是實踐“三個代表”重要思想，堅持立黨為公、執政為民的具體體現；是加強黨的執政能力建設，構建社會主義和諧社會的基本要求；是深化行政管理體制改革，建設責任政府和法治政府的客觀需要；是建立健全懲治和預防腐敗體系，形成行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制重要內容。深入推行政務公開有利於維護人民羣眾的根本利益、保障人民羣眾的民主權利；有利於加強社會主義民主政治建設；有利於提高政府行政行為的透明度和行政效率，創新行政管理體制機制，加強對行政權利的監督和制約；有利於促進勤政廉政建設，從源頭上預防和治理腐敗，密切黨羣幹羣關係，構建繁榮公正文明的和諧社會。為了不斷深化政務公開工作，我局就如何來加強監督檢查促進政務公開進行了一些淺顯的思考。

一、我縣推進政務公開的實踐探索

在推進政務公開的過程中，我縣各鄉鎮、各部門結合實際，創造性開展工作，進行了一些有益的探索。

（一）、在公開的指導思想上，突出了優化經濟環境，提高行政效率。各鄉鎮、各部門都把優化發展環境、提供優良服務、促進經濟發展作為政務公開工作的出發點和落腳點。針對羣眾反映強烈的熱點、難點和疑點問題，特別是針對服務意識太淡，權力意識太濃，羣眾辦事太難，工作效率太低，服務收費太亂的實際，把政務公開定位在優化經濟環境，提高行政效率，遏制權力腐敗方面，引導黨員幹部牢固樹立以經濟建設為中心的思想，把勤政為民、廉潔從政、當好公僕落實在行動上。在具體工作中，深化行政審批制度改革，取消行政審批事項56項，取消率達20.1，並在政府網站、漢陰宣傳等媒體公佈，通過公開收費項目、收費依據、收費標準，遏制亂收費、亂攤派、亂罰款；公開黨和政府在農村的各項政策，宣傳教育羣眾，深化農村改革，減輕農民負擔；創辦行政服務中心，政務大廳實行一條龍服務，方便羣眾辦事；公開部門、鄉鎮工作職能、政策依據、辦事程序，建立監督投訴台和舉報電話，設立監察室，加強社會監督，規範公務人員特別是執法人員的行為。實踐證明，政務公開只有圍繞優化經濟環境，鋪設一條為民便民的綠色通道，才能真正起到方便羣眾辦事，提高工作效率，服務經濟的作用；只有圍繞民心工程，架起一座連心橋，才能真正起到化解矛盾，密切幹羣關係，維護社會穩定的作用；只有圍繞源頭治理，構築一道反腐防腐的堤防，才能真正起到規範行政行為，遏制權力腐敗，提高行政效能的作用。

（二）在公開的領導體制和工作機制上，突出黨委領導，政府主抓，多方配合。全縣各級都把政務公開作為改善發展環境、推行陽光行政的頭等大事，擺上了重要議事日程，縣上成立了以縣委分管領導為組長，政府分管領導為副組長，人事、監察、教育、民政、財政、衞生、交通等14個部門為成員的政務公開領導小組，各部門、各鄉鎮也成立了相應的領導機構，並逐級設立了政務公開辦公室，做到了資金、人員、場地和設備四落實，抽調專人負責本單位的政務公開工作。確定了政務公開聯絡員，定期溝通工作情況，逐步建立了黨委統一領導、政府牽頭主抓、辦公室組織協調，紀檢監察部門監督檢查的政務公開工作機制，形成了各級領導親自抓、分管領導具體抓、一級抓一級，一級對一級負責，層層落實責任的良好工作局面，為深化政務公開提供了堅強有力的組織保證。

（三）在公開的內容上，突出重點、熱點和難點問題。羣眾最關心、反應最強烈的事項是政務公開的熱點；容易引發矛盾和滋生腐敗現象的事項是政務公開的重點；敢不敢將自己的行為置於羣眾的監督之下，是政務公開的難點。在政務公開的內容上，堅持面向羣眾，貼近羣眾，做到“八公開”：一是目標規劃公開；二是財務公開；三是國有和集體資產情況公開；四是幹部使用情況公開；五是廉政情況公開；六是農民負擔公開；七是計劃生育情況公開；八是機關部門辦事程序公開。重點公開事權、財權、人權、收費權、罰款權、經濟或資金管理權、項目審批權、證照辦理權、資格審查權等內容，同時，狠抓了以強化內部監督為核心的對內公開，把所有與幹部職工切身利益相關的事宜，包括招待費、通訊費、車輛管理費、差旅費、住房分配、職稱評定、晉級評優等在單位內部公開，使政務公開逐步走向規範化。

（四）在公開的形式上，突出實效，方便羣眾。充分利用窗口公開、媒體公開、文件公開等基本途徑，狠抓公開硬件建設。建立了政務大廳，開通了舉報電話，創辦了政府網站和紀檢網站。對涉及面廣、時效長、內容較為固定的事項，主要通過設立政務公示欄、政務網址、發放文件和明白卡、收費表、便民手冊等形式公開；對臨時性、階段性的事項主要通過召開政務通報會、廣播電視播放、報紙、辦黑板報等形式隨時公開；對一些居住分散的邊遠村莊，通過流動公開欄進行公開。

（五）在公開的監督保障機制上，突原創網站出建章立制，做到“六項監督並舉”。一是自我監督。各單位對政務公開工作實施自我監督，對存在問題和羣眾提出的意見建議認真總結分析，提出整改意見，及時改正。二是人大監督。人大依法監督政府工作，定期聽取政府各部門的彙報，審議各項重大政務，評議政府及其工作部門的工作；組織各級人大代表對政務公開的執行情況進行視察、檢查，對政務公開的真實性、全面性、時效性、公開性進行監督。三是紀律監督。紀檢檢察部門督促有關部門召開好以政務公開為主題的領導班子成員民主生活會，開展批評和自我批評；抓好反腐倡廉工作，認真受理羣眾的來信和來訪，加大對政務公開活動的監督檢查力度，對違反政務公開規定的人和事給予批評教育，情節嚴重的依照《政務公開監督檢查辦法》有關規定進行責任追究。四是審計監督。審計機關對鄉鎮財政預算的執行情況和決算，政府部門管理和社會團體受政府委託管理的社會保障基金、社會捐贈資金以及其它有關基金、資金的財政收支的真實、合法和效益依法進行審計監督。五是民主監督。各級人大代表和羣眾代表組成專門監督評議小組，定期或不定期地開展民主評議監督活動，廣泛聽取羣眾呼聲，提出監督意見，及時反饋政務公開效果。六是組織監督。對各有關單位的政務公開、反饋渠道、整改措施和管理情況進行監督，發現問題，及時提出整改意見，限期改正。同時，建立政務公開領導責任制度，將政務公開納入年度工作目標責任制，與其他重點工作一起安排、一起檢查、一起考核；建立政務公開預審備案制度，對所有公開的內容進行事前預審，哪些內容需要公開，在什麼範圍公開等，都有明確規定和要求；建立政務公開辦理承諾制度，實行首問責任制和限期辦理制，做到有諾必履；建立政務公開監督評議制度，聘請了監督員，對政務公開工作進行監督評議；建立政務公開責任追究制度，制定了政務公開考核和投訴處理辦法。這些制度和辦法的建立，有效地防止了不公開、半公開、假公開現象。

政務公開工作的開展，進一步樹立了高效透明的政府形象，提高了行政決策的透明度，增強了人民羣眾參與管理政府事務的積極性，密切了黨羣、幹羣關係，提高了黨和政府的公信力；進一步優化了經濟發展的外部環境。各級各部門嚴格按照政策、程序辦事，“三亂”行為、腐敗現象得到了有效遏制，投資、建設、幹事創業環境明顯改善，依法行政得到強化，工作效率和工作水平顯著提高；進一步促進了領導幹部的廉潔自律。政務公開與源頭治腐各項工作一起抓，互為依託，互為促進，特別是財權、人權、事權和領導幹部涉廉事項公開，領導幹部行使權力的全過程處於羣眾的監督之下，增強了政務活動的透明度，提高了領導幹部廉潔自律的自覺性；政務公開極大地方便了企業和羣眾,得到了人民羣眾的大力擁護和支持，激發了廣大人民羣眾管理社會事務的熱情和參與反腐敗鬥爭的積極性。

二、存在的問題

在政務公開有效實踐的同時，我們也看到目前的政務公開工作還存在不少問題，需要不斷完善。

（一）、政務公開工作發展不平衡。一是少數單位的領導對政務公開的認識不到位，重視不夠，政務公開工作還沒有擺上重要議事日程；二是有的單位在政務公開工作上抓落實的力度不大，對政務公開工作缺乏積極性、主動性，沒有投入精力抓落實，使政務公開停留在一般號召和要求上，帶抓的狀態上；三是有的單位對政務公開工作中出現的問題未採取有效措施切實加以解決，簡單應付，流於形式。

（二）政務公開的形式和程序不盡規範。一是政務公開形式化、表面化等問題存在，一部分單位對政務公開缺乏深入細緻的研究，僅僅滿足於桌牌、胸卡明示，設立公開欄。有的部門沒有明確應公開的重點項目、重點內容；有的雖然開通了投訴舉報，但對誰來處理，怎樣處理，沒有明確責任和辦法。二是個別單位沒有充分利用有效形式，把政務公開的目的、意義、內容等向羣眾宣傳到位。三是公開的內容、程序不規範、未結合單位實際制定相應的細則工作起來不得要領。

（三）政務公開制度不完善。各單位雖建立了不少政務公開工作制度，有力地促進了政務公開工作的有序推行，但制度不完善的問題仍然存在。一些單位對是否推行政務公開、什麼時候公開、公開什麼，不公開如何處理還缺少比較完善、涵蓋面廣、科學規範的制度來約束，政務公開的強制性明顯不夠，內部和外部監督制度還不夠完善，監督作用發揮也不夠。

三、突出重點，強化監督，進一步深化政務公開工作

為了進一步深化政務公開工作，應突出重點，強化監督，注重“四個圍繞”：一是圍繞服

從和服務於經濟建設中心來結合單位實際開展政務公開工作情況強化檢查；二是圍繞權力制約，從源頭上預防和治理腐敗開展政務公開工作情況進行檢查；三是圍繞依法行政，建設廉潔、勤政、務實、高效政府開展政務公開工作情況進行檢查。四是突出羣眾最關心、反映最強烈的問題，影響本地區經濟發展、社會穩定的問題和行政工作中容易滋生腐敗的問題開展政務公開工作情況進行檢查。具體要在以下政務公開的深化中來加強監督檢查工作：

（一）強化行政審批公開監督檢查。行政審批是與羣眾切身利益密切相關的重點環節，要把審批公開作為政務公開的一項重要內容來檢查，督促建立審批公開制度，形成規範的運作機制和有效的監督機制。除明確規定不能公開的以外，政務公開目錄內容中每個審批事項的設立、調整和取消，以及審批的內容、條件、程序、時限等，均應做到廣泛公開，審批的結果要向社會公佈，以確保行政審批行為置於社會和公眾的監督之下，促進建立起公開、公平、公正的審批制度，防止暗箱操作。

（二）強化對掌管人、財、物的實權部門和具有行政管理職能的公共服務行業的公開監督檢查。推行政務公開，要抓住關鍵環節，真正把羣眾反映強烈的熱點、難點事項向羣眾公開，如招生、公務員錄用、幹部的選拔、學校收費、醫藥品價格以及司法系統的執法行為都是社會普遍關心的問題，必須實行公開，接受社會監督，從根本上杜絕少數人員利用職務之便吃拿卡要、優親厚友以及其他種種暗箱操作的現象，增強工作人員依法辦事的自覺性。要把涉及人、財、物有關事項的審批，證、牌、照的發放等作為公開的重點進行監督。

（三）強化對政府機關的政務公開監督檢查。一是對於社會和羣眾普遍關心的重大事項公開檢查。主要包括政府經濟社會發展計劃、發展戰略、工作目標及完成情況；事關全局的重大決策過程及出台的政策；財政預、決算執行情況；上級政府或政府部門下撥的各種專項經費的分配使用情況；向社會承諾為羣眾辦實事的進展情況；領導幹部的廉潔自律情況以及人民羣眾和幹部職工關心的問題等。二是各項制度落實情況檢查。如定期向同級人大報告工作制度、重大事項集體討論決定製度、重要事項預公開制度、定期審計制度、定期督查報告制度和領導幹部民主評議制度等組織實施情況。三是政務公開實行行政領導負責制情況檢查。

（四）強化對重大問題公開監督檢查。各項改革問題、經濟發展環境問題、城市規劃建設管理問題、廉政建設問題、社會事業發展問題，既是羣眾關心、社會關注、矛盾集中的熱點焦點，也是政府工作的重點，更是政務公開的核心內容。如城市建設、土地徵用和拆遷、補償、國有土地使用權出讓、礦產資源採礦權出讓、政府採購、國有資產轉讓、工程項目招投標，民政救濟資金、退耕還林資金、交通、水利等專項資金、國家糧食補貼、農機補貼、二免一補資金、計劃生育獎勵扶助資金等，監督這些重大問題公開，有利於化解矛盾，提高政府威信。

（五）強化對政務大廳管理的監督檢查。一是規範政務大廳的工作秩序，凡決定在政務大廳辦理的事項，絕不允許再到行政機關去辦理；二是確保政務公開制度的嚴格執行，切實加強政務大廳的業務協調和內部管理監督，確保窗口服務質量和行政審批規範有序，保證政務公開制度化、規範化和經常化。

（六）強化對政務公開工作的監督和考核。政務公開能否落到實處，關鍵在於加強監督檢查，嚴格責任追究。要結合執法監察、效能監察、糾風等工作，制定政務公開工作標準、監督檢查辦法、投訴處置、處置結果反饋、公開評議等制度和目標考核辦法，強化制度落實，通過監督電話、監督窗口和監督信箱、聘請監督員及不定期檢查等渠道使政務公開責任單位廣泛接受動態監督。組織開展民主評議活動，廣泛聽取羣眾意見和要求，及時調查處理羣眾舉報的問題。實行嚴格的考核和獎懲制度，把推行政務公開納入領導幹部廉政責任制和年度行政機關目標工作考核的一項重要內容，並將考核結果作為幹部任免和獎懲的重要依據。對成績突出的予以表彰、獎勵；對工作不力的進行督促、批評；對工作嚴重失職的，追究責任。

第二篇：縣監察局政務公開經驗交流材料

縣監察局政務公開經驗交流材料

監察局：突出建章立制強化監督檢查確保政務公開工作不斷深化

政務公開是實踐“三個代表”重要思想，好範文版權所有，全國文祕工作者的114!堅持立黨為公、執政為民的具體體現；是加強黨的執政能力建設，構建社會主義和諧社會的基本要求；是深化行政管理體制改革，建設責任政府和法治

政府的客觀需要；是建立健全懲治和預防腐敗體系，形成行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制重要內容。深入推行政務公開有利於維護人民羣眾的根本利益、保障人民羣眾的民主權利；有利於加強社會主義民主政治建設；有利於提高政府行政行為的透明度和行政效率，創新行政管理體制機制，加強對行政權利的監督和制約；有利於促進勤政廉政建設，從源頭上預防和治理腐敗，密切黨羣幹羣關係，構建繁榮公正文明的和諧社會。為了不斷深化政務公開工作，我局就如何來加強監督檢查促進政務公開進行了一些淺顯的思考。

一、我縣推進政務公開的實踐探索

在推進政務公開的過程中，我縣各鄉鎮、各部門結合實際，創造性開展工作，進行了一些有益的探索。

（一）、在公開的指導思想上，突出了優化經濟環境，提高行政效率。各鄉鎮、各部門都把優化發展環境、提供優良服務、促進經濟發展作為政務公開工作的出發點和落腳點。針對羣眾反映強烈的熱點、難點和疑點問題，特別是針對服務意識太淡，權力意識太濃，羣眾辦事太難，工作效率太低，服務收費太亂的實際，把政務公開定位在優化經濟環境，提高行政效率，遏制權力腐敗方面，引導黨員幹部牢固樹立以經濟建設為中心的思想，把勤政為民、廉潔從政、當好公僕落實在行動上。在具體工作中，深化行政審批制度改革，取消行政審批事項56項，取消率達20.1，並在政府網站、漢陰宣傳等媒體公佈，通過公開收費項目、收費依據、收費標準，遏制亂收費、亂攤派、亂罰款；公開黨和政府在農村的各項政策，宣傳教育羣眾，深化農村改革，減輕農民負擔；創辦行政服務中心，政務大廳實行一條龍服務，方便羣眾辦事；公開部門、鄉鎮工作職能、政策依據、辦事程序，建立監督投訴台和舉報電話，設立監察室，加強社會監督，規範公務人員特別是執法人員的行為。實踐證明，政務公開只有圍繞優化經濟環境，鋪設一條為民便民的綠色通道，才能真正起到方便羣眾辦事，提高工作效率，服務經濟的作用；只有圍繞民心工程，架起一座連心橋，才能真正起到化解矛盾，密切幹羣關係，維護社會穩定的作用；只有圍繞源頭治理，構築一道反腐防腐的堤防，才能真正起到規範行政行為，遏制權力腐敗，提高行政效能的作用。

（二）在公開的領導體制和工作機制上，突出黨委領導，政府主抓，多方配合。全縣各級都把政務公開作為改善發展環境、推行陽光行政的頭等大事，擺上了重要議事日程，縣上成立了以縣委分管領導為組長，政府分管領導為副組長，人事、監察、教育、民政、財政、衞生、交通等14個部門為成員的政務公開領導小組，各部門、各鄉鎮也成立了相應的領導機構，並逐級設立了政務公開辦公室，做到了資金、人員、場地和設備四落實，抽調專人負責本單位的政務公開工作。確定了政務公開聯絡員，定期溝通工作情況，逐步建立了黨委統一領導、政府牽頭主抓、辦公室組織協調，紀檢監察部門監督檢查的政務公開工作機制，形成了各級領導親自抓、分管領導具體抓、一級抓一級，一級對一級負責，層層落實責任的良好工作局面，為深化政務公開提供了堅強有力的組織保證。

（三）在公開的內容上，突出重點、熱點和難點問題。羣眾最關心、反應最強烈的事項是政務公開的熱點；容易引發矛盾和滋生腐敗現象的事項是政務公開的重點；敢不敢將自己的行為置於羣眾的監督之下，是政務公開的難點。在政務公開的內容上，堅持面向羣眾，貼近羣眾，做到“八公開”：一是目標規劃公開；二是財務公開；三是國有和集體資產情況公開；四是幹部使用情況公開；五是廉政情況公開；六是農民負擔公開；七是計劃生育情況公開；八是機關部門辦事程序公開。重點公開事權、財權、人權、收費權、罰款權、經濟或資金管理權、項目審批權、證照辦理權、資格審查權等內容，同時，狠抓了以強化內部監督為核心的對內公開，把所有與幹部職工切身利益相關的事宜，包括招待費、通訊費、車輛管理費、差旅費、住房分配、職稱評定、晉級評優等在單位內部公開，使政務公開逐步走向規範化。

（四）在公開的形式上，突出實效，方便羣眾。充分利用窗口公開、媒體公開、文件公開等基本途徑，狠抓公開硬件建設。建立了政務大廳，開通了舉報電話，創辦了政府網站和紀檢網站。對涉及面廣、時效長、內容較為固定的事項，主要通過設立政務公示欄、政務網址、發放文件和明白卡、收費表、便民手冊等形式公開；對臨時性、階段性的事項主要通過召開政務通報會、廣播電視播放、報紙、辦黑板報等形式隨時公開；對一些居住分散的邊遠村莊，通

第三篇：政務公開經驗交流材料

深化**政務公開 強化政府服務職能

（2014年11月22日）

***自推行政務公開工作以來，通過創新工作平台，加強組織領導，完善工作機制，強化政府服務職能，基本構建起了具有***特色的“二級平台、三級聯動”的服務模式，有力促進了基層政府從“管理型”政府向“服務型”政府的轉型。主要做法是：

一、把政務公開工作當作改革重點來實施

推行政務公開是加強基層民主政治建設，保證人民羣眾行使民主權利的重要途徑；是基層幹部改進工作作風，服務人民羣眾，密切黨羣幹羣關係，促進經濟和社會發展的重要措施。我區對政務公開工作歷來重視，區政務公開領導小組定期對政務公開工作進行研究，區委、區政府傾全力支持政務公開中心的建設，把他當作改革的重點來推動現代政務和建設，營造寬鬆的經濟發展環境。

一是建設政務載體，將“傳達室”改造成“市政廳”。高標準建設區政務服務中心。新的政務服務大廳建築面積達1000餘平方米，設置32個窗口，全區可進的21個部門全部入駐大廳統一辦公。率先建設鄉鎮街服務大廳，街道、鄉、鎮均設立政務服務大廳。各村、社區逐步建立廳、辦（大廳與辦公室）一體化的便民服務大廳，已基本構建起區－鄉、街－村、社區的三級政務服務平台，形成了具有雨花特色的“兩級平台、三級聯動”的政務服務模式。2014年，全區各區、鄉、街、社區三級服務中心共辦件215022起；其中區政務中心辦件31497起；鄉、鎮、街辦件183525起，辦結率100%。政務服務的平台建設，推進了辦事效率的提高。

二是實施流程再造，將“手工坊”改造成“流水線”。區級政務服務中心加強了與各部門的銜接與協調，按照行政許可法的要求，對所有進廳項目的審批程序進行一次全面清理，縮短審批時限，確保政務提速。加強政府調度力度，將所有應進中心受理和辦理的項目全部納入中心，“一門受理、一門進出”，從根本上杜絕多頭受理，羣眾辦事兩頭跑的現象。全面清理審批、審核和服務職能，整合內部流轉程序，實施流程再造，確保“受理—收費—辦結”三個環節實現一個窗口進出。在政務服務中心設立並聯審批窗口，啟動產業項目並聯審批與全程代辦服務，通過並聯審批，在橫向上全面啟動和推行並聯審批，快速辦結。07年上半年，共受理和辦理並聯審批案卷1435户，簡化了辦事程序，節約了辦事時間，收到了極佳的效果。在縱向上，依託市、區、街三級政務代辦體系，嘗試推動產業項目全程代辦服務，全面實施**區企業登記聯合許可。

三是建設現代政務，將“千根線”改造成“電子網”。投資一千多萬元，開發窗口軟件oa系統，併成功運用於窗口業務。區、鄉鎮街大廳窗口政務信息處理實現了電子化。目前政務中心的各項數據、資料基本可以實現電子處理，所有辦件、辦事項目均實行實時錄入，辦事實現了量化和效能化，方便了羣眾和企業的隨時查詢和了解。全區政務大廳之間實現信息公開，資源共享，只要點擊上網就可以看到辦件情況。大廳窗口的辦件情況，可以在網上實現全程監控。在此基礎上，我們將開發全區範圍內通用的oa軟件辦公系統與電子政務平台，實現全區網絡對接，形成統一的電子辦公體系。通過電子政務的建設提質，形成互相鏈

接，快速聯動，覆蓋全區的電子政務辦公網絡，打造省內標準規範的現代行政模式。

二、把政務公開工作當作民心工程來建設

政府建立政務中心的根本宗旨就是為民服務，我區的政務公開工作之所以能夠得到廣大羣眾的擁護，其關健一條就是堅持了以民為本，將政務公開工作當作民心工程來建設。

一是信息公開，讓羣眾知情。堅持以公開為原則，按照“分類指導、分步實施、重點突破、注重實效”的思路，利用政務公開板塊、電子網絡、新聞傳媒、資料編髮等各種有效形式加強政務公開宣傳力度，進一步拓展政務公開的內容，凡是上級沒有明文要求保密的，一律向社會公開。在全面落實各項政務公開工作的基礎上突出抓好羣眾反映較大、猜疑較多的熱點、難點問題的公開，如招投標公開、土地徵用公開、計劃生育情況公開等。全區30萬元以上的工程建設，都採取投票，去年共組織公開投標37次。在做好對社會公開工作的同時，加強對機關職工的公開，領導幹部廉潔自律情況、機關內部財務收支情況、各種費用的開支使用情況、公車使用情況、幹部交流考核、獎懲情況等都及時在機關內部向職工公開。推進“用人權”領域的公開，努力推進我區幹部提拔任用和交流管理上全面公開；率先實施幹部任免常委會票決判，取得較好效果。黨務公開，校務等公用事業領域的政務公開工作都在大力推廣。

二是依法行政，讓人民滿意。製作評議卡與辦事指南，將窗口職能、服務事項、辦事程序，收費標準、工作時間、聯繫方式發放全區企業與羣眾手中。通過一般事項直接辦、特殊事項承諾辦、重大事項聯合辦、上報事項協助辦、控制事項依法辦等途徑，努力以最簡的程序，最短的時限，最低的收費，最優的服務，方便羣眾辦事。2014年區紀委、行政效能室與優化辦監督全區政務運行情況，調處各類糾紛19件，立案7件，為企業解決實際問題12個，真正做到了依法行政，讓人民滿意。

三是發揚民主，讓社會監督。加強羣眾的直接監督。區政務服務中心及各街、鄉、鎮均設立舉報電話、政務監督信箱，認真收集羣眾意見，鼓勵幹部羣眾積極參與監督；大力開展服務對象評議活動，每辦理一個事項，都請求服務對象及時填寫評議卡，對服務態度、服務質量等作出評議，並將評議的範圍向村、社區延伸，定期請村、社區幹部和羣眾評議。2014年區、鄉、街、鎮區三級服務中心共收到評議卡3萬餘張，評議優秀率達98%。每年都組織行風政風的評議活動，充分發揮人民羣眾的民主監督作用。

三、把政務公開工作當作雨花品牌來經營

多年來，我們一直在把政務服務當作地方政府的品牌來經營。以實現“審批零投訴，服務零缺陷”作為我們的目標，大力提倡優質高效的服務，較為成功地開展了政務公開工作。

一是強化服務意識，打造服務品牌。區政務中心、街道、鄉鎮政務服務中心作為基層政府為公眾提供行政服務的重要窗口，便民是宗旨，服務是天職。我們要求區政務中心及街道、鄉鎮政務服務中心始終增強服務意識，牢記服務宗旨。同時，考慮街道、鄉鎮的行政審批和審核職能並不多，如何做好便民服務和招商

引資服務是重頭戲，為此要求街道、鄉鎮政務服務中心加強全程代理窗口建設，在搞好先期提前參與、中期全力代理、後期跟蹤服務的基礎上，積極探索全程代理服務的新機制、新模式，突出中小項目的代辦服務，提供中介、駕駛證年審等便民服務。提高辦事效率，全力打造招商引資的“環境高地”和“效率窪地”，為投資業主提供更加便捷、高效的服務。

二是強化大廳管理，打造管理品牌。工作中，對進廳工作人員嚴格把關，保持上崗人員的穩定性，要求一旦上崗就不得隨意更換。注重業務技能培訓和法律法規知識的學習，確保程序操作規範、服務用語規範、儀表舉止規範，提高工作人員應對和處理政務服務事項的能力。為保證大廳規範運行，制定了整套管理制度。“每日四次指紋考勤、每事一卡羣眾評議、每週一次早訓講評、每月一次考核獎懲兑現、每季一次季度標兵民主評議、每年一次幹部考核評定”，是由我區首創試用，並在全市得到推廣運用。為確保中心工作隊伍穩定，各個街道、鄉鎮設立中心值班主任，原則上各個內設部門的工作不得抽調窗口工作人員，確有任務時，必須保證值班主任留守，受理和辦理事項。

三是廣泛開展活動，打造活動品牌。政務中心工作推行以來，我們努力拓展“大政務”概念。政務公開工作衝破政務服務大廳的侷限，走向廣闊的社會生活。在工作活動的開展中，政務工作創立不少活動品牌，得到中央省市媒體的推廣與介紹。如：重大人事任免實行常委會票決制，在全市首創並推廣；政務中心的“兩級平台三級聯動”模式，促進了政務網絡的擴展與行政效能的提升；中心支部星級支部的評比與黨員先鋒示範崗的評議，為大廳的管理注入了新的活力；每年召開行風政風評議與企業負責人座談會，以及各行業監督員的聘請，民主作風進一步改進；東塘“社區發言人”活動及“街道五日”活動的開展，為基層的政務公開帶來了直觀互動的公開形式。

政務公開工作是一項嶄新的事業，只有規範才能不斷完善，只有創新才能不斷髮展。我們一定以這次大會為契機，進一步提升政務服務理念，創新政務公開機制，健全政務公開網絡，深入推進政務公開工作，持續強化政府服務職能。

第四篇：政務公開經驗交流材料

近年來，特別是中央辦公廳、國務院辦公廳《關於進一步推行政務公開的意見》下發後，我們堅持區、鄉、村三級聯動，以抓黨務公開促進政務公開，影響帶動村務、廠務公開，公開的範圍不斷擴大，公開的領域不斷拓寬，公開的內容更加翔實，實現了公開的整體推進，有力地促進了全區黨風政風的根本好轉。

一、推行“陽光黨務”，始終保持黨組織和共產黨員的先進性

黨務公開是政務公開的發展和延伸，直接影響着政務公開的發展程度。今年4月份，我們堅持典型引路的原則，首先在北莊鎮開展了黨務公開試點工作。在認真總結、提煉試點經驗的基礎上，在桑村鎮、鳧城鄉試行推廣，6月29日召開了現場會議，交流推廣北莊、桑村、鳧城等鄉鎮推行黨務公開的經驗和做法，以區委文件制定下發了《關於在全區基層黨組織推行黨務公開的實施意見》，在區、鄉、村三個層面同步推開。在公開的內容上，注重針對性，只要不涉及黨的祕密，都最大限度地予以公開。區委公開的內容主要包括區委關於經濟建設和社會發展的重大決策、決定、決議，區委任期目標和階段性工作重點，重大項目安排和大額資金使用，區委領導班子分工、工作職責、民主生活會和整改措施，幹部選拔任用、考核獎懲、黨內選舉，領導幹部述職述廉、執行廉潔自律規定和重大事項報告等42項內容。鄉鎮（街道）黨委、區直部門黨委（黨組）公開的內容主要包括黨委（黨組）會議、黨員代表大會或黨員大會的決議、決定和決策及執行情況，黨的建設、經濟建設和社會發展的中長期規劃、年度計劃及其重大問題和執行情況，領導幹部任期和離任經濟責任審計情況，民主評議、選拔任免和獎勵懲處情況等38項內容。村黨支部和其他基層黨組織公開的內容主要包括貫徹執行黨在農村的方針政策和上級黨組織決議、決定情況，黨支部、黨員大會決定的重要事項及執行情況，入黨積極分子培養以及黨員發展、教育、管理、評議和處置情況等14項內容。在公開的形式上，注重多樣化，力求做到多渠道、寬領域，充分利用公開欄、會議、信息、簡報、閉路電視、有線廣播等各種形式進行全方位公開。在公開的時限上，堅持發展規劃、任期目標等重大工作每季度公開一次，為民辦實事進展情況、民主生活會情況等階段性工作按照工作進展情況逐段公開，幹部考察預告、任前公示、發展黨員等臨時性工作隨時公開。

黨務公開是一項新的探索和實踐，既要紮紮實實地抓好當前，更要立足長遠，在深入持久上下功夫，在積極穩妥上做文章。為此，我們注重把握和着力解決以下四個方面的問題：一是堅持把黨務公開作為加強新時期黨的執政能力建設的重要舉措來抓，達成共識，強化領導，成立了黨務公開工作領導小組和辦公室，加強督查指導，對不公開或公開不真實的，及時予以調查處理。二是堅持因地制宜，不搞“一刀切”，避免形式僵化、千篇一律。三是處理好公開與保密的關係，既要防止黨內一切事務都必須公開、黨內無祕密可言的片面思想，又要克服以保守黨的祕密為理由，拒不公開應當公開的內容的錯誤行為。四是堅持黨務公開與政務、村務、廠務公開相結合，使之相得益彰、相互促進。

二、實行三級聯動，促進“三務公開”整體推進

我們堅持以黨務公開促政務公開，以政務公開帶村務公開，以村務公開影響和輻射廠務公開的原則，統籌兼顧，齊抓共促，整體推進。一是以黨務公開促進政務公開。我們以推行黨務公開的信心、決心和成果促進和檢驗政務公開工作。區鄉兩級政府堅持一手抓政府本級政務公開，一手抓政府部門政務公開，做到公開範圍、公開內容、公開形式“三明確”，上至政府重大宏觀決策，下及廣大羣眾的生活小事，都與政務公開掛鈎，對政府及其職能部門的職責權限、辦事依據、原則、程序、時限、標準和結果、廉政規定、監督辦法以及責任追究等各個方面進行多層面、全方位、多角度公開。各部門結合各自實際，對羣眾反映強烈的熱點問題進行認真梳理，充實到政務公開的內容中去，做到公開實在、重點突出、解決問題、羣眾滿意。本着規範、統一、實用、便於羣眾瞭解和監督的原則，政府各職能部門普遍建立了“一板、一圖、一牌、一卡、一簿、一箱”，即各科室職責公示板、科室分佈示意圖、機關幹部桌牌、工作時間佩戴的胸卡、政務公開意見簿、政務公開投訴箱，使機關工作人員的行政行為直接置於羣眾監督之下。二是以政務公開帶動村務公開。我們堅持用政務公開的成功做法指導和帶動村務公開的制度化、規範化建設。對村務公開的內容、時間、地點、形式等都用明確的制度規定下來，靠制度規範村務公開。各鄉鎮普遍實行了“雙重公開”制度，就是在村務公開日當天將村務公開小樣報鄉鎮村務公開領導小組審核備案，經鄉鎮村務公開領導小組審核後，在鄉鎮政務公開欄公開各村村務公開情況，實行“雙重公開”，接受“雙重監督”。各村普遍實行了村務公開講解員制度，就是在村務公開日，由村支部書記或文書向羣眾講解本月公開內容，解答羣眾疑問。同時，積極探索並不斷完善基層民主監督機制，充分發揮村民理財小組、村民代表會議、村民監督議事會的作用，進一步疏通羣眾舉報投訴渠道，對村務公開中存在的“暗箱操作”、糊弄羣眾的做法堅決予以查處，並督促抓好整改，保證村務公開發揮實實在在的作用。三是以黨務、政務、村務公開影響和輻射廠務公開。由於我區工業基礎薄弱，起步較晚，廠務公開也是剛剛起步。今年以來，我們堅持用黨務、政務、村務公開的實踐影響和輻射廠務公開。在推行廠務公開的過程中，主要是抓住“四個結合”，強化“四個機制”：與黨風廉政建設結合，強化領導幹部自律機制。建立廠企領導幹部在職代會上述職述廉制度，進一步增強了領導班子和領導幹部廉潔自律的透明度；與幹部隊伍建設結合，強化職工羣眾監督機制。各企業普遍堅持職代會民主評議和測評幹部制度，實行競爭上崗、末位淘汰，對幹部實行公開管理，做到工作業績公開、職工意見公開、測評結果公開、任免使用公開；與企業生產經營結合，強化經營管理機制。把生產經營的重要內容和環節作為公開的重點，作為從源頭上反腐倡廉的切入點，在重大投資、產品營銷、物資採購、外委加工等方面，實行全過程公開，讓職工知情，接受職工監督，聽取職工意見，採納合理化建議，強化經營管理機制，提高科學管理水平；與企業財務管理結合，強化財務管理機制。通過企業財務公開，組織職工全員參與管理和監督，堵塞漏洞，杜絕浪費，減少損失，有效避免了違章、違法使用資金問題的發生。

第五篇：政務公開經驗交流講話材料

同志們：

省委、省政府召開的這次全省政務公開工作經驗交流會議，是繼2014年4月全省政務公開工作會議之後又一次很重要的會議。這對於進一步推進社會主義民主法制建設、推進依法行政和推進我省堅持科學發展、構建和諧社會、加快“富民強省”目標的實現，以及從源頭上預防和治理腐敗，都具有非常重要的意義。剛才，肖捷同志代表省委、省政府作了重要講話，對4年多來全省推行政務公開的情況進行了總結，對下一步的工作作了部署。各級黨委、政府和各級紀檢監察機關及各部門要按照這次會議精神特別是肖捷同志重要講話要求，認真紮實地抓好貫徹落實，努力把全省政務公開工作提高到一個新的水平。下面，我就如何貫徹落實肖捷同志的講話精神，繼續深入推進全省政務公開工作再強調五點意見。

一、要不斷深化對政務公開重大意義的認識

改革開放以後，特別是黨的十六大以來，省委、省政府按照黨中央、xx和中央紀委的部署和要求，高度重視在全省推行政務公開工作，多次對推行政務公開作出部署，認真落實中辦、國辦《關於進一步推行政務公開的意見》，把政務公開作為加強黨的執政能力建設、全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的措施。加強組織領導，強化制度建設，規範公開內容，豐富公開形式，積極推動政務公開由靜態信息向動態的行政權力運行過程公開拓展，以政務服務中心為主體的公開辦事載體向電子政務發展，取得了明顯成效，積累了不少好的經驗，創造了不少好的辦法，為全面提高全省政務公開工作整體水平奠定了好的基礎。中共中央書記處書記、中央紀委副書記、全國政務公開領導小組組長何勇同志在3月21日召開的全國政務公開領導小組第七次會議上指出：十六大以來政務公開工作取得了豐富的經驗，主要有：必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，為構建社會主義和諧社會服務；必須堅持圍繞中心，服務大局，為促進經濟社會全面協調可持續發展提供政治保證；必須堅持立黨為公、執政為民，把關係羣眾切身利益的事項作為政務公開的重點，堅決維護好羣眾的根本利益；必須堅持與行政管理體制改革相結合，促進形成行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制；必須堅持與從源頭上預防和治理腐敗相統一，加快建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系。我認為這既是對前階段政務公開工作經驗的精闢總結，也是我們今後推行政務公開工作必須遵循的原則。對照這些原則，我感到這些年來，全省在推行政務公開工作上還存在不少不容忽視的問題。有一些同志特別是有的領導同志對政務公開仍缺乏正確的認識，態度上不是很堅決，行動上不是很積極。有的認為，搞政務服務中心是形式主義，對有關部門的工作不但不積極支持，還評頭品足；有的感到政務公開制約了自身權力，存在牴觸情緒，缺少真抓實抓；有的認為政務公開涉及面廣、組織協調難度大、不好抓；有的認為政務公開抓了多年了，再抓也是這個樣，滿足現狀，不求深化和提高。這些不正確認識和不當行為是我們深入推進政務公開工作的最大障礙。前不久，xx常務會議審議通過了《政府信息公開條例》，這是我國政務公開的基本法規，對政務公開工作逐步走上法制化軌道將起到十分重要的作用，我們一定要認真貫徹黨中央、xx部署，按照《條例》規定，根據xx辦公廳有關要求，真正把做好《條例》實施的準備工作作為建設廉潔、勤政、務實、高效政府的一項重大任務，為《條例》實施提供製度保障。全省各級各部門特別是各級領導同志，一定要深刻認識到政務公開是社會主義民主法制建設的一項基礎性工作，是政府施政的一項基本制度。推行政務公開對於加強黨的執政能力建設，推進政府依法行政，完善社會主義市場經濟體制，發展社會主義民主政治，促進社會主義和諧社會建設，建立健全懲治和預防腐敗體系和促進我省的改革發展穩定，都具有重大意義和積極的推動作用。政務公開工作決不是小事，決不是可抓可不抓，決不是搞形式主義，而應深入推進，不斷髮展。

二、要認真落實政務公開的領導體制和工作機制

黨中央確定政務公開的領導體制和工作機制是“黨委統一領導、政府主抓，政府辦公廳（室）組織協調，紀檢監察機關監督檢查”。這是做好政務公開工作重要的組織保證。總的來看，前段，我省各級黨委、政府、紀檢監察機關和各部門對中央確立的這一領導體制和工作機制落實得是好的，各級都建立健全了政務公開工作領導機構和工作機構，完善了工作制度，明確了責任，促進了政務公開工作順利推行。但有些地方落實得不太好，存在着領導不力，抓得不力，監督不力，責任不明，進展遲緩等問題。比如政務服務中心建設，到目前還有一個市、10個縣（市區）未建立起來，這些單位的政務公開工作也受到影響。對此，省政府、省紀委也在會上督促、並派人督促，就是難推動。這裏面有一些客觀原因，但根本原因還是組織領導力度和認識不到位。希望這些單位按照省委、省政府的要求，儘快改變這種被動狀況。我要特別強調各級一定要認真落實好政務公開的領導體制和工作機制。這是一項帶根本性的措施。要把推行政務公開工作納入改革發展的總體規劃，納入黨委、政府的總體工作部署，列入重要的議事日程。各級黨委要切實加強領導，統籌協調；各級政府要切實履行牽頭主抓政務公開工作的職責，行政首長要切實負起責任，真抓實抓，在落實上下功夫；各級政府辦公廳（室）要積極組織協調，當好參謀，做好具體指導工作；各級紀檢監察機關要認真履行好監督檢查職能，尤其要加大對組織領導機制落實情況的監督檢查，確保政令暢通。真正形成“誰主抓，誰負責”，互相支持，緊密配合，上下聯動的合力。只有這樣，政務公開工作才能深入推進。

三、要大力推進各級政府部門的政務公開和公用事業單位的辦事公開

各級政府部門和公共服務部門都掌握着一定的權力，有的部門權力還相當集中。我們黨(來源好範 文網)全心全意為人民服務的宗旨，決定了這些權力必須用來為人民謀利益。權力部門必須推行政務公開、辦事公開，增強權力運行的透明度。目前，在全省13個市州、112個縣市區的政務服務中心裏，不少部門已進入並設立了辦事窗口，實行“窗口式”、“一門式”、“一條龍”服務，轉變了工作作風，提高了辦事效率，極大地方便了羣眾辦事，受到普遍歡迎。這些好的做法，各級各部門要不斷鞏固，不斷完善，不斷創新，長期堅持。同時，我們也要清醒地看到，政府部門政務公開工作發展不很平衡，搞得好的已進入電子化辦公、網上審批；搞得不好的還停留在過去的老套上，辦事不公開，老百姓還在求人辦事；有些權力部門擔心權力運行受到約束和監督，總強調部門特殊，不願意在本級政府政務服務中心設立辦事窗口，方便羣眾；有些部門雖然在政務服務中心設立了辦事窗口，但只應付“小事”，“大權”仍在“體外循環”，羣眾辦事還得兩頭跑；水、電、氣、公交等公用事業單位的辦事公開工作雖然有進展，但仍然是薄弱部位，羣眾有些不滿意。因此，加大推進各級政府部門的政務公開和公用事業單位辦事公開的工作力度，提升全省政務公開整體水平，是我們當前和今後一個時期要突出抓的重點。各級各部門要認真研究，拿出切實可行的辦法，按照部門各司其職、各負其責的工作原則，以圍繞中心，服務大局，促進經濟社會發展；圍繞依法行政，促進政府行政機關“廉潔、勤政、務實、高效”建設為重點來開展工作，抓出成效來。一是要按照省委、省政府的要求，所有行政審批事項都要進入各級政務服務中心辦理，有行政審批職能的部門單位要在政務服務中心設立辦事窗口，並逐步實現集中審批、聯合審批、網上審批。受條件限制一時不能進入政務服務中心設立辦事窗口的部門，要在本單位設立辦事廳或辦事窗口，承諾服務，方便羣眾，並自覺接受本級政務公開辦和政務服務中心的管理與指導。二是要在真公開上下功夫。除涉及黨和國家的祕密、依法受到保護的商業祕密和個人隱私外，各類事項都要按規定的程序、範圍和時限向社會公開，保障羣眾的知情權。要公佈公開目錄，明確公開內容，細化辦事程序，創新公開形式，規範公開載體，提高工作水平。要堅決糾正假公開，避實就虛的公

開和搞形式主義的現象，紮紮實實地抓出成效。三是要把羣眾最關心、反映最強烈、涉及人民羣眾切身利益的現實問題作為政務公開、辦事公開的重點內容。如教育、醫療衞生、食品安全、上學就業、財務支出、工程招投標、拆遷補償、環境保護等熱點難點問題和與人民羣眾日常生活關係密切的水、電、氣、公交、電信等問題。力求取得實效，讓羣眾滿意。

四、要積極探索制度改革創新

建立健全政務公開的各項規章制度，是推進政務公開工作的基本保障。各級各部門要以改革創新精神，認真總結、不斷鞏固和發展制度建設的成果。政務公開工作涉及政治、經濟、社會各個領域，不能孤立地看待政務公開工作，要從改革發展穩定的大局出發，把政務公開工作與行政管理體制改革、行政審批制度改革結合起來，不斷推進政府職能的轉變，加強領導幹部和領導機關的作風建設。要把辦事公開與糾風工作、執法監察結合起來，推動行業作風建設。要結合實際，在制度建設上勇於改革，大膽創新。只要有利於深化政務公開、促進依法行政和經濟社會發展以及羣眾擁護的體制、機制、制度改革，都應態度堅決、旗幟鮮明地予以支持。當前，要進一步完善社會聽證、專家諮詢、新聞發佈，點題公開等制度，總結推廣政務公開評議制度、考核評比制度和責任追究制度。同時，對中央、省裏已制定的政務公開規章制度要認真貫徹落實，嚴格用制度管人管事，推進政務公開工作逐步走上法制化軌道。中央紀委、監察部、xx信息化領導小組要求各地創新政務公開運行機制，大力加強政務服務中心建設和電子政務建設，促進形成行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。要注意總結推廣典型經驗，評比表彰先進，切實加強政務公開示範點建設，帶動整體水平的提高。前段，省紀委、省政府辦公廳、省信息產業廳和有關部門，作了些調查研究，形成了先在長沙、衡陽、常德市和瀏陽市、長沙縣、汨羅市進行政務公開和行政審批電子監控系統建設試點方案，待報請省政府批准後組織實施試點工作，力爭用2至3年時間在全省逐步推開。這是提高我省政務公開工作水平的一個重要舉措。各試點單位和相關部門要積極支持配合，爭取早出成果，推向全省。

五、要切實加強監督檢查

加強監督檢查是確保政務公開工作落到實處並不斷推向前進的重要途徑。各級黨委和政府要高度重視對政務公開工作的監督檢查工作。要運用各種形式，自覺接受人大、政協的監督，接受人民羣眾的監督，接受新聞輿論的監督，接受全社會的監督。各級政務公開領導小組辦公室對每年的政務公開工作要有部署、有檢查、有考核，強化對政務公開全過程的監督檢查，加強督促指導，及時提出工作建議，整體推進工作落實。各責任牽頭部門和上級行政機關要經常督促檢查本單位本系統政務公開工作落實情況，促進系統抓，抓系統。特別是各級紀檢監察機關要切實履行監督檢查職責，加強與各部門協調配合，加大對政務公開工作的監督檢查力度，對工作進展緩慢、搞形式主義、效果不明顯、羣眾不滿意的，要及時採取果斷措施加以解決，對工作失職的要嚴肅追究紀律責任，保障政務公開工作深入健康發展。

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